จากที่ก่อนหน้านี้มีข่าวลือมาได้สักพัก ในที่สุดอุปกรณ์สวมใส่แบรนด์ Fitbit ทั้งหมดก็ถูกนำออกจาก Apple Store และ Apple Online Store ในวันศุกร์ที่ผ่านมานี้ จึงเดาได้ว่าอุปกรณ์ Fitbit ใหม่ๆ อย่าง Charge, Charge HR และ Surge ก็มีแนวโน้มว่าจะไม่มีจำหน่ายที่ Apple Store ในอนาคตอันใกล้เช่นเดียวกัน

แม้ว่าจะยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนจากทางฝั่งแอปเปิลหรือ Fitbit ก็ตามที แต่กรณีหนึ่งที่น่าจะเป็นไปได้มากคือก่อนหน้านี้ทาง Fitbit ออกมาแสดงจุดยืนชัดเจนว่าจะยังไม่มีแผนการสนับสนุน HealthKit ของแอปเปิลในระยะเวลาอันใกล้ แต่ก็ยังจะติดตามประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและอาจเปลี่ยนทิศทางในอนาคตหากมีความต้องการของลูกค้ามากพอ

Apple มีแผนที่จะเพิ่มสาขาของร้าน Apple Store ในประเทศจีนอีก 25 แห่ง ภายในช่วงระยะเวลา 2 ปีข้างหน้านี้

Tim Cook เป็นผู้กล่าวถึงเรื่องนี้เองที่ในระหว่างที่ไปเยือนประเทศจีนเมื่อไม่นานมานี้ โดยในปัจจุบัน Apple มีร้านของตนเองอยู่ในจีนทั้งสิ้น 15 สาขาแล้ว (โดยเกินกว่าครึ่งกระจายอยู่ในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้) ซึ่ง Cook ก็ตั้งใจจะเพิ่มตัวเลขนั้นให้เป็น 40 ภายในปี 2016

Apple นั้นเฝ้ารอจะตีตลาดประเทศจีนมานาน และผู้นำบริษัทอย่าง Cook ก็เชื่อว่า Apple จะครองตลาดในจีนได้ไม่ยาก ตามที่เขากล่าวให้ความเห็นว่าขึ้นอยู่กับเวลาเท่านั้นว่าเมื่อไหร่ "จีนจะกลายเป็นแหล่งสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดให้ Apple"

เว็บข่าวตะวันออกกลาง Edgar Daily อ้างแหล่งข่าวไม่ระบุตัวตนว่าแอปเปิลกำลังสร้าง Apple Store ขนาดใหญ่ที่สุดในโลกที่เมืองดูไบโดยจะเปิดตัวต้นปี 2015 ในอาคารที่เดิมเป็นโรงภาพยนตร์

ข่าวที่ว่าร้าน Apple Store นี้จะใหญ่ที่สุดในโลกหรือไม่อาจจะเป็นแค่ข่าวลือ แต่สำหรับตัวร้านเองคงเปิดแน่เพราะตอนนี้ทางแอปเปิลรับสมัครผู้จัดการร้าน, หัวหน้าทีม, และพนักงานสำหรับร้านค้าแล้ว

แอปเปิลเปิดบริการใหม่สำหรับลูกค้า Apple Store สาขาในประเทศญี่ปุ่นให้สามารถเติมเงินเข้าไปในบัญชี Apple ID เพื่อใช้จ่ายกับ App Store, iTunes Store และ iBookstore ได้ทันทีในชื่อ iTunes Pass (คนละอันกับ iTunes Pass ที่เอาไว้ฟังเพลงจากศิลปินแบบเหมาๆ ในราคาถูกกว่า)

iTunes Pass ที่ให้บริการกับ Apple Store ญี่ปุ่นนี้ เกิดมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเติมเงินได้สะดวกขึ้น โดยพนักงาน Apple Store สามารถสแกนบัตรเพื่อเติมเงินเข้าไปในบัญชีของ Apple ID ลูกค้าได้ทันที โดยบริการนี้ใช้ฟีเจอร์จากใน Passbook ที่เปิดตัวมาตั้งแต่ iOS 6 นั่นเอง

