ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มเครื่องมือด้าน AI สำหรับลูกค้าองค์กร ให้สามารถคัสตอมผู้ช่วยอัตโนมัติ และผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับงานเฉพาะอย่าง มีรายละเอียดดังนี้

เริ่มที่ Copilot Studio เครื่องมือสำหรับสร้างผู้ช่วยแชทบอตแบบ low code โดยจะเข้าสู่สถานะพับลิกพรีวิวให้ลูกค้าองค์กรเริ่มใช้งานได้ ตั้งแต่เดือนหน้าเป็นต้นไป ตามที่ไมโครซอฟท์ประกาศไปก่อนหน้านี้

นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ยังประกาศเพิ่ม AI ผู้ช่วยอัตโนมัติ 10 ฟังก์ชันงานบน Dynamics 365 เพื่อให้องค์กรสามารถนำผู้ช่วย AI นี้ไปใช้งานได้ทันที เช่น ระบบประเมินฝ่ายขาย, ระบบติดต่อกับซัพพลายเออร์ หรือระบบรับมือลูกค้าด่านแรก เป็นต้น

ไมโครซอฟท์ประกาศของใหม่ให้กับ OneDrive หลายอย่าง ที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือ OneDrive for Windows รองรับโฟลเดอร์เลือกสีเองได้แล้ว เห็นสีของโฟลเดอร์ใน Windows File Explorer ด้วย

OneDrive รองรับเลือกสีในโฟลเดอร์ในปี 2023 แต่เฉพาะเวอร์ชันเว็บ และจำกัดเฉพาะบัญชีธุรกิจ-การศึกษาเท่านั้น เวลาผ่านมาปีกว่า ฟีเจอร์นี้ขยายมายังเวอร์ชันวินโดวส์ด้วย สามารถใช้ได้แล้ววันนี้ แต่ยังจำกัดเฉพาะบัญชีธุรกิจ-การศึกษาเช่นกัน

Narrative Builder ฟีเจอร์ที่ใช้ Copilot ในการช่วยสร้างและปรับแต่งสไลด์บน PowerPoint จาก prompt เข้าสู่สถานะ GA สำหรับผู้ใช้ Microsoft 365 Copilot แล้ว

Narrative Builder จะช่วยร่างสไลด์ให้ตั้งแต่โครงเรื่อง ประเด็นหลัก เนื้อหา และภาพประกอบ โดยทำงานร่วมกับเทมเพลตสไลด์, CI หรือภาพขององค์กรบนไลบรารี่องค์กรด้วย

ที่มา - Microsoft

Microsoft เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Prioritize by Copilot บน Outlook เป็นตัวเลือกการแสดงผล ให้ Copilot ช่วยเลือกแสดงผลอีเมลที่สำคัญขึ้นมาก่อน

Copilot จะอิงบริบทจากทั้งเนื้อหาเมล ผู้ส่ง ตำแหน่งผู้รับ หรือการพูดคุยกับผู้ส่งในเธรดอีเมลเก่าๆ มาเป็นตัวประเมินการแสดงผล พร้อมระบุเหตุผลถึงการจัดอันดับการแสดงผลของแต่ละอีเมลให้ด้วย

Microsoft บอกด้วยว่าเร็วๆ นี้ ผู้ใช้งานจะสามารถสอน Copilot เพิ่มเติมได้ทั้ง topics, คีย์เวิร์ด หรือผู้ส่งที่สำคัญ เพื่อให้แสดงผลอีเมลที่เกี่ยวข้องในอันดับต้นๆ ได้แม่นยำขึ้น

Prioritize by Copilot จะเริ่มปล่อยเป็นพรีวิวภายในสิ้นปีนี้

ไมโครซอฟท์ประกาศข่าวเกี่ยวกับ Copilot ใน Excel ดังนี้

• Copilot in Excel ฟีเจอร์ใช้ Copilot ช่วยเขียนสูตร สร้างกราฟ เข้าสถานะ generally available เปิดใช้งานทั่วไปแล้ว เพิ่มเติมคือรองรับสูตรที่ซับซ้อนขึ้น เช่น XLOOKUP และ SUMIF
• Copilot in Excel with Python ต่อยอดฟีเจอร์ข้างต้น จากการเขียนสูตรธรรมดา มาเป็นการใช้ Copilot ช่วยเขียนโค้ด Python ใน Excel เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในระดับสูงได้

ไมโครซอฟท์เปิดตัว Copilot Pages หน้าต่าง Canvas ที่ดึงข้อมูลจาก Copilot มาทำงานต่อร่วมกับคนอื่น ซึ่งเป็นการดึงเอา Loop components มาใช้งานบน Copilot

