Advance Info Service
หลังเมื่อวานนี้ AIS ประกาศไล่พนักงานที่นำข้อมูลลูกค้าไปเปิดเผย พร้อมแจ้งตำรวจไปแล้วนั้น ล่าสุดทาง AIS แถลงยืนยันถึงนโยบายบริษัท ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอีกครั้ง
AIS ยืนยันว่าบริษัทมีนโยบายในการรักษาสิทธิส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า มีกระบวนการตรวจสอบเมื่อมีการละเมิด บทลงโทษ และการคุ้มครองผู้ให้ข้อมูล รวมทั้งมีคณะกรรมการกำกับดูแลเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและระบบสารสนเทศซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารระดับสูงจากแต่ละสายงานที่เกี่ยวข้อง
นับเป็นเรื่องอื้อฉาวของเมื่อวาน หลังลูกค้า AIS โพสต์กระทู้ว่าถูกพนักงานนำข้อมูลการพูดคุยและตำแหน่งไปเปิดเผย ซึ่งถึงแม้ AIS จะระบุว่าไล่พนักงานออก พร้อมแจ้งดำเนินคดีแล้วก็ตาม แต่กสทช. ล่าสุดประกาศตั้งคณะกรรมการสอบแล้ว
ขณะเดียวกันทาง กสทช. ยังได้ส่งหนังสือกำชับไปยังโอเปอเรเตอร์เจ้าอื่นๆ ด้วยว่า การเปิดเผยข้อมูลลูกค้า มีความผิดตามมาตรา 74 แห่งพ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 มีโทษสูงสุดจำคุก 2 ปี และอาจมีความผิดฐานละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ตามประกาศมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคม ซึ่งมีโทษสูงสุดถึงขั้นยึดใบอนุญาต
จากกรณีทีผู้ใช้พันทิพโพสต์ร้องเรียนว่าพนักงาน AIS นำข้อมูลส่วนบุคคลทั้งบันทึกการโทรเข้าโทรออก และพิกัดสถานที่ของเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งาน มอบไปให้กับบุคคลภายนอกนั้น ถึงแม้ทาง AIS จะตอบกระทู้ไปแล้วว่าได้ไล่พนักงานคนดังกล่าวและพร้อมจะดำเนินขั้นตอนตามกฎหมายไปแล้ว แต่ล่าสุดทาง AIS ได้ส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ยืนยันถึงเรื่องดังกล่าวอีกครั้ง
ผู้ใช้เว็บไซต์พันทิพที่ชื่อว่า pairnow ได้โพสต์กระทู้ร้องเรียน จากการถูกพนักงานของ AIS นำข้อมูลส่วนบุคคลทั้งบันทึกการโทรเข้าโทรออก และพิกัดสถานที่ของเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งาน ส่งไปให้กับบุคคลภายนอกเป็นไฟล์ excel
ผู้ใช้ pairnow เผยด้วยว่าแจ้งไปยัง AIS ผ่านทาง Serenade Callcenter และผู้จัดการสาขาของ AIS Shop โดยได้รับแจ้งว่าทั้งหน่วยงาน ฝ่าย HR และผู้บริหารทราบเรื่องแล้ว แต่คุณ pairnow รู้สึกว่าไม่ได้รับการช่วยเหลืออย่างที่ควรจะเป็น พร้อมทั้งอ้างด้วยว่า การกระทำของพนักงาน AIS คนนี้ไม่ได้ทำเป็นครั้งแรก เนื่องจากพบหลักฐานการได้รับเงินจากบุคคลที่ 3 ให้ดึงข้อมูลในลักษณะเดียวกันนี้ของคนอื่นๆ อีกมาก
