การไต่สวนในคดีกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้องกูเกิล ประเด็นผูกขาดธุรกิจเสิร์ชเอ็นจิน ได้ดำเนินต่อเนื่อง โดยเมื่อวานนี้ Satya Nadella ซีอีโอไมโครซอฟท์ได้ร่วมให้การต่อศาลถึงประเด็นดังกล่าว
Nadella กล่าวถึงดีลที่กูเกิลจ่ายเงินให้แอปเปิลปีละหลายพันล้านดอลลาร์ เพื่อเป็นเสิร์ชเอ็นจินพื้นฐานในอุปกรณ์ (default) ส่งผลให้คนไม่สามารถหนีกูเกิลพ้นได้ นอกจากจะเปลี่ยนเสิร์ชพื้นฐานในการตั้งค่าเอง เขายังบอกว่าการเปลี่ยนตั้งค่าทำได้ง่ายมากบน Windows แต่ยากที่สุดบนสมาร์ทโฟน
ผลจากเรื่องนี้ทำให้ไมโครซอฟท์ติดในวงจรที่ยากลำบาก กูเกิลมีส่วนแบ่งการตลาดในเสิร์ช 90% และสามารถปรับปรุงผลการค้นหาให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ เพราะมีผู้ใช้จำนวนมากอยู่แล้ว เขาจึงมองว่าข้อตกลงระหว่างกูเกิลกับแอปเปิลนั้น เป็นลักษณะกึ่งผูกขาดที่เข้าใจได้ง่ายมาก
ในช่วงหนึ่งของการไต่สวน ผู้พิพากษาถาม Nadella ว่าจะมีโอกาสเห็นสตาร์ทอัพสักแห่งใช้นวัตกรรมด้าน AI เพื่อแย่งส่วนแบ่งเสิร์ชจากกูเกิลได้หรือไม่ เขาบอกว่าสภาพตลาดเสิร์ชตอนนี้แทบไม่เปิดโอกาสให้ผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาแทรกพื้นที่ได้เลย และมองว่ามีข้อจำกัดหลายอย่างที่ AI จะสามารถเปลี่ยนสภาพตลาดตอนนี้ได้ เพราะกูเกิลยึดครองพื้นที่ไปมากแล้ว
อย่างไรก็ตามเมื่อต้นปี Nadella เคยบอกว่า Bing พลัง OpenAI จะสามารถชิงส่วนแบ่งตลาดเสิร์ชได้ และเป็นเวลาที่เขารอคอยมา 20 ปี ซึ่งเขาก็ให้การต่อประเด็นนี้ว่าเป็นการอธิบายของบริษัทที่มีส่วนแบ่งตลาด 3% แล้วมองว่าตอนนี้จะขยับมา 3.5% ได้
ด้านทนายความฝั่งกูเกิลให้ข้อมูลต่อศาลเรื่องนี้ว่าส่วนแบ่งตลาดของ Bing ที่น้อยนั้น เป็นผลจากความผิดพลาดของไมโครซอฟท์เอง โดยเฉพาะในวันที่กูเกิลเปิดตัวเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยมมากกว่าคู่แข่งในเวลานั้น Nadella ก็ตอบประเด็นนี้ว่ากูเกิลทำได้ดีเรื่องการสร้างเบราว์เซอร์
คดีนี้จะดำเนินการไต่สวนรวมเป็นระยะเวลาประมาณ 10 สัปดาห์ และถือเป็นคดีที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้องร้องเรื่องการผูกขาดคดีแรก นับตั้งแต่คดีฟ้องไมโครซอฟท์ช่วง 90s
ที่มา: The Wall Street Journal และ OnMSFT
Comments
เปลี่ยน Search Engine บน iPhone มันยากตรงไหนนะ - น่าจะตรงที่ให้คนเปลี่ยนใจไปใช้ตัวอื่นใช่มะ คุณแมนเดลล่า?
