จากข่าว ยาฮูเตรียมรีไซเคิลชื่ออีเมลเก่าที่ไม่ถูกใช้งานนานเกิน 1 ปี ให้คนอื่นได้ใช้แทน วันนี้ยาฮูเปิดให้ลงทะเบียนขอจองชื่ออีเมลแล้ว

ขั้นตอนคือเข้าไปที่หน้า Wish List กรอกชื่อ username ที่ต้องการ (ใส่ได้สูงสุด 5 อันดับความสำคัญ) และอีเมลสำหรับติดต่อกลับ จากนั้นช่วงกลางเดือนสิงหา ยาฮูจะตอบเมลกลับมาว่าเราได้ชื่อที่ต้องการหรือไม่ ถ้าได้เราต้องรีบเข้าไปกดยืนยันภายใน 48 ชั่วโมง

จากเหตุการณ์ล่าสุดที่มีผู้ใช้รายชื่ออีเมลที่หลุดจากทางเพย์สบายในการส่งอีเมลขยะ ล่าสุดเพย์สบายชี้แจงว่าได้มีการติดต่อไปยังผู้ส่งอีเมลขยะดังกล่าวให้ยุติการใช้รายชื่ออีเมลที่เกิดจากความผิดพลาดของเพย์สบายเรียบร้อยแล้ว พร้อมกันนี้กำลังเตรียมติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว และทบทวนนโยบายการจัดส่งอีเมลประชาสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดลักษณะเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก

สำหรับคำถามที่คุณ nessuchan สอบถามเข้ามาเกี่ยวกับการปิดบัญชีเพย์สบาย ผมได้ดำเนินการสอบถามไปในอีเมลเช่นเดียวกัน แต่ทางเพย์สบายไม่ได้ตอบคำถามในประเด็นนี้

จากเหตุการณ์ที่ทางเพย์สบายซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์ในไทยเผลอเปิดเผยรายชื่ออีเมลลูกค้าในอีเมลประชาสัมพันธ์ ทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ของเพย์สบายได้ชี้แจงกลับมาแล้วว่าเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากพนักงานที่ไม่ได้ทำสำเนาลับ (BCC) ในการส่งอีเมลดังกล่าว

ทั้งนี้จากที่ผมสอบถามไป ทางเพย์สบายไม่ได้ตอบกลับในประเด็นขอบเขตความเสียหายที่เกิดขึ้นว่ากระทบกับผู้ใช้จำนวนเท่าใด หรือผู้ใช้กลุ่มใดบ้าง (มีการตอบกลับเพิ่มเติมจากทางเพย์สบายที่ท้ายข่าว) และยังไม่มีการชี้แจงสู่สาธารณะจากทางเพย์สบายต่อเหตุการณ์นี้ทั้งผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลให้กับผู้ใช้แต่อย่างใด

ในเวลาประมาณช่วงเย็นของวันที่ 3 กรกฎาคม 2556 ทางเพย์สบายซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการรับชำระเงินออนไลน์ในไทยได้เผลอเปิดเผยอีเมลของลูกค้าผ่านอีเมลประชาสัมพันธ์ โดยเป็นการส่งอีเมลจากที่อยู่ pr@paysbuy.com ไปยังอีเมลของลูกค้าจำนวนหนึ่งโดยใช้ช่อง To: ของอีเมล

ปัญหาที่ตามมานอกเหนือจากข้อมูลอีเมลของลูกค้ารั่วไหลในเหตุการณ์ครั้งนี้แล้ว เนื่องจากว่าที่อยู่อีเมลหลายๆ อันเป็นระบบอีเมลอัตโนมัติขององค์กรต่างๆ ที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับ API ของเพย์สบายและมีระบบการตอบกลับอีเมลอัตโนมัติ จึงทำให้ในขณะนี้มีอีเมลส่งย้อนหากันไปมาในกลุ่มอีเมลผู้ใช้ของเพย์สบายอย่างไม่มีที่สิ้นสุด