ในยุคสมัยที่การอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนเป็นหัวใจสำคัญ ทั้งใช้เพื่อการพูดคุยสื่อสารและเพื่อความบันเทิงในชีวิตประจำวัน ประสบการณ์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงเป็นปัจจัยชึ้ขาด ผู้ให้บริการที่ดีควรให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว ใช้งานได้อย่างไม่สะดุด (seamless) และที่สำคัญคือครอบคลุมพื้นที่ทั่วทั้งประเทศ
AIS เป็นผู้ให้บริการที่ตอบโจทย์ข้างต้นทั้งหมด ด้วย AIS One Network ที่ประกอบไปด้วยเทคโนโลยีเครือข่ายประสิทธิภาพ AIS 3G, 4G Advanced, AIS SUPER WiFi และ AIS 4.5G เทคโนโลยีบนเครือข่ายล่าสุดที่พร้อมให้บริการเชิงพาณิชย์เป็นรายแรกของโลก
AIS ร่วมมือกับสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ หรือ สพฉ. ให้ลูกค้าใช้แอพเรียกรถพยาบาลฉุกเฉิน "EMS 1669" ฟรี ไม่คิดค่าบริการดาต้า ดาวน์โหลดได้ทั้ง iOS และ Android
ผู้ใช้กดเรียกรถพยาบาลโดยกดปุ่มใหญ่สีแดงกลางหน้าจอ จากนั้นระบบจะถามพิกัด ชื่อและเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ ซึ่งผู้ใช้สามารถถ่ายรูปเหตุการณ์ส่งผ่านแอพเพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติมได้ด้วย
ที่มา - ข่าวประชาสัมพันธ์
AIS เปิดโครงการ The StartUp Connect เปิดให้บริษัทใดๆ ก็ได้มาเป็นพาร์ทเนอร์กับ AIS โดยไม่ต้องเสนอผลงานผ่านการประกวด โดยบริษัทต้องมีสินค้าหรือบริการอยู่แล้ว และต้องการเข้ามาต่อยอดธุรกิจกับ AIS ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของ AIS และ Singtel Group กว่า 550 ล้านรายในภูมิภาค
ตัวอย่างสตาร์ตอัพที่ AIS สนใจคือเกม, ระบบชำระเงิน, สังคมออนไลน์, แพลตฟอร์ม on-demand economy, เทคโนโลยีเพื่อธุรกิจท่องเที่ยว (travel tech), ระบบ IoT และ Smart Living เป็นต้น
เอไอเอสรายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2559 มีรายได้รวม 30,169 ล้านบาท ลดลง 1.0% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน มีกำไรสุทธิ 9,596 ล้านบาท ลดลง 2.6% มีสาเหตุหลักจากแคมเปญแจกมือถือ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายส่วนนี้ได้ลดลงไปมากเมื่อเทียบกับไตรมาส 1/2559 เพราะมีการชะลอการแจกเนื่องจากสามารถให้บริการคลื่น 2G บน 900 MHz ต่อไปได้
ปีนี้เทคโนโลยี VR ถือเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่มาแรงที่สุด แต่การซื้ออุปกรณ์ VR ครบเซ็ตย่อมไม่ใช่เรื่องง่าย ล่าสุดค่าย AIS จึงนำเทคโนโลยี VR มาพัฒนาเป็นโซลูชันให้จับต้องได้ มีแอคชั่นประกอบให้เล่นนอกจากแค่การใส่แว่น VR เพียงอย่างเดียว โดยใช้ชื่อว่า AIS Hyper-Reality Experience มีให้เล่นที่ร้าน AIS Shop 3 สาขาในกรุงเทพ (แต่ละสาขามีของให้เล่นแตกต่างกัน)
