Mark Gurman นักข่าวคนดังของ Bloomberg ให้ข้อมูลในจดหมายข่าว Power On พาดหัวว่า "Welcome to Apple’s AI crisis" ในประเด็นว่าแอปเปิลไม่สามารถแข่งขันได้ในตลาด generative AI และกำลังถูกคู่แข่งทิ้งห่างออกไปเรื่อยๆ

ปีที่แล้ว แอปเปิลเปิดตัว Siri เวอร์ชันใหม่พลัง Apple Intelligence ในงาน WWDC 24 เดือนมิถุนายน เดโมของแอปเปิลดูดี แต่บริษัทกลับไม่สามารถเข็นผลิตภัณฑ์ออกมาได้จริงตามแผน ตัวอย่างคือ Notification Summary ก็มีปัญหา ฟีเจอร์บางอย่างของ Apple Intelligence ก็เข้าขั้นไร้ประโยชน์ (useless) เช่น ฟีเจอร์สร้าง Emoji ด้วย AI

Gurman ชี้ว่าแอปเปิลไม่สามารถพัฒนาโมเดล LLM ของตัวเองได้ จึงพยายามแก้เกมโดยใช้โมเดลของ OpenAI แต่ก็ทำได้ไม่ดีอีก ซึ่งผิดวิสัยของแอปเปิลที่เข้าตลาดใหม่ๆ ช้ากว่าคนอื่นๆ แต่กลับทำได้ดีกว่า และตอนนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากอะไรกันแน่

ก่อนหน้านี้ Amazon เป็นอีกบริษัทที่ตามหลังเรื่อง generative AI แต่ Gurman บอกว่างานเปิดตัว Alexa+ ทำออกมาได้น่าประทับใจมาก และยิ่งเป็นตัวเปรียบเทียบให้ Apple Intelligence ดูแย่

Gurman ชี้ว่า Siri ตัวใหม่ที่น่าจะออกในเดือนพฤษภาคม 2025 (หลังเปิดตัว 11 เดือน) จะเป็นตัวชี้วัดว่าแอปเปิลจะไปต่อไหวไหมในตลาด AI เพราะตอนนี้ Siri ยุค iOS 18 มี 2 ร่างคือ Siri ตัวเก่าดั้งเดิม กับ Siri ตัวใหม่ที่ฉลาดขึ้น แอปเปิลยังไม่มีแผนรวม 2 ระบบนี้เข้าด้วยกันใน iOS 19 ดังนั้น มีโอกาสที่เราจะเห็นแอปเปิลประกาศข่าวนี้ในงาน WWDC 25 ช่วงกลางปี แล้วปล่อยจริงใน iOS 19.4 ช่วงต้นปี 2026 โน่นเลย กว่าเราจะได้เห็น Siri พูดคุยโต้ตอบได้เหมือนมนุษย์คงต้องรอ iOS 20 ในปี 2027

Gurman ยังอ้างแหล่งข่าวของเขาว่าไม่ได้ยินว่า Apple Intelligence จะเปลี่ยนแปลงอะไรมากนักใน iOS 19 เพราะแค่นี้แอปเปิลก็ยังทำฟีเจอร์เก่าที่เปิดตัวไว้ไม่ทันแล้ว ปัญหาเรื่องแอปเปิลติดหล่ม AI ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะ Siri และ Apple Intelligence เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึง Swift Assist ฟีเจอร์สำหรับนักพัฒนาแอพที่เปิดตัวตอน WWDC 24 แล้วหายสาบสูญไปอีกเช่นกัน

ที่มา - Bloomberg