Apple, Inc.
ข่าวต่อเนื่องจาก แอปเปิลระบุ "ปัญหาสัญญาณหายเป็นเรื่องการแสดงผลผิดพลาด", แอปเปิลเตรียมปล่อย iOS 4.01 แก้ปัญหาสัญญาณตกของ iPhone 4 และ แอปเปิลแจก iOS 4.1 ให้กับนักพัฒนาแล้ว
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของ iOS 4.1 Beta คือการแสดงขีดสัญญาณแบบใหม่ที่ขีดสูงขึ้น ซึ่งแอปเปิลระบุก่อนหน้านี้ว่าเป็นวิธีคำนวณที่ถูกต้องกว่าเดิม ทางเว็บไซต์ Gizmodo เลยนำขีดสัญญาณของ iOS 4.0 กับ 4.1 มาเทียบให้ดูกันแบบชัดๆ เน้นๆ
ช่วงนี้ยังมีข่าวแอปเปิลกับ iPhone 4 ออกมาเรื่อยๆ เพราะมันข้ามพ้นข่าวไอทีไปเป็นข่าวธุรกิจ และข่าวพาดหัวทั่วไปเรียบร้อยแล้ว
Bloomberg อ้างแหล่งข่าวภายในบริษัทแอปเปิล รายงานว่า Ruben Caballero วิศวกรอาวุโสผู้เชี่ยวชาญด้านเสาอากาศของแอปเปิล (ผมเข้าใจว่าเป็นคนนี้) เคยเตือนฝ่ายบริหารของแอปเปิลตั้งแต่ช่วงออกแบบว่า การวางเสาอากาศแบบนี้ (ซึ่งออกแบบโดยทีมของ Jonathan Ive และถูกเลือกโดยระดับบริหาร) จะก่อให้เกิดปัญหาเรื่องสัญญาณอย่างร้ายแรง
นอกจากนี้ยังมีข้อมูลมาอีกทางว่า โอเปอเรเตอร์รายหนึ่งได้ทดสอบ iPhone 4 ก่อนวางขาย และพบปัญหานี้ แต่แจ้งไปยังแอปเปิลแล้วไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรขึ้นหลังจากนั้น
Bloomberg รายงานว่า Senior Engineer ของแอปเปิล นาย Ruben Caballero ได้เคยพูดคุยกับฝ่ายบริหารของแอปเปิลมาแล้วว่าดีไซน์เสาอากาศใหม่ของ iPhone 4 นั้นอาจจะทำให้เกิดปัญหาตามมาได้ ส่วน AT&T เอง ก็เคยได้ออกมาแสดงความกังวลกับดีไซน์ใหม่เช่นกันในช่วงก่อนวันเปิดตัวในวันที่ 24 มิถุนายนที่ผ่านมา
แต่ฝ่ายบริหารที่นำทีมโดยสตีฟ จ็อบส์นั้นยังคงที่จะเลือกใช้ดีไซน์นี้ เนื่องจากเป็นดีไซน์ที่ทำให้ตัวเครื่องมีความบางและเบากว่า
ทาง Bloomberg เองก็ได้บอกว่าสำหรับบริษัทที่ตั้งตนเป็นผู้นำในด้านดีไซน์สินค้าที่ "Cool" แต่กลับมีสินค้าที่มีปัญหาแบบนี้อาจจะทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั้นรู้สึกเหินห่างจากแบรนด์แอปเปิลไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเสียงวิพากษ์วิจารณ์ทั้งหลายได้รุมเร้ามาถึงจุดนี้แล้ว
Digitimes รายงานว่าแอปเปิลกำลังเตรียมตัวที่ปล่อยสินค้าใหม่อีกสองตัวในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ โดยตัวแรกจะเป็น MacBook Air ที่มีขนาดหน้าจอ 11.6 นิ้ว โดยจะใช้ชิปตระกูล i รุ่นที่ใช้พลังงานน้อยมาก (Ultra-low voltage) จากอินเทล
