ข่าวดีและข่าวร้ายของ Google Wallet ครับ

เริ่มจากข่าวดีก่อน กูเกิลประกาศเข้าซื้อบริษัท TxVia ที่พัฒนาระบบจ่ายเงินบนมือถือ บริษัทนี้ถึงแม้จะไม่ดังแต่เปิดมาตั้งแต่ปี 2008 และมีบัญชีอยู่ในความดูแลมากกว่า 100 ล้านบัญชี และมีความสัมพันธ์อันดีกับภาคการเงินการธนาคารทั้งหลาย การซื้อ TxVia มาเสริมทัพจะช่วยให้ทีมงานของ Google Wallet เข้มแข็งมากขึ้น - Google Commerce, TechCrunch

ยักษ์ใหญ่แห่งวงการจ่ายเงินออนไลน์อย่าง PayPal เริ่มขยับตัว โดยออกฮาร์ดแวร์-โซลูชันการจ่ายเงินออนไลน์ชื่อ PayPal Here สำหรับเสียบกับโทรศัพท์มือถือ (ตอนนี้ยังใช้ได้เฉพาะไอโฟน) เพื่อทำตัวเป็นเครื่องรูดบัตร-คิดเงินสินค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้

PayPal Here ใช้แนวคิดเดียวกับ Square บริษัทของ Jack Dorsey หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter ซึ่งทำธุรกิจลักษณะนี้มาพักใหญ่ๆ แล้ว (ตัวฮาร์ดแวร์ก็จงใจให้หน้าตาต่างกันคือ Square เป็นสี่เหลี่ยม PayPal Here เป็นสามเหลี่ยม)

โนเกียประกาศปิดบริการการเงินบนมือถือ Nokia Money ที่ให้บริการในอินเดีย โดยให้เหตุผลว่าไม่ใช่ธุรกิจหลักของบริษัท และต้องการโฟกัสที่ธุรกิจมือถือและบริการเชิงพิกัดแทน

แผนการนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรที่ริเริ่มโดย Stephen Elop ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา โดยโนเกียเพิ่งเปิดบริการ Nokia Money ในอินเดียเมื่อปีที่แล้ว และไม่ได้รับความนิยมอย่างที่คาดไว้

ที่มา - Reuters

เราทุกคนคงชินกับบัตรเครดิตหรือบัตร ATM ที่มีแถบแม่เหล็กอยู่ด้านหลังแล้วใช้ข้อมูลในบัตรนั้นเพื่อจ่ายเงิน ปัญหาสำคัญของบัตร ATM แบบเก่านั้นคือมันไม่มีกระบวนการป้องกันใดๆ ทำให้การปลอมแปลงบัตรหรือการทำสำเนาทำได้ง่ายมาก ในช่วงหลังมานี้การใช้สมาร์ตการ์ดเพื่อเพิ่มความปลอดภัยถูกใช้อย่างเต็มที่แล้วในสหราชอาญาจักรและช่วยลดปัญหาธุรกรรมปลอมไปได้มาก จนถึงตอนนี้ทางมาสเตอร์การ์ดก็ออกมาประกาศแผนการเลิกใช้บัตรแม่เหล็กไปใช้บัตรสมาร์ตการ์ดทั้งหมดแล้ว

มาสเตอร์การ์ดประกาศว่าบัตรทั้งหมดจะเปลี่ยนไปใช้บัตรแบบ EMV ซึ่งเป็นมาตรฐานบัตรสำหรับการจ่ายเงินที่ใช้กันหลายธนาคาร หรือบัตร M/Chip ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเฉพาะของทางมาสเตอร์การ์ดเอง

ปัจจุบันนี้ไมโครซอฟท์ใช้ระบบ Microsoft Point สำหรับซื้อสินค้าบน Zune, Xbox Live (ส่วนของ DLC), Windows Phone Marketplace (ส่วนของ in-app) โดยคิดอัตราแลกเปลี่ยนคือ 1 ดอลลาร์สหรัฐแลกได้ 80 พอยต์

อย่างไรก็ตาม มีข่าวลือออกมาว่าไมโครซอฟท์จะเลิกใช้ระบบนี้ในช่วงสิ้นปีนี้ และเปลี่ยนมาใช้สกุลเงินตามโลกความเป็นจริงตามประเทศที่ซื้อ-ขายแทน

โฆษกของไมโครซอฟท์ไม่แสดงความเห็นกับข่าวนี้ แต่ถ้าเป็นจริงก็คงช่วยให้ลูกค้าของไมโครซอฟท์คำนวณราคาสินค้าต่างๆ ได้สะดวกขึ้น

ในการหาเสียงเลือกตั้งของสหรัฐ ผู้สมัครสามารถขอระดมทุนในการหาเสียงจากประชาชนได้ (ครั้งละไม่เยอะแต่จำนวนคนเยอะ) และในการเลือกตั้งประธานาธิบดีเมื่อปี 2008 บารัค โอบามาก็ใช้เครื่องมือระดมทุนผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างสถิติยอดบริจาคเยอะเป็นประวัติการณ์

พอมาปี 2012 ใกล้เลือกตั้งรอบใหม่ คราวนี้เป็นยุคของ mobile device ทำให้แคมเปญการหาเสียงจากทั้งสองพรรคใหญ่ในสหรัฐต้องปรับตัว เพิ่มวิธีการจ่ายเงินให้ทันสมัยตามมาด้วย

ช่วงนี้เราเห็นข่าวการจ่ายเงินผ่าน NFC ออกมาเรื่อยๆ เป็นระยะๆ ล่าสุด Visa ซึ่งมีบริการจ่ายเงินที่เรียกว่า payWave NFC อยู่แล้ว ก็ประกาศรับรองมือถือที่ผ่านมาตรฐานของตัวเอง และสามารถจ่ายเงินผ่านระบบ payWave NFC ได้

เบื้องต้นมีมือถือ 6 รุ่นที่ผ่านมาตรฐานของ Visa

• BlackBerry Bold 9900/9790 และ Curve 9380/9360
• Samsung Galaxy S II
• LG Optimus NET

ถึงแม้จำนวนรุ่นในตอนนี้จะยังน้อยอยู่ แต่ก็เป็นสัญญาณอันดีว่า Visa ทำโครงการออกใบรับรองสำเร็จแล้ว เราคงเห็นมือถือรุ่นอื่นๆ เข้าร่วมโครงการอีกในอนาคตอันใกล้

ที่มา - ReadWriteWeb

ความเคลื่อนไหวที่น่าสนใจของ PayPal เจ้าพ่อแห่งการจ่ายเงินออนไลน์ที่เริ่มรุกตลาดออฟไลน์กับเขาด้วย

PayPal ยักษ์ใหญ่แห่งวงการจ่ายเงินออนไลน์ เตรียมบุกเข้าสู่โลกบัตรเครดิตของจริง โดยจะออก PayPal Card ที่เป็นบัตรสำหรับจ่ายเงินจากบัญชี PayPal

PayPal นั้นประกาศแผนพัฒนาระบบจ่ายเงินในอนาคต 3 อย่าง ได้แก่

มีรายงานว่าลูกค้าที่ซื้อ Mac OS X Lion แล้วจ่ายเงินผ่าน PayPal ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ เช่น John Christman รายงานว่าเขาถูกเรียกเก็บเงินค่า Lion ซ้ำถึง 121 ครั้งเป็นเงิน 3,878.40 ดอลลาร์ ลูกค้าอีกรายหนึ่งชื่อ Abhas ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ 20 ครั้งเป็นเงิน 599.80 ดอลลาร์

Abhas ระบุว่าทั้งแอปเปิลและ PayPal ต่างโทษว่าปัญหานี้เกิดจากอีกฝ่าย โดยทั่วไปลูกค้าที่ติดต่อกับแอปเปิลเพื่อแจ้งปัญหาก็จะได้รับเงินคืนแต่กระบวนการกลับกินเวลาหลายวัน Chrisman ระบุว่าฝ่ายซัพพอร์ตเร่งรีบปิดเคส โดยคืนเงินเพียงครั้งสุดท้ายให้โดยไม่ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์เรียกเก็บเงินเกินไปกี่ครั้ง

Xbox 360 System Update ล่าสุดที่ไมโครซอฟท์เริ่มปล่อยออกมาตั้งแต่วันที่ 19 พ.ค. ที่ผ่านมา นอกจากจะรองรับดิสก์ฟอร์แมตรูปแบบใหม่เพื่อต่อกรกับการละเมิดลิขสิทธิ์และฟีเจอร์สแตนบายเครื่องโดยอัตโนมัติแล้ว ไมโครซอฟท์ยังเพิ่มการรองรับการจ่ายเงินซื้อซอฟต์แวร์ คอนเทนต์ และค่าสมาชิก Xbox Live Gold Membership ด้วยการตัดผ่านบัญชี PayPal อีกด้วย (จากเดิมที่มีแค่การตัดผ่านบัตรเครดิต ตัดผ่านบัตรเติมเงิน และตัดผ่านรหัสเติมเงิน เท่านั้น)

ไม่รู้ว่าต่อไป Windows Phone จะรองรับการจ่ายเงินโดยตัดบัญชี PayPal หรือเปล่านะ?

ไม่นานมานี้เพิ่งมีข่าว Visa เตรียมเปิดบริการรับ-ส่งเงินระหว่างบุคคล วันนี้ยักษ์ใหญ่ในวงการเงินอีกรายคือ American Express ก็เข้ามาร่วมวงเช่นกัน

แพลตฟอร์มการจ่ายเงินดิจิทัลของ American Express จะใช้ชื่อว่า "Serve" ความสามารถของมันคือการจ่ายเงินระหว่างบุคคล (P2P) โดยใช้งานได้ผ่านมือถือ และร้านค้าจำนวนมากที่รับบัตร American Express อยู่แล้ว

ในปัจจุบันการรับ-ส่งเงินระหว่างบุคคลนั้น PayPal ถือเป็นยักษ์ใหญ่ที่ครองส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นมูลค่ามหาศาล Visa ซึ่งเป็นบริษัทบัตรเครดิตชั้นนำจึงเตรียมเปิดให้บริการในลักษณะเดียวกันบ้าง

บริการของ Visa จะอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล แค่เพียงบุคคลนั้นๆ เป็นลูกค้าของ Visa (เช่น บริการบัตรเครดิต) ก็จะสามารถใช้บริการรับ-ส่งเงินระหว่างบุคคลนี้ได้โดยทันที เพียงผู้ใช้บริการรู้ชื่อ หมายเลขบัญชีหรือหมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลอื่นๆ เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ เพียงเท่านี้ก็จะสามารถส่งเงินให้บุคคลอื่นที่ต้องการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

จากที่เคยลือว่าแอปเปิลจะมีบริการจ่ายเงินผ่าน NFC ในปีนี้ รวมถึงก่อนหน้าก็คาดว่า iPad 2 จะมี NFC ซึ่งสุดท้ายก็ไม่มี ล่าสุด The Independent รายงานว่าแอปเปิลจะไม่มีการใส่ NFC ลงไปใน iPhone ที่จะเปิดตัวในปีนี้ (ขอเรียกว่า iPhone 5 ไปก่อนแล้วกัน)

ไม่รู้ว่าบังเอิญหรือจงใจกันแน่ แต่ขณะที่แอปเปิลกำลังถูกรุมจากกรณีหักค่าสมัครสมาชิก 30% กูเกิลก็ประกาศ One Pass ระบบแบบเดียวกันที่ไม่เสียค่าหัวคิว (แต่ผูกกับ Google Checkout ก็เสีย 2% ตรงนั้นตามปกติ) อัพเดต ในเว็บของกูเกิลไม่ได้ระบุไว้ แต่โฆษกของกูเกิลบอกว่าจะหักค่าหัวคิวประมาณ 10% ไม่รวมค่าธรรมเนียมของ Checkout (AdAge)

Google One Pass ไม่ได้เจาะจงว่าใช้ได้เฉพาะ Android เท่านั้น สามารถใช้กับสิ่งพิมพ์บนเว็บได้ด้วย สำนักพิมพ์สามารถขายได้ทั้งเนื้อหาเป็นเล่ม หรือสมัครสมาชิกตามระยะเวลาที่กำหนดก็ได้ ที่สำคัญ One Pass ยังรองรับระบบสมาชิกแบบเก่าของสำนักพิมพ์ ดังนั้นถ้าสำนักพิมพ์อนุญาต สมาชิกเก่าก็สามารถล็อกอินผ่าน One Pass เพื่ออ่านเนื้อหาแบบดิจิทัลได้เลย

หลังจากทดสอบระบบในวงจำกัดมาเกือบหนึ่งปี Facebook ก็ประกาศนโยบายให้ผู้พัฒนาแอพบน Facebook จำเป็นต้องใช้สกุลเงิน Facebook Credits แล้ว (Facebook จะหักค่าหัวคิว 30% จาก Facebook Credits)

Facebook บังคับว่าการเปลี่ยนเงินจริงเป็นเงินเสมือนจะต้องใช้สกุลเงิน Facebook Credits เท่านั้น ส่วนที่เหลือถ้าผู้พัฒนาแอพอยากมีระบบเครดิตของตัวเอง ค่อยแปลงจาก Facebook Credits อีกทีหนึ่ง ในอนาคต Facebook จะพยายามออกแคมเปญชักชวนให้ผู้ใช้ซื้อ Facebook Credits มากขึ้น เช่น แคมเปญชักชวนเพื่อนซื้อไอเทมในเกมเป็นคู่ถูกกว่า เป็นต้น

แอปเปิลได้ทำการว่าจ้าง Benjamin Vigier เข้าดำรงตำแหน่ง mobile commerce product manager โดย Benjamin Vigier เคยมีส่วนร่วมในการพัฒนาเทคโนโลยี NFC (near field communication) ตั้งแต่ปี 2004 ซึ่งล่าสุดเขาดำรงตำแหน่ง product manager ด้านการชำระเงินผ่านมือถือที่ mFoundry โดยที่เขาเองเป็นผู้คิดค้นและดูแลบริการ PayPal Mobile และการจ่ายเงินด้วยบาร์โค้ดผ่านมือถือของ Starbucks นอกจากนั้นเขายังมีส่วนร่วมในการพัฒนากระเป๋าเงินในมือถือของธนาคารใหญ่ๆ ในสหรัฐอีกด้วย