กูเกิลเพิ่มมาตรการความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Gmail หลังจากเริ่มการแจ้งเตือนอีเมลไม่เข้ารหัสและประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี โดยจะเพิ่มการแจ้งเตือนลิงก์ไม่ปลอดภัย และการแจ้งเมื่อผู้ใช้ถูกกลุ่มแฮกเกอร์พยายามขโมยรหัสผ่าน
หน้าจอเตือนลิงก์ไม่ปลอดภัยจะเป็นหน้าจอแจ้งเตือนเต็มจอ โดยครอบคลุมทั้งการใช้อีเมลผ่านเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ได้มีความสามารถตรวจสอบกับฐานข้อมูล Safe Browsing รวมไปถึงอีเมลไคลเอนอื่นๆ
ขณะที่หน้าจอเตือนการถูกแฮกรหัสผ่าน จากเดิมที่เป็นแถบข้อมูลเตือนด้านบนจอ หลังจากนี้กูเกิลจะแจ้งเตือนเต็มหน้าจอแบบเดียวกับการใช้งานเว็บเข้ารหัสที่ใบรับรองไม่ถูกต้อง และจะถามผู้ใช้ว่าต้องการเปิดฟีเจอร์การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนหรือไม่
Google ออกรายงานการเข้ารหัสอีเมล โดยบอกว่าอีเมลขาเข้ามายังเซิร์ฟเวอร์ของ Google นั้นมีการเข้ารหัสเพิ่มขึ้น 25%
ก่อนหน้านี้ Google ได้ออกนโยบายว่า ถ้าอีเมลที่เข้ามาไม่มีการเข้ารหัสจะถูก Gmail ทำการ flag ไว้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ทราบสถานะการเข้ารหัสของอีเมล โดยนโยบายนี้ทำให้ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายต้องเข้ารหัสเพื่อป้องกันการโดน flag รวมถึงผู้ใช้หลายคนก็เริ่มที่จะเลือกใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีการเข้ารหัสแล้ว ทำให้สถิติอีเมลในขาเข้าของ Google มีการเข้ารหัสเพิ่มขึ้น
แอพ Gmail บน Android รองรับการอ่านอีเมลจากบัญชี Yahoo/Outlook มาได้สักพักใหญ่ๆ แล้ว ข้อจำกัดของการใช้อีเมลนอกค่ายคือไม่ได้ฟีเจอร์บางอย่างแบบที่อีเมล @gmail มี เช่น การป้องกันสแปม หรือ การแยกเมลเข้ากล่องเมล Social, Updates, Promotions ให้อัตโนมัติ
วันนี้กูเกิลเปิดให้ผู้ใช้อีเมลอื่นที่ต้องการฟีเจอร์แบบ Gmail สามารถเปิดตัวเลือก "Gmailify" เพื่อเชื่อมบัญชี Yahoo/Outlook ให้กลายเป็นบัญชี Gmail (สามารถเปลี่ยนกลับได้ทีหลังถ้าต้องการ) ช่วยแก้ปัญหาให้คนที่ยังอยากเก็บบัญชีอีเมลเดิมไว้ แต่ต้องการใช้ฟีเจอร์เทียบเท่ากับ Gmail
ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะ Gmail for Android เท่านั้น
Gmail ออกมาตรการเพิ่มความปลอดภัยให้ผู้ใช้ 2 อย่างดังนี้
ที่มา - Gmail Blog
ไอคอนแม่กุญแจสีแดงที่มุมด้านขวามือของหน้า New Message กดแล้วจะขึ้นคำเตือน
Sundar Pichai ซีอีโอ Google ได้ประกาศในการรายงานผลประกอบการไตรมาสว่า ยอดผู้ใช้งานในตอนนี้ Gmail แตะ 1 พันล้านคนต่อเดือนแล้ว (monthly active user) โดย Gmail จะเป็นบริการอันดับที่ 7 ของ Google ที่มียอดผู้ใช้งานเกิน 1 พันล้านคนตามหลัง Search, Chrome, Android, Google Play, Maps และ YouTube
Pichai ยังกล่าวถึงระบบ Smart Reply ซึ่งเป็นระบบแนะนำการตอบอีเมลอัตโนมัติ โดยเผยว่าตอนนี้มียอดใช้งานนับเป็น 10% ของการตอบอีเมลผ่านมือถือ (ประมาณว่านัดกับเพื่อน 10 คนไปทานอาหาร จะมี 1 คนใน 10 คนนั้นที่ตอบอีเมลที่เขียนด้วย Smart Reply)
