Seattle Times รายงานว่า Amazon ให้พนักงานสำนักงานใหญ่ซีแอตเทิล สามารถทำงานจากที่บ้านได้ยาวๆ ถึง วันที่ 2 ตุลาคม และทางบริษัทกำลังหารือมาตรการป้องกันสำหรับพนักงานที่เข้ามาทำงานด้วย ดังนั้นสำนักงานใหญ่ที่เคยคึกคัก อาจเงียบเหงาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 เดือน

Amazon ออกมาตรการทำงานจากที่บ้านมาตั้งแต่เดือนมีนาคม โดยมีการยืนยันพนักงานสำนักงานใหญ่ติด COVID-19 รายแรกเมื่อวันที่ 4 มีนาคม การขยายระยะเวลานี้ทำได้เฉพาะตำแหน่งงานที่โดยเนื้องานแล้วสามารถทำงานจากที่บ้านได้เต็มที่ สำหรับพนักงานที่มีเหตุจำเป็นต้องมาทำงานที่สำนักงาน ทางบริษัทก็จะจัดหาอุปกรณ์ป้องกันเชื้อ พวกหน้ากาก เจลล้างมือ การตรวจวัดอุณหภูมิ การทำตามกฎ social distancing

รัฐบาลหลายประเทศและบริษัทไอทีต่างพยายามพัฒนาและออกแอปสำหรับติดตามผู้ป่วย COVID-19 (contract tracing) ซึ่งล้วนใช้งานกับสมาร์ทโฟนเป็นหลัก แต่ด้วยความที่ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่ฟีเจอร์โฟนยังคงมีการใช้งานกันอย่างมหาศาล (550 ล้านเครื่องต่อสมาร์ทโฟน 450 ล้านเครื่อง) ทำให้รัฐบาลอินเดียต้องผลักดันการพัฒนาแอปสำหรับฟีเจอร์โฟนโดยเฉพาะ

อินเดียมีแอป contract tracing อยู่แล้วสำหรับ iOS และแอนดรอยด์ในชื่อ Aarogya Setu ที่ใช้บลูทูธเป็นหลัก ขณะผู้เชี่ยวชาญให้ความเห็นว่าการอิมพลีเมนต์แอป contract tracing บนฟีเจอร์โฟนจะเต็มไปด้วยปัญหา ไม่ว่าจะปัญหาไม่มี GPS, ลงแอปเพิ่มไม่ได้ การติดตามตำแหน่งจะทำได้ผ่านเครือข่าย 2G/3G เท่านั้น ซึ่งก็ไม่ค่อยแม่นยำ ขณะที่ รมต. ไอทีของอินเดียแสดงความเห็นว่าทำได้

Mark Zuckerberg และ Elon Musk ออกมาให้ความเห็นไปในทิศทางตรงกันข้ามเกี่ยวกับมาตรการล็อกดาวน์เมืองในสหรัฐฯ เพื่อยับยั้งการระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19)

ในระหว่างประชุมทางไกลเพื่อรายงานผลประกอบการในไตรมาสแรกของปี 2020 ของ Tesla Inc. นั้น Elon Musk กล่าวถึงมาตรการล็อกดาวน์เมืองต่าง ๆ ในสหรัฐฯ เพื่อป้องกันการระบาดของไวรัส โดยระบุว่าการออกคำสั่งห้ามผู้คนออกจากบ้านและเที่ยวไล่จับกุมผู้คนที่ฝ่าฝืนคำสั่งนั้น เข้าข่ายแนวทางของฟาสซิสต์ และขอเรียกร้องให้คืนเสรีภาพ (ในการออกจากบ้าน) ให้กับประชาชน

เขายังกล่าวด้วยว่ามาตรการล็อกดาวน์ส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจอย่างร้ายแรง และแม้ว่า Tesla จะสามารถฝ่าฟันสถานการณ์นี้ไปได้ แต่จะมีบริษัทเล็ก ๆ อีกจำนวนมากที่ไปไม่รอด

