Tags:
Node Thumbnail

Surface Pro 4 เป็นรุ่นที่มีปัญหายิบย่อยมากที่สุดรุ่นหนึ่ง ล่าสุดไมโครซอฟท์ยอมรับปัญหา (บางอย่าง) และยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ฟรีแล้ว

ปัญหานี้เกี่ยวกับเฟิร์มแวร์รอบเดือนกรกฎาคม 2018 ที่อัพเดตแล้วมีปัญหาตามมามากมาย โดยเฉพาะเรื่องการสัมผัสและปากกา อาการที่สังเกตได้ชัดเจนคือขึ้น Error 10 ใน Device Manager

ล่าสุดมีผู้ใช้บางรายแจ้งว่า ไมโครซอฟท์ยินดีให้เปลี่ยนเครื่อง แต่กระบวนการจำเป็นต้องคุยกับฝ่ายซัพพอร์ตของไมโครซอฟท์ทาง Surface Forum ซึ่งก็ยังไม่มีข้อมูลแน่ชัดว่าครอบคลุมถึงผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกาด้วยหรือไม่

Tags:
Node Thumbnail

เมื่อประมาณต้นเดือนนี้ ไมโครซอฟท์ได้ประกาศว่ากำลังดำเนินการเพิ่มฟีเจอร์จำกัดการชาร์จแบตเตอรี่ (Battery Limit) ให้กับอุปกรณ์ตระกูล Surface โดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยยืดอายุแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่นำไปใช้งานเป็นคอมพิวเตอร์หน้าร้าน (kiosk) หรือใช้เชื่อมต่อกับ dock ทั้งวันซึ่งมักจะถูกเสียบชาร์จไว้ตลอดเวลา

ผู้ใช้จะสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวได้ผ่านหน้าตั้งค่า UEFI ก่อนบูทเข้า Windows หลังจากตั้งค่าแล้ว Surface จะจำกัดการชาร์จไฟเข้าแบตเตอรี่ไว้เพียงแค่ 50% ของความจุทั้งหมด ช่วยถนอมแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ที่ใช้งานในลักษณะข้างต้นให้เสื่อมสภาพช้าลง

Tags:
Node Thumbnail

Surface Pro 4 ถือเป็นฮาร์ดแวร์ของไมโครซอฟท์ที่มีปัญหามากรุ่นหนึ่ง หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยคืออาการจอกะพริบ (screen flicker) และหลังจากฟังเสียงบ่นของผู้ใช้มาหลายปี ในที่สุดไมโครซอฟท์ก็ยอมรับว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ไม่สามารถแก้ได้จากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ และยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ฟรี สำหรับลูกค้าที่ใช้งานมานานไม่เกิน 3 ปีนับจากวันซื้อ

ไมโครซอฟท์ยังประกาศว่าลูกค้าที่จ่ายเงินค่าซ่อมจอ 450 ดอลลาร์ไปก่อนหน้านี้ สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเงินคืนได้ด้วย

ประกาศเรื่องนี้มาจาก Microsoft USA ส่วนลูกค้าในไทยคงต้องติดต่อไปยัง Microsoft Thailand ว่าจะได้เครื่องใหม่แบบเดียวกันด้วยหรือไม่

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ปล่อยเฟิร์มแวร์ตัวใหม่สำหรับ Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 โดยได้อัพเดตอุปกรณ์ทั้งสองรุ่นให้รองรับคีย์บอร์ด Type Cover และ Signature Type Cover ซึ่งออกวางขายคู่กับ Surface Pro รุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้

ในส่วนของเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Pro 4 นั้น เริ่มปล่อยมาตั้งแต่กลางเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาและอัพเดตได้กับ Windows 10 ทุกเวอร์ชัน

Tags:
Node Thumbnail

หลังขึ้นหน้าเว็บภาษาไทยมาตั้งแต่เดือนที่แล้ว วันนี้ไมโครซอฟท์ไทยเปิดราคาของ Surface Pro รุ่นใหม่ พร้อมอุปกรณ์เสริม Signature Type Cover ที่เป็นวัสดุผ้า Alcantara ดังนี้

  • Core m3, SSD ขนาด 128GB แรม 4GB การ์ดจอ Intel HD Graphic 615 ราคา 30,900 บาท
  • Core i5, SSD ขนาด 128GB แรม 4GB การ์ดจอ Intel HD Graphic 620 ราคา 38,900 บาท
  • Core i5, SSD ขนาด 256GB แรม 8GB การ์ดจอ Intel HD Graphic 620 ราคา 49,900 บาท
Tags:
Node Thumbnail

