วันนี้ไมโครซอฟท์ประเทศไทยประกาศเปิดตัว Microsoft Online Store ประเทศไทย บนเว็บ Lazada ซึ่งถือเป็นประเทศที่ 2 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ไมโครซอฟท์ได้ร่วมมือกับ Lazada หลังจากการเปิดตัวออนไลน์สโตร์ประเทศมาเลเซียในปีที่ผ่านมา

ลูกค้าชาวไทยสามารถเลือกซื้อ Windows 10, Office 365, Surface, Lumia และอุปกรณ์เสริมมากมายจากไมโครซอฟท์ โดยมีโปรโมชั่นพิเศษช่วงเปิดร้านใหม่ดังนี้

ก่อนหน้านี้ Amazon เคยประกาศให้บริการ Amazon Dash Replenishment Service (ข่าวเก่า) หรือพูดง่ายๆ คือให้เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านสามารถสั่งของจาก Amazon เองได้ เช่นเครื่องจ่ายสบู่เหลวจะสั่งสบู่มาเพิ่มเองเมื่อตรวจพบว่าสบู่ใกล้หมด ขณะนี้อุปกรณ์ใหม่อีกหนึ่งชิ้นในโครงการนี้เริ่มวางจำหน่ายบนร้านค้าของ Amazon แล้ว

อุปกรณ์ที่ว่าคือ "เหยือกน้ำอัจฉริยะ" ยี่ห้อ Brita รุ่น Infinity Pitcher สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ มันจะตรวจจับว่ามีน้ำผ่านไส้กรองไปแล้วกี่แกลลอน โดยเมื่อไส้กรองชุดหนึ่งกรองน้ำไปแล้ว 40 แกลลอน (ราว 151 ลิตร) เหยือกจะสั่งไส้กรองชุดใหม่มาเองเพื่อให้ผู้ใช้เปลี่ยน มันใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ภายในตัวที่มีอายุการใช้งานเกือบ 5 ปี

Mercari แอพซื้อขายของแบบ C2C กลายเป็นสตาร์ตอัพระดับ unicorn (ที่มีมูลค่าจากหุ้นเกิน 1 พันล้านดอลลาร์) รายแรกของญี่ปุ่น หลังระดมทุนเพิ่มอีก 8.4 พันล้านเยน หรือประมาณ 75 ล้านดอลลาร์ จนมูลค่าบริษัทเกิน 1 พันล้านดอลลาร์แล้ว

Mercari บอกว่ามียอดดาวน์โหลดแอพ 32 ล้านครั้ง มีมูลค่าการขายสินค้าในระบบ (gross merchandise value) เกิน 1 หมื่นล้านเยน (88 ล้านดอลลาร์) ต่อเดือน

หนังสือพิมพ์ Spiegel ของเยอรมนี รายงานว่าขณะนี้ร้านค้าออนไลน์ Amazon.de (Amazon ของประเทศเยอรมนี) มีการจำกัดการขายสินค้าบางอย่างให้แก่สมาชิก Amazon Prime เท่านั้น โดยเมื่อเข้าไปหน้าสินค้าจะพบกับข้อความ "Exklusiv für Prime-Mitglieder" หรือ "Exclusive for Prime members"

Whole Foods เครือข่ายห้างค้าของชำรายใหญ่สหรัฐฯ กำลังมีความสนใจลงทุนใน Instacart สตาร์ตอัพแนว Sharing Economy บริการรับซื้อของสดส่งถึงบ้านโดยผู้ใช้บริการผู้ใช้

แหล่งข่าวที่ Re/code อ้างถึงระบุว่า Whole Foods เซ็นสัญญาให้ Instacart เป็นพันธมิตรด้านการส่งสินค้า (exclusive delivery partner)ในระยะเวลา 5 ปี ซึ่งนับเป็นการขยับตัวของยักษ์ใหญ่หลังจากราคาหุ้นของตนตกลงไปกว่า 45% เนื่องจากมีคู่แข่งด้านสินค้าออแกนิคมากขึ้น แต่ในข่าวไม่ได้ระบุตัวเลขใดเพิ่มเติม

Google Express บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และส่งถึงบ้านภายใน 1 วัน เริ่มเปิดให้ลูกค้าสั่งสินค้าและอาหารสดซึ่งทาง Google Express จะทำหน้าที่เป็นคนกลาง ไปรับสินค้าจากร้านซุปเปอร์มาร์เก็ตที่เป็นพาร์ทเนอร์ แล้วนำไปส่งให้ลูกค้า โดยจะเริ่มให้บริการในบางพื้นที่ ในลอสแองเจลิสและรัฐแคลิฟอร์เนียก่อน

