พระศุกร์เข้าพระเสาร์แทรกจริงๆ สำหรับ Uber เมื่อ Bloomberg รายงานว่าหนึ่งในคนขับของ Uber ในเมืองบอสตัน มลรัฐแมสซาชูเซตส์ ถูกจับด้วยข้อหาข่มขืนผู้โดยสารหญิง โดยตัวคนขับได้พาผู้โดยสารเข้าไปยังสถานที่เปลี่ยว แล้วจึงลงมือ

เหตุการณ์นี้ทางตำรวจได้รับความช่วยเหลือจาก Uber เรื่องข้อมูลคนขับ รวมไปถึงการสืบสวนสอบสวนอย่างเต็มที่ ทั้งนี้ทาง Uber ยืนยันว่าคนขับคนนี้ผ่านการตรวจเช็คภูมิหลัง ทั้งจากส่วนกลางและท้องถิ่น ตามมาตรฐานของ Uber เป็นอย่างดีแล้ว

ที่มา - TechCrunch

ได้รับการติติงอย่างต่อเนื่องด้านความปลอดภัยจากทั้งทางภาครัฐ และฝั่งผู้ใช้มาพักใหญ่ๆ ล่าสุด Uber ประกาศนโยบายด้านความปลอดภัยชุดใหม่สำหรับการตรวจสอบผู้ขับขี่รถยนต์ในแพลตฟอร์มเรียกรถของตัวเองครั้งใหญ่

การปรับปรุงส่วนแรกคือการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาร่วมกับการตรวจสอบ นอกจากเหนือจากการตรวจประวัติย้อนหลังให้เข้มงวดมากขึ้นแล้ว ระบบรักษาความปลอดภัยชุดใหม่จะใช้ชุดข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น ลายนิ้วมือ) ร่วมกับการยืนยันตัวด้วยเสียง รวมถึงกำลังลงทุนเพื่อเปิดบริการผู้ขับขี่สามารถติดต่อกับทางบริษัทได้ทันที หากมีอุบัติเหตุเกิดขึ้น

ข่าว Uber ถูกหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกสั่งแบนยังออกมาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดกระทรวงมหาดไทยของฝรั่งเศสออกกฎฉบับใหม่ที่ห้ามเปิดบริการแบบ UberPOP ซึ่งจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2015 เป็นต้นไป

ตัวแทนของกระทรวงมหาดไทยบอกว่าบริการแบบ UberPop ผิดกฎหมาย และเป็นอันตรายต่อผู้บริโภคเพราะมีระดับการประกันภัยผู้ขับรถต่ำกว่ามาตรฐาน ในขณะที่ Uber ก็ออกมาตอบโต้ว่าประกันของตัวเองได้มาตรฐานแล้ว และพยายามร้องเรียนให้ศาลคุ้มครองชั่วคราว แต่ศาลปฏิเสธคำร้องฉุกเฉินของ Uber

การสั่งแบน UberPop เป็นผลมาจากผู้ขับแท็กซี่ฝรั่งเศสรวมตัวกันปิดถนนประท้วงในกรุงปารีสเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา โดยใช้วิธีออกมาขับรถช้าๆ เพื่อให้การจราจรติดขัด (แต่ไม่ผิดกฎหมายที่ห้ามจอดรถนิ่งบนผิวจราจร)

เมื่อสัปดาห์ก่อนมีรายงานว่า Baidu จะลงทุนใน Uber เป็นมูลค่าสูงถึง 600 ล้านเหรียญ ซึ่งตอนนี้มีประกาศเกี่ยวกับการลงทุนครั้งนี้ออกมาอย่างเป็นทางการแล้ว

ในประกาศดังกล่าวไม่ได้ระบุว่า Baidu ลงทุนใน Uber เป็นมูลค่าเท่าไร แต่พูดถึงเรื่องของการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจเสียมากกว่า โดยฝั่ง Baidu จะสามารถเพิ่มฟีเจอร์เรียกรถจาก Uber เข้าไปในแอพ Baidu Map และ Mobile Baidu ได้ ส่วน Uber จะได้ช่องทางในการกระจายแอพในประเทศจีนของ Baidu ซึ่งสำคัญมากเนื่องจาก Play Store นั้นไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศจีน และ 91 Wireless หนึ่งในร้านขายแอพของ Baidu ก็เป็นรายใหญ่สุดในตลาดที่มียอดดาวน์โหลดสูงกว่า 160 ล้านครั้งต่อวัน

เมื่อเดือนที่แล้ว Uber มีข่าวฉาวว่าผู้บริหารคนหนึ่งประกาศขุดคุ้ยข้อมูลของผู้สื่อข่าว BuzzFeed ที่ตามติดประเด็นแง่ลบของบริษัท ข่าวนี้ส่งผลสะเทือนในแง่การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และยังส่งผลให้ผู้เกี่ยวข้องออกมาแฉโปรแกรม God Mode ที่เปิดให้พนักงานคนใดก็ได้เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ได้ทั้งหมด

เรื่องนี้ดังไปถึงหน่วยงานภาครัฐ ทำให้วุฒิสมาชิก Al Franken ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการด้านความเป็นส่วนตัว เทคโนโลยี และกฎหมายของวุฒิสภา ต้องส่งจดหมายขอให้ Uber ชี้แจงประเด็นที่เกี่ยวข้อง

ปกติแล้ว Uber มีนโยบายขึ้นราคาค่าโดยสารในกรณีมีความต้องการรถมากกว่ารถที่ว่าง (เช่น เวลาเร่งด่วน) นโยบายนี้เรียกกันว่า surge pricing ซึ่งก็มักมีปัญหาขัดแย้งเป็นข่าวกันอยู่เรื่อยๆ

เมื่อวานนี้มีเหตุการณ์จับตัวประกันในเมืองซิดนีย์ ออสเตรเลีย ทำให้ตำรวจกันพื้นที่บริเวณเกิดเหตุไม่ให้ประชาชนเข้า ประชาชนในพื้นที่บางส่วนจึงเดินทางกลับบ้านจน Uber ฉวยโอกาสขึ้นราคาตามนโยบาย surge pricing ซะเลย

ผู้โดยสารคนหนึ่งให้ข้อมูลว่าการนั่ง Uber จากในเมืองไปสนามบินจะอยู่ราว 40-70 ออสเตรเลียดอลลาร์ แต่เมื่อวานนี้ราคาพุ่งสูงไปถึง 145-185 ดอลลาร์

หนังสือพิมพ์ The Washington Post เผยแพร่รายงานพิเศษเกี่ยวกับเทคนิคของ Uber ในการงัดข้อกับภาครัฐของสหรัฐอเมริกา ทั้งในระดับมลรัฐและในระดับรัฐบาลกลาง โดยชี้ให้เห็นยุทธศาสตร์ว่าทาง Uber เลือกใช้ทั้ง "กระแสสังคม" และ "การวิ่งเต้น" กับเจ้าหน้าที่รัฐ เพื่อกดดันหรือให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (ใครสนใจในรายละเอียดสามารถไปอ่านได้ยาวๆ จากที่มา)

ไหนๆ ก็ยากที่จะปราม Uber อยู่แล้ว ดังนั้นกลุ่มสหภาพคนขับรถแท็กซี่ใน Chicago และคณะกรรมการรถแท็กซี่ของ Washington DC จึงมีใจคิดตรงกันว่าควรจะทำแอพเรียกใช้บริการรถมาแข่งกับ Uber มันซะเลย

สำนักข่าว Bloomberg ซึ่งเป็นสำนักข่าวทางเศรษฐกิจ รายงานว่า Baidu บริษัทเทคโนโลยีของจีน เตรียมที่จะเข้าถือหุ้นเป็นส่วนน้อย (minority stake) ในบริษัท Uber Technologies Inc. หรือบริษัท Uber ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเรียกและจองรถยนต์อย่างเป็นทางการ

ดูเหมือนว่าช่วงนี้ Uber จะเป็นข่าวไม่เว้นแต่ละวันเลยนะครับ คราวนี้เกิดขึ้นที่ประเทศเกาหลีใต้ เมื่อ Uber เปิดให้บริการ UberX อย่างเป็นทางการแล้วในเมืองหลวง โดยไม่สนคำเตือนจากรัฐบาลท้องถิ่นของกรุงโซลว่า UberX จะผิดกฎหมายทันทีที่เปิดให้บริการ

อันที่จริงทาง Uber ได้ทดลองให้บริการ UberX ในกรุงโซลโดยไม่คิดค่าบริการมากว่า 3 เดือนแล้ว โดยได้รับคำเตือนจากรัฐบาลกรุงโซลล่วงหน้าดังที่กล่าวไป เนื่องจากละเมิดกฎหมายขนส่งว่าด้วยการให้บริการรถสาธารณะ โดยสภาเมืองของกรุงโซลกำลังร่างกฎหมายที่ให้รางวัลประมาณ $180 สำหรับคนที่แจ้งเบาะแสของคนขับรถ Uber อีกด้วย

จากกรณีอื้อฉาว คนขับ Uber ในอินเดียข่มขืนผู้โดยสาร ในที่สุด Uber ก็ทานกระแสไม่ไหว ออกมาประกาศปิดบริการในเมืองนิวเดลีเป็นการชั่วคราวแล้ว

Uber บอกว่าจะปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบผู้ขับรถให้ดีกว่านี้ และจะรับฟังความเห็นของผู้ใช้มากขึ้น ถ้าผู้ขับคนใดถูกแจ้งว่ามีปัญหา บริษัทจะตอบสนองต่อคำร้องทันที นอกจากนี้ Uber จะตรวจประวัติผู้ขับทุกคนในอินเดีย (ไม่ใช่แค่นิวเดลี) ใหม่ทั้งหมดเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

ส่วนในไทยยังมีข่าวว่า UberX ยังให้บริการต่อไป แม้ Uber ออกแถลงการณ์ว่ายินดีให้ความร่วมมือกับกรมการขนส่งทางบกก็ตาม

จากข่าวเมื่อวานนี้ ที่ระบุว่า Uber ไม่ได้ให้บริการ UberX หลังจากพูดคุยกับกรมการขนส่งทางบก ตอนนี้ผู้ขับ Uber หลายคนก็ออกมารายงานตรงกันว่าทาง Uber ยังคงชักชวนคนขับออกไปขับ UberX อยู่

ท่าทีแบบนี้ทำให้น่าสงสัยว่าทาง Uber จะทำอย่างไรกับผู้ขับที่ถูกจับเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แม้จะไม่มากนัก (เฉลี่ยเพียงวันละคันกว่าๆ เท่านั้น)

ที่มา - ไทยรัฐ

ข่าว Uber ยอมยุติให้บริการในไทยนี่ไม่เป็นความจริง Uber ยังคงส่งเมลกระตุ้นให้คนขับออกมาขับ ยังออกโปรใหม่ทั้งคนขับและผู้โดยสารอยู่

วันที่ 31 ธันวาคม 2013 หรือประมาณหนึ่งปีที่แล้ว Syed Muzzafar อดีตคนขับรถในเครือข่ายของ Uber ขับรถชนเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเสียชีวิตที่เมืองซานฟรานซิสโก (แม่ของเด็กบาดเจ็บสาหัส) หลังจากนั้นครอบครัวของผู้เสียชีวิตยื่นฟ้อง Muzzafar และบริษัท Uber

ขณะที่เกิดเหตุนั้น Muzzafar เพิ่งมาเป็นคนขับ Uber ได้ประมาณหนึ่งเดือน ซึ่ง Uber ระบุว่าบริษัทไม่เกี่ยวข้องด้วยกับอุบัติเหตุครั้งนี้ เพราะ Muzzafar ไม่ได้รับผู้โดยสารขณะเกิดเหตุ (แต่หลังจากนั้นบริษัทก็เพิ่มประกันภัยกรณีคนขับเกิดอุบัติเหตุขณะที่ไม่มีผู้โดยสาร)

คดีของ Muzzafar ถูกส่งฟ้องศาลโดยอัยการเขตซานฟรานซิสโกแล้วเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา และ Muzzafar มีกำหนดไปขึ้นศาลเมื่อวานนี้

ช่วงนี้มีข่าว Uber โดนหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกเล่นงานเยอะมาก และล่าสุดแม้แต่ใน "บ้านเกิด" ของ Uber เองอย่างเมืองซานฟรานซิสโกก็เตรียมฟ้อง Uber เช่นกัน

อัยการเขตซานฟรานซิสโกประกาศว่าร่วมมือกับอัยการเขตลอสแองเจลิส ยื่นฟ้อง Uber ในสองข้อหา คือโฆษณาเกินจริงหรือชวนให้เข้าใจผิด (ประเด็นการตรวจสอบประวัติคนขับ และการเก็บเงิน 1 ดอลลาร์ค่าความปลอดภัย) และข้อหาละเมิดกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย อัยการทั้งสองเขตบอกว่าบริษัทเรียกรถยนต์เหล่านี้สามารถสร้างนวัตกรรมได้โดยไม่ละเมิดกฎหมายที่ปกป้องคุ้มครองประชาชน

สัปดาห์นี้คงไม่ใช่สัปดาห์ของ Uber เท่าไรนัก เพราะมีข่าวหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกสั่งแบนหรือดำเนินคดีกับ Uber มากมาย ล่าสุดหน่วยงานด้านขนส่งของเมืองริโอเดจาเนโร (Rio de Janeiro) ของบราซิล เตรียมยื่นคำร้องต่อตำรวจให้ดำเนินคดีตามกฎหมายต่อ Uber แล้ว

ข้อหาของ Uber คือให้บริการแท็กซี่โดยไม่มีใบอนุญาต ซึ่งผู้ขับรถในเครือ Uber ก็อาจโดนยึดรถด้วย ฝั่งของ Uber บราซิลเองระบุว่ายังไม่ได้รับการติดต่อจากทางภาครัฐ แต่ก็ยินดีให้ความร่วมมือบนฐานของกฎเกณฑ์ "ที่มีเหตุมีผล" ซึ่งบริษัทมองว่ากฎฉบับปัจจุบันเก่าเกินไปและไม่ได้ออกแบบมาสำหรับยุคสมาร์ทโฟน

ที่มา - Bloomberg

วันนี้ศาลเมืองมาดริดพิพากษาคดีที่ฟ้องโดยสมาคมแท็กซี่มาดริดให้ Uber ต้องหยุดให้บริการทั้งหมดในสเปน ใช้รถให้บริการแท็กซี่โดยไม่ได้รับอนุญาตและแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรมกับแท็กซี่ในระบบ

คำพิพากษานี้เป็นการลงโทษล่าสุดในสเปนหลังจากที่รัฐบาลมาดริดและบาร์เซโลน่าประกาศลงโทษทางการเงิน (financial sanction) กับผู้ขับ Uber ทางรัฐบาลแคว้นแคทาโลเนียระบุว่ากำลังพิจารณาโทษยึดรถกับผู้ขับ Uber โดยค่าปรับไถ่ถอนรถคืนอยู่ที่ 6,000 ยูโรหรือ 250,000 บาท

ที่มา - The Local

วันนี้อธิบดีกรมการขนส่งทางบกให้ข่าวระบุว่าหลังจากเรียกผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่นเรียกรถแท็กซี่เข้าพูดคุยทั้งสามราย ได้แก่ Grab Taxi, Easy Taxi, และ Uber ทางกรมการขนส่งทางบกได้สั่งให้ Uber หยุดให้บริการรถป้ายดำ (UberX) ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และบริการ Uber ป้ายเขียวจะให้บริการต่อไปได้แต่ต้องทำตามกำหนด คือให้บริการในพื้นที่สนามบิน, โรงแรม, และนำเที่ยว

