Andrew Ng เขียนบทความแสดงความเห็นว่า อาชีพ AI Product Manager จะเป็นที่ต้องการมากขึ้น ในยุคที่ใช้ AI ช่วยเขียนโค้ดได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม ในราคาถูกกว่าเดิมมาก

Andrew บอกว่างานพัฒนาซอฟต์แวร์ ประกอบด้วยตำแหน่ง Product Manager หรือ PM ที่ตัดสินใจว่าจะสร้างฟีเจอร์ไหน และ Software Developer ที่ทำงานเขียนโค้ดจริงๆ โดยปกติแล้ว สัดส่วน Engineer:PM อยู่ราว 6:1 แต่ก็อาจปรับเปลี่ยนได้ตามแต่ละบริษัท (เช่น 4:1 ไปจนถึง 10:1)

แต่เมื่อ AI เข้ามาช่วยให้งานเขียนโค้ดมีประสิทธิภาพมากขึ้น กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์จำเป็นต้องการงาน PM (รวมถึงงานออกแบบ) มากขึ้น ตรงนี้เราอาจดัน Engineer มาทำหน้าที่บางอย่างแทนได้ แต่ทักษะงาน PM ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะ ซึ่งจะทำให้ตำแหน่งงาน PM เป็นที่ต้องการของตลาดมากขึ้น

Andrew ยังชี้ว่า Software Engineer มีพื้นฐานทางเทคนิคที่ดี จึงเข้าใจและใช้งาน AI ได้ดีกว่า PM แถมงาน PM ในยุคใหม่ที่เขาเรียกว่า AI Product Manager ก็ต้องการทักษะใหม่ๆ หลายอย่างเมื่อเทียบกับในอดีต

• มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคว่า AI สามารถช่วยทำอะไรได้หรือไม่ได้ ต้องเข้าใจ lifecycle ของการนำ AI มาใช้งานอย่างครบถ้วน ตั้งแต่การเก็บข้อมูล การสร้าง การมอนิเตอร์ข้อมูล และบำรุงรักษาโมเดล AI
• กระบวนการทำงานเป็นรอบ (iterative development) เพราะการพัฒนาซอฟต์แวร์ยุค AI เราจะยิ่งต้องทำรอบซ้ำๆ เยอะกว่ายุคก่อน AI และต้องการการปรับปรุงแก้ไขทิศทาง (course correction) ในระหว่างทาง ซึ่ง PM จะต้องทำหน้าที่นี้
• มีความเชี่ยวชาญด้านข้อมูล เพราะ AI มักต้องเรียนรู้จากข้อมูล และสร้างข้อมูลได้เยอะกว่าซอฟต์แวร์ยุคก่อน
• ต้องเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เพราะเทคโนโลยี AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว คนมาทำงาน PM ต้องตามให้ทันเสมอ
• มีความรู้ว่าจะใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบได้อย่างไร และต้องมีทักษะการหา feedback อย่างรวดเร็วเพื่อผลักดันให้โครงการเดินหน้าต่อไปได้

สุดท้าย Andrew คาดหวังว่า PM ที่เก่งๆ มากพอ จะมีความสามารถในระดับสร้างซอฟต์แวร์ต้นแบบ (prototype) ได้ด้วยตัวเอง

Writing software, especially prototypes, is becoming cheaper. This will lead to increased demand for people who can decide what to build. AI Product Management has a bright future!Software is often written by teams that comprise Product Managers (PMs), who decide what to build…

— Andrew Ng (@AndrewYNg) January 16, 2025