ที่มา - The Verge
คงมีหลายครั้งที่เราพยายามหาข้อมูลสำคัญบางอย่างในอีเมล กระบวนการที่เราต้องผ่านคือนึกคีย์เวิร์ด กดค้นหา เลือกหาอีเมลที่ต้องการ (ซึ่งก็อาจหาไม่เจอถ้ามันเยอะ) จากนั้นไล่กวาดสายตาในเนื้อเมลอีกทีหนึ่ง
แอพ Inbox by Gmail ของกูเกิลออกฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยแก้ปัญหานี้ โดยหน้าค้นหาของ Inbox จะพยายามอ่านเนื้ออีเมลให้เรา แล้วแสดง "คำตอบ" ขึ้นมาให้ทันที เช่น เราค้นหาหมายเลขสมาชิกของโรงแรม ก็จะพบคำตอบทันทีโดยไม่ต้องไล่หาในเนื้ออีเมลเลย (คำตอบจะแสดงในรูปแบบการ์ดเหมือน Google Now)
นอกจากนี้ Inbox ยังปรับวิธีการแสดงผลอีเมลที่ถูกค้นหาตามระบบปกติ โดยแสดง Top Results หรืออีเมลที่น่าจะเกี่ยวข้อง ขึ้นมาอยู่เหนือรายการอีเมลปกติด้วย
กูเกิลออกเครื่องมือช่วยป้องกันข้อมูลรั่วไหล (Data Loss Prevention หรือ DLP) ให้กับลูกค้าองค์กรที่ใช้ Google Apps แบบ Unlimited โดยเริ่มจากตัว Gmail ก่อน
Gmail DLP จะสแกนอีเมลของพนักงานที่ถูกส่งออกจากองค์กร โดยพิจารณาเงื่อนไขตามที่แอดมินระบุ เช่น กำหนดว่าห้ามฝ่ายขายส่งข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าออกนอกองค์กร ระบบ Gmail DLP จะตรวจสอบเนื้อหาอีเมลรวมถึงไฟล์แนบ ช่วยป้องกันปัญหาข้อมูลสำคัญรั่วไหลออกนอกองค์กร ทั้งกรณีที่ตั้งใจและไม่ตั้งใจ (เช่น ไม่ทราบหรือเผลอ)
กูเกิลระบุว่าจะขยายฟีเจอร์ DLP ไปยัง Google Drive สำหรับตลาดองค์กรต่อไป
ที่มา - Google for Work
เปิดตัวในสถานะ Experimental มาได้ปีกว่า ล่าสุดกูเกิลเริ่มเดินเกมผนวก Inbox เข้าสู่ Gmail อย่างเป็นทางการแล้ว หลังจากที่ก่อนหน้านั้นได้เริ่มเปิดให้ผู้ใช้สามารถเลือกเข้าใช้ Inbox ด้วยวิธีการ Redirect จาก Gmail แบบสมัครใจ
กูเกิลออกมาเผยสถิติเรื่องการเข้ารหัสการส่งอีเมลผ่าน TLS เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
Gmail ยังจะเพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัย โดยแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อได้รับอีเมลจากเครือข่ายที่ไม่ได้เข้ารหัส เพื่อให้ผู้ใช้ระมัดระวังในความปลอดภัยของอีเมลฉบับนั้นด้วย
Gmail เพิ่มฟีเจอร์เล็กๆ แต่สำคัญ ปกติแล้วเวลาเราค้นหาอีเมลใน Gmail การค้นหาจะไม่รวมเมลในโฟลเดอร์ Trash และ Spam ซึ่งบางครั้ง เมลที่เราต้องการอาจเผลอลบไปแล้ว หรือไม่ก็ติดฟิลเตอร์จนกลายเป็นสแปม จนอาจส่งผลให้เราพลาดไม่เจอเมลที่ต้องการ
การปรับปรุงครั้งนี้ Gmail จะค้นหาเมลในกล่อง Trash และ Spam ด้วย และแจ้งเราว่าการค้นหาเจอเมลเหล่านี้ สามารถกดเพื่อดูเมลดังกล่าวได้
นอกจากนี้ ในกรณีที่เราค้นหาอีเมลโดยใช้เงื่อนไขกว้างเกินไป Gmail จะแนะนำให้เราตั้งเงื่อนไขการค้นหา (search options) ให้เจาะจงมากขึ้นด้วย
แอพ Inbox for Gmail ประกาศฟีเจอร์ใหม่ Smart Reply ที่ช่วยคุณตอบเมลโดยไม่ต้องพิมพ์ โดยแอพจะอ่านเนื้อหาในอีเมล (แน่นอนว่ารองรับเฉพาะภาษาอังกฤษนะครับ) แล้วเขียนคำตอบสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในเมลมาให้เราเลือก 3 อัน ผู้ใช้มีหน้าที่แค่เลือกคำตอบที่ดีที่สุด แล้วตอบเมลได้ทันที
