เราจะเห็นโลกออนไลน์เข้ามา disrupt ธุรกิจแบบเดิมๆ เต็มไปหมด ไม่เว้นแม้กระทั่งการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่สะดวกมากกว่าเดิม คุณสามารถนอนเล่นอยู่ในคอนโด เลือกสินค้าที่มีขายตามห้างสรรพสินค้าได้ตามใจชอบ เพียงแค่สแกนบาร์โค้ดเท่านั้น

Nasket เป็นสตาร์ตอัพไทยรายล่าสุดที่แก้ปัญหาเรื่องประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซที่ยังยุ่งยากและซับซ้อน ด้วยการสร้างฮาร์ดแวร์ที่มีหน้าจอและตัวสแกนบาร์โค้ด ช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก ไม่ต้องคิดอะไรเยอะ อยากได้อะไรก็เอาไปสแกนเพื่อสั่งซื้อได้ทันที

Blognone มีโอกาสสัมภาษณ์ คุณผรินทร์ สงฆ์ประชา ซีอีโอของ Nasket เพื่อให้ข้อมูลละเอียดว่าตกลงแล้ว Nasket คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง

Amazon ประกาศความสำเร็จของงาน Prime Day มหกรรมลดราคาสินค้าประจำปี ซึ่งจัดปีนี้เป็นปีที่ 3 โดย Amazon ระบุว่ายอดขายนั้นทำได้สูงกว่าเทศกาลลดราคาอย่าง Black Friday และ Cyber Monday ในปีที่ผ่านมาเสียอีก

Amazon บอกว่ายอดขายในปีนี้สูงกว่าเมื่อปี 2016 ถึง 60% จากการจัดกิจกรรมขายใน 13 ประเทศ นอกจากนี้ยังมีผู้สมัครสมาชิก Prime ในวันเดียวสูงเป็นประวัติศาสตร์ของบริษัทด้วย

อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่ได้ให้ความเห็นถึงประเด็น Prime Day ปีนี้มีจำนวนประเทศที่เข้าร่วมมากขึ้น และมีระยะเวลาขายมากขึ้น (เดิม 24 ชั่วโมง เป็น 30 ชั่วโมง) ซึ่งย่อมส่งผลให้ยอดขายสูงขึ้นอยู่แล้ว

Alibaba ยักษ์อีคอมเมิร์ซจากประเทศจีน ประกาศลงทุนใน Lazada จากเดิมที่เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่อยู่แล้ว โดยลงทุนเพิ่มอีก 1 พันล้านดอลลาร์ ทำให้มีจำนวนหุ้นจากเดิม 51% เป็น 83% โดยเป็นไปตามยุทธศาสตร์เสริมความแข็งแกร่งในการลงทุนภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ทั้งนี้ Alibaba จะใช้วิธีซื้อหุ้นจากผู้ถือหุ้นเดิม โดยให้มูลค่ากิจการของ Lazada ที่ราว 3,150 ล้านดอลลาร์ ทำให้เงินลงทุนของ Alibaba ใน Lazada รวมเป็น 2 พันล้านดอลลาร์ (ปีที่แล้วซื้อหุ้นไป 1 พันล้านดอลลาร์)

ในสงครามอีคอมเมิร์ซที่รุนแรง eBay ก็ได้ประกาศโปรแกรมใหม่ชื่อว่า Price Match Guarantee โดยรับรองว่าสินค้าในดีลกว่า 50,000 รายการนั้นมีราคาต่ำที่สุดแน่นอน ซึ่งทำการเทียบราคาสินค้ากับคู่แข่งอย่าง Amazon ไปจนถึงร้านค้าปลีก Walmart

โดย eBay บอกว่าหากลูกค้าพบสินค้ารายการเดียวกับ และคู่แข่งรายอื่นจำหน่ายในราคาที่ต่ำกว่า สามารถขอคูปองเพื่อเป็นส่วนต่างไปลดราคาให้เท่ากันได้

