Marriott International ประกาศเป็นพาร์ทเนอร์กับ Grab ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 6 ประเทศคือสิงคโปร์, เวียดนาม, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์และไทย เพื่อเอาตัวรอดจากสถานการณ์โควิดที่ไม่มีนักท่องเที่ยว

ดีลนี้ทำให้ลูกค้าสามารถสั่งอาหารจากร้านอาหารและบาร์ในเครือของ Marriott ได้ผ่านทาง Grab Food นอกจากนี้คะแนนใน loyalty program ของทั้ง Grab และ Marriott สามารถแลกเปลี่ยนข้ามแพลตฟอร์มกันได้ด้วย

ที่มา - TechCrunch

เครือกิจการโรงแรม Marriott งานเข้าอีกครั้ง โดยทางโรงแรมเปิดเผยว่าพบการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า กระทบ 5.2 ล้านราย เป็นข้อมูลชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท​์ วันเกิด ที่อยู่ ข้อมูลบัญชีสมาชิกโปรแกรม loyalty ของโรงแรมและสายการบิน

ทางโรงแรมระบุว่า ช่วงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พบว่าอาจมีการเข้าถึงข้อมูลของแขกที่เข้าพักโดยไม่คาดคิดโดยใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของพนักงานสองคนในสถานที่ให้บริการแฟรนไชส์ และเชื่อว่าการหลุดรั่วของข้อมูลเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่กลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา เชื่อว่าไม่มีข้อมูลการเงินของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ หรือมีการนำข้อมูลไปหาประโยชน์ ซึ่งตอนนี้กำลังอยู่ระหว่างสอบสวน

คณะกรรมาธิการด้านข้อมูลของสหราชอาณาจักรหรือ ICO กำลังเตรียมสั่งปรับ Marriott เชนโรงแรมขนาดใหญ่เป็นเงินจำนวน 99 ล้านปอนด์ ฐานไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างเพียงพอ จนส่งผลให้ข้อมูลลูกค้าของบริษัทหลุดเป็นจำนวนมาก

ย้อนกลับไปเมื่อปีที่แล้ว Marriott ได้ประกาศว่าฐานข้อมูลของโรงแรมเครือ Starwood ถูกแฮก ทำให้มีผู้เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตมาตั้งแต่ปี 2014 แต่เพิ่งจะถูกค้นพบเมื่อปีที่แล้ว ผลกระทบจากการถูกแฮกครั้งนี้คือข้อมูลสำคัญของลูกค้าโรงแรมรั่วไหลออกไปถึง 383 ล้านคน

ช่วงหลังเส้นแบ่งระหว่างกิจการโรงแรมกับห้องให้เช่าระยะสั้นนั้นเริ่มลดลง หลังจากที่ Airbnb เข้าซื้อ HotelTonight ล่าสุดก็เป็นคิวของเชนโรงแรม Marriott เตรียมตัวที่จะเปิดบริการชนกับ Airbnb โดยตรงแล้ว

WSJ รายงานว่า Marriott ได้ทดสอบโครงการให้เช่าบ้านพักระยะสั้นสำเร็จไม่นานมานี้กับบ้าน 340 แห่งในปารีส, โรม, ลิสบอน และลอนดอน ซึ่งตอนนี้ Marriott ยังไม่มีกำหนดชัดเจนว่าจะเปิดตัวบริการใหม่เมื่อไร แต่คาดว่าน่าจะเป็นบริษัทโรงแรมใหญ่แห่งแรกที่ให้บริการลักษณะเดียวกับ Airbnb

หลังโรงแรมในเครือ Starwood ออกมาเปิดเผยว่าถูกแฮกตั้งแต่ปี 2014 ทำข้อมูลลูกค้ากว่า 327 ล้านรั่วไหล ล่าสุดดูเหมือนการแฮกดังกล่าวจะไม่ได้เป็นแค่การโจมตีด้วยเหตุผลด้านธุรกิจหรือเพื่อข้อมูลอย่างเดียวแล้ว แต่ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในสงครามไซเบอร์ระหว่างสหรัฐและจีนเลยก็ได้