นั่นสิครับ ผมว่าบน Windows (อย่างเช่นใน Edge) ยากกว่าอีก แถมเปลี่ยนเสร็จ เปลี่ยนได้แค่ URL bar ด้านบน ช่อง search ในหน้า home ก็ยังเป็น bing อยู่ดี
ปล. แต่บนคอมผมหันมาใช้ bing แทนละ สะสมแต้มแลก gift voucher 😂
ต้องลองให้ญาติผู้ใหญ่สิบคนทำแล้วนับดูครับ ที่ผมจะสื่อคือคนที่ใช้อุปกรณ์ไอทีอย่างเชี่ยวชาญมองว่าง่าย แต่มันไม่ได้ง่ายกับคนอื่นๆ เสมอไป หลายคนซื้อไอโฟนเป็น no brainer คือไม่ต้องเปลืองพลังสมองมาก แกะกล่องลงแอพแล้วใช้งานได้เลย
ยิ่งกับคนพวกนี้บอกตรง ๆ ว่า ถ้า Default ไม่ใช้ Google แล้วจะปวดหัวมากกับคนข้าง ๆ ตัว เพราะจะมีคำถามว่า เปี่ยน Search default เป็น Google ยังไง
55555 แม่ผมเลยครับ เปิดมือถือมาต้องเข้ากูเกิล แกบอกรู้ว่าไม่จำเป็นต้องเข้ากูเกิลก่อน แต่สะดวกแบบนี้
คุณยัดมากับ Edge ยัดใส่ใน Search ยัดใส่ใน Help อยู่ใน Windows ทุกเครื่อง
แต่คนเขาไม่ใช้ก็คือไม่ใช้อะ
ประสิทธิภาพการค้นหามันต่างกันลิบลับมากกว่า ไม่เกี่ยวกับกับผูกขาดนะผมว่า
ถึงเขาเลิก default Microsoft ก็สู้ไม่ได้อยู่ดี
เล่นทำเหมือนเอเชียเป็นของตาย เป็นลูกไล่ ไม่เคยจริงจัง
ไมโครซอร์ฟเคยใช้พลัง default เนี้ยยึดครองส่วนแบ่งบราวเซอร์จากเจ้าตลาดมาแล้วนะที่ ie ผงาดตอนนั้นไม่ใช่เพราะมันดี ก็แค่มันติดมากับเครื่องอยู่แล้ว.. แล้วพอคนใช้อะไรเยอะๆมันก็ทำให้คนอื่นต้องใช้ตามกันทั้งๆที่มันอาจจะกากก็ได้เช่นLINEแอพแชทที่โครตแย่แต่คนไทยชอบใช้กันก็เลยต้องใช้ตามๆกัน
เขาผูกขาดหรือคุณไม่มีศักยภาพในการแข่งขัน
ชื่อ Bing หนึ่งพยางค์ แต่ทำให้คนทั่วโลกรู้จักเท่า Google สองพยางค์ไม่ได้ ทั้งที่แทบผูกขาดกับ Windows M$ ก็ควรพิจารณาตัวเองนะ
ไมโครซอฟท์คงคิดว่าตอนตรูโดนกรณี IE + Windows ยังไม่รอดเลย ทำไม iOS + Google ไม่โดนบ้าง
ไม่ใช่ว่าไม่อยากใช้บริการของเจ้าอื่น แต่ประเด็นคือเจ้าอื่นผลการค้นหาสู้ Google ไม่ได้จริงๆ
ยิ่งถ้าเอาในแง่ประสบการณ์การเข้าถึงของคนตาบอดอย่างผมไปวัดด้วยแล้ว Google กินขาดไปเลย
ถึงตัวอื่นจะเข้าถึงได้ แต่มันไม่สะดวกเท่า Google
มาเจอคอมเม้นในนี้ “ยับสิครับ นาย”
ปล.MS นี่ตัวผูกขาดเกือบทุกวงการเลย อะไรที่ทำมาทีหลังเขา แล้วสู้ไม่ได้ ไปว่าคนอื่นผูกขาดหมด
ก็เป็นกระบวนการในประเทศที่พัฒนาแล้วอะเนอะ
ในฐานะที่เคยเป็นสาวก Microsoft
และใช้ Bing เป็น Search Engine หลัก
ก็ขอยืนยันว่า
