หลังจากที่ Mark Zuckerberg พาเราชมสำนักงานใหญ่เมื่อวันก่อน ก็ได้มีการตอบคำถามหลาย ๆ คำถาม ซึ่งหนึ่งในนั้นคือเรื่องปุ่ม 'dislike'

"ผู้คนสอบถามเรื่องเกี่ยวกับปุ่ม dislike มาร่วมปีแล้ว และวันนี้ผมอยากจะบอกว่าพวกเรากำลังทำมันและจะเปิดให้ใช้งานเร็ว ๆ นี้" - Zuckerberg กล่าว

ที่จริงแล้วในตอนแรก Zuckerberg ไม่ต้องการให้ Facebook มีระบบการใช้งานแบบเดียวกับ Reddit ที่มีการโหวตบวก (upvoting) และโหวตลบ (downvoting) แต่เมื่อสังเกตการใช้งานของผู้ใช้ที่มีความต้องการแสดงความรู้สึกในรูปแบบอื่นด้วยนอกเหนือจากการกด 'like' เพียงอย่างเดียว

ยกตัวอย่างเช่น มีเพื่อนโพสต์เรื่องการเสียชีวิตของคนในครอบครัว หรือข่าวน่าเศร้าอื่น ๆ ผู้ใช้งานคนอื่นต้องการจะแสดงความรู้สึกต่อสเตตัสนั้น แต่ไม่ใช่การ 'like' นั่นเอง

"พวกเค้าต้องการแสดงความเห็นอกเห็นใจ เพราะไม่ใช่ทุกช่วงเวลาที่จะเป็นช่วงเวลาดี ๆ" -Zuckerberg กล่าวส่งท้าย

จากแนวคิดและการตอบคำถามข้างต้น ผมคิดว่าปุ่มที่จะเพิ่มขึ้นมานั้น อาจไม่ใช่ 'dislike' แต่เป็นปุ่มแสดงความคิดเห็นอื่น ๆ เพื่อใช้แสดงความรู้สึกต่อสเตตัสเชิงลบมากกว่าครับ

ที่มา - Businessinsider.