หลายๆ เดือนที่ผ่านมา หลายคนคงจะพบกับปัญหาที่ Hotmail ของตัวเองถูกแฮค ซึ่งปัญหานี้ก็เป็นปัญหาที่ค้างคากันมาตลอด ซึ่งเมื่อวานนี้ไมโครซอฟท์ก็ออกมาเผยถึงการป้องกันการแฮคกิ้งรูปแบบใหม่ ซึ่งก็คือการแจ้งว่าอีเมลของเพื่อนถูกแฮค (I think this person was hacked!, ฉันคิดว่าผู้ใช้นี้ถูกแฮค!) ซึ่งเป็นระบบที่เปิดให้ผู้ใช้ สามารถแจ้งไปยังทีม Windows Live ID ได้ว่าอีเมลของเพื่อนที่ส่งเข้ามานั้นถูกแฮค โดยจะอยู่ในส่วนของการกรองอีเมลขยะครับ

ทีม Windows Live ของไมโครซอฟท์ประกาศการปรับปรุง Hotmail ครั้งใหญ่ ถึงแม้หน้าตาจะเหมือนเดิมทุกประการ แต่ความเร็วในการทำงานเร็วขึ้นกว่าเดิม 10 เท่า!

ไมโครซอฟท์ได้นำเทคนิคการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบใหม่ๆ ที่เน้นประสิทธิภาพของการส่งข้อมูลข้ามเครือข่าย เช่น การแคชข้อมูลเว็บเพจไว้ที่ฝั่งเบราว์เซอร์ การพรีโหลดข้อมูลที่น่าจะใช้บ่อยๆ (อย่างหน้าเขียนอีเมลหรือตอบอีเมล) และการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบ asynchronous เป็นต้น

ผลที่ได้คือ Hotmail เปิดอีเมลได้เร็วกว่าเดิมมาก จากเดิมใช้เวลา 3.3 วินาที ลงมาเหลือ 0.18 วินาที เชื่อไม่เชื่อลองดูวิดีโอกันเองครับ

ต่อจากข่าว ไมโครซอฟท์แอบถอด HTTPS ออกจาก Hotmail ในบางประเทศ หลังจากเรื่องดังขึ้นมา ไมโครซอฟท์ได้แก้ไขให้ผู้ใช้ Hotmail ทุกคนสามารถใช้ HTTPS ได้ดังเดิมแล้ว

ไมโครซอฟท์อธิบายเรื่องนี้ว่าถือเป็น "บั๊กลึกลับ" ที่ไมโครซอฟท์เองก็หาสาเหตุไม่เจอ แต่ก็ยืนยันว่าไม่ได้ตั้งใจปิดตัวเลือก HTTPS ในบางประเทศแต่อย่างใด

ที่มา - Windows Live Help, The Register

Hotmail Wave 4 เพิ่งมีฟีเจอร์เชื่อมต่อผ่าน HTTPS/SSL ตลอดเวลา ไปเมื่อปีที่แล้ว แต่ล่าสุดทาง Electronic Frontier Foundation หรือ EFF ออกมาเปิดเผยว่าไมโครซอฟท์แอบถอดฟีเจอร์นี้ออกไปเงียบๆ สำหรับผู้ใช้ในบางประเทศ

ประเทศที่ไม่สามารถต่อผ่าน HTTPS ได้ ส่วนมากได้แก่ ประเทศกลุ่มตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ และเอเชียกลาง โดยมีเพื่อนบ้านของเราคือพม่ารวมอยู่ด้วย ประเทศทั้งหมดมีดังนี้ Bahrain, Morocco, Algeria, Syria, Sudan, Iran, Lebanon, Jordan, Congo, Myanmar, Nigeria, Kazakhstan, Uzbekistan, Turkmenistan, Tajikistan, Kyrgyzstan

ยุทธศาสตร์ออนไลน์ของไมโครซอฟท์ในช่วงหลังก็ผูกกับ Facebook มากขึ้นเรื่อยๆ (อาจเป็นผลดีก็ได้ ถือว่าร่วมมือกันรุมกูเกิล) หลังจากรวม Facebook เข้ากับ Windows Live Messenger ขั้นตอนต่อไปก็คือรวมเข้ากับหน้าเว็บของ Hotmail

ขั้นตอนไม่มีอะไรยุ่งยาก เพียงแต่เราต้องเชื่อมบัญชี Facebook เข้ากับ Windows Live ก่อน จากนั้นก็สามารถคุยกับเพื่อนได้ผ่านหน้าเว็บ Hotmail เลย

