พักหลังๆ เราเห็นการเปลี่ยนแปลงของ Amazon ในการขยายพรมแดนกิจการมากขึ้นเรื่อยๆ ไล่ตั้งแต่หันมาทำ Kindle ไปจนถึงมีบริการ Cloud computing เป็นของตนเอง สำหรับเว็บไซต์ของ Amazon เองก็ไม่ได้ขายสินค้าเฉพาะหนังสืออย่างเดียวมานานแล้ว เพราะมีของอย่างอื่นขายด้วยเช่นเดียวกัน

ล่าสุด Amazon เปิดขาย "ไวน์" ซึ่งสั่งจากไร่ไวน์แล้วส่งตรงถึงบ้านลูกค้าในประเทศสหรัฐอเมริกา แบบเดียวกับเว็บไซต์ขายไวน์อื่นๆ ที่มีอยู่ในสหรัฐอเมริกา เช่น Wine.com โดยคิดค่าส่งที่ USD9.99 (ประมาณสามร้อยบาท) ต่อหกขวด ให้บริการส่งเป็นบางรัฐเท่านั้น เนื่องด้วยข้อจำกัดทางกฎหมายควบคุมแอลกอฮอล์ของแต่ละรัฐที่แตกต่างกัน

หลังจากลือมานานว่า Facebook จะเพิ่มปุ่ม 'Want' ให้กับสินค้าและบริการ ล่าสุดได้รับการยืนยันแล้วว่าจริง โดยพร้อมกันนี้ทาง Facebook ยังทดสอบปุ่ม 'Collect' และปุ่ม 'Like' (แบบใหม่) ซึ่งทั้งหมดนี้จะเห็นได้โดยผู้ใช้บางส่วนเท่านั้น

Facebook รุกเข้าสู่ตลาดค้าปลีก เปิดตัว Facebook Gifts ขายสินค้าจริงๆ บนหน้าวอลล์ ให้ผู้ใช้สามารถซื้อของขวัญแล้วมอบให้เพื่อนและคนรู้จักได้

การทำงานของ Facebook Gifts คือเราเข้าไปซื้อของขวัญให้เพื่อน (ซึ่งเป็นระบบอีคอมเมิร์ซธรรมดา) เมื่อจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อย เพื่อนของเราจะได้รับแจ้งว่าเราส่งของขวัญให้เขา ซึ่งผู้รับของขวัญสามารถระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ตัวเองสะดวก

Facebook Gifts ถือเป็นการต่อยอดความสัมพันธ์บนโลกออนไลน์ที่น่าสนใจ แทนที่จะอวยพรกันในโอกาสสำคัญต่างๆ Facebook ก็เตรียมรายการของขวัญไว้รอให้เราเลือกซื้อไปพร้อมกัน เบื้องต้นจะยังเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐเท่านั้น

SAP ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์องค์กรจากเยอรมนี ประกาศซื้อกิจการบริษัท Ariba ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำธุรกิจซื้อ-ขาย ซัพพลายเชน และการจัดซื้อระดับองค์กรผ่านกลุ่มเมฆ

การซื้อกิจการรอบนี้ SAP จ่ายเงินหุ้นละ 45 ดอลลาร์ (สูงกว่าราคาหุ้นของ Ariba อยู่ 20%) คิดเป็นมูลค่ารวม 4.3 พันล้านดอลลาร์ ปัจจุบัน Ariba มีรายได้ปีละ 444 ล้านดอลลาร์ มีกำไร 33.3 ล้านดอลลาร์ มีพนักงาน 2,600 คน

SAP แถลงข่าวว่า Ariba จะช่วยให้ SAP เป็นผู้นำด้านการพาณิชย์บนกลุ่มเมฆ ครองตลาดเครือข่ายการทำธุรกิจแบบ B2B เนื่องจาก Ariba เป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในตลาดนี้ และจะต่อยอดผลิตภัณฑ์ของ Ariba เข้ากับฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลของ SAP ต่อไป

Facebook ยังเดินหน้าซื้อกิจการอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดซื้อบริษัท TagTile ซึ่งทำระบบสะสมแต้มบนมือถือ (mobile loyalty) สำหรับร้านค้าต่างๆ