Copilot Pages อัพเดตให้กับลูกค้า Microsoft 365 Copilot บางส่วนวันนี้ และจะทยอยอัพเดตเพิ่มเติมภายในเดือนกันยายนนี้

ที่มา - Microsoft

เมื่อคืนนี้ ไมโครซอฟท์จัดงานเปิดตัว Microsoft 365 Copilot Wave 2 เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่หลายอย่าง ที่แยกเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่คือ Copilot Pages หรือการนำคำตอบจาก Copilot มาใส่ในเอกสารแยก และชวนเพื่อนร่วมงานมาร่วมแก้ไขเอกสารร่วมกันได้ (แบบเดียวกับ Microsoft Loop แต่อยู่ในหน้าจอ Copilot โดยตรง)

ตัวอย่างที่ไมโครซอฟท์โชว์คือการค้นหาข้อมูลเพื่อทำโครงการใหม่ๆ ภายในบริษัท เราสามารถสอบถาม Copilot ให้ค้นหาข้อมูลบางอย่าง แล้วกดแชร์ลิงก์ให้เพื่อนๆ เข้ามาช่วยแก้ไข หรือจะนำไปฝังในส่วนอื่นๆ ของ Microsoft 365 ก็ได้ เพราะตัวเอกสารเป็น Microsoft Loop component อยู่แล้ว (เป็นไฟล์ .loop)

ไมโครซอฟท์ประกาศแผนปิดการทำงานของ ActiveX ใน Office 2024 เวอร์ชันซื้อขาด ที่จะออกตัวจริงในเดือนตุลาคม 2024 จากนั้นจะตามไปปิดใน Microsoft 365 ช่วงเดือนเมษายน 2025

ActiveX เป็นเทคโนโลยีการฝังวัตถุแบบ interactive ในเอกสาร Office เริ่มใช้งานครั้งแรกในปี 1996 แต่ภายหลังถูกใช้เป็นช่องทางการโจมตีและแพร่กระจายมัลแวร์ โดยหลอกว่าเป็นเอกสาร Office แล้วหลอกให้เหยื่อคลิกเปิดเอกสาร

ไมโครซอฟท์ประกาศงานแถลงข่าวเกี่ยวกับ Microsoft 365 Copilot: Wave 2 ในวันที่ 16 กันยายนนี้ เวลา 22:00-22:30น. ตามเวลาในไทย ถ่ายทอดสดผ่านทาง LinkedIn

รายละเอียดของงานบอกว่าผู้บริหารของไมโครซอฟท์ได้แก่ Satya Nadella ซีอีโอ และ Jared Spataro รองประธานฝ่าย AI จะมาพูดถึงก้าวถัดไปของนวัตกรรม Copilot

เนื่องจากไมโครซอฟท์เลือกจัดงานผ่าน LinkedIn จึงคาดว่าเนื้อหาหลักที่พูด จะเป็น Copilot ส่วนลูกค้าธุรกิจ ซึ่งรวมทั้งอัปเดตเกี่ยวกับ Copilot บน Microsoft 365

ที่มา: The Verge

ไมโครซอฟท์ประกาศนำ Microsoft Loop Component ระบบการฝังคอมโพเนนต์เนื้อหาลงในเอกสาร Microsoft 365 เพื่อแก้ไขร่วมกันแบบเรียลไทม์ เข้ามาใส่ในแอพ OneNote แล้ว

วิธีการใช้งานคือกดปุ่ม Insert > Loop Components สามารถเลือกได้ว่าจะใส่ตาราง เช็คลิสต์ สถานะความคืบหน้าโครงการ หรือมีแม้กระทั่งเทมเพลต Kanban board แล้วสามารถแท็กชื่อเพื่อนร่วมงานให้เข้ามาช่วยแก้ข้อมูลตรงนี้ได้เลย ตัวคอมโพเนนต์สามารถย้ายไปใช้กับแอพตัวอื่นๆ ในชุด Microsoft 365 เช่น Outlook หรือ Teams ได้ด้วย

ไมโครซอฟท์ประกาศนโยบาย "ล้าง" บัญชี OneDrive เก่าขององค์กร (ทั้งที่เป็น Microsoft 365 และ OneDrive for Business) ที่ไม่ถูกใช้งานแล้ว และไม่ได้จ่ายค่าไลเซนส์ (unlicensed) เป็นเวลานานเกิน 90 วัน โดยบัญชีเหล่านี้จะถูก archive อัตโนมัติ เจ้าของบัญชีจะเข้าใช้งานอีกไม่ได้จนกว่าแอดมินขององค์กรจะจ่ายเงินต่ออายุกลับคืนมา