เชื่อว่าคนแถวนี้หลายคนน่าจะรู้จักกับโครงการเพื่อการศึกษาของแอปเปิล (หรือเคยใช้เองไปแล้ว) ที่สามารถใช้สิทธิ์นักศึกษาเพื่อลดราคาซื้ออุปกรณ์ของแอปเปิลได้ โดยก่อนหน้านี้จำกัดอยู่เฉพาะกับตระกูล Mac โดยตลอด

ล่าสุดแอปเปิลปรับนโยบายเครื่องลดราคาในโครงการเพื่อการศึกษาแล้ว โดยเพิ่ม iPad เข้าไปในกลุ่มเครื่องลดราคาด้วย รวดเดียวทั้ง iPad 4, iPad Air, iPad mini และ Retina iPad mini ซึ่งสามารถซื้อได้ถูกลงประมาณ 5%-7% แล้วแต่รุ่น (ประมาณ 20-30 เหรียญ)

เท่าที่แหล่งข่าวระบุ แอปเปิลเพิ่งปรับเพิ่ม iPad เข้าไปในบางประเทศเท่านั้น เช่นสหรัฐฯ และยุโรปบางประเทศ ส่วนจะเข้ามาในไทยหรือไม่ เมื่อไหร่ คงต้องติดตามกันต่อไปครับ

Angela Ahrendts อดีตซีอีโอของ Burberry และรองประธานฝ่ายค้าปลีกของแอปเปิลคนปัจจุบัน ได้เริ่มวางแผนการ “ปฏิรูป”​ ส่วนค้าปลีกของแอปเปิลหลังจากที่ได้เข้ามาร่วมงานกับได้เพียงสามสัปดาห์ โดยเธอได้ร่างแผนปฏิรูปสามข้อออกมาแล้ว ซึ่งได้แก่การให้ความสำคัญกับตลาดจีน, การชำระเงินด้วยมือถือ (mobile payment) และแก้ไขทุกอย่างเกี่ยวกับ Apple Store ใหม่

แอปเปิลเป็นบริษัทไอทีที่ประสบความสำเร็จสูงสุด หากยกเรื่องประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า แต่ทุกวันนี้ผู้บริหารแอปเปิลเริ่มเห็นแล้วว่าร้านแอปเปิลทุกร้านเริ่มให้ประสบการณ์ที่เหมือนกัน และซ้ำซาก ในขณะที่หน้าตาของร้านก็เริ่มรู้สึก “น่าเบื่อ”

แอปเปิลยังคงเดินหน้าเต็มที่กับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ล่าสุดประกาศว่า Apple Store ยินดีรับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเพื่อนำไปรีไซเคิลโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และหากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้และสามารถขายต่อได้ แอปเปิลจะให้ gift card เป็นการตอบแทน

ทุกวันนี้ศูนย์ข้อมูลของแอปเปิลในสหรัฐได้รับการจัดอันดับว่ารักษ์สิ่งแวดล้อมที่สุดจากกรีนพีซ (อ้างอิง) ในขณะที่ 94% ของพลังงานที่ใช้ในสำนักงานของแอปเปิลทั่วโลกมาจากพลังงานทดแทน

เว็บไซต์ The Information รายงานข่าวว่า Tim Gudgel อดีตนักออกแบบร้าน Apple Store ของแอปเปิล ย้ายไปเป็นพนักงานของซัมซุงแล้ว และซัมซุงก็มีแผนจะลงทุนปรับโฉมร้านค้าปลีกของตัวเองในสหรัฐครั้งใหญ่