เริ่มมีรายละเอียดออกมาเรื่อยๆ เกี่ยวกับ งานแถลงข่าวของไมโครซอฟท์ 23 พ.ค. ที่เซี่ยงไฮ้ ที่คาดกันว่าจะมีฮาร์ดแวร์ใหม่ และ Panos Panay หัวหน้าทีมฮาร์ดแวร์ก็ทวีตติดแท็ก #Surface ด้วย

อย่างไรก็ตาม Panay ไปให้สัมภาษณ์กับ CNET และตอบคำถามว่า Surface Pro 5 จะมาเมื่อไร คำตอบของเขากลับเป็นว่า "there's no such thing as a Pro 5"

Panay อธิบายว่าเราจะได้เห็น Surface Pro 5 ก็ต่อเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจาก Surface Pro 4 มากพอ เขาใช้คำว่า meaningful change และอธิบายว่าไม่ได้หมายถึงการอัพเกรดสเปกฮาร์ดแวร์มาใช้ซีพียูรุ่นล่าสุด แต่อาจหมายถึงน้ำหนักที่เบาลงมากหรือแบตเตอรี่ที่อยู่ได้นานขึ้นมากแทน

Tags:
Node Thumbnail

หลังไมโครซอฟท์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง Surface Laptop ไปแล้วนั้น ก็แทบจะไม่มีข่าวคราวของอุปกรณ์รุ่นใหม่อื่นๆ เลย ล่าสุด Yusuf Mehdi รองประธานฝ่ายวินโดวส์และอุปกรณ์มีการพูดถึงประเด็นนี้แล้วเล็กน้อย

Mehdi ได้ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว Bloomberg เรื่อง Surface Laptop, Windows 10, ยุทธศาสตร์ Cloud-First, Mobile-First ซึ่งเจ้าตัวได้แย้มออกมาเล็กน้อยว่า Surface Pro 4 เวอร์ชันอัพเดตจะออกมาเร็วๆ นี้ แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดอื่นๆ ว่ามีอะไรอัพเดต รวมถึงมาเมื่อไหร่ครับ

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์เผยโฉมแคมเปญTrade-in and Trade Up ด้วยการนำ MacBook รุ่นต่างๆ มาแลกเป็นส่วนลดสำหรับซื้อ Surface Pro 4 หรือ Surface Book โดยรุ่น MacBook ที่เก่าที่สุดที่ไมโครซอฟท์รับ Trade-in คือรุ่นปี 2006

แคมเปญนี้จัดเฉพาะในสหรัฐเท่านั้น โดยจะมีไปจนถึงวันที่ 7 พฤศจิกายนนี้ อย่างไรก็ตามนอกจาก MacBook แล้ว ไมโครซอฟท์ยังมีแคมเปญ Trade-in สำหรับ iPad และ iPhone ด้วยเช่นกัน

Tags:
Node Thumbnail

เว็บไซต์ Windows Central รายงานข้อมูลจากเว็บไซต์ Amazon ที่เพิ่มคำว่า "(OLD VERSION)" ให้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Surface Pro 4 และ Surface Book ซึ่งสอดคล้องกับข่าวลือการเปิดตัว Surface Pro 4 และ Surface Book รุ่นอัพเกรด ที่จะเปลี่ยนไปใช้หน่วยประมวลผล Intel Kaby Lake ใน งานแถลงข่าวที่จะมีขึ้นในวันที่ 26 ตุลาคม

ด้านของ Surface Pro 5 และ Surface Book 2 คาดว่าจะมาพร้อมกับ Windows 10 Redstone 2 ในช่วงฤดูใบไม้ผลิปีหน้า

Tags:
Node Thumbnail

เว็บไซต์ ZDNet เผยว่า ไมโครซอฟท์จะจัดงานเปิดตัวฮาร์ดแวร์ใหม่ของบริษัทเองและของ OEM คู่ค้าในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนตุลาคมนี้ (ZDNet คาดว่าเป็น 26 ต.ค. จัดในนิวยอร์ก) โดยมีโค้ดเนมของงานว่า "Project Rio"

