แอปเปิลรายงานในหน้าสถานะระบบ ว่าบริการ iCloud ของหลายตัวมีปัญหา ตั้งแต่เวลา 18:37น. วันนี้ (อัพเดต: แอปเปิลระบุว่าเป็นปกติตั้งแต่ 21:27น.)

โดยบริการของ iCloud ที่แอปเปิลระบุว่ามีปัญหาได้แก่ Find My, iCloud Bookmarks, iCloud Calendar, iCloud Contacts, iCloud Drive, iCloud Keychain, iCloud Mail และ Photos

แอปเปิลบอกว่าปัญหาดังกล่าวกับผู้ใช้บางส่วน และปัญหาที่พบจะเกิดขึ้นเป็นครั้งเป็นคราว ไม่ได้เกิดขึ้นตลอด

ที่มา: 9to5Mac

แอปเปิลรายงานปัญหาในหน้าสถานะระบบ ว่าบริการหลายรายการมีปัญหาในการใช้งานตั้งแต่เวลา 20:33น. (อัพเดต - ใช้งานได้ตามปกติแล้วตั้งแต่ 00:16น.)

บริการที่ระบุว่ามีปัญหาได้แก่ iCloud Drive, iCloud Backup, ‌iCloud‌ Mail, iCloud‌ Storage Upgrades และ Photos โดยอาจทำงานได้ช้า หรือไม่สามารถใช้งานได้

แอปเปิลไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติม แต่เนื่องจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเดียวกับ Edge DNS ของ Akamai มีปัญหา จึงอาจมาจากสาเหตุเดียวกัน

มีรายงานจาก The Information ระบุว่าแอปเปิลยังเป็นลูกค้ารายสำคัญของ Google Cloud และเพิ่มค่าใช้จ่ายมากขึ้น โดยสำหรับปีนี้คาดว่าแอปเปิลจะจ่ายเงินราว 300 ล้านดอลลาร์ ให้กูเกิล ในการใช้บริการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ iCloud เพิ่มขึ้น 50% จากปี 2020

รายงานยังระบุว่าแอปเปิลถือเป็นลูกค้า Google Cloud รายใหญ่ที่สุดในตอนนี้ และทีมงานใน Google Cloud ก็มีรหัสเรียกลูกค้าเพื่อสะท้อนความสำคัญว่า Bigfoot ส่วนลูกค้ารายใหญ่ลำดับรองลงมาคือ ByteDance

ในงาน WWDC21 แอปเปิลได้นำเสนอรูปแบบใหม่ของการล็อกอินที่ไม่ใช้รหัสผ่าน (passwordless authentication) เรียกว่า Passkeys in iCloud Keychain โดยใช้วิธีการรับรองตัวตนแบบเดียวกับ WebAuthn สร้างกุญแจไว้ที่ iCloud Keychain

ตัวอย่างที่แอปเปิลสาธิตนั้น สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานใหม่หรือล็อกอินโดยยืนยันผ่าน Touch ID และ Face ID เมื่อระบุชื่อผู้ใช้งาน ทำให้เสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนในขั้นตอนเดียว แต่ยังมีความปลอดภัยและไม่ผูกติดกับอุปกรณ์ เนื่องจากอยู่ที่ iCloud Keychain

หนึ่งในฟีเจอร์เพื่อความเป็นส่วนตัวที่ Apple ประกาศในงาน WWDC เมื่อคืนนี้คือ Private Relay หรือบริการแบบ VPN ที่ออกแบบมาเพื่อปกปิดข้อมูลการท่องเว็บของเรา ไม่ให้ ISP และผู้ลงโฆษณาเข้าถึงข้อมูลเพื่อทำการตลาดเจาะกลุ่มได้ เป็นบริการเสริมให้ผู้ใช้งาน iCloud+ ดูเป็นฟังก์ชั่นปกป้องความเป็นส่วนตัว แต่น่าเสียดายที่คนจีนจะไม่ได้ใช้งานฟีเจอร์นี้ เนื่องจากกฎระเบียบของรัฐบาล

แอปเปิลเปิดบริการ iCloud+ ขยายบริการ iCloud โดยเพิ่มบริการรักษาความเป็นส่วนตัว ได้แก่