ไมโครซอฟท์เคยเปิดฟีเจอร์นี้ในบางประเทศแล้ว (ข่าวเก่า) ตอนนี้จะเปิดให้ใช้ทั่วโลกครับ

ที่มา - Inside Windows Live

สำหรับผู้ที่อยากได้อีเมลไปใช้งานชั่วคราวบางอย่าง เช่น สมัครสมาชิกเว็บไซต์ แต่ไม่อยากให้อีเมลหลักที่ใช้งานอยู่เพราะกลัวสแปม และขี้เกียจสมัครอีเมลใหม่เพราะยุ่งยาก ตอนนี้ Hotmail เปิดให้เจ้าของบัญชี Hotmail เดิม สามารถสร้าง alias หรือ "ที่อยู่อีเมลชั่วคราว" ได้แล้ว

alias จะใช้ชื่ออะไรก็ได้ที่ไม่ซ้ำกับชื่อในระบบ และส่งต่ออีเมลเข้ามายังที่อยู่อีเมลหลักของเรา เมื่อเลิกใช้งานก็เพียงแค่สั่งปิด alias ทิ้งไป ก็จะไม่มีอีเมลส่งเข้ามากวนใจอีกต่อไป

ผู้ใช้ Hotmail ทุกคนจะสร้าง alias ได้ปีละ 5 ชื่อ รวมกันได้สูงสุดไม่เกิน 15 ชื่อ

เมื่อสองวันก่อนมีข่าว Hotmail ทำอีเมลผู้ใช้จำนวนมากหายไป วันนี้ไมโครซอฟท์ก็ระบุว่าปัญหาของผู้ใช้ทุกคนได้รับการแก้ไขแล้ว โดยมีผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จำนวน 17,355 คน (จากผู้ใช้นับร้อยล้านคน) อย่างไรก็ตามอีเมลบางส่วนที่ถูกส่งเข้ามาก่อนการการแก้ปัญหา 24-72 ชั่วโมงยังไม่สามารถกู้คืนมาได้ และทางไมโครซอฟท์กำลังหาทางแก้ไขปัญหานี้อยู่

ไมโครซอฟท์แจ้งว่าหากใครยังพบปัญหาอยู่ สามารถเข้าไปแจ้งได้ในเว็บ WindowsLive Solution Center ต่อไป

ต่อจากข่าว Hotmail ทำอีเมลหายจำนวนมาก ล่าสุดไมโครซอฟท์ออกมาแถลงเพียงสั้นๆ ว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้แล้ว และอีเมลทั้งหมดของผู้ใช้ที่หายไปกลับมาหมดแล้ว

ไมโครซอฟท์บอกว่าจะสืบสวนหาสาเหตุที่แท้จริง และป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาแบบนี้อีก

ที่มา - Inside Windows Live

ผู้ใช้จำนวนมากของ Hotmail ทั่วโลกรายงานว่าอีเมลของพวกเขาหายไปจาก inbox และโฟลเดอร์อื่นๆ ผู้ใช้อีกจำนวนหนึ่งระบุว่าอีเมลทั้งหมดถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ Trash

ทางด้านไมโครซอฟท์ระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในวงจำกัด และไมโครซอฟท์จะแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้เป็นกรณีไป

Hotmail มีผู้ใช้มากกว่า 360 ล้านคน และเป็นระบบอีเมลฟรีบนเว็บที่ผู้ใช้มากที่สุดในโลก

ที่มา - PhysOrg, BBC

ฟีเจอร์สำคัญอันหนึ่งของ Hotmail Wave 4 ก็คือ Active Views หรือการพรีวิวเนื้อหาบางชนิดที่มากับอีเมล เช่น รูปภาพใน Flickr หรือวิดีโอใน YouTube เป็นต้น

ในการอัพเดตย่อยครั้งล่าสุด ไมโครซอฟท์ได้เพิ่มสถานะพัสดุของ USPS และ FedEx รวมถึงวิดีโอจาก Dailymotion และ Justin.tv ใน Active Views ด้วย

ตอนนี้ไมโครซอฟท์จะขยายความสามารถของ Active Views เข้าไปอีก โดยเพิ่มการค้นหาที่พักและจองเครื่องบินจาก Orbitz.com และหาตำแหน่งงานจาก Monster.com เข้ามา รายละเอียดตามวิดีโอ