อย่างไรก็ตามมีรายงานจากผู้ใช้ว่า บริการส่งอาหารสดของ Google Express ล่าช้าจาก 2 ชั่วโมงไปเป็น 4 ชั่วโมง รวมถึงค่าบริการเริ่มต้นเพิ่มขึ้นจาก 15 เหรียญเป็น 35 เหรียญ ไม่รวม 3 เหรียญที่ต้องจ่ายเพิ่มต่อสินค้า 1 ชิ้นที่สั่งสำหรับคนที่เป็นสมาชิก Google Express ด้วย

ที่มา - Engadget

Rakuten ยักษ์ใหญ่วงการอีคอมเมิร์ซญี่ปุ่น (ที่ภายหลังขยายตัวไปทำธุรกิจอื่นมากมาย) ประกาศผลประกอบการประจำปี 2015 ภาพรวมออกมาดี รายได้เติบโต 19.2% แต่บริษัทก็ตัดตัวเลขด้อยค่าสินทรัพย์ (impairment loss) ของธุรกิจบางตัว ได้แก่ เว็บอีคอมเมิร์ซฝรั่งเศส PriceMinister, บริการอีบุ๊ก Kobo และธุรกิจอื่นๆ รวมมูลค่า 38.1 พันล้านเยน

ในโอกาสเดียวกัน Rakuten ยังประกาศวิสัยทัศน์ Vision 2020 ปรับยุทธศาสตร์ธุรกิจเพื่อการเติบโตในอนาคต ฝั่งของธุรกิจคอมเมิร์ซจะเน้นตลาดหลักอย่างญี่ปุ่นและไต้หวัน แต่อีคอมเมิร์ซในประเทศอื่นๆ จะต้องปรับโมเดลไปอีกพอสมควร

ธุรกิจคอมเมิร์ซในสหรัฐจะโฟกัสไปที่ Ebates เว็บรวมคูปองส่วนลดที่ Rakuten ซื้อมาในปี 2014 ส่วนธุรกิจในบราซิลจะปรับไปใช้โมเดล Software as a Service (SaaS) จุดที่น่าสนใจคือตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Rakuten จะปิดเว็บคอมเมิร์ซในสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย วันที่ 1 มีนาคมนี้ (และปลดพนักงานอีก 150 คน) ส่วนประเทศไทยที่มี Tarad.com กำลังอยู่ในกระบวนการขายออกไป

เมื่อปี 2013 Blognone เคยสัมภาษณ์ Page365 สตาร์ตอัพขวัญใจแม่ค้า Facebook มารอบหนึ่ง

เวลาผ่านมาเกือบ 3 ปี โลกการค้าขายออนไลน์เปลี่ยนไปมาก ปริมาณผู้ซื้อ-ผู้ขายเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว เราจึงหาโอกาสมาอัพเดตข้อมูลกับทีมผู้ก่อตั้ง Page365 ทั้งสองราย ฬุศรัณย์ ศิลป์ศรีกุล และ ประธาน ธนานาถ กันอีกรอบครับ (ควรย้อนอ่านบทสัมภาษณ์เดิม เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้น)

ทีมงาน Page365

Evernote เริ่มปฏิบัติการจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำเงิน โดย Evernote Marketplace บริการขายสินค้าไลฟ์สไตล์ เช่น สมุดโน้ต กระเป๋าสะพาย ที่เปิดตัวในปี 2013 ต้องปรับรูปแบบไปจากเดิม

ก่อนหน้านี้ Evernote ใช้วิธีจับมือกับพาร์ทเนอร์ที่ผลิตสินค้านั้นๆ อยู่แล้ว ทำสินค้าแปะแบรนด์ Evernote เพื่อมาขายเองผ่าน Marketplace แต่หลังวันที่ 3 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป วิธีการขายจะเปลี่ยนเป็นให้พาร์ทเนอร์ขายผ่านช่องทางของตัวเองแทน ดังนั้น Evernote Marketplace จะทำหน้าที่โปรโมทไปยังร้านค้าของพาร์ทเนอร์เท่านั้น