ฟีเจอร์นี้เป็นผลงานของ Google Research ที่ใช้เทคนิคด้าน machine learning และ deep neural networks รวมถึงประสบการณ์การต่อสู้กับอีเมลสแปม และการจัดหมวดหมู่เมลอัตโนมัติของ Gmail/Inbox มาวิเคราะห์ภาษาในอีเมล วิธีการคือให้บ็อตอ่านอีเมลทีละคำ แล้วแยกความหมายแต่ละส่วน (กูเกิลเรียก thought vector หรือเวกเตอร์ความคิด) จากนั้นนำ thought vector มาประมวลผล แล้วค่อยๆ สังเคราะห์คำตอบขึ้นมาให้ผู้ใช้เลือก
ใครที่ใช้งานอีเมลบ่อยๆ น่าจะเจอกับอีเมลขยะ หรืออีเมลรบกวนมาเป็นระยะๆ เพื่อให้จัดการกับอีเมลพวกนี้ได้ง่ายขึ้น Gmail อัพเดตใหม่จึงเพิ่มฟีเจอร์สำหรับบล็อคแบบรายตัวเข้ามาแล้ว
วิธีการใช้งานฟีเจอร์นี้ก็ง่ายๆ เพียงกดปุ่มเมนูด้านขวาบนของทั้งบนเว็บไซต์ และแอพแอนดรอยด์ จากนั้นเลือกคำสั่ง 'Block "ชื่ออีเมล"' หลังจากนั้นอีเมลที่ส่งมาจากอีเมลดังกล่าวจะถูกส่งไปยังถังขยะโดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังสามารถไปปลดบล็อคได้จากหน้าตั้งค่า
สำหรับผู้ใช้แอนดรอยด์ นอกจากจะได้ฟีเจอร์บล็อครายคนแล้ว ยังได้ฟีเจอร์ของเวอร์ชันเดสก์ท็อปอย่างการเลิกการบอกรับอีเมลอัตโนมัติ (unsubscribe) ได้จากตัวอีเมลได้แล้ว โดยฟีเจอร์ใหม่สามารถใช้ได้ผ่านเว็บไซต์ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ส่วนแอพจะได้อัพเดตสัปดาห์หน้าครับ
กูเกิลเปิดโครงการ Postmaster Tools แนะนำผู้ส่งอีเมลจำนวนมาก เช่น เว็บหรือธนาคารต่างๆ ว่าอีเมลมีปัญหาอย่างไรจึงตกไปอยู่ในถังสแปม พร้อมกับรายงานปัญหาอื่นๆ
ทางกูเกิลยังแนะนำว่าผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์อีเมลควรคอนฟิกให้ถูกต้อง หากเป็นอีเมลส่งอัตโนมัติควรมีระบบยกเลิกสมาชิกบอกรับอีเมลที่ชัดเจน
บริการ Postmaster Tools เปิดให้ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตนผ่าน DNS แล้ว ใครดูแลเซิร์ฟเวอร์อยู่ก็เข้าไปสมัครสมาชิกกันได้
ที่มา - Gmail Blog
กูเกิลได้นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ บน Gmail อย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่การจัดประเภทอีเมล รูปแบบการเขียน และการแชร์ธีมจากรูปเซลฟี่ ล่าสุดกูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ emoji เพื่อแสดงอารมณ์ในอีเมลได้มากขึ้น พร้อมกับธีมใหม่กว่า 100 ธีม
กูเกิลเพิ่ม emoji ให้ได้เลือกใช้ตามโอกาสต่างๆ เพื่อแสดงความรู้สึกในแบบที่ตัวอักษรไม่สามารถให้ได้ (เป็น emoji แบบเดียวกับที่ใช้ใน Hangouts) และยังเพิ่มธีมจากภาพความละเอียดสูงให้กับ Gmail อีกกว่า 100 ธีม ทั้งยังสามารถใส่ฟิลเตอร์ให้กับรูปภาพ และปรับแต่งพื้นหลังตัวอักษร เพื่อให้สร้างอินบ็อกซ์ที่มีความสวยงามและแตกต่าง
กูเกิลจะทำการทยอยอัพเดต Gmail ให้ผู้ใช้งานทั้งหมดภายในไม่กี่วันข้างหน้า
