รวมข่าว Twitter (X) อัปเดตล่าสุด

บริการตอบคำถามผู้ใช้ (Customer support service) อย่าง Zendesk ออกมาประกาศว่าถูกแฮ็กเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา โดยแฮ็กเกอร์มุ่งเน้นเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าอย่าง Pinterest, Twitter และ Tumblr ทั้งนี้ทั้งสามรายได้อีเมลเตือนผู้ใช้ให้ระมัดระวังในเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว ถึงแม้ว่าการแฮ็กที่เกิดขึ้นจะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อข้อมูลหรือการเข้าถึงรหัสผ่านของผู้ใช้ก็ตาม แต่ก็ควรจะตรวจสอบและระมัดระวังกรณีมีการได้รับอีเมลที่อาจจะหลอกเข้าถึงข้อมูลของเราได้

ที่มา - Wired

การประชาสัมพันธ์ผ่าน Promoted Tweet เป็นช่องทางทำเงินที่ทวิตเตอร์เลือกใช้ และมั่นใจว่าได้ผลดี แต่จนทุกวันนี้ช่องทางการซื้อโฆษณาเหล่านี้ต้องติดต่อกับทวิตเตอร์โดยตรงเท่านั้น ไม่สามารถซื้อผ่านเอเจนซี่ หรือเชื่อมต่อกับระบบบริหารโฆษณาอื่นๆ ได้ จนวันนี้ที่ทวิตเตอร์ประกาศ Twitter Ads API

ในช่วงแรกผู้ที่จะเข้าถึง API ชุดนี้ได้จะมีเพียงผู้ให้บริการ 5 รายเท่านั้น คือ Adobe, HootSuite, Saleforce, SHIFT, และ TBG Digital ส่วนรายอื่นๆ สามารถส่งใบสมัครเพื่อรอรับการพิจารณาในรอบต่อไปได้

ด้วยแนวทางเช่นนี้ผู้ซื้อโฆษณาจะสามารถเลือกซื้อโฆษณาจากผู้ให้บริการภายนอกที่มีเครื่องมือต่างๆ กันไป เพื่อให้ยิงโฆษณาไปยังผู้ชมได้ตรงจุดมากขึ้น

Kai Fu Lee อดีตผู้อำนวยการของกูเกิลสาขาประเทศจีน และย้ายไปทำงานบริษัท Innovation Works ของเขาเอง เขาเป็นหนึ่งในคนจีนที่มีคนตามจำนวนมากใน Sina Weibo เว็บ microblogging ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในจีน โดยล่าสุดมีคนตามถึงสามสิบล้านคน แต่การออกมาวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลจีนในช่วงหลังทำให้เขาถูกลงโทษแบนจากเว็บไปสามวัน

ตัว Kai Fu Lee ยอมรับว่าวิจารณ์รัฐบาลในหลายประเด็น เช่น

Posterous บริการบล็อกคู่แข่ง Tumblr เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2008 และถูกทวิตเตอร์เข้าซื้อเมื่อปี 2012 แต่ตอนนั้น Posterous ยังคงให้บริการต่อ จนวันที่ 15 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Posterous ได้เขียนประกาศไว้ในบล็อกของตัวเองว่า Posterous เตรียมปิดบริการในวันที่ 30 เมษายนนี้ เพื่อย้ายทรัพยากรมาพัฒนาทวิตเตอร์

Posterous ได้เตรียมระบบนำข้อมูลบล็อกของตัวเองออกมา โดยทำตามขั้นตอน ดังนี้

American Express เปิดให้ผู้ใช้ Twitter สามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่านทวีตแล้ว หลังจากก่อนหน้านี้เคยเปิดให้ผู้ใช้ทวีตติดแฮชแท็กเพื่อรับส่วนลดจากบริการต่างๆ มาก่อน

บริการใหม่นี้ยังต้องผูกกับ Amex Sync ที่จะผูกบัตรเครดิตของเราเข้ากับบัญชี Twitter เหมือนเดิม โดยผู้ใช้สามารถค้นหาแฮชแท็กจากบัญชี Twitter ของ American Express เพื่อทวีตซื้อของพร้อมส่วนลดได้ (เช่น #BuyAmexGiftCard25 เพื่อซื้อบัตรของขวัญในราคา 15 เหรียญจากราคาเต็ม 25 เหรียญ) เมื่อทวีตแล้ว บัญชี @AmexSync จะทวีตมาให้ยืนยันการชำระยอดดังกล่าว และการซื้อจะเสร็จสิ้นเมื่อผู้ใช้ทวีตแฮชแท็กดังกล่าวกลับไปยัง @AmexSync โดยสินค้าจะส่งให้ตามที่อยู่ของบัตรเครดิตที่ตัดยอดไป

หลังจากที่เปิดตัวแอพปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ไปหมาดๆ Twitter ยังได้ปรับปรุงระบบการค้นหาให้ดียิ่งขึ้น จากที่ผ่านมาจะสามารถค้นหาทวีตที่้เกี่ยวข้องกับคำที่เราค้นหาได้ย้อนหลังไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ แต่หลังจากนี้จะเริ่มค้นหาทวีตที่เก่ากว่านั้นได้แล้ว

Twitter มียกตัวอย่างการค้นหาด้วยคำว่า Manchester United Southampton และแฮชแท็ก #SpotTheShuttle ก็ลองไปค้นหาเพื่อดูผลลัพธ์กันได้

ทวิตเตอร์อัพเดตแอพบน iOS, แอนดรอยด์ และหน้าเว็บ mobile.twitter.com การปรับปรุงหลัก ๆ จะเป็นเรื่องการรวมเนื้อหาทุกอย่างไว้ในหน้าเดียว มีรายละเอียดดังนี้

มีข่าวอย่างไม่เป็นทางการว่า Twitter เข้าซื้อกิจการบริษัท Bluefin Labs ซึ่งเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลบนโลกโซเชียลที่พูดถึงรายการทีวีที่ฉายอยู่ในขณะนั้น

การซื้อกิจการ Bluefin Labs ถือว่าสมเหตุสมผล เพราะ Twitter เป็นสื่อที่ผู้ชมทีวีให้ความสำคัญอย่างมาก โดยสถิติล่าสุดของ Bluefin เองระบุว่าระหว่างการแข่งขันอเมริกันฟุตบอลซูเปอร์โบล์วเมื่อวานนี้ มีคนโพสต์ข้อความเกี่ยวกับการแสดงช่วงพักครึ่งถึง 4.3 ล้านคอมเมนต์ (เพิ่มจากปีก่อนถึง 421%) และก่อนหน้านี้เราก็เพิ่งมีข่าว Nielsen ร่วมกับ Twitter พัฒนาระบบวัดเรทติ้งรายการโทรทัศน์จากโลกออนไลน์เช่นกัน

Carbon แอพเล่น Twitter ชื่อดังจากแพลตฟอร์ม WebOS ที่ประกาศจะทำแอพลง Android มาเป็นปีๆ ตอนนี้ปล่อยเวอร์ชันแรกบน Play Store อย่างเป็นทางการแล้ว

อินเทอร์เฟซตัวจริงของ Carbon ไม่ต่างอะไรกับเวอร์ชันพรีวิวเมื่อปลายปีก่อนมากนัก โดยจะเน้นไปที่ความเรียบง่าย และโทนสีดำ

ฟีเจอร์หลักๆ ของ Carbon ตอนนี้คือ Pull to Refresh (ที่ทาง Carbon เรียกว่า Tilt Timeline to Refresh), ลากนิ้วไปด้านข้างเพื่อสลับหน้าต่างจากหน้า Timeline > Mention > Direct Message, สกรอลด้วยสองนิ้วเพื่อขึ้นไปบนสุด-ล่างสุด และแถบเมนูรวมที่ฝั่งขวา เพื่อเข้าถึงหน้าต่างอื่นๆ อย่าง Favorite เป็นต้น

เมื่อคืนวันศุกร์ที่ผ่านมานี้ ทวิตเตอร์ออกมาประกาศว่าพวกเขาโดนแฮ็ค และผู้ใช้ทวิตเตอร์กว่า 250,000 คนอาจจะโดนขโมยข้อมูลส่วนตัว โดยข้อมูลที่โดนขโมยไปได้แก่ username, อีเมล, และรหัสผ่านที่โดนเข้ารหัสไว้แล้ว (encrypted passwords)

ทวิตเตอร์ยืนยันว่าการเข้าขโมยข้อมูลในครั้งนี้ถือว่าเป็นการแฮ็คที่ไม่ง่าย น่าจะเป็นฝีมือของกลุ่มที่เข้าใจการเจาะข้อมูลเป็นอย่างดี และเชื่อว่าการเข้าขโมยข้อมูลในครั้งนี้หลาย ๆ บริการ บริษัท และองค์กรอื่น ๆ น่าจะโดนโจมตีด้วยเช่นกัน

Twitter เวอร์ชันเว็บเพิ่มฟีเจอร์เล็กๆ เข้ามาดังนี้

หลังจากซื้อ Vine และเพิ่งเปิดตัวให้บริการไปหมาดๆ ล่าสุด Twitter ก็เข้าซื้อกิจการของ Crashlytics ซึ่งเป็นกลุ่ม start up ที่พัฒนาโปรแกรมวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์

นักพัฒนาหลายรายใช้ Crashlytics เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานจริงประสบปัญหาการใช้งานซอฟต์แวร์เมื่อไหร่ และเกิดจากสาเหตุอะไร ซึ่งปัจจุบัน Carshlytics ก็ให้บริการแก่ Twitter, Vine, Yelp, Kayak, TaskRabbit, Walmart, Groupon และ Waze ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นแอพที่ได้รับความนิยมบนระบบ iOS

การที่ได้ Crashlytics มาเสริมทีมนั้นอาจไม่แสดงออกถึงความเปลี่ยนแปลงต่อกลุ่มผู้ใช้งานของ Twitter มากนัก แต่เชื่อแน่ว่าในแง่ของการให้บริการแล้ว Twitter น่าจะพึ่งพาทีมนี้ในการตรวจสอบคุณภาพแอพพลิเคชันต่างๆ ได้เป็นอย่างดี

ข่าวนี้เป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องจากเหตุการณ์ที่ Vine เจอปัญหารูปถ่ายอนาจารระบาดหนัก และทวิตเตอร์กำลังแก้ไขอยู่

ล่าสุดแอปเปิลตัดสินใจเลิกโปรโมท Vine จากในส่วนของ Editor's Pick แล้ว โดยตอนนี้ส่วนของ Editor's Pick ได้เปลี่ยนเป็น Clash of Heroes และถอด Vine ออกจากส่วน Highlighted ในหมวด Social Network ลง โดยมีการคาดว่าสาเหตุของเรื่องนี้ น่าจะมาจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อหลายวันก่อนนั่นเองครับ

ตัวแอปเปิลเองไม่ได้บอกว่าตัดสินใจถอดเอา Vine ออกจาก Editor's Pick ว่ามาจากเหตุดังกล่าวหรือไม่ แต่อย่างไรก็ตามในทวิตเตอร์ของ App Store แอปเปิลยังคงโปรโมท Vine เป็น Editor's Pick ตามเดิมครับ

เปิดให้บริการมาได้ไม่กี่วัน Vine ของ Twitter ต้องเจอกับปัญหาอยู่ตลอด ล่าสุดปรากฎว่ามีผู้ใช้หลายคนเริ่มเล่นแท็ก #porn กันแล้ว ถ้าเข้าไปดูก็จะพบว่าใน Tag นี้มีแต่กลุ่มผู้ใช้ที่โพสเนื้อหาอนาจารกันทั้งหมด

ปัญหานี้ไม่รู้ว่าเกิดขึ้นมาได้ยังไง เพราะตัว Vine เองมีสิ่งที่เรียกว่า Censorship-free อยู่ จึงทำให้การดำเนินการในเรื่องนี้ค่อนข้างลำบากพอสมควร แต่อย่างไรก็ตาม ในข้อตกลงการใช้งานมีการระบุถึงสื่ออนาจารพอสมควร ซึ่งมีบทลงโทษสูงสุดคือระงับชื่อบัญชีครับ

อย่างไรก็ตาม Twitter รู้เรื่องนี้แล้ว และกำลังหาทางแก้ไขอยู่ แต่ในช่วงนี้ต้องขอความรบกวนให้ผู้ใช้ช่วยกันรายงานสื่อดังกล่าวอีกทางด้วย (Report as inappropriate) เพื่อที่ Twitter จะได้กรองเนื้อหาออกและทำการแก้ไขอย่างเร่งด่วนครับ

บริษัทวิจัยตลาด Trendstream ออกรายงาน GlobalWebIndex เผยสถิติการใช้งานจริง (active user) ของบริการเครือข่ายสังคมต่างๆ ทั่วโลกในเดือนธันวาคม 2012

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือ Google+ มียอดผู้ใช้งานจริงเพิ่มเป็น 343 ล้านคน ขึ้นมาเป็นเครือข่ายสังคมอันดับสองของโลกได้แล้ว

อันดับหนึ่งยังเป็น Facebook ที่นำแบบทิ้งห่างด้วยยอดผู้ใช้ 903 ล้านคน แต่อัตราการเติบโตในปี 2012 ช้าลงมากเมื่อเทียบกับปี 2011 ที่ Facebook โตแบบก้าวกระโดด

ที่น่าสนใจคืออันดับสามเป็นของ YouTube ที่นับแยกจากบริการอื่นๆ ของกูเกิล มียอดผู้ใช้มากกว่าอันดับสี่ Twitter ที่มีผู้ใช้ 288 ล้านคนเล็กน้อย

เมื่อไม่กี่วันก่อน Twitter เปิดตัวแอพแชร์วิดีโอขนาดสั้น Vine ซึ่งมีฟีเจอร์ค้นหาเพื่อนๆ ที่ใช้ Vine จากอีเมลและเพื่อนใน Twitter/Facebook ได้ด้วย

แต่ตอนนี้ Facebook สั่งบล็อค Vine ไม่ให้เข้าถึงรายชื่อเพื่อนบน Facebook ได้แล้ว โดยผู้ใช้ Vine จะเห็นข้อความแจ้งเตือนว่า "Vine is not authorized to make this Facebook request"

The Financial Times รายงานว่าพนักงานรุ่นแรก ๆ ของทวิตเตอร์ได้ขายหุ้นที่พวกเขาถืออยู่ในทวิตเตอร์ให้กับ BlackRock ที่ราคา 80 ล้านดอลลาร์ ทำให้มูลค่าของทวิตเตอร์จริง น่าจะอยู่ที่ 9 พันล้านดอลลาร์ มากกว่าที่เคยมีการประมาณไว้คราวที่แล้ว 10% (เพื่อการเปรียบเทียบ: Facebook มีมูลค่า 68 พันล้านดอลลาร์)

ก่อนหน้านี้มีกระแสข่าวว่าทวิตเตอร์ อยู่ในจุดที่น่าจะเริ่มทำกำไรได้แล้ว ทำให้ทวิตเตอร์ไม่จำเป็นที่จะต้องขายหุ้นให้กับใคร เช่นกัน การที่พนักงานขายหุ้นของตัวเองออก จะช่วยลดแรงกดดันให้ทวิตเตอร์ทำ IPO ในตอนนี้ ทำให้ทวิตเตอร์ยังมีเวลาในการสร้างกำไรก่อนเข้าตลาดหุ้น เพื่อจะได้ไม่ต้องเจอกับเหตุการณ์เดียวกันกับกรณีของ Facebook, Zynga และ GroupOn

จากข่าวลือเมื่อปีที่แล้วที่ Twitter ซื้อสตาร์ทอัพ Vine มาวันนี้ก็ได้ฤกษ์ที่ Twitter จะเปิดตัว Vine ออกสู่สาธารณะชนแล้ว โดยผู้ใช้ที่ใช้ Vine จะสามารถอัพวิดีโอสั้นๆ ไม่เกิน 6 วินาที และเป็นคลิปที่เล่นในลักษณะวนลูป (ข่าวเก่าเปรียบ Vine ว่าเหมือน GifBoom ที่เป็นวิดีโอและมีเสียง)

Twitter กล่าวว่าคอนเซ็ปต์ของ Vine ที่เป็นคลิปสั้นๆ ก็เหมือนกับทวิตเตอร์ที่สามารถทวีตได้สั้นๆ เฉกเช่นเดียวกันนั่นเอง ทั้งนี้ผู้ใช้ที่อยากลองใช้แอพ Vine เพื่อแชร์คลิปแบบสั้นมากๆ ก็สามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store โดยทีมงานบอกว่าแอพบนแพลตฟอร์มอื่นๆ จะตามมาในเร็วๆ นี้

โลกของสื่อออนไลน์ผสานเข้ากับการเมืองมากขึ้นเรื่อยๆ โดยตัวชี้วัดที่ชัดเจนคืออัตราการใช้งานของ "นักการเมือง" ที่ใช้ประโยชน์ด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์

ฝั่งของทวิตเตอร์ออกมาประกาศความสำเร็จว่า ตอนนี้วุฒิสมาชิกของสหรัฐชุดปัจจุบันจำนวน 100 คน มีบัญชีของทวิตเตอร์ครบทุกคน (100%) เป็นที่เรียบร้อย ส่วนสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรจำนวน 398 คน ก็มีอัตราการใช้งานทวิตเตอร์สูงถึง 90% แล้วเช่นกัน

ถ้าแยกวิธีนับเป็นรัฐ ตอนนี้สหรัฐอเมริกามี 29 รัฐที่ผู้แทนทุกคน (ทั้ง ส.ส. และ ส.ว) ใช้ทวิตเตอร์

งานประกาศผลรางวัล Oscar ที่จะมีขึ้นใน 6 สัปดาห์หลังจากนี้ ก็มีกระแสการพูดคุย ทวีตเกี่ยวกับเรื่อง Oscar กันมากมายหลายหลาก จน Twitter เก็บเอาทวีตเหล่านั้นมาวิเคราะห์เป็น Twitter Oscar Index ผ่านเว็บไซต์ oscars.twitter.com

ในเว็บไซต์ดังกล่าวก็จะมีข้อมูลที่ร่วมกันกับบริการเก็บสถิติทวีตอย่าง Topsy เก็บทวีตที่พูดถึงเรื่อง Oscar มาวิเคราะห์ว่าตัวแทนที่เข้าชิงในแต่ละสาขานั้นถูกพูดถึงในแต่ละวันมากเท่าไหร่ รวมไปถึงการรวบรวม Timeline ที่พูดถึง Oscar 2013 และรวบรวม Account ที่ผู้อยากเกาะติด Oscar น่าจะสนใจ follow

ในระยะเปิดตัวเว็บอาจจะยังไม่หวือหวาอะไร แต่ช่วงใกล้ๆ งานประกาศผลน่าจะมีสีสันขึ้นมามากเลยทีเดียว

