Pew Research Center ทำการสำรวจผู้ใช้โซเชียลมีเดียวัยรุ่นในสหรัฐฯ ซึ่งมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 1,316 คน พบว่าตอนนี้กลุ่มวัยรุ่นอายุ 13-17 ปีที่เคยใช้ Facebook มีสัดส่วนที่น้อยมากเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และผู้ที่ระบุว่าใช้ Facebook เป็นประจำมีเพียง 2% เท่านั้น

ข้อมูลของ Pew ระบุว่า อันดับแรกที่วัยรุ่นเคยใช้งานคือ YouTube อยู่ที่ 95%, TikTok 67%, Instagram 62%, Snapchat 59% และ Facebook 32% ซึ่งจุดที่น่าสนใจของผลการสำรวจคือทุกวันนี้วัยรุ่นนิยมใช้แพลตฟอร์มเพื่อรับคอนเทนต์ อย่างเช่นดูวิดีโอหรือฟังเพลงมากกว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์กับผู้อื่น

Snap รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2022 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 13% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,111 ล้านดอลลาร์ ขาดทุนสุทธิมากขึ้นเป็น 422 ล้านดอลลาร์ จำนวนผู้ใช้งานประจำทุกวัน DAU เพิ่มเป็น 347 ล้านบัญชี

ถึงแม้ตัวเลขจะเติบโต แต่ก็ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไปมาก ส่งผลให้ราคาหุ้น Snap ในวันศุกร์หลังรายงานผลประกอบการ ปรับลดลงถึง 39% นอกจากนี้บริษัทยังบอกว่าไม่ให้ตัวเลขคาดการณ์ของไตรมาสปัจจุบัน เนื่องจากมีปัจจัยแวดล้อมที่ท้าทายหลายอย่าง โดยให้ข้อมูลเบื้องต้นว่าน่าจะใกล้เคียงกับไตรมาส 3 ปีก่อน

Snap บอกว่าไตรมาสที่ผ่านมามีความท้าทายมากกว่าที่บริษัทคาด สิ่งที่สามารถทำได้ตอนนี้คือชะลอการรับพนักงานใหม่ และลดค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด

Snap เปิดตัว Snapchat เวอร์ชันเว็บ สำหรับใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป โดยจะเปิดให้สมาชิก Snapchat+ บริการเสียเงินของ Snapchat ได้ใช้งานก่อน

Snapchat เวอร์ชันเว็บสามารถส่งข้อความและ snap ได้ รวมถึงสามารถแชท, โทรด้วยเสียง และวิดีโอคอลได้เหมือนกับ Snapchat พร้อมฟีเจอร์ reactions บนแชทเหมือนกับบนแอปด้วย แต่ตอนนี้ยังไม่มีฟีเจอร์ Lenses ซึ่งทาง Snap จะนำมาลงในอนาคต

สำหรับผู้ที่มีสิทธิ์ใช้งาน Snapchat บนเว็บ สามารถเข้าใช้งานได้ทาง web.snapchat.com ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Snapchat จากนั้นยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และเข้าใช้งาน ซึ่งหากใช้ Snapchat บนเว็บ จะมี Bitmoji แสดงด้วยว่ากำลังใช้ Snapchat บนเว็บ

Snap เปิดตัวบริการเสริมใหม่สำหรับผู้ใช้ Snapchat ในชื่อ Snapchat+ ตามที่มีข่าวทดสอบก่อนหน้านี้

โดยผู้สมัครใช้ Snapchat+ จะได้สิทธิเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ทั้งแบบที่มีให้เฉพาะสมาชิก Snapchat+ เท่านั้น เช่น ปรับแต่งไอคอนแอป, พินเพื่อนขึ้นมาเป็น BFF (best friend forever) รวมทั้งได้ร่วมทดลอง-ทดสอบ ฟีเจอร์อื่นก่อนใคร

บริการ Snapchat+ คิดค่าบริการที่ 3.99 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยในช่วงแรกจะเปิดให้สมัครใช้งานได้ในผู้ใช้งาน 9 ประเทศ ยังไม่มีประเทศไทย

ที่มา: Snap ผ่าน CNBC

Liz Markman โฆษกของ Snap ได้เปิดเผยกับ The Verge ว่ากำลังทดสอบแพลนแบบเสียเงิน Snapchat Plus โดยเป็นการปลดล็อคฟีเจอร์ต่างๆ ที่มีให้เฉพาะกับผู้ใช้งานแบบเสียเงินเท่านั้น

นักแกะแอพชื่อ Alessandro Paluzzi ได้ระบุว่าราคาของบริการดังกล่าวอยู่ที่ราว 4.59 ยูโรต่อเดือน (ประมาณ 170 บาท) หรือ 45.99 ยูโรต่อปี (ประมาณ 1,700 บาท) และพูดถึงฟีเจอร์บน Snapchat+ ว่ามีดังนี้

บริษัท Snap เปิดตัว Pixy โดรนขนาดพกพาสำหรับถ่ายภาพและวิดีโอ มีระบบซิงก์ภาพไร้สายลงมือถืออัตโนมัติ ตัดต่อแล้วพร้อมแชร์ลง Snapchat ได้ทันที

Snap บอกว่าออก Pixy มาเพื่อเป็นผู้ช่วยถ่ายภาพเวลาออกไปเที่ยวข้างนอก จะได้มีภาพมุมมองใหม่ๆ ที่แตกต่างไปจากเดิม ตัวโดรนออกแบบมาให้พกสะดวก ใช้ง่าย กดปุ่มเดียวบินได้เลย มีเส้นทางบินให้เลือก 4 แบบ และบินกลับมายังฝ่ามือของเราได้เอง

สเปกทางเทคนิคของ Pixy มีน้ำหนัก 101 กรัม (รวมแบตเตอรี่แล้ว) ถ่ายภาพ 4000x3000 (12MP) วิดีโอ 2.7k 30 FPS, มีสตอเรจในตัว 16GB, แบตหนึ่งก้อนบินได้ราว 5-8 ครั้ง สามารถถอดเปลี่ยนได้ง่าย, การชาร์จแบตใช้เวลา 40 นาที, รองรับ Bluetooth LE และ Wi-Fi ac 5GHz

Snapchat เตรียมเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนเปลี่ยน username ได้แล้ว เริ่มตั้งแต่วันที่ 23 กุมภาพันธ์นี้ ทั้งผู้ใช้ iOS และ Android โดยการเปลี่ยน username จะไม่กระทบข้อมูลอื่นของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น Snap code, Snap socre, รายชื่อเพื่อน และอื่น ๆ

สำหรับวิธีเปลี่ยน username ของ Snapchat คือเปิดแอป กดไอคอน Bitmoji มุมบนซ้ายของกล้องเพื่อไปยังส่วนโปรไฟล์ จากนั้นกดปุ่มฟันเฟืองเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า กด username จะเจอปุ่ม change username สีฟ้า ให้ใส่ username ใหม่ จากนั้นกดปุ่ม next เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

กูเกิลประกาศปล่อยฟีเจอร์ใหม่ให้มือถือตระกูล Pixel ตามแนวทางที่เรียกว่า Feature Drop ให้กับมือถือ Pixel 3a ขึ้นไป

ถือเป็นอีกความเคลื่อนไหวที่น่าสนใจของแบรนด์ที่มักใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า แต่ตัวโซเชียลมีเดียก็มีปัญหาไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัว ไปจนถึง Hate Speech โดย Lush แบรนด์ความงามที่สินค้ายอดนิยมคือสบู่บาธบอม จะปิดบัญชีโซเชียลใหญ่ทั้ง Facebook, Instagram, TikTok และ Snapchat จนกว่ามันจะปลอดภัยต่อผู้ใช้งาน

Snap บริษัทผู้พัฒนาแอป Snapchat ออกรายงานประจำไตรมาสสามของปีนี้แล้ว โดยมีรายได้ต่ำกว่าที่คาดไว้เนื่องจากผลกระทบจากการเปลี่ยนนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวบน iOS

เป็นที่รู้กันว่า Apple บังคับนโยบายใหม่ให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เลือกจะให้แอปเก็บข้อมูลของตนเองนอกแอปหรือไม่ก็ได้ใน iOS 14.5 ซึ่งเรื่องนี้ส่งผลต่อระบบโฆษณาอย่างเลี่ยงไม่ได้ กรณีของ Snap ในไตรมาสนี้ก็ทำให้บริษัทมีรายได้น้อยกว่าที่ประมาณการไว้

Snap รายงานรายได้ของบริษัทในไตรมาสสามที่ 1.07 พันล้านดอลลาร์ น้อยกว่าที่นักลงทุนคาดการณ์ไว้ที่ 1.1 พันล้านดอลลาร์ และมีจำนวน daily active user ที่ 306 ล้านคน

บริษัทวิจัยตลาดแอป Sensor Tower รายงานข้อมูล การใช้งานแอปโซเชียลมีเดีย ในช่วงที่ Facebook, Instagram และ WhatsApp ล่มทั่วโลก คืนวันที่ 4 ตุลาคม จากการเก็บข้อมูลแบบสุ่มของผู้ใช้เฉพาะ Android ประมาณ 1 แสนคน เป็นดังนี้

โดยหากวัดเวลาที่ใช้งานเฉลี่ยแต่ละแอป (Time Spent) Snapchat เพิ่มขึ้นมากที่สุด 24% เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า ตามด้วย Telegram 18% และ Signal 15% ตัวเลขการเติบโตนี้เป็นไปในทิศทางเดียวกันเมื่อเทียบจำนวนเซสชั่น

Pew Research Center สำนักวิจัยที่มักทำการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหรัฐอยู่เสมอ และในปี 2020 โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางหลักของประชากรอเมริกันในการรับข่าวสาร แต่ตัวเลขลดลงจากปีก่อนหน้า เหลือ 48% อาจเป็นอีกหนึ่งภัยคุกคามของโซเชียลมีเดียเพราะสัดส่วนคนใช้งานลดลง

Pew อ้างอิงจากการสำรวจบนเว็บไซต์ที่จัดทำขึ้นระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงเดือนสิงหาคม โดยมีคำตอบจากคนมากกว่า 11,000 คน พบว่า Facebook ยังคงเป็นช่องทางใหญ่ที่สุด โดย 31% ของวัยผู้ใหญ่ที่ใช้โซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ เปิดเผยว่าพวกเขาได้รับข่าวสารจาก Facebook เป็นประจำ รองลงมาคือ YouTube ที่ 22% และ Twitter ที่ 13%

หลังจาก QUIC เข้าเป็นมาตรฐาน RFC9000 ก็นับว่าพร้อมใช้งานสำหรับบริการทั่วไปแล้ว สัปดาห์นี้ทาง Snapchat ก็ออกมารายการใช้งาน QUIC แบบจำกัดในผู้ใช้บางส่วน

Snapchat มีผู้ใช้บนโทรศัพท์มือถือ และหลายครั้งปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจากผู้ใช้เปลี่ยนเน็ตเวิร์คจาก Wi-Fi ไปยังเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ทำให้การเชื่อมต่อตัดขาดและการเชื่อมต่อใหม่ใช้เวลานานเนื่องจากต้องเชื่อมต่อ TCP+TLS+HTTP2 การใช้ QUIC ช่วยให้ส่งข้อมูลได้ต่อเนื่องแม้ผู้ใช้เปลี่ยนไอพี (มีหมายเลขประจำตัวการเชื่อมต่อขนาด 64 บิต)

ช่วงนี้แอปเปิลกับ Epic มีคดีความเรื่องการผูกขาดใน App Store ประเด็นหนึ่งคือการหักส่วนแบ่ง 30% จากผู้พัฒนาแอป แต่มีมุมมองที่แตกต่างออกไปจาก Evan Spiegel ซีอีโอ Snap โดยเขาบอกว่าบริษัทรู้สึกดีสำหรับส่วนแบ่งที่ระดับ 30% นี้

Spiegel บอกเขารู้สึกว่าที่ Snapchat มาได้ถึงวันนี้ เพราะมี iPhone และแพลตฟอร์มที่สุดยอดของแอปเปิล เขาเองไม่แน่ใจว่ามีทางเลือกอื่นไหมนอกจากการจ่ายส่วนแบ่ง 30% แต่ก็รู้สึกดีเมื่อได้แลกกับเทคโนโลยีที่สุดยอด ซึ่งแอปเปิลให้ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

ผลสำรวจจากสำนักวิจัย Pew Research Center ทำการสำรวจความคิดเห็นผู้ใหญ่ในสหรัฐ 1,502 คน ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคม - 8 กุมภาพันธ์ ถึงการใช้งานโซเชียลมีเดียในช่วงโรคระบาด พบว่าYouTube ครองอันดับ 1 การใช้งานในสหรัฐเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียเจ้าอื่น โดยมีการใช้งานโต 73% ในปี 2019 และโต 81% ในปี 2021

Snapchat เพิ่มฟีเจอร์ Friend Check Up เป็นการเตือนให้ผู้ใช้งานดูรายการเพื่อว่าอยากลบใครออกจากเพื่อนหรือไม่ เมื่อกดที่แบนเนอร์ข้อความว่า Snapchat is for Real Friends ระบบจะแสดงรายชื่อคนอื่นๆ เพื่อให้ตรวจสอบดูว่า เรายังอยากเก็บคนเหล่านี้ไว้ในรายชื่อเพื่อนที่สามารถมองเห็นเนื้อหาของเราหรือไม่ สามารถกดลบได้ทันที

Snapchat ทำฟีเจอร์นี้มา 2-3 สัปดาห์แล้ว แต่เลือกมาโปรโมทวันนี้ซึ่งเป็นวันใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย หรือ Safer Internet Day และจะทยอยเปิดใช้งานทั้ง iOS และแอนดรอยด์

ในการรายงานผลประกอบการ Snapchat ยังมีการพูดถึงประเด็นนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของแอปเปิลด้วยว่า จะส่งผลกระทบต่อรายได้โฆษณา แม้รายได้จากไตรมาสล่าสุดสูงขึ้นกว่าที่คาดไว้ Derek Andersen ซีเอฟโอระบุว่า การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใน iOS 14 จะเป็นความเสี่ยงอีกปัจจัยที่จะกระทบรายได้โฆษณา แต่ยังไม่ชัดเจนว่าจะส่งผลระยะยาวอย่างไรบ้าง

ในรายงานผลประกอบการ Snapchat เผยด้วยว่า ฟีเจอร์ Spotlight ที่ให้อัดคลิปสั้นประกอบเพลงได้เหมือน TikTok นั้นมีผู้ใช้งานกว่า 100 ล้านรายแล้ว ทั้งที่เพิ่งเปิดตัวในบางประเทศเมื่อเดือน พ.ย. 2020 ที่ผ่านมา

Spotlight เปิดตัวในประเทศสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, สหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, นอร์เวย์, สวีเดน, เดนมาร์ก, เยอรมนี และฝรั่งเศส จ่ายเงินจูงใจให้คนมาใช้งานด้วยการจ่ายเงินให้คนที่ทำคลิปดังจนเป็นไวรัล ตกวันละ 1 ล้านดอลลาร์ จ่ายทุกวันไปจนถึงสิ้นปี

หลัง Donald Trump ถูกล็อคบัญชี 24 ชม. จากทั้ง Facebook/Twitter จากเหตุม็อบบุกรัฐสภา ล่าสุด Snapchat ใช้มาตรการเดียวกันกับแอคเคาท์ของประธานาธิบดีที่กำลังจะหมดวาระคนนี้แล้ว โดยโฆษก Snap บอกว่าบริษัทจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดต่อไปก่อนจะพิจารณาเปลี่ยนแปลงมาตรการนี้

เหตุผลของ Snap ก็ไม่ต่างกับ Facebook หรือ Twitter คือไม่สนับสนุนแอคเคาท์ที่โปรโมทความรุนแรงและการแบ่งแยกชาติพันธุ์ โดยก่อนหน้านี้แอคเคาท์ Trump เคยถูกนำออกจากการแสดงผลบนแท็บ Discovery บน Snapchat มาแล้วช่วงกลางปีที่ผ่านมา และมีเฉพาะผู้ติดตามหรือผู้ที่ค้นหาเท่านั้นที่จะสามารถเห็นคอนเทนท์จาก Trump ได้

นอกจากโซเชียลทุกแห่งหนจะมี Stories ของตัวเองแล้ว ยังมีคลิปสั้นเป็นของตัวเองอีกด้วย Snapchat เปิดตัว Spotlight ฟีเจอร์อัดคลิปสั้นประกอบเพลง สู้ TikTok เต็มที่ และเพื่อเป็นการดึงดูดผู้ใช้งานให้มาโพสต์คลิปใน Spotlight เยอะๆ ทาง Snapchat ยังบอกด้วยว่าจะจ่ายเงินให้คนที่ทำคลิปจนเป็นไวรัล ตกวันละ 1 ล้านดอลลาร์ จ่ายทุกวันไปจนถึงสิ้นปี

Snap จัดงาน Partner Summit มีการเปิดตัวของใหม่คือ Minis หรือมินิแอปจากนักพัฒนาภายนอก เป็นการเปิดให้ third-party เข้ามาพัฒนาแอปหรือฟีเจอร์เล็กๆ ภายในฟังก์ชั่นแชทของ Snapchat ได้

ตัว Minis จะปรากฏเป็นไอคอนเล็กๆ ในช่องแชท เมื่อผู้ใช้กดเข้าไป ระบบก็จะดึงมินิแอปขึ้นมาให้ใช้งานเต็มจอ จนถึงตอนนี้มีแอปภายนอกที่เข้ามาอยู่ใน Minis แล้วคือ

ในขณะที่ Facebook และทวิตเตอร์ต่างมีท่าทีชัดเจนเรื่องโพสต์ของโดนัลด์ ทรัมป์ ปธน. สหรัฐฯ ที่พูดถึงการปราบปรามผู้ประท้วงด้วยการส่งกองกำลัง โดยทวิตเตอร์ชี้ว่ามีเนื้อหาส่งเสริมความรุนแรง ส่วน Facebook มองว่าไม่ผิดกฎแพลตฟอร์ม

ล่าสุด Snapchat ก็ออกมาแสดงจุดยืนต่อเรื่องนี้ ว่าจะไม่โปรโมทโพสต์ของทรัมป์บนแพลตฟอร์ม เท่ากับผู้ใช้งานจะหาโพสต์ของทรัมป์ได้ยากกว่าเก่า เว้นแต่จะค้นหาชื่อของเขาตรงๆ ในขณะเดียวกัน Snapchat จะไม่ลบหรือทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อเนื้อหาโพสต์ของทรัมป์

Zenly แอปแชร์ตำแหน่งภายใต้ Snapchat เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในช่วง COVID-19 คือชาเลนจ์ Stay At Home เพื่อแข่งกันว่าใครจะอยู่บ้านได้นานที่สุด

Stay At Home ของ Zenly นี้จะมาพร้อม leaderboard ที่แสดงว่าในกลุ่มเพื่อนของเราใครอยู่บ้านได้นานที่สุดในช่วงเวลา 3 วันล่าสุด เพื่อโปรโมต social distancing ให้คนออกห่างจากสังคมเพื่อลดการแพร่ระบาดของไวรัส ซึ่ง Zenly เปิดให้แชร์ leaderboard ไม่ว่าจะเป็น Snapchat, Instagram, Facebook และอื่น ๆ

Evan Spiegel ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Snapchat ได้ร่วมตอบคำถามใน Digital Life Design โดยมีผู้ชมท่านหนึ่งถามความคิดเห็นของเขาที่มีต่อ TikTok ซึ่ง Spiegel ตอบว่า เขารัก TikTok และถือเป็นแฟนคนหนึ่งเลย

Spiegel อธิบายเพิ่มเติมถึงเหตุผลที่เขาชอบ TikTok ไว้น่าสนใจว่า ที่ผ่านมาโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องการแบ่งปันสถานะ (Status) บอกโลกว่าเราเป็นใคร แสดงออกให้เห็นว่าเราเจ๋ง เพื่อให้ได้ไลก์และคอมเมนต์เยอะ ๆ แต่บน TikTok สิ่งที่คนต้องนำเสนอคือไอเดียและความสามารถ ไม่ว่าจะเป็นการเต้น การนำเสนอเรื่องต่าง ๆ ให้มีความน่าสนใจ ซึ่งเน้นไปที่ความบันเทิงมากกว่า

เขายังบอกว่า TikTok อาจเติบโตดีจนสามารถโค่น Instagram ได้เลย เพราะคอนเทนต์ที่เน้นแสดงความสามารถมีความน่าสนใจมากกว่า

Snap บริษัทเจ้าของแอปแชทชื่อดัง Snapchat ได้เข้าซื้อ AI Factory บริษัทสตาร์ทอัพด้าน computer vision แล้ว

สำหรับ AI Factory นี้ เป็นสตาร์ทอัพที่เน้นการทำงานด้าน computer vision โดยผลงานเด่นอย่างหนึ่งของบริษัทก็คือฟีเจอร์ Cameos ซึ่งเป็นฟีเจอร์ถ่ายรูปเซลฟี่ จากนั้น Snapchat ก็จะนำไปใส่ในวิดีโอขนาดสั้น ซึ่งเป็นวิดีโอตลก ๆ ที่ Snapchat ทำขึ้นมาเอง

AI Factory มีสำนักงานอยู่ที่ซานฟรานซิสโก แต่ทีมงานหลักของบริษัทส่วนใหญ่ราว 70% อยู่ในยูเครน โดยโปรไฟล์ของบริษัทใน LinkedIn ระบุว่า AI Factory เป็นบริษัทที่จัดหาโซลูชั่นสำหรับธุรกิจด้าน AI โดยใช้การจำแนก, วิเคราะห์ และประมวลผลภาพและวิดีโอ