ตอนแรกผมอ่านข่าวนี้เองก็ไม่อยากจะเชื่อเท่าไร แต่พอเห็นตัวเลขแล้ว "น่าตกใจ" จริงๆ

บริษัท Compete ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บทราฟฟิก ได้โชว์ตัวเลขจำนวนผู้ใช้อีเมลของแต่ละค่ายในสหรัฐฯ (US Internet Traffic to Web-based Email Clients) ประจำเดือนกันยายนที่ผ่านมา พบว่ามีผู้ใช้งาน Gmail อยู่ร้อยละ 15 ซึ่งน้อยกว่า Hotmail อยู่ถึงเกือบครึ่ง (ผู้ใช้งาน Hotmail ราวร้อยละ 30) ส่วนผู้ใช้งาน Yahoo! Mail ยังคงนำต่อไปที่ร้อยละ 44 ของจำนวนผู้ใช้อีเมลทั้งหมด

ในที่สุด Hotmail ก็เปิดให้ใช้ HTTPS แบบ full-session (ตลอดการใช้งานเมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบ) แล้ว โดยผู้ใช้จะต้องล็อกอินผ่าน https://www.hotmail.com หลังจากล็อกอินจะมีหน้าเว็บถามว่า "Trying to use Hotmail with HTTPS?" (ภาษาไทย: "ลองใช้ Hotmail ด้วย HTTPS หรือไม่") หากต้องการใช้งาน HTTPS ทุกครั้งที่ล็อกอินให้คลิกปุ่ม "Always use HTTPS (recommended)" (ภาษาไทย: "ใช้ HTTPS เสมอ (แนะนำ)") ซึ่งหลังจากนี้หากผู้ใช้เข้าใช้บริการต่างๆ บน Windows Live ก็จะใช้โปรโตคอล HTTPS เสมอ แต่หากต้องการใช้เฉพาะการล็อกอินครั้งนี้เท่านั้นให้คลิกลิงก์ "Continue to Hotmail" (ภาษาไทย: "ดำเนินการต่อใน Hotmail")

ตัวโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลังบริการ Hotmail ก็ถือเป็น e-mail client ตัวหนึ่ง และในเมื่อเราสามารถใช้ Gmail/Yahoo Mail กับโปรแกรมอย่าง Outlook/Thunderbird ได้ ทำไมเราจะทำแบบเดียวกันกับโปรแกรม Hotmail ไม่ได้

ไมโครซอฟท์ได้เพิ่มฟีเจอร์การใช้ "อีเมลอื่น" บน Hotmail ในทางเทคนิคมันไม่มีอะไรซับซ้อน เพราะใช้เทคนิค POP3/การส่งอีเมลในชื่ออีเมลตั้งเอง เพียงแต่ไมโครซอฟท์ช่วยให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติขึ้นเท่านั้น

ช่วงนี้มีข่าวว่าหลายคนเข้าใช้งาน Hotmail หรือ MSN ไม่ได้ ทางไมโครซอฟท์ประเทศไทยได้ออกมาชี้แจงปัญหาและวิธีการแก้ไขผ่านทาง Facebook แล้วครับ

สาเหตุเกิดจากทีมงาน Windows Live ได้ดำเนินมาตรการป้องกันสแปม ซึ่งระงับสิทธิการใช้งานสำหรับผู้ที่ถูกเจาะข้อมูลและถูกนำไปใช้ในการส่งสแปมประมาณ 1% ของจำนวนผู้ใช้ Hotmail ทั้งหมด

อ่านเอกสารชี้แจงรวมทั้งวิธีแก้ไขได้ที่ http://docs.com/8FTS ครับ

ที่มา: Windows7ThaiFan บน Facebook

Hotmail เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศว่าจะเพิ่มฟีเจอร์ชุดใหม่ดังนี้

• ตามพัสดุได้จากอีเมล ถ้าในอีเมลนั้นมีหมายเลขพัสดุ Hotmail จะแสดงสถานะให้ดูเลยว่าพัสดุถึงที่ไหนแล้ว ตอนนี้ใช้ได้กับ FedEx และ USPS (ไปรษณีย์สหรัฐ)
• Facebook Chat จากหน้า Hotmail แต่ตอนนี้ยังใช้ได้ไม่ทุกประเทศ
• ขยายจำนวนประเทศที่รองรับฟีเจอร์ส่งไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่ (<10GB) ผ่าน SkyDrive
• เพิ่มขีดจำกัดของไฟล์แนบเป็น 25MB
• เพิ่มฟีเจอร์พรีวิววิดีโอ จากเดิมรองรับแค่ YouTube ก็มี Dailymotion กับ Justin.tv เข้ามา
• สามารถสร้างโฟลเดอร์ย่อย (subfolder) ให้กับอีเมลได้แล้ว