ก่อนหน้านี้ซัมซุงใช้ยุทธศาสตร์สร้างเคาเตอร์โชว์สินค้าขนาดเล็กๆ อยู่ในร้านขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ Best Buy อีกทีหนึ่ง แต่ข่าวการจ้าง Gudgel อาจทำให้ยุทธศาสตร์ของซัมซุงเปลี่ยนไปจากเดิมก็ได้

ก่อนหน้านี้ ซัมซุงเคยได้พนักงานด้านการออกแบบร้านค้าปลีกของแอปเปิลมาแล้วหนึ่งคนคือ Michael Forrest

Apple Store ออนไลน์ของประเทศไทยได้เพิ่มหน้า iPhone 5s และ iPhone 5c แล้ว ซึ่งก็มีการเปิดเผยราคา โดย iPhone 5s ราคาเริ่มต้นที่ 23,900 บาท ส่วน iPhone 5c ราคาเริ่มต้นที่ 19,900 บาท

Wall Street Journal มีสกู๊ปเกี่ยวกับร้าน Apple Retail Store หลังแอปเปิลเผยตัวเลขในผลประกอบการไตรมาส 2/2013 ว่ายอดขายลดลงเป็นครั้งแรกในรอบ 4 ปี

WSJ ประเมินว่าร้าน Apple Store เป็นแนวคิดที่ทันสมัยมากในปี 2001 แต่ในยุคปัจจุบันที่ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลวางขายเกลื่อนเมือง ความสำคัญของร้าน Apple Store ก็เริ่มสำคัญน้อยลง ซึ่งแอปเปิลต้องพยายามปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมของร้านค้าปลีกขึ้นมาอีกครั้ง

แอปเปิลยืนยันข่าวการเปิดร้าน Apple Retail Store แห่งแรกในอาเซียนที่กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย

เว็บไซต์ NZWeek ของนิวซีแลนด์รายงานข่าวว่าแอปเปิลยื่นเอกสารต่อคณะกรรมการด้านการลงทุนของอินโดนีเซีย (Indonesia Investment Coordinating Board หรือ BKPM คล้ายกับ BOI ของบ้านเรา) ซึ่งทางคณะกรรมการก็อนุมัติคำขอของแอปเปิลแล้ว

ในเอกสารของแอปเปิลระบุว่าแอปเปิลจะลงทุน 2-3 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 60-90 ล้านบาท) โดยยังไม่มีข้อมูลว่าเปิดที่ไหน และเปิดเมื่อไรครับ

ปัจจุบันแอปเปิลมีร้าน Retail Store ในเอเชียอยู่เพียง 3 ประเทศคือ ญี่ปุ่น จีน ฮ่องกง ซึ่งร้านที่จาการ์ตาจะเป็นร้านแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย

หนังสือพิมพ์ Le Monde ของฝรั่งเศสรายงานข่าวว่าร้าน Apple Store ในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส ถูกชายใส่หน้ากาก 4 คนพร้อมอาวุธ บุกปล้นร้านในช่วงเวลาประมาณ 3 ทุ่มของคืนวันสิ้นปี 2012

โจรกลุ่มนี้ทำร้ายภารโรงของร้านหนึ่งราย และได้ทรัพย์สินของแอปเปิลมูลค่ารวม 1 ล้านยูโรกลับไป เท่าที่ข่าวระบุคือสินค้าของแอปเปิลที่แสดงอยู่หน้าร้านไม่ถูกแตะต้อง แต่โจรขโมยสินค้าในสต๊อกหลังร้านไปแทน โดยนำรถบรรทุกมาขนของเสียด้วย

ตำรวจฝรั่งเศสให้สัมภาษณ์ว่าคืนวันสิ้นปี กำลังตำรวจส่วนใหญ่ถูกย้ายไปตรวจตราบริเวณถนนสายหลักของปารีส ทำให้เป็นโอกาสอันดีของโจรในการบุกปล้นร้าน