บัญชีที่ไม่มีไลเซนส์ หมายถึงบัญชีที่ถูกแอดมินองค์กรเพิกถอนไลเซนส์ หรือลบบัญชีทิ้งไปเลย แต่ตัวข้อมูลยังคงอยู่ และแอดมินองค์กรยังสามารถเข้าถึงข้อมูลในบัญชีได้ นโยบายใหม่ของไมโครซอฟท์คือจะนำบัญชีเหล่านี้ไปเก็บใน archive และคิดค่าใช้งานหากแอดมินต้องการฝากรักษาข้อมูลเอาไว้ (5 เซนต์ต่อ GB ต่อเดือน) หากต้องการดึงบัญชีกลับมาใหม่ ต้องจ่ายเงิน 60 เซนต์ต่อปริมาณข้อมูล 1GB

ไมโครซอฟท์ปรับสถานะของ New Outlook เป็น "เปิดใช้งานทั่วไป" generally available (GA) สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร ตามที่เคยประกาศไว้ (กลุ่มคอนซูเมอร์ GA ตั้งแต่เดือนกันยายน 2023)

การปรับสถานะ New Outlook เป็น GA มีผลต่อการซัพพอร์ตของลูกค้าฝั่งองค์กร เพราะฝ่ายซัพพอร์ตของไมโครซอฟท์จะสามารถให้บริการซัพพอร์ตได้แล้วอย่างเป็นทางการ ส่วนแผนการย้ายจาก Classic Outlook มาเป็น New Outlook ยังเป็นไปตามความสมัครใจล้วนๆ ไม่มีบังคับแต่อย่างใด

ในยุคสมัยที่คนส่วนใหญ่รู้จักแต่ Google Forms เราคงต้องไม่ลืมว่าไมโครซอฟท์มี Microsoft Forms เป็นแอพตัวหนึ่งภายใต้ Microsoft 365 สามารถสร้างได้ทั้งฟอร์มกรอกแบบสอบถาม และควิซที่ตรวจคำตอบได้อัตโนมัติ

หลังจากเงียบๆ มานานหลายปี ไมโครซอฟท์ประกาศปรับหน้าตาของ Microsoft Forms ครั้งใหญ่ให้สวยงามมากขึ้น มีเทมเพลตหลากหลาย จัดหมวดหมู่ให้เลือกใช้งานสะดวก มีฟีเจอร์ปรับแต่ง layout และหน้าตาของฟอร์มได้ง่ายขึ้น รองรับการแชร์ผ่าน URL, อีเมล, โซเชียล และ QR code

Microsoft Forms เปิดให้ผู้ใช้ Microsoft 365 ทุกแพ็กเกจ รวมถึงบัญชีแบบส่วนตัวด้วย ลองใช้งานกันได้ที่ Microsoft Forms

ไมโครซอฟท์ประกาศแจ้งเตือนลูกค้าองค์กรผ่าน Microsoft 365 Admin Center ว่าไคลเอนต์อีเมล New Outlook จะเข้าสถานะ generally available (GA) ในวันที่ 1 สิงหาคม 2024 ซึ่ง New Outlook ฝั่งของลูกค้าคอนซูเมอร์ทั่วไปนั้นเข้าสถานะ GA ไปก่อนแล้วตั้งแต่เดือนกันยายน 2023

การปรับสถานะ New Outlook เป็น GA มีผลในเชิงการซัพพอร์ตผ่านช่องทางของไมโครซอฟท์เท่านั้น ไมโครซอฟท์ยังไม่บังคับใช้งาน New Outlook ตัวใหม่แต่อย่างใด และ Outlook Classic ตัวเดิมจะยังซัพพอร์ไปถึงปี 2029

คณะกรรมการธิการยุโรปหรือ EC (European Commission) ประกาศแจ้งไมโครซอฟท์ โดยมีมุมมองเบื้องต้นว่าไมโครซอฟท์ละเมิดกฎหมายด้านการแข่งขันของยุโรป จากการพ่วง Microsoft Teams ไปกับ Office 365 และ Microsoft 365 ทำให้แอพพลิเคชันสำหรับการติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันนี้ ได้เปรียบเหนือกว่าคู่แข่ง

ก่อนหน้านี้ EC ประกาศจะดำเนินการสอบสวนเรื่องนี้อย่างเป็นทางการ หลังจาก Slack ได้ร้องเรียนมาตั้งแต่ปี 2020

ไมโครซอฟท์อัปเดตว่าปัญหา Bing, Copilot และ Copilot บน Windows ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งมีรายงานตั้งแต่ช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม ที่ผ่านมาตามเวลาในไทย ตอนนี้ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขและกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

