ซิสโก้ส่งอีเมลแจ้งคู่ค้ากว่าพันรายในภูมิภาค EMEA (ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา) ว่าจะหยุดขายสินค้าและบริการให้กับคู่ค้าเหล่านี้ เนื่องจากถูกใส่ชื่อในรายการ "Denied Partner List" (DNP) ทำให้คู่ค้าเหล่านี้ไม่สามารถสั่งสินค้าเพิ่มเติม หรือเปิดการใช้งานซัพพอร์ตกับทางซิสโก้ได้อีกต่อไป

สาเหตุของการหยุดให้บริการคู่ค้าจำนวนมากเช่นนี้ยังไม่มีการเปิดเผยเป็นทางการ แต่ Channel Register อ้างแหล่งข่าวภายในว่าเป็นเพราะคู่ค้าเหล่านี้ไม่ลงทะเบียนสินค้ากลับไปยังซิสโก้ให้ครบถ้วน เพราะสินค้าที่ซื้อไปจะต้องลงทะเบียนกลับไปยังบริษัทเพื่อเปิดใช้บริการซัพพอร์ต ทั้งการดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ใหม่ และการแจ้งบั๊กของเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคู่ค้าบางรายยังขายสินค้าจากตลาดเกรย์ ที่อาจจะมาจากการนำเข้าสินค้าข้ามเขตเป็นสินค้ามือสองมาขาย, การใช้สินค้าปลอม, ไปจนถึงการร่วมมือกับโรงงานรับจ้างผลิตในการผลิตสินค้าเกินโดยใช้หมายเลขซีเรียลปลอม ขณะที่บางรายอาจจะซื้อสินค้าถูกต้องเป็นจำนวนมาก แต่ลงทะเบียนกับซิสโก้เพื่อรับซัพพอร์ตเพียงบางตัวเพื่อประหยัดค่าซัพพอร์ต

แหล่งข่าวอีกรายหนึ่งระบุว่าคู่ค้าของซิสโก้จำนวนหนึ่งหันไปขายสินค้าจากตลาดเกรย์เพราะค่าบริการที่ต้องจ่ายให้ซิสโก้นั้นแพงขึ้นเรื่อยๆ จากเมื่อก่อนที่อยู่ประมาณหนึ่งในห้าของมูลค่าโครงการแต่ทุกวันนี้อาจจะมากกว่าครึ่งหนึ่งของมูลค่าโครงการ ขณะที่การแข่งขันมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทคู่ค้าเหล่านี้ทำกำไรได้ยากและต้องทำทุกวิถีทางให้อยู่รอด

สำหรับบริษัทที่ขายสินค้าถูกตามกฎของซิสโก้และไม่ได้อยู่ในรายการก็ออกมายินดีกับซิสโก้กันหลายบริษัท เพราะคู่แข่งที่เคยทำราคาได้ต่ำกว่าหายออกไปจากตลาดนั่นเอง

ที่มา - Channel Register