อดีตซีอีโอยาฮู Marissa Mayer ได้ไปพูดในงานฟอรั่ม AccelerateHER ที่ลอนดอน โดยมีเนื้อหาตอนหนึ่งบอกว่า ตนเตรียมกลับไปใช้ Gmail เพราะว่าสามารถทำงานได้เร็วกว่า เพราะเป็นเครื่องมือที่ตนเป็นผู้ออกแบบเอง (Mayer เคยเป็นผู้ออกแบบ Gmail ตอนทำงานที่กูเกิล)

ข้อความดังกล่าวจึงถูกนำไปจุดประเด็นทันทีว่า Mayer คงเลิกใช้ Yahoo! Mail และกลับไปใช้ Gmail อย่างเป็นทางการ ซึ่งในเวลาต่อมา Mayer ได้ทวีตตอบโต้บอกว่าเนื้อหาส่วนนี้ถูกบิดเบือน เพราะเจตนาเป็นการพูดถึงการร่วมออกแบบ Gmail สมัยทำงานอยู่กูเกิล

กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยให้ Gmail/G Suite ทั้งหมด 4 อย่าง ดังนี้

Google ประกาศนำฟีเจอร์ Smart Reply ที่มีอยู่ใน Inbox by Gmail และ Allo มาลงแอพ Gmail ทั้งบน iOS และ Android แล้ว

ฟีเจอร์ Smart Reply นี้เป็นฟีเจอร์ที่ Google จะอ่านข้อความในอีเมลและใช้ machine learning คาดเดาว่าผู้ใช้จะตอบอะไร โดยแสดงคำตอบที่น่าจะเป็นไปได้สามแบบให้ผู้ใช้เลือก โดยเมื่อเลือกแล้วผู้ใช้จะสามารถส่งเลยหรือว่าเพิ่มเติมข้อความเข้าไปก็ได้

หลังจากผู้ใช้จีเมลถูกโจมตีด้วยลิงก์หลอกเอาสิทธิ์การจัดการบัญชี กูเกิลก็เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในการตรวจจับลิงก์หลอกในจีเมลบนแอนดรอยด์แล้ว

ระบบตรวจลิงก์นี้จะค่อยๆ ปล่อยให้กับผู้ใช้ทีละกลุ่มและผู้ใช้อาจจะต้องรอนานกว่าสามวันจึงจะได้อัพเดต กูเกิลยังเตือนว่าหน้าแจ้งเตือนบางครั้งก็แจ้งเตือนผิดพลาดได้ แต่หากพบหน้าจอแจ้งเตือนก็ควรระมัดระวังในการคลิกลิงก์

ผู้ใช้กูเกิลรายงานเมื่อ 7 ชั่วโมงที่ผ่านมาถึงอีเมล phishing แบบใหม่ที่มุ่งขโมยบัญชีอีเมลด้วยการขอสิทธิ์เข้าจัดการอีเมลทั้งหมดของผู้ใช้ โดยปลอมตัวเป็นเหมือนอีเมลที่แจ้งเอกสารที่แชร์มาจาก Google Doc

ลิงก์ในเอกสารไม่ได้ไปยังเอกสารใน Google Doc แต่ไปยังหน้าขอสิทธิ์จัดการบัญชีกูเกิลไปยังแอปของคนร้าย โดยคนร้ายใส่ชื่อแอปตัวเองว่าเป็น "Google Doc" ผู้ใช้ต้องระวังตัวเองด้วยการกดดูอีเมลของนักพัฒนาจึงรู้ว่าไม่ใช่แอปที่สร้างโดยกูเกิลจริง

พนักงานกูเกิลเข้าไปตอบใน Reddit ระบุว่าบัญชีของคนร้ายนี้ถูกปิดไปแล้ว และ URL ที่ใช้ขโมยบัญชีก็ถูกแบนผ่าน Safe Browsing และกำลังอยู่ระหว่างการแก้ปัญหาระยะยาวไม่ให้มีการขโมยบัญชีแบบนี้อีก

Google ได้ปรับปรุง Gmail บนเดสก์ท็อปเล็กน้อย โดยเพิ่มฟีเจอร์ให้ผู้ใช้ดูพรีวิววิดีโอที่แนบมากับอีเมลจากบนหน้าเว็บของ Gmail ได้ทันที จากเดิมที่ผู้ใช้จะต้องดาวน์โหลดไฟล์แนบมาที่เครื่องของผู้ใช้ก่อนจึงสามารถเปิดดูวิดีโอได้

Google กล่าวว่าฟีเจอร์นี้จะใช้โครงสร้างพื้นฐานแบบเดียวกับ YouTube, Google Drive และแอพวิดีโอสตรีมมิ่งอื่น ๆ และฟีเจอร์นี้ทยอยได้เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปได้ใช้งานแล้ว

ที่มา - G Suite Updates, The Verge

เมื่อปี 2013 ผู้ใช้สามารถรับส่งเงินใน Google Wallet ผ่านเว็บ Gmail ได้ ตอนนี้มันถูกเพิ่มเข้ามาให้ใช้งานในแอพ Gmail บน Android แล้ว

วิธีใช้งานเหมือนบนเว็บคือ เลือกไอคอนส่งไฟล์แนบในหน้าร่างอีเมล แล้วเลือกเมนูส่งเงิน จากนั้นแอพจะเปิดหน้าต่าง Google Wallet ของผู้ใช้ขึ้นมา ให้ระบุจำนวนที่ต้องการส่งให้ และเลือกเพิ่มข้อความสั้นๆ แนบไปกับการส่งเงินได้

ส่วนผู้รับเงินสามารถกดรับเงินผ่านทางอีเมล แล้วกำหนดให้เงินที่ถูกส่งเข้ามาถูกโอนเข้าบัญชีของธนาคารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมได้ ทั้งนี้ขั้นตอนทั้งหมดไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอพ Google Wallet ในเครื่อง สามารถทำผ่านแอพ Gmail ได้ทันที

ฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานบนแอพ Gmail บน Android และผ่านเว็บของ Gmail แล้ว และเช่นเคย ตอนนี้เปิดให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐฯ เท่านั้น

ที่มา : TechCrunch

กูเกิลเปิดตัวฟีเจอร์ส่วนเสริม Add-ons ให้กับ Gmail โดยเขียนครั้งเดียว ใช้งานได้ทั้ง Gmail บนเว็บ และบนแอพเวอร์ชัน Android/iOS

ส่วนเสริมเหล่านี้ต้องเขียนด้วย Apps Script ภาษาสคริปต์ของกูเกิลเองที่ดัดแปลงมาจาก JavaScript และถูกใช้สำหรับสร้างส่วนเสริมของ Google Docs/Drive อยู่ก่อนแล้ว ตัว UI ของส่วนเสริมจะใช้แนวคิด "Card" แบบใหม่ที่นำไปผนวกรวมกับ UI ส่วนอื่นได้ง่าย

ตอนนี้ Gmail Add-ons ยังอยู่ในขั้น Developer Preview เปิดให้ทดสอบในวงปิด โดยมีส่วนเสริมจากบริษัทดังๆ อย่าง Intuit QuickBooks (สร้างใบแจ้งหนี้จาก Gmail ตัวอย่างตามภาพ) และ Salesforce (เชื่อมระบบ CRM) จากนั้นจะเปิดให้ลูกค้า G Suite ใช้งานภายในปีนี้

Microsoft ได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Outlook for Mac แล้ว โดยรอบนี้มาพร้อมกับการสนับสนุนบัญชี Google ที่ใช้งานบน Outlook ให้ดีกว่าเดิม เช่น

• รองรับ Contacts และ Calendar จาก Google และสามารถจัดการได้จาก Outlook ซึ่งการเปลี่ยนแปลงจะซิงค์ข้ามอุปกรณ์ด้วย
• ฟีเจอร์อีเมลขั้นสูง เช่น Focused Inbox, แสดงรายละเอียดเที่ยวบิน ฯลฯ จะถูกปรับปรุงให้ใช้งานกับ Gmail ได้ด้วย จากเดิมที่จะใช้ได้เฉพาะบัญชี Outlook.com, Office 365 และ Exchange

ฟีเจอร์ทั้งสองนี้ ได้เปิดให้ผู้ใช้ในกลุ่มผู้ทดสอบ Office Insider Fast ได้เริ่มทดสอบแล้ว และทาง Microsoft จะคอยเก็บผลตอบรับเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ให้พร้อมก่อนเปิดให้ใช้งานจริงต่อไป

Google ได้ประกาศอัพเดตความสามารถในการรับอีเมลของ Gmail ใหม่ คือสามารถรับไฟล์แนบบนอีเมลที่มีขนาดสูงสุดได้แล้วที่ 50MB จากปัจจุบันที่ถ้าเกิดไฟล์เกิน 25MB นั้น Gmail จะตีกลับอีเมลนั้นทันที

ทั้งนี้ Gmail ยังคงจำกัดขนาดไฟล์แนบที่ส่งอีเมลออกจากบริการอยู่เช่นเดิมที่ 25MB ซึ่งถ้าผู้ใช้ต้องการแนบไฟล์ที่ขนาดใหญ่กว่านั้น ควรอัพโหลดและแนบลิงก์ไปยัง Google Drive แทน

ที่มา - G Suite Update, TechCrunch

กูเกิลประกาศฟีเจอร์ระดับ enterprise หลายอย่างให้กับชุด G Suite (Google Apps เดิม) ดังนี้

กูเกิลประกาศว่า Gmail จะไม่สามาารถใช้งานได้กับ Chrome เวอร์ชันเก่าคือ Chrome 53 หรือเก่ากว่า และขอให้ผู้ใช้อัพเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด 55 โดยเร็ว ด้วยเหตุผลเรื่องช่องโหว่ความปลอดภัยของ Chrome เวอร์ชันเก่า

Gmail จะแสดงป้ายเตือนให้อัพเดต Chrome ตั้งแต่วันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2017 เป็นต้นไป และจะใช้งานกับ Chrome เวอร์ชันเก่าได้จนถึงสิ้นปีนี้ และในเดือนธันวาคม 2017 กูเกิลจะส่ง Gmail เวอร์ชัน basic HTML ให้ใช้แทน

ประกาศนี้จะส่งผลให้ไม่สามารถใช้ Gmail ด้วย Chrome บน Windows XP/Vista ได้ในอนาคต เพราะ Chrome เวอร์ชันสุดท้ายบน XP/Vista คือ Chrome 49 ซึ่งเก่าเกินกว่าที่ Gmail จะอนุญาต

กูเกิลประกาศบล็อคการแนบไฟล์ประเภท JavaScript ใน Gmail เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน มีผลวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2017 เป็นต้นไป

ก่อนหน้านี้ Gmail บล็อคไฟล์ประเภท executable อย่าง .exe, .msc, .bat, .vb อยู่แล้ว คราวนี้เพิ่ม .js เข้ามา คนที่แนบไฟล์นี้จะเห็นว่าไฟล์ถูกบล็อคจาก security reasons และกดดูคำอธิบายเพิ่มเติมได้ตามภาพ

กูเกิลแนะนำว่าถ้าจำเป็นต้องส่งไฟล์ .js จริงๆ ให้ส่งผ่าน Google Drive หรือบริการฝากไฟล์ยี่ห้ออื่นแทน การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลทั้ง Gmail แบบปกติและ G Suite (Google Apps เดิม)

Google ได้ออกอัพเดตแอพ Gmail สำหรับ iOS โดยรอบนี้เป็นการปรับโฉมครั้งใหญ่ของตัวแอพ โดยดีไซน์ใหม่นี้จะเป็น Material Design เหมือนกับแอพบนเวอร์ชัน Android ซึ่ง Google บอกว่าตัวแอพนั้นจะเร็วขึ้นอีกมากด้วย

ส่วนฟีเจอร์อีกเล็กน้อยที่มาพร้อมกับอัพเดตครั้งนี้นอกจากหน้าตาใหม่คือ

• Swipe to archive/delete: ปาดเพื่อทำการเคลียร์กล่องขาเข้า
• Undo Send: สามารถยกเลิกการส่งข้อความได้
• Search: ค้นหาได้เร็วขึ้น โดยจะมีผลลัพธ์ปรากฎทันที พร้อมทั้งมีการแนะนำคำค้นหาด้วย

แอพ Gmail สำหรับ iOS เวอร์ชันใหม่ สามารถดาวน์โหลดได้แล้วทาง App Store

กูเกิลออกประกาศแจ้งเตือนนักพัฒนาว่าการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ผ่าน OAuth 2.0 จะมีการเปลี่ยนนโยบายในวันที่ 5 ตุลาคมนี้ โดยหากผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่าน จะยกเลิก OAuth Token ทั้งหมดไปพร้อมกัน

ปกตินักพัฒนาจะต้องรองรับกรณีที่ผู้ใช้ยกเลิก token อยู่แล้ว แต่การเปลี่ยนนโยบายเช่นนี้หากแอปพลิเคชั่นรองรับไว้ครบถ้วนแล้วก็น่าจะทำงานได้ถูกต้องเหมือนเดิม สำหรับผู้ใช้ทั่วไปก็จะไม่พบความเปลี่ยนแปลงใด

แนวทางการยกเลิกแอปหลังการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นแนวทางที่น่าสนใจสำหรับความปลอดภัย ที่ผ่านมาเราอาจจะเห็นบัญชีที่ถูกแฮกและไม่สามารถแก้ไขได้แม้จะเปลี่ยนรหัสแล้ว การใช้นโยบายแบบนี้ก็น่าจะช่วยให้เจ้าของบัญชีกำหนดความปลอดภัยกันได้ง่ายขึ้น

กูเกิลประกาศว่าหน้าเว็บ Gmail และ Inbox by Gmail ถูกปรับปรุงให้เป็น responsive ใช้งานได้กับหน้าจอทุกขนาด โดยข้อความ ลิงก์ ปุ่มต่างๆ ในเนื้ออีเมล จะถูกปรับขนาดให้เหมาะสมกับการแตะบนหน้าจอขนาดเล็กด้วย (ดูภาพประกอบ)

กูเกิลยังแนะนำให้คนที่ออกแบบอีเมลให้องค์กรต่างๆ เรียนรู้การใช้ CSS media query เพื่อปรับขนาดการแสดงผลเนื้อหาอีเมลให้เหมาะกับขนาดหน้าจอ โดยอ่านรายการของกฎ CSS ที่ Gmail รองรับได้จาก Gmail Document

การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มมีผลภายในเดือนนี้

Inbox by Gmail แอพอีเมลตัวใหม่ของกูเกิล เพิ่มฟีเจอร์อีกหลายอย่างดังนี้

• เอาใจนักพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยรวมอีเมลอัตโนมัติจาก GitHub และ Trello เข้ามาเป็นชุด (บันเดิล) แล้ว
• คนที่ตั้งการแจ้งเตือนด้วย Google Alerts ก็จะเห็นอีเมลถูกรวมกลุ่มในลักษณะเดียวกับจดหมายข่าว เปิดอ่านสะดวกขึ้น ไม่รก
• ทำงานร่วมกับ Google Drive ได้ดีขึ้น แทรกลิงก์จาก Drive ลงเมล, กำหนดสิทธิการเข้าถึงลิงก์ได้จาก Inbox เลย และบันทึกไฟล์แนบจาก Inbox กลับไปยัง Drive ได้โดยตรง
• สำหรับ Inbox เวอร์ชันเว็บ สามารถลากรายชื่อไปมาระหว่างช่อง To, Cc, Bcc ได้แล้ว
• การลบอีเมลจาก Inbox ทำได้ง่ายขึ้น ไม่ต่างอะไรกับการเลือกเป็น Done

หากใครที่พอมีโอกาสได้ล็อกอินเข้าไปเล่น Pokemon Go ก่อนหน้านี้อาจจะพอทราบว่าเราสามารถใช้อีเมลของ Gmail ในการล็อกอินได้ ล่าสุด Adam Reeve ผู้เชี่ยวชาญจาก Cybersecurity ค้นพบว่า Niantic Labs ทีมพัฒนา Pokemon Go มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลในแอคเคาท์ Gmail ทุกอย่าง (Full Access) ทั้งอีเมล รูปภาพ ข้อมูลและรายชื่อผู้ติดต่อ หากผู้ใช้ล็อกอินเข้าเล่นเกมผ่าน iOS

หนึ่งในปัญหาสำหรับคนไทยที่อาจจะอยู่ต่างประเทศและต้องใช้เครื่องที่ไม่รองรับภาษาไทย หรือไม่ก็ใช้แป้นที่ไม่มีสกรีนภาษาไทยที่ทำให้การพิมพ์มีความผิดพลาดเพราะจำนวนอักขระ รวมถึงสระที่มีอยู่เยอะมาก ทำให้หลายคนแก้ไขปัญหาด้วยการพิมพ์ภาษาไทยแบบคาราโอเกะ (เช่น Pim Thai Mai Dai Krub Proa Mai Mee Phan+ Bhasa Thai) แต่ล่าสุดปัญหาเหล่านี้กำลังจะหมดไป เมื่อ Google ประเทศไทย ปล่อยส่วนเสริมสำหรับ Chrome, Google Drive และ Gmail เพื่อให้พิมพ์ภาษาไทยได้อย่างถูกต้องจากแป้นภาษาอังกฤษ

สำนักข่าว Reuters รายงานว่าฝ่ายไอทีของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ (House of Representative) ได้บล็อกการเข้าถึง Yahoo Mail และบริการต่างๆ ของ Google รวมถึงแอพและเว็บไซต์ที่เช่าโฮสต์จาก Google บนเครือข่ายของสภาผู้แทนฯ เพื่อป้องกันภัยจาก ransomware

Yahoo Mail ถูกบล็อกไปตั้งแต่ช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ขณะที่บริการของ Google เพิ่งถูกปิดกั้นการเข้าถึงเมื่อวันพุธที่ผ่านมาตามเวลาในสหรัฐฯ ซึ่งฝ่ายไอทีของสภาฯ เผยว่าในระยะหลัง มี phishing เมลจากผู้ให้บริการอีเมลภายนอก เพิ่มขึ้นค่อนข้างมาก โดยเฉพาะ Yahoo Mail และ Gmail โดยก่อนหน้านี้เคยมีคอมพิวเตอร์ของพนักงานสภาผู้แทนฯ ติด ransomware หลังกดเปิดไฟล์ Word บนอีเมล แต่ทางเจ้าหน้าที่ก็สามารถกู้ไฟล์คืนได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าไถ่แต่อย่างใด

แอพ Gmail for Android ออกเวอร์ชันใหม่ 6.4 ปรับปรุงการรองรับอีเมลและปฏิทินผ่าน Microsoft Exchange ให้สมบูรณ์ขึ้น

Gmail for Android เริ่มรองรับ Exchange มาตั้งแต่เวอร์ชัน 5.0 แต่ยังจำกัดเฉพาะอุปกรณ์ตระกูล Nexus เท่านั้น อัพเดตล่าสุดเปิดให้อุปกรณ์ Android ทุกตัวได้ฟีเจอร์ระดับเดียวกัน นอกจากนี้ Gmail ยังรองรับความสามารถ dual delivery ที่รับส่งอีเมลได้พร้อมกันทั้งจากเซิร์ฟเวอร์ที่เป็น Google Apps และ Microsoft Exchange

จากข่าว เบื่อจะตอบอีเมลแล้วใช่หรือไม่, จีเมลออกฟีเจอร์ใหม่ "วางไมค์" ซึ่งจริงๆ เป็นมุก April Fools Day ของกูเกิล แต่อย่างไรก็ตาม คนที่ไม่ทันได้อ่านแล้วเผลอกดปุ่มดังกล่าวในอีเมลฉบับสำคัญ ก็จะทำให้เมลฉบับนั้นตกไปอยู่ในกล่อง Archive โดยอัตโนมัติและไม่มีทางกู้คืน จนมีคนเข้ามาแจ้งปัญหาใน Google’s Gmail support pages มากมาย และในเมื่อมีผู้ร้องเรียนปัญหาและเริ่มไม่ใช่มุกขำๆ เอาสนุกแล้ว Google จึงตัดสินใจถอดปุ่มนี้ออกในท้ายที่สุด

ที่มา - TechCrunch

ตลก April Fool's ประจำปีนี้ของกูเกิลมีหลายเรื่อง แต่เรื่องหนึ่งที่กลับกลายเป็นปัญหาหลังเปิดให้ใช้งาน คือปุ่มวางไมค์ (Mic Drop) ที่ทำให้อีเมลซึ่งตอบกลับมี GIF มินเนี่ยนแนบท้าย ซึ่งก็ขำขันดี แต่กลายเป็นว่าผู้ใช้จำนวนไม่น้อยไม่สนุกด้วย

ปัญหาสำคัญคือปุ่ม Mic Drop นั้นวางอยู่ติดกับปุ่ม Send ทำให้ผู้ใช้หลายคนเผลอกดผิด และเมลที่ตอบกลับก็เป็นเมลเรื่องงานสำคัญ ทำให้เมลขาดความน่าเชื่อถือ มีการเข้าไปร้องเรียนใน Gmail Help Forum อยู่หลายกรณี

ล่าสุดกูเกิลได้แถลงขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งปิดคุณสมบัติดังกล่าวไปแล้ว แต่หาก Gmail ของใครยังแสดงปุ่ม Mic Drop อยู่ก็ให้รีโหลดหน้าเว็บนั้นเสีย

ปีที่แล้วกูเกิลก็ถูกวิจารณ์กับตลก April Fool's เรื่อง com.google ที่มองว่าเป็นการสร้างช่องโหว่ความปลอดภัยขึ้นมา

หลายครั้งที่อีเมลพูดคุยยืดเยื้อกว่าที่เราคิดไว้ และไม่แน่ใจว่าควรจะตอบอย่างไรให้จบบทสนทนา วันนี้กูเกิลก็เพิ่มฟีเจอร์ให้จีเมลแล้ว ชื่อว่า Gmail Mic Drop

Gmail Mic Drop เป็นการส่งอีเมลแจ้งผู้อื่นที่ได้รับอีเมลว่าคุณขี้เกียจคุยต่อแล้ว และอีเมลหลังจากนี้จะไม่แจ้งเตือนมาที่คุณอีก

ปีที่แล้ว Gmail/Inbox เพิ่มฟีเจอร์ Smart Reply ใช้ AI อ่านเนื้อเมลแล้วตอบให้เราเสร็จสรรพ สิ่งที่เราต้องทำมีแค่เลือกคำตอบที่ Gmail เตรียมมาให้ แล้วกดปุ่มส่งเมลเท่านั้น

ปีนี้ Gmail ก้าวไปอีกขั้น เอาใจวัยรุ่นด้วย Smart Reply แบบเป็น emoji แทนข้อความ ช่วยให้การตอบเมลสื่อถึงอารมณ์ความรู้สึกได้ดีกว่าเดิม