โปรแกรม Price Match Guarantee นี้มีผลแล้วสำหรับลูกค้าในอเมริกา

ที่มา: Engadget

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า JD.com ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เป็นอันดับที่ 2 ในประเทศจีน ประกาศแผนลงทุนในประเทศไทยภายในปีนี้ จากที่ปัจจุบันลงทุนในประเทศอินโดนีเซียอยู่แล้วในภูมิภาคนี้

Richard Liu ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ JD.com กล่าวว่าเขาต้องการใช้ประเทศไทยเป็นฮับในให้บริการยังประเทศอื่นของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น เวียดนาม และมาเลเซีย

อย่างไรก็ตามเขาปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลของขนาดเงินที่จะลงทุนในประเทศไทย

ที่มา: Reuters

Amazon เปิดศึกแข่งกับ Etsy เพิ่มพื้นที่ขายของแฮนด์เมดสำหรับงานแต่งงาน ในขณะที่ Etsy เจอความกดดันเรื่องยอดซื้อขายลดลง

Amazon มีแพลตฟอร์มของแฮนด์เมดหรือ Handmade at Amazon มาตั้งแต่ปี 2015 โดยล่าสุดเพิ่มการค้นหาเฉพาะเจาะจงมาที่ของแฮนด์เมดสำหรับงานแต่งงานโดยเฉพาะ ซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะอุตสาหกรรมการจัดงานแต่งมีมูลค่าสูงมาก ทาง Amazon เองก็ปรับปรุงระบบให้สามารถติดตามสินค้า มีนโยบายคืนสินค้าภายใน 180 วัน และมีร้านขายของบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นด้วย

แจ๊ค หม่าประธานกลุ่มบริษัท Alibaba กล่าวในงานประชุมผู้ประกอบการจีนว่า ในอีกอย่างน้อย 30 ปีข้างหน้า สังคมโลกจะต้องเจ็บปวดและประสบปัญหาด้านเศรษฐกิจและสังคม อย่างการว่างงาน ซึ่งเป็นผลจาการรุกคืบของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีในปัจจุบัน ขณะที่ธุรกิจที่ไม่มีการทำงานหรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็จะประสบปัญหาอย่างหนักเช่นกัน

อย่างไรก็ตามประธาน Alibaba มองว่าหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์จะไม่ได้เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์เสียทั้งหมด แต่จะเข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์ ทำให้ส่วนที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ อย่างการวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ซึ่งความฉลาดของหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์นี้เอง ที่แจ๊ค หม่ามองว่า อนาคตเราอาจจะได้เห็นซีอีโอที่เป็นหุ่นยนต์ขึ้นหน้าแรกของนิตยสาร Time ก็ได้

Walmart จะเริ่มอัดโปรโมชั่นลดราคาให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และเลือก pickup สินค้าที่ร้านค้า เพื่อเป็นการส่งเสริมให้มีการใช้จ่ายในช่องทางออนไลน์มากขึ้น และเป็นการเพิ่มจำนวนคนที่มาเข้าร้านค้าให้มากขึ้น

ลดราคาสินค้าเพื่อส่งเสริมการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์นี้ จะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้ Walmart โดยการทำให้ร้านค้ากว่า 4,700 แห่งมีความสำคัญมากขึ้นในยุคดิจิทัล และเพื่อเป็นการแข่งกับ Amazon อีกทางหนึ่งด้วย

สินค้าที่ Walmart จะลดราคามีนับหมื่นรายการโดยจะเริ่มใน 19 เมษายน และจะเพิ่มเป็นหนึ่งล้านรายการในเดือนมิถุนายนนี้

ที่มา - Reuters

Amazon เปิดตัว "influencer program" หนุนบล็อกเกอร์และยูทูบเบอร์ที่เป็นที่รู้จัก ให้เปิดร้านขายของออนไลน์ของตัวเองบนแพลตฟอร์ม Amazon ได้ โปรแกรมนี้ยังอยู่ในช่วงทดลองและไม่เปิดตัวเป็นทางการ

