ปัญหา "อีเมลหายไปหมด" ในบัญชี Gmail บางส่วน ยังดำเนินต่อเนื่องเป็นวันที่สี่ เพราะกูเกิลยังไม่สามารถกู้อีเมลกลับมาได้ครบสมบูรณ์

ตอนแรกสุดกูเกิลบอกว่าปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้จำนวน 0.29% เท่านั้น (คิดเป็นจำนวนแล้วก็มากอยู่ดี) หลังจากกู้ข้อมูลกลับมาเรื่อยๆ ตัวเลขล่าสุดเมื่อประมาณ 0.30 น ของวันนี้ตามเวลาประเทศไทย กูเกิลบอกว่ากู้ข้อมูลของผู้ใช้จำนวน 0.012% สุดท้ายกลับมาแล้ว ที่เหลือคือนำข้อมูลเหล่านี้แปลงกลับไปเป็นเมลให้หมด

มีผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าเข้า Gmail แล้วสถานะของอีเมลและสมุดที่อยู่ถูกรีเซ็ตกลับไปเหมือนตอนสมัครอีเมลใหม่ (คือมีเฉพาะอีเมลต้อนรับของกูเกิล) ซึ่งฝั่งกูเกิลเองได้แจ้งผ่านหน้า Apps Status Dashboard ว่ากำลังกู้คืนกลับมาอยู่ โดยบัญชีของคนที่กำลังถูกกู้ข้อมูลจะใช้ไม่ได้ชั่วคราว

ตอนแรกกูเกิลระบุว่ามีผู้ใช้ 0.29% มีปัญหานี้ แต่ภายหลังบอกว่าเหลือ 0.08% ส่วนสาเหตุกูเกิลยังไม่เปิดเผย

ใครที่มีปัญหานี้ช่วยรายงานตัวด้วยนะครับ

ที่มา - The Next Web

ข่าวนี้จะว่าไปก็ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อะไร เพราะเว็บไซต์ทั้งหลายก็มีการปรับปรุงหน้าตาและส่วนติดต่อผู้ใช้กันอยู่เรื่อยๆ อีกอย่างผู้ใช้ Gmail ทั่วไปก็คงจะเห็น และใช้งานไปเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ขอฝากไว้ให้อ่านกัน

เว็บไซต์อีเมลของกูเกิล ได้ทำการปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้เล็กน้อย โดยเฉพาะในส่วนของการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ (มุมขวาบนของหน้าเว็บ) ผู้ที่มีหลายบัญชีจะเห็นความแตกต่างเป็นอย่างมาก สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือรูปแบบการแสดงรายชื่อบัญชี ดูโล่งขึ้น ลิงก์ในการจัดการบัญชีที่ชัดเจน แต่ก็แลกกับการคลิกมากครั้งกว่าเดิม

ฟีเจอร์หนึ่งของ HTML5 ที่ไม่ค่อยดังเท่าไรนักคือ desktop notification หรือการอนุญาตให้เว็บเพจสามารถ "แจ้งเตือน" การเปลี่ยนแปลงสถานะมายังเบราว์เซอร์ได้ (ซึ่งเบราว์เซอร์จะแสดงผ่านเดสก์ท็อปอีกที ลองเล่นได้ที่ HTML5 Rocks)

กูเกิลได้เริ่มนำฟีเจอร์นี้มาใช้กับ Gmail แล้ว โดยเราสามารถเปิดการแจ้งเตือนอีเมลใหม่ และการสนทนาใหม่ได้จากหน้า Settings เมื่อมีอีเมลใหม่หรือเพื่อนทักเข้ามา จะเห็นบอลลูนข้อความขึ้นที่มุมของหน้าจอครับ

ตอนนี้เบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ยังจำกัดแค่ Chrome เท่านั้น

ที่มา - Gmail Blog

Gmail Labs เพิ่มฟีเจอร์ "เล็กๆ แต่สำคัญ" นั่นคือเพิ่มจำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน ลงใน favicon ของหน้าเว็บ ซึ่งจะปรากฎในไอคอนบนแท็บด้วย และช่วยให้เราเหลือบมองอีเมลได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเปิดแท็บจำนวนมากๆ จนอ่านข้อความ title ไม่เห็น หรือสั่งปักหมุดแท็บ (Pin Tab) ค้างไว้ในเบราว์เซอร์

