dtac ประกาศเปลี่ยนซีอีโอเป็นนายชารัด เมห์โรทรา (Sharad Mehrotra) ที่ตอนนี้เป็นซีอีโอของเทเลนอร์ เมียนมาร์ โดยนางอเล็กซานดรา ไรช์ ที่ขึ้นดำรงตำแหน่งซีอีโอตั้งแต่ปี 2018 ตัดสินใจ "มองหาโอกาสที่ท้าทายใหม่"

นายชารัดเป็นผู้บริหารบริษัทในเครือเทเลนอร์หลายประเทศ เช่น อินเดีย และเมียนมาร์ โดยก่อนหน้าที่จะทำงานกับเทเลนอร์ก็ทำงานในบริษัทสื่อสารในเอเชียมาก่อนแล้ว

การเปลี่ยนแปลงมีผล 1 กุมภาพันธ์นี้

dtac เริ่มนำโซลูชัน Android Enterprise ของกูเกิลมาทำตลาดลูกค้าองค์กรในไทยแล้ว โดยจุดเด่นคือฟีเจอร์ zero touch enrollment ที่ช่วยคอนฟิกสมาร์ทโฟนของพนักงานอัตโนมัติ โดยแอดมินไอทีองค์กรไม่ต้องแตะเครื่องเลย (ตามชื่อ zero touch) จึงประหยัดเวลาจัดการเครื่อง หากมีเครื่องเป็นจำนวนมากๆ

ฟีเจอร์ zero touch จะใช้ได้กับสมาร์ทโฟนที่สั่งซื้อเป็นล็อตจาก dtac และต้องเป็นรุ่นที่กำหนดไว้ในแคตาล็อกเท่านั้น (ต้นทางไม่ได้ระบุว่ามีรุ่นอะไรบ้าง)

dtac ระบุชื่อลูกค้าในไทยที่ซื้อโซลูชันนี้แล้วหนึ่งรายคือ บริษัท ห้างเซ็นทรัลดีพาร์ทเมนท์สโตร์ จำกัด

dtac เซ็นสัญญาเป็นพันธมิตรกับ 3BB เพื่อให้บริการโทรคมนาคมร่วมกัน ระหว่างเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของ dtac และ fixed broadband ของ 3BB

รูปแบบความร่วมมือมีตั้งแต่การทำโปรโมชั่นร่วมกัน ใช้โครงสร้างพื้นฐานร่วมกัน และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการซื้อบริการ-ชำระเงินจากทั้ง 2 บริษัทได้จากจุดเดียวกัน

ตลาดโทรคมนาคมช่วงหลัง เราเห็นยุทธศาสตร์การเชื่อมต่อระหว่างบริการไร้สาย-มีสาย ตัวอย่างที่ชัดเจนคือทั้ง AIS และ True ต่างมีธุรกิจทั้งสองด้าน ทำให้ dtac และ 3BB ที่ต่างฝ่ายต่างมีธุรกิจคนละฝั่ง ต้องหันมาจับมือกันโดยปริยาย

ที่มา - dtac Blog

ช่วงนี้ กสทช. เริ่มเดินหน้าเตรียมการประมูลคลื่นสำหรับยุค 5G โดยมีแผนนำคลื่น 4 ย่านความถี่ออกมาประมูล ได้แก่ 700 MHz, 1800 MHz, 2600 MHz และ 26 GHz ในเดือนกุมภาพันธ์ 2563

นายมาร์คุส แอดอัคทูสเซ่น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มกิจการองค์กร ของ dtac ออกมาเสนอประเด็นว่า กสทช. ควรนำคลื่นย่าน 3500 MHz ออกมาร่วมประมูลด้วย เพราะในทางเทคนิค คลื่นความถี่ย่าน 2600 และ 3500 MHz มีคุณสมบัติที่ทดแทนกันได้ และในหลักปฏิบัติสากล จะมีการนำคลื่นย่านความถี่กลาง (Mid-band) ทั้งสองย่านดังกล่าวมาจัดสรรพร้อมกัน เพื่อป้องกันในกรณีที่เผชิญความขาดแคลนของจำนวนคลื่น

dtac ประกาศเซ็นสัญญากับ Ericsson เพื่อโอนถ่ายงานปฏิบัติการด้านโครงข่าย (network operations) มาให้ Ericsson เป็นผู้ดูแลโครงข่ายของ dtac แทน โดย dtac ยังเหลือบทบาทด้านการกำหนดกลยุทธ์โครงข่าย

ตัวโครงข่ายยังเป็นสินทรัพย์ของ dtac แต่ทีมงานของ dtac ราว 400 คนจะย้ายไปเป็นพนักงานของ Ericsson โดยการเปลี่ยนแปลงจะเริ่มขึ้นในเดือนมกราคม 2020

dtac อธิบายว่าการย้ายงานปฏิบัติการโครงข่ายมาให้ Ericsson ดูแล เป็นเพราะมีเทคโนโลยีจัดการข้อมูลขั้นสูง จึงบริการจัดการทราฟฟิกที่เพิ่มขึ้นได้ดีกว่าเดิม และบริหารการอัพเกรดโครงข่ายได้ดีขึ้น

ดีแทครายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ของปี 2562 รายได้รวม 20,535 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 14.3% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน กำไรสุทธิอยู่ที่ 1,834 ล้านบาท เนื่องจาก EBITDA ที่เพิ่มขึ้น

จำนวนผู้ใช้งานมีอยู่ 20.416 ล้านเลขหมาย ลดลง 2.17 แสนเลขหมาย จากไตรมาสที่ 2/2562 โดยระบบเติมเงินมีจำนวนลูกค้าลดลง ขณะที่รายเดือนเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ภาพรวมรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมาย (ARPU) เพิ่มขึ้นเป็น 261 บาทต่อเลขหมายต่อเดือน และมีจำนวนลูกค้าที่ใช้ 4G แล้ว 11.0 ล้านเลขหมาย

ดีแทคยังคงคาดการณ์รายได้จากการให้บริการ (ไม่รวมค่าเชื่อมต่อโครงข่าย) ของปี โดยจะลดลงในอัตราร้อยละหลักเดียวระดับต่ำ คงเงินลงทุนไว้ที่ 1.3-1.5 หมื่นล้านบาท

แอปเปิลประเทศไทย และ 3 ค่ายมือถือ ได้ประกาศราคาขายพร้อมเปิดให้จอง iPhone 11, iPhone 11 Pro และ iPhone 11 Pro Max รวมทั้งราคาเครื่องแบบรวมแพ็คเกจแล้ววันนี้ (11 ตุลาคม) โดยเครื่องจะเริ่มส่งมอบตั้งแต่วันศุกร์ที่ 18 ตุลาคม เป็นต้นไป

โดยราคาขายเครื่องเปล่าแบบไม่ติดสัญญาเป็นดังนี้

ดีแทคร่วมกับเทเลนอร์ กรุ๊ป และสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล ร่วมมือกันเปิดเว็บไซต์ SafeinternetForKid.com เป็นแหล่งข้อมูลให้ครู ผู้ปกครองและนักเรียน เข้าไปเรียนรู้เพื่อเสริมสร้างภูมิคุ้มกันจากภัยที่มาจากโลกออนไลน์ (Digital Resilience)

dtac Accelerate จัดงานต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 7 แล้วและเมื่อวานก็มีการจัดเดโมเดย์ให้สตาร์ทอัพที่เข้ารอบสุดท้าบมา pitch บนเวที โดยคุณสมโภชน์ จันทร์สมบูรณ์ กรรมการผู้จัดการ dtac Accelerate ระบุว่าสตาร์ทอัพปีนี้หลายรายมุ่งแก้ปัญหาสังคมควบคู่ไปกับการพัฒนาด้านธุรกิจ ปีนี้มีสตาร์ทอัพเข้าร่วมโครงการ 60 ราย อัตราประสบความสำเร็จ 70% และดึงเม็ดเงินระดมทุนจากไทยและต่างประเทศได้กว่า 1,200 ล้านบาท

dtac เปิดตัวแพ็กเกจรายเดือนใหม่ชื่อ dtac GO เหมาะสำหรับคนที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ เพราะจะได้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตทั้งในไทย (1.5-unlimited ตามระดับราคา เน็ตเหลือสามารถทบในเดือนถัดไปได้) และอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศอีก 5GB ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาไปเปิดโรมมิ่งหรือซื้อซิมอีกต่อไป

นายฮาว ริ เร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาดของ dtac บอกว่าเห็นโอกาสตลาดลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ และพบว่าลูกค้าไม่มีทางเลือกแพ็กเกจมากนัก จึงพัฒนาแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตท่องเที่ยวแบบรายเดือนเพื่อจับตลาดลูกค้ากลุ่มนี้