โปรแกรมนี้ต่างจาก Amazon Affiliate หรือการแบ่งส่วนรายได้ให้คนที่แนะนำลูกค้าให้มาซื้อของบน Amazon โดยผู้ที่มาลงทะเบียนผ่าน influencer program จะต้องมีผู้ติดตามหรือแฟนคลับมากพอประมาณ และทีมงาน Amazon จะเป็นผู้คัดเลือกบล็อกเกอร์ หรือ influencer โดยคำนึงถึงปัจจัยแวดล้อม เช่น คอนเทนต์มีคุณภาพหรือไม่ การนำเสนอเป็นอย่างไร มีการใช้โซเชียลมีเดียหลากหลายหรือไม่ เป็นต้น

Marc Lore ซีอีโอ Walmart ร้านค้าปลีกรายใหญ่ของอเมริกา ส่วนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (ซึ่งเขามาจาก Jet ที่ Walmart ซื้อกิจการ) ร้านค้าปลีกรายใหญ่ของอเมริกา ประกาศตั้งโครงการบ่มเพาะสตาร์ทอัพ (incubator) ชื่อ Store No. 8 ซึ่งจะดำเนินงานใน Silicon Valley

เป้าหมายของโครงการนี้เพื่อร่วมมือกับบรรดาสตาร์ทอัพ นักลงทุน VC ตลอดจนสถาบันการศึกษา ในการพัฒนาเทคโนโลยีที่จะมาต่อยอดกับธุรกิจค้าปลีก ซึ่งหัวข้อที่ถูกพูดถึง อาทิ หุ่นยนต์, VR, AR, Machine Learning และ AI

Lore บอกว่าจุดแข็งของ Walmart คือเครือข่ายร้านค้าที่มีอยู่ทั่วประเทศ ต่างจากผู้เล่นอีคอมเมิร์ซอีกรายที่ไม่มีหน้าร้าน ทำให้ Walmart เหนือกว่าในช่องทางจัดจำหน่ายแบบผสมผสาน omnichannel

ที่มา: Bloomberg

คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ (กกร.) ภายใต้กระทรวงพาณิชย์มีประกาศในราชกิจจานุเบกษา ฉบับที่ 44 พ.ศ.2560 เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าออนไลน์ว่า ผู้ขายจะต้องแสดงราคาจำหน่าย ค่าบริการ รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ อาทิ ค่าส่ง ให้ชัดเจน ครบถ้วนและเปิดเผย หากไม่ทำตามมีโทษปรับสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท

ผมได้โทรไปสอบถามกับกรมการค้าภายในเพื่อยืนยันว่า การประกาศขายสินค้าโดยไม่บอกราคาชัดเจน แต่กลับให้ inbox เพื่อสอบถามราคานั้นผิดกฎหมาย ซึ่งผู้ขายต้องบอกให้ชัดเจนด้วย หากมีส่วนลดหรือโปรโมชันกับสมาชิกหรือบัตรเครดิต และผู้ที่พบเห็นการกระทำผิดสามารถแจ้งได้กับสายด่วนกระทรวงพาณิชย์ (1569) พร้อมสินบนนำจับในอัตรา 25% ของค่าปรับหรือมูลค่าสุทธิของสินค้าที่ศาลมีคำสั่งยึด

Amazon ยังคงรุกหนักและมีความพยายามไม่ลดละที่จะเป็นผู้นำแพลตฟอร์มซื้อขายเสื้อผ้าแฟชั่น หลังจากลงทุนเพื่อสร้างแบรนด์แฟชั่นโดยร่วมมือกับดีไซเนอร์มากมาย ล่าสุด เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่แนะนำสไตล์การแต่งตัวในชื่อว่า Outfit Compare โดยให้สิทธิ์เฉพาะสมาชิก Prime เท่านั้น

ฟีเจอร์ Outfit Compare จะมีเฉพาะในแอพพลิเคชั่น Amazon ที่อัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วเท่านั้น ผู้ใช้จะเจอเมนู Outfit Compare ตรงแถบเมนู Programs and Features ด้านข้าง ผู้ใช้สามารถอัพโหลดรูปภาพเต็มตัวของตัวเอง 2 รูปในเสื้อผ้าที่แตกต่างกันลงในแอพ จากนั้นระบบจะส่งความคิดเห็นกลับมา

กระทรวงการคลังเปิดเผยว่าเตรียมจะปรับโครงสร้างภาษีออนไลน์ เช่นเดียวกับที่หลายประเทศเริ่มดำเนินการไปบ้างแล้ว โดยจะเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% กับ 5 กลุ่มเว็บไซต์ยักษ์ใหญ่ ตั้งแต่อีคอมเมิร์ซอย่าง Lazada, Alibaba กลุ่มโซเชียลมีเดียที่มีรายได้จากโฆษณาอย่างเฟซบุ๊ก กูเกิลและ YouTube กลุ่มเว็บไซต์จองที่พักโรงแรม, กลุ่มเว็บไซต์จองตั๋วคอนเสิร์ต และเว็บไซต์นายหน้าขายสินค้าและบริการ อาทิ ประกันออนไลน์และเว็บไซต์หาคู่

Shopee แอพพลิเคชั่นซื้อขายของออนไลน์บนสมาร์ทโฟน แถลงตัวเลขความคืบหน้าหลังจากเปิดให้บริการในประเทศไทยมาปีกว่า ตอนนี้มียอดดาวน์โหลด 5 ล้านครั้ง และในเดือนธันวาคม 2016 มียอดคำสั่งซื้อทะลุ 1 ล้านคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ Shopee กำลังอยู่ระหว่างขยายกลุ่มสินค้าให้ครอบคลุมไอทีมากขึ้น จึงทำโปรโมชั่น Mobile & Electronics Madness ดีลสินค้าไอทีราคาถูก ลดสูงสุด 90% โดยทาง Shopee ระบุว่า เป็นดีลที่ถูกที่สุดในประเทศไทย โปรโมชั่นมีขึ้นวันที่ 3-26 มีนาคม ทุกเที่ยงวันจะมีสินค้าไอทีมาลดราคา ไม่ซ้ำกันในแต่ละวัน

DHL eCommerce บริษัทในเครือ Deutsche Post DHL Group - DPDHL Group ที่แยกมาทำขนส่งอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ขยายเครือข่ายรองรับอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย และเพิ่มบริการ Pick-Up Service ให้ผู้ประกอบการรายเล็กหรือ SMEs เพราะเห็นโอกาสเติบโตขึ้นอีกมาก

15 เดือนหลัง Let's Encrypt เปิดให้บริการออกใบรับรองดิจิตอลฟรี ตอนนี้ปริมาณการเข้าเว็บผ่าน HTTPS ก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้แต่เว็บข่าวก็กลายเป็นเว็บเข้ารหัสจำนวนมาก เว็บอีคอมเมิร์ชระดับโลก เช่น Aliexpress และ Amazon เข้ารหัสเกือบตลอดการใช้งานแล้ว โดยเพิ่งอัพเกรดกันในปีที่ผ่านมา แต่เว็บขนาดใหญ่อย่าง eBay กลับรั้งท้ายให้บริการเป็น HTTP อยู่

ล่าสุด Mark Richards อดีตพนักงานสัญญาจ้างของ eBay เองก็ออกมาเขียนบล็อกแสดงความกังวลว่าการใช้ HTTP ไม่เข้ารหัส ทำให้ผู้ใช้โดนขโมยบัญชีได้แม้ส่วนสำคัญจะเชื่อมต่อแบบ HTTPS ก็ตาม

ในเมื่อมีอุปกรณ์ที่พร้อมกับผู้ช่วย Google Assistant ทั้งที เรื่องอะไรถึงจะปล่อยให้ Amazon Alexa สั่งซื้อของได้เป็นรายเดียว Google ประกาศวันนี้ว่า ผู้ใช้ Google Home สามารถพูด "Ok Google, how do I shop?" หรือ "Ok Google, order......" เพื่อสั่งซื้อของใช้ในบ้านได้แล้ว