• Private Relay: บริการ VPN จากแอปเปิล ที่ต้องผ่านโหนดอย่างน้อยสองครั้งเพื่อไม่ให้ใครรู้ว่าเราเข้าเว็บจากไอพีอะไร
• Hide My Email: บริการอีเมลชั่วคราว โดยสร้างชื่ออีเมลสุ่มเพื่อรับอีเมล สามารถลบเมลทิ้งเมื่อไม่ต้องการได้
• HomeKit Secure Video: บริการเก็บภาพกล้องวงจรปิด โดยไม่รวมพื้นที่เข้ากับการใช้ iCloud ตามปกติ

iCloud+ ยังคงราคาเท่ากับ iCloud ปกติ

แอปเปิลรายงานปัญหาของบริการ iCloud Mail ว่ามีความขัดข้อง ตั้งแต่เวลา 18.13น. วันนี้ โดยกระทบกับผู้ใช้งานบางส่วน จะไม่ใช่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราว

นอกจากนี้แอปเปิลยังรายงานว่าเว็บแอปของ iCloud (iCloud.com) ก็มีปัญหาตั้งแต่เวลาเดียวกัน กระทบกับผู้ใช้งานบางส่วน

ทั้งนี้แอปเปิลไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมของปัญหาที่เกิดขึ้น

อัพเดต: iCloud Mail และเว็บแอป iCloud ใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่เวลา 23.17น.

ที่มา: 9to5Mac

หลังยุโรปบังคับใช้ GDPR หรือกฎเกณฑ์ใหม่สำหรับข้อมูลส่วนตัว ไปเมื่อปี 2018 และ Apple เริ่มเปิดให้ผู้ใช้ในยุโรปดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของตัวเองได้ ในเดือนพฤษภาคม และตามมาด้วยประเทศอื่นภายในปี 2018

ล่าสุด Apple ได้เปิดให้ผู้ใช้ในยุโรปสามารถนำรูปภาพที่อยู่บน iCloud Photos ไปไว้บน Google Photos ผ่านหน้า Data & Privacy ได้แล้ว ส่วนในประเทศไทยอาจต้องรออีกสักพัก และจะมีรายละเอียดดังนี้

ผู้ใช้ต้องมี

สำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ Mac OS และ iOS เป็นหลัก แต่ก็ยังต้องใช้ Windows อยู่บ้าง อาจประสบปัญหาต้องใส่รหัสผ่านซ้ำอีกครั้งเมื่อย้ายเครื่อง หลังจากที่แอป iCloud เวอร์ชั่นล่าสุดบน Windows พบการ sync หมวด “รหัสผ่าน” เพิ่มเข้ามา แต่เมื่อกดใช้ จะมีข้อความบอกว่าต้องใช้กับตัวเสริม (extension) บน Chrome ซึ่งยังไม่มีให้ดาวน์โหลด

อัพเดต: ใช้งานได้ตามปกติแล้ว

แอปเปิลรายงานปัญหาในหน้า System Status โดยระบุว่าบริการส่วนบัญชี iCloud และการลงชื่อเข้าใช้งาน (iCloud Account & Sign In) มีปัญหากับผู้ใช้งานบางส่วนตั้งแต่เวลา 16.45น. เมื่อวานนี้ (25 ธันวาคม) จนถึงตอนนี้ก็ยังคงมีปัญหาอยู่

แอปเปิลไม่ได้ระบุลักษณะปัญหาที่ผู้ใช้งานเจอ แต่มีการรายงานทั้งใน Twitter และเว็บต่าง ๆ ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ที่เจอปัญหาจะไม่สามารถเปิดการใช้งานอุปกรณ์ใหม่ได้ทั้ง iPhone, iPad, Apple Watch ไปจนถึง HomePod

ข่าวใหญ่วันนี้คือ กูเกิลจำกัดปริมาณการอัพโหลด Google Photos และคิดพื้นที่ไฟล์ Google Docs ทำให้เกิดคำถามตามมาทันทีว่า Google Drive/Google One ยังเป็นบริการสตอเรจบนคลาวด์ที่คุ้มค่าอยู่หรือไม่

บทความจึงมาสำรวจราคาของบริการคลาวด์สตอเรจยอดนิยม 4 รายในตลาดคือ Google Drive/One, Microsoft OneDrive, Apple iCloud และ Dropbox ฉบับรอบปลายปี 2020 เพื่อดูว่าแต่ละรายมีจุดอ่อนจุดแข็งอย่างไรบ้าง