วันนี้ 7 ธันวาคมทางเฟสบุ๊คของเอไอสก็ได้ประกาศบอกว่าจะจำหน่าย iPad mini 3G และ iPad with Retina display 3G ซึ่ง ดีแทค และ ทรูมูฟเฮชก็ได้ประกาศบอกเช่นกัน ซึ่งก็มีข่าวลือออกมาหนาหูเหมือนกันว่า iStudio บางที่ได้จำหน่ายก่อนไป 2 วันแล้ว แต่ถูกทาง Apple สั่งหยุดเพื่อรอจำหน่ายพร้อมกันในวันนี้ ราคาเปิดตัวของ iPad mini 3G และ iPad with Retina display 3G ในประเทศไทย ก็ไม่ต่างจาก Apple Store สักเท่าไหร่

ราคาดูได้จากเนื้อข่าวครับ

ราคา iPad Mini Cellular (Wifi + 3G) จาก Apple Store

• iPad Mini 3G 16GB ราคา 15,200 บาท

• iPad Mini 3G 32GB ราคา 18,200 บาท

• iPad Mini 3G 64GB ราคา 21,200 บาท

วันที่ 1 ธันวาคม วันเอดส์โลก ร้าน Apple Retail Store บางร้านเปลี่ยนแสงไฟโลโก้แอปเปิลหน้าร้านเป็นสีแดง เพื่อเป็นการรณรงค์วันเอดส์โลก และเปลี่ยนสินค้าทุกชิ้นบนชั้นวางของเป็น (PRODUCT) RED

แอปเปิลได้ขายสินค้า (PRODUCT) RED และนำกำไรที่ได้จากการขายสินค้าส่วนหนึ่งส่งไปยังมูลนิธิต่อต้านโรคเอดส์ในแอฟริกา ซึ่งเหล่าสินค้าสีแดงนี้มีทั้ง iPod shuffle, iPod nano, iPod touch, iPad/iPad mini Smart Covers, iPad Smart Case และ iPhone 4S Bumper ซึ่งตั้งแต่มูลนิธิต่อต้านโรคเอดส์ในแอฟริกาได้เริ่มขาย (PRODUCT) RED หลาย ๆ ชิ้น ก็ได้รับเงินทั้งหมด 190 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง 50 ล้านดอลลาร์จากทั้งหมด ได้รับมาจากแอปเปิลเพียงบริษัทเดียว

แอปเปิลเพิ่งปล่อยอัพเดตแอพ Apple Store ใหม่ โดยของใหม่ในครั้งนี้คือ

• ซื้อบัตรของขวัญ Apple Store และส่งอีเมลให้เพื่อนและครอบครัวผ่านแอพได้ทันที โดยบัตรของขวัญเหล่านี้จะนำไปใส่แอพ Passbook ได้ (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น, ต้องการ iOS 6)
• ถาม Siri เกี่ยวกับราคาสินค้าแอปเปิลหรือร้าน Apple Store เช่น ถ้าถามว่า "How much is the MacBook Pro?" Siri จะพาคุณไปยังแอพ Apple Store (ต้องการอุปกรณ์ที่ใช้ Siri ได้)

ที่มา - MacRumors

ในวันเดียวกันกับที่ค่ายมือถือในไทยทั้ง 3 ค่ายจัดงานเปิดตัว iPhone 5 อย่างเป็นทางการ บน Apple Store ออนไลน์ประเทศไทยก็เปิดให้สั่งซื้อ iPhone 5 ด้วยเช่นกันครับ ซึ่งก็ยังคงเหมือนกับคราว iPhone 4S นั่นคือราคาแบบสั่งซื้อออนไลน์ถูกกว่าเล็กน้อย

หลังจากปล่อย iOS 6 ที่มีแอพ Passbook ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินเสมือน แอปเปิลก็ปล่อยอัพเดตระบบ point-to-sale หรือ EasyPay เวอร์ชัน 12.3 ให้พนักงาน Apple Store ให้สามารถสแกนบัตรจ่ายเงินของลูกค้าบนแอพ Passbook