ผมเชื่อว่าสมาชิก Blognone คงคุ้นเคยกับชื่อ Dealfish, OLX, Kaidee ซึ่งเป็นเว็บไซต์ประกาศขายของมือสองรายใหญ่ของประเทศไทยที่เปลี่ยนชื่ออยู่บ่อยครั้ง เหตุผลสำคัญคงเป็นเพราะ Dealfish/OLX/Kaidee เน้นยิงโฆษณาแบบถี่ยิบในหลายช่องทาง (พอคนจำแบรนด์กันได้แล้วก็... เปลี่ยนแบรนด์อีกรอบ)

ถึงแม้หลายคนอาจไม่เคยประกาศขายของบนเว็บไซต์แห่งนี้เลย แต่ผมก็เชื่อว่าคงมีคนสงสัยว่าเว็บนี้คือใครกันแน่ ทำไมเปลี่ยนชื่อบ่อย และอยู่ได้อย่างไรเมื่อประกาศลงโฆษณาฟรีไม่คิดเงิน วันนี้เรามาคุยกับคุณทิวา ยอร์ก (Tiwa York) ซีอีโอของ "ขายดีดอทคอม" Kaidee (ชื่อปัจจุบัน) กันอย่างละเอียดครับ

Amazon ประกาศเปิดตัว Dash Replenishment Service (DRS) ช่วงปลายปีที่แล้ว โดยเป็นบริการพิเศษที่ Amazon จับมือกับผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายยี่ห้อ เพื่อให้เครื่องใช้ไฟฟ้าเหล่านั้นสั่งของที่มันต้องการได้เอง เช่นเครื่องพิมพ์สั่งหมึกเอง, เครื่องซักผ้าสั่งผงซักฟอกเอง ฯลฯ

ในช่วงแรกที่เปิดตัวยังมีอุปกรณ์ที่รองรับบริการนี้น้อยมาก แต่ล่าสุดมีเพิ่มมาอีกหลายเจ้า Amazon จึงถือโอกาสประกาศอีกครั้ง พร้อมทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าที่รองรับบริการนี้ก็กำลังออกวางตลาดและพร้อมให้บริการแล้ว อาทิ

ถ้ายังจำกันได้ Amazon มีปุ่ม Dash Button ปุ่มกดสำหรับสั่งซื้อสินค้าที่ใช้ประจำ เช่น สบู่ ผงซักฟอก น้ำตาล กาแฟ ฯลฯ ที่เชื่อมต่อกับ บริการ Dash Replenishment Service ให้อุปกรณ์ในบ้านสั่งของได้เอง จากปุ่มกดนี้

ไอเดียอาจฟังดูตลกๆ แต่ล่าสุด Whirlpool ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดัง เปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ปี 2016 หลายอย่าง ทั้งเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์ในครัวที่เชื่อมต่อกับ Dash Replenishment Service แล้ว ถ้าผงซักฟอกหมดก็สามารถกดสั่งได้ทันที

คอหนังคงรู้จัก Jessica Alba ดาราสาวจากฮอลลีวูด ซึ่งล่าสุดตอนนี้เธอมาทำสตาร์ตอัพสายขายผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนแบบเป็นมิตรสิ่งแวดล้อม ในชื่อ The Honest Co. ซึ่งตัวบริษัทมีมูลค่ากว่า 1.7 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ แล้ว

Etsy อีกหนึ่งแพลตฟอร์มขายสินค้าทำมือออนไลน์ (อ่าน เรื่องราวของเขา) ซึ่งล่าสุดเปิดตัว City Guide แนะนำหน้าร้านของสมาชิกที่ขายอยู่บน Etsy ตามหัวเมืองต่างๆ ด้วยการ curate ร้านที่น่าสนใจขึ้นมาโชว์ในรูปแบบเว็บไซต์ ตอนนี้เริ่มแล้วที่ชิคาโก ออสติน แอลเอ และฟิลาเดลเฟีย จัดแยกประเภทร้านค้าด้วยหมวดหมู่ไอคอน พานนึกถึงแมกกาซีนฮิปสเตอร์พวก Monocle, Kinfolk, Frankie

aCommerce สตาร์ทอัพแนวโลจิสติกส์สัญชาติไทยที่มีแผนจะขยายไปทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพิ่งได้เงินทุนก้อนใหม่จากบริษัทด้านการจัดจำหน่ายสินค้าและเวชภัณฑ์สัญชาติสวิสฯ DKSH แลกกับหุ้นส่วนจำนวน 20% โดยไม่เปิดเผยมูลค่าการลงทุน

