AIS Fibre3 ประกาศมาตรการชดเชยแล้ว จากกรณีที่ผู้ใช้บริการพบเจอปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ในบางพื้นที่บริการ แม้ทำการเปิดปิดเร้าเตอร์แล้วก็ตาม

AIS ระบุผ่านบัญชี Facebook อย่างเป็นทางการว่า “AIS Fibre3 ขออภัยอย่างสูง จากกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการบางพื้นที่ในช่วงที่ผ่านมา โดยขณะนี้ระบบได้รับการแก้ไขเรียบร้อยและการใช้งานกลับมาเป็นปกติแล้ว”

AIS Fibre3 ประกาศมอบการชดเชยให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ดังนี้

• ปรับลดยอดค่าบริการ 2 วัน ในรอบบิลถัดไป
• AIS POINTS 100 คะแนน

เมื่อได้ปรับลดยอดและมอบคะแนนให้ลูกค้าแล้ว จะมี SMS ยืนยันส่งมาให้

เอไอเอสรายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2567 มีการเติบโตทั้งจากธุรกิจหลัก และในภาพรวมจากการซื้อกิจการ TTTBB เข้ามาแบบเต็มไตรมาส มีตัวเลขที่สำคัญดังนี้

• รายได้จากการให้บริการหลัก เพิ่มขึ้น 18% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน เป็น 39,437 ล้านบาท ส่วนรายได้รวมทั้งหมด ที่รวมค่าเชื่อมโครงข่ายกับ NT และรายได้จากการขายสินค้า 53,293 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 14%
• จำนวนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 45.02 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้น 4 แสนเลขหมายจากไตรมาสก่อนหน้า

AIS ประกาศรีแบรนด์บริการไฟเบอร์เป็น AIS 3BB Fibre 3 หลังการควบคุมได้รับอนุมัติจาก กสทช. พร้อมเปลี่ยนโทนสีแบรนด์มาเป็นเขียวส้ม

การรวมกันครั้งนี้ทำให้โครงสร้างพื้นฐานบรอดแบรนด์และอินเทอร์เน็ตครอบคลุมกว่า 131,000 ตารางกิโลเมตร ใน 77 จังหวัด 923 อำเภอ 5,849 ตำบล และสามารถรองรับการให้บริการมากกว่า 9.5 ล้านพอร์ต ทั่วประเทศ พร้อมยืนยันการดูแลลูกค้าทั้ง AIS FIBRE จำนวน 2.38 ล้านราย และ 3BB จำนวน 2.31 ล้านราย รวมฐานลูกค้า 4.69 ล้านราย

ที่ประชุมบอร์ด กสทช. วันนี้ลงมติอนุญาต ดีลควบรวมกิจการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ระหว่างบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ AIS กับบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต 3BB โดยบอร์ด กสทช. 4 เสียง อนุญาตให้ควบรวมกิจการ 1 เสียง งดออกเสียง และอีก 2 เสียง แสดงความเห็นรับทราบเท่านั้น

ขั้นตอนถัดไปคือการกำหนดมาตรการกำกับดูแลการควบรวมกิจการ รวมทั้งห้ามรวมเป็นแบรนด์เดียวกันในระยะเวลา 3 ปี ลดราคาขั้นต่ำลง 12% และเพิ่มมาตรการดูแลผู้บริโภคหลังการควบรวม

ผลจากการควบรวมนี้จะทำให้ AIS มีฐานลูกค้าอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์รวมกับ 3BB เป็น 4.69 ล้านครัวเรือน ขึ้นมามีส่วนแบ่งเป็นอันดับ 1 จากเดิมเป็นของ True ซึ่งมี 3.8 ล้านครัวเรือน

AIS ประกาศนำเทคโนโลยี Wi-Fi 7 (IEEE 802.11be) มาให้บริการในไทยเป็นรายแรก โดยร่วมกับพาร์ทเนอร์คือ TP-Link เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เราเตอร์ที่รองรับ Wi-Fi 7 เข้ามาให้บริการกับลูกค้า AIS Fibre แต่ยังไม่ประกาศกำหนดเวลาชัดเจน

