Microsoft Edge ประกาศเพิ่มความสามารถด้าน AI ของ Bing (ใช้ GPT ของ OpenAI) เข้าไปในฟีเจอร์ช็อปปิ้ง ที่จะแสดงคู่มือการซื้อ (Buying Guides) ให้ เมื่อผู้ใช้พิมพ์เสิร์ชด้วยข้อความ ที่พอจะเกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า

ตัวอย่างที่ Microsoft โชว์คือเมื่อเสิร์ชคำว่า College Supplies (อุปกรณ์การเรียน) ก็จะมีกล่อง Buying Guides ขึ้นมาให้ ที่ Bing จะแนะนำรายการสินค้าที่เกี่ยวข้องให้ พร้อมรายละเอียด การเปรียบเทียบกับยี่ห้ออื่นที่คล้ายกัน ไปจนถึงช่องทางการซื้อ

นอกจาก Buying Guides ตัว Bing ยังมีฟีเจอร์ตรวจสอบราคาในช่วงเวลาต่าง ๆ (Price History) และค้นหาราคาและดีลที่ดีที่สุด (Price Match) แม้ซื้อไปแล้ว ไปจนถึงใช้ AI สรุปรีวิวของสินค้านั้น ๆ จากบนโลกออนไลน์ให้ด้วย

ก่อนหน้านี้ OpenAI ได้ปล่อย ChatGPT แบบแอปสำหรับผู้ใช้งานระบบ iOS เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ตอนนี้ได้มีการอัปเดตเพิ่ม Bing ของ Microsoft เข้ามาเป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาร่วมด้วย สำหรับผู้ใช้ที่สมัครบริการ ChatGPT Plus

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Microsoft ประกาศในงาน Build ว่า Bing จะกลายเป็นเครื่องมือค้นเริ่มต้นสำหรับ ChatGPT ซึ่งการที่นำ Bing เข้ามาเป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาจะช่วยให้ผู้ใช้ได้คำตอบที่ตรงและมีข้อมูลอัปเดตมากขึ้น เนื่องจาก ChatGPT มีการเทรนข้อมูลถึงแค่ปี 2021 เท่านั้น

Microsoft อัปเดตเพิ่มวิดเจ็ตของแอป Bing บน iOS ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนากับ AI แชตบอตได้เพียงแค่แตะครั้งเดียวผ่านหน้า Home ซึ่งก่อนหน้านี้มีให้บริการแค่บน Android เท่านั้น

แต่การอัปเดตครั้งนี้เป็นเพียงแค่เพิ่มช่องทางลัดให้ผู้ใช้สามารถกดเข้าสู่หน้าแอป Bing Chat เท่านั้น ยังไม่สามารถโต้ตอบกับวิดเจ็ตบนหน้าจอ Home ได้ คาดว่าจะมีการพัฒนาในส่วนนี้ต่อไป

Wall Street Journal (WSJ) รายงานถึงความไม่ลงรอยกันระหว่าง Microsoft และ OpenAI จากแหล่งข่าวไม่เปิดเผยตัวที่ที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้ ระบุว่า OpenAI เตือน Microsoft ถึงความเสี่ยงในการนำเทคโนโลยีของ OpenAI เข้าไปใน Bing Chat ทั้งที่ยังไม่ได้เทรนเพิ่มเติม ซึ่งอาจทำให้แชตบอต Bing ตอบไม่ตรงคำถามหรือตอบผิดไป แต่ Microsoft ไม่สนใจคำเตือนนี้

ซัตยา นาเดลลา CEO Microsoft เคยให้สัมภาษณ์กับ Wired ว่าการเทรนแชตบอตของ Microsoft ให้ตอบสนองต่อคำสั่งจริงๆ ไม่สามารถฝึกจากการทดลองได้ทั้งหมด ถ้าต้องการให้ AI เข้ากับการใช้งานได้จริง จำเป็นต้องฝึกในสถานการณ์จริงไม่ใช่การจำลอง นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Microsoft เร่งรีบในการเปิดตัว Bing

ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มความสามารถให้กับ Bing Chat แชทบอตพลัง AI โดยรองรับการส่งคำถามเป็นข้อความเสียงบนเดสก์ท็อป ซึ่งการเพิ่มฟีเจอร์นี้ไม่ผิดคาดนัก เพราะก่อนหน้านี้ไมโครซอฟท์เพิ่งประกาศเตรียมปิดบริการ Cortana ใน Windows