หากใครติดตามข่าวในวงการโทรคมนาคมบ้านเรา น่าจะพอรับรู้ว่าที่ผ่านมา dtac เผชิญมรสุมทั้งจากภายนอก ที่จำนวนลูกค้าลดลงเรื่อยๆ และหล่นไปอยู๋อันดับ 3 ของผู้ให้บริการในไทย ขณะที่ตำแหน่งสำคัญอย่าง CMO หรือ Chief Marketing Officer ก็มีการเปลี่ยนแปลงมาตลอด ไม่ว่าจะใช้ผู้บริหารจากต่างประเทศหรือคนไทยก็ตาม

ล่าสุด dtac ได้ CMO คนใหม่สักพักแล้วแต่ไม่ได้เป็นข่าวมากคือ โดยดึงตัวคุณ How Lih Ren (ฮาว ริ เร็น) อดีต Head of iTelco หัวหน้าทีมการตลาดของ Digi Telecommunications ผู้ให้บริการโครงข่ายในมาเลเซียที่เป็นบริษัทในเครือของ Telenor มาดูแลรับผิดชอบงานทางด้านกลุ่มการตลาดของ dtac ทั้งหมด

dtac เปิดเผยว่าได้ขยายเสาสัญญาณเพิ่มอีกกว่า 21,146 สถานีในทุกคลื่นความถี่ ในระยะเวลา 1 ปี (ก.ค. 61-มิ.ย. 62) ซึ่ง dtac เคลมว่าเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย

การเพิ่มเสาสัญญาณ dtac ระบุว่าช่วยรองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 400-500 เมกะไบต์ต่อคนต่อวัน รวมถึงช่วยให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้นและลดเรื่องร้องเรียนจากการใช้งานลง พร้อมอ้างอิงตัวเลขจาก nPerf ที่ระบุว่า dtac มีอัตราการดาวน์โหลดที่เร็วที่สุดถึง 21.04 Mbps และการทดสอบอัตราการใช้งานสำเร็จ (Success Ratio) สูงสุด 92.88%

ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในไทยคงคุ้นเคยกับ loyalty program ของโอเปอเรเตอร์ไทย ไม่ว่าจะเป็น AIS Serenade, dtac raward, TrueYou ซึ่งส่วนใหญ่เน้นลูกค้ากลุ่มโพสต์เพดที่มีกำลังซื้อสูง และมีโอกาสอยู่กับโอเปอเรเตอร์เป็นระยะเวลานานกว่า

ล่าสุด dtac ออกมาเปิดเกมเจาะตลาด CRM สำหรับลูกค้าพรีเพดชื่อ ใจดี แจกสุข มุ่งเป้าให้ลูกค้าในระบบเติมเงินอยู่กับ dtac นานกว่าเดิม โดยใช้วิธีแจกแต้มหน่วยเป็น "ใบพัด" เติมเงินทุก 50 บาทแลกรับ 1 ใบพัดไปใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ (หากอยู่กับ dtac นานเกิน 3 ปีขึ้นไป จะได้ 2 ใบพัดทุก 50 บาท)

"ฟาร์มแม่นยำ" คือแอพเพื่อเกษตรกรที่เกิดจากความร่วมมือระหว่าง ดีแทค และ รีคัลท์ สตาร์ทอัพที่ใช้เทคโนโลยีภาพถ่ายดาวเทียมและ machine learning เพิ่มผลผลิตให้เกษตรกร มีฟีเจอร์สำคัญคือ พยากรณ์อากาศเฉพาะพื้นที่แบบรายชั่วโมง, อุณหภูมิ, โอกาสในการเกิดฝน และปริมาณฝนในพื้นที่ล่วงหน้าทั้งแบบรายวัน, 7 วัน, 6 สัปดาห์ และ 9 เดือนล่วงหน้า

ล่าสุดดีแทคร่วมกับ รีคัลท์ ออกมาคาดการณ์ปริมาณน้ำฝนในพื้นที่เสี่ยงภัยแล้ง ให้เกษตรกรเตรียมรับมือ ดังนี้