การอัพเกรดฟีเจอร์จะค่อยเป็นค่อยไปเหมือนเดิมครับ

วันนี้ Hotmail สามารถใช้ Push Mail รวมทั้ง Calendar และ Contact ได้แล้ว โดยผ่าน Exchange Active Sync เมื่อมีเมล์เข้ามาหรือเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในโทรศัพท์มือถือทันที

สำหรับโทรศัพท์มือถือที่รองรับความสามารถนี้ ต้องเป็นมือถือที่สามารถเชื่อมต่อกับ Exchange ได้ ซึ่งได้แก่

• อุปกรณ์ที่ใช้ Windows Mobile 6.1 ขึ้นไป
• iPhone, iPod Touch, iPad
• Nokia Smartphone ที่ลงโปรแกรม Mail for Exchange

ในส่วนของเครื่องพีซีถ้าใช้ Outlook ก็ต้องลง Outlook Connector เพิ่ม หรือถ้าใช้ Windows Live Mail ก็สามารถใช้ความสามารถนี้ได้ทันที

ฟีเจอร์ ActiveSync เป็นหนึ่งในแผนของ Hotmail Wave 4 แต่กลับไม่ได้ออกพร้อม Hotmail Wave 4 และทดลองเปิดบริการกับผู้ใช้เพียงบางกลุ่มเท่านั้น

สำนักข่าว CNET ได้คุยกับ Dharmesh Mehta ผู้บริหารของไมโครซอฟท์ และได้ความว่า ActiveSync จะมาวันที่ 30 สิงหาคมนี้

หลังจากที่ไมโครซอฟท์ปล่อย Hotmail Wave 4 ให้กับผู้ใช้ทั้งหมด 350 ล้านคน ก็มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเข้ามาว่า ไม่สามารถเข้าใช้งาน Hotmail ของตัวเองได้ ทั้งแบบเข้าไม่ได้เลย หรือใช้งานบางฟังก์ชันไม่ได้

เหตุผลส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะ Hotmail Wave 4 รองรับ Firefox 3 และ Safari 4 ขึ้นไป ทำให้ผู้ใช้บางส่วนที่ใช้ Firefox 2/Safari 3 อาจมีปัญหาในการใช้งาน

แต่ผู้ใช้ส่วนหนึ่งได้รายงานเข้ามาว่า ไม่พบปัญหาที่เคยเจอ หากว่าเปลี่ยนมาใช้ Chrome เข้าเว็บแทน ซึ่งตัวแทนของไมโครซอฟท์ก็นำไปเป็นข้อแนะนำให้กับผู้ใช้ใน Hotmail Forums ว่า "ลองใช้ Chrome ดูก่อน อาจแก้ปัญหาของคุณได้"

จาก ไมโครซอฟท์เผยฮอตเมล Wave 4 ถึง ไมโครซอฟท์เริ่มทยอยอัพเกรดเป็น Hotmail Wave 4 แล้ว และ ไมโครซอฟท์บอกรอหน่อย Hotmail จะค่อยๆ เปลี่ยนเป็น Wave 4

มาวันนี้ ไมโครซอฟท์ประกาศว่าได้เปลี่ยน Hotmail ทุกบัญชีเป็น Wave 4 หมดแล้ว ซึ่งนั่นหมายถึงผู้ใช้อีเมลจำนวน 350 ล้านรายทั่วโลก

รายละเอียดของ Hotmail เวอร์ชันใหม่ สามารถอ่านได้จาก รีวิว Windows Live Hotmail Wave 4 และผมขอเชิญทุกท่านช่วยกันโหวตให้หายคาใจว่า ยังใช้ Hotmail กันอยู่หรือไม่

รีวิว Windows Live Wave 4 ก่อนหน้านี้:

• ตอนที่ 1 - Office Web Apps, Windows Live Photos และ Windows Live SkyDrive
• ตอนที่ 2 - หน้าแรกของ Windows Live ฉบับปรับปรุง การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และ Windows Live บนมือถือ

เมื่อสองวันก่อน Windows Live Hotmail (รวมถึง Windows Live Contacts และ Windows Live Home) ในบัญชีผู้ใช้ของผมก็ได้รับการอัพเกรดเป็น Wave 4 แล้ว เลยขอมารีวิว Hotmail แล้วกัน

Hotmail Wave 4 เป็นการปรับปรุงครั้งสำคัญของ Hotmail ในรอบหลายปี ก่อนหน้านี้มีข่าวว่า ไมโครซอฟท์เริ่มทยอยอัพเกรดเป็น Hotmail Wave 4 แล้ว แต่หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมยังไม่ได้ของใหม่เสียที

