ไมโครซอฟท์เปิดตัวผู้ช่วย AI บน Microsoft 365 Copilot สำหรับการค้นหาข้อมูลเชิงลึกและค้นหาข้อมูลสำหรับงานวิจัย ในรูปแบบเดียวกับ Deep Research ของ OpenAI และ Gemini Deep Research ของกูเกิล ซึ่งของไมโครซอฟท์แยก AI Agent เป็นสองตัวคือ Researcher และ Analyst

Researcher ระบุความสามารถช่วยการค้นคว้าข้อมูลที่มีขั้นตอนซับซ้อน ให้ข้อมูลที่มีคุณภาพสูง และตรงกับที่ต้องการใช้งานมากกว่าที่เคยมีมา ตัวผู้ช่วย AI ทำงานผสมผสานระหว่างโมเดล Deep Research ของ OpenAI กับเครื่องมือขั้นสูงของ Microsoft 365 Copilot รองรับการทำงานร่วมกับแหล่งข้อมูลภายนอกบน Salesforce, ServiceNow, Confluence และอื่น ๆ เพื่อหา insight ได้

Anthropic เพิ่มฟีเจอร์ web search ให้กับ Claude ช่วยค้นเว็บให้เราได้ วิธีการใช้งานคือพิมพ์สั่งถาม Claude ตามปกติ หากเป็นคำถามที่ Claude จำเป็นต้องค้นข้อมูลในเว็บเพิ่มก็จะทำให้เอง แล้วจะแสดงลิงก์ที่ไปดึงข้อมูลมาลงในคำตอบให้เลย

ฟีเจอร์นี้มีสถานะเป็นพรีวิว สำหรับคนที่จ่ายแพ็กเกจ Claude ในสหรัฐอเมริกา โดยต้องเปิดใช้จากหน้า Profile Settings ด้วย

นักวิเคราะห์จาก Barclays บอกว่า Google Search ยังเติบโตได้แม้ ChatGPT จะเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากส่วนแบ่งของ Google ครองตลาดต่อเนื่อง และเติบโตมากกว่า 20% นับตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัว

ขณะที่ Google ออกรายงานล่าสุดว่า ตอนนี้ Search ถูกใช้งานมากกว่า 5 ล้านล้านครั้งต่อปี จากที่เคยมีประมาณ 3.5 ล้านล้านการค้นหาในต้นปี 2023

ส่วนจำนวนผู้ใช้งาน ChatGPT ต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เช่นกัน ในเดือนพฤศจิกายน 2023 มีผู้ใช้งานต่อสัปดาห์ที่ 100 ล้านคน และในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เพิ่มขึ้นถึง 400 ล้านคน

กูเกิลเปิดตัวฟีเจอร์ "AI Mode" ให้ Google Search มันคือการยกระดับฟีเจอร์ AI Overview ที่สรุปคำตอบแบบสั้นๆ ให้ตอบยาวขึ้น เหมือนการแชทคุยกับ Gemini โดยตรง แต่ทำได้จากหน้า Search โดยตรง

AI Mode ไม่ได้มาแทน AI Overview โดยตรง แต่เป็นโหมดเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการรายละเอียดมากขึ้น เบื้องหลังการทำงานของมันใช้โมเดล Gemini 2.0 เวอร์ชันคัสตอม ที่มีการให้เหตุผลมากขึ้น คิดนานขึ้น รองรับชนิดอินพุตหลายรูปแบบ (multimodal) ผสมผสานกับคลังข้อมูลของ Google Search ที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้ตอบคำถามที่ยากๆ ได้

OpenAI ประกาศว่าเครื่องมือสำหรับการค้นหา วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Deep Research ที่เดิมจำกัดให้เฉพาะลูกค้า ChatGPT Pro ตอนนี้ได้เปิดให้ลูกค้าแบบเสียเงินทุกกลุ่มสามารถใช้งานได้แล้ว ตามแผนที่ซีอีโอ Sam Altman บอกเมื่อสัปดาห์ก่อน ทั้งลูกค้า ChatGPT Plus, Team, Edu และ Enterprise

อย่างไรก็ตามจำนวนคิวรียังคงถูกจำกัด โดยลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ได้ใช้ Deep Research ทั้ง Plus, Team, Edu และ Enterprise สามารถใช้ Deep Research ได้ 10 คิวรีต่อเดือน ส่วนลูกค้า Pro เพิ่มจำนวนจาก 100 เป็น 120 คิวรีต่อเดือน

