ทำเนียบขาวเคยออกบ็อตคุยกับประธานาธิบดีบารัค โอบามา บน Facebook Messenger เพื่อขยายช่องทางให้ประชาชนสื่อกับประธานาธิบดี (แม้ถูกวิจารณ์ว่าบ็อตไม่เก่งอย่างที่ควร)

ล่าสุดโค้ดของบ็อตตัวนี้ถูกโอเพนซอร์สสู่สาธารณะแล้ว ตัวบ็อตเป็นโมดูลของ Drupal 8 (CMS ที่ทำเนียบขาวเลือกใช้งาน) และจำเป็นต้องเชื่อมกับเพจ/แอพของ Facebook ถึงจะใช้งานได้

ทำเนียบขาวบอกว่าเปิดซอร์สโค้ดเพื่อเป็นต้นแบบให้นักพัฒนารายอื่นๆ รวมถึงรัฐบาลอื่นๆ นำไปสร้างบ็อตให้บริการประชาชนแบบเดียวกัน โดยไม่ต้องลงทุนพัฒนาบ็อตใหม่ทั้งหมด โค้ดดูได้จาก GitHub

หลังเคยออก Facebook Lite สำหรับสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์สเปคต่ำ ล่าสุดเฟซบุ๊กขยายบริการในลักษณะเดียวกันไปยังแพลตฟอร์มแชทของตัวเองอย่าง Messenger Lite แล้วด้วยขนาดแอพเพียง 10MB

เป้าหมายของ Messenger Lite ไม่แตกต่างจาก Facebook Lite คือสำหรับกลุ่มประเทศที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตยังไม่มาก ค่าใช้จ่ายดาต้าค่อนข้างสูงและกำลังซื้อสมาร์ทโฟนสเปคแรงๆ ไม่ค่อยสูงนัก โดยความสามารถของ Messenger Lite นอกจากส่งข้อความแล้ว สามารถส่งได้เพียงรูป ลิงก์และสติ๊กเกอร์เท่านั้น

เบื้องต้น Messenger Lite เปิดให้ดาวน์โหลดในเคนยา ตูนีเซีย มาเลเซีย ศรีลังกาและเวเนซูเอลาก่อนเท่านั้น ก่อนที่จะขยายไปยังประเทศอื่นต่อไป

เฟซบุ๊กและไมโครซอฟท์เปิดตัวแพลตฟอร์มสร้าง Chatbot ของตัวเองในช่วงเดือนเมษายน-พฤษภาคมในเวลาไล่เลี่ยกัน แต่ทว่าตอนนี้ จำนวนของนักพัฒนาที่ใช้ Microsoft Bot Framework กลับมีจำนวนมากกว่าที่ใช้ Messenger Platform

สัตยา นาเดลลา ซีอีโอไมโครซอฟท์เผยว่าปัจจุบันมีนักพัฒนาที่ใช้ Microsoft Bot Framework อยู่ราว 45,000 คน ขณะที่เฟซบุ๊กเผยว่าจำนวนของนักพัฒนาบน Messenger Platform มีอยู่ราว 34,000 คน

สาเหตุสำคัญสัตยาเผยว่ามาจากความหลากหลายและเปิดกว้างของ Microsoft Bot Framework ที่สามารถนำไปใช้งานได้กับแอพได้ค่อนข้างหลากหลายกว่า ซึ่งรวมถึง Facebook Messenger ด้วย

ส่วนกูเกิลอาศัยการเข้าซื้อ API.ai สตาร์ทอัพด้านแพลตฟอร์ม Chatbot ที่ปัจจุบันมีนักพัฒนาใช้งานอยู่ราว 60,000 คน

Facebook ได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์ใหม่ของ Messenger โดยใช้ชื่อฟีเจอร์ว่า Messenger Day เป็นฟีเจอร์ที่คล้ายกับ Stories ของ Snapchat และ Instagram คือจะให้ผู้ใช้โพสต์ภาพหรือวิดีโอที่ใส่ฟิลเตอร์, วาดเขียนลงบนภาพ และโพสต์ไว้ในส่วนที่เรียกว่า My Day ใน Messenger โดยภาพที่โพสต์ไว้นี้จะหายไปใน 24 ชั่วโมง