ฟีเจอร์นี้ต้องสั่งเปิดใช้ใน Settings > Labs ก่อนนะครับ

ที่มา - Gmail Blog

Google Apps กำลังบุกตลาดองค์กรขนาดกลางและใหญ่อย่างหนัก กูเกิลก็เริ่มโปรโมทเพิ่มเติมด้วยการประกาศว่า สัญญาการรับประกันเวลาการใช้งาน (Service Level Agreement - SLA) ที่เดิมจะไม่นับเวลาดาวน์ระบบที่มีการวางแผนไว้ล่วงหน้า เป็นการนับเวลาดาวน์ระบบทั้งหมด

กูเกิลระบุว่าปีที่แล้ว Gmail มีดาวน์เพียงเจ็ดนาที หรือคิดเป็นอัพไทม์ 99.984% ดีกว่า Microsoft Exchange, IBM Lotus, และ Groupwise หลายเท่าตัว

การประกาศนี้นับว่ากล้าพอสมควรเพราะในปี 2009 Gmail เพิ่งมีเวลาดาวน์นับชั่วโมงไป แม้จะทำได้ดีมากในปี 2010 ก็ตามที

ที่มา - Google Enterprise

Gmail เพิ่มฟีเจอร์อีก 2 อย่างดังนี้

อย่างแรก Restore Contacts กู้คืนสถานะของสมุดที่อยู่ให้กลับมายังช่วงเวลาที่กำหนดไว้ (นานที่สุด 30 วัน) ฟีเจอร์นี้ตรงไปตรงมาน่าจะเข้าใจไม่ยาก เอาไว้สำหรับคนที่เกิดทำ Contacts พังด้วยวิธีการต่างๆ (เช่น สั่งซิงค์ผิด) - Gmail Blog

ช่วงนี้กูเกิลปล่อยของออกมาชุดใหญ่ครับ ส่วนของโปรแกรมบน Android เพิ่งออก YouTube App 2.1 วันนี้ออก Gmail for Android 2.3.2 ตามมา

ฟีเจอร์สำคัญของรุ่นนี้คือรองรับ Priority Inbox ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาใน Gmail รุ่นเต็มเมื่อเดือนสิงหาคม โดยเราต้องตั้งค่าใน Settings ว่าจะใช้ Inbox ปกติหรือ Priority Inbox เป็นหน้าจอหลักของโปรแกรม

กูเกิลซื้อบริษัท Postini ไปตั้งแต่ปี 2007 แต่เก็บเงียบมาตลอดว่าจะให้บริการอะไร มาวันนี้บริการจาก Postini ก็กลับมาอีกครั้งในรูปแบบของการให้บริการสำรองสำหรับ Microsoft Exchange ที่ชื่อว่า Google Message Continuity

บริการนี้จะแยกอีเมลที่เข้ามายังบริษํทออกเป็นสองฉบับแล้วส่งเข้ากูเกิลพร้อมๆ กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในหน่วยงาน ในเวลาปรกติพนักงานสามารถใช้บริการจากเซิร์ฟเวอร์ในหน่วยงานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการทำงานใดๆ แต่หากเซิร์ฟเวอร์ภายในล่มลงหรือต้องปรับปรุงระบบ ผู้ใช้จะยังคงเข้าถึงอีเมลได้ผ่านทาง Gmail ต่อไปทันที

ท่ามกลางกระแสที่ Facebook ได้เปิดตัวระบบ Messages แบบใหม่ (ที่หลายคนคาดว่ามันออกมาเพื่อเจตนาฆ่าอีเมลแบบเดิม) Gmail ได้ปรับปรุงโลโก้ของตัวเองเล็กน้อย โดยเป็นการปรับสีให้สว่างขึ้นและลดเงาลงเล็กน้อย (ดูภาพเปรียบเทียบได้หลังเบรก)

ไม่รู้ว่าการปรับโลโก้ของ Gmail ครั้งนี้จะทำมาเพื่อแก้เคล็ดกับ Facebook หรือเปล่า ?

