Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ของปีการเงิน 2022 สิ้นสุดเดือนมกราคม รายได้รวมเพิ่มขึ้น 21% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,071.4 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 490.5 ล้านดอลลาร์

จำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้ย้อนหลัง 12 เดือนในระดับมากกว่า 1 แสนล้านดอลลาร์ มีจำนวน 2,725 ราย เพิ่มขึ้นมา 66% จากปีก่อน ภาพรวมมีลูกค้าที่มีพนักงานระดับมากกว่า 10 คนอยู่ประมาณ 509,800 ราย นอกจากนี้ Zoom ยังรายงานจำนวนลูกค้าระดับองค์กร ที่สั่งซื้อผ่านฝ่ายขายของ Zoom โดยตรง มีจำนวนราว 191,000 ราย

Zoom ประกาศซื้อกิจการ Liminal ผู้พัฒนาเครื่องมือถ่ายทอดวิดีโอสำหรับเชื่อมต่อกับ Zoom โดยเป็นการซื้อเฉพาะสินทรัพย์หลักของบริษัท และซื้อตัวสองผู้ก่อตั้ง

เครื่องมือที่ Liminal พัฒนาคือ add-on ZoomOSC เครื่องมือช่วยการเชื่อมต่อ Zoom เข้ากับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์อื่นผ่านโปรโตคอล Open Sound Control (OSC) และ ZoomISO เครื่องมือสำหรับส่งออกวิดีโอจากผู้เข้าร่วมมาใช้งาน ซึ่งสองเครื่องมือนี้เน้นใช้สำหรับงานการถ่ายทอดอีเวนต์ขนาดใหญ่ โดยคาดว่า Zoom จะนำสองเครื่องมือนี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในซอฟต์แวร์หลัก

นอกจากเพิ่มอัพเดตอัตโนมัติแล้ว Zoom ยังประกาศฟีเจอร์ใหม่อีกหลายรายการดังนี้

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปีการเงินบริษัท 2022 สิ้นสุดตุลาคม 2021 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 35% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,050.8 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิตามบัญชีแบบ GAAP 340.3 ล้านดอลลาร์

ตัดชี้วัดการเติบโตที่สำคัญของ Zoom คือฐานลูกค้าแบบเสียเงิน โดยจำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้ให้ระดับมากกว่า 1 แสนดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนย้อนหลัง มีทั้งสิ้น 2,507 ราย เพิ่มขึ้น 94% จำนวนลูกค้าที่มีพนักงานในองค์กรมากกว่า 10 คน คิดเป็น 512,100 ราย

Zoom ประกาศทดสอบการแสดงโฆษณา มีผลกับผู้ใช้งานแบบฟรี (Basic Plan) โดยโฆษณาจะปรากฏขึ้นบนเบราว์เซอร์หลังจากการประชุมสิ้นสุด รวมถึงกรณีเข้าร่วมประชุมโดยโฮสต์ที่ใช้ Basic Plan ด้วย

ทั้งนี้ Zoom บอกว่าการแสดงผลโฆษณาอยู่ในการทดสอบกับผู้ใช้งานบางประเทศเท่านั้น ซึ่ง Zoom คาดหวังว่ารายได้ส่วนนี้จะนำมาช่วยลงทุนและปรับปรุงให้แพลตฟอร์มรองรับผู้ใช้งานฟรีต่อไป

Zoom ประกาศลงทุนเพิ่มเติมใน Neat บริษัทผู้พัฒนาฮาร์ดแวร์สำหรับการประชุมออนไลน์ ซึ่งเป็นพาร์ตเนอร์รายสำคัญของ Zoom โดยลงทุนเพิ่มอีก 30 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการลงทุนรอบที่สาม มีเงินลงทุนรวม 41 ล้านดอลลาร์ โดย Neat มีมูลค่ากิจการจากการลงทุนรอบล่าสุดนี้ 640 ล้านดอลลาร์

Neat เป็นสตาร์ทอัพจากนอร์เวย์ ที่พัฒนาฮาร์ดแวร์สำหรับห้องประชุม เพื่อรองรับการทำงานในแบบไฮบริดให้ได้สภาพและบรรยากาศการทำงานเหมือนห้องประชุมปกติ มีผลิตภัณฑ์อย่าง Neat Bar เป็นฮาร์ดแวร์เชื่อมต่อกับจอได้สูงสุด 2 จอ พร้อม Pad สำหรับควบคุม, Neat Board จอสำหรับการประชุมขนาด 65 นิ้ว

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2021 รายได้รวม 1,021.5 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 54% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 316.9 ล้านดอลลาร์

Zoom ไม่ได้ระบุจำนวนผู้ใช้งานรวมทั้งหมด แต่บอกว่ามีจำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้ระดับมากกว่า 1 แสนดอลลาร์ต่อปี 2,278 ราย จำนวนนี้เพิ่มขึ้น 131% จากปีก่อน และมีลูกค้าประมาณ 504,900 ราย ที่เป็นหน่วยงานมีพนักงานมากกว่า 10 คน