ระบบของ TagTile จะแบ่งเป็นสองส่วน ส่วนแรกคือแอพที่ติดตั้งบนมือถือของลูกค้า อีกส่วนคืออุปกรณ์เป็นกล่องสีขาวเล็กๆ นำไปตั้งที่ร้านค้า อุปกรณ์ตัวนี้มีเซ็นเซอร์ตรวจจับมือถือของลูกค้าที่ลงแอพ TagTile เอาไว้ และอ่านค่าเพื่อคำนวณแต้มสะสมได้ (แนวคิดจะเหมือนกับ NFC แต่ไม่ใช่ NFC และไม่บอกว่าใช้เทคโนโลยีอะไร)

หลังการขายกิจการ TagTile จะยังให้บริการลูกค้าเก่าต่อไป แต่จะไม่รับลูกค้ารายใหม่แล้ว ส่วน Facebook คาดว่าจะนำเทคโนโลยีของ TagTile ไปใช้กับระบบช่วยขายของ Facebook Offer ของตัวเอง

หลังจากประกาศรับพนักงานสำหรับสาขาประเทศไทยช่วงปลายปีก่อน บริษัทขายดีลรุ่นบุกเบิกและยังคงเป็นผู้นำในตลาดโลก Groupon ได้เปิดสาขาประเทศใหม่ในประเทศไทยโดยให้บริการผ่านเว็บ www.mygroupon.co.th

เว็บเครือข่ายสังคมที่ปัจจุบันไปเน้นความสำคัญที่บริการซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่าง Multiply ประกาศว่าบริษัทเตรียมย้ายสำนักงานใหญ่ไปอยู่ที่เมืองจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย จากปัจจุบันที่อยู่ในเมือง Boca Raton รัฐฟลอริด้า เนื่องจากฐานผู้ใช้งานปัจจุบันของ Multiply ในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการเติบโตขึ้นอย่างมาก จึงมีความเหมาะสมมากกว่าที่จะย้ายสำนักงานไปอยู่ใกล้กับผู้ใช้งานให้มากขึ้น

ซีอีโอ Peter Pezaris กล่าวว่าปัจจุบัน Multiply มีผู้ให้บริการร้านค้าออนไลน์มากกว่า 100,000 รายแล้วซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในประเทศฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทยและเวียดนาม ซึ่งอินโดนีเซียถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในตอนนี้ของ Multiply

เราเคยรายงานข่าวก่อนหน้านี้ว่าเว็บขายดีลรายใหญ่ของโลก Groupon มีแผนขยายสาขามาในประเทศไทย วันนี้มีความคืบหน้าเล็กน้อย โดย The Next Web พบว่า Groupon ได้ประกาศรับสมัครงานในบางตำแหน่งเพิ่มเติมที่เว็บ JobsDB ในชื่อบริษัท Thai Groupon Ltd.

มีรายงานว่า Groupon ได้ลงประกาศรับสมัครงานใน LinkedIn ตำแหน่ง Senior Management โดยสถานที่ทำงานอยู่ในกรุงเทพมหานคร ซึ่งหมายความว่าเว็บ Social Commerce หรือที่คนไทยเรียกกันว่าเว็บขายดีลอันดับหนึ่งของโลกอย่าง Groupon พร้อมขยายสู่ประเทศไทยแล้ว

ข่าวดีสำหรับผู้ที่ซื้อของผ่านโลกออนไลน์มาแล้ว เมื่อกูเกิลเปิดตัวโครงการนำร่องในชื่อ 'Trusted Stores' ที่จะบอกข้อมูลสำคัญๆ ที่มีผลต่อการเลือกซื้อของในร้านค้าออนไลน์นั้น อาทิเวลาในการส่งของ การดูแลลูกค้า เป็นต้น

โดยร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการนี้จะถูกเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการส่งของ และบริการ โดยจะได้รับสัญลักษณ์ประจำโครงการที่ลูกค้าสามารถกดเพื่อดูข้อมูลดังกล่าวได้ หน้าตาเป็นอย่างไรดูได้ท้ายข่าวครับ

