Stephen Elop ซีอีโอโนเกียไปออกรายการทีวีในฟินแลนด์ ประเทศบ้านเกิดของโนเกีย พิธีกรรายการถามถึง Lumia 928 ที่มีข่าวลือว่าจะวางขายกับ Verizon ในสหรัฐ ซึ่ง Elop ก็เลี่ยงคำถามนี้โดยบอกว่าไม่รู้ และพยายามพูดถึง Lumia 620 ที่เพิ่งเปิดตัวแทน

พิธีกรรายการไม่ยอมแพ้ หยิบไอโฟนของตัวเองขึ้นมาและบอกว่าเขาไม่ได้อยากใช้ไอโฟนหรอก อยากใช้ Lumia 928 มากกว่า ซึ่ง Elop ขอไอโฟนมาถือแล้วบอกว่าเขาจะจัดการกับมันให้ (I'll take care of that) ก่อนจะโยนมันลงไปบนพื้นเบาๆ นอกมุมกล้อง จากนั้นเราก็ไม่เห็นชะตากรรมของไอโฟนเครื่องนี้อีกเลย

Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียให้สัมภาษณ์สื่อออสเตรเลีย ถึงกระแสข่าวโนเกียทำแท็บเล็ต Windows RT ว่าเขายังไม่ประกาศข่าวเกี่ยวกับแท็บเล็ตในตอนนี้ แต่ตลาดแท็บเล็ตเป็นสิ่งที่โนเกีย "จับตาดูอย่างใกล้ชิด" (very closely) โดยเฉพาะหลังจากไมโครซอฟท์เปิดตัว Surface

Elop บอกว่าโนเกียกำลังเรียนรู้และพยายามทำความเข้าใจว่า ยุทธศาสตร์ที่เหมาะสมในตลาดแท็บเล็ตคืออะไร และควรเข้าสู่ตลาดแท็บเล็ตในช่วงเวลาไหน

CNET มีโอกาสสัมภาษณ์ Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียในหลายๆ ประเด็น คัดมาเฉพาะที่น่าสนใจดังนี้ครับ

Stephen Elop ให้สัมภาษณ์กับสื่อเมื่อสัปดาห์ก่อนว่าตอนนี้ประเทศจีนถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Windows Phone แล้ว

ผู้บริหารของโนเกียประเทศจีนก็ยืนยันข้อมูลนี้กับหนังสือพิมพ์ China Daily ของจีนว่าตลาดใหญ่ที่สุดของมือถือ Windows Phone จากโนเกียอยู่ในประเทศจีน

ตอนนี้จีนเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ข่าวแบบนี้จึงไม่น่าแปลกใจมากนักถ้าเป็นมือถือค่ายอื่น แต่สำหรับ Windows Phone ที่มีส่วนแบ่งตลาดโลกน้อย จีนอาจกลายเป็นความหวังสุดท้ายในการพลิกฟื้นส่วนแบ่งตลาดกลับมาครับ

Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียให้สัมภาษณ์เป็นพิเศษกับเว็บไซต์ AllThingsD เนื้อหาส่วนใหญ่ของบทสัมภาษณ์พูดถึงฟีเจอร์ของ Lumia 920 ตามที่แถลงข่าวไปแล้ว แต่ก็มีประเด็นน่าสนใจอีก 2 อย่างดังนี้

จากการเปิดตัว Windows Phone 8 ที่มือถือ WP7 ทุกรุ่นในปัจจุบันไม่สามารถอัพเกรดได้ ย่อมทำให้ลูกค้า Windows Phone จำนวนมากไม่พอใจ

ล่าสุดมีผู้กล้ารายหนึ่งชื่อ Luke ที่เพิ่งเซ็นสัญญาซื้อ Lumia 900 กับเครือข่าย AT&T ในสหรัฐได้เพียง 3 สัปดาห์ เขาไม่พอใจเรื่องนี้และเขียนอีเมลไปหาซีอีโอของไมโครซอฟท์ โนเกีย และ AT&T สอบถามว่าผู้บริหารจะให้ความมั่นใจกับเขาให้อยู่กับแพลตฟอร์ม Windows Phone ต่อไปได้หรือไม่

ต่อจาก โนเกียรายงานผลประกอบการไตรมาสแรก ขาดทุนตามคาด ทาง Stephen Elop ก็ออกมาพูดถึงยอดขายของ Lumia ว่าไปได้ดีในตลาดสหรัฐ แต่ในบางประเทศ (เช่น อังกฤษ) ก็ยังต้องต่อสู้กันต่อไป

เขาบอกว่าราคาของมือถือ Android จากผู้ผลิตฝั่งเอเชียนั้นลดต่ำลงอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นช่องว่างของระดับราคาที่โนเกียต้องแก้ไข เขาบอกว่ายุทธศาสตร์ของโนเกียคือกดราคาของมือถือตัวเองให้ "ต่ำลงมาก" (deeply down) เพื่อให้แข่งขันในตลาดได้มากขึ้น

Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียออกมาปฏิเสธข่าวลือที่แพร่สะพัดว่า โนเกียจะย้ายสำนักงานใหญ่ไปอยู่ในสหรัฐอเมริกา

Elop บอกว่าตราบใดที่เขายังเป็นซีอีโออยู่ สำนักงานใหญ่ของโนเกียจะตั้งอยู่ที่เมือง Espoo ในฟินแลนด์เช่นเดิม ที่นี่เป็นบ้านของเรา

ก่อนหน้านี้โนเกียปลดพนักงานในฟินแลนด์ไปจำนวนหนึ่ง ทำให้เกิดคำถามว่าเป็นการปลดเพื่อเตรียมย้ายสำนักงานใหญ่หรือไม่

ที่มา - รอยเตอร์

ไม่ใช่มีแต่สตีฟ จ็อบส์ เท่านั้นที่ตอบอีเมลของลูกค้าโดยตรง เพราะมีรายงานว่า Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียก็ตอบอีเมลเหมือนกัน

เรื่องมีอยู่ว่าผู้ใช้ชาวไต้หวันคนหนึ่ง อ้างว่าส่งอีเมลไปถึง Elop เพื่อสอบถามปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ของ Lumia 800 ในไต้หวัน ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่าแบตเตอรี่มีความจุเพียง 980 mAh (ตามสเปกคือ 1,480 mAh) และไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นปัญหาของตัวแบตเตอรี่จริงๆ หรือเฟิร์มแวร์แสดงข้อมูลผิดกันแน่

คำตอบของ Elop คือนี่เป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ เพราะแบตเตอรี่ของ Lumia 800 มีขนาดและความจุเท่ากันทั่วโลก โดยโนเกียจะออกเฟิร์มแวร์แก้ไขในเร็วๆ นี้

Stephen Elop ซีอีโอของโนเกียไปพูดที่งาน Morgan Stanley Technology, Media and Telecoms Conference ในสเปน และให้สัมภาษณ์นักข่าวถึงยุทธศาสตร์ Windows Phone ของตัวเอง หลังเปิดตัว