Google จับมือกับพาร์ทเนอร์ร้านค้าและแบรนด์หลายราย ส่วนใหญ่เป็นร้านของใช้เบ็ดเตล็ด เช่น Costco, Whole Foods Market, Walgreens, PetSmart, Bed Bath & Beyond สามารถตรวจสอบรายชื่อร้านค้าได้ ที่นี่

ผู้ใช้สามารถเข้าไปตั้งค่าการจ่ายเงินของตนผ่านเมนูตั้งค่าในแอพพลิเคชั่น Google Home

Etsy แพลตฟอร์มขายสินค้าทำมือออนไลน์ เปิดตัวแอพพลิเคชั่น Etsy Studio ผู้ใช้แอพโดยเฉพาะคนขายสามารถหาวัตถุดิบทำของขาย เช่น ผ้า ไหมพนม ลูกปัด ฯลฯ ได้จากแพลตฟอร์มเลย นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำ เคล็ดลับการทำงานแฮนด์เมดด้วย ให้ง่ายต่อคนขายมากขึ้นในการใช้งานและทำของขาย

Etsy เป็นแพลตฟอร์มขายของแฮนด์เมดมาตั้งแต่ปี 2005 และเป็นเว็บฮิตสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย จนกระทั่ง Amazon มาเป็นคู่แข่งด้วยคนโดยเปิดตัว Handmade at Amazon Etsy จึงต้องทำอะไรสักอย่าง การเปิดตัว Etsy Studio ที่เป็นทั้งแหล่งวัตถุดิบและ Know how อาจเป็นการแก้เกมได้ดี ทางบริษัทตั้งใจเปิดให้ใช้งานได้ในเดือนเมษายนนี้

Ookbee ประกาศปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Ookbee Mall มีผล 31 มีนาคมนี้ ส่วนสาเหตุมาจากไม่สามารถขยายธุรกิจได้ตามแผนที่วางไว้ ด้านธุรกิจอื่นในเครือ Ookbee ยังให้บริการต่อไป พร้อมทั้งยืนยันสถานะทางการเงินยังแข็งแกร่งอยู่

Ookbee Mall แพลตฟอร์มสินค้าเบ็ดเตล็ดจากญี่ปุ่น รวมถึงนิตยสารต่างๆ เปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคม 2015 เกิดจากความร่วมมือระหว่าง Ookbee และ ทรานสคอสมอสที่ทำธุรกิจเอ้าท์ซอร์ส

ลูกค้าสามารถซื้อของได้ตามปกติถึง 31 มีนาคมนี้ เวลาเที่ยงตรง

คุณ สรยุทธ สุทัศนะจินดา อดีตนักข่าวชื่อดัง แจ้งข่าวว่า Facebook ของร้านเพชรทอง "ห้างเพชรทองชัยเฉลิม ตราดาว" ที่อุดรธานี โดนแฮกไปตั้งแต่กลางดึกของวันที่ 31 มกราคม 2560 และได้ทำการลงข้อมูลเพื่อหลอกให้ผู้ใช้งานโอนเงินไปให้ ล่าสุดทางร้านได้แจ้งความแล้ว ซึ่งจากที่คุณสรยุทธและผู้ใช้งานท่านอื่นๆ แจ้งข่าว ช่วงนี้จะมี Facebook แฟนเพจของร้านเพชรและร้านทองโดนแฮกไปเกินกว่า 4 ร้านแล้ว ใครจะซื้อเพชร-ทองผ่าน Facebook แนะนำให้เดินทางไปซื้อที่ร้านโดยตรงจะดีที่สุดครับ

