เว็บไซต์ The Register รายงานว่าแผนการย้ายระบบอีเมลภายในของ IBM มีปัญหาถึงขั้นพนักงานใช้อีเมลไม่ได้อยู่หลายวัน ต้องหันมาใช้ Slack เป็นการภายในแทน และโฆษกของ IBM ต้องชี้แจงมายัง The Register ด้วยการโทรศัพท์
องค์กรขนาดใหญ่ระดับ IBM มีระบบอีเมลที่ซับซ้อน มีไคลเอนต์หลายตัว เท่าที่ระบุชื่อคือ IBM Notes (Lotus Notes เดิม), IBM Verse ที่เป็นเว็บเมล และ Outlook
ปัญหาเกิดจาก IBM ตัดสินใจขายธุรกิจซอฟต์แวร์หลายตัวให้บริษัทอินเดีย HCL ในปี 2018 และหนึ่งในนั้นคือ Notes ด้วย เท่ากับว่า IBM ไม่ได้เป็นเจ้าของ Notes แล้ว (ชื่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบันคือ HCL Notes/Domino) บริษัทจึงไม่อยากเก็บข้อมูลอีเมลภายในไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ HCL และทำแผนย้ายข้อมูลมาบนเซิร์ฟเวอร์ของ IBM แทน
ตามข่าวบอกว่า IBM เตรียมการย้ายระบบมา 18 เดือน แต่กลับมีปัญหาตอนย้ายทำให้ระบบอีเมลล่ม (ยังไม่มีข้อมูลว่ามีปัญหาอย่างไร) พนักงานบางส่วนใช้อีเมลไม่ได้ราว 4-5 วัน ทำให้การสื่อสารภายในต้องหันมาใช้ระบบแชทผ่าน Slack แทน ข้อมูลจากแหล่งข่าวของ The Register คาดว่าระบบจะกลับมาทำงานได้สมบูรณ์ในวันจันทร์นี้
ที่มา - The Register, The Register
ภาพจาก SuperUser
Comments
ไม่แปลกใจเลยจริงๆ
ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่เคยใช้
วันจันทร์ที่ 4 กรกฎาคมนี้
นี่เราใช้ปฎิทินอันเดียวกันใช่ไหม
เคยใช้ Lotus Notes แล้วพบว่า ใช้ยาก chip หาย หาเมลอะไรแทบไม่เจอ กับ Outlook คือต่างกันคนละเรื่องเลย
ตอนบริษัทผมเลิกใช้ lotus note แทบจะจุดพลุฉลองเลย
IBM verse ตัวนี้จัดว่าดีเป็นอนาคตใหม่เลย ได้ใช้งานอยู่ 2 เดือน
แต่ทั้งหมดทั้งสิ้นตอนนี้สู้ outlook ไม่ได้สักเจ้า
ตอนอยู่บริษัทเก่าย้ายจาก lotus note มาเป็น outlook ใช้เวลาเตรียมการกันเกินครึ่งปี ผมเป็นกลุ่มหนูลองยากลุ่มแรก ๆ ด้วย เลยโชคดีที่ได้หลุดพ้นเร็วกว่าคนอื่น แต่บริษัทเก่าบังคับใช้งานบน outlook บน PC เท่านั้นไม่ยอมให้ใช้งานบนเว็บ
บริษัทใหม่ย้ายจาก lotus note มาเป็น outlook. แบบชิล ๆ เลย ใช้ครบทุก service ยอมให้ใช้งานบนเว็บได้ด้วยชีวิตดีขึ้นผิดหูผิดตา อะไรๆก็ดีไปหมด ไม่เคยไปใช้งานบน desktop เกินครึ่งปีแล้ว ยิ่งเวิร์คฟอร์มโฮมแบบนี้ยิ่งดีเลย
เมื่อ 10-15 ปีก่อน Lotus Notes ถือว่า เป็น mail ที่ดีมากและปลอดภัยมากในระดับองค์กร และสามารถสร้าง application เพิ่มเติมได้ เช่น Customer visit และอื่นๆ แต่ก็ใช้ยากเมื่อเทียบกับ outlook
แต่ ณ ตอนนี้ ย้ายระบบไป O365 หมดแล้วก่อนหน้าที่จะเกิดโควิด ทำให้ WFH ได้ราบรื่นมากๆ ลาก่อน Notes
บริษัทเก่าเคยใช้ Lotus Notes มันแบบดูโบราณและใช้ยากจริง จนเปลี่ยนมาเป็น G Suite ทั้งองค์กร ทุกคนให้ความเห็นร่วมกันว่าควรเปบี่ยนมาตั้งนานแล้ว ใช้ทั้งมือถือ บนเว็บตอบสะดวกมาก
บ ปัจจุบัน ที่แลปทอปยังเห็นซากอารยธรรม Notes แต่ตอนนี้เป็น Google Workplaces ตัวเองชินมาจากที่เก่าแล้วเลยชิลๆมาก