แอปเปิลยังวางแผนปล่อยแอพ Apple Store ที่รองรับ Passbook อีกด้วย ซึ่งจะปล่อยให้ใช้เร็ว ๆ นี้

ปกติแล้ว แอปเปิลจะให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านแอพ Apple Store โดยใช้ iTunes Account ผ่านฟีเจอร์ EasyPay ซึ่งหากอัพเดตให้ใช้ Passbook ได้ จะเป็นทางเลือกใหม่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านทาง iPhone และ iPod touch ที่ใช้ iOS 6 ได้สะดวกยิ่งขึ้น

ที่มา - 9to5Mac

ข่าวขำๆ ของแผนที่ iOS 6 ยังมีออกมาเรื่อยๆ นะครับ รายล่าสุดคือผู้ใช้จากออสเตรเลียค้นพบว่าร้าน Apple Store สาขาซิดนีย์ (ซึ่งแอปเปิลใส่ไอคอนไว้ในแผนที่เป็นพิเศษด้วย) กลับมีพิกัดคลาดเคลื่อนไปจากความเป็นจริง และตำแหน่งที่แอปเปิลระบุว่าเป็น Apple Store สาขาซิดนีย์ กลับกลายเป็นร้านของ Telstra โอเปอเรเตอร์รายใหญ่ของออสเตรเลียแทน (ภาพตามลิงก์)

ถึงแม้ว่า Telstra จะขายไอโฟนด้วย แต่ร้านของ Telstra คงไม่ใช่ Apple Store แน่นอน

Google Maps ไม่มีปัญหานี้ ส่วน Bing Maps กลับหาร้าน Apple Store แห่งนี้ไม่เจอเช่นกัน

ที่มา - The Register

แอปเปิลได้เพิ่มรายการสินค้า Apple TV เข้ามาใน Apple Store แบบเงียบๆ โดยลูกค้าในประเทศมาเลเซีย, สิงคโปร์, ฮ่องกง และเวียดนาม สามารถสั่งซื้อ Apple TV ได้แล้วผ่านทางเว็บ โดยมีราคาขายคือ 349 ริงกิตมาเลเซีย, 148 ดอลลาร์สิงคโปร์, 788 ดอลลาร์ฮ่องกง และ 2.899 ล้านดองเวียดนามตามลำดับ

สืบเนื่องจากเหตุการณ์คนใส่ชุดดำไปยืนถือป้ายประท้วงว่า "WAKE UP" หน้าร้าน Apple Store ซึ่งตอนแรกคาดเดาว่าเจ้าของแคมเปญนี้คือซัมซุง แต่ต่อมาซัมซุงได้ปฏิเสธความเกี่ยวข้องกับแคมเปญนี้ จึงคาดเดาว่าเจ้าของแคมเปญอาจเป็นธนาคาร National Australia Bank แต่ล่าสุดผู้อยู่เบื้องหลังอาจไม่ใช่คนไกลจากวงการสมาร์ทโฟนนี้

ทีมงานเว็บ MacWorld ได้ดูซอร์สของเว็บ Wake Up Australia และพบบรรทัดหนึ่งเป็นลิงก์ของ Doubleclick แสดงค่าดังนี้

http://fls.doubleclick.net/activityi;src=2215527;type=black822;);

ซัมซุงออสเตรเลียออกแคมเปญโฆษณาต้อนรับ Galaxy S III ชื่อว่า "WAKE UP" โดยส่ง "คนชุดดำ" ไปยืนประท้วงหน้าร้าน Apple Store ในซิดนีย์ พร้อมป้ายเขียนข้อความว่า "WAKE UP" หรือ "ตื่นได้แล้ว" (ดูคลิปประกอบ)

