เหตุการณ์ที่ถูกกล่าวขานกันในช่วงนี้ คงจะหนีไม่พ้นกรณีที่มีการโพสต์ใบแจ้งค่าบริการของ บจก.แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค หรือ AWN บริษัทในเครือของเอไอเอส ที่มียอดค่าใช้บริการสูงผิดปกติตั้งแต่ 30,000 บาท ไปจนถึง 200,000 บาทในเดือนเดียว (ชุมชน Blognone ให้ความเห็น)
ล่าสุดคุณปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานตลาด บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีนี้อย่างเป็นทางการแล้ว กล่าวคือทางเอไอเอส (โดย AWN) เป็นผู้รับชำระค่าสินค้าและบริการนี้ให้กับ Google Play Store โดยหักรวมกับยอดใบแจ้งค่าบริการโทรศัพท์ของ AIS 3G ได้ในระบบรายเดือน และหักจากยอดเงินคงเหลือในระบบเติมเงินของ 1-2-Call 3G ได้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2557 แต่ก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้นั้น จะต้องมีการยืนยันตนกับความเป็นเจ้าของหมายเลขให้กับระบบก่อนถึงจะสามารถใช้บริการได้ และในการซื้อทุกครั้งก็จะมีการส่งอีเมลแจ้งรายละเอียดการซื้อสินค้าในทุกๆ ครั้ง
แต่จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจในเรื่องนี้ โดยบริษัทได้ปิดระบบ Google Play Carrier Billing สำหรับลูกค้ารายเดือนไปตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2557 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว และจะดูแลลูกค้าที่มียอดค่าใช้บริการสูงผิดปกติ รวมถึงยกเว้นค่าบริการในส่วนที่ผิดปกติให้ลูกค้าทุกรายที่ใช้บริการดังกล่าวไปโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์
ทั้งนี้ทางเอไอเอสจะมีการพัฒนาระบบการแจ้งเตือนรวมถึงเพิ่มเติมการกำหนดยอดการใช้งานสูงสุดในการชำระค่าสินค้าและบริการได้ด้วยตนเองขึ้น เพื่อเป็นการป้องกันการเกิดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต และจะมีการประชาสัมพันธ์ในการใช้บริการในออนไลน์แบบถูกต้อง เพื่อให้เป็นประโยชน์แก่ประชาชนในโอกาสต่อไปครับ
ที่มา - ฐานเศรษฐกิจ
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- NVIDIA จะไปหยุดที่ตรงไหน ทำไมครองโลกดาต้าเซ็นเตอร์ | Cloudnone EP.22
- ถึงคลาวด์เคราะห์: ทำอย่างไรเมื่อบริการคลาวด์ที่ใช้ถูกยกเลิก | Cloudnone EP. 21
- รู้จักอาชีพ Site Reliability Engineer สำคัญยังไง? | Cloudnone EP. 20
- อธิบาย CrowdStrike ทางเทคนิค ทำไมถึงทำพีซีจอฟ้าเป็นล้านๆ เครื่อง | Cloudnone EP.19
- Kubernetes [Part 2] ยี่ห้อไหนดี งานไหนต้องใช้ แล้วเลือกยังไง? | Cloudnone EP.18
Comments
เว้นค่าบริการ แล้วไอเทมต่าง ๆ ที่ซื้อไปต้องเรียกคืนด้วยรึเปล่าครับเนี่ย
ถ้าไม่ก็ฟินอ่ะ 55 สองแสนซื้อมันทุกอย่างในเกมแล้วมั้งครับ
(คือ AIS ยอมเสียค่าเพชรแทนเลยเหรอครับ O_o)
นั่นน่ะสิครับ ผมก็สงสัย ยอมจ่ายให้ฟรีๆหมดเลยเหรอ
(แต่ถ้าเรียกคืนหมดก็โอเคไป ละไปไล่บี้เอาเรื่องกับค่าดำเนินการเอา)
คือกรณีจะว่ายังไงดี ที่ฟังข่าว เด็กถึงขนาดเข้า net ดูวิธีโกงเพชร ผมว่าไม่ได้รู้เท่าไม่ถึงการณ์นะนั่น ok ais อาจจะประมาทที่ไม่ได้จำกัดวงเงินในการใช้ส่วนนี้ แต่กรณีนี้ผมว่าเด็กผิดนะครับ
แปลกจัง โทษผู้ให้บริการซะงั้น ส่วนเด็กก็รู้อยู่แล้วว่าเสียเงินก็ไม่ได้กดอะไรมากมาย จนไปเจอวิธีโกง หลงเชื่อซะงั้น ผมว่ากดเองคงไม่ถึงหลอกเชื่อผม ให้เพื่อนช่วยกดหรือเอาไปโชว์เพื่อนแน่ ฟันธง
อยากให้เกิดบทเรียนสำหรับเด็กไทย แต่ก็รู้สึกว่า AIS ประมาทเกินไป ลองคิดเล่นๆ ช่องว่างพวกนี้ถ้าไม่มีใครโวยวายขึ้นมา เอาไปใช้ฟอกเงินได้เลยนะนั้น
คงจะ Void คืนเงิน เหมือนบัตรเครดิตมังครับ ส่วน NAVER ก็หาทางจัดการเอาเองอีกที
NAVER ไม่น่าจะเสียอะไรมากครับเพราะมันเป็นเพียงไอเทมในเกม
รับผิดชอบแบบนี้ ถือว่ามีความยุติธรรมครับ
rollback id ไปก็น่าจะดี
ผมไม่รู้ว่าเด็กผิดจริงมั้ย แต่ทำแบบนี้ผมว่าทำให้แม่ของเด็กสบายใจขึ้นเยอะ ตอนดูข่าวหน้าตาแม่ดูน่าสงสารมากเลยครับ
+1 ครับ
ไม่รู้ว่าจริงเท็จเช่นไรเค้าว่ากันว่ามันมีร้านรับเติมเพชรแบบผิดกม.โดยกดของออกมาได้เลยไม่ต้องผ่านหน้าซื้อ ส่วนบิลนั้นไปเข้ากับ operator เลย ถ้าเด็กเล่นแล้วกดแบบไม่ยั้งก็เอเมน....ผู้ปกครองหน้าหงาย
ถ้าเป็นงั้นผมว่าไปตามจับพวกร้าน กับให้รางวัลผู้แจ้งเบาะแสน่าจะดีกว่า
แล้วแบบนี้มันจะมีคนกดเป็นแสนตามแล้วก็บอกว่า"หนูไม่รู้เรื่อง"รึเปล่า
ตอนนี้ GPCB สำหรับลูกค้า AIS 3G ถูกปิดไปแล้วครับ ใช้งานได้เฉพาะลูกค้า 1-2-Call 3G ครับ
1-2-Call 3G คือ AIS 3G แบบเติมเงินอย่างเดียว หรือแบบ 2G?
