วันนี้เป็นวันแรกตามกำหนดของแอปเปิล ที่แอปเปิลได้ประกาศไว้ การย้ายครั้งนี้มีผลให้นโยบายการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายของบริษัท Guizhou on the Cloud Big Data Industrial Development (GCBD) ไม่ใช่นโยบายของแอปเปิลเองโดยตรงอีกต่อไป

ในแง่ของความเปลี่ยนแปลงด้านหลัง แอปเปิลได้ย้ายกุญแจถอดรหัสเซิร์ฟข้อมูล iCloud จากเดิมที่อยู่ในสหรัฐฯ ไปอยู่ในจีนด้วย ก่อนหน้านี้แม้ตัวข้อมูลจะอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ใกล้กับผู้ใช้ แต่เมื่อรัฐบาลต่างๆ จะขอข้อมูลก็ต้องยื่นผ่านกระบวนการในสหรัฐฯ อีกรอบ

เราทราบข้อมูลกันก่อนหน้านี้อยู่แล้วว่าบริการ iCloud มีการเช่าพื้นที่เก็บข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอก อาทิ Amazon S3 และ Microsoft Azure แล้วก็มีรายงานแบบไม่ยืนยันอีกเช่นกันว่าแอปเปิลก็เช่า Google Cloud ด้วย แต่ไม่ต้องสงสัยกันอีกต่อไป เพราะแอปเปิลยืนยันเองแล้วว่าจริง

ตามที่แอปเปิลประกาศว่าจะย้ายบัญชี iCloud ในจีนไปให้บริการโดยบริษัทท้องถิ่นของจีนนั้น แอปเปิลก็ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกับผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ แต่ปรากฏว่ามีผู้ใช้จำนวนหนึ่ง ที่บัญชี iCloud อยู่ในอเมริกา กลับได้รับอีเมลนี้ด้วย จึงเกิดความสับสน

โดยแอปเปิลได้ส่งอีเมลอีกฉบับในเวลาต่อมา ขอโทษไปยังผู้ใช้กลุ่มนี้ ว่าอีเมลแรกเป็นการส่งให้เฉพาะผู้ใช้ Apple ID ในจีนเท่านั้นเพื่อแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนน้อยที่ได้รับอีเมลนี้ด้วย ซึ่งเหตุเกิดจากความผิดพลาด

ใครที่ได้อีเมลนี้แล้วเกิดความสับสนงุนงง ก็คงสบายใจได้

Apple ได้เตรียมย้ายบริการ iCloud ในประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ไปให้บริการโดยบริษัทท้องถิ่นจีนเริ่มตั้งแต่เดือนหน้า เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายการกำกับดูแลของจีน และแจ้งให้ลูกค้าที่อยู่ในประเทศจีนศึกษาข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานใหม่ โดยการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลเฉพาะบัญชี iCloud ที่อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้น ส่วนที่อยู่นอกจีนจะไม่ได้รับผลกระทบ

บริษัทที่จะมาเป็นผู้ดูแลข้อมูลของ iCloud ในประเทศจีนคือ Guizhou on the Cloud Big Data (GCBD) ซึ่งเป็นบริษัทภายใต้รัฐบาลท้องถิ่น Guizhou ในจีนตอนใต้ โดย Guizhou ได้เปิดศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์เมื่อปลายปีที่แล้วเพื่อรองรับข้อมูลจาก Apple ตามกฎหมายของจีน

ในหน้า Systems Status ของแอปเปิล ได้รายงานว่าบริการ iCloud Backup มีปัญหากับผู้ใช้งานบางส่วน คิดเป็นไม่ถึง 1% ตั้งแต่เวลาประมาณ 4 ทุ่ม ของวันที่ 27 มิถุนายน ตามเวลาในไทย และจนถึงตอนนี้ขณะที่รายงานก็ยังไม่กลับมาเป็นปกติ ซึ่งนานมากกว่า 40 ชั่วโมงแล้ว

ผลกระทบดังกล่าวทำให้ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS ที่ต้องการกู้คืนข้อมูล (Restore) จาก iCloud จะไม่สามารถทำได้

แอปเปิลยังไม่ออกมาอธิบายสาเหตุเพิ่มเติมว่าเกิดจากอะไร และระบบจะกลับสู่ปกติภายในระยะเวลาเท่าใด

อัพเดต: ระบบกลับมาเป็นปกติแล้วเมื่อเวลา 20:25น. รวมระยะเวลาเกือบ 2 วัน

บริษัทด้านความปลอดภัย ElcomSoft ของรัสเซียเปิดเผยว่า พวกเขาสามารถกู้คืนโน้ตที่ถูกลบไปแล้วนานกว่า 30 วัน ในแอพ Notes บน iCloud ได้ ถึงแม้แอปเปิลจะระบุว่าโน้ตเหล่านั้นจะถูกลบอย่างถาวรเมื่อผ่านไป 30 วันก็ตาม

ทีมงานของ ElcomSoft บอกว่าจากการทดสอบพวกเขาสามารถกู้คืนโน้ตได้ย้อนไปถึงโน้ตที่ถูกลบเมื่อ 2 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตามขั้นตอนการกู้คืนโน้ตก็ไม่ง่ายนัก โดยต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่พัฒนามาโดยเฉพาะ และต้องล็อกอิน iCloud ผ่านโปรแกรมดังกล่าวด้วย

สัปดาห์ที่ผ่านมา มีแฮ็กเกอร์กลุ่มหนึ่งชื่อ Turkish Crime Family ที่อาศัยอยู่ในลอนดอน อ้างว่าได้บัญชี iCloud จำนวน 250 ล้านบัญชี และเรียกค่าไถ่จากแอปเปิลเพื่อแลกกับการไม่เปิดเผยข้อมูลก้อนนี้ ฝั่งของแอปเปิลตอบโต้ว่าตัวเองไม่ได้โดนแฮ็ก และข้อมูลก้อนนี้มาจากบริษัทอื่นที่โดนแฮ็กแทน

ฝั่งแฮ็กเกอร์ยืนยันว่าข้อมูลก้อนนี้ไม่ได้มาจากการแฮ็กระบบของแอปเปิล แต่ข้อมูลนี้เป็นของจริง และจะเปิดเผยถ้าแอปเปิลไม่ยอมจ่ายเงินภายในวันที่ 7 เมษายนนี้ ทางเว็บไซต์ ZDNet จึงติดต่อไปยังแฮ็กเกอร์เพื่อขอตัวอย่างข้อมูลมา 54 บัญชี

ช่วงไม่นานมานี้ Apple ได้รับการรายงานจากผู้ใช้ว่า iCloud Calendar มีการส่งคำเชิญเข้ามาเยอะมาก และเป็นคำเชิญแนวการโฆษณาหรือคำเชิญขยะ และล่าสุด Apple ก็ได้เพิ่มปุ่ม Report Junk ลงบน Calendar ของ iCloud.com เพื่อให้ผู้ใช้รายงานคำเชิญขยะแล้ว โดยเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มนี้แล้วจะเป็นส่งรายงานไปยัง Apple ว่าคำเชิญนี้เป็นขยะ จากนั้นคำเชิญก็จะถูกลบออกจาก Calendar

หนึ่งในข่าวดังประจำปี 2014 คือข่าวภาพหลุดดาราชื่อดังจำนวนมาก ซึ่งหลุดออกมาจากบริการ iCloud ที่ดาราเหล่านั้นอัพโหลดข้อมูลเอาไว้ผ่าน iPhone ล่าสุดมีแฮกเกอร์ 2 รายออกมายอมรับว่าอยู่เบื้องหลังการแฮกแล้ว

รายแรกชื่อ Ryan Collins จากรัฐ Pennsylvania ยอมรับต่อศาลในเดือนมีนาคมว่าแฮกแอคเคาท์ iCloud กว่า 100 แอคเคาท์ซึ่งมีแอคเคาท์ของดาราและได้ดาวน์โหลดภาพและวิดีโอวาบหวิวเหล่านั้น อีกรายคือ Edward Majerczyk จากรัฐชิคาโก ที่เพิ่งรับสารภาพว่าแฮก iCloud และ Gmail ของดารากว่า 30 ราย

Majerczyk ยอมรับว่าได้ส่งอีเมลจากแอคเคาท์ appleprivacysecurity@icloud.com และ appleprivacy@icloud.com ไปยังเป้าหมายเพื่อกรอกอีเมลและพาสเวิร์ดแอคเคาท์ iCloud และ Gmail

หากใครยังจำได้ ก่อนหน้านี้มีการรายงานข่าวว่า Apple กำลังพัฒนาระบบคลาวด์ของตนเองเพื่อลดการพึ่งพาบริษัทอื่น ซึ่งตอนนี้ The Information ได้รายงานข้อมูลจากแหล่งข่าวว่า ตอนนี้ Apple กำลังประสบปัญหาการเมืองภายในบริษัท ระหว่างทีมพัฒนา iCloud และทีมพัฒนา Siri ที่มีความเห็นไม่ตรงกันเรื่องระบบคลาวด์ใหม่นี้

จากรายงานกล่าวว่า Apple กำลังประสบปัญหาการเมืองภายใน ทำให้วิศวกรระดับผู้จัดการคนหนึ่งคือ Steve D'Aurora ลาออกไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และยังมีคนที่เตรียมจะลาออกอีกคนคือ Darren Haas ที่เป็นหัวหน้าฝ่ายวิศวกรระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งสองคนนี้มาอยู่กับ Apple จากการซื้อ Siri เมื่อปี 2010

ถ้ายังจำคดี iCloudgate หรือ Celebgate ที่มีภาพส่วนตัวของศิลปิน ดารา เซเล็บจำนวนมากหลุดออกสู่อินเทอร์เน็ตในปี 2014 ความคืบหน้าล่าสุดของคดีนี้คือกระทรวงยุติธรรมสหรัฐ ยื่นฟ้องนาย Ryan Collins ข้อหาแฮ็กบัญชีแอปเปิลและกูเกิลกว่า 100 บัญชี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบัญชีของคนดังในวงการบันเทิง

Collins ยอมรับความผิดตามกฎหมายคอมพิวเตอร์ Computer Fraud and Abuse Act ข้อหาบุกรุกเข้าระบบคอมพิวเตอร์เพื่อขโมยข้อมูล มีบทลงโทษจำคุกสูงสุด 5 ปี (ต้องรอศาลตัดสินว่าจะลงโทษอย่างไร)

สองผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิล Craig Federighi กับ Eddy Cue ไปออกรายการพ็อดแคสต์ของ John Gruber แฟนคลับผู้ยิ่งใหญ่ และให้ข้อมูลสถิติที่น่าสนใจดังนี้

มีการตั้งกระทู้ใน Apple Discussion forums ว่าการรับอีเมลจาก Gmail เข้าสู่ iCloud.com หรือ me.com นั้นใช้เวลาเป็นชั่วโมง หรือเป็นวันกว่าจะได้รับอีเมล

ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่เห็นกระทู้นี้ และทาง 9to5Mac ก็ยืนยันว่าการรับอีเมลที่ส่งมาจาก Gmail ดีเลย์จริง และในบางครั้งก็พบว่าเกิดข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ของแอปเปิลทำให้ไม่สามารถรับอีเมลได้เลย

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นมาตั้งแต่สัปดาห์ที่ผ่านมา และทางแอปเปิลกำลังหาทางแก้ไขอยู่

ที่มา: Apple Discussions forums ผ่าน 9to5Mac

เมื่อปลายปีที่แล้วเราเห็นข่าว ไมโครซอฟท์จับมือ Dropbox โดย Microsoft Office เวอร์ชันเว็บและแอพสามารถเปิดเอกสารจาก Dropbox ได้โดยตรง (ไม่ต้องเปิดไฟล์จากแอพ Dropbox ก่อนอีกต่อไป)

วันนี้ไมโครซอฟท์ยุคใหม่เน้นสร้างพันธมิตรมากขึ้น ล่าสุด Microsoft Office เวอร์ชันเว็บและแอพจึงเปิดโครงการ Cloud Storage Partner Program ที่ยอมให้บริการเก็บไฟล์ผ่านกลุ่มเมฆยี่ห้ออื่นๆ เข้ามาเชื่อมต่อได้แล้ว รายชื่อพันธมิตรที่ไมโครซอฟท์ประกาศแล้วมี iCloud, Box, Citrix, Salesforce

ปกติแล้ว ผู้ที่จะใช้ iWork for iCloud ได้นั้นจะต้องมี Apple ID และจะต้องใช้อุปกรณ์ของ Apple ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Mac

ปัจจุบัน Apple ได้เปิด iWork for iCloud ให้กว้างขึ้น โดยสามารถสมัคร Apple ID และใช้ได้ทันที พร้อมพื้นที่ฟรี 1GB ซึ่งตอนนี้ยังอยู่ในขั้นทดสอบในเว็บ iCloud Beta โดย Apple น่าจะปล่อยให้ใช้กับหน้าเว็บ iCloud เวอร์ชันปกติในอนาคต

ที่มา - MacRumors

Apple เพิ่มความสามารถให้แก่ iWork for iCloud ชุดโปรแกรมสำนักงานที่ทำงานผ่านเว็บ โดยเพิ่มการรองรับภาษาใหม่อีก 8 ภาษา และมีการปรับปรุงให้ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อไฟล์ได้ง่ายยิ่งขึ้น

ทั้ง Pages, Numbers และ Keynote จะรองรับการใช้งานเพิ่มสำหรับภาษาโปรตุเกส (บราซิล), ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ญี่ปุ่น, จีน และสเปน โดย Pages นั้นจะพิเศษกว่าตรงที่ยังรองรับการใช้งานในภาษาอาหรับและฮีบรูด้วย

นอกจากนี้ในการใช้งานทั้ง 3 โปรแกรมที่ว่ามา ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์เอกสารได้แม้ในขณะที่เปิดเอกสารเพื่อแก้ไขเนื้อหาในไฟล์อยู่ก็ตาม

นับแต่วันขึ้นปีใหม่ของปีหน้า iPhone และ iPad ทุกรุ่นจะไม่ได้รับอนุญาตให้วางขายในรัสเซียอีกต่อไป

แม้ว่าข่าวนี้จะประจวบเหมาะออกมาในช่วงที่มีประเด็นข่าวการต่อต้าน Apple ด้วยเหตุผลที่มีซีอีโอเป็นเกย์ แต่เหตุผลเบื้องหลังการแบนผลิตภัณฑ์ของ Apple นั้นดูจะไม่ได้เกี่ยวโยงกับเรื่องดังกล่าวแต่อย่างใด โดยสาเหตุที่แท้จริงของการแบน iPhone และ iPad นั้นเป็นเรื่องของความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

รัสเซียได้ออกกฎหมายว่าบริษัทผู้ให้บริการออนไลน์ต่างๆ ในรัสเซีย ต้องจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้งานไว้ภายในประเทศเท่านั้น การจัดเก็บข้อมูลบนกลุ่มเมฆไว้ที่เครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นจึงถือเป็นเรื่องผิดกฎหมายของรัสเซียไปในทันที ซึ่ง iCloud ของ Apple ก็อยู่ในข่ายนี้ด้วย

รายงานจาก Jeffrey Paul นักวิจัยความปลอดภัยจากบริษัท EEQJ ระบุว่า OSX 10.10 Yosemite นั้นเซฟข้อมูลที่ผู้ใช้เปิดค้างอยู่ขณะที่ปิดแอพพลิเคชั่น แล้วส่งกลับไปยัง iCloud ทั้งหมด

OSX นั้นจะเซฟไฟล์เอกสารที่เปิดอยู่ขณะที่กำลังปิดแอพพลิเคชั่น ลงสู่ดิสก์ใน ~/Library/Saved Application State/ เป็นเรื่องปกติ แต่ใน Yosemite เอกสารที่ยังไม่ได้เซฟเหล่านี้กลับถูกส่งขึ้น iCloud ทันทีหลังปิดแอพพลิเคชั่น

เว็บ GreatFire.org รายงานว่าจีนเริ่มดักฟังการใช้งาน iCloud ด้วยการตั้งเซิร์ฟเวอร์คั่นกลางแล้ว กระบวนการนี้ทำให้คนที่เข้าเว็บ iCloud.com จากในจีนยังสามารถเข้าใช้งานได้ แต่เบราว์เซอร์จะเตือนว่าใบรับรอง SSL ไม่ถูกต้อง เพราะเป็นใบรับรองแบบ self-signed

หากผู้ใช้กดยอมรับเพื่อใช้งานต่อแม้ใบรับรองไม่ถูกต้อง เครื่องที่คั่นกลางระหว่าง iCloud และผู้ใช้จะสามารถมองเห็นทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน และข้อมูลทั้งหมดที่ส่งเข้าออกจากเว็บ

เครื่องคั่นกลางนี้ไม่ได้ดักทุกเครื่องของ iCloud โดยรายงานระบุว่าจะดักเฉพาะไอพี 23.59.94.46 เท่านั้น ขณะที่ iCloud มีเซิร์ฟเวอร์ตัวอื่นอยู่ด้วย

เว็บไซต์ GreatFire.org ซึ่งจับตาการบล็อคเว็บไซต์ของทางการจีนรายงานว่าภายในประเทศจีนมีการพยายามโจมตี man-in-the-middle attack หรือฤๅษีแปลงสาร โดยปลอมแปลงใบรับรอง SSL ของ iCloud.com ในบางไอพีให้เป็นใบรับรองแบบ self-signed มีผลทั้งประเทศ ส่งผลให้ผู้ใช้ที่ไม่สนใจคำเตือนของ browser อาจถูกขโมยข้อมูลล็อคอินได้

หากใช้ Firefox หรือ Chrome จะปรากฏหน้าคำเตือนก่อนเข้าสู่เว็บไซต์เนื่องจากใบรับรองไม่ถูกต้อง ส่วน 360 browser ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยมในจีนจะไม่แสดงคำเตือนใดๆ

ที่มา: GreatFire.org

ทำไปทำมากลายเป็นว่าภาพหลุดดาราจาก iCloud ของ Apple ไม่เพียงก่อให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในบริการของ Apple เองเท่านั้น แต่กลับกลายเป็นว่า Google ก็พลอยเจองานเข้าด้วยเต็มๆ เมื่อโดนตัวแทนฝ่ายกฎหมายของคนดังเจ้าของภาพหลุดขู่ว่าจะฟ้องเรียกค่าเสียหายกว่า 100 ล้านดอลลาร์ หาก Google ไม่ช่วยจัดการกวาดล้างภาพหลุดเหล่านั้น

Activation Lock เป็นฟีเจอร์ที่แอปเปิลเปิดตัวพร้อม iOS 7 โดยเจ้าของเครื่องสามารถสั่งล็อกอุปกรณ์ iOS ที่หายไปผ่าน Apple ID ที่ใช้ในเครื่องนั้นๆ ได้ แต่ฟีเจอร์นี้อาจสร้างความลำบากได้เหมือนกัน หากผู้ใช้ซื้ออุปกรณ์มือสองมา แล้วตัวเครื่องดันถูกล็อกและผูกอยู่กับ Apple ID ของเจ้าของคนก่อน

แอปเปิลได้ช่วยเลี่ยงปัญหานี้ โดยเปิดบริการตรวจสอบ Activation Lock ทำให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องว่าถูกล็อกอยู่หรือไม่ โดยกรอกเลข IMEI หรือ Serial Number ของเครื่องนั้นๆ ลงไป

มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่า เมื่อเรียกฟังก์ชัน Reset All Settings บน iOS 8 เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องกลับไปเหมือนเครื่องจากโรงงานโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลหรือสื่อมีเดียของผู้ใช้ ไฟล์เอกสาร iWork (อาทิ Pages, Keynote และ Numbers) บน iCloud Drive ของพวกเขาดันถูกลบทิ้งไปด้วย

เว็บไซต์ MacRumors ทดสอบและพบว่าเอกสาร iWork บน iCloud Drive ถูกลบจริง และเมื่อตั้งให้ซิงก์กับเครื่องแมคที่รัน OS X Yosemite ไฟล์เอกสารเหล่านั้นก็หายไปจากเครื่องแมคเช่นกัน

หลายคนที่ข้อมูลหายได้ติดต่อกับแอปเปิลเพื่อให้บริษัทกู้ข้อมูลให้แล้ว ส่วนใครที่ใช้ Time Machine ก็มีโอกาสเรียกไฟล์เอกสารที่หายไปได้เช่นกัน ผู้ใช้รายหนึ่งบอกกับ MacRumors ว่าฝ่ายซัพพอร์ตกำลังรอทีมวิศวกรวินิจฉัยปัญหาอยู่

กรณีภาพหลุดดาราสะท้านโลกที่มาจาก iCloud ยังเป็นที่สนใจของสื่อต่างประเทศ และล่าสุดเว็บไซต์ The Daily Dot ได้หลักฐานใหม่ที่อาจบอกได้ว่าแอปเปิลทราบช่องโหว่นี้มานาน 6 เดือนแล้ว

หลักฐานของ The Daily Dot คืออีเมลระหว่างผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัยชื่อ Ibrahim Balic กับพนักงานของแอปเปิลที่ชื่อ Scott (ซึ่งน่าจะเป็นพนักงานในส่วนงานด้านความปลอดภัย) ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2014

เนื้อหาในอีเมลคือ Balic แจ้งว่าพบบั๊กในระบบล็อกอันบัญชี Apple Account ที่ทำให้เขาสามารถลองเดารหัสผ่านด้วยวิธี brute force มากกว่า 20,000 ครั้งต่อหนึ่งบัญชี ซึ่ง Scott ก็ขอบคุณที่ Balic แจ้งข้อมูลเข้ามา

ผลจากเหตุการณ์ภาพหลุดดาราจาก iCloud ซึ่งก่อให้เกิดการตื่นตัวในวงกว้างอีกครั้งเรื่องการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของบรรดาผู้ใช้ และทำให้ Apple ต้องเร่งทำงานหนักเพื่อป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ใช้ iCloud ในขณะนี้คือระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนได้ถูกนำมาใช้กับบัญชีผู้ใช้ iCloud แล้ว