Tags:
Node Thumbnail

กระทรวงการค้าสหรัฐประกาศได้ข้อสรุปในการให้เงินอุดหนุน 6,600 ล้านดอลลาร์ กับ TSMC ภายใต้กฎหมายสนับสนุนการตั้งโรงงานผลิตชิปในประเทศ CHIPS Act หลังจากทำข้อตกลงเบื้องต้นไปเมื่อเดือนเมษายน

เงินสนับสนุนนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการสร้างโรงงานผลิตชิปแห่งที่ 3 ของ TSMC ในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา มูลค่าการลงทุนรวม 65,000 ล้านดอลลาร์ กำหนดเริ่มการผลิตในปี 2030 เป็นเทคโนโลยีขั้นสูงระดับ 2 นาโนเมตร

นอกจากเงินสนับสนุน 6,600 ล้านดอลลาร์แล้ว สำนักงานที่ดูแลกฎหมาย CHIPS จะให้สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำกับ TSMC วงเงินรวม 5,000 ล้านดอลลาร์ สำหรับการลงทุนในสินทรัพย์ถาวรเพิ่มเติม

Tags:
Node Thumbnail

Washington Post รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวจากคนใกล้ชิดกับ Donald Trump ว่าที่ประธานาธิบดีสหรัฐ ว่าเขาเตรียมยกเลิกคำสั่งแบน TikTok ในอเมริกา ที่จะมีผลในปีหน้า เนื่องจากเป็นหนึ่งในนโยบายที่หาเสียงเอาไว้

เมื่อต้นปีประธานาธิบดี Joe Biden ได้ลงนามรับรองกฎหมายแบน TikTok ในสหรัฐ ซึ่งเป็นไปตามที่สภาผู้แทนฯ และวุฒิสภาฯ รับรองกฎหมายและเสนอขึ้นมา ซึ่ง TikTok มีเวลาถึงวันที่ 19 มกราคม 2025 ในการขายกิจการออกมา หรืออาจได้เวลาเพิ่มเติมถึงเดือนเมษายนหากมีการลงนามขยายเวลา จึงคาดว่า Trump จะสามารถออกคำสั่งยกเลิกได้ก่อนถึงกำหนดดังกล่าว

Tags:
Node Thumbnail

South China Morning Post รายงานว่า ตอนนี้แวดวงอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์จีนกำลังเตรียมรับมืออเมริกาในยุคของทรัมป์สมัยที่ 2 โดยกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่บริษัทชิปจีนจะนำมาใช้ ได้แก่ การเร่งนำเข้าอุปกรณ์ผลิตชิป การเพิ่มความสามารถในการพึ่งพาตนเอง การว่าจ้างแรงงานทักษะสูงจากภายนอก และการสานสัมพันธ์กับประเทศที่อาจถูกทรัมป์ละเลยด้วยนโยบายปกป้องทางการค้า อ้างอิงจากสิ่งพิมพ์และงานวิจัยในอุตสาหกรรมกว่า 30 ชิ้น

Tags:
Node Thumbnail

หลังผลการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ 2024 ออกมาว่า Donald Trump จากพรรครีพับลิกันชนะการเลือกตั้ง ผู้นำบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต่างโพสต์แสดงความยินดี ที่ Trump กลับมารับตำแหน่งประธานาธิบดีอีกครั้ง และบอกพร้อมร่วมทำงานกับรัฐบาลชุดใหม่

เริ่มที่ Jeff Bezos ประธานและผู้ก่อตั้ง Amazon โพสต์แสดงความยินดีใน X บอกว่าเป็นการกลับมาที่ไม่ธรรมดา และเป็นชัยชนะที่เด็ดขาด ส่วน Andy Jassy ซีอีโอปัจจุบันของ Amazon โพสต์แสดงความยินดีว่าเป็นชัยชนะจากการต่อสู้อย่างหนัก

Tags:
Node Thumbnail

เว็บข่าว Semafor อ้างแหล่งข่าวว่านักการเมืองสหรัฐอเมริกา เริ่มกังวลต่อปัญหาการเงินของอินเทล และเริ่มหารือกันว่าอาจมีมาตรการช่วยเหลือ เพื่ออุ้มบริษัทเซมิคอนดักเตอร์สัญชาติอเมริกันเอาไว้