การแข่งขันในเครื่องมือค้นหาข้อมูลเชิงลึกด้วย AI สำหรับการศึกษาวิจัยดูจะร้อนแรงมากขึ้น ล่าสุด Perplexity เปิดตัวคุณสมบัติใหม่ Deep Research ซึ่งทำงานตามชื่อ ในการค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์ที่หลากหลายและเขียนสรุป โดยตอนนี้ทั้งกูเกิลมีความสามารถนี้ใน Gemini 2.0 และ OpenAI มีฟังก์ชันชื่อเหมือนกันใน ChatGPT

Perplexity บอกว่า Deep Research ของตนเองมีจุดเด่นเหนือกว่าคู่แข่ง เพราะสามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการในเวลาต่ำกว่า 3 นาที ซึ่งเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาข้อมูล อ่านทำความเข้าใจ วิเคราะห์ และเขียนรายงานสรุปออกมาเป็นฟอร์แมตที่พร้อมนำไปใช้งาน

นอกจากประกาศแผนการออกโมเดล GPT4.5, GPT-5 และยกเลิกการออก o3 แล้ว Sam Altman ซีอีโอ OpenAI ได้อธิบายแผนเกี่ยวกับบริการค้นหาข้อมูลเชิงลึกสำหรับงานวิจัย Deep Research ของ ChatGPT ด้วย

มีผู้ใช้งานชื่อ seconds_0 บอกว่าสำหรับเขาแล้ว Deep Research เป็นเครื่องมือที่ดีมากระดับพร้อมจ่าย 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือนเลย ซึ่งตอนนี้ Deep Research ยังจำกัดการใช้งานไว้ 100 คิวรีต่อวันเฉพาะลูกค้า Pro ซึ่ง Altman โควทโพสต์นี้และบอกว่าเขาเตรียมเปิดให้ลูกค้ากลุ่มอื่นใช้ Deep Research ได้ด้วย โดยลูกค้า Plus ใช้ได้ 10 คิวรีต่อเดือน และผู้ใช้งานฟรี 2 คิวรีต่อเดือน ซึ่งตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นในอนาคต

OpenAI เปิดตัวความสามารถใหม่ของ ChatGPT เรียกชื่อว่า Deep Research สำหรับการค้นหา วิเคราะห์ รวบรวมข้อมูลในเชิงลึก ที่มาพร้อมผลลัพธ์ซึ่งอธิบายเป็นลำดับขั้นตอน และให้แหล่งอ้างอิงประกอบ

OpenAI บอกว่า Deep Research เหมาะสำหรับคนทำงานที่ต้องอาศัยความรู้เชิงลึกเฉพาะด้าน เช่น การเงิน วิทยาศาสตร์ วิศวกรรม กฎหมาย ซึ่งวิธีการค้นหาข้อมูลเชิงลึกเดิมนั้นใช้เวลามาก เพราะต้องยืนยันความน่าเชื่อถือข้อมูลอย่างเป็นขั้นตอน นอกจากนี้ Deep Research ยังสามารถประยุกต์ใช้กับการค้นหาเปรียบเทียบข้อมูลสินค้าที่มีรายละเอียดเปรียบเทียบเยอะ เช่น รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า

Google Search ประกาศเปลี่ยนวิธีแสดงผล URL ในหน้าผลการค้นหาบนมือถือ (mobile search results) ที่เดิมทีแสดง breadcrumb หรือพาธต่อท้าย URL เหมือนกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป (ภาพบน) จะลดเหลือการแสดงผลเฉพาะโดเมนเนมเพียงอย่างเดียว (ภาพล่าง)

กูเกิลให้เหตุผลว่าการแสดงผล breadcrumb บนมือถือไม่มีประโยชน์มากนัก เพราะพื้นที่หน้าจอมีขนาดจำกัด จึงเลือกตัด breadcrumb ออกเพื่อให้มีพื้นที่แสดงโดเมนเนมเด่นชัดขึ้นแทน ส่วนเวอร์ชันเดสก์ท็อปยังแสดง breadcrumb ตามปกติ

การเปลี่ยนแปลงเริ่มมีผลแล้ววันนี้กับ Google Search ในทุกภาษาและทุกภูมิภาค

ที่มา - Google Search Central

Perplexity เปิดตัวบริการ API ในชื่อ Sonar เพื่อให้ลูกค้าองค์และนักพัฒนาสามารถสร้างเครื่องมือบนระบบค้นหาที่ทำงานด้วย Generative AI ของ Perplexity ได้