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ เปิดตัว Type Cover สำหรับ Surface Pro 4 ที่มาพร้อมลายพิเศษจากทีมต่างๆ บนการแข่งขันอเมริกันฟุตบอล NFL ซึ่งได้รับลิขสิทธิ์มาอย่างถูกต้อง ทั้งหมด 32 ทีม (สามารถดูทั้งหมดได้ในที่มา) จำหน่ายในราคา 159.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ประมาณ 5,500 บาท) เท่ากับตัว Signature Type Cover วางขายในประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ทั้งนี้ Surface Pro 2 เคยถูกนำไปใช้ระหว่างการแข่งขัน NFL และได้แจก Surface Pro 3 รุ่นปรับแต่ง ให้ผู้เล่นและทีมต่างๆ ได้ใช้

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์และชุดไดรเวอร์สำหรับ Surface Book, Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 ที่ได้อัพเดตไปใช้ Windows 10 Anniversary Update แล้วโดยเฉพาะ ซึ่งได้ปรับปรุงตัวอุปกรณ์และเสถียรภาพของทั้งสามรุ่น มีรายละเอียดทั้งหมดดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออกอัพเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์สำหรับ Surface Book และ Surface Pro 4 เดือนกรกฎาคมซึ่งได้ปรับปรุงเสถียรภาพของอุปกรณ์ไปหลายรายการ, รวมอัพเดตไดรเวอร์ Intel HD Graphics ที่เพิ่งปล่อยมาได้ไม่นาน และยังได้อัพเดตไดรเวอร์ Surface Pen เพื่อเตรียมรองรับ Windows 10 Anniversary Update ที่จะปล่อยอัพเดตในวันที่ 2 สิงหาคมนี้

สำหรับรายการการปรับปรุงทั้งหมดมีรายละเอียดดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ปล่อยอัพเดตไดรเวอร์ Intel HD graphics รุ่น 20.19.15.4463 ให้ Surface Pro 4 กับ Surface Book

อินเทลปล่อยไดรเวอร์รุ่นนี้ตั้งแต่เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา และไมโครซอฟท์เพิ่งรับรองไดรเวอร์นี้สำหรับอุปกรณ์ Surface ดังกล่าว

อินเทลเผยว่า ไดรเวอร์นี้แก้บั๊กจำนวนมากที่พบจากการประมวลผลเกมและแอป รวมถึงบั๊กที่มีเป็นมาอย่างยาวนานและถูกรายงานบนเว็บ Support Community ของบริษัท อย่างปัญหา scaling บน Windows 10

Windows Central ตั้งข้อสังเกตว่า เนื่องด้วยไดรเวอร์นี้รองรับซีพียู Intel Core เจนเนอเรชั่นที่สี่ ห้า และหก จึงมีโอกาสที่อุปกรณ์ Surface รุ่นเก่าจะได้รับอัพเดตไดรเวอร์นี้ในอนาคต

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออก Surface Pro 4 และ Surface Book รุ่นความจุ 1TB โดยใช้สเปกเดียวกับตัวท็อปเดิมคือ Core i7, 16GB RAM

ไมโครซอฟท์อธิบายว่ากลุ่มผู้ใช้ระดับโปร เช่น ช่างภาพ วิศวกร นักวิจัย ที่ต้องทำงานกับไฟล์จำนวนมากๆ เรียกร้องให้ออก Surface รุ่นที่มีความจุสูงขึ้น ไมโครซอฟท์จึงตอบสนองกับความต้องการดังกล่าวของลูกค้า

Surface Book รุ่นความจุ 1TB ขายในราคา 3,199 ดอลลาร์ (รุ่นความจุ 512GB ขาย 2,699 ดอลลาร์) ส่วน Surface Pro 4 รุ่นความจุ 1TB ขายในราคา 2,699 ดอลลาร์ (รุ่น 512GB ขาย 2,199 ดอลลาร์)

อุปกรณ์ทั้งสองรุ่นวางขายใน 10 ประเทศ (ไม่มีไทย)

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface Book และ Surface Pro 4 ซึ่งได้ปรับปรุงเสถียรภาพของระบบเมื่อตื่นจากการ sleep หรือ hibernation, ปรับปรุงการใช้งานแบตเตอรี่เมื่ออยู่ในโหมด connected standby, ลดการเกิดปัญหาปิดเครื่องเองระหว่าง sleep ที่พบได้ใน Surface Book

และเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface 3 LTE ที่ได้ปรับปรุงเสถียรภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ รายการอัพเดตทั้งหมดมีรายละเอียดดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

หลังจาก Microsoft เปิดตัว Surface Pro 4 และ Surface Book ก็มีเสียงชื่นชมว่า "มันเป็นแลปท็อปที่ยอดเยี่ยมมาก" ปะปนไปกับเสียงบ่นกันหนาหูว่า "แพงมาก!"