Wi-Fi 7 เป็นสเปก Wi-Fi เวอร์ชันใหม่ที่พัฒนามาได้ระยะหนึ่งแล้ว และคาดว่าจะออกเป็นสเปกเวอร์ชันสมบูรณ์ในปีหน้า 2024 โดยปัจจุบันมีผู้ผลิตชิปสื่อสารหลายราย เช่น Broadcomm และ MediaTek พัฒนาชิปที่รองรับสเปก Wi-Fi 7 เวอร์ชันร่างไว้รอแล้ว

AIS Fibre แก้ปัญหาอมตะนิรันดร์กาล "นัดช่างแล้วไม่มาตามนัด" ด้วยการเปิดให้ติดดาม GPS ของทีมช่างหรือวิศวกรที่นัดเอาไว้ได้

ฟีเจอร์นี้เรียกว่า AIS Fibre Onsite Tracking จะแจ้งสถานะก่อนเวลานัดหมาย 40 นาที ผ่านแอพ myAIS ให้ลูกค้าสามารถดูสถานะการเดินทางของทีมช่าง คาดการณ์เวลาถึงที่หมาย และโทรติดต่อกับทีมช่างผ่านแอพได้ด้วย

ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ AIS

AIS Fibre ร่วมมือกับ Huawei เปิดบริการ "1Gbps Every Room" ลากสายไฟเบอร์ออปติกแยกจุดในบ้านได้สูงสุด 16 จุด โดยใช้เทคโนโลยี Fiber to the Room (FTTR) ของ Huawei

เราท์เตอร์หลักของบริการนี้รองรับแบนวิดท์สูงสุดถึง 10Gbps แต่ตอนนี้ทาง AIS Fibre ยังมีเฉพาะแพ็กเกจ 1000/1000Mbps เท่านั้น และคิดค่าบริการเพิ่มตามจำนวนห้องที่ติดตั้งอุปกรณ์

สายไฟเบอร์ของเทคโนโลยี FTTR ใช้สายแบบ transparent micro optical cable เป็นสายไฟเบอร์ขนาดเล็กกว่าปกติ 5 เท่าและสามารถโค้งงอไปตามมุมบ้านได้ทำให้ติดตั้งตามจุดต่างๆ ในบ้านได้ง่าย

ที่มา - AIS

AIS Fibre ประกาศเตรียมเปิดให้ลูกค้าไฟเบอร์จอง PlayStation 5 ผ่านช่องทางออนไลน์ ในวันที่ 18 พฤศจิกายนนี้

เงื่อนไขของการเป็นลูกค้าไฟเบอร์ คือต้องใช้แพ็กเกจรายเดือนมูลค่า 799 บาทขึ้นไป โดยไม่รวมส่วนลด (หากเป็นลูกค้าใหม่ ต้องติดตั้งให้เสร็จภายใน 16 พฤศจิกายน) โดยลูกค้า 1 หมายเลขจะได้ 1 สิทธิ์ หมดเลขซื้อ 30 พฤศจิกายนนี้ หรือจนกว่าของจะหมด

ที่มา - AIS Fibre

AIS Fibre เปิดบริการแพ็กเกจ 2Gbps/500Mbps เดือนละ 1,299 บาท โดยความสำคัญคือการเปลี่ยน WAN เป็น 2.5GbE โดยไม่มีเราท์เตอร์ในแพ็กเกจแต่ให้เฉพาะตัวแปลงมาด้วย

แพ็กเกจนี้ติดสัญญาแม้จะต้องใช้อุปกรณ์ของลูกค้าเองแต่มีค่าติดตั้ง 4,800 บาท หากยอมติดสัญญา 24 เดือนจะฟรีค่าติดตั้ง นอกจากอินเทอร์เน็ตแล้ว จะได้รับ IPv4 และ IPv6 มาด้วย

AIS ประกาศผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ปี 2564 มีรายได้รวม 42,377 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 1.6% เมื่อเทียบกับไตรมาส 3 ปี 2563 หากพิจารณาเฉพาะรายได้การให้บริการหลัก จะเพิ่มขึ้น 2.1% ส่วนกำไรสุทธิ 6,374 ล้านบาท

บริษัทระบุว่ายังมีรายได้เติบโตเล็กน้อย แม้ได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการระบาดของโควิด 19 เช่น การปิดศูนย์ให้บริการในห้างสรรพสินค้า ช่วงเดือนกรกฎาคม-สิงหาคม รวมถึงการแข่งขันสูงในตลาดเติมเงิน เกี่ยวกับแพ็คเกจใช้งานดาต้าได้ไม่จำกัด