Perplexity บอกว่าบริการ Generative AI ตอนนี้ส่วนมากจะให้คำตอบจากชุดข้อมูลที่ถูกเทรนไว้แล้ว ทำให้ความสามารถถูกจำกัด ขณะที่ Sonar API จะใช้การค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเรียลไทม์จากแหล่งที่เชื่อถือได้มาเป็นคำตอบ

มีรายงานจากผู้ใช้กูเกิลที่ปิด JavaScript บนเบราว์เซอร์ พบข้อความเตือนว่าไม่สามารถใช้งานระบบค้นหาหรือ Google Search ได้ ซึ่งกูเกิลยืนยันการเปลี่ยนแปลงนี้จริง

กูเกิลบอกว่าผู้ใช้งาน Google Search ต้องเปิด JavaScript เพื่อการป้องกันที่ดีขึ้นจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเช่น บอต สแปม และทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้งานดีมากขึ้นด้วย

กูเกิลยังบอกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ผู้ใช้งานที่กระทบมีไม่มาก เพราะการใช้งานระบบค้นหามีน้อยกว่า 0.1% ที่ปิด JavaScript จากจำนวนการค้นหากว่า 8,500 ล้านครั้งต่อวัน (ซึ่งคิดกลับแล้วก็เป็นหลักล้านอยู่ดี)

ไมโครซอฟท์อัปเดตการแสดงผลการค้นหาที่น่าสนใจ โดยเมื่อผู้ใช้งาน "ค้นหาผ่าน Bing" ด้วยคำว่า Google หรือ Google.com ผลลัพธ์ที่แสดงออกมา เป็นรูปภาพตรงกลางขนาดใหญ่ที่มีคนจำนวนหลายคน และมีกล่องค้นหาขนาดใหญ่อยู่ด้านล่าง พร้อมข้อความประกอบ ซึ่งหากมองเผิน ๆ รูปแบบการจัดวางนั้นก็เหมือนกับหน้าแรกของ Google ซึ่งกล่องค้นหานี้ก็ยังเป็น Bing ส่วนลิงก์ที่ไปเว็บ Google อยู่ที่ด้านล่างอีกที

เดิมหากค้นหาคำว่า Google ใน Bing ผลลัพธ์ที่ได้เป็นการแสดงรายชื่อเว็บไซต์ตามปกติ และ Google.com ก็อยู่ด้านบนสุดในหน้าผลค้นหา

มีรายงานจาก The Information ว่าบริการค้นหาข้อมูล Google Search จะเพิ่มตัวเลือก "AI Mode" ซึ่งเป็นการค้นหาข้อมูลด้วย AI ในลักษณะเดียวกับ ChatGPT Search ของ OpenAI ที่เริ่มเปิดให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถใช้ได้แล้ว

ตามรายงานบอกว่าแนวทางของกูเกิลจะไม่บังคับให้ทุกคนมาใช้เครื่องมือค้นหาด้วย AI ทั้งหมด แต่มาในรูปแบบทางเลือกในแถบผลลัพธ์การค้นหาร่วมกับ All, Images, Videos ที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้ผู้ใช้งานที่ต้องการผลลัพธ์จาก AI เลือกได้ โดยการแสดงข้อมูลจะเหมือนกับเวลาใช้งาน Gemini ที่ให้รายละเอียด พร้อมลิงก์ไปยังปลายทางที่เกี่ยวข้อง

OpenAI ประกาศว่า ChatGPT Search บริการค้นหาข้อมูลพลัง AI เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้งานฟรีแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หลังจากบริการ ChatGPT Search เปิดตัวเป็นทางการกับผู้ใช้งานเสียเงินเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน ซึ่งปรับมาจาก SearchGPT ที่เปิดตัวในตอนแรก

ChatGPT Search สำหรับผู้ใช้งานฟรีจะรองรับทั้งผ่านเว็บไซต์ chatgpt.com และแอปบนมือถือกับเดสก์ท็อป โดยผู้ใช้งานต้องล็อกอินเท่านั้น

Bloomberg อ้างแหล่งข่าวจากกระทรวงยุติธรรมสหรัฐ ว่าทางกระทรวงจะเดินหน้าขอให้ผู้พิพากษาสั่งให้กูเกิลขายธุรกิจ Chrome ออกไป ในคดีที่ศาลตัดสินแล้วว่ากูเกิลมีพฤติกรรมผูกขาด search engine

คดีนี้เพิ่งตัดสินในศาลชั้นต้นไปเมื่อเดือนสิงหาคม 2024 ว่ากูเกิลมีความผิดจริง ซึ่งกระทรวงยุติธรรมในฐานะผู้ฟ้องจะต้องเสนอมาตรการเยียวยาตลาดเพื่อลดผลจากการผูกขาดของกูเกิลลง ซึ่งขึ้นกับผู้พิพากษาในคดีว่าจะรับข้อเสนอนี้หรือไม่ แต่กูเกิลประกาศแล้วว่าจะยื่นอุทธรณ์

ไมโครซอฟท์ยังไม่ยอมแพ้กับ Bing และจัดกิจกรรม "ใช้ Bing ลุ้นโชค" รับเงิน 1 ล้านดอลลาร์

กิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการสะสมแต้ม Microsoft Rewards ที่ดำเนินมาหลายปีแล้ว รูปแบบของกิจกรรมรอบนี้คือต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการลุ้นโชค แล้วทำกิจกรรมต่างๆ ตามที่ระบุไว้ เช่น ติดตั้ง Microsoft Edge, ใช้ Bing ติดต่อกันทุกวัน, ตั้งค่า Bing เป็นดีฟอลต์ในเบราว์เซอร์ ฯลฯ เพื่อรับสิทธิลุ้นโชค และเมื่อจบกิจกรรมแล้วจะมีผู้โชคดี 1 รายรับเงินไปเลย 1 ล้านดอลลาร์

แน่นอนว่า โครงการดีๆ แบบนี้รับเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

OpenAI เปิดตัวบริการใหม่ ChatGPT Search เพื่อให้ผู้ใช้งานค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ รองรับข้อมูลที่มีการปรับปรุงอยู่ตลอดอย่าง ผลการแข่งขันกีฬา, ข่าวสาร หรือราคาหุ้น ด้วยรูปแบบการโต้ตอบของแชทบอตผ่านกล่อง ChatGPT

ในการทำงาน ChatGPT จะเลือกค้นหาข้อมูลผ่านเว็บตามลักษณะคำถาม หรือผู้ใช้งานจะเลือกปุ่ม Web Search เพื่อให้ ChatGPT ค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์ก็ได้ ในผลคำตอบจะมีลิงก์แนบท้ายเพื่อให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้นทางด้วย

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า Google Flights บริการค้นหาตั๋วเครื่องบินของกูเกิลเปิดมาตั้งแต่ปี 2011 แต่ไม่สามารถค้นหาตั๋วเครื่องบินโดยเรียงตามราคาถูกที่สุด (cheapest) ได้แบบเดี๋ยวกับเว็บค้นหาตั๋วเครื่องบินรายอื่นๆ โดย Google Flights ใช้วิธีนำเสนอ "best options" ที่ผสมผสานระหว่างราคากับความสะดวกให้แทน (เช่น ต่อเครื่องน้อยกว่า เวลาดีกว่า)

กูเกิลเริ่มทดสอบฟีเจอร์ Generative AI ช่วยสรุปคำตอบใน Search มาตั้งแต่ปี 2023 ภายหลังเปลี่ยนชื่อมาเป็น AI Overviews และทยอยเปิดใช้งานในบางประเทศ (ยังไม่มีไทย)

ตอนที่เปิดตัว กูเกิลได้รับคำถามมากมายว่า หากใช้ AI สรุปคำตอบ เราก็ไม่ต้องกดลิงก์เข้าเว็บกันแล้ว จะมีผลกระทบกับทราฟฟิกของเว็บไซต์ต่างๆ รวมถึงรายได้จากโฆษณาบนเว็บของกูเกิลหรือไม่ คำตอบที่ผ่านมาของกูเกิลก็อ้อมๆ แอ้มๆ คือบอกว่ารายการลิงก์และพื้นที่แสดงโฆษณายังมีอยู่เหมือนเดิม (แม้อยู่ในตำแหน่งต่ำลงไปจากเดิม เพราะ AI Overviews ถูกแสดงขึ้นมาก่อน)

วันนี้กูเกิลมีคำตอบเรื่องโฆษณาให้แล้ว เพราะ AI Overviews เริ่มแสดงโฆษณาแล้ว

ไมโครซอฟท์ยกระดับฟีเจอร์การค้นหาไฟล์ใน Windows Search ด้วยพลัง AI ให้สามารถค้นหารูปภาพ เอกสาร ตามลักษณะของคำค้นได้ เช่น ค้นด้วยคำว่า "BBQ party" จะได้ภาพที่เกี่ยวข้องกับบาร์บีคิว โดยไม่จำเป็นต้องมีชื่อไฟล์หรือคีย์เวิร์ดตรงเป๊ะๆ เลย