Amazon ได้เริ่มทดสอบหน้าแรกของเว็บซึ่งถูกออกแบบใหม่ทั้งหมดแล้ว ผู้ที่เข้ามาในเว็บบางรายจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้แล้วโดยทาง Amazon ไม่ได้ชี้แจงเพิ่มเติมว่าจะมีผลกับผู้เข้าเว็บทุกคนเมื่อใด

การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่สังเกตได้คือหน้าแรกของเว็บสะอาดขึ้น มีช่องเสิร์ชที่ใหญ่ขึ้น มีปุ่มแยกหมวดสินค้าน้อยลง คงเหลือเพียงสินค้ากลุ่มที่จำหน่ายในรูปแบบดิจิตอลอย่างหนังสือ เพลง เป็นต้น ส่วนหมวดสินค้าทั้งหลายที่เป็นแบบจับต้องได้อย่างเสื้อผ้า ของเล่น อุปกรณ์กีฬานั้นถูกยุบรวมไปไว้มุมซ้ายบนทั้งหมด

กูเกิลออกแอพตัวใหม่ชื่อ Google Catalogs ซึ่งอธิบายง่ายๆ ว่ามันคือแคตตาล็อกสินค้าเวอร์ชันแท็บเล็ต

กูเกิลจับมือกับแบรนด์ดังและห้างสรรพสินค้าหลายแห่ง นำข้อมูลสินค้ามาใส่ใน Google Catalog รูปแบบการใช้งานเหมือนกับแคตตาล็อกเวอร์ชัน PDF ทั่วไป แต่เพิ่มฟีเจอร์เข้ามาหลายอย่างตามสไตล์กูเกิล เช่น

วงการเว็บ social commerce ในไทยเกิดความคึกคักทันทีเมื่อ LivingSocial เว็บ group-buying รายใหญ่ในอเมริกาที่เป็นรองแค่ Groupon ได้ประกาศเข้าซื้อกิจการ Ensogo เว็บขายดีลรายใหญ่ที่สุดในไทยแล้ว โดยการเข้าซื้อนี้ประกอบด้วยเว็บขายดีล Ensogo ในไทย ฟิลิปปินส์, DealKeren เว็บขายดีลในเครือ Ensogo ที่อินโดนีเซีย และ GoNabit เว็บขายดีลในโซนตะวันออกกลาง

เป็นข่าวเมื่อต้นเดือนครับ ผมพลาดข่าวนี้ไปได้ไงไม่รู้ แต่ไหนๆ มีข่าวอัพเดตก็เอามาลงเสียหน่อยครับ

eBay ยักษ์ใหญ่แห่งวงการอีคอมเมิร์ซ เข้าซื้อกิจการบริษัท Magento ซึ่งทำซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์ส (บ้านเราก็นิยมใช้กันเยอะอยู่) โดย eBay เคยซื้อหุ้นบางส่วนของ Magento ตั้งแต่ปี 2010 แล้ว แต่รอบนี้คือซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัท

มูลค่าของการซื้อกิจการไม่เปิดเผย แต่ TechCrunch รายงานว่า 180 ล้านดอลลาร์ ส่วน Magento มีพนักงาน 290 คน

แม้จะเป็นผู้ค้ารายใหญ่ในอินเทอร์เน็ต แต่พอเป็นสินค้ามือสองแล้วอเมซอนก็ยังตามหลังอีเบย์อยู่มาก แต่อาจจะอีกไม่นานเมื่อมีการเปิดตัวโครงการ Amazon Trade-In แล้วในวันนี้

เว็บ Quora ได้รวบรวมไอเดียหรือโมเดลทางธุรกิจออนไลน์สำหรับบริษัทหน้าใหม่ ที่ไม่ควรจะทำอีกต่อไปหรือยากที่จะประสบความสำเร็จในปัจจุบัน (หมายเหตุ: ทั้งหมดเป็นไอเดียจากมุมมองบริษัท Start Up ในสหรัฐ)