TechCrunch ได้สอบถามไปยัง Facebook ถึงการทดสอบฟีเจอร์นี้ โดยทางบริษัทก็ยืนยันว่าได้ทดสอบฟีเจอร์นี้กับผู้ใช้กลุ่มเล็ก ๆ ในประเทศโปแลนด์จริง

ฟีเจอร์ Messenger Day นี้มี Share Suggestion Filters ซึ่งใช้กราฟิกฟิลเตอร์มาแนะนำว่าอะไรที่จะแชร์เป็นจุดขายอย่างหนึ่งที่ทำให้ตัวฟีเจอร์นี้ต่างจาก Snapchat ที่จะมีเพียง geofilter ซึ่งเป็นฟิลเตอร์สำหรับเหตุการ์สำคัญหรือฟิลเตอร์เฉพาะสถานที่เท่านั้น

Facebook Messenger ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้ iOS และ Android ในสหรัฐสองอย่าง และจะขยายให้ประเทศอื่นถ้าเกิดการทดสอบได้ผลตอบรับที่ดี

ฟีเจอร์แรกคือ การสร้างโพลล์ในแชทกลุ่ม เพื่อความสะดวกในการถามความเห็นในการวางแผนต่าง ๆ เช่น หากต้องการถามความเห็นคนในกลุ่มแชทว่าต้องการไปกินซูชิหรือพิซซ่า เพียงตั้งโพลล์แล้วให้คนในกลุ่มโหวตเลือกว่าต้องการกินอะไร

ถัดไปคือฟีเจอร์ตรวจสอบคำทวงเงิน คือเมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความทวงเงิน เช่น You owe me $10 หรือ Send me $18 for dinner จะแสดงปุ่มด้านล่างให้ผู้ใช้กดจ่ายเงินให้อีกฝ่ายได้ทันที ซึ่งจะเป็นการใช้ฟีเจอร์จ่ายเงินภายใน Facebook Messenger เอง โดยการตรวจสอบคำทวงเงินนี้ Facebook ใช้ machine learning ในการค้นหาข้อความดังกล่าว

Facebook กำลังทำฟีเจอร์ใหม่อย่างหนึ่งใน Messenger ที่ชื่อว่า Rooms และกำลังทดสอบอยู่ในผู้ใช้วงจำกัด

ฟีเจอร์ Rooms นั้นก็จะคล้ายกับแอพ Rooms ซึ่งเป็นผลงานของ Facebook Creative Labs คือจะให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถห้องสำหรับการสนทนาแบบสาธารณะเกี่ยวกับหัวข้อและความสนใจ แต่ละห้องจะลิงก์สำหรับแบ่งปันให้ใครก็ได้บน Messenger เพื่อเข้ามาร่วมการสนทนากัน

ฟีเจอร์หนึ่งของ Android 6.0 Marshmallow คือ Direct Share ในหน้าจอแชร์ แทนที่จะเป็นไอคอนของแอพแชท ก็กลายเป็นตัวเพื่อนที่เราแชร์หาบ่อยๆ ได้เลย การใช้งานฟีเจอร์นี้ต้องให้ฝั่งแอพแชทรองรับด้วย ที่ผ่านมาก็มีแอพอย่าง WhatsApp, Twitter Direct Message และ Hangouts ที่รองรับแล้ว

แอพแชทรายใหญ่ตัวล่าสุดที่รองรับความสามารถนี้ (สักที) คือ Facebook Messenger ที่ตอนนี้ยังไม่มีประกาศอย่างเป็นทางการ แต่เริ่มมีผู้ใช้บางรายได้ความสามารถนี้แล้ว

ตามข่าวบอกว่าต้องใช้แอพเวอร์ชัน 88.0.0.11.69 ขึ้นไปบน Android 6.0 หรือ 7.0 (ผมลองเองแล้วยังไม่ได้ แต่เห็นมีแอพเวอร์ชันใหม่กว่าคือ 89.0.0.7.69 ออกมาแล้วบน APK Mirror)