เมื่อคืนที่ผ่านมา (วันที่ 9 มิ.ย.) Microsoft เปิดตัวโครงการใหม่ชื่อ Surface Membership Plan สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจอย่างเงียบๆ โครงการนี้ลูกค้าสามารถทำสัญญาผ่อนชำระเงินเพื่อซื้อ Microsoft Surface 3 ไปจนถึง Microsoft Surface Book ที่อัตราการผ่อนชำระต่ำถึง 33 ดอลลาร์สหรัฐ และสามารถผ่อนชำระนานสูงสุด 30 เดือน แถมได้ประกันอุบัติเหตุตลอดระยะเวลาการผ่อนชำระ ส่วนลดในการซื้อฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ของ Microsoft และการอบรมแบบตัวต่อตัว รวมทั้งลูกค้ามีสิทธิ์ในการอัพเกรด Surface เป็นรุ่นใหม่เมื่อมีการเปิดตัวอีกด้วย

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์แก้บั๊กให้ Surface Book, Surface Pro 4 และ Surface Pro 3 รายละเอียดมีดังนี้

Surface Book

  • Surface System Aggregator Firmware (v88.1134.257.0) แก้ปัญหาฟีเจอร์หมุนจออัตโนมัติไม่ทำงานหลังเครื่องตื่นจากโหมดไฮเบอร์เนตแล้วถอดหน้าจอจากฐาน
  • Surface UEFI (v88.1121.768.0) แก้ปัญหาจอกะพริบขณะรัน Microsoft Edge และแอพอื่นๆ
  • Intel(R) HD Graphics 520 driver (v20.19.15.4409) ปรับปรุงเสถียรภาพ แก้ปัญหาจอกะพริบขณะรันแอพและปัญหากำหนดค่า (reinitialize) ไม่ถูกต้องหลังเครื่องตื่นจากโหมดไฮเบอร์เนตหรือสลีป
  • Intel(R) Display Audio driver (v8.20.0.865) รองรับไดรเวอร์กราฟิกรุ่นอัพเดต
  • NVIDIA GeForce GPU driver (v10.18.13.6200) เพิ่มการสนับสนุนเกมชื่อดังล่าสุดบางเกม
  • Surface Camera drivers set (v30.10586.7035.1976) และ Surface Camera Windows Hello driver (v1.0.45.0) ปรับปรุงเสถียรภาพ Windows Hello
  • Surface Dock Integration driver (v1.0.6.0) และ Surface Dock Firmware (v1.2.6.0) ปรับปรุงเสถียรภาพและความเข้ากันได้กับจอภาพต่อพ่วงและอแด็ปเตอร์แสดงผลวิดีโอ
Tags:
Node Thumbnail

หนึ่งในอุปกรณ์เสริมที่สำคัญของ Surface Pro ที่หลายคนมักจะต้องซื้อมาใช้งานด้วย คือแป้นพิมพ์ Type Cover ซึ่งปกติแล้วจะใช้ผ้าแบบพิเศษในการทำขึ้นมา แต่ล่าสุด Microsoft ได้เปิดตัว Signature Type Cover ที่ใช้ผ้าอีกประเภทหนึ่งทำขึ้นมา เพิ่มความหรูหราให้กับ Surface มากยิ่งขึ้น

Signature Type Cover ดังกล่าวเป็นผ้าสีเทา ซึ่งทำมาจากผ้า Alcantara ที่เป็นผ้าใยสังเคราะห์ซึ่งให้ความรู้สึกแบบเดียวกับหนังกลับ (suede) โดยเคยใช้กับทั้งรถแข่ง Formula One, หูฟัง Sennheiser บางรุ่น รวมไปถึงในอากาศยานของ Space X ด้วย ตัวผ้าผลิตในอิตาลี

วางขายที่ราคา 159.99 ดอลลาร์สหรัฐ (แพงกว่ารุ่นปกติอีกนิดหน่อย) วางจำหน่ายแล้วแต่ไม่ระบุว่าที่ไหนบ้าง (อย่างน้อยคงในสหรัฐอเมริกา)

ที่มา - Microsoft ผ่าน The Verge

Tags:
Node Thumbnail

หลังจากไมโครซอฟท์เปิดตัว Type Cover with Fingerprint ID ของ Surface Pro 4 (ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับ Surface Pro 3 ได้) เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้เปิดให้จองล่วงหน้าผ่าน MicrosoftStore.com และร้านค้าที่เป็นคู่ค้ากับบริษัท ในอีก 26 ประเทศ รวมถึงประเทศไทยแล้ว