The New York Times รายงานอ้างอิงคนวงในการสืบสวนระบุว่า ทีมสืบสวนคาดว่าแฮกเกอร์น่าจะมาจากจีน จากการวิเคราะห์โค้ดและรูปแบบที่โจมตีแล้ว คล้ายกับที่แฮกเกอร์จีนใช้ โดยถึงแม้จะยังไม่สามารถระบุเจาะจงลงไปได้ แต่ก็คาดว่าแฮกเกอร์น่าจะทำงานให้กับกระทรวงความมั่นคงแห่งรัฐ ซึ่งเป็นหน่วยงานสายลับของรัฐบาลจีน

Marriott International ประกาศว่าโรงแรมเครือ Starwood ถูกเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตตั้งแต่ปี 2014 โดยพบการบุกรุกฐานข้อมูลในวันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา หลังจากนั้นเมื่อสอบสวน จึงพบว่ามีการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเช่นนี้มาตั้งแต่ปี 2014 จนถึงวันที่ 10 กันยายนที่ผ่านมา

จากกรณีเครือกิจการโรงแรม Marriott บล็อค Wi-Fi ส่วนบุคคลในพื้นที่ประชุม ตอนนี้ทาง Marriott ยอมถอยแล้วครับ

แถลงการณ์จากทาง Marriott ได้กล่าวว่า "Marriott รับฟังเสียงของลูกค้า และเราจะไม่บล็อคลูกค้าจากการใช้งานอุปกรณ์ Wi-Fi ส่วนบุคคลในโรงแรมที่เราดูแล" โดยในแถลงการณ์ยังบอกว่า Marriott จะหาทางปกป้องความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน Wi-Fi ในพื้นที่ประชุมและสัมมนาโดยไม่เกี่ยวข้องกับการบล็อคอุปกรณ์ Wi-Fi ต่อไป

จากกรณีเครือกิจการโรงแรมขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกามีแผนบล็อค Wi-Fi ส่วนบุคคลในโรงแรมจนไมโครซอฟท์ต้องจับมือกูเกิลเพื่อสกัดแผนการนี้ ล่าสุด Marriott เครือกิจการโรงแรมขนาดใหญ่ที่อยู่ในแผนการนี้ได้ออกแถลงการณ์มาแล้วครับ

ทาง Marriott ได้กล่าวว่า "ทาง Marriott นั้นไม่เคยมี และจะไม่มีวันมีนโยบายในการจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแขกด้วยช่องทางต่างๆ รวมถึง Mi-Fi ส่วนบุคคลและอุปกรณ์ Wi-Fi ในเขตห้องพักและห้องโถง" โดยเป้าหมายในการบล็อคสัญญาณในครั้งนี้มีเพื่อ "ป้องกันการโจมตีและการกวนสัญญาณของผู้เข้าร่วมการประชุมหรือสัมมนาเท่านั้น"

เครือโรงแรม Marriott ของสหรัฐอเมริกา (เจ้าของแบรนด์โรงแรมดังอย่าง Renaissance, JW Marriott, Courtyard by Marriott) ประกาศติดตั้งระบบชาร์จไฟไร้สายที่ใช้มาตรฐาน Qi ที่โถงต้อนรับ (lobby) ของโรงแรมในเครือจำนวน 29 แห่งในเดือนนี้ (ไม่ระบุที่ แต่ในเนื้อหาข่าวพูดถึงโรงแรมแต่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

สำหรับแท่นชาร์จที่จะถูกติดตั้ง (ภาพท้ายข่าว) ใช้ระบบของ Kube Systems ที่ใช้มาตรฐาน Qi ในการชาร์จ โดยสามารถรองรับอุปกรณ์ที่ต้องการชาร์จได้สูงสุดถึง 6 ชิ้นในครั้งเดียว