ยาฮูประกาศวันนี้ว่าได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ใน Yahoo! Mail โดยผู้ใช้งานสามารถแนบไฟล์รูปภาพจาก Flickr ได้โดยตรงไม่ต้องอัพโหลดเอง เหมือนกับการแนบไฟล์จาก Dropbox ก่อนหน้านี้

ยาฮูบอกว่าคราวนี้คุณจะรู้สึกว่าได้ใช้เนื้อที่ 1TB บน Flickr คุ้มค่ายิ่งขึ้นไปอีก

ที่มา: Yahoo! tumblr

ไมโครซอฟท์ประกาศว่า Outlook.com/Hotmail จะยกเลิกระบบ Linked Account หรือการเชื่อมหลายบัญชี Hotmail เข้าด้วยกันเป็นบัญชีเดียว ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย บวกกับนโยบายของไมโครซอฟท์ในช่วงหลังที่เปิดให้มีอีเมลหลายชื่อผูกกับ Microsoft Account บัญชีเดียวกันได้

ทางออกที่ไมโครซอฟท์แนะนำคือใช้เทคนิคการส่งต่ออีเมลไปยังบัญชีอื่น (mail forwarding) และการส่งอีเมลในชื่อบัญชีอื่น (alias) แทน ใครเซ็ตไม่เป็นก็สามารถดูวิธีได้จากเว็บไซต์ของไมโครซอฟท์

ส่วนระบบการผูกหลายบัญชีเข้าด้วยกันจะถูกยกเลิกช่วงปลายเดือนกรกฎาคมครับ

ที่มา - Outlook Blog

ยาฮูประกาศนโยบายใหม่สำหรับ Yahoo! ID (ซึ่งรวมถึงชื่ออีเมลของ Yahoo! Mail) ว่าบัญชีไหนที่ไม่ถูกใช้งานนานเกิน 1 ปีภายในวันที่ 15 กรกฏาคมนี้ จะถูกปิดและนำชื่อนั้นมารีไซเคิลให้ผู้ใช้คนอื่นแทน

ผู้ใช้ที่อยากได้ชื่อบัญชีของคนอื่น สามารถลงทะเบียนขอกับยาฮูในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม และจะประกาศผลช่วงกลางเดือนสิงหาคมว่าได้ชื่อขอไปหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ Yahoo! Mail ที่ไม่ได้ใช้งานนานๆ แต่ไม่อยากเสียบัญชีของตัวเองไป ก็ป้องกันตัวโดยล็อกอินเข้าใช้บริการอะไรก็ได้ของยาฮู (ที่ใช้ Yahoo! ID) ก่อนวันที่ 15 กรกฎาคมนี้

ที่มา - Yahoo! Tumblr

Mailbox แอพอีเมลที่มาพร้อมกับ gesture และระบบแจ้งเตือนแบบใหม่ ออกอัพเดตเวอร์ชัน 1.3 ที่มาพร้อมกับการรองรับ iPad อย่างที่สัญญาไว้ก่อนหน้าแล้ว

ส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Mailbox บน iPad ไม่ได้พิสดารอะไร เป็นการแบ่งสองพาเนล พาเนลซ้ายเล็กกว่าไว้แสดงรายชื่ออีเมล และใช้พาเนลขวาขนาดใหญ่ไว้แสดงเนื้อหาอีเมล

เช่นเคย Mailbox เวอร์ชันล่าสุดก็ยังรองรับแค่ Gmail อยู่เจ้าเดียว พร้อมแล้วก็อัพเดตกันจาก iTunes Store ได้เลยครับ

ที่มา - Mailbox

ไมโครซอฟท์ประกาศว่าบริการอีเมล Outlook.com ตอนนี้มีผู้ใช้ 400 ล้านรายแล้ว โดยนับรวมผู้ใช้ Hotmail ที่ย้ายระบบมาเป็นเอนจินของ Outlook.com เสร็จทั้งหมดแล้ว

ไมโครซอฟท์คุยว่าประสบความสำเร็จอย่างสูงกับการย้ายระบบให้ผู้ใช้ Hotmail ประมาณ 300 ล้านราย ข้อมูลรวมกันกว่า 150 petabyte ภายในระยะเวลาเพียงแค่ 6 สัปดาห์ และได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ใช้

นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ยังประกาศฟีเจอร์ใหม่ 2 อย่างให้ Outlook.com ได้แก่ การส่งอีเมลในชื่ออีเมลอื่นๆ ของเราจาก Outlook.com (โดยส่งผ่าน SMTP ของบัญชีนั้นๆ) และการแทรกรูปภาพหรือไฟล์จาก SkyDrive ลงในอีเมลโดยตรง

ทีมงาน Mailbox แอพอีเมลชื่อดังบน iPhone ตอบคำถามผู้ใช้ผ่านทวิตเตอร์ @mailbox มีประเด็นดังนี้

• แอพเวอร์ชัน iPad กำลังทำอยู่
• จะรองรับการเชื่อมต่อกับ iCloud ในอนาคต
• มีแผนขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่น ได้แก่ เดสก์ท็อป (ไม่ได้ระบุระบบปฏิบัติการแต่คาดว่าเป็น OS X) และ Android

ที่มา - TechCrunch

ถึงแม้ยาฮูจะเสื่อมความนิยมลงบ้างในช่วงหลัง แต่บริการอีเมล Yahoo! Mail ยังมีคนใช้เยอะมาก ล่าสุดยาฮูออกแอพ Yahoo! Mail เวอร์ชัน iPad และแท็บเล็ตสาย Android ให้ดาวน์โหลดแล้ว ฟีเจอร์ของมันได้แก่

• แสดงเนื้อหาอีเมลแบบเต็มหน้าจอ
• ใช้การ swipe เพื่อเปลี่ยนไปอ่านอีเมลฉบับถัดไป
• เลือกจัดการอีเมลตามกลุ่มผู้ส่งได้ เช่น เลือกอีเมลหลายๆ ฉบับแล้วเลือกลบเฉพาะอีเมลจากผู้ส่งคนใดคนหนึ่ง (ดูภาพประกอบ)

ผู้สนใจดาวน์โหลดได้จาก Play Store หรือ App Store

นอกจากไมโครซอฟท์จะเปิดใช้ระบบล็อกอินสองชั้น (two-step verification) ในอีก 2-3 วันข้างหน้า บริษัทยังอัพเกรดแพลตฟอร์ม Microsoft Account ดังนี้

• ผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ (sign in) โดยใช้อีเมล alias ได้
• ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ไมโครซอฟท์จะเพิ่มแอดเดรสโดเมนของอีเมลอีก 32 โดเมน ซึ่งรวมถึง outlook.co.th สำหรับประเทศไทยด้วย

เตรียมจองชื่ออีเมลกันได้เลยครับ

ที่มา: Outlook Blog

แอพอีเมล Mailbox ที่กำลังมาแรงบน iOS แต่มีปัญหาเรื่องโหลดของเซิร์ฟเวอร์จนต้องนำระบบจองคิวมาใช้งาน ออกมาประกาศว่าแก้ปัญหาเรื่องโหลดได้แล้ว สามารถรองรับการใช้งานระดับ 100 ล้านอีเมลต่อวันได้สบายๆ ทำให้ตอนนี้เปิดให้คนทั่วไปดาวน์โหลดแอพจาก App Store โดยตรงแล้ว

ในโอกาสเดียวกัน Mailbox ยังอัพเดตแอพใหม่โดยเพิ่มฟีเจอร์เล็กน้อยและปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดีขึ้นด้วย

ที่มา - Mailbox

เมื่อรายใหญ่อย่าง Gmail สามารถแนบไฟล์จาก Google Drive คู่แข่งที่เป็นบริษัทรายเล็กย่อมต้องจับมือกันสู้

ล่าสุด Yahoo! Mail ประกาศความร่วมมือกับบริการฝากไฟล์ยอดนิยม Dropbox เชื่อมบริการทั้งสองเข้าหากัน ทำให้ผู้ใช้ Yahoo! Mail สามารถแนบไฟล์จาก Dropbox ลงไปในอีเมลได้โดยไม่ต้องอัพโหลดไฟล์เอง รวมถึงเซฟไฟล์ที่ได้จากอีเมลกลับไปยัง Dropbox ได้โดยตรงอีกเช่นกัน

ในกรณีที่ไฟล์มีขนาดใหญ่เกิน 25MB วิธีการส่งจะเปลี่ยนจากการแนบไฟล์ตรงๆ เป็นการส่งลิงก์ให้ผู้รับไปดาวน์โหลดจาก Dropbox แทน

ที่มา - Yahoo! Mail

หน้าจอเขียนอีเมลแบบใหม่ของ Gmail ที่ลอยทับหน้ารายการอีเมล และเริ่มทดลองใช้มาตั้งแต่เดือนตุลาคม 2012 ถูกนำมาใช้เป็นค่าดีฟอลต์สำหรับผู้ใช้ Gmail ทุกคนแล้ว

กูเกิลบอกว่ารับความเห็นจากผู้ใช้และนำมาปรับปรุงหน้าจอเขียนอีเมลหลายประการ เช่น แนบไฟล์จาก Google Drive, ใส่ดาวหรือป้ายกำกับได้ตั้งแต่ตอนเขียนอีเมล, หน้าจอตอบเมลแบบแยกหน้าต่างออกมา เป็นต้น

ใครไม่ชอบหน้าเขียนอีเมลแบบใหม่ก็คงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปรับตัวแล้วล่ะครับ

ที่มา - Official Gmail Blog

หลังจากไมโครซอฟท์เปิดตัว Outlook.com บริการเว็บเมลตัวใหม่ที่เตรียมมาแทน Hotmail.com ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว จนถึงตอนนี้ไมโครซอฟท์ออกมาประกาศว่า Outlook.com นั้นมีผู้ใช้มากกว่า 60 ล้านรายแล้ว

เนื่องในโอกาสที่จำนวนผู้ใช้แตะ 60 ล้านราย Dharmesh Mehta ผู้จัดการในส่วน Outlook.com ได้ออกมาบอกว่าแผนต่อไปของไมโครซอฟท์คือการทุ่มลงโฆษณาโปรโมต Outlook.com พร้อมทั้งเตรียมเอาคำว่า "พรีวิว" ออกไปแล้วด้วย

กูเกิลและไมโครซอฟท์ประกาศร่วมกันว่า กูเกิลจะสนับสนุนโปรโตคอล Exchange ActiveSync (EAS) สำหรับซิงค์อีเมล ปฏิทิน และรายชื่อผู้ติดต่อกับ Windows Phone ต่อไปจนถึง 31 ก.ค. ปีนี้ จากเดิมที่บริษัทจะหยุดให้บริการดังกล่าวในวันนี้ (30 ม.ค.)

ไมโครซอฟท์ยังยืนยันว่า บริษัทกำลังพัฒนา Windows Phone ให้สนับสนุนโปรโตคอล CalDAV และ CardDAV สำหรับการซิงค์ระหว่างปฏิทินและรายชื่อผู้ติดต่อตามลำดับ และผู้ใช้จะสามารถซิงค์อีเมล (ผ่านโปรโตคอล IMAP เดิม) รวมถึงปฏิทินและรายชื่อผู้ติดต่อได้หลังจาก 31 ก.ค.

จากกรณี Google กำลังจะเลิกให้บริการ Exchange ActiveSync สำหรับลูกค้าทั่วไป จนเกิดปัญหากับผู้ใช้ Gmail ที่ใช้ Windows Phone ด้วย

ไมโครซอฟท์ออกมาระบุผ่าน Outlook Blog ว่า "ประหลาดใจมาก" กับท่าทีของกูเกิลในครั้งนี้ และวิจารณ์กูเกิลว่าทำให้ผู้ใช้ Gmail มีประสบการณ์ใช้งานบนมือถือแย่กว่าเดิม

ไมโครซอฟท์ไม่ได้ระบุว่าจะแก้ปัญหาให้ผู้ใช้อย่างไร หรือจะรองรับโพรโตคอล CalDAV/CardDAV เมื่อไร แต่ก็แนะนำผู้ใช้ว่าถึงเวลาย้ายมาใช้ "ระบบอีเมลที่ดีกว่า" อย่าง Outlook.com แทน โดยใช้วิธีส่งต่ออีเมลจาก Gmail มายัง Outlook.com นั่นเอง

หลายคนที่ใช้ Exchange ActiveSync กับ Google ในระบบปฏิบัติการอื่นๆ นอกจาก Android นั้นคงจะติดใจกับระบบ push ข้อมูลเป็นแน่แท้ แต่ในอนาคตผู้เปิดใช้บริการนี้บนอุปกรณ์ใหม่นั้นจะไม่ได้สัมผัสกับระบบนี้อีกต่อไป

Google ประกาศจะเลิกให้บริการ Exchange ActiveSync สำหรับผู้ที่เปิดใช้บริการใหม่แบบฟรีหลังจากวันที่ 30 มกราคม 2556 เป็นการ "ทำความสะอาดในฤดูหนาว (winter cleaning)" โดยแนะนำให้ใช้ CalDAV ในการเชื่อมข้อมูลปฏิทิน, ใช้ CardDAV ในการเชื่อมข้อมูลผู้ติดต่อ และใช้ IMAP สำหรับอีเมลแทน ยกเว้นเสียแต่ว่าจะสมัครบริการในรูปแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจ, หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานการศึกษาเท่านั้น

หลังจาก Yahoo! เงียบหายการเปิดตัวของใหม่มานาน วันนี้ซีอีโอสาว Marissa Mayer ได้ออกมาเปิดตัว Yahoo! Mail รุ่นใหม่ที่ปรับหน้าตาใหม่หมดบนทุกแพลตฟอร์มรวดเดียว

หน้าตาแบบใหม่ของ Yahoo! Mail เน้นไปที่ความเรียบง่าย และสะอาดตามสมัยนิยม รวมถึงเคลมว่าการทำงานโดยรวมเร็วขึ้นมากอีกด้วย รุ่นแอพดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ ส่วนรุ่นเว็บไซต์จะปล่อยในอีกไม่กี่วันข้างหน้าครับ

พร้อมกับการเปิดตัวรุ่นใหม่ Yahoo! ยังข่มคู่แข่งในสหรัฐฯ ว่า Yahoo! Mail ยังมียอดผู้ใช้เหนือกว่าทั้ง Gmail และ Hotmail (อ้างอิงจาก comScore) ซึ่งการอัพเดตในครั้งนี้ก็เพื่อสร้างความเข้มแข็งในฐานผู้ใช้นั่นเอง

David Law ผู้บริหารฝ่าย Outlook.com ของไมโครซอฟท์ ให้ข้อมูลกับ The Verge ว่าจะเริ่มโปรโมทให้ผู้ใช้ Hotmail ในปัจจุบัน "อัพเกรด" ไปใช้ระบบของ Outlook.com ตั้งแต่สัปดาห์หน้าเป็นต้นไป

Law บอกว่าก่อนหน้านี้ ไมโครซอฟท์ยังไม่ผลักดันให้คนย้ายไปใช้ Outlook.com มากนัก เพราะต้องการทดสอบว่าระบบเสถียรพอที่จะรองรับผู้ใช้จำนวนมากได้เสียก่อน

เขาตอบคำถามเรื่องการรองรับ IMAP ว่าเป็นฟีเจอร์ที่ได้รับเสียงเรียกร้องมาเป็นอันดับแรก แต่ก็ยังไม่ยอมให้ข้อมูลว่าจะเปิด IMAP ให้ใช้งานเมื่อไร นอกจากนี้เขายังบอกใบ้ว่าจะมีข่าวของ Outlook.com บนแมคประกาศออกมาในเร็วๆ นี้ด้วย