แอปเปิลส่ง iOS 13.5 รุ่นทดสอบ โดยนับเป็นเวอร์ชั่นแรกที่มี Contact Tracing API ที่ออกแบบร่วมกับกูเกิลมาในตัว สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ฟีเจอร์นี้จะมีชื่อว่า "COVID-19 Exposure Notification" โดยเป็นเมนูให้เปิดหรือปิดได้เอง

Contact Tracing API ที่ทั้งสองบริษัทออกแบบมาก็มีการปรับปรุงเวอร์ชั่นย่อยไปก่อนหน้านี้ โดยเพิ่มข้อมูลความแรงสัญญาณและระยะเวลาที่โทรศัพท์เข้าใกล้กัน ทำให้หน่วยงานสาธารณสุขสามารถจำกัดกลุ่มเสี่ยงที่ควรแจ้งเตือนโดยสร้างเงื่อนไขเองได้

Lyft เผย จากพิษโควิด 19 บริษัทเตรียมการลดค่าใช้จ่าย ปลดคน 982 ราย คิดเป็น 17% ของพนักงานทั้งหมด และพักงาน 288 คน ดำเนินการลดเงินเดือนสำหรับพนักงานเป็นระยะเวลา 12 สัปดาห์

การลดเงินเดือนเริ่มต้นในเดือนพฤษภาคม ในส่วนของผู้บริหาร ลดเงินเดือน 30%, รองประธาน 20%, พนักงานทั่วไป 10% โดย Lyft คาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปลดพนักงาน ราว 28 -36 ล้านดอลลาร์

การประกาศของ Lyft เกิดขึ้นหลังมีรายงานข่าวว่า Lyft จะปลดคน รวมถึง Uber ด้วย ซึ่ง Uber ยังคงไม่ตอบข้อซักถามใดๆ

Salesforce เป็นบริษัทเทคโนโลยีรายล่าสุดที่ประกาศยกเลิกงานสัมมนาตลอดทั้งปี 2020 ซึ่งครอบคลุมงานใหญ่ประจำปี Dreamforce และงานสัมมนาของ Tableau บริษัทลูกที่ซื้อกิจการมาเมื่อปีที่แล้ว

Salesforce ระบุว่าจะเปลี่ยนรูปแบบมาเป็นงานสัมมนาดิจิทัลแทน ตัวอย่างคือ World Tour Sydney เมื่อเดือนมีนาคม ปกติมีคนเข้าร่วมงานประมาณ 11,000 คน กลายเป็นงานออนไลน์ที่มีผู้รับชมถึง 80,000 คน

งานสัมมนา Dreamforce ถือเป็นงานใหญ่ของ Salesforce ที่จัดในซานฟรานซิสโก และมีผู้เข้าร่วมงานถึง 170,000 คน โดย Salesforce ระบุว่าตั๋วเข้าร่วมงานที่ซื้อไปก่อนแล้วจะคืนเงินให้ทั้งหมด

SAP ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ ERP รายใหญ่ประกาศเปิดโซลูชันเพื่อการศึกษาและการทำงานทางไกล และโซลูชันเพื่อการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานให้ใช้งานได้ฟรี จากเดิม SAP เคยเปิดวิชาเรียนออนไลน์ฟรีมาก่อนแล้ว

โซลูชันแบบสำรวจจาก Qualtrics เปิดฟรีออกมาหลายชุด เช่น Remote Work Pulse สำรวจความพึงพอใจพนักงาน, Healthcare Wordforce Pulse สำรวจความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่, Customer Confidence Pulse สำรวจความคาดหวังลูกค้า, Remote Educator Pulse หาปัญหาในการเรียนการสอนระยะไกล

TripAdvisor ประกาศผ่านบล็อก เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ทางบริษัทเตรียมปลดพนักงานออก 25% ซึ่งกระทบคนราวกว่า 900 คน โดยในจำนวนนี้มีพนักงาน 600 รายในสหรัฐฯและแคนาดาที่จะได้รับผลกระทบ