ผู้ใช้ Google Photos หรือบริการเก็บภาพยุคใหม่คงคุ้นเคยกับการค้นหาแบบนี้มานานแล้ว แต่ตอนนี้ Windows 11 เพิ่งทำได้ด้วยพลังของ NPU ในพีซี Copilot+ ที่แปลความวัตถุในรูปภาพได้แล้วนั่นเอง

ฟีเจอร์นี้มีเฉพาะบน Copilot+ PC และจะเริ่มเปิดทดสอบในเร็วๆ นี้ ใช้ได้ทั้งใน File Explorer และช่องค้นหา Windows Search Box

ไมโครซอฟท์เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Click to Do ให้กับ Windows 11 v24H2 รุ่นใหม่ล่าสุด แต่เฉพาะกับพีซีกลุ่ม Copilot+ PC เท่านั้น

คนที่เคยใช้ฟีเจอร์ Circle to Search ของฝั่ง Android น่าจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์ลักษณะนี้ มันคือการคลิกที่ภาพใดๆ บนหน้าจอ ณ ตอนนั้น แล้วค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับภาพนั้น (ของไมโครซอฟท์ผ่าน Bing Visual Search) หรือสั่งงานอื่นๆ เกี่ยวกับการแต่งภาพ เช่น ลบภาพพื้นหลัง ลบวัตถุ

วิธีใช้งาน Click to Do บน Windows 11 คือกดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ดค้างไว้ แล้วเอาเมาส์คลิกที่ภาพใดๆ บนหน้าจอได้เลย หรือจะกดช็อตคัต Win+Q ก็ได้เช่นกัน (ใช้กับแอพอะไรก็ได้ เพราะเป็นการทำงานระดับวินโดวส์ มองภาพที่ปรากฏบนจอ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพนิ่ง หรือวิดีโอ)

กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ให้ Circle to Search สามารถฟังเสียงเพลงรอบตัว แล้วค้นหาชื่อเพลงได้ ฟีเจอร์นี้ไม่จำเป็นต้องวาดหน้าจอส่วนที่ต้องการ เพียงแค่กดปุ่ม Home ค้างเพื่อเรียกหน้าจอ Circle to Search ขึ้นมา แล้วกดตรงไอคอนรูปโน้ตดนตรีได้เลย

ฟีเจอร์นี้มีใน Android มานานแล้ว แต่ต้องใช้ผ่าน widget Sound Search หรือไม่ก็กดตรงปุ่มไมโครโฟนในแถบ widget Google Search แล้วสั่ง "search a song" การที่กูเกิลผนวกมันเข้ามาใน Circle to Search ก็แสดงให้เห็นว่ากูเกิลต้องการเน้นให้ผู้ใช้มาที่ Circle to Search มากขึ้น

ที่มา - Google

Google Search ประกาศซัพพอร์ตไฟล์รูปภาพแบบ AVIF หรือ AV1 Image File Format ที่ใช้ตัวเข้ารหัสวิดีโอ AV1 มาบีบอัดไฟล์ภาพนิ่ง

กูเกิลมีเครื่องมือหลายอย่างที่เรียกขึ้นมาทันทีเมื่อค้นหาผ่าน Google Search ซึ่งหนึ่งในนั้นคือนาฬิกาจับเวลา (Stopwatch) และตัวจับเวลา (Timer) ที่มีให้ใช้งานมานานแล้ว ล่าสุดกูเกิลปรับปรุงหน้าตาใช้งานให้สะดวกมากขึ้น

ก่อนหน้านี้ OpenAI ได้เปิดตัว SearchGPT ซึ่งเป็นบริการค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์จากอินเทอร์เน็ตพลัง AI ที่หลายคนมองว่าทำให้การแข่งขันกับกูเกิลดูเข้าใกล้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม SearchGPT เป็นบริการสถานะต้นแบบ ที่ใครต้องการต้องลงชื่อ waitlist ก่อน

ล่าสุดคนที่สมัครรอใน waitlist แต่ยังไม่ได้คำเชิญทดสอบใช้งาน ต่างได้รับอีเมลจาก OpenAI โดยบอกว่าตอนนี้ผู้ใช้งานที่ยังไม่ได้รับคำเชิญ ก็จะต้องรอต่อไปก่อน ซึ่งหากบริการขยายจำนวนผู้ใช้งานก็จะแจ้งอีกครั้ง ในหน้าสมัคร waitlist ตอนนี้ก็ปิดรับสมัครเพิ่มเติมด้วย