Apple ยังคงเดินหน้าผลักดัน Apple Pay อย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดก็ได้ประกาศความร่วมมือกับ American Express ในการนำ Apple Pay เข้าไปยังประเทศอื่นแล้ว ที่น่าสนใจที่สุดก็คือประเทศใกล้เคียงอย่างสิงคโปร์

American Express เปิดเผยว่า ทางบริษัทเตรียมเปิดให้ใช้ Apple Pay กับบัตรเครดิตในประเทศแคนาดาและออสเตรเลียภายในปีนี้ ส่วนสิงคโปร์, สเปน และฮ่องกงจะเปิดให้ใช้ในปี 2016

ปัจจุบัน Apple Pay ยังคงจำกัดอยู่ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรเท่านั้น โดย Tim Cook เผยในการรายงานผลประกอบการไตรมาสว่าทางบริษัทจะผลักดัน Apple Pay ให้ใช้ในตลาดสำคัญๆ ให้มากขึ้น

ทั้งนี้ ยังไม่มีข่าวว่านอกจาก American Express แล้ว Apple ได้ไปเจรจากับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายอื่นในประเทศหรือยัง

PayPal Here เครื่องอ่านบัตรเครดิตสำหรับจ่ายเงินด้วยอุปกรณ์พกพาที่แต่เดินทำมาแข่งกับ Square โดยเฉพาะ จนมาช่วงหลังเริ่มรับกระแส Mobile Payment ที่กำลังโตด้วยการรองรับ NFC และ EMV ก่อนขายจริงไม่นาน PayPal ก็ประกาศฟีเจอร์เพิ่มเติมมาอีกชุดแล้ว

ตัวเครื่องอ่านบัตรเครดิตรุ่นใหม่จะไม่ได้ขนาดจิ๋ว และเสียบเข้ากับพอร์ตหูฟังเหมือนรุ่นแรก แต่เป็นเครื่องขนาดเท่าสมาร์ทโฟน มีปุ่มและหน้าจอของตัวเอง เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนผ่านบลูทูธ ซึ่งในรุ่นล่าสุดรองรับการจ่ายเงินรูปแบบใหม่อย่าง Android Pay และ Apple Pay เป็นครั้งแรก

ข่าวล่าสุดระบุว่าแอปเปิลกำลังเจรจากับเครือธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย 4 แห่ง เพื่อที่จะเปิดบริการ Apple Pay ในประเทศ แต่การเจรจาในครั้งนี้ ดูเหมือนว่าธนาคารในออสเตรเลียจะไม่ค่อยพอใจเรื่องค่าบริการที่แอปเปิลเรียกเพิ่มจากธนาคาร

ในสหรัฐฯ แอปเปิลเก็บค่าธรรมเนียมจากธนาคาร 0.15% จากยอดใช้จ่ายของลูกค้าผ่านทาง Apple Pay โดยค่าธรรมเนียมดังกล่าว ในสายตาร้านค้าจะถือว่าอยู่ในหมวดค่าดำเนินการ (Processing Fee) ที่ทางธนาคารเก็บจากร้านค้าเป็นปรกติอยู่ในอัตราใกล้เคียง 1% ของยอดใช้จ่ายทั้งหมด

บริษัทน้ำมัน Chevron ของสหรัฐอเมริกา (ในไทยใช้แบรนด์ Caltex ทำตลาด) เริ่มให้บริการจ่ายเงินค่าน้ำมันด้วย Apple Pay แล้ว โดยลูกค้าสามารถใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Apple Pay จ่ายเงินผ่าน NFC ได้ที่หัวจ่ายน้ำมันเลย

Chevron จะทดสอบการจ่ายค่าน้ำมันด้วย Apple Pay กับปั๊มสองแห่ง ตอนนี้สาขา San Ramon เปิดให้บริการแล้ว และสาขา Cupertino (เมืองเดียวกับสำนักงานใหญ่ของแอปเปิล) จะเปิดให้บริการในเร็วๆ นี้

ที่มา - MacRumors

Apple Pay เริ่มให้บริการในสหราชอาณาจักรเป็นประเทศที่สองต่อจากสหรัฐอเมริกา โดยมีธนาคารท้องถิ่นเข้าร่วมหลายราย อย่างไรก็ตาม ธนาคารใหญ่ 3 แห่งคือ HSBC, Lloyds และ Barclays ยังไม่ร่วมให้บริการในช่วงเปิดตัว

HSBC และ Lloyds มีชื่ออยู่ในพันธมิตรร่วมเปิดตัวมาตั้งแต่ต้น แต่ทั้งสองรายเปิดบริการไม่ทันในช่วงแรก ส่วน Barclay ตอนแรกไม่สนับสนุน Apple Pay แต่ก็เพิ่งเปลี่ยนใจ ประกาศว่าจะสนับสนุนในอนาคต

ช่วงแรกแอปเปิลจะจำกัดวงเงินการทำธุรกรรมแบบแตะที่เครื่องจ่ายเงิน (contactless) ไว้ที่ครั้งละ 20 ปอนด์ต่อธุรกรรม และจะค่อยๆ เพิ่มเป็น 30 ปอนด์ในเดือนกันยายน เหตุผลคือเพื่อความปลอดภัยจากการขโมยโทรศัพท์ไปใช้จ่ายเงิน

พร้อมกับการเปิดตัว iOS 9 ทางฝั่งบริการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพาของแอปเปิลอย่าง Apple Pay ออกมาเผยฟีเจอร์ และสถิติ รวมถึงการขยายบริการที่น่าสนใจไว้หลายอย่างดังนี้

เริ่มต้นที่ Apple Pay ในสหรัฐฯ ประกาศรองรับ Discover เครือข่ายผู้ให้บริการบัตรเครดิตรายใหญ่อีกราย และทำให้ตอนนี้ Apple Pay รองรับบัตรเครดิตรายใหญ่ครบทุกเจ้าแล้ว รวมถึงมีร้านค้าที่เริ่มใช้งาน Apple Pay เพิ่มขึ้นจำนวนมาก รวมแล้วมากกว่า 1 ล้านสาขา เพิ่มขึ้นจากเมื่อครั้งเปิดตัวถึง 4 เท่าตัว รวมถึงการใช้จ่ายผ่าน Apple Pay เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าตัว

เมื่อวาน ทิม คุก ซีอีโอของแอปเปิลได้ออกมาประกาศว่า Best Buy จะเริ่มรับการชำระสินค้าผ่านทาง Apple Pay ภายในปีนี้ แต่ล่าสุด Dekkers Davidson ซีอีโอของ MCX เจ้าของแพลตฟอร์มชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ CurrentC ก็ได้ลาออกจากบริษัทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

Kristin Faulder โฆษกของ MCX ได้ออกมาบอกว่าการลาออกของ Dekkers Davidson ไมไ่ด้เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่ Best Buy ประกาศจะรองรับ Apple Pay แต่อย่างใด

ถ้ายังจำเรื่องของกลุ่มร้านค้าปลีก MCX ที่ออกมาตรฐาน CurrentC มาสู้กับ Apple Pay และ Google Wallet กันได้ ความพยายามผลักดัน CurrentC ยังไม่ค่อยเห็นผลมากนัก ทำให้เราเริ่มเห็นร้านค้าบางรายเริ่ม "ตีจาก" บ้างแล้ว

สมาชิกของ MCX ที่กลับลำมารองรับ Apple Pay คือร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Best Buy ที่ออกมาประกาศว่าตอนนี้รองรับ Apple Pay สำหรับการซื้อผ่านแอพของ Best Buy แล้ว ส่วนการใช้ Apple Pay จ่ายเงินภายในร้านจะใช้ได้ภายในปีนี้

จากการศึกษาพบว่าผู้ใช้ iPhone 6 เพียง 6% เท่านั้นที่เคยใช้ Apple Pay นอกจากนั้น 85% ไม่เคยแม้แต่จะแตะมัน และอีก 9% สุดท้ายเป็นกลุ่มที่จำวิธีใช้งานไม่ได้ หรือไม่รู้ว่ามีที่ไหนที่รองรับ Apple Pay บ้าง แอปเปิลจึงแก้ปัญหานี้โดยการออกสติกเกอร์สำหรับแสดงว่าที่นี่รองรับ Apple Pay (เหมือนกับของ Visa และ MasterCard)

สติกเกอร์นี้จะมีสองขนาดสำหรับติดที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน และสองขนาดสำหรับติดบริเวณประตูทางเข้าร้าน ซื่งแอปเปิลก็ได้ให้คำแนะนำว่าควรติดในตำแหน่งที่สะดุดตา หากติดที่ประตูทางเข้าควรสูงจากพื้นอย่างน้อย 50 นิ้ว และถ้ามีสติกเกอร์ของผู้ให้บริการรายอื่น ให้ติดสติกเกอร์ของ Apple Pay ไว้ด้านบนสุด

ทิม คุก ซีอีโอแอปเปิล ประกาศความสำเร็จยอดขายรวมของ iPhone นับตั้งแต่เริ่มขายในปี 2007 ว่าทะลุหลัก 700 ล้านเครื่องเรียบร้อยแล้ว

หลังมีรายงานว่า Apple Pay กลายเป็นแหล่งฉ้อโกงเพราะกระบวนการเพิ่มบัตรเครดิตเข้าระบบง่ายเกินไป วันนี้ Wall Street Journal รายงานว่าธนาคารเริ่มพยายามรับมือกับปัญหานี้ด้วยการเพิ่มมาตรการก่อนยอมให้เพิ่มบัตร

ธนาคารบางแห่งเริ่มเพิ่มคำถามก่อนอนุมัติการเพิ่มบัตรมากกว่าปกติ เช่น รายการซื้อสินค้าล่าสุด บางธนาคารส่งหมายเลขอนุมัติเข้าไปยังโทรศัพท์หรืออีเมล ส่วนลูกค้าที่ใช้ iTunes มาก่อนแล้วมักอนุมัติได้ง่ายกว่า

รายงานระบุว่าข้อมูลบัตรที่ใช้ฉ้อโกงบางส่วนหลุดออกมาตั้งแต่ปี 2013

ที่มา - Wall Street Journal

บริการ Apple Pay เป็นความภาคภูมิใจอย่างหนึ่งของแอปเปิลที่ปรับระบบการจ่ายเงินให้อยู่ในโทรศัพท์มือถืออย่างสมบูรณ์ และยังปรับระบบจ่ายเงินให้สั่งจ่ายด้วยหมายเลขแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งแทนที่จะเป็นหมายเลขบัตรโดยตรง แต่รายงานล่าสุดจาก Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวไม่เปิดเผยตัวตนระบุว่าอัตราการฉ้อโกงด้วย Apple Pay นั้นสูงมาก อาจจะสูงถึง 6% ของจำนวนการจ่ายทั้งหมดเมื่อเทียบกับอัตราการฉ้อโกงด้วยบัตรธรรมดาที่ 0.1% เท่านั้น

ผู้โดยสารสายการบิน JetBlue ในสหรัฐอเมริกาจะสามารถซื้ออาหารและเครื่องดื่ม และอัพเกรดไปยังเก้าอี้พรีเมี่ยมที่ว่างบนเครื่องบินผ่าน Apple Pay ได้แล้ว

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จะรับชำระค่าสินค้าและบริการบนเครื่องด้วย iPad mini ที่ใส่เคสพิเศษที่สามารถอ่านบัตรเครดิตธรรมดา และรองรับ NFC อีกทั้งยังมีซอฟต์แวร์พิเศษที่ทำให้พนักงานต้อนรับสามารถระบุผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกสะสมแต้มของสายการบิน และสามารถระบุผู้โดยสารที่กำลังฉลองวันคล้ายวันเกิดอีกด้วย ทั้งนี้ iPad mini กว่า 3,500 เครื่องจะถูกนำมาใช้แทนระบบ Payment Terminal ปัจจุบันของสายการบิน

เพิ่งเริ่มเปิดให้บริการมาสองเดือนเศษ บริการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพาของแอปเปิลอย่าง Apple Pay ก็เริ่มขยับเข้าไปกินส่วนแบ่งของการจ่ายเงินแบบดิจิทัล 1% แรกในรายงานของ ITG ประจำเดือนพฤศจิกายนแล้ว (หรือนับเป็นเดือนนิดๆ ของ Apple Pay นั่นเอง)

นอกจากเรื่องส่วนแบ่งของ Apple Pay แล้ว รายงานชิ้นนี้ยังเจาะไปยังรายละเอียดอื่นๆ เช่นผู้ใช้ Apple Pay ราว 60% ใช้บริการหลายครั้งต่อเดือน ซึ่งเหนือกว่าคู่แข่งพอสมควร (ในที่นี้ยก PayPal ที่ทำได้ราวๆ 20% มา) โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 1.4 ครั้งต่อสัปดาห์ โดยมีแนวโน้มใช้ซ้ำเมื่อใช้บริการสถานที่เดิมราว 66%

หลังจากเปิดตัวอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่รองรับการ์ดชิป EMV ไปเมื่อไม่นานมานี้ ทาง Square ได้เตรียมที่จะรองรับการจ่ายเงินด้วย Apple Pay เพิ่มอีกหนึ่งช่องทางในปีหน้า แต่เนื่องจาก Apple Pay ใช้ NFC ในการทำงานและเนื่องจาก NFC ในโทรศัพท์และแท็บเล็ตของแอปเปิลใช้งานได้เฉพาะการจ่ายเงินด้วย Apple Pay เท่านั้น จึงทำให้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์เดิมมารองรับได้และต้องปรับปรุงอุปกรณ์ใหม่เพื่อใช้งานร่วมกัน

ที่มา - SlashGear

เว็บไซต์ Ars Technica อ้างแหล่งข่าววงในใกล้ชิดกับกูเกิลว่าในรอบสองสามเดือนที่ผ่านมา Google Wallet มีจำนวนผู้ใช้งานเยอะขึ้นเป็นเท่าตัว และจำนวนธุรกรรมต่อสัปดาห์ก็เพิ่มขึ้น 50%

ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าอัตราการเติบโตของ Google Wallet มีความเกี่ยวโยงโดยตรงกับการเปิดตัว Apple Pay หรือไม่ (เช่น Apple Pay ทำให้คนหันมาสนใจการจ่ายเงินผ่านมือถือมากขึ้น และมีผลดีกับ Google Wallet ตามไปด้วย) และกูเกิลก็ไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ ในเรื่องนี้

ที่มา - Ars Technica

หลังจากที่มีข่าวในด้านลบมาโดยตลอด ล่าสุดซีอีโอของเครือข่าย MCX นาย Dekkers Davidson ได้ออกมาอธิบายถึงข้อตกลงพิเศษที่ร้านค้าสมาชิกของ MCX มีไว้กับ CurrentC ที่งาน Re/code โดยเขาบอกว่าข้อตกลง Exclusive ระหว่าง CurrentC กับร้านค้าสมาชิกมีอายุ “หลายเดือน” ไม่ใช่ “หลายปี”

นาย Davidson กล่าวว่าถ้าไม่มีข้อตกลง Exclusive ดังกล่าวแล้ว จะแทบไม่มีพื้นที่ให้ CurrentC ได้หายใจเลย ส่วนร้านค้าสมาชิกของ MCX ทุกรายในตอนนี้หากรับการชำระเงินจากบริการคู่แข่งอย่าง Apple Pay หรือ Google Wallet จะโดนปรับ

Tim Cook เพิ่งออกมาชื่นชมบริการใหม่ของตัวเองอย่าง Apple Pay ที่ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมเหนือคู่แข่งทั้งหมดแม้ว่าจะเพิ่งเปิดตัวมาได้ไม่นาน จนแม้แต่ Alibaba อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของจีนยังให้ความสนใจใน Apple Pay ด้วย

Jack Ma ผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba ได้แสดงความสนใจในการเป็นคู่ค้าด้านการจ่ายเงินกับแอปเปิลด้วยการผูกระบบของตัวเองอย่าง Alipay ให้สามารถใช้งานผ่าน Apple Pay ในงานสัมมนาของ The Wall Street Journal อันเป็นเวทีเดียวกันกับที่ Tim Cook ไปร่วมงานด้วย โดยภายหลัง Cook ก็ตอบสนองความสนใจของ Ma เช่นกัน และจะมีพูดคุยส่วนตัวในภายหลัง

ทิม คุก ได้ให้สัมภาษณ์กับ The Wall Street Journal พร้อมกับเผยข้อมูลจาก Visa ว่ามีผู้เปิดใช้บริการ Apple Pay แล้วถึงหนึ่งล้านครั้ง (นับเป็นจำนวน Activations) ภายใน 72 ชั่วโมงแรกของการเปิดให้บริการ โดยตัวเลขนี้ถือว่ามากกว่าจำนวนผู้ใช้บริการชำระเงินแบบ Contactless ทุกรายรวมกันทั้งหมด

คุก ยังได้ออกมาแหย่คู่แข่งรายอื่นอีกว่าแอปเปิลเลือกที่จะไม่เก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้า Apple Pay เลยแม้แต่น้อย ต่างกับบริการคู่แข่งที่ทำตัวเหมือน Big Brother

ที่มา - 9to5Mac

สืบเนื่องจากบรรดาร้านค้าที่เป็นสมาชิกของ Merchant Customer eXchange (MCX) ได้ปิดการจ่ายเงินผ่าน NFC เพื่อสกัดไม่ให้ใช้งาน Apple Pay และ Google Wallet ได้ ล่าสุด Wal-Mart ร้านค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกาซึ่งถือเป็นพี่ใหญ่ในกลุ่ม MCX ได้ออกมาชี้แจงดังนี้ครับ

Walmart บอกว่าตอนนี้มีเทคโนโลยีในการชำระเงินออกมาหลากหลายตัวในอุตสาหกรรม แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือลูกค้าควรได้ใช้ระบบชำระเงินที่ร้านค้าส่วนใหญ่รองรับ นอกจากนี้ยังต้องเป็นระบบที่ปลอดภัย และให้ประโยชน์กับผู้ใช้งานสูงสุด ซึ่งร้านค้าในกลุ่ม MCX ก็ล้วนเป็นร้านค้าที่มีฐานลูกค้าในอเมริกาใหญ่ที่สุด และระบบของ MCX ก็ดีที่สุดเพราะพัฒนาขึ้นจากความต้องการและประสบการณ์ที่มีกับลูกค้ามายาวนานนั่นเอง

หลังจากที่ร้านค้าจำนวนหนึ่งที่เป็นสมาชิกของกลุ่ม Merchant Customer eXchange (MCX) ได้ปิดเครื่องอ่าน NFC ภายในร้านตนเองเพื่อสกัดดาวรุ่งอย่าง Apple Pay (ข่าวเก่า) ล่าสุดกลุ่มผู้ใช้ iOS และ Android บนเว็บ Reddit ได้รวมตัวกันเพื่อเตรียมคว่ำบาตรร้านค้าดังกล่าว เนื่องจากการปิดเครื่องอ่าน NFC กระทบผู้ใช้มือถือ Android ที่ชำระสินค้าผ่าน Google Wallet ด้วย

ภายหลังจากที่ Apple เปิดบริการชำระเงินแบบใหม่ Apple Pay ไปได้ไม่นานนัก รวมถึงได้ประกาศพาร์ทเนอร์อีก 34 ราย (นับ Apple และร้านค้ารองเท้า Foot Locker อีก 4 8 ร้านแล้ว) แต่ทว่ากลับไม่มีร้านค้าปลีกหลายราย ตั้งแต่ Best Buy, Walmart, Kmart หรือแม้แต่ 7-Eleven (ในสหรัฐอเมริกานะครับ ไม่ใช่ในไทย)

สำหรับสาเหตุที่กลุ่มเหล่านี้ไม่มีอยู่ในรายชื่อ สาเหตุสำคัญที่สุดคือ ร้านค้ากลุ่มนี้ได้รวมกลุ่มเพื่อทำมาตรฐานการจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเองในนาม CurrentC ซึ่งว่ากันว่าจะเปิดบริการในครึ่งปีหน้า

Tim Cook ไปเยือนประเทศจีนเป็นเวลา 4 วัน โดยพบผู้นำระดับสูงของรัฐบาลจีนและเยี่ยมชมโรงงานของ Foxconn ที่ผลิตสินค้าให้แอปเปิล

เขาให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว Xinhua ของจีนว่านอกจาก iPhone ที่ทำยอดขายได้สวยในประเทศจีนแล้ว เขายังต้องการนำ Apple Pay บุกตลาดจีนด้วย โดยเขาเชื่อว่ามีคนจีนจำนวนมากอยากใช้บริการนี้ อย่างไรก็ตาม เขาก็ยอมรับว่าต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้เล่นในตลาดจีน ทั้งบริษัทบัตรเครดิต ธนาคาร และร้านค้าอีกพอสมควรก่อนจะผลักดันให้ Apple Pay ประสบความสำเร็จได้

แอปเปิลประกาศเปิดบริการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพา Apple Pay ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่วันจันทร์หน้า (20 ตุลาคม) เป็นต้นไป โดยอุปกรณ์ที่ใช้งานได้คือ

• iPhone 6 และ iPhone 6 Plus จ่ายได้ทั้งผ่านแอพ และผ่านหน้าร้าน (เพราะมี NFC)
• iPad Air 2 และ iPad mini 3 จ่ายได้เฉพาะผ่านแอพ

ฮาร์ดแวร์ที่จะใช้งาน Apple Pay ได้จะต้องอัพเดตเป็น iOS 8.1 ก่อน และควรตรวจสอบกับธนาคารก่อนว่าบัตรเครดิตของเราใช้กับ Apple Pay ได้

แอปเปิลยังบอกว่าตอนนี้มีธนาคารกว่า 500 แห่งเข้าร่วมโครงการแล้ว ส่วนร้านค้าปลีกที่เข้าร่วมโครงการก็มีมากมาย เช่น McDonald's, Subway, Nike, Disney Store, Toy"R"Us

นอกจาก OS X 10.10 Yosemite แล้ว แอปเปิลยังออกระบบปฏิบัติการ iOS 8.1 มาแก้ตัวจาก iOS 8 ที่มีปัญหามากมาย ของใหม่ในรุ่น 8.1 ได้แก่

• เอาฟีเจอร์ Camera Roll กลับมาใส่ในแอพ Photos แล้ว จากที่ถอดออกไปใน iOS 8 แล้วมีเสียงเรียกร้องให้นำกลับมาเยอะ
• iCloud Photo Library รุ่นเบต้า สำหรับเก็บรูปทั้งหมดไว้ใน iCloud
• เตรียมพร้อมสำหรับระบบจ่ายเงิน Apple Pay ที่จะเปิดให้บริการในวันที่ 20 ตุลาคมนี้

คนที่อยากใช้ iOS 8.1 คงต้องรอกันอีกสักนิด เพราะแอปเปิลจะเปิดให้อัพเดตกันวันจันทร์หน้า 20 ตุลาคมเช่นกันครับ