แอปเปิลเริ่มเปิดให้สมัครใช้งาน Apple One ที่รวมบริการสมัครใช้งานรายเดือนของแอปเปิลทั้งหมด แบบรวมไว้ที่เดียวในราคาที่ถูกลง แล้วตั้งแต่วันนี้ ทั้ง Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud

สำหรับประเทศไทย Apple One มีตัวเลือก 2 ประเภท ดังนี้

• Individual (225 บาทต่อเดือน) ได้ Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade และพื้นที่ iCloud 50 GB
• Family (295 บาทต่อเดือน) แชร์กับสมาชิกในครอบครัวสูงสุด 6 คน ได้ Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade และพื้นที่ iCloud 200 GB

ส่วนแพ็กเกจ Premier ที่มี Apple News+ กับ Apple Fitness+ รวมอยู่ด้วย ตอนนี้เปิดให้สมัครได้เฉพาะบางประเทศที่มีบริการดังกล่าว

AGCM หรือหน่วยงานด้านการแข่งขันของอิตาลีประกาศสอบสวนผู้ให้บริการคลาวด์สตอเรจ iCloud, Google Drive และ Dropbox ทั้งหมด 6 กรณี หลังจากได้รับข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและละเมิดสิทธิของผู้บริโภค

ประเด็นหลัก ๆ ที่ทั้ง 3 เจ้าถูกสอบสวนเหมือนกันคือการเก็บข้อมูลผู้บริโภคเพื่อประโยชน์ทางการค้า โดยไม่มีการเปิดเผยหรือถามความยินยอมก่อน ขณะที่ Dropbox มีเรื่องการไม่เปิดเผยถึงข้อมูลในสัญญา เช่น บริษัทสามารถยกเลิกสัญญาหรือใช้สิทธิพิจารณาสัญญาใหม่

สำนักงข่าวรอยเตอร์อ้างแหล่งข่าวไม่ระบุตัวตน 6 คน ระบุว่าแอปเปิลยกเลิกแผนที่จะให้บริการสำรองข้อมูลบน iCloud โดยเข้ารหัสแบบ end-to-end ที่จะทำให้แอปเปิลเองไม่สามารถอ่านข้อมูลใดๆ ได้ หลังจากที่ FBI แสดงความไม่เห็นด้วยเนื่องจาก FBI จะขอข้อมูลไม่ได้เช่นกัน

โครงการนี้แบ่งเป็นสองโครงการคือ Plesio และ KeyDrop มีผู้เชี่ยวชาญทำงานรวมกันประมาณสิบคน แหล่งข่าวระบุว่าผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดหยุดพัฒนาโครงการนี้ไปแล้ว

แอปเปิลกำลังทดลองฟีเจอร์ล็อกอินเข้า iCloud คลังข้อมูลของเราด้วยการแสกนนิ้วและใบหน้าหรือ Face ID และ Touch ID จากเดิมที่ต้องคีย์รหัสผ่าน โดยผู้ใช้งานที่ได้สิทธิ์ทดลองตอนนี้ต้องใช้งาน iOS 13, iPadOS 13 และ MacOS Catalina เวอร์ชั่นเบต้า

บริการ iCloud ของแอปเปิลล่มไปบางส่วน ทำให้บริการหลัก เช่น Drive, Keychain, Mail. Notes ล้วนใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้บริการนอกกลุ่ม iCloud บางส่วนก็ได้รับผลกระทบไปด้วย เช่น Apple Pay ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลบัตรได้, หรือบริการ Find My ไม่สามารถหาตำแหน่งเครื่องได้เลย

บริการกลุ่มอื่น หลักๆ ยังใช้งานได้ เช่น App Store, iTunes, iMessage

นอกจากบริการส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้โดยตรงแล้ว ยังมีรายงานว่าปัญหาครั้งนี้กระทบไปถึงร้าน Apple Store ตัวร้านไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ผู้ใช้รายหนึ่งไม่สามารถส่งสินค้าซ่อมได้

ที่มา - MacRumors

แอปเปิลเปิดตัวแอพ iCloud for Windows เวอร์ชันใหม่ เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วจาก Microsoft Store