ในบล็อกระบุว่า มีมาตรการลดค่าใช้จ่ายที่ทำไปก่อนหน้านี้คือ ลดเงินเดือนพนักงาน ลดเวลาการทำงาน (ลดค่าจ้างรายวัน) ลดการใช้จ่ายส่วนที่ไม่จำเป็น ระงับการจ้างงานใหม่ แต่ก็ยังไม่เพียงพอ ทำให้ต้องลดจำนวนคนทำงานลง และต่อจากนี้ต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงการปลดคนรอบสอง

เราเห็นไมโครซอฟท์ขยายระยะเวลาซัพพอร์ต Windows 10 ให้เป็นกรณีพิเศษ ในช่วงวิกฤต COVID-19 เพื่อให้แอดมินองค์กรมีระยะเวลาเตรียมตัวกันนานขึ้น

วันนี้ Red Hat ประกาศขยายระยะเวลาซัพพอร์ตผลิตภัณฑ์หลายตัวในลักษณะเดียวกัน

• Red Hat Enterprise Linux ขยายอายุซัพพอร์ต RHEL 7.6 อีก 6 เดือน เป็น 31 พฤษภาคม 2021
• Red Hat OpenShift 3.11 ขยายอายุซัพพอร์ตอีก 1 ปี เป็น มิถุนายน 2021
• Red Hat Ceph Storage 3.3 ขยายอายุให้อีก 30 เดือน

ที่มา - Red Hat

ในช่วงโรคระบาดนี้ มีทฤษฎีความเชื่อผิดๆ เกิดขึ้นมากมายไม่ว่าจะเป็น สัญญาณ 5G เร่งการกระจายโรค COVID-19, Bill Gates เป็นต้นเหตุของ COVID-19 เป็นต้น ล่าสุด YouTube เพิ่มฟีเจอร์ แสดงผลการตรวจสอบข่าวปลอมในหน้าค้นหาในสหรัฐฯ หลังจากที่ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในอินเดียและบราซิลแล้ว

เนื้อหาที่แสดงได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากหน่วยงานตรวจสอบข่าว เช่น Dispatch, FactCheck.org, PolitiFact และ The Washington Post Fact Checker ผู้ใช้งานสามารถคลิกเข้าไปดูรายละเอียดว่า ข่าวปลอมนั้นมีเนื้อหาอะไร และเหตุผลที่ทำให้ข่าวนั้นปลอม ดูไม่น่าเชื่อถือ

Anchor แอปทำพอดคาสต์ที่ Spotify เข้าซื้อไปก่อนหน้านี้ ออกฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถแปลงไฟล์เสียงจากการคุยวิดีโอคอล ไม่ว่าจะคุยจากช่องทาง Zoom, Google Meet, Skype, FaceTime, Twitch, Instagram Live ให้เป็นไฟล์พอดคาสต์ได้

เมื่อผู้ใช้คุยวิดีโอคอลแล้ว สามารถอัพโหลดไฟล์เข้าไปที่แพลตฟอร์มของ Anchor รองรับทั้งไฟล์ .mp4 และ .mov หลังจากนั้นผู้ใช้ก็สามารถปรับแต่งพอดคาสต์ของตัวเองได้ไม่ว่าจะเป็น การตัดต่อเสียง ใส่ซาวด์ เพลงเบื้องหลัง หรืออัดเสียงตัวเองใส่ลงไปเพิ่มก็ได้ Anchor ระบุว่ายังไม่สามารถอัพโหลดไฟล์จาก YouTube เข้ามายัง Anchor ได้ แต่ถ้าผู้ใช้งานมีตัวไฟล์ต้นฉบับอยู่แล้ว ก็สามารถทำได้

จากข่าว Apple สร้างช่องทางลงทะเบียนสำหรับโรงพยาบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจ COVID-19 เพื่อที่จะแสดงบนแผนที่ Apple Maps ได้นั้น ล่าสุด เปิดให้ใช้งานใน 50 รัฐของสหรัฐฯแล้ว รวมถึงเปอโตริโกด้วย