อินเทลได้เงินสนับสนุน 8.5 พันล้านดอลลาร์จากกฎหมาย CHIPS Act ที่ส่งเสริมให้สร้างโรงงานผลิตชิปบนแผ่นดินสหรัฐ แต่จนถึงปัจจุบัน การเบิกจ่ายมีความล่าช้า และอินเทลยังไม่ได้รับเงินแม้แต่ดอลลาร์เดียว ซึ่งตอนนี้ยังไม่ชัดเจนว่าเป็นเพราะเหตุใด

Tags:
Node Thumbnail

มีรายงานว่า Rick Cassidy ประธานส่วนธุรกิจของ TSMC ในสหรัฐอเมริกา ได้รายงานตัวเลขของการผลิตชิปที่โรงงานในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา โดยมีอัตราผลผลิตหรือ Yield สูงกว่าโรงงานที่ไต้หวัน 4 จุดร้อยละ (percentage points) ซึ่งเป็นครั้งแรกที่โรงงานในอเมริกามี Yield สูงกว่าไต้หวัน

อย่างไรก็ตามตัวแทนของ TSMC ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นต่อรายงานข่าวนี้ แต่อ้างอิงคำพูดของซีอีโอ C.C. Wei ที่กล่าวกับนักลงทุนในช่วงแถลงผลประกอบการไตรมาสที่ผ่านมาว่า โรงงานในสหรัฐอเมริกาแห่งแรก ได้เริ่มการผลิต 4 นาโนเมตรเมื่อเดือนเมษายน และผลลัพธ์ที่ได้ออกมาน่าพึงพอใจมาก มี Yield ที่ดี ถือเป็นหลักไมล์สำคัญของ TSMC และลูกค้า

Tags:
Node Thumbnail

Elon Musk กำลังไปช่วยเดินสายหาเสียงให้ Donald Trump โดยเขาประกาศว่าจะมอบเงินให้วันละ 1 ล้านดอลลาร์ กับผู้โชคดีในรัฐเพนซิลวาเนียที่ลงทะเบียนเข้าร่วมกับ America PAC ของเขา

ระบบการเลือกตั้งของสหรัฐอเมริกา ผู้มีสิทธิเลือกตั้งต้องลงทะเบียนเพื่อบอกว่าจะไปเลือกตั้งก่อน (ไม่ได้มีสิทธิเลือกตั้งอัตโนมัติแบบบ้านเรา) ทำให้ผู้สมัครต้องรณรงค์ให้ฐานเสียงของตัวเองไปลงทะเบียนกันมากๆ เพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของคะแนนโหวตในวันเลือกตั้ง

แคมเปญ America PAC ของ Elon กำหนดว่าเข้าร่วมได้เฉพาะผู้ลงทะเบียนเลือกตั้งแล้วเท่านั้น แต่ไม่จำกัดว่าต้องเป็นพรรคใด และแคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อรณรงค์ให้คนสนับสนุนการแก้รัฐธรรมนูญของสหรัฐอเมริกา ไม่ได้เป็นการสนับสนุนผู้สมัครคนใดเป็นพิเศษ

Tags:
Node Thumbnail

Donald Trump กล่าวในงานสัมมนาของ Bloomberg แสดงความเห็นต่อกรณีกระทรวงยุติธรรมสหรัฐ เสนอให้แยกบริษัทกูเกิล เพื่อแก้ปัญหาการผูกขาดตลาด Search โดยเขาบอกว่าไม่เห็นด้วยกับแนวทางการแยกบริษัท เพราะจะเป็นผลดีต่อจีนในสงครามเทคโนโลยีกับสหรัฐ

Trump บอกว่าจีนนั้นเกรงกลัวกูเกิล หากสหรัฐตัดสินใจแยกกูเกิลออกเป็นหลายบริษัท ก็อาจทำลายกูเกิล และลดความสามารถในการแข่งขันของสหรัฐลงด้วย

ความเห็นของ Trump อาจถือว่าไม่แปลกนัก เพราะพรรครีพับลิกันมักมีแนวโน้มเอื้อทุนใหญ่ให้ทำงาน ต่างจากพรรคเดโมแครตที่เน้นการคุ้มครองผู้บริโภคมากกว่า

Tags:
Node Thumbnail

ต่อจากข่าว สหรัฐเตรียมบังคับใช้กฎใหม่ การยกเลิก subscription ต้องง่ายเหมือนตอนสมัคร ในที่สุด FTC หรือคณะกรรมการการค้าของสหรัฐ ได้ออกกฎ "Click-to-Cancel" ฉบับสมบูรณ์มาแล้ว โดยจะมีผลบังคับใช้ในอีก 180 วันข้างหน้า

กฎ Click-to-Cancel บังคับว่าผู้ขายต้องแจ้งข้อมูลที่ตรงไปตรงมากับลูกค้าก่อนซื้อ และจำเป็นต้องมีวิธียกเลิกการสมัครสมาชิกที่เร็วและง่าย เท่ากับตอนสมัคร

  • ถ้าสมัครออนไลน์ ต้องคลิกเพื่อยกเลิกทางออนไลน์ได้
  • ถ้าสมัครออฟไลน์ ต้องยกเลิกผ่านโทรศัพท์หรือออนไลน์ได้ ห้ามคิดค่าโทรศัพท์ และต้องโทรได้ในเวลาทำการของธุรกิจทั่วไป

ผู้ที่ละเมิดกฎของ FTC จะมีโทษปรับตามอำนาจของ FTC ต่อไป

Tags:
Node Thumbnail

คณะอัยการจาก 13 รัฐในอเมริกา ยื่นฟ้อง TikTok โดยให้เหตุผลว่าแพลตฟอร์มมีฟีเจอร์ที่ทำให้ผู้ใช้งานเด็กเสพติด แม้แพลตฟอร์มจะยืนยันว่ามีการควบคุมจัดการส่วนนี้

บัญชี TikTok Policy ชี้แจงข้อกล่าวหานี้ โดยยืนยันว่าแพลตฟอร์มมีการปรับปรุงเพื่อปกป้องผู้ใช้งานเด็กอยู่ตลอด มีการลบบัญชีผู้ใช้งานที่ไม่เหมาะสม มีฟีเจอร์จำกัดเวลาใช้งาน มีฟีเจอร์ให้ครอบครัวจับคู่บัญชีเพื่อจัดการบัญชีเด็ก ที่ผ่านมาบริษัททำงานร่วมกับคณะอัยการมาตลอดสองปี การยื่นฟ้องจึงเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง

ในคำสั่งฟ้องของคณะอัยการนั้น ยังพูดถึงระบบเงินใน TikTok ที่ใช้ให้เป็นของขวัญในไลฟ์ ว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการโอนเงินที่อาจผิดกฎหมายด้วย

Tags:
Node Thumbnail

กระทรวงยุติธรรมสหรัฐ ยื่นฟ้อง Visa ด้วยข้อหาผูกขาดเครือข่ายการชำระเงินของบัตรเดบิตในสหรัฐ

ในคำฟ้องของกระทรวงยุติธรรม ระบุว่าธุรกรรมบัตรเดบิต 60% ของสหรัฐอยู่บนเครือข่ายชำระเงินของ Visa สร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมปีละ 7 พันล้านดอลลาร์ ความผิดของ Visa คือกีดกันคู่แข่งรายที่เล็กกว่า เช่น PayPal, Square ผ่านสัญญากับธนาคารและร้านค้า ถ้าคู่ค้าเหล่านี้ไปใช้เครือข่ายเดบิตหรือระบบชำระเงินรายอื่น ก็จะถูกลงโทษจาก Visa ด้วยค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น

กระทรวงยุติธรรม สรุปว่าพฤติกรรมของ Visa กีดกันการแข่งขัน และสร้างต้นทุนที่เพิ่มขึ้นให้ธนาคารหรือร้านค้า ซึ่งจะส่งต่อต้นทุนเหล่านี้มายังผู้บริโภคผ่านราคาสินค้าที่แพงขึ้น

Tags:
Node Thumbnail

Adam Meyers รองประธานอาวุโสของ CrowdStrike เตรียมเข้าให้ถ้อยแถลงต่ออนุกรรมาธิการความปลอดภัยไซเบอร์ และการป้องกันโครงสร้างพื้นฐาน (Cybersecurity and Infrastructure Protection) เพื่อกล่าวคำขออภัยต่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้น

ตอนนี้เอกสารให้ถ้อยคำอัพโหลดขึ้นเว็บอนุกรรมาธิการแล้ว โดยขึ้นต้นด้วยการขออภัยอย่างสูง แต่ก็ยืนยันถึงความจำเป็นถึงการป้องกันการโจมตีที่พัฒนาการอย่างรวดเร็ว พร้อมกับชี้แจงถึงแนวทางการพัฒนาที่มีการปรับปรุงจนน่าเชื่อได้ว่าจะไม่มีความผิดพลาดแบบเดียวกันอีก

Tags:
Node Thumbnail

กรมพาณิชย์สหรัฐออกข้อเสนอเบื้องต้น ให้แบนการนำเข้ารถยนต์ที่มีซอฟต์แวร์เชื่อมต่อกับระบบภายนอกจากจีนและรัสเซีย โดยให้เหตุผลเรื่องความมั่นคง ซึ่งหากข้อเสนอนี้ได้รับการอนุมัติก็จะมีผลทางกฎหมายต่อไป

คำสั่งนี้ถูกมองว่าจะส่งผลกระทบกับรถยนต์ของผู้ผลิตจีนแทบทั้งหมด เนื่องจากซอฟต์แวร์ควบคุมต่าง ๆ เข้าเงื่อนไขนี้ ถึงแม้ตอนนี้รถยนต์ที่วิ่งในอเมริกาจะเป็นรถยนต์ที่ผลิตจากจีนจำนวนไม่มากก็ตาม

ตามข้อเสนอนั้นหากคำสั่งนี้มีผลทางกฎหมาย จะเริ่มมีผลกับรถยนต์รุ่นตั้งแต่ปี 2027 เป็นต้นไป และมีผลที่ระดับฮาร์ดแวร์ในปี 2030

Tags:
Node Thumbnail

ข่าวต่อเนื่องจาก Kaspersky โดนรัฐบาลสหรัฐบีบให้ถอนตัวจากการทำธุรกิจในสหรัฐอเมริกา และภายหลังได้ขายฐานลูกค้าในสหรัฐให้กับบริษัทความปลอดภัยชื่อ Pango เมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา

ล่าสุดมีกลุ่มผู้ใช้ Kaspersky เดิมในสหรัฐ รายงานว่าจู่ๆ ก็พบว่า Kaspersky หายไป แล้วมีซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสตัวใหม่ชื่อ UltraAV (ซึ่งเป็นของ Pango) ถูกติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตัวเองโดยไม่บอกกล่าว ผู้ใช้หลายคนบอกว่าเปิดคอมพิวเตอร์มาก็เจอกับ UltraAV พร้อมใช้งานอยู่แล้ว แถมไม่สามารถถอนการติดตั้ง UltraAV ได้ด้วย (ตัวอย่างกระทู้ Reddit, ตัวอย่างกระทู้ในเว็บ Kaspersky, กระทู้ในบอร์ด Neowin)

Tags:
Node Thumbnail

Elon Musk สร้างเรื่องอีกแล้ว โดยเขาโพสต์ตอบข้อความของบัญชีอื่น ที่พูดถึงความพยายามลอบสังหาร Donald Trump (อีกรอบ) ว่า "ทำไมไม่มีใครพยายามลอบสังหาร Joe Biden และ Kamala Harris บ้างเลย"

หลังจากนั้น Elon ลบข้อความนี้ทิ้ง และบอกว่าเป็นแค่มุกตลกที่ไม่ค่อยตลก เพราะคนไม่เข้าใจบริบทของสิ่งที่เขาพยายามจะบอก

ข้อความของ Elon ทำให้ทำเนียบขาวต้องออกแถลงการณ์ วิจารณ์ข้อความของเขาว่า "ไม่มีความรับผิดชอบ" (irresponsible) และบอกว่าความรุนแรงไม่ควรถูกยกย่องหรือนำมาทำให้ตลก

Tags:
Node Thumbnail

Bloomberg รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวใน TSMC พูดถึงความก้าวหน้าของโรงงานผลิตชิปในรัฐแอริโซนา สหรัฐอเมริกา ว่าน่าจะสามารถเริ่มการผลิตได้เร็ว ๆ นี้ โดยจากการทดสอบเดินสายการผลิตเป็นครั้งแรก ได้อัตราการผลิตสำเร็จหรือ Yield ที่ใกล้เคียงกลับโรงงานในไต้หวัน

ก่อนหน้านี้ TSMC ประกาศแผนเลื่อนการเริ่มสายการผลิตโรงงานในแอริโซนาจากปลายปี 2024 ออกไปเป็นปี 2025 ด้วยปัญหาขาดแคลนแรงงาน อย่างไรก็ตามผลจากการทดสอบสายการผลิตนี้ ทำให้ TSMC เตรียมเดินสายการผลิตภายในเมษายนปีหน้า เทคโนโลยี 4 นาโนเมตร

Tags:
Node Thumbnail

Pew Research พบว่าชาวอเมริกันสนับสนุนการแบน TikTok น้อยลงกว่าเมื่อ 18 เดือนที่แล้ว โดยเหลือเพียง 32% ลดลงจาก 38% ในช่วงปลายปี 2023 และ 50% (สอดคล้องกับตัวเลขของ Ipsos) ในเดือนมีนาคม 2023 โดยคนครึ่งหนึ่งคิดว่าการแบนไม่น่าจะเกิดขึ้น

มุมมองต่อ TikTok แบ่งไปตามพรรคการเมืองที่ผู้เข้าร่วมการสำรวจสนับสนุน โดยคนที่เชียร์รีพับลิกันมองว่า TikTok เป็นภัยต่อความมั่นคงและสนับสนุนการแบนเป็นสองเท่าของคนที่สนับสนุนพรรคเดโมแครต

Tags:
Node Thumbnail

การแบ่งขั้วแยกข้างในสหรัฐฯ นับวันก็ยิ่งร้าวลึก ไม่ใช่แค่มีเรื่องให้เห็นต่างกันมากขึ้นระหว่างเดโมแครตและรีพับบลิกัน แต่ดีกรีความเห็นต่างในแต่ละเรื่องก็ทวีความเข้มข้น แต่มีอยู่เรื่องหนึ่งที่ 2 ขั้วเห็นพ้องต้องกัน นั่นคือประเด็นเรื่องจีน

ถ้าใครได้ตามข่าวต่างประเทศอยู่บ่อย ๆ น่าจะผ่านตากันมาบ้างกับประเด็นที่สหรัฐฯ พยายามบีบให้ TikTok แยกกิจการจาก ByteDance (บริษัทแม่ในจีน) สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรและวุฒิสภาเกิน 80% เห็นด้วยในเรื่องนี้ แม้สองพรรคใหญ่จะแบ่งเก้าอี้กันครึ่งต่อครึ่งในสภาทั้งสอง ย้ำชัดถึงความกลมเกลียวกับในเรื่องจีน

Tags:
Node Thumbnail

Pango บริษัทความปลอดภัยไซเบอร์เปิดเผยว่าได้ทำข้อตกลงซื้อต่อลูกค้าของ Kaspersky Lab ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นผลจากคำสั่งแบน Kaspersky ทำให้ Kaspersky ประกาศปิดส่วนธุรกิจในสหรัฐทั้งหมด โดยจำนวนลูกค้าที่ได้จากดีลนี้มีประมาณ 1 ล้านบัญชี

ลูกค้าปัจจุบันของ Kaspersky ในสหรัฐ จะได้รับการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมาเป็น Ultra AV ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ของ Pango ทำให้ผู้ใช้งานยังคงได้รับอัปเดตความปลอดภัยต่อเนื่อง

ผู้บริหารของ Pango ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลราคาที่บริษัทซื้อลูกค้าต่อจาก Kaspersky

Tags:
Node Thumbnail

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta เปิดเผยในจดหมายเปิดผนึกถึงคณะกรรมาธิการยุติธรรมของสภาผู้แทนราษฎร (Committee on the Judiciary of the US House of Representatives) ระบุว่ารัฐบาลไบเดน ในช่วงปี 2021 เคยกดดันให้บริษัทเซ็นเซอร์คอนเทนต์ COVID-19 บางประเภท เช่นคอนเทนต์เสียดสี

Mark บอกว่า การตัดสินใจลบหรือไม่ลบคอนเทนต์ สุดท้ายแล้วอยู่ที่ Meta ล้วนๆ แต่การกดดันแทรกแซงดังกล่าวของรัฐบาลก็ถือว่าผิด และเจ้าตัวก็เสียใจที่ไม่ออกมาเปิดเผยเร็วกว่านี้

ย้อนกลับไปช่วง COVID โซเชียลมีเดียทั้ง Meta และ Twitter (ตอนนั้น) ถูกโจมตีทั้ง 2 ด้าน ไม่ว่าจะเรื่องการเซ็นเซอร์เนื้อหา หรือกระทั่งเรื่องการปล่อยให้มีข่าวปลอมเกี่ยวกับไวรัสและวัคซีนถูกเผยแพร่อยู่บนแพลตฟอร์ม

Tags:
Node Thumbnail

Dario Amodei ซีอีโอ Anthropic ผู้พัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Claude ออกจดหมายแสดงความเห็นด้วยร่างกฎหมายควบคุมการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ SB 1047 ร่างล่าสุด หลังจากที่ก่อนหน้านี้กฎหมายฉบับนี้ถูกคัดค้านอย่างหนัก เช่น Andrew Ng, OpenAI

Tags:
Node Thumbnail

Texas Instruments เป็นบริษัทล่าสุดที่ได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลสหรัฐ ในโครงการ CHIPS Act เพื่อให้มีการตั้งโรงงานผลิตชิปในประเทศ โดย Texas Instruments หรือ TI ได้รับเงินทุนตรงราว 1,600 ล้านดอลลาร์ และเครดิตภาษีบวกสินเชื่ออีกประมาณ 6-8 พันล้านดอลลาร์

TI บอกว่าเงินทุนที่ได้รับนี้ จะนำมาใช้สำหรับการสร้างโรงงานเวเฟอร์ 300mm สามแห่ง ที่กำลังก่อสร้างอยู่ในรัฐเท็กซัสและรัฐยูทาห์

ส่วนการจ้างงาน TI บอกว่าโรงงานสามแห่งนี้จะเพิ่มงานประมาณ 2,000 ตำแหน่ง และบริษัทจะได้เงินทุนสนับสนุนเพิ่มอีกประมาณ 10 ล้านดอลลาร์สำหรับพัฒนาแรงงานทักษะด้วย

Tags:
Node Thumbnail

รัฐบาลนิวซีแลนด์ ตัดสินใจส่งตัว Kim Dotcom ผู้ก่อตั้งเว็บ Mega (หรือ Megaupload เดิม) กลับไปดำเนินคดีในสหรัฐอเมริกา หลังเขาอาศัยอยู่ในนิวซีแลนด์มาตั้งแต่ปี 2010

Tags:
Node Thumbnail

คณะกรรมการการค้าสหรัฐ (FTC), กสทช. สหรัฐ (FCC) และสำนักงานคุ้มครองการเงินผู้บริโภค (Consumer Financial Protection Bureau) เตรียมบังคับใช้กฎใหม่ที่เพิ่งออกเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา บีบให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับมาตรการการยกเลิกการใช้บริการ ให้ง่ายเหมือนตอนสมัครใช้งาน

กฎใหม่นี้ครอบคลุมตั้งแต่บริการอย่างสมาชิกโรงยิม ไปจนถึงบริการออนไลน์ต่างๆ แม้แต่ประกันสุขภาพ กระบวนการเคลมก็ต้องทำง่ายๆ ผ่านออนไลน์ แทนที่จะเป็นการบีบให้ลูกค้าพิมพ์เอกสาร ส่งไปรษณีย์เหมือนเดิม

Neera Tanden ที่ปรึกษาด้านนโยบายของทำเนียบขาวระบุว่า กฎนี้ออกมาเพื่อแก้ปัญหาที่บริษัทต่างๆ พยายามดีเลย์การให้บริการ (เช่นประกัน) หรือทำให้กระบวนการยกเลิกบริการยากกว่าที่ควรจะเป็น เพื่อดึงเงินของลูกค้าเอาไว้ให้นานที่สุด

Pages