น่าจะเป็นฟีเจอร์ที่ถูกทดลองกันยาวนานอีกอันหนึ่งสำหรับ Undo Send ฟีเจอร์สำหรับคนขี้ลืมที่ใช้สำหรับหน่วงการส่งเมลเพื่อเพิ่มข้อมูล หรือยกเลิกการส่งเมลที่มีมาตั้งแต่ปี 2009 แต่อยู่ในโซน Gmail Labs สำหรับทดลองฟีเจอร์ใหม่
วันนี้ Gmail เวอร์ชันเว็บไซต์ได้เพิ่มฟีเจอร์นี้เข้ามาอย่างเป็นทางการให้กับผู้ใช้ทุกคน การทำงานของฟีเจอร์นี้คือทุกครั้งที่ส่งเมลจะมีกรอบขึ้นมาเตือนระหว่างส่งว่าสามารถย้อนกลับไปยังหน้าก่อนส่งเมล์ได้ สามารถตั้งเวลาได้ 5-30 วินาที
สำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้มาตั้งแต่ใน Labs อยู่แล้ว ฟีเจอร์ Undo Send จะเปิดใช้ต่อไปอัตโนมัติ แต่สำหรับคนที่ไม่เคยใช้มาก่อน สามารถไปตั้งค่าได้ในแถบ General ครับ
หลังจากที่กูเกิล เปิดตัว Inbox บริการจัดการอีเมลรูปแบบใหม่ เมื่อตุลาคมที่ผ่านมา ขณะนี้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าให้ redirect จาก gmail.com ไปยัง inbox.google.com ได้โดยอัตโนมัติ โดยตัวเลือกนี้อยู่ในหน้า Setting ของ Inbox ในส่วนของ เมนูอื่นๆ (Other)
หากผู้ใช้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว จะมีเมนูปรากฏขึ้นมาในหน้า Inbox ให้ผู้ใช้สามารถสลับกลับไปใช้งาน gmail.com ได้ดังเดิม
ที่มา - Scottgreenstone
ปีที่แล้วเราเห็นแอพ Gmail 5.0 for Android เพิ่มความสามารถในการอ่านเมลจาก Yahoo Mail, Outlook.com, Microsoft Exchange โดยตรง
อย่างไรก็ตาม การใช้งานเมลจาก Yahoo/Outlook ยังจำกัดเฉพาะการล็อกอินด้วยรหัสผ่านเท่านั้น ผู้ที่ใช้การล็อกอินผ่าน OAuth อย่างการล็อกอิน 2 ชั้นยังไม่สามารถใช้งานผ่าน Gmail ได้
วันนี้กูเกิลอัพเดต Gmail for Android เพื่อแก้ปัญหาข้างต้น รองรับ OAuth สำหรับอีเมลจากทั้งสองค่ายเรียบร้อยแล้ว ใครที่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์นี้ก็เข้าไปอัพเดตกันได้จาก Play Store เลยครับ
กูเกิลเปิดแอพอีเมล Inbox ให้ทุกคนใช้งานโดยไม่ต้องขอ invite แล้ว และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ดังนี้
กูเกิลลืมเปลี่ยนใบรับรองรับ CA ระหว่างกลาง (intermediate CA) ชื่อว่า Google Internet Authority G2 หมายเลขประจำใบรับรอง 0x023A69 ที่หมดอายุไปเมื่อวันที่ 4 เมษายนที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้ใช้ที่ล็อกอินผ่าน SMTP ที่ใช้ใบรับรองนี้เข้าใช้งานไม่ได้เพราะโปรแกรมอ่านเมลอย่าง Thunderbird หรือโปรแกรมอื่นๆ จะเตือนว่าใบรับรองไม่น่าเชื่อถือ
บริการอื่นๆ ของกูเกิลเปลี่ยนใบรับรองเป็นใบรับรองหมายเลข 0x023A76 มาตั้งแต่ปี 2013 และจะหมดอายุในปี 2017 กูเกิลไม่ได้ให้ความเห็นว่าทำไมใบรับรองนี้จึงถูกลืมเปลี่ยนจนหมดอายุ
หน้าจอสถานะบริการของกูเกิลยืนยันปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มเข้าวันที่ 5 เมษายนเวลา 12.21 น. เมื่อใบรับรองหมดอายุไป 21 นาที และเปลี่ยนใบรับรองให้ใหม่ในอีกสองชั่วโมงต่อมา
แอพอีเมล Inbox พยายามนำเสนอแนวคิดใหม่ในการจัดการกับอีเมลมาโดยตลอด ล่าสุดทีมงานขยายภารกิจไปยัง "จดหมาย" แบบดั้งเดิมด้วย
