เมื่อวานนี้ Walmart เชนร้านค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา รายงานผลประกอบการประจำไตรมาส ซึ่งตัวเลขที่ออกมากลายเป็นประเด็นเล็ก ๆ ในวงการค้าปลีกสหรัฐ

Walmart รายงานว่าบริษัทมีรายได้รวม 180,554 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4.1% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ตัวเลขนี้ถูกนำไปเปรียบเทียบตัวเลขผลประกอบการไตรมาสล่าสุดของ Amazon ซึ่งมีธุรกิจหลักเป็นค้าปลีกเช่นกันแต่อยู่บนออนไลน์ โดยมีรายได้รวม 187,792 ล้านดอลลาร์ กลายเป็นไตรมาสแรกในประวัติศาสตร์ของ Amazon ที่บริษัทมีรายได้มากกว่า Walmart

Walmart เชนค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกา ประกาศว่าการซื้อกิจการ Vizio บริษัทผลิตทีวีได้เสร็จสิ้นตามขั้นตอนแล้ว หลังจากครบกำหนดระยะเวลารอการตรวจสอบจากหน่วยงานรัฐ

การซื้อกิจการผู้ผลิตทีวีนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของการได้ตัวอุปกรณ์ไฟฟ้า แต่ Vizio มีอีกธุรกิจคือระบบปฏิบัติการ SmartCast ในทีวี ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 19 ล้านบัญชี โดย Walmart มองว่าเป็นช่องทางในการสื่อสารทางการตลาดอีกหนึ่งช่องทางสำหรับคู่ค้าธุรกิจ

Walmart ประกาศแผนซื้อกิจการ Vizio เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ มูลค่าดีล 2,300 ล้านดอลลาร์

ที่มา: Walmart

Niantic ผู้พัฒนาเกม Pokemon Go ประกาศความร่วมมือกับห้างสรรพสินค้า Walmart ในสหรัฐอเมริกา โดยจะเพิ่มจำนวนป้าย PokeStop และ Gym ในพื้นที่ของห้าง Walmart Supercenter ทุกแห่งในสหรัฐ เพื่อให้ผู้เล่นมีกิจกรรมให้ทำมากขึ้นเวลามา Walmart

Niantic บอกว่าประชากรอเมริกัน 90% อาศัยอยู่ห่างจาก Walmart ไม่เกินรัศมี 10 ไมล์อยู่แล้ว ดังนั้นการเพิ่มป้าย PokeStop จะทำให้ห้าง Walmart กลายเป็นฮับสำหรับผู้เล่นในการมาจับโปเกมอนร่วมกัน

นอกจากนี้ เกม Pokemon Go ยังออกบัตรของขวัญ gift card สำหรับแลกเป็นเงิน PokeCoin ในเกมเป็นครั้งแรก (ก่อนหน้านี้ต้องซื้อในระบบดิจิทัลทั้งหมด) และบัตรของขวัญนี้จะขายเฉพาะที่ Walmart เท่านั้นด้วย

มีรายงานจาก Bloomberg ว่า Walmart กลุ่มธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐ มีแผนเสนอขายหุ้น JD.com อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในจีน ที่บริษัทถืออยู่ โดยคาดว่าจะได้เงินจากการขายประมาณ 3.74 พันล้านดอลลาร์

โดย Walmart มีแผนเสนอขายหุ้น 144.5 ล้านหุ้น ของ JD.com ในช่วงราคา 24.85-25.85 ดอลลาร์ต่อหุ้น รายงานบอกว่าธนาคาร Morgan Stanley ได้เข้ามาเป็นตัวกลางในดีลนี้

Walmart เปิดเผยว่าบริการส่งสินค้าด้วยโดรนร่วมกับพาร์ตเนอร์ DroneUp จะหยุดให้บริการใน 3 เมือง ได้แก่ Phoenix (รัฐแอริโซนา), Salt Lake City (รัฐยูทาห์) และ Tampa (รัฐฟลอริดา) ทั้งนี้ Walmart เริ่มทดสอบให้บริการส่งสินค้าด้วยโดรนมาตั้งแต่ปี 2022 และเพิ่มจำนวนเมืองที่ให้บริการมาตลอด

Tom Walker ซีอีโอ DroneUp บอกว่าในสามเมืองในสามรัฐที่ปิดให้บริการส่งสินค้าด้วยโดรนนั้น ได้ให้บทเรียนที่มีคุณค่ากับบริษัท โดยเฉพาะรูปแบบความต้องการของลูกค้า แต่บริษัทก็พบปัญหาว่าขนาดตลาดเล็กเกินไป ทำให้ธุรกิจไม่ยั่งยืน สิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญตอนนี้คือระบบออโตเมชัน โดรนที่ส่งของได้จำนวนมาก และเป็นระยะที่ไกล ทั้งหมดต้องการเมืองที่ทำตลาดแบบสเกลได้จริง เช่น Dallas-Fort Worth ในรัฐเท็กซัส ซึ่งบริการ DroneUp ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ 75% ของเมืองแล้ว

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่เมือง Lake County รัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา โดยชายชื่อว่า Dennis Winn ถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจจับกุม หลังเขาได้ใช้ปืนพก 9 มม. ยิงโดรนส่งสินค้าของ Walmart ซึ่งโดรนลำดังกล่าวได้รับความเสียหาย มีรูที่ตัวโดรน แต่สามารถบินกลับไปยัง Walmart สาขาใกล้เคียงได้

Dennis ยอมรับว่าเขาตั้งใจยิงโดรนลำนี้จริง โดยเมื่อเห็นโดรนบินผ่านบ้าน ก็วิ่งเข้าไปหยิบปืนมายิงใส่หนึ่งนัด ซึ่งโดรนนี้บินสูงเหนือบ้านประมาณ 75 ฟุต (23 เมตร) เขาบอกว่าเขาเคยมีประสบการณ์ถูกโดรนบินมาสอดแนมที่บ้าน จึงเชื่อว่ากรณีที่เกิดขึ้นก็เป็นแบบเดียวกัน

เจ้าหน้าที่ได้จับกุม Dennis และตั้งความผิด 3 ข้อหา ซึ่งข้อหาหนึ่งคือยิงอากาศยาน

มีรายงานว่ากูเกิลได้ตกลงร่วมลงทุนเป็นเงิน 350 ล้านดอลลาร์ ใน Flipkart บริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของอินเดีย โดยเข้าถือหุ้นส่วนน้อยที่มูลค่ากิจการ 37,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มทุนรอบล่าสุด ที่มี Walmart ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ปัจจุบันของ Flipkart เป็นแกนนำในการลงทุนรอบนี้ ซึ่งมีตัวเลขรายงานว่าอยู่ที่ประมาณ 600 ล้านดอลลาร์

ทั้งนี้ Flipkart ยืนยันการเข้าร่วมลงทุนของกูเกิล แต่ไม่ได้ยืนยันตัวเลขมูลค่าที่รายงานออกมา

Flipkart บอกว่าการได้กูเกิลมาร่วมลงทุน ทำให้บริษัทได้ความร่วมมือในการใช้งานคลาวด์ เพื่อส่งเสริมการขยายธุรกิจ และปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับภายในองค์กรและลูกค้าทั่วประเทศ

Walmart เชนค้าปลีกรายใหญ่ในสหรัฐ ประกาศซื้อกิจการ Vizio บริษัทผลิตทีวีของอเมริกา ที่มูลค่าดีล 2,300 ล้านดอลลาร์ โดยจ่ายเป็นเงินสด

Walmart อธิบายเหตุผลหลักของดีลนี้ ว่าเพื่อผลักดันธุรกิจสื่อ Walmart Connect ที่มีรายได้หลักผ่านการโฆษณาสินค้าในช่องทางต่าง ๆ ซึ่งบริษัทวางแผนเชื่อมต่อแพลตฟอร์มนี้กับระบบปฏิบัติการ SmartCast ของทีวี Vizio ซึ่งใช้ในการรับชมคอนเทนต์ต่าง ๆ

ธุรกิจโฆษณาเป็นธุรกิจที่เติบโตสำหรับร้านค้าปลีกอย่าง Walmart และมีอัตรากำไรที่สูง (แนวโน้มนี้เกิดขึ้นกับ Amazon เช่นกัน) ทั้งนี้ระบบปฏิบัติการ SmartCast ของ Vizio มีผู้ใช้งานลงทะเบียนแล้ว 18 ล้านบัญชี มีอัตราการเติบโตนับจากปี 2018 ถึง 400% จึงเป็นโอกาสเติบโตอีกมากนั่นเอง

Walmart เปิดตัวนวัตกรรม AI ใหม่ที่งาน CES 2024 โดยใช้ Azure OpenAI Service พร้อมด้วยข้อมูลและโมเดลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเอง เพื่อช่วยลูกค้าค้นหาและซื้อสินค้าออนไลน์

• ฟังก์ชันการค้นหา: ลูกค้าสามารถถามคำถาม เช่น "ช่วยวางแผนงานปาร์ตี้ดูฟุตบอลให้หน่อย" แทนที่จะค้นหาของว่างและเครื่องดื่มเองหลายครั้ง
• Shop with Friends: ลูกค้าสามารถจับคู่เสื้อผ้าเสมือนจริงบนโมเดลนางแบบที่มีขนาด ความสูง และรูปร่างใกล้เคียงกัน พร้อมแชร์แฟชั่นกับเพื่อน ๆ เพื่อขอคำติชมก่อนซื้อของได้อย่างง่ายดาย
• InHome Replenishment: ฟีเจอร์ที่ใช้ AI เรียนรู้ว่าลูกค้าซื้ออะไรเป็นประจำ จำนวนสินค้าที่ซื้อ และความถี่ในการซื้อ ช่วยคาดการณ์ความต้องการและสั่งซื้อของชำ ของใช้จำเป็นในครัวเรือน เครื่องดื่ม และของตกแต่ง โดยส่งตรงไปยังที่บ้านในเวลาที่เหมาะสม

บริการสตรีมมิ่ง HBO Max และ Discovery+ เพิ่งรวมตัวกันเป็นแอพใหม่ชื่อ Max โดยอัพเดตเพิ่งปล่อยเมื่อวันก่อน 24 พฤษภาคม

ฟังดูแล้วอาจเป็นแค่การเปลี่ยนชื่อแอพธรรมดา แต่แอพเวอร์ชัน Android กลับเป็นแพ็กเกจคนละตัวกัน (ตัวเก่า com.hbo.hbonow, ตัวใหม่ com.wbd.stream) ถึงแม้ระบบของกูเกิลช่วยอำนวยความสะดวกให้อัพเกรดแพ็กเกจให้อัตโนมัติ แต่ไม่ใช่ทุกกรณีเสมอไป

Walmart ห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของสหรัฐ บุกเข้าวงการ Roblox เพื่อทำการตลาดและสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเปิด "โลกเสมือน" ของ Walmart 2 แห่งใน Roblox

• Walmart Land เน้นลูกค้ากลุ่มผู้ใหญ่หน่อย นำอวตารมาซื้อสินค้าแฟชั่นในเกม ร่วมกิจกรรมดนตรี ฟังเพลง คอนเสิร์ต
• Universe of Play เน้นกิจกรรมเกมและของเล่นในโลกเสมือน เล่นเกมร่วมกับตัวละครดังๆ จาก Jurassic World หรือ Paw Patrol รวมถึงเก็บสะสมของเล่นเสมือนไว้ให้อวตารของเรา

Walmart บอกว่า Roblox เป็นชุมชนที่เติบโตเร็ว มีผู้ใช้งานต่อวันมากเกิน 52 ล้านคนแล้ว จึงเข้ามาร่วมใน Roblox เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน

Walmart เครือข่ายร้านค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกา ประกาศร่วมมือกับ Paramount+ บริการสตรีมมิ่งของค่าย Paramount โดยลูกค้าบริการ Walmart+ จะได้สิทธิใช้งาน Paramount+ แพ็คเกจ Essential ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

Walmart+ เป็นบริการเสริมสมาชิก ได้สิทธิพิเศษต่าง ๆ เช่น ส่งสินค้าฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้ง ส่วนลดในร้านค้า รูปแบบเดียวกับ Amazon Prime โดยมีค่าบริการปีละ 98 ดอลลาร์ ถูกกว่า Amazon Prime ซึ่งตอนนี้อยู่ที่ 139 ดอลลาร์ แต่บริการ Amazon Prime ที่ผ่านมามีวิดีโอสตรีมมิ่งรวมอยู่ด้วย

Walmart ร้านค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกา ประกาศขยายการให้บริการ DroneUp ซึ่งเป็นการจัดส่งสินค้าผ่านโดรน หลังจากทดสอบในเมืองเล็ก ๆ ก่อนหน้านี้ โดยเพิ่มเป็น 34 พื้นที่ ใน 6 รัฐ ครอบคลุมประชากรราว 4 ล้านคน ภายในปีนี้

บริการจัดส่งสินค้าด้วยโดรนของ Walmart จะให้บริการตั้งแต่เวลา 8 นาฬิกาถึง 20 นาฬิกา รายการสินค้าที่สามารถสั่งซื้อได้มีมากกว่า 1 แสนรายการ แต่น้ำหนักรวมต้องไม่เกิน 10 ปอนด์ (4.5 กิโลกรัม) มีค่าบริการเพิ่ม 3.99 ดอลลาร์

อินเดียมีมาตรการคุมเข้มบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ทั้งโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซมานาน ล่าสุดศาลฎีกาอินเดีย สั่งอนุมัติให้มีการสอบสวน Amazon, Walmart, Flipkart ว่ามีพฤติกรรมเข้าข่ายผูกขาดหรือไม่

Walmart ห้างค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกา ประกาศเข้าซื้อกิจการ Zeekit สตาร์ทอัพจากอิสราเอลที่พัฒนาเทคโนโลยีด้านแฟชั่น ผ่านระบบการลองสวมใส่ชุดแบบเสมือน (Virtual) เพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้า

เทคโนโลยีของ Zeekit จะนำเข้ามาใช้ในเว็บของ Walmart ลูกค้าสามารถเลือกอัพโหลดภาพถ่ายตนเอง หรือเลือกจากนางแบบที่มีส่วนสูง รูปร่าง สีผิว ใกล้เคียงกับตน จากนั้นเลือกการลองชุดเพื่อดูผลลัพธ์ที่เหมือนกับได้ลองชุดในร้าน นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติโซเชียล เพื่อแชร์ภาพการลองชุดเสมือนให้เพื่อนช่วยออกความเห็นได้อีกด้วย

Walmart ยักษ์ใหญ่ของวงการค้าปลีกสหรัฐ ประกาศเข้าลงทุนใน Cruise บริษัทรถยนต์ไร้คนขับในเครือ GM ที่ไมโครซอฟท์เพิ่งเข้าลงทุนเมื่อเดือนมกราคม 2021 และก่อนหน้านั้นคือ Honda ในเดือนตุลาคม 2020

Walmart บอกว่าร่วมทดสอบรถยนต์ไร้คนขับกับ Cruise เพื่อส่งสินค้าจากห้างของตัวเองมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2020 และเห็นศักยภาพของ Cruise ในการเติบโตต่อไป อย่างไรก็ตาม Walmart ก็พาร์ทเนอร์กับบริษัทรถยนต์ไร้คนขับหลายราย เช่น Waymo ของกูเกิล, Ford, Nuro เป็นต้น

Walmart ประกาศเลิกสัญญากับ Bossa Nova Robotics บริษัทหุ่นยนต์ที่เป็นผู้จัดหาหุ่นยนต์ตรวจสอบสินค้าบนชั้นวางของ หลังจากเริ่มทดสอบมาเป็นระยะเวลากว่า 3 ปี

ประธานาธิบดี Donald Trump ให้สัมภาษณ์ว่าเขาอนุมัติ "ในหลักการ" ของข้อเสนอเรื่อง TikTok กับ Oracle ("I approved the deal in concept.")

ภายใต้ข้อเสนอนี้

Walmart เปิดตัวบริการสมาชิกพรีเมียมรายปี Walmart+ คู่แข่งโดยตรงของ Amazon Prime ตามข่าวลือก่อนหน้านี้

Walmart+ คือการจ่ายค่าสมาชิกปีละ 98 ดอลลาร์ หรือเดือนละ 12.95 ดอลลาร์ (เทียบกับ Prime ปีละ 119 ดอลลาร์) แลกกับการส่งสินค้าฟรีแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง และถ้าอยู่ในพื้นที่บริการของห้าง Walmart จำนวน 2,700 สาขา (จากทั้งหมด 4,700 สาขา) จะได้ส่งฟรีภายในวันเดียวกับที่สั่งสินค้าด้วย

นอกจากเรื่องค่าส่งฟรีแล้ว สมาชิก Walmart+ ยังจะได้ฟีเจอร์ Scan & Go ในแอพ Walmart เพื่อสแกนสินค้าแล้วจ่ายเงินเองได้โดยไม่ต้องรอคิว และได้ส่วนลดค่าน้ำมันจากปั๊มของ Walmart และพันธมิตรอีก 5 เซนต์ต่อแกลลอน

Walmart ยืนยันกับ Financial Times ว่าได้เข้าร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ Microsoft ในกระบวนการพูดคุยเพื่อซื้อกิจการ TikTok ในสหรัฐ หลังจากก่อนหน้านี้ Microsoft ยืนยันสนใจซื้อกิจการเพียงรายเดียว

Walmart ระบุว่าการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Microsoft ในการซื้อกิจการครั้งนี้จะช่วยเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย รวมถึงธุรกิจโฆษณาให้กับบริษัท ขณะเดียวกันที่เข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์กับ Microsoft ก็เพราะ Walmart ไม่ได้มีธุรกิจและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเลย อย่างไรก็ตามยังไม่มีรายละเอียดว่าการเป็นพาร์ทเนอร์นี้จะอยู่ในรูปแบบไหน หากการซื้อกิจการสำเร็จ

บริการ Amazon Prime ที่จ่ายค่าสมาชิกรายปี แลกกับการส่งสินค้าเร็วพิเศษและสิทธิประโยชน์อื่นๆ ถือเป็นอาวุธสำคัญของ Amazon มาช้านาน

ล่าสุดมีข่าวลือว่า Walmart คู่แข่งรายใหญ่ในวงการค้าปลีก เตรียมออกบริการพรีเมียมแบบเดียวกันชื่อ Walmart+ ในเร็วๆ นี้ จากเดิมที่มีข่าวลือเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ แต่แผนต้องเลื่อนเพราะสถานการณ์ COVID-19

ข้อมูลของ Walmart+ ตอนนี้คือจ่ายปีละ 98 ดอลลาร์ (ตอนนี้ Prime ปีละ 119 ดอลลาร์) สิทธิประโยชน์ที่ได้คือการส่งเร็วแบบ same-day, การจองสล็อตส่งสินค้าด่วน, ส่วนลดค่าน้ำมันที่ปั๊มของ Walmart และดีลส่วนลดสินค้าอื่นๆ

Walmart ปรับตัวในช่วงโรคระบาดที่คนมาเดินซื้อของน้อยลง ร่วมมือกับผู้จัดเทศกาลหนัง Tribeca Film Festival เปลี่ยนลาดจอดรถร้านค้าปลีก 160 แห่งทั่วสหรัฐฯ ให้เป็นโรงหนังแบบ Drive-in เริ่มเดือนสิงหาคมนี้

คนเข้ามาดูหนังสามารถซื้อสิ่งของจำเป็นแบบ pick up ก่อนดูหนังได้ เช่นข้าวของเครื่องใช้ อาหารไว้กินระหว่างดู อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีรายละเอียดเรื่องราคา, รายชื่อหนัง และสถานที่ที่แน่นอนว่า 160 แห่งนั้นมีที่ไหนบ้าง

Jet.com เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมาแรงที่ถูกจับตามองว่าจะมาเป็นคู่แข่ง Amazon และ Walmart ก็ซื้อ Jet เพื่อพัฒนาบริการอีคอมเมิร์ซของตัวเองเมื่อ 4 ปีที่แล้วด้วยมูลค่ากว่า 3 พันล้านดอลลาร์

พนักงาน Amazon, Whole Foods, Instacart, FedEx, Target, Walmart รวมตัวกันประท้วงในวันแรงงาน เรียกร้องให้บริษัทมีมาตรการป้องกันเชื้อสำหรับคนทำงานด่านหน้าให้ดีกว่านี้ และยังเรียกร้องให้คนทั่วไปร่วมกันบอยคอตสินค้าแบรนด์ดังกล่าวตลอดวันแรงงานด้วย

Amazon กินพื้นที่ช้อปปิ้งออนไลน์ของสหรัฐฯไป 40% (ตามรายงานของ eMarketer) และการมีอยู่ของ Amazon Prime หรือการจัดส่งด้วยดีลพิเศษสำหรับสมาชิก Amazon ก็ช่วยกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายออนไลน์

ล่าสุด recode รายงานว่า Walmart ร้านค้าปลีกเชนใหญ่ในสหรัฐฯก็กำลังซุ่มทำระบบสมาชิกของตัวเองหรือ Walmart+ เพื่อสู้ Amazon และจะเริ่มทดลองใช้งานภายในเดือนมีนาคมนี้ และคาดว่าตัว Walmart+ จะเป็นการรีแบรนด์ใหม่ของบริการ Delivery Unlimited ของ Walmart ทั้ง 1,600 สาขา ที่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มจากลูกค้า 98 ดอลลาร์ต่อปี เพื่อการจัดส่งสินค้าแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ผู้สมัครใช้บริการ Walmart+ ยังจะสามารถพิมพ์ข้อความเพื่อสั่งซื้อสินค้าด้วย ส่วนราคาค่าบริการมีหลายราคา