บัญชี Microsoft 365 Status โพสต์รายงานสถานะครั้งสุดท้ายเมื่อเวลาเที่ยงคืนที่ผ่านมาว่าฟีเจอร์ Copilot ทั้งหมด กลับมาทำงานได้ตามปกติ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Admin Center หมายเลข CP795190 ซึ่งระบุว่ากลับมาเป็นปกติตั้งแต่ 21:55น. วันศุกร์ที่ 24 พฤษภาคม

ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มเครื่องมือใหม่ AI ผู้ช่วย (Agent) บน Copilot สำหรับลูกค้าองค์กร เพื่อช่วยเหลืองานด้านต่าง ๆ มีรายละเอียดดังนี้

• Team Copilot: Copilot จะทำตัวเหมือนเป็นสมาชิกคนในหนึ่งทีม ทำหน้าที่ได้ทั้งช่วยกำหนดหัวข้อประชุม, ทำบันทึกการประชุม, ช่วยรวบรวมประเด็นสำคัญในการประชุม, ช่วยกำหนดงาน จนถึงแจ้งเตือน

ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มฟังก์ชันใหม่ 3 รายการ สำหรับ Excel ซึ่งทั้งหมดเป็นฟังก์ชัน Regular Expressions (regex) โดยมีผลกับผู้ใช้งานกลุ่ม Microsoft 365 Insider ก่อน

ที่ผ่านมาผู้ใช้ Excel มีวิธีต่าง ๆ ในการใช้งาน regex บน Excel แต่จากนี้จะสามารถใช้ฟังก์ชันโดยตรงได้แล้ว ซึ่งมีดังนี้

ไมโครซอฟท์เปิดตัว Microsoft Places บริการตัวใหม่พลัง AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของลูกค้าที่ซื้อไลเซนส์ Teams Premium เพื่อให้พนักงานในองค์กรสามารถบริหารจัดการ และพบปะใช้พื้นที่ในสำนักงานได้ดีมากขึ้น Places จึงเข้ามาแก้ปัญหาวิธีที่คนเลือกทำงาน และสถานที่ที่ทำงาน

ฟีเจอร์ใน Places ได้แก่ การกำหนดสถานที่ทำงานในปฏิทิน ให้คนในทีมสามารถเห็นตำแหน่งเราได้ เมื่อต้องการนัดพบปะ AI จะแนะนำเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับทุกคนให้ หัวหน้าทีมก็สามารถพิจารณาและกำหนดวันให้ทีมเข้าสำนักงานเพื่อประชุมพูดคุยได้ดีขึ้น

Places ยังใช้ความสามารถของ Copilot สร้างเครื่องมือแนะนำพนักงานแต่ละคน เช่น วันที่ควรเข้าสำนักงาน เพราะเป็นวันที่มีการประชุมแบบพบปะเห็นหน้า หรือคนในทีมส่วนใหญ่อยู่สำนักงาน เป็นต้น

ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ด้าน Prompt ของ Copilot for Microsoft 365 ให้ฉลาดขึ้นอีก 3 อย่าง ได้แก่

• Suggestion แนะนำ Prompt ที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องให้ แบบเดียวกับที่เราเห็นในฟีเจอร์ Autocomplete ของ Search Engine
• Rewrite ช่วยปรับ Prompt พื้นๆ ของเราให้หรูหราขึ้นด้วยการกดเพียงปุ่มเดียว เหมาะสำหรับคนที่คิดไม่ออกว่าจะถามอะไร Copilot ดี
• Group Prompts แชร์ Prompt ระหว่างกันในทีม โดยเลือกแชร์ Prompt บางอันให้คนในทีมเห็นได้เพื่อเป็นไอเดียว่าควรถาม Copilot อย่างไร

ฟีเจอร์เหล่านี้จะทยอยปล่อยให้ใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ไมโครซอฟท์อัปเดตความสามารถการใช้ OneDrive แบบออฟไลน์ผ่านเว็บใหม่ หลังจากเพิ่มฟีเจอร์นี้มาตั้งแต่ปีที่แล้ว โดยต้องการให้การใช้งานง่ายขึ้นและเร็วมากขึ้น

การใช้งานโหมดออฟไลน์สามารถทำได้ทั้งตอนนี้ไม่มีอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อ หรือใช้งานแบบมีอินเทอร์เน็ต กับไฟล์ที่ระบุว่าให้ทำงานแบบออฟไลน์ได้ เพื่อเร่งความเร็วในการเปิดดูข้อมูล การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในช่วงที่ออฟไลน์จะถูกอัปเดตที่ OneDrive อีกครั้งเมื่อผู้ใช้งานเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