Groupon เว็บไซต์โซเชียลคอมเมิร์ซที่นำเสนอการซื้อสินค้าและบริการแบบกลุ่มเพื่อราคาที่ถูกกว่า (group-buying) เดินหน้าสร้างอาณาจักรธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดบุกจับมือ Tencent Holdings ผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลยักษ์ใหญ่ของจีน เตรียมเปิดให้บริการเว็บไซต์ในรูปแบบธุรกิจที่ตนเองถนัดในชื่อ GaoPeng.com

ผู้บริหารสองคนของเว็บ Alibaba.com คือ Devid Wei, CEO และ Elvis Lee, COO ของเว็บได้ประกาศลาออกหลังเกิดเหตุการณ์ฉ้อโกงในเว็บจำนวนมาก คิดเป็นผู้ค้ากว่า 2,000 รายในเว็บที่มีปัญหาฉ้อโกง

Alibaba เป็นเว็บซื้อขายสินค้าคล้ายเว็บ Tarad.com บ้านเรา มีฐานผู้ค้าส่วนมากเป็นร้านค้าในจีน โดยมียาฮูเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่อยู่ 40% และที่ผ่านมาบริษัททำกำไรได้เป็นอย่างดีโดยไตรมาสที่สามที่ผ่านมากำไรถึง 55.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ทาง Alibaba เตรียมการสอบสวนภายในว่าร้านค้าที่ฉ้อโกงนั้นสามารถหลุดรอดเข้ามาในระบบได้อย่างไร โดยมีร้านค้าจำนวนหนึ่งที่ใช้เอกสารปลอมเพื่อเปิดร้านกับทาง Alibaba และทางเว็บระบุว่าผู้ซื้อที่ถูกโกงไปอาจจะได้รับการชดเชยเพื่อแสดงความจริงใจจากทางเว็บ

Wells Fargo ธนาคารใหญ่ของสหรัฐ (อันดับสี่ถ้าวัดตามจำนวนทรัพย์สินรวม) กำลังทดสอบระบบจ่ายเงินผ่านมือถืออีกครั้ง หลังเคยทดลองมาแล้วครั้งหนึ่งแต่ไม่ประสบความสำเร็จนัก

ตอนนี้พนักงานสาขาซานฟรานซิสโก 200 คนได้มือถือที่สามารถจ่ายเงินผ่าน NFC ได้ การทำงานเพียงแค่เปิดแอพ Wells Fargo Mobile ขึ้นมาแล้วกดปุ่มจ่ายเงินเท่านั้น

อุปสรรคสำคัญในปัจจุบันคือมือถือติด NFC ยังมีไม่เยอะนัก (iSuppli คาดว่าปี 2010 มี 53 ล้านเครื่อง จะโตเป็น 220 ล้านเครื่องในปี 2014) ซึ่งทางแก้ของ Wells Fargo คือใช้มือถือ BlackBerry ธรรมดา แล้วแจก Micro SD ที่มีความสามารถด้าน NFC แทน (ส่วนกรณีของ iPhone จะลำบากหน่อย เพราะต้องใช้เคสพิเศษที่รับ NFC แทน Micro SD)

ข่าว Google/Groupon เริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ถ้าสำเร็จตามคาดก็จะทำให้กูเกิลติดอาวุธหนักทันที เจ้าตลาดอีคอมเมิร์ซเดิมอย่าง Amazon จึงต้องเตรียมตัวรับมือ โดยลงทุนใน LivingSocial บริษัทคู่แข่งของ Groupon

ตามข่าวบอกว่า Amazon จะลงทุนใน LivingSocial เป็นเงิน 175 ล้านดอลลาร์ ซึ่งทาง LivingSocial จะนำเงินก้อนนี้ไปขยายกิจการให้ครอบคลุมทั่วโลก (ปัจจุบันให้บริการเพียง 3-4 ประเทศ) และคาดว่าจะมีรายรับรวม 500 ล้านดอลลาร์ในปี 2011

หลังจากที่ The New York Times ตีพิมพ์เรื่องของลูกค้าที่ซื้อแว่นตา Lafont ผ่านเว็บโดยการค้นหาข้อมูลด้วยกูเกิล และสรุปความว่ายิ่งลูกค้าด่ามากเท่าไหร่เว็บก็ยิ่งขายดีนั้น ทางกูเกิลก็ไม่นิ่งนอนใจ ได้ออกมาชี้แจงผ่านบลอกของกูเกิลว่า นี่เป็นปัญหาที่ไม่ควรเกิดขึ้นและตอนนี้กูเกิลก็ได้ตั้งทีมมาดูแลปัญหานี้โดยเฉพาะ รวมถึงปรับปรุงอัลกอริธึมใหม่ที่จะป้องกันปัญหานี้

โดยตอนนี้ระบบใหม่เริ่มใช้งานแล้ว แนวทางที่ใช้หลักๆ มีดังนี้

David Segal นักข่าวของ The New York Times เขียนบทความเรื่อง "A Bully Finds a Pulpit on the Web" เกี่ยวผู้หญิงคนนึงที่โดนหลอกจากการซื้อของบนเน็ต ฟังดูก็เหมือนเรื่องปกติที่พบเห็นได้ทั่วไป แต่ที่มันไม่ธรรมดาคือบทความนี้กลายเป็น Top Trend บน Twitter, ถูกแชร์บนอินเทอร์เน็ตเป็นหมื่นครั้ง และมีบทความวิเคราะห์ถึงปัญหา ที่มาที่ไปกันอีกหลายรายการ

ออราเคิลยังเดินหน้าซื้อบริษัทต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ล่าสุดเข้าซื้อบริษัท ATG (Art Technology Group) ซึ่งเป็นยักษ์ด้านซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ และมีลูกค้าองค์กรชั้นนำมากมาย

การซื้อกิจการครั้งนี้มีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ แน่นอนว่า ATG จะเข้ามาเสริมทัพด้านซอฟต์แวร์องค์กรอื่นๆ ที่ออราเคิลมีอยู่แล้ว เช่น ERP, CRM หรือ supply chain

ที่มา - TechCrunch IT

ข่าวกูเกิลบุกตลาด social network เริ่มร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ เพราะช่วงนี้ "ซื้อแหลก" เหลือเกิน (อ่านข่าวเก่า กูเกิลซื้อ Slide.com เสริมทัพก่อนบุกตลาด Social Network) ล่าสุดกูเกิลซื้อบริษัท Jambool ซึ่งเป็นเจ้าของระบบจ่ายเงินใน Social Network ชื่อว่า Social Gold ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Facebook Credit

การซื้อรอบนี้ถือว่าเป็นโชคหล่นทับของ Jambool เพราะเดิมทีบริษัทสร้างระบบ Social Gold มาใช้กับแอพและเกมส์ใน Facebook แต่ปรากฎว่าโดนแข่งโดย Facebook Credit เสียเอง ระหว่างที่กำลังแย่มาโดนกูเกิลซื้อกิจการเอาไปใช้งาน (ใน Google Me?)

อันนี้ต้องดูกันต่อไปว่า Social Gold จะนำไปรวมกับ Google Checkout หรือเปล่า

ในการทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์ในประเทศเกาหลีใต้ มีข้อกำหนดทางกฎหมายว่าต้องมีการเข้ารหัสแบบ SEED ซึ่งเป็นมาตรฐานที่พัฒนาขึ้นโดยเกาหลีใต้เอง ทำให้เว็บซื้อขายทั้งหลายรวมทั้งธนาคารออนไลน์ที่ต้องการระบุตัวตนของผู้ใช้ จำเป็นต้องบังคับให้ผู้ใช้ลงปลั๊กอิน ActiveX เพื่อจัดการส่วนนี้ เนื่องจากในปี 1999 ตอนที่กฏหมายนี้ผ่านออกมา ไม่มีเว็บบราวเซอร์ไหนสนับสนุนการเข้ารหัสแบบ SEED (Firefox เพิ่งสนับสนุนความสามารถนี้ในเวอร์ชัน 3.5.6) ด้วยเหตุผลนี้ทำให้ Internet Explorer ครองแชมป์สัดส่วนการใช้งานเว็บเบราเซอร์ในเกาหลีใต้แบบไร้คู่แข่ง (เพราะยี่ห้ออื่นลง ActiveX ไม่ได้)