แผนที่จะแสดงจุดตรวจครอบคลุมทั้งโรงพยาบาล, คลีนิกที่เปิดให้ตรวจโดยเฉพาะ รวมถึงสถาบันอื่นๆ ที่ตั้งขึ้นมาเฉพาะกิจเพื่อตรวจ COVID-19 โดยผู้ใช้สามารถค้นหาแผนที่ในหมวด COVID-19 Testing ซึ่งจะเป็นหมวดค้นหาที่ปรากฏด้วยกันกับสถานที่สำคัญอื่นๆ อย่างร้านยา ร้านขายอาหารเดลิเวอรี่ เป็นต้น

จากสถานการณ์ COVID-19 ทำให้หนังไม่สามารถฉายในโรงภาพยนตร์ได้ ผู้จัดประกวดรางวัลออสการ์ จึงย่อมผ่อนปรนให้หนังที่แม้ไม่ได้ฉายในโรงตามกฎการประกวด สามารถมีสิทธิ์เข้าชิงรางวัล นั่นหมายความว่า หนังที่ลงสตรีมมิ่งอย่างเดียว หรือเปิดให้ดูผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างเดียว ก็มีสิทธิ์ได้รางวัลออสการ์

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกฎที่ตั้งขึ้นมาชั่วคราว และจะมีผลแค่การประกวดออสการ์ในปี 2021 เท่านั้น เพราะประสบการณ์การรับชมหนังในโรงภาพยนตร์ ก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินรางวัล

Airbnb ออกไกด์ไลน์เพิ่มเรื่องการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ หรือ Cleaning Protocol ให้คำแนะนำในการทำความสะอาดฆ่าเชื้อที่พัก เมื่อผู้ให้เช่าทำความสะอาดตามไกด์ไลน์แล้ว จะได้เครื่องหมายการันตีหน้าเว็บ Airbnb ว่าผ่านการฆ่าเชื้อแล้ว เป็นการสร้างความมั่นใจแก่คนเข้าพัก เริ่มต้นเดือนพฤษภาคมนี้

Airbnb ระบุว่าจะให้ข้อมูลวิธีการทำความสะอาดให้ถูกหลักการป้องกัน COVID-19 เช่น การใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล พวกหน้ากากและถุงมือ รวมถึงผลิตภัณฑ์ฑ่าเชื้อได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล และต้องเว้นระยะระหว่างการเข้าพักแต่ละครั้ง 24 ชั่วโมง

NHSX หน่วยงานร่วมระหว่างระบบประกันสุขภาพถ้วนหน้า (National Health Service - NHS) และกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการสังคม (Department of Health and Social Care) แห่งสหราชอาณาจักรประกาศเตรียมทำแอปพลิเคชั่นติดตามตัวผู้เข้าใกล้ชิดผู้ติดเชื้อ SARS-CoV-2 ตามแนวทางของตัวเองต่อไปโดยไม่ใช่ API ของกูเกิลและแอปเปิล

โฆษก NHSX ระบุว่าทีมวิศวกรต้องก้าวข้ามข้อจำกัดเพื่อให้ได้แอปตามแนวทางของหน่วยงานสาธารณสุข ขณะเดียวกันก็ต้องทำให้แอปทำงานได้ใน background และไม่กระทบแบตเตอรี่มากเกินไป แต่ก็พบทางที่ทำให้แอปทำงานได้ "ดีพอ" โดยผู้ใช้ไม่ต้องเปิดแอปทิ้งไว้แต่อย่างใด

โรคระบาด COVID-19 ทำคนตกงานหลักล้าน Coursera จึงเปิดให้องค์กรและคนตกงานเข้ามาสมัครเรียนฟรี เพื่อรีสกิล พัฒนาทักษะเตรียมให้พร้อมกับการหางานในอนาคต ประกอบด้วยหลักสูตรกว่า 3,800 หลักสูตร ใน 400 สาขาวิชาชีพ จากปกติมีค่าเรียนที่ราวปีละ 399 ดอลลาร์