OneDrive ออฟไลน์แบบใหม่ผ่านเว็บ จะเริ่มให้ใช้งานสำหรับลูกค้า Microsoft 365 แบบธุรกิจหรือการศึกษาก่อน ส่วนลูกค้าทั่วไปจะเปิดให้ใช้งานในอนาคต

ไมโครซอฟท์มีแผนขาย Microsoft 365 ที่ไม่พ่วง Teams มาให้ โดยจะขายแยกต่างหาก มีผลกับผู้ใช้งานทั่วโลก หลังจากไมโครซอฟท์ขาย Microsoft 365 ในรูปแบบดังกล่าวกับกลุ่มประเทศในสหภาพยุโรป (EU) เพื่อเลี่ยงข้อกล่าวหาผูกขาด

ก่อนหน้านี้ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรป ไมโครซอฟท์ถูก Slack ร้องเรียนเรื่องการผูกขาด จากการพ่วง Teams มาใน Microsoft 365 ซึ่ง EU ก็ประกาศเริ่มสอบสวนกรณีดังกล่าวเมื่อกรกฎาคมปีที่แล้ว แต่ไมโครซอฟท์ก็ตัดสินใจเพิ่ม Microsoft 365 แบบขายแยก Teams ในเดือนถัดมา แต่มีผลเฉพาะในประเทศกลุ่มสหภาพยุโรป

ไมโครซอฟท์เพิ่มฟีเจอร์ให้ Copilot ของ Windows 11 รองรับการใช้งานบัญชีองค์กร (Copilot in Microsoft 365) โดยแถบ sidebar ของ Copilot บนเดสก์ท็อปจะเพิ่มโลโก้บริษัท และแท็บ Work / Web เข้ามาที่ด้านบน

ผู้ใช้สามารถเลือกกดสลับให้ Copilot ทำงานในโหมด Work เพื่อดึงข้อมูลจากบัญชีองค์กร เช่น อีเมล เอกสาร ตารางนัด ข้อความแชท มาแสดงบน Windows ได้โดยตรงได้ แต่ถ้าต้องการกลับไปค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเหมือนคอนซูเมอร์ทั่วไป ก็กดสลับกลับเป็น Web ใช้งานได้ตามปกติ

ที่มา - Microsoft

ข่าวนี้อาจสะท้อนให้เห็นกระบวนการกำกับดูแลกฎหมายดิจิทัลของสหภาพยุโรปนั้นจริงจังขนาดไหน โดยหน่วยงานดูแลปกป้องข้อมูลของสหภาพยุโรป (EDPS - European Data Protection Supervisor) เปิดเผยรายงานการสอบสวนว่าคณะกรรมาธิการยุโรป (EC - European Commission) ได้ละเมิดกฎการปกป้องข้อมูลส่วนตัวเสียเอง เนื่องจากมีการใช้งาน Microsoft 365 โดยไม่กำหนดวิธีการจัดเก็บข้อมูลร่วมกับไมโครซอฟท์

รายงานระบุว่าคณะกรรมาธิการไม่สามารถแสดงรายละเอียดที่เพียงพอได้ ว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ถูกจัดเก็บและวัตถุประสงค์การจัดเก็บเพื่ออะไร รวมถึงมีข้อมูลใดบ้างของผู้ใช้งานในสหภาพยุโรปที่ถูกส่งกลับไปสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ EC ได้เริ่มใช้งาน Microsoft 365 มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2021

ไมโครซอฟท์ประกาศแผนการย้ายจาก Outlook Classic มาเป็น New Outlook สำหรับลูกค้าฝั่งองค์กร โดยแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอน ปัจจุบันอยู่ในช่วง แรกคือ Opt In ผู้ใช้เป็นฝ่ายเลือกเองว่าจะเข้าร่วมทดสอบ New Outlook ตัวใหม่หรือไม่

หลังจากนั้น New Outlook จะเข้าสถานะ GA สำหรับลูกค้าองค์กรเมื่อไมโครซอฟท์มองว่าพร้อมมากพอ (ยังไม่ระบุช่วงเวลาชัดเจน แต่ฝั่งลูกค้าทั่วไป GA ไปแล้ว) แล้วจะทิ้งช่วงอีกอย่างน้อย 12 เดือน เพื่อเข้าขั้นตอนที่สอง Opt Out คือใช้ตัวใหม่เป็นดีฟอลต์ แอดมินองค์กรจำเป็นต้องตั้งค่าเพื่อบอกว่าต้องการใช้ Outlook Classic ต่อไป