ช่วงต้นปีนี้ Facebook เปิดตัว Messenger Platform เปิดแอพ Messenger ให้บ็อตภายนอกเข้าถึงได้ วันนี้เวลาผ่านมาเกือบ 6 เดือน ได้เวลาของ Messenger Platform 1.2 ที่มีความสามารถเพิ่มขึ้นดังนี้

เราสามารถลงโฆษณาบน Facebook News Feed ให้ชี้มายัง Messenger ได้แล้ว เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาบนแอพ Facebook ก็จะเปิดหน้าจอแชทในแอพ Messenger ขึ้นมาเลย

Facebook Messenger เปิดตัวฟีเจอร์ Instant Video สนทนาผ่านวิดีโอภายในหน้าแชทโดยตรง เห็นหน้ากันไปพร้อมแชทคุยกันไปได้เลย ไม่ต้องแยกโหมดการคุยผ่านวิดีโอเป็นอีกหน้าจอหนึ่งเหมือนของเดิม

วิธีการใช้งานคือเรากับคู่สนทนาต้องอยู่ในหน้าแชทก่อน (ตอนนี้ยังใช้ได้เฉพาะแอพ Messenger บน Android/iOS) แล้วกดปุ่มวิดีโอที่มุมขวาบน วิดีโอจะโผล่ขึ้นมาเลย ค่าดีฟอลต์ของวิดีโอจะไม่เปิดเสียง แต่เราสามารถกดเปิดเสียงเองได้

Facebook ยกตัวอย่างการใช้งานเช่น เรากำลังช็อปปิ้งซื้อของในร้านและอยากได้ความเห็นจากเพื่อนว่าควรซื้อสีไหนดี แทนที่จะถ่ายภาพสินค้าแล้วส่งให้เพื่อนดูทีละภาพ ก็สามารถกด Instant Video ถ่ายวิดีโอให้ดูได้ทันที

Facebook ได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์ Add Contact หรือเพิ่มเข้าในรายชื่อสำหรับแอพ Facebook Messenger แล้ว โดยฟีเจอร์นี้คือการให้ผู้ใช้เพิ่มเพื่อนเพื่อติดต่อกันเฉพาะใน Facebook Messenger จากปกติที่ผู้ใช้ Facebook ที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกัน หากจะส่งข้อความคุยกันผ่าน Messenger ก็จะต้องใช้ message request

การใส่ฟีเจอร์เพิ่มเพื่อนเพื่อให้ติดต่อเฉพาะใน Facebook Messenger นั้นก็จะทำให้เป็นเพื่อนกันเฉพาะใน Messenger ไม่เกี่ยวกับ Facebook หลัก นอกจากนี้จะยังทำให้ Messenger เป็นอิสระและไม่ขึ้นกับบริการหลักของ Facebook มากขึ้นอีกด้วย

ที่มา - BuzzFeed

Facebook ได้ปรับนโยบายการใช้งานของบอทใน Messenger ใหม่ เพื่อเป็นการเปิดกว้างสำหรับการใช้งานบอทในแพลตฟอร์มส่งข้อความมากขึ้น โดยรอบนี้จะอนุญาตให้แชทบอทส่งข้อความที่เป็นแบบการบอกรับสมาชิก, ส่งข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นได้แล้ว และปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบบอท

ทำเนียบขาวออกประกาศว่า ตอนนี้ทางหน่วยงานได้เปิดให้ใช้งาน Facebook Messenger เป็นหนึ่งในช่องทางสำหรับการส่งข้อความถึงประธานาธิบดี Barack Obama

ในประกาศของทำเนียบขาวนั้น บอกว่าประธานาธิบดีได้อ่านจดหมายจากพลเมืองจำนวน 10 ฉบับในทุก ๆ วันอยู่แล้ว ซึ่งจดหมายเหล่านี้เป็นจดหมายที่ส่งมาทางไปรษณีย์ แต่การเปิดช่องทางใหม่จะช่วยให้โอกาสแก่ชาวอเมริกันมากขึ้น เพราะใครที่มีบัญชี Facebook ก็สามารถส่งข้อความถึงประธานาธิบดีได้ทันที