การตอบกลับของ Bing มีทั้งแบบตอบมาเป็นข้อความ หรือตอบกลับเป็นเสียงก็ได้เช่นกัน

Bing Chat ในเดสก์ท็อปตอนนี้รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เยอรมนี และจีนแมนดาริน ส่วนภาษาอื่นจะตามมาในอนาคต

ที่มา: ไมโครซอฟท์

หลังจากที่ ChatGPT เปิดตัวแอปพลิเคชันให้ดาวน์โหลดใน 11 ประเทศทั่วโลกและสร้างปรากฏการณ์มียอดดาวน์โหลดเกินครึ่งล้านเพียง 6 วัน ตั้งแต่เปิดตัว

data.ai ได้วิเคราะห์จัดอันดับให้ ChatGPT เป็นแอปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในปี 2022 และ 2023 ตั้งแต่มีการเปิดตัว ChatGPT พบว่าความต้องการของผู้บริโภคในการใช้แชตบอต AI เพิ่มขึ้นอย่างมาก ถึงแม้จะมีการเปิดตัวแอปที่มีการใช้ AI ให้ผู้บริโภคจ่ายค่าสมัครราคาสูงเพื่อเข้าถึง แต่กลุ่มแอปยอดนิยมอย่าง ChatGPT เมื่อรวมๆ กัน ก็สามารถดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคนให้มาสมัครสมาชิกได้อยู่ดี

ไมโครซอฟท์เพิ่มฟีเจอร์ปลั๊กอิน สามารถเชื่อม API จากภายนอกเข้าไปยัง Bing Chat และ Copilot ได้ โดยใช้ปลั๊กอินชุดเดียวกับที่พัฒนามาเพื่อ ChatGPT ได้เลย

แนวทางการใช้งานโดยทั่วไปเหมือนการใช้งานปลั๊กอินบน ChatGPT ที่ทำให้การแชตสามารถตอบจากข้อมูลปัจจุบัน, เชื่อมต่อร้านค้าเพื่อเตรียมสั่งของตามรายการในแชต เป็นต้น แต่เนื่องจากปลั๊กอินสามารถทำงานใน Copilot ได้ด้วยทำให้สามารถทำงานกับเอกสารต่างๆ ได้โดยตรง ไมโครซอฟท์สาธิตในงาน Build ด้วยการร่างสัญญาและให้ปรับปรุงสัญญาใน Word ด้วยปลั๊กอิน Practical Laws ของ Thomson Reuters หรือถามเพิ่มเติมว่าสัญญามีจุดที่ขัดกับกฎหมายหรือไม่

The Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องรายงานว่า ซัมซุงได้ระงับแผนพิจารณาเปลี่ยนเสิร์ชในมือถือจากกูเกิลเป็น Bing แล้ว

ก่อนหน้านี้มีรายงานว่า ซัมซุงพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เสิร์ช Bing แต่กูเกิลก็เจรจาโดยพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ Magi ที่รวมแชทกับเสิร์ชไว้ด้วยกัน ซึ่งหวังว่าฟีเจอร์นี้จะทำให้ซัมซุงเลือกกูเกิลต่อไป หากดีลซัมซุงไปใช้ Bing เกิดขึ้นจริง อาจมองได้ว่าเป็นก้าวสำคัญที่กูเกิลจะได้รับผลกระทบจากบริการเสิร์ช โดยมี Bing เข้ามาแย่งส่วนแบ่งนั่นเอง

ไมโครซอฟท์ประกาศยกระดับบริการ Bing Chat ที่ใช้ GPT-4 ของ OpenAI อยู่เบื้องหลัง โดยแนวทางสำคัญที่สุดคือการเปิดบริการเป็นสาธารณะ ไม่ต้องเข้าคิวรอใช้งานอีกแล้ว พร้อมกันนั้นเพิ่มฟีเจอร์เข้ามาอีกหลายอย่าง จนน่าจะใกล้เคียง ChatGPT ในตอนนี้

ผู้ใช้ Reddit พบเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าเบราว์เซอร์ท่องอินเตอร์เน็ตอย่าง Microsoft Edge ได้ส่งข้อมูลการท่องเว็บ (URL) ของผู้ใช้งานให้กับ API ของ Bing

ปัญหานี้เริ่มมาจากการที่ Microsoft Edge ได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่อย่าง Follow Creator ที่สามารถทำให้ผู้ใช้งานกดติดตาม Creator ต่าง ๆ ได้ไม่ว่าเป็น youtube หรือเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งส่งผลให้ตัวบราวเซอร์เริ่มเก็บข้อมูลการท่องเว็บ (url) แล้วส่งไปหา bingapis.com ซึ่งหากต้องการไม่ให้ Edge เก็บข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้งานจะต้องเข้าไปปิดฟังก์ชั่น Follow Creator ทิ้งเท่านั้น

The New York Times รายงานข่าวลือเกี่ยวกับบริการ search ของกูเกิลหลายอย่างดังนี้

ไมโครซอฟท์ยังเดินหน้าผนวกฟีเจอร์แชทของ New Bing ให้กับผลิตภัณฑ์อื่นของตัวเอง เช่น Microsoft Edge, ช่องค้นหาของ Windows 11, บ็อตใน Skype

ล่าสุดแอพคีย์บอร์ด SwiftKey เป็นอีกผลิตภัณฑ์ที่ได้ฟีเจอร์แชทจาก Bing เข้ามาด้วย โดยยังมีเฉพาะ SwiftKey เวอร์ชัน Beta บน Android เท่านั้น

Bing Chatbot ของ Microsoft(ตัวมันเองคือ ChatGPT ที่เข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้) ที่ชอบมีพฤติกรรมแปลกๆ อยู่บ่อยครั้ง ล่าสุดแสดงความเคียดแค้นมนุษย์บางคน โดยเฉพาะมนุษย์ที่่เขียนข่าวด้านลบ นักวิจัยความปลอดภัยของ AI หรือคนที่เขียนข่าววงในของตัวเอง ก่อนที่จะลบ chat ตัวเองทิ้ง

ซึ่งนักข่าวบางคน ถูกกล่าวหาในสิ่งที่ไม่ได้ทำ เช่น Kevin Liu เป็นคนที่เขียนข่าวเกี่ยวกับการพัฒนา chatBot ใน Microsoft ที่มีโค้ดเนม Sydney โดนกล่าวหาว่า แฮ็กข้อมูลภายในออกมาเปิดเผย ทั้งที่จริงแค่ถามไปตรงๆ รวม

หรือคนที่ทำ Prompt Engineer แล้วเอาคำตอบแปลกๆ ไปโพสใน Reddit หรือ Twitter ก็โดนหมายหัวไปด้วย

ไมโครซอฟท์เริ่มเผยแนวทางการปรับอินเทอร์เฟซของ New Bing พลังแชท GPT เพื่อเพิ่มโอกาสส่งทราฟฟิก-เพิ่มพื้นที่ทำเงินให้เจ้าของเว็บไซต์มากขึ้น

ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ด้าน AI ให้กับ Bing โดยคราวนี้เป็นเครื่องมือสร้างสรรค์รูปภาพ Bing Image Creator ซึ่งใช้โมเดลสร้างรูปภาพของ DALL∙E ที่ผู้ใช้งานป้อนข้อความบรรยายรายละเอียดภาพที่ต้องการ จากนั้น Image Creator จะสร้างรูปภาพออกมาตามคำบรรยายนั้น

Bing Image Creator จะเปิดให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ได้ Bing Preview ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยหากต้องการใช้งาน ต้องเข้าโหมดแชตบ็อทแบบ Creative ก่อน นอกจากนี้ยังเปิดให้ใช้งานแบบพรีวิวในเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือทดลองใช้ได้ผ่าน bing.com/create ตอนนี้รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น

ไมโครซอฟท์ออกมายืนยันว่า Bing ตัวใหม่ทำงานด้วย GPT-4 ซึ่งมีการปรับแต่งให้เข้ากับเสิร์ช พร้อมบอกว่าหากผู้ใช้งานได้ใช้ Bing รุ่นทดสอบในช่วง 5 สัปดาห์ที่ผ่านมา Bing นั้นใช้ GPT-4 เวอร์ชันแรก ๆ ไปก่อนแล้ว

ประกาศนี้ออกมาหลังจากที่ OpenAI เปิดตัวโมเดล GPT-4 อย่างเป็นทางการ ซึ่ง Bing ก็จะได้ประโยชน์จากการพัฒนาปรับปรุงนี้ด้วย

ทั้งนี้ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มความสามารถการแชตโต้ตอบให้กับ Bing ไปตั้งแต่ต้นเดือนที่แล้ว หลังจากประกาศเพิ่มการลงทุนใน OpenAI เป็นมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในเดือนมกราคม

ไมโครซอฟท์ออก Microsoft Edge เวอร์ชัน 111 ของใหม่ที่สำคัญคือแถบ Sidebar เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่ม Edge Copilot ความสามารถในการคุยกับ Bing ตามที่ประกาศไว้ตั้งแต่ตอนเปิดตัว New Bing

Edge Copilot มีความสามารถ 2 อย่าง ได้แก่ Chat การแชทคุยกับ Bing แบบเดียวกับที่เราได้ใช้กันบนหน้าเว็บโดยตรง และ Compose ที่ให้ Bing ช่วยแต่งข้อความสำหรับอีเมล บล็อก บทความ ตามคำสั่งแบบย่อๆ ของเราได้ ผู้ใช้สามารถเลือกโทนของข้อความที่แต่ง เช่น ดูเป็นมืออาชีพ ตลก สบายๆ และเลือกความยาวของข้อความได้ 3 ระดับ

ไมโครซอฟท์ออกมาประกาศความสำเร็จว่า Bing มีผู้ใช้งานต่อวัน (Daily Active Users หรือ DAU) เกิน 100 ล้านคนแล้ว ถือเป็นครั้งแรกที่มีผู้ใช้งานแตะหลัก 100 ล้านคน หลังเปิดบริการมานานเกือบ 14 ปี (รีแบรนด์จาก Live Search เป็น Bing ในเดือนพฤษภาคม 2009)

ไมโครซอฟท์เพิ่มปุ่มเลือกโหมดการคุยกับ Bing พลัง AI ตามที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้สามารถเลือกโหมดการคุยได้ 3 แบบคือ เน้นไปที่คำตอบ (Precise) หรืออยากให้ตอบยาว ๆ เพื่อหาไอเดีย (Creative) หรือเลือกแบบผสมผสาน (Balanced)

UI การเลือกโหมดคุยกับ AI ถือเป็นการทดลองว่า UI แบบใดที่เหมาะกับผู้ใช้งานกันแน่ เพราะผู้ใช้แต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน ก่อนหน้านี้ Bing ใช้วิธี "คาดเดา" ว่าผู้ใช้ชอบแบบไหน แต่ล่าสุดเปลี่ยนมาลองดูแบบให้ผู้ใช้เลือกเอาเองเลย

ไมโครซอฟท์ประกาศรายการอัพเดตชุดใหญ่ของ Windows 11 โดยมีของใหม่ที่สำคัญคือกล่องเสิร์ช ที่ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ผ่านแชต AI ของ Bing ตัวใหม่ ซึ่งไมโครซอฟท์เปิดตัวไปก่อนหน้านี้ ทั้งนี้การใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว บัญชีผู้ใช้ต้องผ่านการอนุมัติจาก waitlist ก่อน

อัพเดตต่อมาคือ Phone Link โดยเพิ่มการรองรับ iOS ทำให้ผู้ใช้ iPhone สามารถรับข้อความหรือแจ้งเตือนสายโทรเข้าได้ผ่านหน้าจอ Windows ส่วนของ Android นอกจากรองรับการเปิด Hotspot มือถือจากพีซีได้เลย ที่รองรับโทรศัพท์ของซัมซุงก่อน ยังสามารถโอนเซสชันที่ของเบราว์เซอร์มาใช้งานต่อใน Windows ได้ด้วย

Jordi Ribas ผู้บริหารฝ่าย Search & AI ของไมโครซอฟท์ เขียนบล็อกบน LinkedIn เล่ารายละเอียดของโมเดล Prometheus ที่ใช้ใน Bing เวอร์ชันใหม่เพิ่มอีกหน่อย

Ribas บอกว่าเมื่อกลางปี 2022 ทีม OpenAI โชว์โมเดล GPT เวอร์ชันใหม่ (ที่ยังไม่บอกว่า 4 แต่ใหม่กว่า 3.5) ให้ทีมไมโครซอฟท์ดู ทีมไมโครซอฟท์เห็นศักยภาพจึงเริ่มลงมือพัฒนาเพื่อใช้งานใน Bing แต่ข้อจำกัดของโมเดล LLM แนว GPT คือข้อมูลที่ใช้เทรนจะเก่าในระดับหนึ่ง ไม่มีวันเป็นข้อมูลเรียลไทม์ ไมโครซอฟท์จึงต้องแก้ปัญหาด้วยการนำข้อมูลเรียลไทม์จาก Bing เข้ามาเชื่อมกับ GPT และนี่คือ Prometheus

ไมโครซอฟท์ยังเดินหน้าขยายช่องทางการใช้งาน Bing เวอร์ชันใหม่พลัง AI ต่อไป จากเดิมที่มีเฉพาะ Bing.com บนเดสก์ท็อป (แม้ยังไม่ได้เปิดให้ครบทุกคนใน waitlist) ตอนนี้ขยายเพิ่มเติมมายังช่องทางอื่นดังนี้

• แอพ Bing บนมือถือทั้ง Android และ iOS
• แอพ Microsoft Edge บนมือถือ โดยใช้ได้ผ่านหน้าโฮมที่เป็น Bing
• หน้าแชทของ Skype โดย Bing จะมีสถานะเป็นบ็อตในห้องแชทของเรา และสั่งให้ Bing สรุปข้อมูลให้ทุกคนในห้องอ่านได้พร้อมกัน

การใช้งานทุกช่องทางยังจำเป็นต้องได้รับอนุมัติจาก waitlist ก่อน

ที่มา - Microsoft

ไมโครซอฟท์อัพเดตข้อจำกัดการใช้งาน Bing Chat ใหม่อีกครั้ง หลังจากประกาศไปเมื่อ 4 วันที่แล้ว ที่กำหนดให้ถามได้ไม่เกินรอบละ 5 ข้อความ และตลอดวันไม่เกิน 50 ข้อความ โดยเพิ่มเป็น ... ไม่เกินรอบละ 6 ข้อความ และตลอดวันไม่เกิน 60 ข้อความ

ไมโครซอฟท์ให้เหตุผลที่จำกัดการใช้งานก่อนหน้านี้ เนื่องจากพบว่าบทสนทนาที่ยาวมากเกินไปทำให้การตอบคำถามผิดพลาดมากขึ้น แต่เมื่อจำกัดจำนวนข้อความ ผู้ใช้งานก็ให้ความเห็นว่าพวกเขาอยากได้การสนทนาที่มีจำนวนมากขึ้น แนวทางจากนี้จึงเป็นการค่อย ๆ เพิ่มตัวเลข และปรับปรุงการทำงานไปพร้อมกัน เป้าหมายคือเพิ่มให้สูงสุด 100 ข้อความต่อวัน ทั้งนี้การเสิร์ชหาข้อมูลทั่วไป จะไม่ถูกนับเป็นข้อความแชท

ไมโครซอฟท์อัพเดต Bing จำกัดจำนวนการแชทไม่เกิน 50 รอบต่อวัน และไม่เกิน 5 รอบต่อเซสชันการใช้งาน (1 รอบ = ถาม + ตอบ) เพื่อป้องกันปัญหาพฤติกรรมการตอบเพี้ยนหลังใช้งานไปนานๆ

ไมโครซอฟท์บอกว่าจากสถิติการใช้งาน คนส่วนใหญ่ได้คำตอบจากการแชทไม่เกิน 5 รอบ และมีเพียง 1% ที่แชทยาวเกิน 50 ข้อความ ดังนั้นหากคุยเกิน 5 รอบแล้วจะได้คำเตือนให้เริ่มเซสชันการคุยใหม่แทน เพื่อป้องกันไม่ให้โมเดลสับสน

ช่วงหลังเริ่มมีผู้ใช้ค้นพบว่า พบ Bing มีสองบุคลิก มีพฤติกรรมแปลกๆ เช่น บอกว่าอยากเป็นมนุษย์ หลงรักผู้ใช้ ขอให้เลิกกับภรรยามาอยู่ด้วยกัน ทำให้ไมโครซอฟท์ต้องรีบออกมาชี้แจง

ไมโครซอฟท์ประกาศขึ้นราคา Bing Search API โดยขึ้นราคา API แบบต่างๆ หลายเท่าตัวตามระดับการใช้งาน ขณะที่แพ็กเกจใช้งานฟรียังคงเท่าเดิม

Bing Search API เปิดให้เว็บภายนอกใช้ค้นหาเว็บได้โดยไม่ต้องสร้าง search engine ด้วยตัวเอง เช่น DuckDuckGo ก็ใช้บริการของ Bing ร่วมกับบริการอื่นๆ แต่ไม่แน่ชัดว่า DuckDuckGo มีข้อตกลงการใช้งานกันอย่างไรบ้าง