คอร์สที่น่าสนใจมี Cloud Architecture with Google, Cloud Engineering with Google, SAS Programmer คอร์สสอนการเขียนเชิงธุรกิจ มีคอร์สสอนการจัดการสภาพจิตใจในช่วงโรคระบาดด้วย

CNBC รายงานโดยอ้างอิงเอกสารภายในที่กูเกิลส่งถึงทีมการตลาดว่า กูเกิลเตรียมตัดงบการตลาดออกถึงครึ่งหนึ่งในครึ่งปีหลังนี้ และจะระงับการจ้างงานใหม่ทั้งพนักงานประจำและพาร์ทไทม์ ซึ่งสอดคล้องกับที่ Bloomberg รายงานก่อนหน้านี้

ก่อนหน้านี้ ซีอีโอกูเกิล Sundar Pichai เขียนบันทึกถึงพนักงาน อธิบายผลกระทบจากวิกฤต COVID-19 ต่อธุรกิจของกูเกิล ระบุว่าจะชะลอการจ้างงาน แต่จากเอกสารใหม่นี้ มีเรื่องการตัดงบการตลาดเข้ามาด้วย

ก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ มีการคาดการณ์ว่ากูเกิลจะเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านการตลาดจากปี 2019 ซึ่งเอกสาร 10-k ระบุว่าค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการขายของกูเกิลในปี 2019 อยู่ที่ 18.46 พันล้านเหรียญสหรัฐ

Jensen Huang ซีอีโอของ NVIDIA แถลงในจดหมายถึงพนักงานว่าบริษัทจะไม่มีการปลดคนออกแน่นอน ตรงกันข้าม เขาจะเร่งขึ้นเงินเดือนให้แทน เพื่อให้พนักงานและครอบครัวมีเงินพอสู้วิกฤตครั้งนี้ โดยเงินเดือนที่ขึ้นให้รวมกันแล้วจะอยู่ในหลักหลายสิบล้านดอลลาร์

Mark Risher ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ของกูเกิล ให้สัมภาษณ์ออนไลน์ถึงกรณี COVID-19 ระบุว่ากูเกิลตรวจพบการโจมตีโดยใช้ข้อความเกี่ยวกับ COVID-19 เป็นตัวล่อมากขึ้นเรื่อยๆ

ข้อความที่เกี่ยวกับ COVID-19 เช่นการหลอกลวงให้เหยื่อดาวน์โหลดมัลแวร์ โดยหลอกว่าเป็นอีเมลจากหน่วยงานทางการอย่างองค์การอนามัยโลก หรืออีเมลจากโรงพยาบาล โดยกูเกิลจับมัลแวร์ในอีเมลได้วันละ 18 ล้านรายการ ขณะที่สแปมที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ COVID-19 สูงถึง 240 ล้านข้อความ เช่น การโฆษณาขายหน้ากากอนามัยปลอม

Amazon พยายามยกระดับความปลอดภัยให้พนักงานที่จำเป็นต้องทำงานในช่วงนี้ ไม่ว่าจะเป็นตรวจวัดอุณหภูมิทุกวัน, เพิ่มอุปกรณ์ป้องกันเชื้อให้พนักงาน แต่สถานการณ์โรคระบาดในสหรัฐฯยังไม่ฟื้นฟูดีเท่าไรนัก เป็นเหตุให้มีรายงานพนักงาน Amazon ติดเชื้ออยู่เนืองๆ ล่าสุด Amazon ยืนยันผ่าน Business Insider แล้วว่ามีพนักงานกว่า 30 คนแล้วมี่ศูนย์สินค้านิวเจอร์ซีย์ ติด COVID-19

Timothy Carter โฆษก Amazon ระบุว่าทางบริษัทได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายการรักษาของแต่ละคน แต่ไม่ได้ระบุจำนวนคนป่วยที่แน่ชัดว่ามากกว่า 30 รายขนาดไหน