ดีแทครายงานผลประกอบการของไตรมาส 2 ประจำปี 2562 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 8.0% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน เป็น 20,255 ล้านบาท ปัจจัยหลักคือรายได้จาก CAT ตามสัญญาเช่าสินทรัพย์ และค่าเช่าเครือข่าย 2300MHz ของ TOT ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 1,695 ล้านบาท ซึ่งมีปัจจัยหลักคือการลดลงของค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย

จำนวนผู้ใช้งานรวม ณ สิ้นสุดไตรมาสอยู่ที่ 20.632 ล้านเลขหมาย ลดลงจากไตรมาส 1/2562 ประมาณ 9.4 หมื่นเลขหมาย รายได้เฉลี่ยต่อเลขหมาย (ARPU) อยู่ที่ 249 บาทต่อเดือน และมีผู้ใช้ 4G แล้ว 10.6 ล้านเลขหมาย

ดีแทคยังคงตัวเลขเงินลงทุนในปี 2562 ไว้ที่ช่วง 13,000 ถึง 15,000 ล้านบาท

ตามที่ กสทช. ได้ประกาศจัดสรรคลื่นความถี่ 700MHz โดยเป็นเงื่อนไขสำหรับ 3 บริษัทที่ประมูลได้คลื่น 900MHz ที่ได้ยื่นเรื่องขอยืดการชำระค่าบริการคลื่นออกไปเป็นระยะเวลา 10 ปี ล่าสุดทั้ง 3 บริษัทคือ เอไอเอส (แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค), ดีแทค (ดีแทค ไตรเน็ต) และทรู มูฟ เอช (ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น) ได้ขอเข้ารับการจัดสรรคลื่น 700MHz กันทั้ง 3 ค่ายเรียบร้อยแล้ว ซึ่งเป็นตามแผนเปิดให้บริการ 5G ของ กสทช.

dtac accelerate โครงการบ่มเพาะสตาร์ทอัพเดินทางมาถึงปีที่ 7 แล้ว โดยล่าสุด ประกาศรายชื่อสตาร์ทอัพ 15 แห่งที่จะได้เข้าร่วมบูธแคมป์ โดยทั้ง 15 ทีม ที่ผ่านการคัดเลือกจะได้รับเงินทุนทีมละ 5 แสนบาท ถึง 1.5 ล้านบาท พร้อมรับการสนับสนุนในเชิงพาณิชย์จากดีแทค มูลค่ารวมกว่า 100 ล้านบาท

โดยในปีนี้มองเห็นเทรนด์ของความเป็น Domain Expert หรือมุ่งแก้ปัญหาในกลุ่มธุรกิจภาคองค์กรมากขึ้น

ผู้เข้ารอบสุดท้ายทั้งหมด 15 ทีมได้แก่

Telenor กลุ่มบริษัทโทรคมนาคมจากนอร์เวย์ และ Axiata กลุ่มบริษัทโทรคมนาคมจากมาเลเซีย ประกาศบรรลุข้อตกลงเพื่อควบรวมกิจการธุรกิจในทวีปเอเชียร่วมกัน โดยจะจัดตั้งบริษัทใหม่ชื่อ MergeCo ซึ่ง Telenor จะถือหุ้น 56.5% และ Axiata ถือหุ้น 43.5%

ผลของการควบรวมนี้จะทำให้ MergeCo กลายเป็นกลุ่มบริษัทโทรคมนาคมขนาดใหญ่ของโลกและของทวีปเอเชีย มีการให้บริการโทรคมนาคมใน 9 ประเทศ ครอบคลุมภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียใต้ ได้แก่ ไทย, มาเลเซีย, บังกลาเทศ, ปากีสถาน, เมียนมาร์, กัมพูชา, เนปาล, ศรีลังกา และอินโดนีเซีย มีฐานลูกค้ารวม 300 ล้านราย และมีสถานีฐาน 60,000 จุด

ทั้งนี้ Telenor มีธุรกิจโทรคมนาคมในไทยคือ ดีแทค ซึ่ง Telenor ถือหุ้นทางตรง 42.62%

ดีแทครายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ของปี 2562 มีรายได้รวม 19,660 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 2.1% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 1 ของปี 2561 ปัจจัยหลักจากรายได้จากการดำเนินงานอื่น ได้แก่ รายได้จาก CAT ตามสัญญาเช่าสินทรัพย์ และค่าเช่าเครือข่าย 2300MHz ของ TOT ส่วนกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 7.1% เป็น 1,408 ล้านบาท สาเหตุจากการลดลงของค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย

จำนวนผู้ใช้งานรวม ณ สิ้นสุดไตรมาสอยู่ที่ 20.726 ล้านเลขหมาย ลดลงจากไตรมาส 4/2561 ประมาณ 5 แสนเลขหมาย ดีแทคระบุว่ามาจากการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด ส่วนรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมาย (ARPU) อยู่ที่ 247 บาทต่อเดือน

ดีแทคคาดว่าจะใช้เงินลงทุนในปี 2562 ในช่วง 13,000 ถึง 15,000 ล้านบาท

dtac เป็นโอเปอเรเตอร์อีกรายที่ประกาศทดสอบเทคโนโลยี 5G ในประเทศไทย โดยกำหนดพื้นที่ 2 แห่งคือ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และเขต EEC ที่มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ศรีราชา (พื้นที่เดียวกับ AIS ซึ่งเป็นพื้นที่ทดสอบ 5G ที่กำหนดโดย กสทช.)

พันธมิตรของ dtac ในการทดสอบได้แก่ TOT (ทดสอบเสาสัญญาณอัจฉริยะหรือ smart pole), CAT (ทดสอบ IoT โดยใช้เซ็นเซอร์วัดฝุ่น PM2.5) ส่วนอุปกรณ์เครือข่ายมีใช้ทั้ง Ericsson, Huawei, Nokia

ดีแทครายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ประจำปี 2561 มีรายได้รวม 19,196 ล้านบาท ลดลง 5.3% จากช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน และขาดทุนถึง 4,941 ล้านบาท ซึ่งเป็นการขาดทุนที่สูงมากขึ้นจากไตรมาส 3/2561 เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการระงับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับกรรมสิทธิ์ในเสาโทรคมนาคมกับ กสท. เป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 9,510 ล้านบาท

จำนวนลูกค้าดีแทค ณ ไตรมาส 4/2561 มีจำนวน 21.2 ล้านเลขหมาย ลดลง 97,000 เลขหมาย แบ่งเป็นลูกค้าระบบเติมเงินลดลง 191,000 เลขหมาย ขณะที่ลูกค้ารายเดือนเพิ่มขึ้น 94,000 เลขหมาย ส่วนรายได้เฉลี่ยต่อเลขหมาย (ARPU) เพิ่มขึ้น 2.5% เป็น 243 บาทต่อเลขหมายต่อเดือน

ดีแทคจับมือกับ YouTube Kids มอบดาต้า 2GB ให้ลูกค้าดีแทคเฉพาะใช้งานแอพ YouTube Kids ฟรี 1 เดือน ทั้งลูกค้าเติมเงินและรายเดือน โดยสามารถกดสมัครผ่าน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 12 ม.ค.-11 เม.ย. กดสมัครได้ 1 ครั้ง/1 เบอร์โทรศัพท์

ในการสมัครรับอินเทอร์เน็ตฟรีทำได้ 2 วิธีคือ กด 399112# โทรออก และสมัครผ่านเว็บไซต์ (เฉพาะลูกค้ารายเดือน)

Telenor ประกาศความร่วมมือกับกูเกิล เชื่อมต่อข้อมูล data plan ของผู้ใช้แต่ละคนกับฟีเจอร์ Mobile Data Plan ของ Android โดยตรง สามารถแจ้งเตือนเมื่อปริมาณข้อมูลใกล้หมดได้ โดยไม่ต้องติดตั้งแอพเพิ่มเติม

ฟีเจอร์นี้เรียกใช้ผ่าน Mobile Data Plan API ที่มีอยู่แล้วบน Android ทำให้ผู้ใช้งานโทรศัพท์สามารถตรวจเช็คปริมาณข้อมูล, แพ็กเกจเน็ตที่ใช้อยู่ และรับการแจ้งเตือนเมื่อปริมาณข้อมูลใกล้ถึงระดับที่กำหนดไว้ได้

Telenor เป็นโอเปอเรเตอร์รายแรกของโลกที่เข้าถึงฟีเจอร์นี้ และจะเริ่มจากบริษัทลูกคือ dtac ของไทยและ Digi ในมาเลเซียเป็นสองประเทศแรก ตอนนี้ฟีเจอร์ยังอยู่ระหว่างการทดสอบและจะทยอยปล่อยให้ลูกค้าใช้งาน แต่ก็ยังไม่มีกำหนดเวลาอย่างชัดเจน