ที่มา - The Next Web

ตอนแรกผมอ่านข่าวนี้เองก็ไม่อยากจะเชื่อเท่าไร แต่พอเห็นตัวเลขแล้ว "น่าตกใจ" จริงๆ

บริษัท Compete ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บทราฟฟิก ได้โชว์ตัวเลขจำนวนผู้ใช้อีเมลของแต่ละค่ายในสหรัฐฯ (US Internet Traffic to Web-based Email Clients) ประจำเดือนกันยายนที่ผ่านมา พบว่ามีผู้ใช้งาน Gmail อยู่ร้อยละ 15 ซึ่งน้อยกว่า Hotmail อยู่ถึงเกือบครึ่ง (ผู้ใช้งาน Hotmail ราวร้อยละ 30) ส่วนผู้ใช้งาน Yahoo! Mail ยังคงนำต่อไปที่ร้อยละ 44 ของจำนวนผู้ใช้อีเมลทั้งหมด

สั้นๆ ง่ายๆ ว่ากูเกิลเพิ่มธีม Android ให้คนใช้ Gmail แล้ว ผู้สนใจสามารถเปลี่ยนได้จากหน้า Settings ของ Gmail ครับ ภาพประกอบด้านใน

ที่มา - Android and Me

Marissa Mayer ผู้บริหารหญิงคนสำคัญของกูเกิล ให้สัมภาษณ์กับ Digg Dialogg โดยมีคำถามข้อหนึ่งถามว่าอะไรคือ "ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด" ของกูเกิล

Marissa ตอบมา 3 ข้อเรียงลำดับดังนี้

1. Google Wave แม้เธอจะตื่นเต้นกับมันมากในตอนแรก แต่ตอนนี้ก็บอกว่าต้องเรียนรู้จากความผิดพลาดของมัน
2. ตัดสินใจปิดเว็บ Dejanews (ต้นแบบของ Google Groups) ตอน 11 โมงเช้าวันจันทร์ และปิดถาวรโดยไม่อนุญาตให้ดูหรือโพสต์อีก
3. เปิดตัว Gmail ในวันที่ 1 เมษายน ทำให้คนคิดว่าเป็นเรื่องโกหก

ที่มา - The Next Web

คนที่ใช้ Gmail น่าจะชอบฟีเจอร์ conversation view ที่รวมอีเมลที่เกี่ยวข้องกันมาเป็นหัวข้อสนทนาอันเดียว แต่คนที่คุ้นเคยกับอีเมลแยกเป็นอันๆ แบบ Outlook เวอร์ชันเก่าๆ หรือโปรแกรมอีเมลตัวอื่น อาจรู้สึกแปลกๆ ดังนั้นทางกูเกิลจึงเพิ่มตัวเลือกให้เราสามารถ "ปิด" conversation view ได้แล้ว

วิธีการปิดก็ง่ายๆ เข้าไปใน Settings > General > Conversation View ผมดูใน Gmail ของตัวเองมีโผล่มาแล้ว

ที่มา - Gmail Blog

Gmail ได้ออกความสามารถใหม่ที่ไม่เหมือนใครคือ Priority Inbox มาซักพักหนึ่งแล้ว โดยความสามารถนี้จะเป็นการยกระดับการจัดการอีเมล์ที่มีอยู่ ให้เป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น ลดการใช้งานของผู้ใช้และให้คอมพิวเตอร์ทำหน้าที่นี้แทน ซึ่งเป็นแนวคิดที่แปลกใหม่และน่าสนใจถึงที่มาที่ไปของโครงการนี้

Ario Jafarzadeh หนึ่งในทีมงานพัฒนา Priority Inbox ได้มาเผยถึงเบื้องหลัง ที่มาที่ไปของโครงการนี้ (วิดีโอ Behind the Scenes of Gmail's Priority Inbox) ซึ่งน่าสนใจทีเดียว

วิดีโอดูได้จากข้างล่างครับ

กูเกิลได้ดำเนินนโยบายแยกตัวแอพพลิเคชัน (ที่เรารู้จักกันในชื่อ gapps) ออกจากตัวระบบปฏิบัติการ Android เพื่อลดปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม ต่อไปการอัพเดตจะได้เป็นอิสระจากกันระหว่างตัวระบบปฏิบัติการกับตัวแอพพลิเคชัน