- เปลี่ยนใน iPhone ไม่ได้ยากอะไรนัก เมื่อเทียบกับการหนีจาก Default Search Engine, Default Browser
- MS ในไทยนี่โคตร Bullshit เคยยืนยันว่า "Search Engine ที่มีคนใช้เยอะที่สุดคือ Bing การที่คุณหาเจอว่าคนใช้ Google เยอะกว่า คือ Source ที่เชื่อถือไม่ได้ และ ผลลัพธ์ที่ได้มาจาก Google ก็เชื่อถือไม่ได้"
เลิกไปงาน MS ตั้งแต่นั้นเลย
อันนี้ไม่ได้เข้าข้าง Google หรือ Microsoft นะครับ แต่แค่อยากจะแชร์ว่าทำไมบางประเทศถึงมองว่าการทุ่มเงินให้เป็น default search engine ของ Google ถึงผูกขาดครับ
จริงๆแล้วปัญหานี้มันไม่ได้อยู่แค่ search engine อย่างเดียว แต่มันเป็นเพราะ Google ให้บริการ Ads ด้วยครับ (และเป็นรายใหญ่ด้วย)
ด้วยเหตุนั้น Google จึงสามารถทุ่มเงินมหาศาลเพื่อให้ตัวเองเป็น default search engine ได้ เพราะสามารถไปเอาเงินคืนมาจากธุรกิจ Ads ได้ ซึ่งนี่ถือเป็นอำนาจเหนือตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่ทำให้ search engine เจ้าอื่นไม่สามารถลงเงินแข่งกับ Google ในการเป็น default search engine ได้ และพอไม่ได้เป็น default ทำให้การแข่งขันกับ Google ก็ยากขึ้นไปอีก
สรุปสั้นๆก็คือ Google สามารถจ่ายเงินมากๆเพื่อเอาชนะคู่แข่งอื่นได้ เพราะ Google สามารถเอาเงินคืนจากธุรกิจอื่นได้ ซึ่งคู่แข่งที่ให้บริการแค่ search engine อย่างเดียวทำตามไม่ได้ครับ
ส่วนเรื่องที่ว่าสรุปแล้ว Google ผูกขาดหรือไม่หรือ Microsoft มีสิทธิไปว่าเขาหรือไม่อันนี้ขอละไว้นะครับ ผมแค่แชร์จากที่ผมเคยอ่านมาเฉยๆ
+1
จะเห็นได้ว่าคุณซาเทียเลยกล่าวไว้ว่า "เป็นลักษณะกึ่งผูกขาดที่เข้าใจได้ง่ายมาก"
แล้วที Edge ที่ใส่เป็น Default มาที่เครื่องแล้วถ้าไปเปลี่ยน บางที Microsoft แอบอัพเดทแจ้งเปลี่ยนให้ไปใช้ Edge แบบมึนๆงงๆนี่ถือว่าผูกขาดไหมครับ
ถ้าเปลี่ยนได้ผ่านหน้า setting ปกติ ยังไงก็ไม่ผูกขาดสำหรับผม กรณีถ้าดูแล้วเปลี่ยน default browser ยากจริง เชื่อว่าศาลคงสั่งให้ปรับขึ้นตอนการเปลี่ยน หรือทำ user manual ที่ค้นหาและเข้าถึงได้ง่าย
..: เรื่อยไป
ทางออกของเรื่องอาจจะต้องจ่ายทุกเจ้าในราคาเท่ากันแล้วเวียนแสดงผลสำหรับ default
นอกเรื่องการ search แต่อยู่กับการผูกขาด
MS ผูกขาดทุกเรื่อง ล่าสุดก็ Game นี่แหบะ มองยังไงก็ผูกขาด แต่ทำไมไม่โดน
มันก็ต้องมีมาตรการเยียวยาจาก Ms นะครับ อย่างเฉพาะในอังกฤษก็ต้องขายลิขสิทธิ์ Cloud Games ทั้งหมดให้ Ubisoft