วิธีส่งข้อความ เพียงแค่เข้าไปที่เพจของทำเนียบขาว และกดปุ่มส่งข้อความ หรือเข้าไปที่ลิงก์โดยตรงที่ m.me/whitehouse

ห้องแชทใน Facebook Messenger เราสามารถส่งรูปมือกด like ให้มีขนาดเล็กใหญ่ตามต้องการด้วยการกดปุ่มที่อยู่ขวาสุดของเมนูได้ แต่ตอนนี้ผู้ใช้สามารถส่ง emoji ตัวไหนก็ได้บนคีย์บอร์ด emoji (อยู่ซ้ายสุดของเมนู) ให้มีขนาดใหญ่เหมือนปุ่ม like ได้แล้ว โดยการกดค้างที่ emoji ที่ต้องการ หากได้ขนาดที่ต้องการก็ปล่อยได้ทันที

ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้แล้วบนระบบ iOS และจะปล่อยให้ใช้งานได้บนระบบ Android และ messenger.com อันใกล้นี้

ที่มา : The Next Web

Facebook ได้ประกาศว่า ตอนนี้ผู้ใช้ Facebook Messenger ได้มีจำนวนผู้ใช้แตะยอด 1 พันล้านคนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

David Marcus หัวหน้าฝ่าย Messenger ของ Facebook กล่าวไว้ว่าในการเดินทางไปถึง 1 พันล้าน เราได้โฟกัสในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อยุคใหม่ เรายังคงโฟกัสในการช่วยการเชื่อมต่อผู้คนและธุรกิจ และขอขอบคุณผู้ใช้ที่ใช้งาน Messenger ทั่วโลก

นอกจากรายละเอียดด้านสถิติผู้ใช้แล้ว Facebook ก็ได้เผยรายละเอียดอื่น ๆ ของ Messenger ออกมาอีกบางอย่าง ได้แก่ บอทบนแพลตฟอร์ม Messenger มีจำนวน 18,000 บอท, การโทรผ่าน VoIP จำนวน 10% ใช้งานผ่านแอพ Messenger และมีภาพไฟล์ GIF ถึง 22 ล้านภาพที่ส่งผ่าน Messenger ทุกวัน

Facebook ได้นำ Instant Articles ซึ่งเป็นระบบแสดงผลเว็บไซต์ในฟอร์แมตตัวเอง ช่วยให้ผู้ใช้โหลดได้เร็วขึ้น จากเดิมที่จำกัดเฉพาะแอพ Facebook เท่านั้น ตอนนี้ได้นำมาลงแอพ Facebook Messenger แล้ว

สำหรับวิธีดูว่าบทความไหนรองรับ Instant Articles บน Messenger คือเมื่อได้รับลิงก์มาแล้วมุมขวาบนจะมีรูปสายฟ้าเล็ก ๆ เพื่อบอกว่าเมื่อกดเข้าไปจะโหลดหน้านั้นมาเป็น Instant Article

ตอนนี้ Instant Articles สำหรับ Messenger นั้นสามารถใช้งานได้บนแอพสำหรับ Android แล้ว ส่วนแอพบน iOS จะตามมาในสัปดาห์หน้า

ที่มา - Facebook

Facebook ได้ออกอัพเดตแอพ Messenger บน iPhone โดยรอบนี้มีการรองรับ 3D Touch ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีใน iPhone 6s/6s Plus