ไมโครซอฟท์ออกมาแถลงแล้วว่าจะค่อยๆ ปรับ Hotmail เป็นเวอร์ชันใหม่ทีละช้าๆ ในช่วงแรก เพื่อให้วิศวกรของไมโครซอฟท์ได้ทราบปัญหาจากการใช้งานจริงก่อน เมื่อพร้อมแล้วจะปรับอัตราการเปลี่ยนให้เร็วขึ้นในภายหลัง

ตอนนี้มีผู้ใช้ Hotmail ประมาณ 1% (สองสามล้านคน) เท่านั้นที่ได้ Wave 4 ใครอยู่ใน 99% ที่เหลือคงต้องรอกันอีกนิด (ถ้ายังใช้ Hotmail กันอยู่นะ)

มีผู้ใช้หลายรายรายงานว่าฟีเจอร์ Exchange ActiveSync ของ Hotmail สามารถใข้งานได้แล้ว (ไม่ว่าบัญชีผู้ใช้นั้นจะได้รับการอัพเกรดเป็น Wave 4 แล้วหรือไม่ก็ตาม) ถึงแม้จะมีพนักงานไมโครซอฟท์ทวีตบอกว่ายังไม่สามารถใช้ได้ก็ตาม โดยให้ระบุ Server address เป็น m.hotmail.com, SSL เป็น enabled และไม่ต้องระบุอะไรใน Domain

ใครที่ลองแล้วได้ผลเป็นอย่างไรก็มาคอมเมนต์เล่าสู่กันฟังกันได้ครับ :)

ที่มา: LiveSide.net

ไมโครซอฟท์ได้ประกาศว่าตั้งแต่เมื่อวานเป็นต้นมาได้เริ่มปล่อย Hotmail Wave 4 ให้ผู้ใช้ทั่วไปแล้ว แต่การปล่อยนี้จะแตกต่างจากครั้งก่อนๆ ที่ปล่อยตามภูมิภาค (region) หรือตามแต่ละบัญชีผู้ใช้ โดยครั้งนี้จะทยอยอัพเกรดทีละเซิร์ฟเวอร์คลัสเตอร์ (ซึ่งไมโครซอฟท์อ้างว่า Hotmail นั้นรันอยู่บนหลายร้อยคลัสเตอร์ด้วยกัน) ซึ่งอาจต้องใช้เวลาร่วมสองเดือนกว่าการอัพเกรดครั้งนี้จะเสร็จสิ้นในทุกคลัสเตอร์

ผู้ใช้ Hotmail คงคุ้นเคยกับสโลแกน

“Hotmail: Free, trusted and rich email service. Get it now.”

ที่ทาง Hotmail เอามาแปะท้ายอีเมลทุกฉบับที่เราส่งออกไป (โดยไม่ได้ร้องขอ) มาตั้งแต่ปี 1996

ล่าสุดไมโครซอฟท์สั่งยกเลิกนโยบายนี้แล้ว โดยมันเป็นส่วนหนึ่งของแผน Hotmail Wave 4 ที่ "เอาใจใส่" ผู้ใช้งานมากกว่าเดิม

นอกจากการเอาสโลแกนออกแล้ว ไมโครซอฟท์ยังปรับนโยบายการส่งเมลประชาสัมพันธ์ของ Hotmail เอง โดยจะตรวจสอบอัตโนมัติว่าถ้าเราไม่เปิดอีเมลเหล่านั้น ไมโครซอฟท์จะหยุดส่งเมลมาให้ในอนาคต (เลือกปิดเองได้เช่นกัน)

หลายคนในที่นี้ที่เล่นเอ็มเอสเอ็นคงเคยเห็นโลโก้ "I'm" ที่ชื่อเอ็มเอสเอ็นของใครหลายคนมาบ้างแล้ว ซึ่ง "I'm" นั้นเป็นชื่อโครงการการกุศลที่ไมโครซอฟท์ริเริ่มขึ้นเมื่อสามปีก่อน โดยให้ผู้คนที่เล่นเอ็มเอสเอ็นหรือใช้ฮอตเมลแปะโค้ดโลโก้ "I'm" ที่ระบุองค์การปลายทางที่ต้องการให้ไมโครซอฟท์บริจาคเงินให้ไปด้วย

แต่ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ประกาศว่าได้ปิดตัวโครงการดังกล่าวแล้ว ได้ยอดเงินบริจาคสูงถึง 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 95 ล้านบาท) ซึ่งได้ทยอยมอบให้ 10 องค์การ อาทิ ยูนิเซฟ กาชาดของสหรัฐฯ เป็นต้น ไปแล้ว และไมโครซอฟท์ยังเผยว่าจะมีโครงการการกุศลใหม่ในเร็วๆ นี้อีกด้วย