คดีระหว่างสหภาพนักเรียนชาวยิวในฝรั่งเศส (French Union of Jewish Students - UEJF) กับทวิตเตอร์ถูกยื่นฟ้องในฝรั่งเศสเพื่อขอให้มีคำสั่งให้เปิดตัวผู้ใช้ที่สร้างแฮชแท็กเหยียดชาวยิวจนกระทั่งขึ้น Trending ภายในประเทศ ทนายของทวิตเตอร์ได้ให้การต่อศาลฝรั่งเศสว่าทวิตเตอร์จะยอมเปิดเผยตัวตนของผู้ใช้ต่อเมื่อได้รับคำสั่งศาลสหรัฐฯ เท่านั้น

ทนายของทวิตเตอร์ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก ทำให้ทวิตเตอร์ต้องทำตามกฎหมายสหรัฐฯ ทวิตเตอร์ระบุกับ The Register ว่าแนวทางคำตอบเช่นนี้เป็นแนวทางเดียวกันกับรัฐบาลทั่วโลก และทวิตเตอร์ไม่ได้กรองเนื้อหาก่อนนำขึ้นเว็บ โดยเว็บจะเข้าไปตรวจสอบต่อเมื่อได้รับแจ้งเท่านั้น

The Next Web รายงานว่า แอพทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการบน iOS จากในเดือนธันวาคมที่มีคะแนนรีวิว 2.5 คะแนน เพิ่มเป็น 4.5 คะแนนในเดือนมกราคม ทวิตเตอร์ทำได้อย่างไร?

เคล็ดลับคือทวิตเตอร์ได้เพิ่มระบบแจ้งเตือนไปให้คะแนนแอพนั้นบน App Store (ที่คนใช้ iOS คุ้นเคยดีคือ Love using ...? Please rate us in the App Store) นั่นแสดงว่าระบบการแจ้งเตือนให้ไปให้คะแนนรีวิวแอพนั้น ๆ บน App Store ได้ผลจริง

ที่มา - The Next Web

ทิ้งช่วงจากรุ่น 3.0 ได้แปดเดือนเศษ Twitter ก็ออกอัพเดตใหญ่ให้ Twitter for BlackBerry รุ่น 4.0 แล้ว ฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามามีดังนี้

• ปรับอินเทอร์เฟซให้คล้ายเวอร์ชันเว็บ
• เพิ่มแท็บ Connect (สำหรับดู mention, retweet ฯลฯ), Discovery และ Me

เข้าไปอัพเดตกันได้ที่ App World สำหรับเครื่องที่ใช้ OS 5.0 ขึ้นไปครับ

ที่มา - Twitter Blog

จากข่าวเก่าที่เคยมีคนสำรวจไว้ว่า ณ ขณะนี้มีผู้ใช้ Twitter หลักพันล้านบัญชี แต่ตัวเลข active user นั้น Twitter ได้ออกมาเปิดเผยผ่านทวีตว่า ในตอนนี้มี active user อยู่ที่ 200 ล้านต่อเดือน (น้อยกว่า Facebook 5 เท่า)

ที่มา - @twitter

บริษัทวิจัยตลาด Nielsen ประกาศความร่วมมือกับ Twitter วันนี้เพื่อพัฒนาระบบวัดเรทติ้งรายการโทรทัศน์ "Nielsen Twitter TV Rating" ซึ่งใช้ข้อมูลจากใน Twitter เป็นตัววัดผล โดย Twitter บอกว่าระบบนี้จะช่วยให้ผู้ผลิตรายการโทรทัศน์มีมาตรฐานกลางในการอ้างอิงความนิยม

ในส่วน Nielsen ก็บอกว่าระบบวัดเรทติ้งใหม่นี้จะเป็นมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมโทรทัศน์ และทำให้ผู้ผลิตรายการพัฒนารายการให้เหมาะสมกับพฤติกรรมคนดูที่ใช้งานสองหน้าจอไปพร้อมกันด้วย โดยสาเหตุที่เลือก Twitter ก็เพราะมันเป็นเครื่องมือที่ชี้วัดหัวข้อความนิยม ณ ขณะเวลานั้นได้ดีที่สุด