ผู้ใช้ iPhone 6s/6s Plus เมื่ออัพเดตแอพ Messenger แล้วจะสามารถใช้งานได้ทันที โดยมีทั้งฟีเจอร์ Peek and Pop คือเมื่อกดหนักไปที่การสนทนา, รูปภาพและไฟล์ภาพ GIF, วิดีโอ, สติ๊กเกอร์, ลิงก์ และอื่น ๆ ก็จะมีการพรีวิวขึ้นมา (Peek) และจากหน้าแสดงพรีวิว เมื่อปาดขึ้นก็จะมีเมนูขึ้นมาให้เลือกว่าจะจัดการสิ่งนั้นอย่างไร เช่น ถ้าเป็นการสนทนาก็จะมีการแจ้งให้ปิดเสียง, ถ้าเป็นโปรไฟล์อย่างย่อก็จะมีเปิดการสนทนา โดยในหน้าการสนทนา ถ้าผู้ใช้จะพรีวิวขึ้นมาก็จะส่งไปบอกอีกฝ่ายว่าคุณอ่านแล้วและปิดไม่ได้

ผู้ใช้แอพ Facebook Messenger สามารถอัพเดตแอพได้ทันทีผ่าน App Store

Facebook Messenger เตรียมทดสอบโหมดเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง (end-to-end) โดยใช้โปรโตคอลของ Open Whisper System เรียกว่า Secret Conversations สามารถกำหนดระยะเวลาก่อนข้อความจะหายไปได้

ข้อความใน Secret Conversations สามารถตั้งเวลาลบข้อความได้ การแชตข้อความลับจะรองรับเฉพาะข้อความปกติเท่านั้น ไม่รองรับภาพเคลื่อนไหว, วิดีโอ, หรือฟีเจอร์อื่น (น่าสนใจว่าเฟซบุ๊กพูดข้ามภาพถ่ายปกติไป โดยไม่ระบุว่าสามารถส่งแบบลับได้หรือไม่) ข้อจำกัดอีกอย่างหนึ่งคือข้อความลับจะสามารถอ่านได้บนอุปกรณ์เดียวเท่านั้น

Facebook ได้เริ่มเปิดให้ใช้ฟีเจอร์ล็อกอินหลายบัญชีในแอพ Facebook Messenger บนอุปกรณ์ iOS แล้ว หลังจากที่เปิดให้ใช้บน Android เมื่อเดือนกุมภาพันธ์

ฟีเจอร์นี้จะช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้ iOS ที่มีบัญชีหลายบัญชี ไม่ว่าจะเป็นนักธุรกิจ ไปจนถึงสมาชิกในครอบครัวที่ใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดียวกันทั้งบ้าน โดยวิธีเปลี่ยนบัญชีให้ไปที่ Profile > Switch Account จากนั้นก็จะเจอหน้าจัดการบัญชี โดยสามารถเพิ่มหรือลบบัญชีที่ใช้งาน Messenger ได้จากหน้านี้เลย

ที่มา - The Next Web

เฟซบุ๊กประกาศอัพเดตฟีเจอร์ให้กับ Chat Bot บน Messenger ดังนี้

• Rating สำหรับให้คะแนนและฟีดแบ็กแก่นักพัฒนาบ็อต รวมถึงสามารถ mute บ็อตได้ด้วยเช่นกัน
• Quick Reply เพิ่มปุ่มที่เป็นตัวเลือก 2 ตัวเลือกให้กับผู้ใช้ อาทิ กรณีที่บ็อตถามให้เลือกสีของผลิตภัณฑ์ เพื่อความรวดเร็วในการตอบ โดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์

American Express ร่วมมือกับเฟซบุ๊กประกาศเปิดตัว Amex Bot แช็ทบ็อตบน Messenger สำหรับการอัพเดตวงเงินและแจ้งการทำธุรกรรมต่างๆ แบบเรียลไทม์

นอกจากการแจ้งเตือนแล้ว ยังมีข้อมูลสิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับผู้ถือบัตรอาทิ ร้านอาหาร โรงแรมและเล้าจ์ต่างๆ โดย American Express จะปล่อย Amex Bot ให้ใช้จริงภายใน 1-2 เดือนหน้า เฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐบางรายและลูกค้าการ์ด OPEN ที่ต้องการทดลองใช้