ส่วนคลิปสัมภาษณ์สดเชิญด้านในครับ

Priceza เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไทยจัดงาน Priceza Award 2016 เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยมีประเด็นที่น่าสนใจคือเทรนด์ของอีคอมเมิร์ซในปีนี้ ซึ่งคุณธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Priceza ระบุว่าพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยในปัจจุบันไม่ได้เน้นซื้อสินค้าราคาถูกแต่เพียงอย่างเดียว แต่ปัจจัยสำคัญคือคุณภาพและความน่าเชื่อถือของสินค้า พร้อมระบุว่าตลาดอีคอมเมิร์ซปีนี้จะขยายตัวเพิ่มอีก 20%

คนส่วนใหญ่เวลาจะเลือกซื้อเสื้อผ้าออนไลน์พวกเขาคิดถึงแอมะซอนเป็นที่แรกหรือไม่ คำตอบคือไม่ใช่อยู่แล้ว

จริงอยู่ที่แอมะซอนเป็นแพลตฟอร์มขายของใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก แต่ไม่ใช่สำหรับเสื้อผ้าแฟชั่น อย่างไรก็ตามความคิดนี้คงต้องเปลี่ยนไปแล้ว เพราะเดี๋ยวนี้แอมะซอนเป็นเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นถึง 7 แบรนด์ด้วยกัน และเอาจริงถึงขั้นเป็นสปอนเซอร์งานแฟชั่น New York Men's Fashion Week กับเขาด้วย

แบรนด์เสื้อผ้าทั้งเจ็ดประกอบด้วย Franklin & Freeman, Franklin Tailored, James & Erin, Lark & Ro, North Eleven, Scout + Ro และ Society New York แน่นอนว่าทั้งหมดขายผ่าน Amazon.com เท่านั้น

eBay ออกบริการเสริม eBay Authenticate เพื่อให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าแบรนด์เนมมั่นใจว่าสินค้าที่ซื้อไปเป็นของแท้

การทำงานคือเมื่อลูกค้าเลือกซื้อสินค้าโดยเฉพาะสินค้าแบรนด์เนม ที่มีแนวโน้มจะปลอมสินค้ากันเยอะ ลูกค้าสามารถเลือกตรวจสอบสินค้าได้ หลังจากตรวจสอบแล้วจะมีข้อความส่งกลับไปยังลูกค้าว่า สินค้าได้รับการตรวจสอบโดยทีมตรวจสอบแล้ว และถ้าลูกค้ายังคงได้รับสินค้าปลอม แพลตฟอร์มจะคืนเงินให้เป็นสองเท่า

บริการเสริม eBay Authenticate ต้องเสียค่าธรรมเนียม ที่ตอนนี้ยังไม่เปิดเผยตัวเลข แต่ก็เปิดให้ทดลองใช้แล้วตอนนี้

Amazon เผยข้อมูลสินค้าขายดีช่วงปลายปี 2016 โดยระบุว่าสินค้าตระกูล Echo ของตัวเองขายดีสูงสุดเป็นอันดับหนึ่ง โดยมียอดขายเติบโตจากช่วงปลายปีที่แล้วถึง 9 เท่าตัว

Amazon ไม่ยอมเผยตัวเลขยอดขายดังเช่นที่แล้วๆ มา แต่ก็บอกว่าตลอดทั้งปีสามารถขายสินค้าตระกูล Echo/Alexa ได้เป็นหลักล้านชิ้น (millions)

สถิติอื่นที่น่าสนใจได้แก่ ลูกค้า 72% ช็อปปิ้งผ่านอุปกรณ์พกพา, อัตราการช็อปปิ้งผ่านแอพ Amazon เติบโตขึ้น 56%, วันที่สินค้าขายดีที่สุดคือวันที่ 19 ธันวาคม, บริษัทต้องใช้พนักงานทั้งฟูลไทม์และพาร์ทไทม์รวมกันกว่า 2 แสนคน และหุ่นยนต์กว่า 45,000 ตัวช่วยกันเตรียมเรื่องจัดส่งสินค้ามากกว่า 1 ล้านชิ้นต่อวัน