AIS ร่วมมือกับค่ายดนตรี GMM Grammy นำคอนเทนต์วิดีโอลงแพลตฟอร์ม Streaming ประกอบด้วย Live Concert ที่จัดโดยแกรมมี่แบบสดๆ 10 โชว์ ซีรี่ส์ และ เรื่องราวของศิลปินยอดนิยมหรือ Artist Story ให้ลูกค้า AIS ชมฟรีผ่าน AIS PLAY และ AIS PLAYBOX เท่านั้น
ในความร่วมมือครั้งนี้ ฟ้าใหม่ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้จัดการการตลาด GMM ระบุว่าแกรมมี่ เป็น Content Provider ที่มีคลังบันเทิงที่ใหญ่ที่สุด และปีนี้ได้ปรับรูปแบบการบริหารคอนเทนต์เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้หลายช่องทางมากขึ้น ด้าน AIS ระบุว่า รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่แกรมมี่ให้ความไว้วางใจในเครือข่ายเอไอเอส
ที่มา - ข่าวประชาสัมพันธ์
AIS เปิดศูนย์ปฏิบัติการ call center เพื่อผู้พิการที่มูลนิธิผู้พิการไทยเพื่อสังคม กรุงเทพมหานคร ให้ผู้พิการเข้ามาเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานต่างๆ ของ AIS เช่น รับสายลูกค้า สอบถามข้อมูลลูกค้าเพื่อรับสิทธิ Serenade โดย AIS จะมอบหมายลักษณะงานที่เหมาะสมกับคนพิการ นอกจากนี้จะนำเทคโนโลยีอื่นเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้พิการในการทำงานด้วย
ที่มา - ข่าวประชาสัมพันธ์
AIS ประกาศจับมือกับร้าน iStudio ทั้ง 3 บริษัทคือ COPPERWIRED, SPVi และ UFicon โดยมีความร่วมมือที่สำคัญคือร้าน iStudio จะให้บริการลูกค้า AIS ได้ด้วย เช่น การเปิดเบอร์ใหม่ เติมเงิน ย้ายค่ายเบอร์เดิม ฯลฯ นอกจากนี้ AIS จะมีสิทธิพิเศษในการซื้อสมาร์ทโฟนหรือสินค้าต่างๆ ให้กับลูกค้าของทั้งสองแบรนด์ด้วย
AIS ระบุว่ากำลังเปลี่ยนตัวเองสู่ Digital Life Service Provider จึงมาเป็นพันธมิตรกับ iStudio เพื่อใช้เครือข่ายร้านทั้งหมด 60 แห่งเพื่อให้บริการลูกค้าให้ครบวงจรมากขึ้น ฝั่งผู้ประกอบการร้าน iStudio ก็บอกว่าเชี่ยวชาญเรื่องการขายสินค้าเทคโนโลยีอยู่แล้ว การจับมือกับ AIS ก็ช่วยให้มีผู้ให้บริการเครือข่ายเข้ามาเสริมบริการให้หลากหลายเช่นกัน
ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ AIS
AIS ขยับตัวมาลงตลาดคลาวด์เพื่อจับกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ใช้ชื่อว่า AIS Business Cloud โดยให้บริการจากศูนย์ข้อมูลของ AIS สองแห่ง เทียบได้กับศูนย์ข้อมูลระดับ Tier IV และมีมาตรฐาน SLA ในการให้บริการ 99.99%
จุดเด่นของ AIS Business Cloud คือเชื่อมต่อกับเครือข่ายของ AIS โดยตรง ทั้งเครือข่ายมือถือ 3G/4G, AIS Fibre และบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับองค์กร ทำให้สามารถขายบริการคลาวด์แบบ end-to-end ที่ให้บริการจากบริษัทเดียวกันได้
AIS Business Cloud ประกอบด้วย
หลังจาก AIS จ่ายเงินค่าประมูลคลื่น 900 MHz กับ กสทช. วันนี้ กสทช. ได้ออกใบอนุญาตการใช้งานคลื่นความถี่ย่าน 900 MHz ให้กับทางเอไอเอสแล้ว โดยใบอนุญาตมีอายุการใช้งาน 15 ปี (2559-2574)