ที่มา - Engadget

เฟซบุ๊กเคยออกเกมบาสเก็ตบอลบน Messengerไปเมื่อช่วงเดือนมีนาคม ล่าสุดได้เพิ่มเกมฟุตบอลเข้ามาอีกเกม ท่ามกลางกระแส Euro 2016 แล้วครับ

การเข้าเกมก็เหมือนเดิมด้วยการส่งอีโมจิรูปฟุตบอลไปหาเพื่อน ขณะที่การเล่นจะแตกต่างจากบาสเก็ตบอลเล็กน้อยตรงนี้คราวนี้เป็นการแข่งเดาะลูกฟุตบอล ด้วยการกดที่ลูกให้ได้มากที่สุด ดูเหมือนง่ายแต่บอกเลยครับว่าไม่ เพราะลูกบอลจะเปลี่ยนทิศทางไปตามมุมที่เรากดและจะกระเด้งกับขอบของหน้าจอด้วย

ที่มา - Facebook via Android Community

Facebook Messenger เตรียมปรับเปลี่ยนดีไซน์ของแอพใหม่อีกครั้ง โดยเปิดแอพครั้งแรก จะพบแท็บหน้าหลักที่เพิ่มเข้ามาใหม่ ซึ่งจะแสดงรายชื่อผู้ใช้ที่กำลังออนไลน์, แจ้งเตือนวันเกิดและรายชื่อผู้ใช้ที่เรากดชื่นชอบไว้ ส่วนแท็บอื่นๆ ประกอบไปด้วยโทร, กลุ่ม, รายชื่อเพื่อนและโปรไฟล์ของผู้ใช้เองตามลำดับ โดยก่อนหน้านี้เมื่อเปิดใช้แอพจะแสดงห้องสนทนาล่าสุดเท่านั้น

การปรับเปลี่ยนดีไซน์ในครั้งนี้ Facebook หวังให้เข้าถึงผู้ใช้บน Facebook ของตัวเองได้อย่างรวดเร็ว จนเกิดการสนทนากันในแอพอย่างต่อเนื่องและสร้างแนวทางให้แอพ Messenger มากขึ้นนั่นเอง

ที่มา : The Next Web

Facebook ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับแอพบน Android คือรองรับการจัดการ SMS ของตัวเครื่องผ่านแอพ Messenger หลังจากที่ทดสอบมาได้สักพัก

เมื่อ Facebook Messenger รองรับการจัดการ SMS แล้ว จะไม่ใช่เพียงแค่การนำข้อความธรรมดามาอ่านหรือตอบผ่านแอพเท่านั้น แต่ยังสามารถส่งสติ๊กเกอร์, ข้อความเสียง หรือแบ่งปันที่อยู่ผ่าน SMS ได้ รวมถึงสามารถใช้ chat heads ได้ด้วย

Facebook เริ่มปล่อยฟีเจอร์นี้ให้ประเทศส่วนใหญ่แล้ววันนี้

ที่มา - Facebook ของ David Marcus

นักวิจัยด้านความปลอดภัย Inti De Ceukelaire ได้เขียนลง Medium ของเขาว่า พบวิธีส่องดูลิงก์ส่วนตัวที่ผู้ใช้แชร์ระหว่างกันใน Facebook Messenger ด้วยการใช้ Facebook Graph API

ปัจจุบัน แอพ Facebook แม้ว่าจะบังคับให้ไปใช้แอพ Messenger แต่ก็ยังมีวิธีหลบเลี่ยงได้ และตอนนี้มีรายงานจาก The Next Web ว่า Facebook จะถอดความสามารถส่งข้อความออกจากแอพ Facebook และจะบังคับให้ไปใช้ Messenger แทนภายในช่วงฤดูร้อนปีนี้ (มิถุนายน-สิงหาคม)

นอกจากนี้ Facebook ก็เริ่มบังคับกลายๆ ให้ใช้ Messenger โดยไม่เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่นสติ๊กเกอร์, วิดีโอ, แชทบอท และฟีเจอร์อื่นๆ ลงในแอพหลักของ Facebook

ที่มา - The Next Web