ส่วนสินค้าตัวที่สองจะเป็น iPod touch รุ่นใหม่ที่จะมาพร้อมกับกล้องถ่ายรูป 3 เมกะพิกเซลที่สามารถถ่ายภาพและบันทึกวีดีโอได้ และน่าจะมีการเปลี่ยนมาใช้ชิป A4 ของแอปเปิลเช่นเดียวกับ iPhone 4 และ iPad
ที่มา - MacRumors
บริษัท Paddy Power ผู้ประกอบกิจการรับพนันแบบถูกกฎหมายรายใหญ่ที่สุดของประเทศไอร์แลนด์ ปรับราคาต่อรองว่าแอปเปิลจะเรียกคืน iPhone 4 แล้ว
ตอนแรกสุด Paddy Power ให้ราคาแทง 1 จ่าย 2 สำหรับคนที่พนันว่าแอปเปิลจะเรียกคืน iPhone 4 แต่หลังจากมีข่าวของ Consumer Reports ไม่แนะนำให้ซื้อ iPhone 4 ออกมา ก็ได้ปรับลดอัตราตอบแทนเป็นแทง 4 จ่าย 6 แทน ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า Paddy Power เก็งว่าโอกาสที่แอปเปิลจะเรียกคืนมีเพิ่มขึ้น
นักวิเคราะห์จากบริษัท Sanford Bernstein & Co. ประเมินว่าถ้าแอปเปิลเรียกคืน iPhone 4 ทั้งหมด จะสูญเงินไป 1.5 พันล้านดอลลาร์
แอปเปิลได้ทำการแจก iOS 4.1 Beta สำหรับนักพัฒนาที่ได้ทำการสมัครสมาชิก iPhone Developers Program ของแอปเปิล โดยสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมในอัพเดตตัวนี้คือมี Game Center แล้ว (ก่อนหน้านี้ใครที่เคยใช้ iOS 4 Beta จะได้เห็น ๆ กันไปบ้างแล้ว)
ส่วนเรื่องการแสดงผลระดับสัญญาณก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน โดยดูเหมือนว่าขีด ๆ บอกระดับสัญญาณจะใหญ่กว่าเดิมในอัพเดต OS ใหม่นี้ (ดูรูปประกอบกดอ่านต่อครับ) แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตามหลังจากการทดสอบคร่าว ๆ โดย Engadget พบว่าจำนวนขีดนั้นน้อยลงหลังจากที่ทำการอัพเดตมาเป็น iOS 4.1
ที่มา - Engadget
คงไม่ต้องอธิบายอะไรมากกว่าหัวข้อข่าวแล้วครับ หลังจากที่ iPhone 4 มีข่าวในด้านไม่ดีออกมาตลอดเวลา แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรที่ร้ายแรงเท่ากับการที่ Consumer Reports ได้ออกมา "ไม่แนะนำ" ให้ซื้อ iPhone 4 มาใช้ เนื่องจากปัญหาทางด้านเสาอากาศและการรับสัญญาณ แม้ว่าพวกเขาเองจะตัดสินให้ iPhone 4 เป็นมือถือที่ดีที่สุดในตลาด
จะมีการเรียกคืนหรือไม่ คงต้องติดตามชมกันล่ะครับ เวลา 10 โมงเช้าตามเวลาแปซิฟิค (แคลิฟอร์เนีย) วันที่ 16 หรือตามเวลาไทยก็เป็นเวลาประมาณเที่ยงคืนของคืนวันที่ 16 (หรือเวลา 0:00 นาฬิกาของวันที่ 17 ครับ) Engadget จะมีรายงานสด
ที่มา - Engadget
ในที่สุดเราก็ได้เห็นการตัดสินใจที่เป็นทางการของแอปเปิล (หรือเปล่า?) กับปัญหาของ iPhone 4 เสียที
โฆษกของแอปเปิลได้แจ้งขอพบสื่อมวลชนในวันศุกร์นี้ โดยตรงกับเวลาประมาณ 4 ทุ่มคืนวันศุกร์ประเทศไทยที่สำนักงานใหญ่แอปเปิล ซึ่งแม้จะไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมว่าเนื้อหาที่จะแจ้งกับสื่อคืออะไร แต่ในสถานการณ์นี้หัวข้อที่คาดเดาก็คงไม่พ้นปัญหามากมายของ iPhone 4
นักวิเคราะห์มองว่าการตัดสินใจเรียกพบสื่อนี้จำเป็น เพราะที่ผ่านมาแอปเปิลใช้วิธีการหลบเลี่ยงมาโดยตลอด แต่ถึงอย่างไรก็ไม่คิดว่าจะจบลงที่การเรียกคืนสินค้า แต่น่าจะเป็นการแจกเคสฟรีมากกว่า
เราๆตอนนี้ก็ได้เพียงนับถอยหลังรอเวลาอย่างเป็นทางการ
ที่มา Reuters
หลังจากข่าว Colorware รับเปลี่ยนสี xbox 360 S ไปแล้ว Colorware เจ้าพ่อแห่งการแปลงโฉมอุปกรณ์ IT ได้เปิดรับแปลงโฉมให้กับ iPhone 4 ซึ่งสามารถเลือกเปลี่ยนสีทุกๆส่วนของ iPhone 4 ของคุณได้ตามใจชอบไม่ว่าจะเป็นตัวเครื่องด้านหน้า ด้านหลัง ช่องใส่ซิมการ์ด หรือแม้กระทั่งหูฟัง ซึ่งในการแปลงโฉมนี้ผู้ใช้บริการจะต้องส่งเครื่องไปที่ Colorware และมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสีทั้งหมด 250 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 8,000 บาท) ถึงแม้จะไม่สามารถยืนยันได้ว่า การเปลี่ยนสีนี้จะแก้ปัญหาการรับสัญญาณของ iPhone 4 ได้หรือไม่ แต่อย่างน้อยก็ได้อุ่นใจว่า iPhone 4 ของคุณนั้นแหวกแนวไม่ซ้ำใคร
มีลูกค้า iPhone 4 รายหนึ่งได้รายงานมายัง Gizmodo ว่าเครื่อง iPhone 4 สีดำของเขามีปัญหาในเรื่องของ proximity sensor และปัญหาบางจุดของซอฟต์แวร์จึงนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple Store ที่นิวยอร์ก
แต่ iPhone 4 เครื่องใหม่ที่เขาได้มากลับทำให้เขารู้สึกได้ถึงการปรับปรุงที่แตกต่างไปมาก (ตามที่เขาสังเกตเห็น) นั่นคือ
planetbeing หนึ่งในสมาชิกของ iPhone Dev Team ได้ออกมาโพสรูปภาพและวีดีโอประกอบว่าสามารถทำการ Jailbreak และ Unlock เครื่อง iPhone 4 ของ AT&T ได้แล้ว โดยในวีดีโอประกอบนั้นได้นำเครื่อง iPhone 4 ไปใช้กับเครือข่าย Bell ของประเทศแคนาดาได้แล้ว
ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เขาออกมายอมรับว่า Unlock เวอร์ชั่นนี้ยัง "ห่วยแตก" อยู่ และจะไม่ออกให้สาธารณชนมาปลดล็อกกันเอง "เร็ว ๆ นี้"
ที่มา - Engadget
ต่อเนื่องจากข่าว สมาคมผู้บริโภคสหรัฐยืนยันปัญหาสัญญาณ iPhone 4 และไม่แนะนำให้ซื้อ และ แอปเปิลลบกระทู้ที่อ้างถึง Consumer Reports ออกจากกระดานสนทนา
การยืนยันปัญหาโดย Consumer Reports มีน้ำหนักมาก เกิดผลที่ตามมาหลายอย่างดังนี้
ซัมซุงนั้นเป็นเจ้าตลาดมือถือในฝรั่งเศสมาสามปีติดกัน โดยล่าสุดมียอดขาย 4.5 ล้านเครื่อง (ผมไม่แน่ใจว่าเป็นต่ออะไร เดาว่าน่าจะเป็นต่อปีนะครับ) คิดเป็น 39% ของตลาดถ้านับตามจำนวน แต่ถ้านับตามมูลค่าของสินค้า ซัมซุงเพิ่งตกเป็นอันดับสอง โดยมีรายได้ 25% ของตลาด ส่วนคนที่โค่นซัมซุงได้ก็ไม่ใช่ใครอื่นนอกจากแอปเปิล ซึ่งมีรายได้ 26% ของตลาด
สำนักข่าว AFP รายงานคำพูดของ David Eberle ผู้บริหารซัมซุงในประเทศฝรั่งเศส ซึ่งประกาศว่าจะชิงตำแหน่งหมายเลข 1 กลับคืนมาจากแอปเปิลภายในเดือนกันยายน โดยมีอาวุธสำคัญคือ Galaxy S ซึ่งซัมซุงบอกว่านี่เป็น "ครั้งแรกที่เรามีมือถือในระดับเดียวกับ iPhone 4" จะทำได้แค่ไหนต้องรอดูกันต่อไป
เว็บไซต์ The Unofficial Apple Weblog (หรือ TUAW) ได้รายงานว่า พบเห็นกระทู้ที่เกี่ยวข้องกับข่าว "สมาคมผู้บริโภคสหรัฐยืนยันปัญหาสัญญาณ iPhone 4 และไม่แนะนำให้ซื้อ" ถูกลบออกจากกระดานสนทนาของแอปเปิล (Apple's Support Forums) โดยผู้ดูแล โดย ณ เวลาที่เขียนข่าวนี้พบว่าได้โดนลบไปอย่างต่ำถึง 6 กระทู้แล้ว
ไม่ทราบว่านี่เป็นความจงใจของแอปเปิลในการปิดข่าวเรื่องปัญหาสัญญาณของ iPhone 4 หรือไม่ แต่จากรายงานของ TUAW พบว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แอปเปิลทำการลบกระทู้ที่พูดถึงสินค้าในแง่ลบ
Consumer Union (เทียบได้กับสมาคมผู้บริโภคของสหรัฐ) ถือเป็นองค์กรที่เข้มแข็งมาก โดยมีสื่อหลักคือนิตยสารรายเดือน Consumer Reports ทดสอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ แบบปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค มียอดสมาชิกถึง 7.3 ล้านราย
ใน Consumer Reports ฉบับล่าสุด วิศวกรของนิตยสารได้ทดสอบ iPhone 4 จำนวน 3 เครื่องที่ซื้อมาจากคนละแหล่ง และยืนยันว่ามีปัญหาสัญญาณหดจริงๆ ทาง Consumer Reports เสริมว่าสาเหตุของปัญหาไม่น่าจะเป็นเพราะเครือข่ายของ AT&T (แปลว่าเป็นกับการออกแบบของแอปเปิลนั่นเอง) ก่อนจะปิดท้ายว่า "ไม่แนะนำ" ให้ผู้บริโภคซื้อ แม้ว่าทดสอบแล้ว iPhone 4 จะได้คะแนนดีก็ตาม
เว็บ Apple.pro จากประเทศไต้หวัน ที่ก่อนหน้านี้ได้โพสภาพหลุดของ iPhone 4 สีขาวและ Unibody MacBook Pro ออกมาก่อนใคร ล่าสุดได้ทำการโพสรูปภาพจอภาพสัมผัสได้ขนาด 3 เซนติเมตร
ที่น่าสนใจคือจอภาพสัมผัสได้เล็กขนาดนี้จะสามารถเอาไปทำอะไรได้? iPod nano ใหม่? หรือรีโมทสำหรับ Apple TV ใหม่? หรือนาฬิกาข้อมือ? ตอนนี้เราก็คงได้แต่เดาครับ
ดูรูปภาพขนาดเต็มได้หลังเบรคครับ
ที่มา - Engadget
Geohot แฮ็กเกอร์ชื่อดังได้โพสต์ภาพ iPhone 4 ที่ถูก jailbreak และติดตั้ง Cydia เรียบร้อย พร้อมกับให้ข้อมูลว่าเขาสามารถทำได้ตั้งแต่วันแรกที่ได้รับเครื่องมาทางไปรษณีย์
เขายังไม่มีแผนจะปล่อยเครื่องมือทำ jailbreak ในเร็วๆ นี้ และออกตัวว่าสุดท้ายแล้วเครื่องมือทำ jailbreak น่าจะมาจากแฮ็กเกอร์คนอื่นมากกว่า (ดังเช่น Spirit Jailbreak) ดูภาพกันเองได้ตามที่มาครับ
ที่มา - Redmond Pie
มีผู้ใช้กูเกิลในสหราชอาณาจักร ทำการค้น google.co.uk ด้วยคำว่า "Dell Streak" (ภายหลังพบว่าใช้ "HP Slate" ก็ได้ผลแบบเดียวกัน) และพบโฆษณา iPad ของแอปเปิลในส่วนของ AdWords
การซื้อคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งเพื่อชิงโฆษณาตัดหน้า ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร เพียงแต่ในความรู้สึกของหลายๆ คน คงคิดถึงแอปเปิลเป็นบริษัทสุดท้ายที่จะโฆษณาแบบนี้ มันเลยเป็นข่าวนั่นเอง
ที่มา - TechCrunch
หมายเหตุ: จริงๆ แล้วนี่อาจไม่ใช่โฆษณาของแอปเปิลเอง แต่มีคนใจบุญซื้อคีย์เวิร์ดแล้วลงโฆษณาให้แอปเปิล ก็เป็นไปได้เช่นกันครับ ใช้วิจารณญาณกันเอาเอง
หลังจากมีข่าว App Store โดนแฮ็ก iTunes Account โดนขโมยเงิน ซึ่งแอปเปิลยังไม่มีแถลงการณ์ใดๆ ออกมา ยกเว้นข่าววงในและอีเมลตอบจากพนักงานของแอปเปิลว่ามีคนโดนประมาณ 400 ราย
ล่าสุดมีคนสังเกตพฤติกรรมคล้ายๆ กับข่าวที่แล้ว คือโปรแกรมจากนักพัฒนาชื่อ WiiSHii Network จากประเทศจีน ชื่อโปรแกรมขึ้นต้นด้วย [EN]GYOYO หรือ [CN]GYOYO ขึ้นมาติดอันดับโปรแกรมขายดีในหมวดท่องเที่ยวกันเป็นแผง
ผลสำรวจของ ComScore ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (มีนาคม - พฤษภาคม) ออกมาว่าส่วนแบ่งตลาดของแอนดรอยด์เพิ่มขึ้น 4% จาก 9% เป็น 13% ขณะที่ OS อื่นๆลดลง ขณะเดียวกัน ยังมีผลออกมาว่าส่วนแบ่งตลาดมือถือของ Motorola ตกลงมาอยู่ที่ 3 โดน LG แซงขึ้นไปในขณะที่ Samsung ยังคงครองอันดับที่ 1
สำหรับสถิติอื่นๆ มีดังนี้ (ผลสำรวจเก่าจากเดือนกุมภาพันธ์ )
แบ่งตามระบบปฏิบัติการ
แบ่งตามผู้ผลิต
เว็บไซต์ Boy Genius Report เผยแพร่ภาพของ iPhone 4 ที่มีรอยไหม้ตรงพอร์ตใต้เครื่อง โดยอ้างว่ามาจากพนักงานคนหนึ่งของ AT&T ซึ่งเจอลูกค้านำ iPhone เครื่องนี้มาเข้ารับบริการ
ตามเรื่องบอกว่าเจ้าของ iPhone 4 เครื่องนี้กำลังต่อสาย USB เพื่อเชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ ปรากฎว่ามีไฟลุกไหม้ขึ้นมา ซึ่งทำให้เจ้าของโดนไฟลวกที่มือเล็กน้อย ตัวพอร์ต USB ที่เชื่อมกับเครื่องและสายไฟที่ต่อกับพอร์ตถึงกับละลาย
ทางแหล่งข่าวภายในแอปเปิลที่ติดต่อกับ Boy Genius Report ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากสาย USB ไม่ผ่านการตรวจคุณภาพ และไม่ใช่การใช้งานที่ผิดพลาดของผู้ใช้แต่อย่างใด เจ้าของ iPhone 4 ต้องการเปลี่ยนเครื่อง แต่ปรากฎว่าช่วงนี้เครื่องหมดสต๊อกซะงั้น
หลังจากได้ออก iPhone รุ่นใหม่แล้วสิ่งที่หลายคนอาจจะรออยู่ก็คือ iPod Touch รุ่นใหม่ โดยมีกระแสข่าวออกมาแล้วว่าเครื่องเล่นเพลงฝาแฝดของ iPhone รุ่นที่สี่นี้จะออกมาในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ครับ
กระแสข่าวลือจาก John Lewis ร้านค้าขนาดใหญ่ของอังกฤษได้ระบุว่าเครื่องรุ่นใหม่นี้น่าจะมีคุณสมบัติใกล้เคียงกับ iPhone 4 นั่นคือมีกล้อง 5 ล้านพิกเซล สามารถถ่ายวิดีโอความละเอียดสูง (720p) และอาจจะมีคุณสมบัติการสนทนาแบบเห็นหน้าอย่าง FaceTime ผ่าน WiFi ได้ และแน่นอนว่ามี Accelerometer และ Gyroscope ไว้สำหรับเล่นเกมที่สนับสนุนด้วยครับ
เราคงต้องรอถึงช่วงเดือนกันยายนที่มักเป็นช่วงที่แอปเปิลปรับรุ่น iPod ถึงจะทราบว่าข่าวลือนี้เป็นจริงหรือไม่ครับ
หลังจากที่กูเกิลเปิดตัว Android 2.2 ไปได้ไม่นาน และได้เห็นรีวิว กันไปแล้ว
ทาง Ars Technica ได้นำ Nexus One มาวัดประสิทธิภาพในการรัน JavaScript ด้วย SunSpider และ V8 benchmarks บนเบราว์เซอร์ของ Froyo ซึ่งเร็วกว่าเวอร์ชันก่อนหน้านี้พอสมควร และนำมาเปรียบเทียบกับการรันบน iPhone 4 โดยใช้ Safari ผลปรากฏว่า Nexus One ทิ้ง iPhone 4 แทบไม่เห็นฝุ่น โดยผลจากการรัน V8 นั้น Nexus One ได้ผลออกมามากกว่า iPhone 4 เกือบสี่เท่า (ดูภาพ benchmarks ได้จากที่มา)
แอปเปิลคงต้องทำการบ้านเยอะซักหน่อยแล้ว ถ้ายังอยากจะให้ Safari ครองบัลลังก์เรื่องของเบราว์เซอร์บนมือถือที่เร็วที่สุด
หลังจากมีข่าว อันตราย! App Store โดนแฮ็ก iTunes Account โดนขโมยเงิน มาได้สองสามวัน ตอนนี้ยังไม่มีแถลงการณ์ใดๆ อย่างเป็นทางการจากแอปเปิล (และดูท่าทางไม่น่าจะมี) แต่เว็บไซต์หลายแห่งได้รับคำยืนยันจากบุคคลากรของแอปเปิลกันมาบ้างแล้ว
Engadget คุยกับคนของแอปเปิลได้คำตอบมาว่า app หลอกๆ ทั้งหมดถูกแบนจาก App Store หมดแล้ว และข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะไม่ถูกส่งให้นักพัฒนาไม่ว่ากรณีใดๆ ส่วนคนที่รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิตโดนขโมย ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรกันเองเพื่อยกเลิกบัตร และขอเงินคืน
ปัญหาสัญญาณตกของ iPhone 4 ยังไม่จบง่ายๆ ถึงแม้แอปเปิล (และหลายคนแถวนี้) จะบอกว่านี่เป็นเรื่องของซอฟต์แวร์ที่แสดงแถบสัญญาณผิดพลาด และมีความหวังว่า iOS 4.0.1 จะช่วยแก้ปัญหาได้
ตอนนี้ iOS 4.0.1 ยังไม่ออก แต่ทาง Gizmodo ได้พยายามสอบถามเรื่องนี้จากพนักงาน AppleCare ซึ่งได้รับคำตอบแบบเดียวกัน 3 ครั้ง