ในส่วนของลูกค้าที่ยังค้างอยู่ในระบบ 2G คลื่น 900 MHz เดิมนั้น มีจำนวน 3 แสน 7 หมื่นเลขหมายหากลูกค้าไม่ได้ย้ายค่ายภายในเที่ยงคืนของวันนี้ (30 มิ.ย. 59) ซิมจะดับลง
ส่วนของลูกค้า 2G และ 3G คลื่น 1800 MHz เมื่อสิ้นสุดสัญญาสัมปทานกับบริษัททีโอทีแล้ว เอไอเอสจะทำการเปลี่ยนระบบมาให้บริการในคลื่น 900 MHz แทน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องไม่ต้องย้ายค่าย
ที่มา - ไทยรัฐ
หลังจากดีแทคเปิดให้บริการ VoWiFi เป็นรายแรกในไทยเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ล่าสุดเอไอเอสก็ได้เปิดให้บริการดังกล่าวแล้วเช่นกัน
ข้อดีของ WiFi Calling คือสามารถโทรได้แม้อยู่ในจุดอับสัญญาณ cellular และถ้าไปต่างประเทศก็สามารถโทรผ่าน Wi-Fi โดยไม่ต้องผ่านโรมมิ่ง
สำหรับค่าบริการนั้น การโทรออกและวิดีโอคอลล์ในประเทศคิดตามแพ็กเกจค่าโทรที่ใช้งานปัจจุบัน ส่วนการโทรออกกับรับสายและวิดีโอคอลล์ในต่างประเทศนั้นคิดตามแพ็กเกจค่าโทรที่ใช้งานปัจจุบันจนถึงสิ้นปีนี้ ส่วนการรับ-ส่ง SMS ในประเทศและในต่างประเทศคิดตามแพ็กเกจค่าโทรที่ใช้งานปัจจุบัน
วันนี้นายสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) เข้าชำระเงินค่าประมูลคลื่นความถี่ 900 MHz งวดแรกเป็นเงิน 8,602,800,000 บาท พร้อมแบงค์การันตี 72,346,980,000 บาท จากมูลค่าการประมูลทั้งหมด 75,654,000,000 บาท เป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อเช้านี้
ทางด้านนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. ระบุว่า กทค. จะประชุมร่วมกันเพื่อเตรียมพิจารณาออกใบอนุญาตประกอบกิจการให้เอไอเอสได้ภายในวันที่ 30 มิถุนายน นี้และเริ่มมีผลบังคับวันที่ 1 กรกฎาคมนี้ ซึ่งจะทำให้เอไอเอสให้บริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
ที่มา - ไทยพีบีเอส,โพสต์ทูเดย์
AIS Fibre หยุดจ่าย public IPv4 ให้กับลูกค้าตามบ้านแล้วหันมาจ่าย private IPv4 ที่ต้องใช้งานผ่าน NAT คู่กับ IPv6 ตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายนที่ผ่านมา และลูกค้าใหม่ทั้งหมดจะได้รับ IPv6 โดยแต่ละบ้านได้รับ prefix แบบ /64 ผ่านกระบวนการ DHCP-PD
ทาง AIS คาดว่าโครงสร้างนี้จะทำให้เปิดบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้าได้ในอนาคต เช่น การขายกล้องวงจรปิดที่เชื่อมต่อกับ IPv6 ได้โดยตรง และทางบริษัทเชื่อว่าการเชื่อมต่อในอนาคตเช่น IPTV หรืออุปกรณ์ IoT จะเชื่อมต่อผ่าน IPv6 ทั้งหมด
AIS เปิดตัวซิมสำหรับใช้งานต่างประเทศชื่อ SIM2Fly แก้ปัญหาการเปิดโรมมิ่งแล้ววงเงินเกิน หรือลำบากไปเดินหาซิมการ์ดท้องถิ่นในต่างประเทศ ด้วยการซื้อซิมแยกเฉพาะ 399 บาทไปจากเมืองไทย ใช้งานเน็ต 3GB แบบเต็มสปีดได้นาน 8 วัน (ที่เหลือจะวิ่งแบบติด FUP แต่ใช้งานได้ไม่จำกัด)
ซิม SIM2Fly ใช้เน็ตผ่านโรมมิ่งกับพันธมิตรของ AIS ใน 8 ประเทศยอดนิยมที่คนไทยไปเยอะๆ คือ ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, ฮ่องกง, ไต้หวัน, ลาว, มาเลเซีย และอินเดีย ส่วนการโทรศัพท์สามารถเติมเงินเพิ่มได้ (คิดอัตราโทรแบบโรมมิ่ง) ถ้าเงินเหลือสามารถนำมาใช้ต่อที่เมืองไทยได้อีก
ซิมจะเริ่มวางขาย 8 มิถุนายนนี้ (สำหรับร้าน AIS ที่สนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมือง จะเริ่มขายในเดือนกรกฎาคม)
การประมูลคลื่น 900MHz รอบใหม่ ซึ่งมี AIS เข้าร่วมประมูลเพียงรายเดียวได้เสร็จสิ้นลงแล้ว โดยใช้เวลาในการประมูลทั้งสิ้น 35 นาที โดย AIS ได้เคาะราคายืนยันในครั้งที่ 1 และไม่เคาะเพิ่มในรอบที่ 2 ทำให้จบมูลค่าใบอนุญาตที่ 75,654 ล้านบาท
ในขั้นตอนถัดไปหลังยืนยันผู้ชนะการประมูล ก็จะเป็นการเรียกประชุมบอร์ด กทค. เพื่อรับรองผลการประมูลต่อไป โดย AIS ต้องชำระเงินค่าประมูลงวดแรกภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2559
ที่มา: กสทช. และ @NBTCrights
การประมูลคลื่น 900MHz รอบใหม่จะจัดขึ้นวันพรุ่งนี้ (27 พฤษภาคม) โดยมี AIS เพียงเจ้าเดียวที่เข้ามายื่นซองเอกสารเพื่อเข้าประมูล
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. ประกาศว่า กสทช. เตรียมความพร้อมในการจัดประมูลอย่างดี คาดว่าการประมูลจะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที ประมวลผล 5 นาที จากนั้นจะยืนยันผู้ชนะการประมูล และเรียกประชุมบอร์ด กทค. นัดพิเศษเพื่อรับรองผลการประมูลทันที ส่วนงบประมาณการจัดประมูล 8 ล้านบาทจะเรียกเก็บจาก JAS Mobile
ตามเงื่อนไขการประมูล AIS จะต้องมาจ่ายเงินค่าประมูลงวดแรกภายในวันที่ 30 มิถุนายน ซึ่ง AIS ก็ประกาศล่วงหน้าว่าจะเข้ามาจ่ายในวันที่ 10 มิถุนายน
AIS Fibre เปิดตัวบริการอินเทอร์เน็ตผ่านไฟเบอร์แบบเติมเงิน โดยใช้ชื่อบริการว่า "เน็ตหอ" จับกลุ่มคนอยู่หอพักหรืออพาร์ทเมนต์ ที่มีข้อจำกัดเรื่องระยะเวลาของการพักอาศัย เช่น อยู่เป็นช่วงสั้นๆ มีช่วงปิดเทอมต้องกลับบ้าน หรือต้องย้ายหอ ทำให้ไม่สะดวกทำสัญญาระยะยาว แม้จะมีความต้องการและมีกำลังซื้ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็ตาม
แพ็กเกจ "เน็ตหอ" เริ่มต้นที่ความเร็ว 15/5Mbps โดยคิดราคา 500 บาทต่อ 30 วัน ไม่ต้องทำสัญญาและมีค่ามัดจำ วิธีเติมเงินสามารถใช้ช่องทางของ 1-2-Call ได้เลย เบื้องต้นบริการ "เน็ตหอ" เปิดให้บริการกับหอพัก 20 แห่งรอบมหาวิทยาลัยหลายแห่ง และจะขยายเป็น 900 อาคารภายในสิ้นปีนี้
ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ AIS
หลังจากทรูประกาศถอนตัวจากการประมูลคลื่น 900 MHz รอบใหม่ ทำให้เหลือผู้ที่จะเข้าประมูลเพียงรายเดียว ล่าสุดตัวแทนจากบริษัท แอดวานซ์ ไวเลสเน็ตเวิร์ค (AWN) ได้เดินทางไปยื่นซองประมูลที่สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. แล้วครับ
การประมูลครั้งนี้จะจัดขึ้นในวันที่ 27 พฤษภาคมนี้ ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 75,654 ล้านบาทและจะเคาะเพื่อยืนยันหนึ่งครั้งบวกไป 152 ล้านบาท
ที่มา - ประชาชาติธุรกิจ
ช่วงนี้อะไรๆ ก็สตาร์ตอัพ แม้กระทั่งแพ็กเกจโทรศัพท์ก็มีเวอร์ชันสตาร์ตอัพแล้ว แพ็กเกจนี้เป็นของ AIS ฝั่ง SME ออกโปรโมชั่นชื่อ Startup Package สำหรับลูกค้าธุรกิจ "เพิ่งเริ่มต้น" ราคาเดือนละ 1,299 บาท ในแพ็กเกจประกอบด้วย
AIS ประกาศความร่วมมือกับร้าน Starbucks Coffee ในประเทศไทย ในการขยายการให้บริการ AIS Super Wifi ไปยังร้าน Starbucks กว่า 258 สาขาทั่วประเทศ ยกเว้นสาขาสนามบินสุวรรณภูมิ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
ขณะที่ลูกค้า AIS Serenade ยังได้รับสิทธิ์ซื้อเครื่องดื่มแก้วที่ 2 พร้อมส่วนลด 50% ทุกวันพฤหัสบดี ตั้งแต่เวลา 4 โมงเย็นเป็นต้นไป (ยกเว้นสาขาสนามบินและซื้อผ่าน Drive Thru) โดย 1 หมายเลข สามารถรับสิทธิ์ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น (จำกัดที่ 1 หมื่นสิทธิต่อวัน) ตลอดช่วงระยะเวลาของโปรโมทชัน ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 2 มิถุนายนนี้
เอไอเอสรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ของปี 2559 รายได้รวม 30,148 ล้านบาท ลดลง 0.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน มีกำไรสุทธิ 8,073 ล้านบาท ลดลง 18% เทียบกับปีก่อน มีปัจจัยสำคัญจากต้นทุนค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น, รายการพิเศษค่าธรรมเนียมนำส่ง กสทช. เพิ่มมาอีก 2,208 ล้านบาท (รายละเอียดดูในที่มา หัวข้อเหตุการณ์สำคัญ 1.) และค่าใช้จ่ายการตลาดเพื่ออุดหนุนค่าเครื่องโทรศัพท์ให้ลูกค้าโอนย้ายมา 3G/4G อีก 3,400 ล้านบาท
ผู้ใช้งานเอไอเอสมีจำนวนทั้งสิ้น 38.9 ล้านเลขหมาย เพิ่มขึ้นรวม 440,200 เลขหมาย ที่น่าสนใจคือลูกค้าระบบรายเดือนลดลง 18,800 เลขหมาย ซึ่งเอไอเอสอธิบายว่าเนื่องจากไตรมาสที่ผ่านมา ช่องทางจัดจำหน่ายหลักถูกใช้เพื่อการย้ายลูกค้า 2G จนส่งผลกระทบ อัตราผู้ใช้สมาร์ทโฟนอยู่ที่ 62% เป็นมือถือที่รองรับ 4G อยู่ 6 ล้านเลขหมาย
ในส่วนของการโอนย้ายลูกค้า 2G ไป 3G นั้น เริ่มต้นไตรมาสมีลูกค้าคงค้างอยู่ 12 ล้านเลขหมาย ย้ายมาสำเร็จแล้ว 5 ล้านเลขหมาย อุดหนุนค่าเครื่องโทรศัพท์ให้ 3.2 ล้านเครื่อง อย่างไรก็ตามมาตรการเยียวยาได้ขยายออกไปจนถึงการประมูลออกใบอนุญาต 900 MHz รอบใหม่แล้ว