Allstate Insurance บริษัทประกันภัยในสหรัฐอเมริกา ได้เริ่มใช้งานโดรนเพื่อสำรวจความเสียหายของหลังคาบ้าน 20 หลังในพื้นที่นอก San Antonio เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา หลังจากโดนพายุสงบมาประมาณหนึ่งเดือน

Glenn Shapiro เผยว่าโดรนนั้นจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสำรวจและยังให้ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าแทนที่จะปีนหลังคาเพื่อไปสำรวจ ซึ่งโดรนของ Allstate นั้นได้จ้าง EagleView Technology Corporation และ Kespry ให้ทำการตรวจสอบ โดยใช้ทั้งตัวโดรนและซอฟต์แวร์สำหรับการแปลงภาพเป็นสามมิติ เพื่อให้ทางบริษัทสามารถเข้าใจความเสียหายได้ดีขึ้น

ธนาคารธนชาตเองก็เริ่มเข้ามาทำตลาดดิจิทัล โดยเปิดตัวแอพพลิเคชั่น Thanachart Club DD ให้ลูกค้าประกันภัยรถยนต์ได้รับผลประโยชน์ผ่านแอพพลิเคชั่นโดยใช้วิธีสะสมแต้ม เพื่อรักษาฐานลูกค้าประกันภัยรถยนต์ไว้

วิธีคิดแต้มสะสมไม่ได้อิงจากยอดกรมธรรม์ แต่คิดตามการเคลมประกัน ยิ่งเคลมน้อยยิ่งได้แต้มสะสมมาก ถ้าเคลมน้อยหรือไม่เคยมีประวัติการเคลมจะได้รับ 300 คะแนนต่อเดือน หากเคลมเยอะจะได้รับ 100 คะแนนต่อเดือน เป็นการส่งเสริมการขับขี่ปลอดภัยในทางหนึ่ง

Grab ประกาศนโยบายการทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ซึ่งจะคุ้มครองทั้งผู้โดยสารและผู้ขับขี่พาหนะ GrabCar และ GrabBike โดยไม่คิดเงินเพิ่มจากผู้โดยสารและไม่หักเงินจากผู้ขับขี่ ซึ่งประกันอุบัติเหตุนี้มีครอบคลุมพื้นที่ให้บริการ Grab ทั้ง 28 เมืองใน 6 ประเทศ (แน่นอนว่ารวม 4 เมืองในไทยด้วย)

Claim Di (เคลมดิ) สตาร์ตอัพด้านประกันรถยนต์ของไทย ที่เคยชนะโครงการ dtac Accelerate Batch #2 ปีที่แล้ว ประกาศรับทุน Series A จำนวน 2 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 71 ล้านบาท) ส่งผลให้บริษัทมีมูลค่าเกิน 10 ล้านดอลลาร์แล้ว

ในโอกาสเดียวกัน Claim Di ยังขยายธุรกิจของบริษัทให้ครอบคลุมบริการเกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์ครบวงจร (แอพเดียวเรียกได้ทุกอย่างตั้งแต่ประกัน ยันการขอความช่วยเหลือบนถนน)

ทุกวันนี้การเปิด Facebook Page กลายเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจทุกระดับไปแล้ว (อ่านถึงตรงนี้อย่าลืม เพจ Blognone) ส่วนแนวทางการใช้เพจอย่างไรให้เวิร์คคงขึ้นกับรูปแบบของธุรกิจแต่ละแห่ง

วันนี้ผมได้รับเชิญจาก Allianz Ayudhya บริษัทขายประกัน (ใช่ครับ ขายประกัน) ให้ไปฟังประสบการณ์ด้านโซเชียลของตัวแทนขายประกัน (ใช่ครับ ตัวแทนขายประกัน) ว่ามีแนวทางการดำเนินงานและประสบความสำเร็จอย่างไรบ้าง

หลายคนเห็นคำว่า "ขายประกัน" อาจเริ่มรังเกียจหรือไม่สนใจ แต่อ่านต่อไปเถอะครับ เพราะแนวทางของ Allianz ทำออกมาดีถึงขนาดยกเป็นกรณีศึกษาเชิงธุรกิจได้เลยทีเดียว (และบทความนี้ไม่ใช่ advertorial)