คือแบบเติมเงินครับ
แม้จะถูกปิดไปแล้ว แต่ล่าสุดหลังจากข่าวนี้ออกไป เด็กที่ได้รับความเดือดร้อน(?)จากกรณีนี้ออกมาเพียบ บางรายใช้จ่ายถึง 6 แสนบาทก็มี
แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที
ิban account ในเกมคืนเงิน จบ ป้องกันไม่ให้เกิดอีก ผมว่าจำกัด วงเงินอันนี้ดีสุดล่ะ จะมาให้ confirm อะไรยังไงก็ไม่ work
ยืนยันสามรอบ เพื่อความมั่นใจ
ประเด็นมันอยู่ที่ไม่สามารถกำหนดเพดานสูงสุดได้เองสินะครับ
เพื่อนผมรับเติมเพรช มีค่าใช้จ่ายเดือนละ 7-8หมื่น เอง
น้องเขาทำไงไปถึง 2แสน ใน 2-3วันเนี๊ย ส่วนประเด็นทำมึนไม่รุ้เรื่องนั้น ส่วนตัวคิดว่าเด็กรู้อยู่แล้วว่าเสียเงิน และพยายามแฮกเอาฟรี แต่ไม่สำเร็จ ประเด็นคือ หลังจากซื้อเพชรทุกครั้ง มันควรจะมี SMS หรือ Email อะไรมายืนยันการสั่งซื้อ แล้วน้องเขามึนไม่รู้เรื่องหรอ
น้องเขารับเติมเพชร รึเปล่า
รู้เท่าไม่ถึงการณ์ พิสูจน์ยังไงหว่า
เด็ก 12 13 เล่นได้ขนาดนี้ก็ไม่เรียกว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์ละมั้งครับ
ใจนึงก็สงสารแม่ที่ลูกทำแบบนั้น ใจนึงก็สงสาร AIS ที่เจอกรณีแบบนี้ อีกใจก็แปลกใจ AIS ไม่ทำระบบจำกัดหน่อยเหรอ
ตอนนี้ high score ขึ้นไปหกแสนแล้วครับ อยากรู้จัง กดซื้อรัวๆยังไง
@droidsans: CookieRun ล่าสุดโผล่ยอดแตะ 600,000 บาทแล้วจ้า!! http://t.co/VHWQmr8nEJ
ค่าไอเทมสองแสน หกแสน มันต้องกดไปกี่ครั้ง แล้วมาบอกว่ารู้เท่าไม่ถึงการณ์เนี่ย
กดไปเป็นแสนนี่ไม่ใช่ไม่ตั้งใจแน่นอน เดิมตอนบัตรเครดิตก็มีปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นเหมือนกัน แต่บัตรเครดิตมันยังมีวงเงิน มีอะไรแปลกๆ ธนาคารก็ยังโทรแจ้งได้
อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว
ถ้าเด็กมันไม่รู้ว่า 6 แสนเอามาใช้ในเกมส์มันไม่เหมาะสมเหมือนที่เรารู้ เนี่ยแหละครับรู้เท่าไม่ถึงการณ์
บัตรเครดิตหรือธุรกรรมมันถึงต้องให้คนที่มีอายุเป็นคนควบคุมดูแลไงล่ะครับ
มันต่างกันนะถ้าเกิดว่ามีข่าววัยรุ่นอายุ 18 ซื้อเพชรในเกมส์หมดไป 6 แสนเนี่ยค่อยว่าไปอย่าง
เรื่องนี้ถ้าจะโทษมีแค่พ่อกับแม่เท่านั้นแหละครับ ว่าอบรมเลี้ยงมายังไง และปล่อยลูกละเลยลูก
ส่วนทาง AIS ไม่มีอะไรให้ติ มีแต่ข้อแนะนำและเป็นบทเรียนให้ cap max
positivity