AI นั้นบกพร่องและโน้มเอียงได้ และในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา บรรดาบริษัทผู้สร้าง AI ก็ออกประกาศสำคัญแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงออกแนวปฏิบัติทางจริยธรรม AI เช่น

• Google ประกาศแนวจริยธรรม AI โดยเฉพาะความโน้มเอียง
• สภาคองเกรสระบุว่าปัญหาความโน้มเอียงของ AI ต้องได้รับการแก้ไขจากบริษัทไอทีที่สร้าง AI ขึ้นมา
• IBM ประกาศแจกชุดข้อมูลใบหน้าคนหนึ่งล้านภาพ แก้ปัญหาชุดข้อมูลลำเอียงของสีผิวในเทคโนโลยีตรวจจับใบหน้า
• Microsoft ประกาศเทคโนโลยีจดจำใบหน้าของตัวเองทำงานได้ดีขึ้นสำหรับการจดจำใบหน้าคนผิวสี
• Accenture บริษัทที่ปรึกษาและพัฒนาระบบไอที เปิดตัวเครื่องมือเพื่อต่อต้านความลำเอียงในอัลกอริทึมของ Machine Learning
• Mozilla ประกาศลงทุนในกองทุนมูลค่า 225,000 ดอลลาร์ เพื่อจัดแสดงศิลปะที่แสดงถึงอันตรายของ AI
• ผู้ก่อตั้งบริษัททำเทคโนโลยีบริษัทหนึ่งยอมรับว่า ตัวเทคโนโลยีมีความผันผวนมากเกินไปที่จะให้การบังคับใช้กฎหมาย

ภาพประกอบจาก Google AI

ยากที่จะบอกเหตุผลว่าทำไมจึงเป็น "ตอนนี้" ที่บรรดาบริษัทไอทีถึงลุกขึ้นมาประกาศแก้ไขปัญหา ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะ AI มีความสำคัญในทุกผลิตภัณฑ์ และนับวันยิ่งมีความสามารถขึ้นเรื่อยๆ เช่น Google Duplex คุยโทรศัพท์แทนคนได้ หรือช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องมีแคชเชียร์ได้อย่าง Amazon Go และถ้าพูดถึงเทคโนโลยีจดจำใบหน้าก็ยังเป็นปัญหาใหญ่ ความน่ากังวลคือ รัฐบาล หน่วยงานความมั่นคงก็ใช้เทคโนโลยีนี้ในการทำงานด้วย และคงไม่ดีแน่ถ้าเทคโนโลยีนี้ยังไม่เป็นกลาง เพราะเสี่ยงที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดและละเมิดสิทธิ

ที่มา - QUARTZ