ก่อนหน้านี้ aCommerce เพิ่งได้ระดมทุนรอบแรกกว่า 10.7 ล้านเหรียญไปเมื่อกลางปี 2014 ก่อนจะเพิ่มทุนอีกครั้งเมื่อกลางปี 2015 อีก 5 ล้านเหรียญ ตามมาด้วยการลงทุนด้านกลยุทธ์จาก DKSH ในครั้งนี้ที่ไม่เปิดเผยจำนวนเงิน คาดว่า aCommerce จะเลื่อนการระดมทุนรอบสองออกไปซักระยะ โดยประเมินว่าจะเป็นเม็ดเงินกว่า 30 ล้านเหรียญด้วยกัน

ใครที่ติดตามมหกรรมเซลล์ออนไลน์ของ Lazada ที่จัดมายาวตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน และเพิ่งจบไปเมื่อวันที่ 12 ธันวาคมที่ผ่านมา ล่าสุด Lazada ออกมาประกาศว่าแคมเปญนี้ได้ทำลายสถิติยอดขายของปีก่อนอย่างราบคาบ

จากมหกรรมเซลล์ที่จัดขึ้นใน 6 ประเทศที่ Lazada ให้บริการ (อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, เวียดนาม และไทย) ตัวเลขน่าสนใจที่ Lazada หยิบมาโชว์ในครั้งนี้คือยอดขายสามวันสุดท้ายที่ทำ Gross Merchandise Value (GMV) หรือยอดขายที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Lazada ได้สูงถึง 40 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราว 1,450 ล้านบาท จากสินค้าที่ขายไปกว่า 1.7 ล้านชิ้น ซึ่งมากขึ้นจากปีก่อนถึงสามเท่าตัว

Slice Intelligence บริษัทเก็บข้อมูลด้านอีคอมเมิร์ซได้เปิดเผยว่าจากเทศกาลช็อปปิ้ง Black Friday ที่ผ่านมา ยอดขายเฉพาะของ Amazon คิดเป็น 36% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดเลยทีเดียว โดยอันดับสองตามมาห่างๆ คือ Best Buy ที่ 8.23% และอันดับสามคือห้าง Macy's ที่ 3.38% ส่วนอันดับต่อๆ มาคือ Walmart ที่ 3.35% และ Nordstrom ที่ 3.11%

AIS ยังคงเดินหน้าขยายบริการ mPAY อย่างต่อเนื่อง หลังจากเลิกจำกัดเฉพาะผู้ใช้ AIS ด้วยการเปิดให้ทุกคนสามารถใช้งาน mPAY ได้ วันนี้ก็ขยับไปอีกก้าวด้วยการเปิดตัว mPAY Gateway สำหรับรองรับการชำระเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์แล้ว

เราเพิ่งเห็นข่าว Groupon ถอนตัวใน 7 ประเทศ (รวมไทย) และปลดพนักงาน 1,100 คน ไปเมื่อเดือนกันยายน และสถานการณ์ของบริษัทยังไม่ดีขึ้น แถมเพิ่งเปลี่ยนตัวซีอีโอไปเมื่อต้นเดือนนี้

ล่าสุด Groupon ประกาศปิดสำนักงานในยุโรปตอนเหนืออีก 4 ประเทศ ได้แก่ สวีเดน นอร์เวย์ ฟินแลนด์ เดนมาร์ก ซึ่งสำนักงานบางส่วนมาจากการซื้อกิจการ CityDeals ของกลุ่ม Rocket Internet เมื่อปี 2010 ด้วย

โฆษกของบริษัทระบุว่าเลือกปิดบางสาขาที่ไม่ทำเงิน แต่บริษัทยังให้ความสำคัญกับตลาดนอกสหรัฐเช่นเดิม

Shopify เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ผู้ขายหรือเจ้าของกิจการมาเปิดร้านของตนเองได้ โดยผู้ขายจะมีหน้าร้านออนไลน์เป็นของตนเองอยู่บน Shopify เลย แต่ขณะนี้ Shopify ได้ก้าวไปอีกขั้นโดยการเปิดตัวแอพใหม่ชื่อ Sello ทำให้การขายง่ายมาก ผู้ใช้เพียงแค่ถ่ายรูปสินค้าที่จะขาย, กำหนดราคา และวิธีจัดส่ง จากนั้นแอพจะแชร์ไป social media ต่างๆ ให้เอง

จากที่เมื่อวาน Alibaba เริ่มโปรโมชันลดราคาวันคนโสดจีนได้เพียง 8 นาที ก็ทำยอดขายไปได้เกิน 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ขณะนี้ครบ 24 ชั่วโมงและหมดโปรโมชันแล้ว สามารถทำยอดขายเกินปีที่แล้วไปได้เกือบสองเท่า