แนวทางของ Inbox คือสร้างกล่องจดหมายอัจฉริยะ Smartbox ที่สามารถแจ้งเตือนเราผ่านแอพได้ว่ามีจดหมายใหม่มาส่ง มันยังสามารถป้องกันสแปมพวกใบปลิวได้ด้วย (ถ้ามีคนส่งจดหมายขยะเข้ามาใกล้ จะปิดรูรับจดหมายทันที) ฟีเจอร์อย่างอื่นคือระบบควบคุมอุณหภูมิ หน้าจอสัมผัสรันแอนดรอยด์ และสามารถพกพาออกไปนอกสถานที่ได้อีกด้วย
Gmail 5.0 for Android ที่ออกเมื่อปลายปีที่แล้ว เพิ่มฟีเจอร์อ่านอีเมลจากบัญชีอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Gmail เช่น Outlook, Yahoo หรือ POP/IMAP) แต่การใช้งานอาจยุ่งยากอยู่บ้างเพราะกดสลับหน้าบัญชีไปมา
วันนี้ Gmail for Android อัพเดตเพิ่มหน้า All Inboxes หรือกล่องเมลขาเข้าแบบรวมศูนย์ กล่องเดียวรับเมลเข้าได้จากทุกบัญชี ช่วยให้คนที่มีอีเมลหลายบัญชีสามารถติดตามเมลได้สะดวกขึ้นมาก นอกจากนี้ อีเมลอื่นนอกจาก Gmail ยังแสดงผลแบบ conversation view จัดกลุ่มเมลเหมือนกับ Gmail แล้วเช่นกัน
ฟีเจอร์อื่นที่เพิ่มเข้ามาในรุ่นนี้คือปรับปรุง autocomplete ในช่องค้นหา, ปรับแอนิเมชันของแอพ, กรอบพรีวิวไฟล์แนบมีขนาดใหญ่ขึ้น, เพิ่มปุ่มบันทึกไฟล์ลง Google Drive
มีการตั้งกระทู้ใน Apple Discussion forums ว่าการรับอีเมลจาก Gmail เข้าสู่ iCloud.com หรือ me.com นั้นใช้เวลาเป็นชั่วโมง หรือเป็นวันกว่าจะได้รับอีเมล
ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่เห็นกระทู้นี้ และทาง 9to5Mac ก็ยืนยันว่าการรับอีเมลที่ส่งมาจาก Gmail ดีเลย์จริง และในบางครั้งก็พบว่าเกิดข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ของแอปเปิลทำให้ไม่สามารถรับอีเมลได้เลย
ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นมาตั้งแต่สัปดาห์ที่ผ่านมา และทางแอปเปิลกำลังหาทางแก้ไขอยู่
ที่มา: Apple Discussions forums ผ่าน 9to5Mac
แอพ Gmail for iOS มีอัพเดตเพิ่มความสามารถหลายอย่าง
ที่มา - +Gmail
กูเกิลปรับโฉมหน้าเว็บของสมุดที่อยู่ Google Contacts ครั้งใหญ่ โดยเปลี่ยนหน้าตาให้ทันสมัยเป็น Material Design และนำแนวคิดเรื่อง card UI มาใช้งานอย่างเต็มที่
Google Contacts รุ่นใหม่นี้ผนวกเอาสมุดที่อยู่กับเพื่อนใน Google+ Circle เข้าด้วยกัน ดึงข้อมูลจาก Google Profile/Gmail/Hangouts ของเพื่อนแต่ละคนให้อัตโนมัติ และมีฟีเจอร์ตรวจหาข้อมูลซ้ำ (find duplicates) ช่วยรวมที่อยู่ติดต่อของบุคคลเดียวกันให้อัตโนมัติ (ผมลองเล่นดูแล้วก็แม่นยำพอสมควร)
ใครอยากลองเล่นก่อน เข้าไปทดสอบที่ http://contacts.google.com/preview และอีกสักพักหนึ่งมันจะถูกผนวกเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ Gmail ครับ
กูเกิลเพิ่มภาษาพม่าในอินเทอร์เฟซของ Gmail โดยถือเป็นภาษาที่ 74 ของ Gmail เพื่อรองรับประชากรที่พูดภาษาพม่าจำนวน 43 ล้านคนที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ
กูเกิลบอกว่าได้ตรวจสอบคุณภาพของการแปลภาษาพม่าเป็นอย่างดีกับคนพม่าจริงๆ เมื่อพร้อมแล้วก็ได้เวลาเปิดให้ใช้งาน (Google Translate รองรับการแปลภาษาพม่าตั้งแต่ปีที่แล้ว)