หลังอยู่ในโหมดในทดสอบมากว่าสองปี Google Maps ก็เริ่มแสดงข้อมูลการจำกัดความเร็ว (Speed Limit) เมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่โหมดนำทางแล้ว โดยมีผลทั้งกับผู้ใช้บน Android และ iOS อย่างไรก็ตามข้อมูลการจำกัดความเร็วตอนนี้ มีเฉพาะในอเมริกา, อังกฤษ และเดนมาร์ก ก่อน

นอกจากเริ่มต้นในข้อมูลจำกัดความเร็ว Google Maps ยังเริ่มทดสอบการแสดงข้อมูลตำแหน่งกล้องตรวจจับความเร็วอีกด้วย ซึ่งเริ่มต้นในผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งของ อเมริกา, อังกฤษ, ออสเตรเลีย, รัสเซีย, บราซิล, เม็กซิโก, แคนาดา, อินเดีย และอินโดนีเซีย

การแสดงข้อมูลดังกล่าวถือเป็นข้อมูลพื้นฐานในโปรแกรมแผนที่นำทางอยู่แล้ว เพียงแต่ Google Maps เพิ่มนำมาเพิ่มเติมนั่นเอง

Google Assistant อัพเดตใหม่หลายอย่าง โดยหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประโยชน์คือ เชื่อมการใช้งาน Google Assistant เข้าไปไว้ใน Google Maps

ผู้ใช้งานจะเห็นไอคอน Google Assistant ในแอพนำทาง สามารถพูดใช้งานผู้ช่วยให้หาเส้นทางใหม่ แชร์ ETA ให้เพื่อน ให้เปิดเพลงให้ หรือแม้กระทั่งใช้ให้ตอบแชทได้โดยไม่ต้องออกจากแอพนำทาง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโฟกัสกับการขับรถได้อย่างเต็มที่

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ให้ตอบแชทยังใช้งานได้เฉพาะมือถือแอนดรอยด์ก่อน โดยเชื่อมกับ SMS, Hangouts, Messages, WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram

Google Maps ได้ปล่อยฟีเจอร์ For You ซึ่งเป็นปุ่มสำหรับแสดงรายการสถานที่ใกล้เคียงที่น่าสนใจ หลังจากที่เปิดให้ใช้งานบน Android มาสักพัก ล่าสุดฟีเจอร์นี้ก็มาแล้วบน iOS

แท็บ For You ของ Google Maps นั้นจะเน้นการแสดงสถานที่ใกล้เคียงที่น่าสนใจตามที่ Google Maps เลือกให้ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารเปิดใหม่, สถานที่เปิดใหม่ที่ควรเข้าไปชม, เมนูอาหารใหม่ในร้านอาหารโปรดที่ควรไปลอง ซึ่งฟีเจอร์นี้จะเป็นข้อมูลแบบลักษณะเฉพาะบุคคล โดยหากต้องการคำแนะนำที่ดียิ่งขึ้นก็ควรติดตามร้านค้าไว้ด้วย

ฟีเจอร์ For You ของ iOS จะปล่อยให้ผู้ใช้ Google Maps กลุ่มแรกทั้งหมด 40 ประเทศก่อน ส่วนบน Android ได้เพิ่มประเทศที่รองรับให้เป็น 130 ประเทศแล้ว

Google Maps ขยับจากการเป็นแค่แผนที่แสดงข้อมูลร้านค้า กลายมาเป็นคู่แข่งของ Facebook Page (หรือ LINE@ ถ้าเป็นเคสของบ้านเรา) ในการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับร้านค้าได้ด้วย

สิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ใช้สามารถส่งข้อความแชทไปยังร้านค้าได้โดยตรงจากแอพ Google Maps บนมือถือเลย (ฝั่งของร้านค้าต้องติดตั้งแอพ Google My Business และเปิดใช้ฟีเจอร์ Messages ด้วย จากนั้นสถานที่ใน Maps จะมีปุ่ม Messages เพิ่มเข้ามา)

แอพ Google My Business เวอร์ชันใหม่ยังเป็นช่องทางของร้านค้าในการสร้างโพรไฟล์บน Google Maps, แก้ไขข้อมูลติดต่อได้เอง, ตอบข้อความหรือรีวิวจากผู้ใช้ รวมถึงดูสถิติว่ามีคนค้นหาข้อมูลร้านค้าของเรามากแค่ไหนด้วย

Google Maps ประกาศเพิ่มข้อมูล, ตำแหน่งและรองรับการค้นหาสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าแล้ว ซึ่งสามารถใช้คีย์เวิร์ดสั้นๆ อย่าง EV Charging ก็ได้ ซึ่งข้อมูลที่แสดงมีทั้งพอร์ทที่สถานีนั้นรองรับ, กำลังไฟ, ความเร็วในการชาร์จและมีช่องชาร์จทั้งหมดกี่ช่อง รวมถึงมีรูปและรีวิว เหมือนสถานที่อื่นๆ ด้วย

Google บอกว่าฟีเจอร์นี้รองรับสถานีชาร์จทั่วโลก และเปิดให้ใช้แล้วทั้งบน iOS และแอนดรอยด์ ส่วนบนเดสก์ท็อปจะตามมาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ที่มา - Google Blog

Google Maps ระยะหลังมานี้ปรับเปลี่ยนฟีเจอร์หลายอย่าง ตั้งแต่หน้าตาการใช้งาน การวางแผนเที่ยวกับเพื่อน การรีวิวสถานที่ให้ดูเป็นโซเชียลมากขึ้น ล่าสุดเพิ่มเมนู Commute สามารถแจ้งเตือนการจราจรเรียลไทม์ที่อาจจะทำให้ผู้ใช้เสียเวลามากขึ้นอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน และแนะนำเส้นทางใหม่ให้ด้วย

สำหรับการเดินทางรถสาธารณะ Google Maps จะแสดงรายละเอียดมากขึ้นไปอีก เช่น ต้องใช้เวลาเดินเท้าเท่าไรจากป้ายรถบัสและสถานีรถไฟ ดูเรียลไทม์ว่ารถจะมาหรือยังจะได้วางแผนถูกว่าควรเดินหรือวิ่งไปขึ้นรถ และในซิดนีย์ Google Maps จะบอกได้ถึงขนาดว่ามีที่นั่งเหลือบนรถไหม เพราะ Google ร่วมมือกับการขนส่ง Transport New South Wales ฟีเจอร์นี้จะขยายไปยังเมืองอื่นในอนาคต

Google Maps เปิดใช้งานฟีเจอร์วางแผนร่วมกันกับกลุ่มเพื่อนถึงสถานที่ที่จะไปได้ โดยเลือกดูร้านอาหารที่น่าสนใจ กดค้างและเลื่อนลงมาเก็บในช่องที่หน้าตาคล้าย chat head ใน Facebook จากนั้นก็กดเข้าไปดูและแชร์ไปยังเพื่อนๆ ได้ทุกแพลตฟอร์ม

เมื่อเพื่อนเข้ามาดูกลุ่มสถานที่ จะมีปุ่มโหวตถูกใจไม่ถูกใจ เพื่อนๆ กดเพื่อเลือกสถานที่ที่ดีที่สุดได้ โดยจะแสดงตำแหน่งสถานที่ไปด้วยเป็นแบคกราวด์เพื่อประกอบการตัดสินใจ

Google Maps เวอร์ชัน iOS ออกอัพเดตล่าสุด โดยรองรับการทำงานร่วมกับระบบ CarPlay ของแอปเปิลแล้ว ทำให้ผู้ใช้ CarPlay สามารถเลือกใช้แผนที่ของ Google Maps ได้ จากเดิมที่ต้องใช้ Apple Maps เท่านั้น

กูเกิลบอกว่าคุณสมบัติหลักที่มี Google Maps ถูกนำมาใส่ใน CarPlay ครบถ้วน ทั้งข้อมูลเส้นทางจราจรปัจจุบัน, แนะนำเส้นทาง, ดาวน์โหลดแผนที่ออฟไลน์, จดจำสถานที่ซึ่งเดินทางไปกลับประจำ และอื่น ๆ

หากต้องการใช้ Google Maps บน CarPlay ตัวแอป Google Maps ต้องอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด 5.0 และใช้ iOS 12 ซึ่งเปิดให้เชื่อมต่อกับแผนที่จากนักพัฒนาภายนอกก่อน

ที่มา: Google Maps

Google Maps ปรับปรุงการแสดงแผนที่ตอนซูมออกใหม่ จากเดิมที่แสดงแผนที่ราบ เปลี่ยนเป็นแสดงลูกโลกกลมทั้งใบเพื่อให้การแสดงขนาดพื้นที่บนโลกถูกต้องมากยิ่งขึ้น โดยเรียกโหมดนี้ว่า 3D Globe Mode

ปัญหาของการแสดงแผนที่เป็นแบบราบ คือแผนที่นั้นจะมีสัดส่วนที่ผิดเพี้ยนออกไปจากความเป็นจริงมาก ยกตัวอย่างเช่นกรีนแลนด์หากแสดงในแผนที่แบบราบจะมีขนาดพอ ๆ กับแอฟริกา ในขณะที่พื้นที่จริงนั้นเล็กกว่ามาก Google จึงปรับแผนที่ใหม่ให้เป็นลูกโลกเพื่อให้สมจริงมากยิ่งขึ้น

มีคนไปพบ Google Maps ทดลองฟีเจอร์ใหม่ เวลาแชร์โลเคชั่นไปหาเพื่อน คนรับจะมองเห็นแบตเตอรี่ที่เหลือของคนส่งด้วย เพราะบางทีคนในครอบครัวอาจเป็นห่วงลูกหลาน คราวนี้ก็จะได้หมดห่วงว่าแบตเตอรี่ยังเหลือ

หรือในอีกแง่หนึ่ง ถ้าติดต่อไม่ได้ทั้งที่รู้ว่ามีแบตเตอรี่เหลือ คนในครอบครัวก็สามารถดำเนินการติดตามค้นหาได้ไว ในกรณีที่กลัวว่าจะเกิดอันตรายอะไร

ฟีเจอร์ใหม่เริ่มเปิดใช้งานในสหรัฐฯ และกำลังขยายไปนอกประเทศ Google Maps ยังมีฟีเจอร์ SOS alerts ที่สามารถระบุสถานที่ข้อมูลและช่องทางติดต่อเวลาเกิดเหตุวิกฤตได้ด้วย

Google Maps ออฟไลน์พร้อมให้บริการในไทยแล้ว หลังฟีเจอร์ออฟไลน์เปิดตัวมานาน โดยฟีเจอร์ใช้งานแบบออฟไลน์คือ สามารถดาวน์โหลดแผนที่ที่ต้องการจะไปไว้ล่วงหน้าเพื่อใช้งานแบบออฟไลน์ในภายหลังได้ และยังสามารถค้นหาแผนที่ที่ดาวน์โหลดไว้และเอาไว้ทำการค้นหาตอนที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตได้

ในงาน Google for Thailand กูเกิลเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ผู้ใช้ Google Maps ในไทยเรียกร้อง นั่นคือโหมดการเดินทางบน Google Map ด้วยรถจักรยานยนต์ เปิดใช้งานแล้ว

ซึ่งความแตกต่างคือจะแสดงเส้นทางซอกซอยเล็ก และคำนวณระยะเวลาที่เหมาสมสำหรับการเดินทางด้วยจักรยานยนต์ได้ ทางกูเกิลระบุว่า ในการพัฒนาฟีเจอร์ Google Maps สำหรับรถจักรยานยนต์มาจากการนำข้อมูลของผู้ขับขี่จักรยานยนต์นับหมื่นคนมาผนวกกับMachine Learning สร้างแบบจำลองที่ทำให้การคาดคะเนเวลาที่จะถึงจุดหมายปลายทางแม่นยำขึ้น

กูเกิลระบุเพิ่มเติมว่า การพัฒนาฟีเจอร์นี้ได้เพิ่มช่วงถนน 3,000 จุด เพิ่มถนนใหม่ๆ 4,500 กิโลเมตร และระบุช่วงถนนที่รถจักรยานยนต์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ 7,500 จุด

ในงาน Google I/O ที่ผ่านมา Google ประกาศปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ใน Google Maps ให้มีลักษณะเฉพาะตัวสำหรับผู้ใช้งานมากขึ้น

ล่าสุด Google ประกาศว่าฟีเจอร์ใหม่พร้อมให้ใช้แล้ว โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้

ย้อนกลับไปต้นปี 2017 กูเกิลจับมือกับ Uber เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้แอพ Google Maps ให้สามารถเรียกรถ Uber ได้โดยตรงในแอพเดียวเลย โดยผู้ใช้ไม่ต้องติดตั้งแอพ Uber ด้วยซ้ำ ผ่านมา 18 เดือน มีรายงานว่าฟีเจอร์ดังกล่าวถูกถอดออกเรียบร้อยแล้ว

เว็บไซต์ Android Police พบว่าในหน้าซัพพอร์ตของ Google Maps ระบุว่าขณะนี้ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกรถ Uber จากแอพ Google Maps ได้อีกต่อไป โดยผู้ใช้ยังเห็น Uber ในหน้าเรียกรถอยู่ แต่จะแสดงแค่การประเมินเวลาเดินทาง และหากกดเรียกรถก็จะเด้งไปเข้าแอพ Uber แทน เหมือนกับบริการเรียกรถเจ้าอื่นที่ Google Maps รองรับ เช่นในประเทศไทยก็รองรับ Grab

Google Maps เพิ่มลูกเล่นเปลี่ยนไอคอนลูกศรที่แทนตำแหน่งรถยนต์ของตัวเอง เป็นไอคอนรถยนต์หลากชนิดหลากสีสัน ทั้งรถซีดาน, SUV, รถกระบะ เป็นต้น

ผู้ใช้กดที่ลูกศร ระบบจะแสดงแถบไอคอนรถต่างๆ ให้เลือก สร้างสีสันขณะใช้ Google Maps นำทาง ตอนนี้ใช้ได้เฉพาะอุปกรณ์ iOS และทาง Google ก็ไม่ได้ระบุว่าจะใช้ได้บนแอนดรอยด์หรือไม่ หรือใช้ได้เมื่อไร

Google ประกาศฟีเจอร์ใหม่ใน Google Maps ออกแบบเฉพาะตัวผู้ใช้มากขึ้น ดังนี้

• ออกแบบ Explore ใหม่ เพิ่มทางเลือกอีเว้นท์ที่จะเกิดขึ้นใกล้เคียง, กิจกรรมน่าสนใจ, ร้านอาหารที่ได้รับความนิยมในละแวกนั้น และยังหาร้านใหม่ในพื้นที่ใกล้เคียงให้
• match ในแต่ละสถานที่จะแสดง match หรือการจับคู่ผู้ใช้กับสถานที่ว่าเหาะกับความชอบแค่ไหน อาศัยข้อมูลจากสถานที่ที่ผู้ใช้เคยไป การให้เรตติ้งสถานที่ เป็นต้น
• Group planning กดยาวที่สถานที่ที่ผู้ใช้สนใจเพื่อเก็บเข้าลิสต์ที่ไว้แชร์กับเพื่อน เพื่อจะได้ให้เพื่อนๆ เห็นและโหวตสถานที่ที่จะไปกันได้ โดยสามารถจัดการนัดหมายสถานที่ได้ผ่าน Google Maps เลย
• เพิ่มปุ่ม For you ด้านล่าง กดเข้าไปดูรายการสถานที่ใกล้เคียง ร้านอาหารเปิดใหม่, สถานที่ที่ได้รับความนิยม เป็นต้น

Volvo ประกาศเป็นพันธมิตรกับ Google ในการนำระบบแอนดรอยด์มาใช้งานบน Infotainment ในรถยนต์รุ่นใหม่ของ Volvo ซึ่งจะมาพร้อม Google Assistant, Google Maps, Google Play และสารพัดแอปที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับใช้งานบนรถยนต์

ระบบ Infotainment ที่ Volvo พัฒนาร่วมกับ Google จะทำให้ผู้ใช้รถสามารถใช้งานได้เป็นอิสระจากสมาร์ทโฟน ไม่เหมือน Android Auto ที่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน โดย Volvo ระบุว่ารถยนต์รุ่นแรกที่มาพร้อมแอนดรอยด์​ จะมาในอีกหนึ่งถึงสองปี

ที่มา - Volvo

Google ประกาศอัพเดต Google Maps API ใหม่ โดยเปลี่ยนชื่อเป็น Google Maps Platform พร้อมปรับปรุงเครื่องมือให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น และเก็บเงินเป็นรายเดือนตามใช้จริง

ใน Google Maps Platform นั้น จะถูกจัดกลุ่ม API ใหม่ทั้งหมด 18 ตัวที่แตกต่างกันไว้ใน 3 กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก คือ Maps, Routes และ Places เพื่อให้หา API ได้ง่ายขึ้น โดยการอัพเดตนี้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องแก้ไขโค้ดใด ๆ

มีผู้ใช้รายงานว่า Google Maps เริ่มบอกเส้นทางโดยขึ้นกับจุดสังเกตข้างถนนแล้ว จากปกติที่จะบอกเส้นทางโดยขึ้นกับระยะทางหรือถนน เพื่อให้มีลักษณะคล้ายกับมนุษย์มากยิ่งขึ้น และช่วยในการขับรถของผู้ใช้ได้ดีกว่าเดิมเนื่องจากจุดสังเกตต่าง ๆ มักจะเห็นได้ง่ายกว่าป้ายบนถนน โดยเฉพาะเมื่อขับรถไปยังสถานที่ที่ไม่คุ้นเลย

ตัวอย่างที่ Google Maps บอกทางผู้ใช้ตามรายงาน เช่น “เลี้ยวขวาหลังเบอร์เกอร์คิง” หรือ “เลี้ยวขวาหลังร้าน White Castle” เป็นต้น

คาดว่าฟีเจอร์นี้ Google น่าจะเพิ่งเริ่มทดสอบในกลุ่มเล็ก ๆ แล้ว แต่ยังไม่มีข้อมูลว่า Google ใช้วิธีเลือกแลนด์มาร์กอย่างไร และเริ่มทดสอบที่ไหนแล้วบ้าง

Google Maps เพิ่มเกมมาให้ได้เล่นสนุกกันอีกแล้ว คราวนี้เป็นเกม Where’s Waldo? ที่จะให้เราได้ตามหา Waldo ในแผนที่ Google Maps

Where’s Waldo? เป็นเกมปริศนาภาพที่โด่งดังมาตั้งแต่ปี 1987 ผู้เล่นจะต้องตามหาตัวละคร Waldo และพรรคพวกในภาพวิวสถานที่ต่างๆ ถือเป็นเกมปริศนาที่คลาสสิกและโด่งดังมาก

Google ประกาศว่า Google Maps ในตอนนี้รองรับการใช้งานเพิ่มอีก 39 ภาษา โดยเป็นทั้งการเพิ่มภาษาในเมนูการใช้งานต่างๆ ของ Google Maps ตลอดจนข้อความในระบบนำทาง

Google บอกว่าภาษาทั้ง 39 ภาษานี้ ถูกใช้งานโดยผู้คนมากกว่า 1.25 พันล้านคนจากหลายประเทศในทวีปยุโรป, เอเชีย และแอฟริกา ซึ่งงานนี้ภาษาท้องถิ่นของประเทศเพื่อนบ้านในอาเซียนเราก็มากันเกือบครบทั้งหมด ได้แก่ ภาษาพม่า, ภาษาเขมร, ภาษามาเลย์, ภาษาลาว, ภาษาอินโดนีเซีย, ภาษาฟิลิปปินส์ และภาษาเวียดนาม

Google อัพเดตฟีเจอร์ใน Google Maps ให้ผู้พิการที่ใช้เก้าอี้วีลแชร์สามารถรู้ได้ว่า สถานีรถไฟใดมีทางเข้าออกที่สะดวกสำหรับพวกเขา โดยเริ่มต้นที่เมืองใหญ่เช่น ลอนดอน, นิวยอร์ค, โตเกียว, เม็กซิโก, บอสตัน และซิดนีย์

วิธีการคือเข้าไปที่ Google Maps ค้นหาสถานที่ที่ไปตามปกติ เลือกการเดินทางแบบรถประจำทาง กดที่ปุ่ม options จะเห็นว่ามีแถบ wheelchair accessible เป็นอีกช่องทางเพิ่มเข้ามาจากช่องทางปกติ ระบบแผนที่จะแสดงเส้นทางที่สะดวกสำหรับผู้ใช้วีลแชร์ขึ้นมาให้ ซึ่งอาจแตกต่างกับเส้นทางแรก ที่บางสถานีไม่มีทางเข้าออกสำหรับคนใช้วีลแชร์

ความสำเร็จของ Pokemon Go ทำให้เกิดกระแสเกม VR/AR ที่อิงกับพิกัดในโลกจริงตามมาอีกมากมาย แต่ปัญหาที่ผู้สร้างเกมเหล่านี้ต้องเผชิญคือ จะดึงข้อมูลสถานที่ในโลกจริงมาใช้ในเกมได้อย่างไร เพราะการทำเกมแนวนี้ไม่ได้ต้องการแค่แผนที่ แต่ต้องการความละเอียดไปถึงโมเดล 3D ของสถานที่ด้วย

วันนี้ Google Maps เปิด API เฉพาะให้นักพัฒนาเกมเรียกใช้งาน โดยอำนวยความสะดวกให้นักพัฒนาไม่ต้องสร้างโมเดลเอง แต่นำโมเดล 3D ที่กูเกิลมีอยู่แล้ว แปลงเป็นออบเจคต์ในเกมเอนจินยอดนิยม Unity นักพัฒนามีหน้าที่แค่แปะ texture หรือปรับสไตล์ของสถานที่ให้เป็นไปตามธีมของเกมเท่านั้น

วันที่ 10 มีนาคมของทุกปี ถือเป็นวันมาริโอ จากการเขียนวันที่แบบอเมริกา (Mar10) ปีนี้กูเกิลก็ฉลองวันด้วยการปรับ Google Maps ให้นำทางด้วยมาริโอบนรถโกคาร์ทแทนที่จะเป็นลูกศรธรรมดา

ผู้ใช้ที่ต้องการให้มาริโอ้นำทางต้องเปิดโหมดนี้ด้วยตัวเอง โดยหลังจากเรียกฟีเจอร์นำทาง จะมีปุ่ม "?" ปรากฎข้างซ้ายของปุ่มเริ่มนำทาง เมื่อกดไปจะให้เลือกมาริโอนำทางแทนลูกศรได้

กูเกิลชวนให้ทุกคนแชร์ภาพนำทางพร้อมโพสด้วยแฮชแท็ก #MarioMaps แต่ก็เตือนว่าอย่าเผลอแชร์จากตำแหน่งส่วนตัว

ที่มา - Google Thailand

ตามที่มีข่าวก่อนหน้านี้ว่าบริการ Google Maps จะกลับมาให้บริการในประเทศจีนอีกครั้ง ล่าสุดกูเกิลได้ออกมาปฏิเสธข่าวดังกล่าว โดยบอกว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ทั้งสิ้น

กูเกิลระบุว่าบริการแผนที่เวอร์ชันบนเว็บไซต์นั้นมีให้บริการมานานหลายปีแล้ว แต่ที่ยังไม่มีคือแอพทั้งบน Android และ iOS ในประเทศจีน

ผู้สื่อข่าว Reuters ได้ทดสอบเข้า Google Maps ในประเทศจีนก็พบว่าสามารถเข้าได้ผ่านเว็บไซต์ทั้งบนเดสก์ทอปและมือถือตามที่กูเกิล ส่วนแอพสำหรับดาวน์โหลดนั้นไม่ค้นพบทั้งบนสองแพลตฟอร์ม