Alibaba เปิดเผยว่าเพียง 24 ชั่วโมง ทำยอดขายได้ถึง 91,200 ล้านหยวน หรือ 14,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือแปลงเป็นเงินบาทได้ราว 512,000 ล้านบาทเลยทีเดียว โดยในวันเดียวกันนี้ของปีที่แล้วทำยอดได้เพียง 9,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น ซึ่งสินค้าที่ขายดีได้แก่ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเด็กทารก, อาหารเสริมต่างๆ, รองเท้า Nike และกางเกงยีนส์ Levi's

วันที่ 11 พฤศจิกายนของทุกปีในจีนแผ่นดินใหญ่จะเรียกวันนี้ว่าวันคนโสด(单身节/光棍节）ซึ่งหนุ่มสาวโสดจะออกไปฉลองวันนี้ด้วยการออกไปปาร์ตี้ ร้องคาราโอเกะและซื้อของเพื่อเป็นของขวัญให้แก่ตัวเอง ในวันนี้จึงเป็นวันที่ร้านค้าออนไลน์มักจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้าออกมารองรับกำลังซื้อจำนวนมหาศาลนี้

ธุรกิจขายดีลอยู่ในช่วงขาลงมานาน ล่าสุดเจ้าพ่อค้าปลีกออนไลน์อย่าง Amazon ก็จะเลิกขายดีลบ้างแล้ว

บริการขายดีลของ Amazon ใช้ชื่อว่า Amazon Local เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2011 ในสหรัฐอเมริกา และขยายไปสหราชอาณาจักรในปี 2012 ซึ่งช่วงนั้นธุรกิจขายดีลกำลังเป็นที่นิยม แต่ช่วงหลังก็เงียบๆ ลงไป

ล่าสุด Amazon ได้ประกาศเลิกขายดีลทั้งหมดในวันที่ 18 ธันวาคมนี้แล้ว โดยผู้ที่ซื้อดีลไปก่อนหน้านี้ยังสามารถใช้สิทธิ์ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ตามปกติ และแอพ Amazon Local ก็จะถูกถอดออกจาก Apple App Store, Google Play Store และ Amazon Appstore ในวันเดียวกัน

ปีที่แล้ว Amazon เปิดตัว Local Register เครื่องรับจ่ายเงินสำหรับธุรกิจค้าปลีก ซึ่งเป็นคู่แข่งในตลาดเดียวกับ Square และ PayPal

อย่างไรก็ตาม หลังเวลาผ่านมาแค่ 1 ปี Amazon ประกาศปิดบริการตัวนี้แล้ว โดยลูกค้าเก่าจะสามารถใช้งานได้จนถึงวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2016 ส่วนเงินที่ค้างในระบบจะโอนให้ลูกค้าภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2016 และลูกค้าสามารถดาวน์โหลดประวัติการรับเงินทั้งหมดมาเก็บไว้ได้

บริษัทไม่ได้ให้เหตุผลว่าทำไมจึงปิดบริการ แต่บริษัทยังมีธุรกิจการจ่ายเงินออนไลน์ Pay with Amazon อยู่เช่นเดิม

ดูเหมือน Amazon จะใบ้มาล่วงหน้าแล้วว่ากำลังจะขยายธุรกิจอะไรเพิ่มเติม หลังจากในงานสัมมนาสินค้าแฟชัน และขายปลีก WWD Apparel and Retail CEO Summit มีผู้บริหารจาก Amazon อย่าง Jeff Yurcisin ขึ้นไปพูดถึงทิศทางการขายปลีกของ Amazon ในอนาคตว่าอาจทำไลน์สินค้าแฟชันของตัวเองมาขาย

เหตุผลที่ Amazon จะทำสินค้าแฟชันมาขายในแพลตฟอร์มของตัวเองนั้น Yurcisin บอกว่าเพื่อมากลบช่องโหว่ที่ไม่สามารถดึงบางแบรนด์เข้ามาขายใน Amazon ได้เนื่องจากส่วนแบ่งการขายที่น้อยเกินไป แต่ก็ยังมีความต้องการจากผู้ซื้อในสินค้ากลุ่มนั้นอยู่เรื่อยๆ

การทำไลน์สินค้าแฟชันขึ้นมาขายเอง นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับ Amazon ได้แล้ว ยังสามารถช่วยเรื่องการต่อรองกับบรรดาแบรนด์ต่างๆ ที่ยังไม่ได้ขายกับ Amazon ได้ดีขึ้นอีกด้วย