วงการส่งของสดเดือดมากในช่วงนี้ เพราะมาตรการล็อกดาวน์ ทำให้เหลือช่องทางการซื้อของสดทางเดียวคือออนไลน์ เมื่อมีความต้องการสินค้าสูง ผู้ให้บริการส่งของสด Instacart จึงประกาศรับคนส่งเพิ่มอีก 250,000 คน จากเดิมที่ประกาศรับเพิ่มไปแล้ว 300,000 คนเมื่อเดือนมีนาคม โดยทางบริษัทตั้งเป้าว่า การมีคนมาเพิ่มจะช่วยให้บริษัทสามารถส่งของถึงลูกค้าได้ภายในวันเดียว แม้จะเป็นช่วงโรคระบาดก็ตาม

แม้เราอาจจะยังไม่ได้เห็นบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ ๆ ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 จนถึงขนาดปลดคนมากนัก แต่ไม่ใช่กับ Magic Leap ผู้ผลิตแว่นตา Mixed Reality ที่ทุลักทุเลกว่าจะออกรุ่นแรกได้ ซึ่งก็ไม่ประสบความสำเร็จมากนัก และล่าสุดก็ประกาศปลดพนักงานแล้วจากพิษ COVID-19

Rony Abovitz ซีอีโอของ Magic Leap โพสต์ประกาศปลดคนออกในทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานที่ขึ้นตรงกับตัวเองไปจนถึงพนักงานโรงงาน โดยไม่ได้ระบุจำนวนและให้เหตุผลเอาไว้ว่า เพื่อให้บริษัทอยู่รอดในระยะยาว จากปัญหาทางเศรษฐกิจในปัจจุบันที่ทำให้บริษัทหาเงินสดเข้ามายากขึ้น (ทั้งจากการขายของและการดึงดูดนักลงทุน)

ธุรกิจดนตรีคือหนึ่งในอุตสาหกรรมที่รับแรงกระแทกหนักมากจากวิกฤต COVID-19 การจัดคอนเสิร์ตคือเรื่องที่เป็นไปไม่ได้เลย ล่าสุด Spotify เพิ่มช่องทางให้แฟนๆ สามารถสนับสนุนศิลปินเป็นเงินได้ โดยกดปุ่ม Fundraising Picks ที่อยู่ใต้รูปโปรไฟล์ศิลปินเพื่อบริจาค

WHO ถือเป็นองค์กรที่มีบทบาทสำคัญในช่วงวิกฤต COVID-19 ซึ่งการเป็นองค์กรสำคัญภายใต้วิกฤตนี้ทำให้มีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีทางไซเบอร์ตามมาพร้อม ๆ กัน

Bernado Mariano ซีไอโอของ WHO ระบุว่า ทางทีมงานความปลอดภัยของ WHO พบเห็นจำนวนความพยายามในการโจมตีทางไซเบอร์ต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูงของ WHO จำนวนมากมาตั้งแต่ช่วงกลางเดือนมีนาคม และการโจมตีก็มีข้อสงสัยได้ว่าบางส่วนมาจากการกระทำของแฮกเกอร์ที่มีภาครัฐหนุนหลังด้วย ซึ่งเป้าหมายของแฮกเกอร์คือกลุ่มคนระดับสูงที่เป็นกุญแจสำคัญในการจัดการวิกฤต COVID-19 โดยทีมความปลอดภัยของ WHO ไม่เคยพบงานหนักระดับนี้มาก่อน

Kojima Production ประกาศเลื่อนวันวางขายเกม Death Stranding เวอร์ชันพีซี จากเดิม 2 มิถุนายน เป็น 14 กรกฎาคม 2020

เหตุผลคือสตูดิโอ Kojima Production ต้องปิดชั่วคราวจากสถานการณ์ไวรัส ทำให้พนักงานต้องทำงานจากที่บ้าน และต้องใช้เวลาพัฒนาเกมเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย