หลังจาก Facebook เปิดตัวโฆษณาแบบใหม่ที่ขยายเต็มจอในชื่อ Canvas Ads ไปตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ตอนนี้มีสถิติที่น่าสนใจออกมาแล้วครับ สรุปได้ดังนี้
ที่มา - SocialTimes
หลังตกเป็นข่าวอื้อฉาวไปเมื่อสองสัปดาห์ที่แล้ว จากกรณีที่อดีตพนักงานออกมาแฉว่าเฟซบุ๊ก มีพนักงานคอยควบคุมเนื้อหาบนหน้า Trending ก่อนที่เฟซบุ๊กจะออกมาปฏิเสธว่าเป็นเพียงฝ่ายรีวิวเท่านั้น (ข่าวเก่า) ล่าสุดทางเฟซบุ๊กได้ประกาศปรับปรุงแหล่งข้อมูลบนหน้า Trending แล้ว
เฟซบุ๊กได้อัพเดตเพิ่มตัวเลือกสำหรับการรีพอร์ตภาพที่ต้องสงสัย เข้าข่ายการซื้อหรือขายยาเสพติด อาวุธปืนหรือสินค้าผิดกฎหมาย (describing the purchase or sale of drugs, guns or regulated goods)
เฟซบุ๊กได้ประกาศนโยบาย เรื่องการแบนภาพการซื้อขายสินค้าผิดกฎหมายมาตั้งแต่เดือดมกราคมแล้ว หลังจากที่มีผู้ใช้นำภาพการซื้อขายปืนบนเฟซบุ๊กในกรุ๊ปปิด ไปแจ้งตำรวจ เหตุเพราะเขาเลือกรีพอร์ตได้เพียงแค่ "สร้างความอับอาย" (harrassment) หรือ "เสี่ยงก่อให้เกิดความรุนแรง" (credible threat of violence) ซึ่งไม่ชัดเจนและยากต่อการตรวจสอบของพนักงานเฟซบุ๊ก
สมัยนี้แบรนด์สินค้าและบริการจำเป็นต้องมีช่องทางไว้สื่อสารออนไลน์กับลูกค้า ทั้งรูปแบบเพจบน Facebook, บัญชี Instagram, LINE, Twitter ฯลฯ เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์และเป็นช่องทางไว้รับคำติชม อีกมุมหนึ่งก็ใช้วัดผลประสิทธิภาพของแบรนด์ตนได้ด้วย
การดูแลช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ถ้าจะให้ดีจริงไม่ใช่เรื่องที่จะให้ใครมาทำก็ได้ โอกาสนี้มาดูผลงานของโซเชียลมีเดียธนาคารไทยพาณิชย์ ในนาม SCB Thailand ซึ่งล่าสุดได้รับรางวัลสุดยอดแบรนด์ในกลุ่มการเงินการธนาคารที่มี Engagement สูงสุดในโซเชียลมีเดีย (Top Brand Engaged on Social Media) จากงาน Thailand Zocial Award 2016 มาครอง เป็นสมัยที่ 3 แล้ว
สำนักงานผู้อำนวยการหน่วยข่าวกรองแห่งชาติสหรัฐฯ (The Office of the Director of National Intelligence - ODNI) ซึ่งดูแลแนวทางการจัดการเรื่องด้านความมั่นคงระบุว่า รัฐบาลกลางสหรัฐฯ เตรียมจะออกนโยบายตรวจสอบการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ของผู้ที่สมัครเข้ามาทำงานในภาครัฐ โดยเฉพาะในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่สำคัญและอ่อนไหว
Bill Evanina ผู้อำนวยการศูนย์รักษาความปลอดภัยและต่อต้านข่าวกรองของ ODNI ระบุว่า ด้วยเหตุผลเรื่องความมั่นคงและการเก็บรักษาความลับของรัฐ รัฐบาลไม่สามารถมองข้ามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของชาวอเมริกันไปได้ ซึ่งจะช่วยสะท้อนแบ็คกราวของผู้ที่เข้ามาทำงาน ว่ามีพฤติกรรมชอบแบล็คเมล์หรือไว้วางใจได้มากน้อยแค่ไหน
จากกรณีที่อดีตพนักงานเฟซบุ๊กออกมาแฉว่าบริษัทมีฝ่ายที่คอยควบคุมเนื้อหาบนแถบ Trending (ข่าวเก่า) ล่าสุดทางเฟซบุ๊กและ Mark Zuckerberg ซีอีโอออกมาแถลงอย่างเป็นทางการแล้ว
Justin Osofsky รองประธานฝ่าย Global Operations แถลงว่า ทางเฟซบุ๊กได้สอบสวนเกี่ยวกับข้อกล่าวหาข้างต้นอย่างจริงจัง และยืนยันไม่พบหลักฐานตามที่มีการกล่าวอ้าง พร้อมยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญกับเนื้อหาบนแถบ Trending ซึ่งจะต้องสะท้อนประเด็นที่กำลังถูกพูดถึงอย่างแท้จริง โดยประเด็นเหล่านี้จะถูกตัดเลือกจากอัลกอริทึม ที่ติดตามคีย์เวิร์ดจากทั้งบนเฟซบุ๊กและ RSS Feed จากเว็บอื่นๆ ขณะที่ทีมงานมีหน้าที่คอยตรวจสอบว่าเนื้อหาที่ถูกเลือกมานั้น กำลังเป็นที่นิยมและถูกพูดถึงบนโลกแห่งความเป็นจริงและบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น ซึ่งทีมงานเหล่านี้จะมีไกดืไลน์และกฎระเบียบที่ชัดเจนว่า "ห้ามก่อให้เกิดความลำเอียงทางการเมือง"
ผู้ใช้เฟซบุ๊กน่าจะคุ้นเคยกับแถบ Trending ที่คอยบอกว่าข่าวหรือเนื้อหาแนวใดกำลังเป็นที่นิยมและพูดถึงอยู่ในขณะนี้ ซึ่งทางเฟซบุ๊กเคยออกมาบอกว่า อาศัยความสามารถของอัลกอริทึมในการประมวลผลและแสดงประเภทเนื้อหา แต่ทว่าอดีตพนักงานของเฟซบุ๊กหลายคน ได้ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ข่าวไอทีต่างประเทศว่า แท้จริงแล้ว เฟซบุ๊กมีฝ่ายที่คอยควบคุมเนื้อหาบนแถบ Trending นี้
สำนักข่าว The Guardian รายงานว่าทางการฝรั่งเศสเตือนผู้ปกครองที่โพสต์ภาพลูกของตนลงโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต อาจถูกฟ้องร้อง โดยมีโทษจำคุก 12 เดือนหรือปรับเป็นเงิน 35,000 ปอนด์ (ประมาณ 1.78 ล้านบาท) ซึ่งเป็นหนึ่งในกฎหมายสิทธิส่วนบุคคลของฝรั่งเศส
ในปี 2015 Nominet บริษัทอินเทอร์เน็ตรายหนึ่งเปิดเผยข้อมูลว่าผู้ปกครองชาวสหราชอาณาจักรจะโพสต์รูปบุตรของตนซึ่งมีอายุต่ำกว่า 5 ปี ปีละประมาณ 200 ภาพ ซึ่งกรณีนี้ Catherine Steiner-Adair นักเขียนและนักจิตวิทยาในเด็กให้ความเห็นว่าเมื่อโตขึ้นเด็กอาจไม่พอใจเมื่อพบว่าตัวเองมีตัวตนบนอินเทอร์เน็ต และเธอยังห่วงถึงประเด็นความปลอดภัยด้วย เพราะข้อมูลจาก Nominet ยังระบุว่ามีผู้ปกครองถึง 17% ที่ไม่เคยเข้าไปปรับตั้งค่าความปลอดภัยใน Facebook
ที่มา - The Guardian
เมื่อวันที่ 15 มีนาคมที่ผ่านมา The Verge เผยแพร่คลิปและเนื้อหาสัมภาษณ์พิเศษ มิเชล โอบามา สุภาพสตรีหมายเลข 1 ลงในเว็บไซต์ The Verge เรื่องการเล่นกับโซเชียลเนตเวิร์ค
การที่คนสำคัญทางการเมืองสักคนจะลุกขึ้นมาทำสิ่งนี้ยังหาไม่ง่ายนัก เนื้อหาสัมภาษณ์มีประเด็นแปลกใหม่น่าสนใจมากมายจึงนำมาเรียบเรียงให้ได้อ่านกัน
เว็บไซต์นิตยสาร Fast Company เผยแพร่รายงานพิเศษวิเคราะห์การใช้สื่อออนไลน์ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ ที่จะเกิดขึ้นภายในปีนี้ โดยพิจารณาอิทธิพลและบทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ของผู้สมัครที่เสนอตัวเป็นตัวแทนลงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของสองพรรคใหญ่ คือ Republican และ Democrat
Facebook ออกตัวช่วยให้เจ้าของเพจสามารถเจาะจงกลุ่มเป้าหมายของ "โพสต์" บนเพจได้ง่ายขึ้น เครื่องมือนี้ชื่อว่า Audience Optimization
การทำงานของมันคือเจ้าของเพจสามารถระบุว่าโพสต์นั้นเหมาะสำหรับใครบ้าง (preferred audience) โดยเลือกตามความสนใจ (interest tag) ซึ่ง Facebook จะนำข้อมูลนี้ไปร่วมพิจารณาว่าควรแสดงโพสต์ให้แฟนเพจมองเห็นหรือไม่ (ไม่การันตี 100% แต่เป็นข้อมูลสนับสนุนให้แม่นยำขึ้น) นอกจากนี้ เจ้าของเพจยังกำหนดได้อีกว่าโพสต์นั้น "ไม่เหมาะ" สำหรับใครบ้าง (audience restrictions) กำหนดข้อมูลได้ละเอียดกว่าถึงระดับอายุ เพศ ภาษา ที่อยู่ (เช่น โพสต์นี้ไม่ตรงกับความสนใจของกลุ่มผู้หญิง)
ขณะที่ทางฟากของ Twitter กำลังพิจารณาเรื่องการเพิ่มลิมิตตัวอักษร ฟากของ Sina Weibo หรือ Twitter ของจีนประกาศเพิ่มลิมิตจาก 140 ตัวอักษรให้เป็น 2,000 ตัวอักษรแล้ว
Weibo จะเริ่มทดสอบการเพิ่มลิมิตตัวอักษรในช่วงปลายเดือนนี้ ซึ่งจะจำกัดเฉพาะในวงแคบๆ ก่อนเท่านั้น ก่อนที่จะปล่อยอัพเดตให้จริงในช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์
ทางโฆษกของ Weibo ระบุว่าถึงแม้การโพสต์บน Weibo โดยปกติมักจะไม่ค่อยถึง 140 ตัวอักษร (จีน) อยู่แล้ว แต่การเพิ่มลิมิตครั้งนี้ ก็เพื่อเพิ่มทางเลือกและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
ที่มา - Engadget
หลังจากเหตุการณ์ก่อการร้ายหลายแห่งในกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส หน่วยราชการในหลายประเทศพบว่ามีกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายในครั้งนี้อาศัยอยู่ในกรุงบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยียม และอาจจะเกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันกับที่ปารีสได้อีกครั้ง ทำให้มีคำสั่งจากตำรวจเบลเยียมให้ "ปิดตาย" กรุงบรัสเซลส์ตั้งแต่วันศุกร์ที่ผ่านมา ซึ่งโรงเรียน สถานที่ราชการ ธนาคาร ห้างร้านต่าง ๆ และระบบขนส่งมวลชนหลายระบบจะไม่เปิดให้บริการ
ประเด็นกรณีที่ดาราโพสภาพเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ลงอินสตาแกรมในเวลาใกล้เคียงกัน และพลตำรวจเอกพงศพัศ พงษ์เจริญ ออกมาระบุว่าแม้แต่คนทั่วไปเองก็อาจจะถูกดำเนินคดี วันนี้ พล.อ.อ.ประจิน จั่นตอง รองนายกรัฐมนตรี ออกมาระบุว่าเจ้าหน้าที่สรุปประเด็นนี้ว่าอาจจะเกิดจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์
ประเด็นที่ได้รับความสนใจต่อจากประเด็นดารานักร้อง คือคนทั่วไปจะสามารถโพสภาพเหล่านี้ได้หรือไม่ เมื่อวานนี้นายยรรยง เดชภิรัตนมงคล อัยการผู้เชี่ยวชาญออกมาระบุว่าการกระทำความผิดตามมาตรา 32 จะต้องมีเจตนาเพื่อการค้า หากไม่มีเจตนาเพื่อการค้าย่อมไม่มีความผิด
"A unique way to rank, vote or make a decision with friends and the world."
Hippoll app ช่วยให้คุณสามารถถามตัวเองเพื่อตัดสินใจจากทางเลือกหลายทาง หรือสอบถามความคิดเห็นจากคนในสังคม หรือเพื่อนในวงจำกัดได้ ข้อมูลที่ได้จะเป็นสถิติเชิงจัดอันดับ หรือ Ranking โดยที่เทคนิคการ Ranking ของ Hippoll แบบ Tournament system นั้นจะช่วยให้การเลือก หรือตัดสินใจนั้นแม่นยำขึ้น การสร้างคำถามนั้นก็ง่ายนิดเดียว สามารถใส่รูปให้ตัวเลือกโดยถ่ายรูปจากกล้องบน iPhone, upload รูปจาก library หรือค้นหารูปที่เกี่ยวข้องจาก Search engine
Hippoll ให้คุณส่งคำถามขึ้นไปถามบน Channel ที่เกี่ยวข้อง หรือส่งขึ้นไปถามผ่าน platform ต่างๆ เช่น Facebook, email, iMessage หรือผ่าน Web link.
ผู้ใช้ YouTube บนสมาร์ทโฟนน่าจะคุ้นเคยกับความสามารถที่ย่อวิดีโอให้เป็นหน้าป๊อปอัพ ขณะที่เลื่อนหาวิดีโออื่นๆได้ ฟีเจอร์นี้กำลังจะมาบนเฟซบุ๊คเวอร์ชันเว็บเร็วๆ นี้แล้ว เมื่อมีรายงานว่าทางเฟซบุ๊คกำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อยู่
เมื่อผู้ใช้กดเล่นวิดีโอ บริเวณแถบล่างขวาติดกับตัวเลือก HD และขยายวิดีโอเต็มจอ จะมีตัวเลือกให้ผู้ใช้กดเพื่อให้วิดีโอกลายเป็นป๊อปอัพ ลอยอยู่บนนิวส์ฟีต ผู้ใช้สามารถเลื่อนวิดีโอนี้ไปไว้ตำแหน่งไหนของหน้าจอก็ได้ และวิดีโอจะหายไปเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนหน้าเพจ
ที่มา - The Next Web
เป็นที่ทราบกันดีว่า Facebook กำลังให้ความสำคัญกับฟีเจอร์วิดีโอของตัวเองมากขึ้น ล่าสุดได้เพิ่มปุ่มป๊อปอัพวิดีโอเข้ามาอย่างเงียบๆ บน Facebook เวอร์ชันเว็บ
เมื่อผู้ใช้กดปุ่มนี้ วิดีโอจะแสดงอยู่บนหน้าจอลอยเหนือ News Feed ทำให้สามารถเลื่อนดู News Feed ไปพร้อมๆ กับการดูวิดีโอได้ และยังสามารถเลื่อนหน้าจอของวิดีโอได้อย่างอิสระบนหน้าจอ แต่หากเปลี่ยนหน้าจอขณะเล่นอยู่วิดีโอจะหายไป ดูตัวอย่างท้ายข่าวครับ
ที่มา The Next Web
Europol จัดตั้งหน่วยเฝ้าระวังทางอินเทอร์เน็ต (internet referral unit) เพื่อค้นหาตัวการหลักของกลุ่ม Isis ที่ปั่นโฆษณาชวนเชื่อลงในสื่อสังคมออนไลน์เพื่อรับสมัครแนวร่วมในต่างแดน โดยกลุ่ม Isis โพสต์ข้อความลงบนสื่อออนไลน์กว่า 100,000 ครั้งต่อวัน จากบัญชีกว่า 50,000 บัญชี
Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Instant Articles สำหรับผู้ใช้แอพ Facebook บน iPhone โดยเฉพาะ โดยเป็นการแสดงผลเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตในฟอร์แมตของตัวเอง แทนที่จะส่งไปยังเว็บไซต์ต้นทางเหมือนที่เคย
น่าจะเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ชายอย่างเราๆ ที่จะดูเว็บอย่าง Pornhub แล้วไม่อยากให้ใครมาเห็น และหากมีคนเดินเข้ามาก็คงจะปิดหน้าเว็บนั้นเสีย แต่มีผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งชื่อว่า @DenzelMichaelUK ได้โพสต์ภาพโน้ตบุ๊กของตัวเองถูกชกกลางหน้าจอจนแตก และเขียนบรรยายภาพว่าตัวเขาไม่มีทางเลือกอื่น เพราะแม่กำลังเดินขึ้นบันไดมาและหน้าเว็บ Pornhub ดันค้าง
หลังจากนั้นไม่กี่วัน แอคเคาท์ของ Pornhub ได้ทวีตรูปโน้ตบุ๊กและเขียนว่าได้รับรู้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Denzel จึงได้ส่งโน้ตบุ๊กเครื่องใหม่ไปให้ เพื่อตอบแทนที่เป็นแฟนของทางเว็บไซต์
ให้หลังจากการยุติการพรีวิวภาพ Instagram บน Twitter ตั้งแต่เมื่อปี 2012 ก็ยังมิอาจหยุดไม่ให้บรรดาผู้ใช้เลิกโพสต์ภาพ Instagram ได้อยู่ดี โดยเฉพาะบรรดาดาราทั้งหลาย
ล่าสุด Twitter เริ่มออกมาแนะนำให้บรรดาผู้ใช้กลุ่มดังกล่าวหันมาใช้การโพสต์ภาพด้วยบริการของ Twitter เอง เพื่อให้แฟนๆ สามารถเห็นได้โดยตรงจากในไทม์ไลน์ของ Twitter ซึ่งกระทบกับ Instagram ตรงๆ แม้ว่าจะไม่ได้เอ่ยถึง แต่ก็กระแทกกันด้วยภาพประกอบที่มาด้วยกัน
ก่อนหน้านี้ไม่นาน Instagram เพิ่งมีจำนวนผู้ใช้แซง Twitter ไป และยังเติบโตเร็วกว่ามาก
ที่มา - Mashable
จากก่อนหน้านี้ที่ Sony Pictures ขู่ฟ้องสื่อต่างๆ หากเผยแพร่เนื้อหาอีเมลที่ถูกแฮค คราวนี้เป็นคิวของทาง Twitter ที่ได้รับจดหมายจาก Sony Pictures ให้ลบทวีตที่เผยแพร่รูปภาพเอกสารของบริษัทที่ถูกแฮค พร้อมทั้งแบนแอคเคาท์นั้นด้วย มิเช่นนั้นทาง Sony Pictures จะดำเนินคดีกับ Twitter
เนื้อความสำคัญในจดหมายที่ถูกส่งในกับทาง Twitter เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาระบุว่า หากข้อมูลที่ถูกแฮคไป ยังคงถูกเผยแพร่ ไม่ว่าจะในรูปแบบใดบน Twitter ทาง Sony คงจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะให้ Twitter รับผิดชอบความเสียหายดังกล่าว
ศาลอุทธรณ์ของรัฐ Georgia ในสหรัฐอเมริกา ได้พิจารณาตัดสินคดีเกี่ยวกับการกระทำผิดทางอินเทอร์เน็ตที่มีเด็กชายคนหนึ่งได้ปลอมแปลงข้อมูลสร้างหน้า Facebook และสวมรอยเป็นเด็กที่ร่วมชั้นเรียนของเขา เพื่อทำการกลั่นแกล้งคนที่ถูกสวมรอยนั้น โดยศาลระบุว่าผู้ปกครองต้องมีส่วนร่วมรับผิดชอบในการกระทำดังกล่าว
พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ประชุมคณะรัฐมนตรีเมื่อวานนี้ (14 ต.ค.) และฝากประเด็นให้กระทรวงไอซีที "ดูแลเรื่องสื่อโซเชียลมีเดีย" เพราะถ้าไม่มีการดูแลให้ดีจะกระทบกับความมั่นคง จึงขอให้ไอซีทีหารือกับกระทรวงอื่นๆ ว่าจะดูแลผู้ที่ใช้สื่อโซเชียลอย่างไร
พล.ต.สรรเสริญ แก้วกำเนิด รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี แถลงข้อมูลในเรื่องนี้ว่านายกรัฐมนตรีเน้นว่าให้ "ดูแล" ไม่ใช่ "ควบคุม" โดยเน้นการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน ไม่ละเมิดกัน นอกจากนี้นายกรัฐมนตรียังสนใจเรื่องการอ้างแหล่งข่าวของสื่อโซเชียลมีเดียที่ตรวจสอบที่มาไม่ได้ และอาจมีผลกระทบต่อความมั่นคงเช่นกัน
เกือบทศวรรษที่ผ่านมา เราเห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของสื่อสังคมออนไลน์ โดยเฉพาะเฟซบุ๊ก ที่ทุกวันนี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราๆ ท่านๆ ไปเสียแล้ว โดยเว็บไซต์ The Next Web ได้นำเอามุมมองและทฤษฎีทางจิตวิทยามาอธิบายการเสพติดของผู้ใช้นี้ ผมเห็นว่าน่าสนใจจึงเอามาแบ่งปันกันครับ
The Next Web อธิบายว่าเฟซบุ๊กได้กลายเป็น "ความต้องการพื้นฐานของมนุษย์" ในลักษณะเดียวกับที่ร้านสะดวกซื้อเป็น เพียงแต่ไม่ใช่ในเชิงกายภาพ แต่เป็นความต้องการทางด้านจิตใจหรือจิตใต้สำนึกของเรา โดยความต้องการเหล่านี้ถูกแบ่งเป็นข้อๆ ดังนี้
- การสร้าง"ความเชื่อมั่นและความภาคภูมิใจในตัวเอง (Self-esteem)"