ทีมงาน Outlook.com เปิดเผยว่าตอนนี้จำนวนผู้ใช้งาน Outlook.com เป็นประจำนั้นมีจำนวนถึง 25 ล้านคนแล้ว (10 ล้านในสองสัปดาห์แรกที่เปิดตัว) และ Outlook.com ยังประกาศเพิ่มคุณสมบัติใหม่นั่นได้แก่ Archive เมลในปุ่มเดียว, เพิ่มทางลัดบนคีย์บอร์ด, ปรับแต่งสีกล่องข้อความได้เพิ่มอีกหลายสี และรายการสำคัญที่สุดคือแอพ Outlook.com สำหรับผู้ใช้ Android

กูเกิลประกาศเพิ่มความสามารถของช่องค้นหาใน Gmail โดยเพิ่ม operator สำหรับการค้นหาขั้นสูงอีกหลายอย่าง เช่น size:5m หรือ larger:5m สำหรับอีเมลที่มีขนาดใหญ่กว่า 5MB

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการค้นหาแบบ exact match (อย่างนี้เป๊ะๆ) โดยใช้คำสั่ง +keyword ซึ่งจะได้ผลเป็นอีเมลที่มีคำว่า keyword (แต่ไม่มีคำว่า keywords) หรือสามารถใช้ "double quote" ครอบในกรณีที่เป็นวลีมีช่องว่างได้ด้วย

รายการตัวเลือกทั้งหมดดูได้จาก Using advanced search

หลังจากที่ Apple ให้บริการอีเมลมานานในขื่อของ @mac.com และ @me.com มาระยะใหญ่ๆ แล้ว โดยช่วงหลังมานี้ Apple ก็มีผู้ใช้บริการ iCloud มาจำนวนมาก แต่ก็ยังให้ใช้บริการอีเมลของ Apple ในชื่อเก่าทั้งสองชื่อเท่านั้น

วันนี้ Apple เปิดบริการอีเมลในชื่อ @icloud.com เพิ่มขึ้นมาอีกหนึ่งชื่อ เพื่อให้ผู้ใช้บริการใช้งานอีเมลด้วยชื่อที่คุ้นหูยิ่งขึ้น โดยบริการนี้เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีแอคเคานท์ @mac.com หรือ @me.com อยู่แล้วครับ (โดยทั้ง 3 ชื่อนั้นจะใช้ inbox ร่วมกันครับ)

ที่มา: อีเมลประชาสัมพันธ์ของ Apple

เนื้อหาของอีเมล (ขออนุญาตปิดชื่อ)

กูเกิลประกาศเปลี่ยนหน้าจอเขียนอีเมล (compose) ของเว็บ Gmail เป็นแบบใหม่ จากของเดิมที่แสดงแยกเป็นคนละหน้าจอกับรายการอีเมล ก็เปลี่ยนมาเป็นหน้าต่างแบบ float ลอยทับบนหน้ารายการอีเมลอีกชั้นหนึ่ง (เหมือนกับพวกหน้าจอ Gmail Chat ในปัจจุบัน)

กูเกิลอธิบายว่าหน้าจอเขียนอีเมลแบบใหม่นี้ช่วยให้เราเขียนอีเมลไปพร้อมๆ กับการอ่านอีเมลเก่าเทียบได้ง่ายกว่าเดิม และเพิ่มฟีเจอร์บางอย่าง เช่น ภาพของเพื่อนๆ ในกล่อง to:/cc:/bcc: (เหมือนกับ Google+)

นอกจากนี้ หน้าจอ Quick Reply เวลาตอบอีเมล (ที่แสดงด้านล่างของอีเมลต้นเรื่อง) ก็เปลี่ยนมาใช้อินเทอร์เฟซแบบใหม่ที่ขนาดกะทัดรัดกว่าเดิมด้วย

ที่มา - Gmail Blog