ของใหม่ใน iCloud เวอร์ชันใหม่คือปรับปรุง iCloud Drive โดยใช้เทคโนโลยีจัดการโฟลเดอร์ตัวเดียวกับ OnDrive File On-Demand ทำให้เราเห็นไฟล์ทั้งหมดของ iCloud Drive แม้ไม่ได้ดาวน์โหลดมาไว้บนเครื่องก็ตาม อีกทั้งยังประหยัดพื้นที่สตอเรจบนพีซีด้วย

ที่มา - Windows Blog

จากรายงานเมื่อต้นสัปดาห์ว่า แอปเปิลจ่ายค่าบริการคลาวด์ AWS เดือนละ 30 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเพิ่มขึ้น 10% จากปีที่แล้ว ก็มีรายงานที่แย้งกันออกมาจาก The Information

ข้อมูลจาก The Information ระบุว่า ในปีที่แล้ว 2018 แอปเปิลจ่ายเงินให้ AWS ตลอดทั้งปี 370 ล้านดอลลาร์ หรือราว 30 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน แต่ตัวเลขในปี 2017 แอปเปิลจ่ายเงินถึง 775 ล้านดอลลาร์ เท่ากับปี 2018 นั้น แอปเปิลจ่ายเงินค่าคลาวด์ AWS ลดลงเกือบครึ่งหนึ่ง ไม่ได้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างรายงานก่อนหน้านี้ ทั้งยืนยันว่าแอปเปิลมีทิศทางชัดเจนว่าต้องการให้ iCloud เปลี่ยนมาใช้ศูนย์ข้อมูลของแอปเปิลให้มากที่สุด

สัปดาห์นี้ดูเหมือนอะไรก็ไม่ค่อยสดใสนัก เริ่มตั้งแต่ Gmail และ Google Drive ล่มเมื่อวันพุธ จากนั้น Facebook ก็พบปัญหาในวันถัดมา ล่าสุดเมื่อคืนที่ผ่านมาบริการ iCloud ของแอปเปิลก็พบปัญหาการใช้งานเช่นกัน กระทบกับผู้ใช้งานจำนวนหนึ่ง

ในหน้ารายงานสถานะระบบนั้นระบุว่าปัญหาเริ่มต้นตั้งแต่ 22:00น. ของวันที่ 14 มีนาคม 2019 ตามเวลาในไทย และระบบกลับเป็นปกติตั้งแต่ 2:28น. โดยบริการที่ได้รับผลกระทบมีทั้ง iCloud Drive, Mail, Calendar, Notes, Keychain, Reminders, iWork, Photos, Find My Friends, Find My iPhone ฯลฯ

แอปเปิลออกอัพเดตโปรแกรม iCloud for Windows เวอร์ชัน 7.8.1 ซึ่งแก้ปัญหาสำคัญเรื่องความเข้ากันกับ Windows 10 October 2018 Update

ก่อนหน้านี้คนที่ลงโปรแกรม iCloud for Windows ไว้ จะไม่สามารถอัพเดต Windows 10 October 2018 Update ได้ เนื่องจากจะไม่ผ่านการตรวจสอบความเข้ากันของโปรแกรมเดิมที่มีอยู่ ซึ่ง iCloud เป็นสาเหตุหนึ่งที่มีคนจำนวนมากรายงาน ทำให้แอปเปิลต้องออกตัวแก้ไขนั่นเอง

เวอร์ชันก่อนหน้านี้ 7.7 แอปเปิลก็ระบุไว้ชัดเจนว่ารองรับการทำงานบน Windows 7 จนถึง Windows 10 April 2018 Update เท่านั้น

ที่มา: 9to5Mac

ปัญหา Windows 10 October 2018 (v1809) ยังคงไม่จบไม่สิ้น ล่าสุดก็เกิดกับแอป iCloud บนวินโดวส์เวอร์ชันล่าสุด (7.7.0.27) ด้วย ซึ่งไมโครซอฟท์ก็กำลังร่วมมือกับแอปเปิลในการแก้ปัญหานี้อยู่

ปัญหาที่เจอสำหรับคนที่มีโปรแกรมอยู่แล้ว คือจะซิงก์ไม่ได้หรืออัพเดตเวอร์ชันไม่ได้ ขณะที่คนที่จะลงโปรแกรมใหม่ จะเจอหน้าป๊อปอัพระบุว่า iCloud ใช้งานได้กับ Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 (April 2018 Update) เท่านั้น ขณะที่ฝั่งไมโครซอฟท์จะไม่อัพเดต v1809 ให้กับเครื่องที่มี iCloud เวอร์ชัน 7.7.0.27 จนกว่าปัญหานี้จะแก้ด้วย

อัพเดต: ระบบกลับมาเป็นปกติตั้งแต่เวลา 12:55น.