นอกจากนี้ แคมเปญยังขึ้นป้ายบิลบอร์ดข้อความ WAKE UP ตามสถานที่ต่างๆ ในออสเตรเลียด้วย ส่วนเว็บไซต์ของแคมเปญ ถ้ากดเข้าไปแล้วจะเป็นนาฬิกานับถอยหลัง (ถึงวันเปิดตัวของ S III?) เจ้าของโดเมนเป็นเอเยนซีโฆษณาชื่อ Tongue ครับ

เรื่องของเรื่องเกิดขึ้นที่ร้านค้าปลีก Apple Store สาขาแมนฮาสเซต มลรัฐนิวยอร์ก เมื่อหญิงวัย 83 ปีชื่อ Evelyn Paswall กำลังเดินเข้าไปในร้านและชนเข้ากับกระจกด้านหน้าอย่างแรงจนได้รับบาดเจ็บจมูกหัก (สาขานี้ด้านหน้าเป็นกระจกทั้งหมด)

สิ่งที่เกิดขึ้นตามมาคือ เธอเรียกร้องค่ารักษาพยาบาล 75,000 ดอลล่าร์สหรัฐและยังฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายจากการละเลยในการเตือนเรื่องกระจกของแอปเปิลรวมทั้งหมดถึง 1 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ

ก่อนหน้านี้ Apple Store Online ได้ตั้งเวลาในการจัดส่ง iPad ใหม่ที่ประมาณ 2-3 สัปดาห์ แต่เมื่อเช้านี้ตามเวลาสหรัฐอเมริกา Apple Store Online ได้ลดเวลาจัดส่งเหลือเพียง 1-2 สัปดาห์เท่านั้น ทั้งที่ยอดจำหน่าย iPad ใหม่นั้นสูงมาก รวมถึงในวันที่ 23 มีนาคมที่จะถึงนี้ก็จะวางจำหน่ายในอีก 25 ประเทศ ซึ่งเป็นการบอกเป็นนัยว่าแอปเปิลสามารถจัดการกับปริมาณความต้องการมหาศาลของลูกค้าได้ดีขึ้นมาก

ฉะนั้นใครกำลังคิดจะซื้อเครื่องหิ้วราคาสูงก็อดใจรอซักนิดนะครับ เพราะดูแล้วมีความเป็นไปได้สูงที่ iPad ใหม่นั้นจะเข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยอย่างเป็นทางการได้เร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้

ในงานเปิดตัว iPad รุ่นใหม่ได้มีสถิติที่น่าสนใจของแอปเปิลออกมาหลายอย่าง โดยแอปเปิลจงใจพูดถึงอุปกรณ์ยุคหลังพีซี (Post PC) ที่หมายถึง iPod, iPhone และ iPad ว่าสามารถทำรายได้ถึง 76% ของรายได้ทั้งหมดในไตรมาสที่สี่ปีก่อน ส่วนสถิติอื่นๆ มีดังนี้

จากเดิมที่ในประเทศจีนเป็นอีกหนึ่งประเทศที่มีกำหนดวางขาย iPhone 4S ในวันศุกร์ที่ 13 มกราคมนี้ตามช่องทางต่างๆ ล่าสุดทางแอปเปิลได้ออกมาประกาศเลื่อนการจำหน่าย iPhone 4S ผ่านทาง Apple Store ที่เซี่ยงไฮ้และปักกิ่งอย่างไม่มีกำหนดแล้ว

สาเหตุหลักๆ เกิดจากความวุ่นวายของมวลชนที่มารวมตัวกันที่หน้าร้านเพื่อแย่งชิงกันซื้อ โดยเดิมร้านมีกำหนดเปิดในเวลา 7 โมงเช้าตามเวลาท้องถิ่น แต่หลังจากเวลาล่วงเลยจนถึงประมาณ 8 โมงเช้า ความวุ่นวายก็ยังทำให้ร้านไม่สามารถเปิดตามปกติได้ จนแอปเปิลออกมาประกาศยกเลิกการจำหน่ายในที่สุด โดยให้เหตุผลเรื่องความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานแอปเปิลเอง