หลัง Google/Huawei ถูกยื่นฟ้องแบบกลุ่ม ตั้งแต่ 2017 จากกรณีที่ Nexus 6P เจอปัญหา boot loop และชัตดาวน์ตัวเอง ล่าสุดทั้งสองบริษัทยินยอมจะจ่ายเงินชดเชยให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบแล้ว เป็นเงินสูงสุด 400 เหรียญ

ผู้เสียหายที่จะได้ 400 เหรียญคือต้องมีหลักฐานยืนยันว่า Nexus 6P ของตัวเองมีปัญหาทั้ง boot loop และชัตดาวน์เอง หากมีหลักฐานยืนยันแค่การ boot loop จะได้รับเงิน 325 เหรียญหรือหากชัตดาวน์อย่างเดียวจะได้รับ 150 เหรียญ แต่หากไม่มีหลักฐานมายืนยัน จะได้แค่ 75 เหรียญเท่านั้นจากข้อตกลงนี้ ขณะที่คนที่เคยนำ Nexus 6P ไปแลกเป็น Pixel XL แล้วก็จะได้แค่ 10 เหรียญ

ตกรุ่นกันไปอีกชุดกับสินค้าของกูเกิลที่ออกขายในปี 2015 อย่าง Nexus 5X, Nexus 6P และแท็บเล็ต Pixel C ที่จะไม่ได้ไปต่อกับ Android P แล้ว

ในรอมทดสอบของ Android P รุ่น Developer Preview 1 มีให้เฉพาะ Pixel 1/XL (2016) และ Pixel 2/XL (2017) เท่านั้น

Nexus 5X/6P และ Pixel C ยังจะได้รับการอัพเดตแพตช์ความปลอดภัยรายเดือนต่อไป ตามนโยบายของกูเกิลที่จะออกแพตช์ให้นาน 3 ปี (สิ้นสุดราวปลายปี 2018) ส่วนระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหญ่การันตีอัพเกรดให้นาน 2 ปี ได้ถึง Android 8.1 (พอมาถึงยุค Pixel 2 ยืดระยะเวลาอัพเกรดเป็น 3 ปีเท่ากับแพตช์)

ปกติแล้ว สมาร์ทโฟนตระกูล Nexus ของกูเกิล จะการันตีได้อัพเดตเวอร์ชัน Android เป็นเวลานาน 2 ปี และการันตีอัพเดตแพตช์ความปลอดภัยนาน 3 ปีนับจากวางขาย (หรือ 18 เดือนหลังเลิกขาย ขึ้นกับว่าระยะไหนนานกว่า)

กรณีของ Nexus 5X และ Nexus 6P วางขายครั้งแรกในเดือนกันยายน 2015 และจะหมดระยะอัพเดตความปลอดภัยในเดือนกันยายน 2018 แต่ในเว็บไซต์ของกูเกิลกลับยืดระยะเวลาให้อีก 2 เดือน เป็นเดือนพฤศจิกายน 2018 แทน

กูเกิลไม่ได้อธิบายเหตุผลว่าทำไมถึงยืดระยะเวลาให้อีก 2 เดือน แต่ก็ถือเป็นข่าวดีสำหรับลูกค้าที่ใช้มือถือทั้งสองรุ่นนี้

ในบรรดาปัญหาที่น่าหงุดหงิดของ Nexus 6P นอกจากเครื่องปิดตัวเองทั้งๆที่แบตยังเหลือเยอะแล้วยังมีกรณีที่เครื่องติด boot loop ได้เอง ซึ่งถ้าโชคร้ายเกิดขึ้นกับเครื่องเราแล้ว ก็เรียกได้ว่าแทบจะอับจนหนทาง ทำอะไรไม่ได้ มือถือเราจะกลายเป็นที่ทับกระดาษราคาแพงในลิ้นชักทันที

ปรากฏว่าวันนี้มีผู้ใช้งาน XDA Developers นาม XCnathan32 หาทางแก้ boot loop ของ Nexus 6P และเผยแพร่วิธีที่จะกู้ชีวิต Nexus 6P ที่ติด boot loop ให้กลับมาทำงานได้อีกครั้งหนึ่ง

จากข่าว Google อาจโดนฟ้องแบบกลุ่ม จากปัญหา Nexus 6P ปิดตัวเอง

ล่าสุดสำนักงานกฎหมาย Chimicles & Tikellis ทำหน้าที่เป็นตัวแทนลูกค้า ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่ม (class action) ต่อศาลเขต Eastern District of Texas ต่อผู้ผลิตทั้งสองราย Google และ Huawei แล้ว ข้อหาที่ฟ้องคือปัญหา defect จากอาการ boot loop และแบตเตอรี่หมดเร็วเกินควร

ในคำฟ้องบอกว่า Google โยนภาระด้านการรับประกันสินค้าให้ Huawei ในขณะที่ Huawei ก็บอกลูกค้าว่าเป็นปัญหาที่ซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ปัญหาจากฮาร์ดแวร์

เราเห็นข่าว LG โดนฟ้องแบบกลุ่มจากปัญหามือถือหลายรุ่นติด boot loop กันไปแล้ว ล่าสุดกูเกิลกำลังจะโดนฟ้องแบบเดียวกันจากปัญหาใน Nexus 6P

ปัญหาของ Nexus 6P คือเครื่องปิดตัวเองอัตโนมัติ แม้ยังมีปริมาณแบตเตอรี่เหลืออยู่มาก กูเกิลเองก็ทราบปัญหานี้แต่ยังไม่สามารถแก้ไขให้ลูกค้าได้ ส่วน Huawei ในฐานะผู้ผลิตก็ระบุว่านี่เป็นปัญหาจากซอฟต์แวร์ ไม่อยู่ในประกันด้านฮาร์ดแวร์

ปัญหานี้ส่งผลให้บริษัททนายความ Chimicles & Tikellis LLP กำลังพิจารณาความเป็นไปได้ในการรวมคำฟ้องกลุ่ม (class action) แทนลูกค้า

ผู้ใช้ Nexus 6P ในเว็บไซต์ Android Police หลายคนระบุว่าเจอปัญหานี้ และหลังจากเปลี่ยนแบตก้อนใหม่ ปัญหาก็หายไป

หลังจากทางกูเกิลเปิดตัว Android 7.1 พร้อมกับ Google Pixel เพียงรุ่นเดียว และปล่อย Android 7.1 รุ่นทดสอบตามโครงการ Android Beta Program ไปสองรุ่นแล้ว หลายคนก็ลุ้นกันว่า Android 7.1 ตัวจริงจะปล่อยให้กับอุปกรณ์รุ่นอื่นเมื่อไร

มาวันก่อน มีคนตาดี สังเกตข้อมูลการอัพเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยประจำเดือนของ Nexus 6P ของ Vodafone พบว่าตัวไฟล์ OTA ขนาดใหญ่โตผิดปกติถึง 650 MB แถมมีเลขรุ่นเป็น 7.1.1 โดยมีรายละเอียดทางเทคนิคคร่าวๆ คือมาพร้อม security patch level 2016-12-05 เลข build เป็น NMF26F

กูเกิลออก Android 7.1 Developer Preview ตามสัญญา อุปกรณ์ชุดแรกที่ได้ลองใช้งานคือ Nexus 5X, Nexus 6P, Pixel C โดยต้องเข้าร่วมโครงการ Android Beta Program ส่วนอุปกรณ์ Nexus รุ่นอื่นๆ จะตามมาในเดือนพฤศจิกายน

กูเกิลระบุชัดเจนว่าต้องการทดสอบบั๊กของ Android 7.1 บนอุปกรณ์แต่ละรุ่น และให้นักพัฒนาได้ทดสอบแอพของตัวเองกับ Android 7.1 (API Level 25) ด้วย ฝั่งของนักพัฒนาแอพสามารถอัพเดต Android Studio เป็นเวอร์ชัน 2.2.2 เพื่อทดสอบ Android 7.1 ผ่านอีมูเลเตอร์ได้แล้ว และสามารถ Publish ขึ้น Google Play Store ได้แล้วเช่นกัน

Android 7.1 ตัวจริงมีแผนจะออกในเดือนธันวาคม

ถ้าจะว่าไปแล้วสองสามปีที่ผ่านมา ผมชักจะเริ่มเบื่อกับการรอคอยการอัพเดตระบบปฏิบัติการของมือถือแอนดรอยด์รุ่นเรือธง รวมไปถึงการปิดช่องโหว่ความปลอดภัยที่ไม่รู้จะมาเมื่อไร อย่างเร็วที่สุดก็สองเดือนบ้างหรือบ้างก็ไม่มากันเลย ยิ่งถ้าเปิดตัวมาเกินหนึ่งปีแล้ว (ภาษาชาวบ้านเรียก “ตกรุ่น”) อันนั้นก็อย่าได้หวัง แล้วกันไปใหญ่

ประจวบเหมาะกับ Google ก็เริ่มมีการลดราคา Nexus รุ่นที่เจ็ด อย่าง Nexus 6P ที่ล้างจุดอ่อนประจำตระกูล Nexus อย่างเรื่องกล้องไป ทำให้เป็นข้ออ้างให้ตัวเองในการโบกมือลาเจ้าสมาร์ทโฟนเพื่อนยากที่รับใช้อย่างซื่อสัตย์กว่าสามปี หลังจากใช้งานได้ประมาณสามสัปดาห์จึงอยากจะเล่าประสบการณ์ให้ฟังกัน

คำเตือน: รูปประกอบเยอะนะครับ

ดูเหมือนว่า Nexus 6P จะเริ่มมีสัญญาณการอัพเดทรุ่นย่อยเสียแล้ว เมื่อแอพฯ Geekbench หลุดข้อมูลว่ามี Nexus 6P อีกรุ่นหนึ่งที่เปลี่ยนมาใช้ซีพียู Qualcomm Snapdragon 820 เริ่มมีคะแนนการทดสอบเข้ามาในระบบแล้ว

จากข่าวนี้ทำให้คาดเดาได้ว่า Huawei น่าจะออกรุ่นอัพเกรดของ Nexus 6P มาวางขายแทนรุ่นเดิม (ซึ่งใช้ Snapdragon 810) ในเร็วๆ นี้ โดยรุ่นอัพเกรดน่าจะถูกปรับปรุงเรื่องความร้อน และประสิทธิภาพก็จะเพิ่มมากขึ้นตามซีพียูที่ถูกเปลี่ยนไปครับ

กูเกิลเพิ่งปรับลดราคา Nexus 5X จาก 379 ดอลลาร์เหลือ 349 ดอลลาร์เมื่อไม่นานนี้ แต่ดูเหมือนกูเกิลจะยังไม่พอใจ เลยลดราคาอีกรอบเป็น 299 ดอลลาร์

แต่เท่านั้นยังไม่พอ ตอนนี้ราคา Nexus 5X ใน eBay ก็ลดลงมาเหลือ 299 ดอลลาร์เช่นกัน แถมในชุดยังมีบัตรของขวัญ Visa มูลค่า 20 ดอลลาร์ให้ด้วย

ส่วนคนที่อยากได้พี่ใหญ่ Nexus 6P ตอนนี้ Amazon ลดราคา Nexus 6P 32GB รุ่นสีทองลงมา 50 ดอลลาร์ เหลือ 449 ดอลลาร์ และรุ่น 64GB ลงมาเหลือ 499 ดอลลาร์

สำหรับนักแฟลชรอมคงทราบกันดีว่าคำสั่งที่ใช้ปลดล็อก bootloader ในสมาร์ทโฟนระบบ Android คือ fastboot oem unlock ซึ่งคำสั่งนี้ถูกใช้มายาวนาน แต่มีคนไปพบว่าคำสั่งดังกล่าวถูกเปลี่ยนใหม่แล้ว

Nexus 5X และ 6P เริ่มวางจำหน่ายมาได้สักพัก ขณะนี้ก็เริ่มส่งถึงมือลูกค้าส่วนใหญ่แล้ว และแน่นอนว่าหนีไม่พ้นการที่จะมีคนพยายามปลดล็อก bootloader แต่เมื่อใช้คำสั่งเดิม คือ fastboot oem unlock บน Nexus 6P กลับมีข้อความแจ้งว่าเป็นคำสั่งที่ไม่รู้จัก หลังจากนั้นก็มีคนไปพบว่ากูเกิลได้ให้ Huawei และ LG เปลี่ยนคำสั่งปลดล็อกดังกล่าวใหม่แล้ว โดยมีด้วยกัน 5 คำสั่งใหม่ ดังนี้

หลังจากมีประเด็นถกเถียงกันเรื่องความทนทานของ Nexus 6P ว่างอได้หรือไม่ (ข่าวเก่า 1, 2) ล่าสุดผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าแถบกระจกสีดำด้านหลังแตกร้าวโดยไม่ทราบสาเหตุ

แถบกระจกสีดำที่ว่าอยู่ด้านหลังส่วนบนของเครื่องที่นูนออกมา ด้านใต้มีกล้อง, แฟลช LED และโมดูลเลเซอร์โฟกัสที่ช่วยให้กล้องโฟกัสได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้บางส่วนพบว่าจู่ๆ แถบกระจกนี้ก็แตกร้าวโดยไม่ทราบสาเหตุ และยืนยันว่าไม่ได้ทำตกหรือกระแทกรุนแรงใดๆ

เมื่อหลายวันก่อนนาย JerryRigEverything ได้อัพโหลดวิดีโอแสดงการงอโทรศัพท์มือถือ Huawei รุ่น Nexus 6P ขึ้น YouTube ก็มี[หลายฝ่ายตั้งข้อสงสัยว่าการทดสอบครั้งนั้นไม่น่าเชื่อถือ](https://www.blognone.com/node/74279) เพราะมีการใช้ไฟลนที่หน้าจอเครื่องก่อน ซึ่งอาจทำให้กาวหรือซีลต่าง ๆ เสื่อมสภาพจนส่งผลให้ตัวเครื่องเสียความแข็งแรงไปแต่แรก ส่งผลทำให้เครื่องถูกงอได้ง่ายขึ้น

หลังจากนั้นก็มีผู้ใช้ YouTube อีกหลายคนได้แสดงการทดสอบงอเครื่อง Nexus 6P สภาพปกติที่ไม่ผ่านการทดสอบใด ๆ อันเป็นการทำลายความแข็งแรงของเครื่องมาก่อน เช่น การขูดขีดหน้าจอ การใช้ไฟลนหน้าจอ เป็นต้น ผลปรากฏว่าตัวเครื่องนั้นกลับแข็งแรงสมบูรณ์ดี ไม่สามารถถูกงอได้ บางรายถึงกับบอกว่าตัวเครื่องนั้นไม่บิดเบี้ยวแม้แต่น้อย

เมื่อสองวันก่อนมีผู้ใช้ YouTube นาม JerryRigEverything ทำการทดสอบ Nexus 6P หลายอย่าง เช่น ทดสอบขูดขีด, เอาไฟแช็กลนหน้าจอ และทดสอบงอเครื่อง ผลปรากฎว่าเครื่องถูกงออย่างง่ายดาย จอแตกกระจายหลุดออกมาจากบอดี้เลย ผู้อัพโหลดวิดีโอได้พูดบรรยายไว้ว่า "Nexus 6P เป็นเรื่องน่าขันสิ้นดี" (Nexus 6P is a joke)

หนึ่งในสิ่งที่ผู้ใช้บางส่วนพบในต่างประเทศที่เริ่มมีการวางจำหน่าย Nexus 5X/6P คือการชาร์จเครื่องที่ค่อนข้างช้าเมื่อใช้สายชาร์จจากผู้ผลิตเจ้าอื่นๆ ชาร์จเครื่อง แต่ปัญหานี้กลับไม่เกิดกับสายที่มาพร้อมกับเครื่อง ทำให้หนึ่งในคนที่ระบุว่าตนเองเป็นวิศวกรของ Google ต้องออกมาชี้แจงถึงประเด็นนี้อย่างไม่เป็นทางการ

DxOMark บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ประมวลผลภาพ และจัดอันดับกล้องได้ยกให้เรือธงปีนี้ของโซนี่อย่าง Xperia Z5 เป็นสมาร์ทโฟนที่มีกล้องที่ดีสุด ทำให้แชมป์เก่าอย่าง Galaxy S6 Edge ตกลงไปอยู่อันดับ 2 ขณะที่น้องใหม่ตระกูล Nexus ที่เพิ่งเปิดตัวอย่าง Nexus 6P ถูกจัดให้อยู่อันดับ 3

สำหรับ Xperia Z5 ทาง DxOMark ได้ให้คะแนนถึง 87 โดยจุดเด่นคือคุณภาพของภาพที่ดีขึ้นมาก ทั้งแสง สีและไวท์บาลานซ์ รวมไปถึงเป็นกล้องที่มีการชดเชยแสงดีที่สุดที่เคยทดสอบมา ขณะที่การถ่ายวิดีโอดีไม่แพ้ภาพถ่ายทั้งไวท์บาลานซ์และสี รวมไปถึงภาพค่อนข้างนิ่ง ไม่มีปัญหาการสั่น

การเปิดตัว Nexus 5X และ Nexus 6P ถือเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ Nexus ที่กูเกิลเปิดตัวสมาร์ทโฟนพร้อมกัน 2 รุ่น

Hiroshi Lockheimer หัวหน้าทีม Android อธิบายเรื่องนี้ในบทสัมภาษณ์กับ Buzzfeed ว่าประสบการณ์ทำ Nexus 5 และ Nexus 6 ทำให้กูเกิลรู้ว่า มือถือแต่ละขนาดมีกลุ่มแฟนๆ เฉพาะของตัวเอง กลุ่มผู้ใช้ Nexus 5 ไม่ชอบ Nexus 6 เพราะมีขนาดใหญ่เกินไป แต่กลุ่มผู้ใช้ Nexus 6 กลับชอบหน้าจอขนาดใหญ่ตามแนวทาง phablet

ทางออกของกูเกิลจึงเป็นการ "ทำมันทั้งคู่เลย"

Hiroshi Lockheimer หัวหน้าทีม Android รวมถึงผู้รับผิดชอบ Nexus 5X/6P ไปตอบคำถามบน Reddit IAmA มีประเด็นน่าสนใจดังนี้

ตามที่หลายคนท้วงกันว่า Nexus 6P รุ่นท็อปของซีรีส์ Nexus ประจำปี 2015 ที่มาพร้อมกับสีแนวโลหะทั้งเงิน เทา และดำ แต่กลับไร้เงาของสีทองซึ่งมีรูปหลุดมาก่อนหน้า ตอนนี้มีคนไปพบเบาะแสของ Nexus 6P สีทองมาบอกต่อแล้ว

Nexus 6P สีทองที่ไม่ถูกนับรวมกับรุ่นปกติก็เนื่องจากว่าเป็นรุ่นพิเศษนั่นเอง (ในลิงก์ระบุชัดเจนว่าเป็น Nexus 6P Special Edition) มีให้เห็นในหน้าเว็บขายของกูเกิลทุกประเทศที่วางขาย Nexus 6P แต่จะมีเพียงญี่ปุ่น ประเทศเดียวเท่านั้นที่สามารถสั่งซื้อรุ่นสีทองนี้ได้

หลายคนที่ซื้อสมาร์ทโฟนซีรีส์ Nexus ส่วนมากถ้าหากไม่ได้ชอบที่ได้อัพเดตก่อนใคร ซอฟต์แวร์สดใหม่จากกูเกิลแล้ว ก็คงเป็นเรื่องของราคาที่ถูกกว่าหลายๆ รุ่น แต่ในสองรุ่นล่าสุดทั้ง Nexus 6P และ 5X กูเกิลพยายามสร้างจุดเด่นใหม่ให้กับซีรีส์ Nexus ด้วยการอัพเกรดสเปคกล้องอย่างมหาศาล

กล้องของ Nexus ในปีนี้อัพเกรดไปใช้เซ็นเซอร์ขนาดถึง 1/2.3" ของ Sony บนความละเอียด 12.3 เมกะพิกเซล รูรับแสงกว้างสุด f/2 รวมถึงส่วนอื่นๆ ก็อัพเกรดตามมาเช่นกันทั้งระบบโฟกัสอัตโนมัติด้วยเลเซอร์ และฟีเจอร์ใหม่ที่ยัดมาใน Google Camera รุ่นล่าสุด

แม้จะหลุดมาทุกสิ่ง แต่ในงานวันนี้กูเกิลก็มาเปิดตัว Nexus ทั้งสองรุ่น ในชื่อที่หลายคนรู้กันมาแล้วคือ Nexus 6P และ Nexus 5X โดยรุ่นท็อปอย่าง Nexus 6P นั้นกูเกิลวางตัวมาชนกับ iPhone 6s Plus โดยเฉพาะ

ในงานเริ่มเปิดตัว Nexus 6P ก่อน กูเกิลเรียกสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ว่าเป็นรุ่นที่หรูหราที่สุดเท่าที่เคยทำมา เป็นรุ่นแรกที่ใช้โลหะทั้งเครื่อง พร้อมกับของใหม่อย่าง Nexus Imprint เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือด้านหลัง และของที่มีในซีรีส์นี้อยู่แล้วอย่างลำโพงคู่หน้า ส่วนสเปคก็ระดับไฮเอนด์เช่นกัน ดังนี้

Nexus รุ่นใหม่จะเปิดตัวคืนนี้ แต่เว็บไซต์ Android Police ก็ได้ข้อมูลหลุดของราคาและวันวางขายทั้งหมดมาเรียบร้อยแล้ว

• LG Nexus 5X ราคา 379.99 ดอลลาร์ (ประมาณ 14,000 บาท)
• Huawei Nexus 6P ราคา 499.99 ดอลลาร์ (ประมาณ 18,300 บาท)

Nexus ทั้งสองรุ่นจะวางขายออนไลน์ผ่านเว็บ Google Store วันนี้ (29 ก.ย.) ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไอร์แลนด์ จุดที่น่าสนใจคือรอบนี้กูเกิลจะขายเองอย่างเดียว ไม่วางขายผ่านโอเปอเรเตอร์ในสหรัฐด้วย

หลุดแล้วหลุดอีกกับ Nexus รุ่นใหม่ที่จะเปิดตัวในวันที่ 29 กันยายนนี้ ล่าสุดมีสไลด์ข้อมูลละเอียดของ Huawei Nexus 6P ออกมาอีกรอบ ประเด็นที่น่าสนใจมีดังนี้