จากประเด็นอินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre มีปัญหาทำให้เข้าบางเว็บไม่ได้ ล่าสุด AIS ออกมาตรการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว คือลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ) และลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป

ตั้งแต่ช่วงสี่ทุ่มครึ่งที่ผ่านมาอินเทอร์เน็ตของ AIS Fibre มีปัญหาทำให้เข้าบางเว็บไม่ได้ โดยเฉพาะทวิตเตอร์

ปัญหาครั้งนี้ไม่ได้เกิดกับทุกบริการ บริการจำนวนหนึ่ง เช่น เฟซบุ๊ก, กูเกิล (พร้อมกับบริการ เช่น YouTube, Workspace อื่นๆ) ยังคงใช้งานได้ คาดว่าคงเป็นเส้นทางสำหรับการเชื่อมต่อบริการเหล่านี้

AIS Fibre นำโดย นายกิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ AIS แถลงภาพรวมตลาดอินเทอร์เน็ตบ้าน กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ รวมทั้งเผยข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้งานในช่วงโรคระบาดหลายอย่าง

จากข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตบน AIS Fibre พบเทรนด์การใช้งาน ที่เพิ่มขึ้นกว่า 40% ในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทั้ง 3 ระลอก จำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานในแต่ละบ้านก็เพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยในแต่ละบ้านจะใช้งาน 10 อุปกรณ์

AIS ประกาศผลประกอบการประจำไตรมาส 2/2020 ซึ่งเป็นไตรมาสที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ COVID-19 เข้าเต็มๆ

• รายได้ 42,256 ล้านบาท ลดลงจากไตรมาสเดียวกันของปีก่อน 4.1% เพราะนักท่องเที่ยวลดลง และต้องปิดร้าน AIS Shop ชั่วคราว
• กำไร 7,235 ล้านบาท ลดลงจากไตรมาสเดียวกันของปีก่อน 6.7% แต่เติบโตขึ้น 3.3% จากไตรมาส 1/2020 เพราะควบคุมต้นทุนและค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น
• AIS ประเมินผลประกอบการตลอดทั้งปี 2020 ว่าครึ่งหลังมีสัญญาณดีขึ้น แต่โดยรวมแล้วรายได้จะลดลงจากปี 2019 จากสภาพเศรษฐกิจ ที่ผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายลง

AIS และ AIS Fibre ออกแพ็กเก็จ Working From Home สำหรับผู้ใช้ทั่วไปและองค์กรสำหรับช่วงปรับตัวแก้ปัญหาการแพร่กระจายของไวรัสช่วงนี้ โดยทุกแพกเกจที่เป็น 4G/5G สามารถใช้งาน Office 365 และ Zoom ได้โดยไม่เสียดาต้า

นอกจากนี้ AIS ยังร่วมมือกับไมโครซอฟท์ประเทศไทย ให้ทดลองใช้ Office 365 แผน E1 ฟรี 6 เดือนด้วย ส่วนแพ็กเกจ AIS ใหม่มีดังนี้

เราเพิ่งเห็น 3BB ออกแพ็กเกจเน็ตบ้าน 1000/100 Mbps ในราคา 629 บาทต่อเดือน ฝั่งของคู่แข่ง AIS Fibre ก็ออกมาตอบโต้ด้วยการเปิดขายชุดอัพเกรดเราเตอร์เป็น Wi-Fi 6 (802.11ax) ที่ให้ความเร็วผ่าน Wi-Fi สูงสุด 850 Mbps พร้อมอัพเกรดความเร็วเน็ตให้เป็น 1000/500 Mbps นาน 1 ปี

ผู้ที่จะได้รับสิทธินี้จะต้องซื้อชุดอัพเกรดเราเตอร์ ที่มีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า AIS Fibre WiFi6 Upgrade Kit ในราคา 1,490 บาทก่อน โดยเป็นอุปกรณ์ access point ที่มาต่อกับเราเตอร์เดิม ช่วยกระจายสัญญาณเป็น 802.11ax

เอไอเอสประกาศผลประกอบการของปี 2562 มีรายได้รวมเติบโตขึ้น 8% จากปีก่อน โดยมีรายได้รวม 183,432 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 4.6% เป็น 31,051 ล้านบาท

ส่วนแบ่งการตลาดของเอไอเอสยังคงเป็นอันดับ 1 ทั้งในด้านของรายได้ (48%) และจำนวนผู้ใช้บริการ (45%) ซึ่ง ณ สิ้นสุดปี 2562 เอไอเอสมีผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่ 3/2562 อีก 455,700 เลขหมาย รวมเป็นกว่า 42 ล้านเลขหมาย การให้บริการด้าน 4G ของเอไอเอส ที่มีสถานีฐานมากกว่า 158,000 สถานี ทำให้มีลูกค้าที่เปลี่ยนมาใช้งานมากขึ้นโดยมีจำนวน 71% ของลูกค้าทั้งหมด เทียบกับกับปีก่อนที่ 59% และมีอัตราการใช้งานดาต้าเฉลี่ย 12.7GB ต่อหมายเลขต่อเดือน เพิ่มขึ้น 17%

nPerf บริษัทวัดความเร็วเน็ตจากประเทศฝรั่งเศส ออกรายงานคุณภาพอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบมีสาย (fixed broadband) ในประเทศไทย ประจำปี 2019 ยกให้ 3BB มีคะแนนสูงสุด

ระบบการคิดคะแนนของ nPerf คิดเป็นแต้ม nPoints โดยอิงจากความเร็วดาวน์โหลด + อัพโหลด + ค่า latency

บริษัทที่ได้คะแนนตามมาเป็นอันดับสองคือ AIS Fibre ตามด้วย True Internet และปิดท้ายด้วย TOT

AIS Fibre ออกแพ็กเกจเน็ตบ้านใหม่ เน้นความเร็วสูงสุดคือ 1 Gigabit หรือ 1000 Mbps ในราคา 999 บาท/เดือน

• แพ็กเกจ 500/200 Mbps ราคา 899 บาท/เดือน
• แพ็กเกจ 1000/200 Mbps ราคา 999 บาท/เดือน

ทั้งสองแพ็กเกจจะได้ Mesh WiFi Router 2 ตัว (เป็นแบรนด์ AIS เองที่อิงฮาร์ดแวร์ Huawei และระบุว่าปรับแต่งเพื่อ Mesh WiFi มาเป็นพิเศษ) และสามารถเลือกเพิ่มบริการกล่องทีวี AIS Playbox ในราคา 100 บาท/เดือน

AIS Fibre ออกมาเปิดสงครามราคาเน็ตบ้านระลอกใหม่ ด้วยการปรับแพ็กเก็จเน็ตบ้านพื้นฐาน (HomeBroadband) ให้มีความเร็วเริ่มต้นที่ 200/200 Mbps ในราคา 599 บาท/เดือน (ลูกค้า AIS รายเดือนลด 10% เหลือ 539 บาท)

การปรับราคาครั้งนี้ทำให้ AIS มีแพ็กเกจเน็ตบ้านพื้นฐานทั้งหมด 3 ระดับคือ

• 50/20 Mbps (เฉพาะลูกค้าคอนโด) ราคา 499 บาท/เดือน
• 200/200 Mbps ราคา 599 บาท/เดือน
• 500/200 Mbps ราคา 799 บาท/เดือน

ตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านเริ่มกลับมาร้อนระอุ หลังจาก True ออกมาเปิดเกมเน็ตบ้าน 1Gbps ด้วยแบรนด์ Gigatex Fiber ไปเมื่อเดือนกรกฎาคม

ฝั่งของ AIS Fibre ก็ออกแพ็กเกจเน็ตบ้าน 1Gbps มาสู้ โดยชูจุดขายเรื่องการแถมอุปกรณ์ Nokia WiFi Beacon 1 ที่เป็น Mesh WiFi มาให้ด้วย 2 ตัว ส่วนความเร็วในแพ็กเกจคือดาวน์โหลด 1Gbps /อัพโหลด 100Mbps แต่ลูกค้าก็สามารถปรับสัดส่วนความเร็วดาวน์โหลด/อัพโหลดได้เองผ่าน ฟีเจอร์ Speed Toggle ที่เปิดตัวไปก่อนหน้าแล้ว

ราคาแพ็กเกจของเน็ตบ้าน 1 กิกะบิตของ AIS อยู่ที่ 999 บาท/เดือน (เฉพาะเน็ต) และ 1,099 บาท/เดือน (เน็ต+กล่อง AIS Playbox) โดยมีระยะสัญญา 24 เดือน