Type Cover with Fingerprint ID รองรับฟีเจอร์ Windows Hello ของ Windows 10 ครับ

ใครสนใจลองสอบถามไมโครซอฟท์ประเทศไทยหรือร้านขาย Surface ในไทยกันดูครับ

ที่มา: Microsoft Device Blog

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ใช้เวลาไม่นาน ทำตามสัญญา ออกอัพเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ Intel Skylake แก้ปัญหาการจัดการพลังงานให้ Surface Book และ Surface Pro 4 แล้ว

อัพเดตชุดนี้มีทั้งตัวเฟิร์มแวร์, UEFI, ไดรเวอร์ Intel Precise Touch Device ที่แก้ไขเรื่องการเปลี่ยนสถานะหลับ-ตื่นของตัวอุปกรณ์ แต่ในชุดยังอัพเดตไดรเวอร์อื่นๆ ของ Intel เกือบทุกอย่างไปพร้อมกันด้วยครับ

ใครที่ใช้ Surface Book/Pro 4 สามารถเช็คได้จาก Windows Update ได้แล้ว อัพเดตลงวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2016

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์แก้ปัญหาของ Surface Book/Pro 4 ด้วยการออกเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ล่าสุด ที่แก้บั๊กบางจุด เช่น แบตเตอรี่ การถอดคีย์บอร์ด และ Wi-Fi อย่างไรก็ตาม ปัญหาเรื่องการจัดการพลังงาน (เครื่องหลับไม่ลึกพอ แบตไหล) ยังไม่ถูกแก้ไขในเฟิร์มแวร์ตัวนี้

ทีมงานไมโครซอฟท์ออกมาสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น โดยบอกว่าได้รับความเห็นและปัญหาอย่างชัดเจน ขอโทษที่เกิดปัญหาดังกล่าว และบริษัทกำลังเร่งแก้ปัญหาที่เหลือให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

Tags:
Node Thumbnail

ปัญหาบั๊กของอุปกรณ์ตระกูล Surface ยังยืดเยื้อยาวนาน หลังจากไมโครซอฟท์อัพเดตเฟิร์มแวร์ Surface 3/Pro 3 ที่อัพเดตแล้วดันมีปัญหามากกว่าเดิม คราวนี้ก็ถึงคิวของ Surface Pro 4/Surface Book ได้อัพเดตกันบ้าง

อัพเดตตัวนี้ชื่อว่า “System Firmware Update – 1/27/2016” แก้บั๊กทั้งหมด 4 จุด

Tags:
Node Thumbnail

Paul Thurrott บล็อกเกอร์-คอลัมนิสต์สายไมโครซอฟท์ชื่อดัง ออกมาบ่นเรื่องปัญหาซอฟต์แวร์ของ Surface มากมายที่รุมเร้าผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกรณีของ Surface Book และ Surface Pro 4 โดยปัญหามีตั้งแต่ ไดรเวอร์กราฟิกของอินเทลที่ทำจอฟ้า-ระบบบูตตัวเองบ่อยๆ, ปัญหาการจัดการพลังงานที่ตัวเครื่องไม่หลับลึกพอ และกินไฟเกินควร, ปัญหาของ Surface Book ที่บางครั้งถอดจอออกไม่ได้ เป็นต้น

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์เริ่มวางขาย Surface Book และ Surface Pro 4 ตัวท็อป ตามที่เคยประกาศไว้ตั้งแต่งานเปิดตัว (เปิดตัวมาหลายเดือนแล้วเพิ่งขาย) สเปกคือ Core i7 Skylake, แรม 16GB, พื้นที่เก็บข้อมูล 1TB ราคาก็แพงสุดตัวที่ 2,699 ดอลลาร์ (Pro 4) และ 3,199 ดอลลาร์ (Book) ของจะมีขายเฉพาะร้าน Microsoft Stores และร้านค้าบางแห่งเท่านั้น

ในโอกาสเดียวกัน ไมโครซอฟท์ยังวางขายปากการุ่นพิเศษ Surface Pen Gold สีทอง เพิ่มมาจากปากกาสีเดิมๆ ที่เคยวางขายมาก่อนแล้วด้วย ราคา 59.99 ดอลลาร์พร้อมชุดหัวปากกาให้เปลี่ยนด้วย

Pages