มีรายงานว่าบริการ iCloud ของแอปเปิลพบปัญหาการทำงานไม่ปกติตั้งแต่เมื่อคืนนี้ โดยไม่สามารถล็อกอินหรือเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ที่อยู่ใน iCloud ได้

ในหน้า System Status ของแอปเปิลก็ระบุว่าบริการ iCloud ทั้งหมดขัดข้อง เริ่มตั้งแต่เมื่อคืนนี้เวลา 22:51น. โดยเป็นกับผู้ใช้งานบางคนเท่านั้น และบอกว่าปัญหาคือการทำงานอาจช้ากว่าปกติ ไม่ได้ล่มจนใช้งานไม่ได้

บริการที่เกี่ยวข้องบางตัวซึ่งถือเป็นบริการสำคัญก็ได้รับผลกระทบด้วย อาทิ Find My iPhone, iCloud Drive, iCloud Sign In เป็นต้น

แอปเปิลออกแคมเปญร่วมกับเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในอเมริกาทั้ง 4 รายใหญ่ โดยส่งลิงก์ให้กับลูกค้า iPhone ปัจจุบัน สามารถอัพเกรดพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพิ่มเป็น 200GB ฟรี เป็นเวลา 2 เดือน จากที่ปกติพื้นที่ฟรีคือ 5GB หากต้องการมากกว่านั้นต้องเสียเงินเพิ่มรายเดือน

ที่น่าสนใจคือข้อความโฆษณานั้นพูดชัดเจนว่า พื้นที่ 200GB ที่ให้นั้น มีไว้เตรียมสำหรับการซื้อ iPhone เครื่องใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้แบ็คอัพข้อมูลไปไว้บน iCloud ก่อน พอได้ iPhone เครื่องใหม่มา ก็สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

เว็บไซต์ The Information รายงานว่า Apple กำลังพิจารณาผูกบริการต่างๆ ของ Apple เข้าไว้ด้วยกัน โดยให้ผู้ใช้จ่ายราคาเดียวเข้าถึงบริการได้ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น Apple Music, ข่าวสาร, นิตยสาร, พื้นที่ iCloud ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับราคาออกมา

ปัจจุบัน Apple Music มีผู้ใช้งาน 40 ล้านราย และบริษัทก็มีแผนจะลงทุน 1 พันล้านดอลลาร์ ในการผลิตเนื้อหาวิดีโอแบบ exclusive ในปี 2018 ส่วนช่องทางข่าวสารก็มีแอปพลิเคชั่นบน MacOS แล้ว และยังมีการเช้าซื้อ Texture ช่องทางนิตยสารออนไลน์มาก่อนหน้านี้เพื่อเสริมสร้าง ecosystem ทางเนื้อหาของตัวเอง

ตอนนี้ Apple เริ่มโปรโมตการระบบจ่ายเงินเพื่อเช่าพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพิ่มเติมแล้วสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เคยเช่ามาก่อน โดยจะให้ทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ก่อนที่จะตัดสินใจจ่ายเงินเพื่ออัพเกรดพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม

จากรายงานเผยว่า Apple จะเริ่มแสดงการแจ้งเตือนเชิญชวนผู้ใช้ที่พื้นที่บน iCloud ขนาด 5GB กำลังจะหมด โดยแนะนำให้ไปใช้พื้นที่ 50GB แทนและจะมีโปรโมชั่นให้ทดลองใช้ฟรีเดือนแรก จากนั้นจะคิดราคาที่เดือนละ 0.99 ดอลลาร์ ซึ่งแม้ว่าในการแจ้งเตือนของ Apple จะบอกว่าโปรโมชั่นนี้มีเฉพาะ 50GB แต่ AppleInsider รายงานว่าแม้จะกดเช่าแพลนอื่นก็ใช้ได้เช่นเดียวกัน