ก่อนหน้านี้ Google Maps แยกเป็นแอพพลิเคชันให้ดาวน์โหลดบน Market ไปแล้ว คราวนี้ Gmail ตามมาอีก

Gmail รุ่นใหม่บน Market ได้เพิ่มฟีเจอร์รองรับ Priority Inbox และปรับโฉม UI อีกนิดหน่อยเพื่อให้มีพื้นที่แสดงผลอีเมลมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มันต้องใช้ Android 2.2 ขึ้นไปเท่านั้น รายการฟีเจอร์และภาพหน้าจอดูได้จากที่มาครับ

ที่มา - Gmail Blog

ความสามารถใหม่ของ Gmail ช่วงนี้มีเยอะจริงๆ ล่าสุดประกาศเพิ่ม Priority Inbox เพื่อช่วยให้ผู้ที่ใช้งาน Gmail จัดการอีเมลที่ได้รับในแต่ละวันเป็นจำนวนมากๆ ให้สะดวกขึ้น โดย Gmail จะทำการแยกจดหมายที่ได้รับเป็นสามกลุ่มโดยอัตโนมัติคือ "สำคัญและยังไม่ได้อ่าน (Important and unread)", "ติดดาว (Starred)" และ "อย่างอื่นที่เหลือ (Everything Else)" โดยพิจารณาจากความสำคัญของจดหมาย

สำหรับแนวคิดและหลักการทำงาน ดูได้จากวิดีโอแนะนำท้ายข่าวหลังที่มา ความสามารถนี้จะทยอยเปิดให้ผู้ใช้ Gmail ทุกคนรวมทั้งผู้ใช้ Google Apps ทดลองใช้งานได้ภายในสัปดาห์หน้า

แต่ถ้าได้อีเมลวันละนิดแบบผมก็ไม่ค่อยจำเป็นเท่าไหร่ล่ะมั้ง

เมื่อวานเพิ่งมีข่าว กูเกิลเริ่มทดสอบฟีเจอร์โทรศัพท์ในหน้า Gmail วันนี้กูเกิลได้เปิดตัวบริการโทรศัพท์แบบ VoIP ผ่านหน้าเว็บ Gmail อย่างเป็นทางการแล้ว

การใช้งานจะต้องติดตั้งปลั๊กอิน voice and video chat ของ Gmail ก่อน (ซึ่งมีบนลินุกซ์แล้ว) ตอนนี้ยังใช้ได้กับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โดยกูเกิลให้โทรหาหมายเลขในสหรัฐและแคนาดาฟรีจนถึงสิ้นปี ส่วนโทรต่างประเทศจะอยู่ในราคาถูกแบบ VoIP ทั่วไป (อัตราค่าโทร, โทรมาเมืองไทยคิด 0.03 ดอลลาร์ต่อนาที) และถ้ามี Google Voice อยู่แล้ว คนรับสายจะเห็นเลขหมาย Google Voice ของเราด้วย

CNET รายงานว่ากูเกิลกำลังเริ่มทดสอบฟีเจอร์การโทรศัพท์แบบ VoIP จากหน้าเว็บของ Gmail ให้กับผู้ใช้บางกลุ่ม

คาดว่านี่เป็นการผนวกเอา Gizmo5 ที่กูเกิลซื้อกิจการมาเมื่อปีที่แล้ว แต่ยังไม่มีรายละเอียดว่ามันจะเชื่อมต่อกับ Google Talk เวอร์ชันไคลเอนต์และ Google Voice อย่างไรบ้าง

ที่มา - CNET

กูเกิลเริ่มปฎิบัติการควบรวมบริการของตัวเองขึ้นอีกชั้น โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใน Gmail Labs ชื่อ “Apps Search” มันจะเปลี่ยนช่องค้นหาใน Gmail จากเดิมที่ค้นได้แต่อีเมล มาเป็นค้นเอกสารที่เก็บอยู่ใน Google Docs ได้ด้วย

เท่านั้นยังไม่พอ กูเกิลยังแถมฟีเจอร์ช่วยเดาคำ “Did you mean?” ที่เราคุ้นเคยจากการค้นเว็บตามปกติมาให้เช่นกัน ใครอยากลองก็อย่ารอช้า เข้าไปเปิดใช้ใน Gmail Labs ได้เลย

ที่มา - Gmail Blog

แม้ว่า Gmail จะได้รับการยกย่องอย่างสูงในแง่การจัดการอีเมล แต่ส่วนของ Contacts (หรือสมุดที่อยู่) นั้นกลับธรรมดามาก และไม่มีฟีเจอร์มากนัก (เมื่อเทียบกับส่วนของอีเมล)

ตอนนี้กูเกิลได้ปรับปรุง Contacts ใหม่แล้ว การเปลี่ยนแปลงมีดังนี้

อันนี้เป็นฟีเจอร์ด้านกลับของ แนบไฟล์แบบลากแล้ววางใน Gmail เพราะเราสามารถลากไฟล์แนบจากอีเมลมาไว้บนคอมพิวเตอร์ได้เลย (ไม่ต้องกดดาวน์โหลดอีกต่อไป)

วิธีการใช้งานคือคลิกที่ไอคอนของไฟล์แนบ แล้วลากไปยังตำแหน่งที่ต้องการนอกเบราว์เซอร์ ถ้าเป็นไฟล์ใหญ่หน่อย มันจะแสดงแถบอัตราความคืบหน้าให้เราดูด้วย

ตอนนี้ยังจำกัดเฉพาะ Chrome เท่านั้น ยังไม่มีข้อมูลว่าเบราว์เซอร์อื่นจะทำได้เมื่อไรครับ

ที่มา - Gmail Blog

วิศวกรของกูเกิลได้อัพโหลดภาพใน bug tracker ของ Chrome OS ซึ่งมันเป็นภาพของ Gmail เวอร์ชันใหม่ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน และมันช่วยให้เรารับทราบฟีเจอร์ใหม่ของ Gmail ได้ก่อนกำหนด

การเปลี่ยนแปลงที่เห็นจากภาพ มีดังนี้

หนึ่งในฟีเจอร์ที่มีการเรียกร้องมากที่สุดของ Gmail คือลายเซ็นแบบมีภาพและสามารถฟอร์แมตข้อความได้แบบ rich text โดยก่อนหน้านี้ Gmail ไม่เคยรองรับนอกจากจะใช้งาน Gmail ผ่านซอฟต์แวร์เมลข้างนอก หรือใช้ user script เช่น Greasemonkey มาแฮกซึ่งก็วุ่นวายในการใช้งาน แต่วันนี้ Gmail ก็ประกาศรองรับฟีเจอร์นี้อย่างเป็นทางการแล้ว

จุดเด่นของฟีเจอร์นี้คือมันสามารถตั้งลายเซ็นให้ต่างกันไปในแต่ละเมลที่ใช้ส่งออกไปได้อีกด้วย ส่วนตัวผมเองแล้วชอบฟีเจอร์นี้มาก เพราะมันช่วยให้ผมรู้ตัวว่าผมกำลังส่งเมลออกจากแอคเคาท์ใด

ปัญหาคือผมลองใช้ใน Chromium รุ่นล่าสุดสำหรับลินุกซ์แล้วมันไม่ยอมขึ้นตัว editor นี่สิ

รัฐบาลอินเดียประกาศให้เวลา 15 วันแก่ Research in Motion (RIM) ผู้ผลิต Blackberry และ Skype ผู้ให้บริการ VoIP เพื่อเปิดช่องให้รัฐบาลอินเดียสามารถดักฟังข้อมูลที่สื่อสารบนเครือข่ายของทั้งสองบริษัทได้ ส่วน Gmail นั้นมีการสั่งคำสั่งเดียวกันแต่ยังไม่มีกำหนดเวลา

รัฐบาลอินเดียเป็นหนึ่งในรัฐบาลที่วิตกต่อความมั่นคงทางอิเลกทรอนิกส์มากที่สุดในโลก โดยมีการสั่งห้ามนำเข้าเครื่องมือสื่อสารจากจีน

ยังไม่มีข่าวจากทั้ง RIM และ Skype ว่าจะทำตามข้อเรียกร้องนี้หรือไม่ แต่แม้จะยอมทำตามแต่เงื่อนไข 15 วันก็คงเป็นไปไม่ได้อยู่ดี

ที่มา - PhysOrg