จนถึงตอนนี้ ผู้ขับ UberX ถูกลงโทษปรับ 2,000 บาทไปแล้วสิบราย หลังจากจับรายแรกไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา และทางกรมการขนส่งทางบกจะปรึกษาสำนักงานอัยการสูงสุดเพื่อเพิ่มโทษต่อไป

จากกรณี อธิบดีกรมการขนส่งทางบกระบุ Uber ผิดกฎหมาย, Uber แถลงยอมรับข้อกฎหมาย ยืนยันปลอดภัย เชื่อถือได้ และ Uber ถูกจับในไทยหนึ่งคัน ปรับ 2,000 บาทฐานใช้รถป้ายแดง

ล่าสุด Uber ไทยออกแถลงการณ์ฉบับใหม่ลงวันที่ 9 ธันวาคม 2557 (เข้าใจว่าหลังจากเข้าพบกรมการขนส่งทางบกในวันนี้ ตามข่าวที่เคยออกมาก่อนหน้านี้) มีใจความสำคัญคือยืนยันเป้าหมายของ Uber ว่าต้องการยกระดับชีวิตประจำวันของผู้คน, จะเคารพการทำหน้าที่ของกรมการขนส่งทางบก และพร้อมให้ความร่วมมือกับกรมฯ เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีด้านคมนาคมต่อไป

ศาลเนเธอร์แลนด์ตัดสินแบนบริการ UberPOP (คล้าย UberX คือเปิดให้คนทั่วไปนำรถตัวเองมาเข้าระบบ แต่ต่างกันตรงที่ผู้โดยสาร UberPOP หลายคนสามารถแชร์รถคันเดียวกันได้) ด้วยเหตุผลว่ากฎหมายกำหนดให้คนขับต้องมีใบอนุญาตขับรถรับจ้างแยกเป็นพิเศษด้วย

Uber อาจโดนสั่งปรับเงินสูงสุด 100,000 ยูโร และผู้ขับจะมีโทษปรับ 10,000 ยูโรต่อคดี

ฝั่งของ Uber ออกแถลงการณ์ว่าจะยื่นอุทธรณ์ และบอกว่ากรณีนี้เป็นหนึ่งใน "การต่อสู้ระยะยาว" ต่อระบบกฎหมายที่ล้าสมัย (a long lasting legal battle) ซึ่งกฎหมายของเนเธอร์แลนด์ฉบับนี้ออกมาตั้งแต่ปี 2000 ในยุคที่ยังไม่มีสมาร์ทโฟนด้วยซ้ำ

ต่อจากข่าว Uber เปิดบริการในพอร์ตแลนด์แม้ผิดกฎหมาย ตัวแทนเมืองประกาศเจอเมื่อไรปรับทันที ล่าสุดเมืองพอร์ตแลนด์ยื่นฟ้องบริษัท Uber ต่อศาลแล้ว ข้อหาที่ฟ้องคือ Uber ละเมิดกฎเกณฑ์เรื่องการจ้างรถขนส่งเอกชนของทางเมือง (Private for Hire Transportation Regulations and Administrative Rules) ในประเด็นว่าคนทั่วไปไม่สามารถรับจ้างขับรถได้จนกว่าจะได้รับใบอนุญาต

เมืองพอร์ตแลนด์ยื่นขอให้ศาลสั่ง Uber ให้หยุดบริการทั้งหมดในทันที จนกว่าบริษัทจะสามารถปฏิบัติตามกฎของเมืองได้ครบถ้วน

สื่ออินเดียให้ความสนใจข่าวคนขับ Uber ถูกจับข้อหาข่มขืนกันอย่างมาก ล่าสุดมีรายละเอียดของผู้ต้องหาและเหตุการณ์จับกุมมาแล้วครับ

ผู้ต้องหาชื่อ Shiv Kumar Yadav อายุ 32 ปี แต่งงานแล้วและมีบุตร 3 คน เขาประกอบอาชีพขับรถแท็กซี่มาหลายปีแล้ว และเคยก่อคดีข่มขืนมาแล้วในปี 2011 โดยถูกจำคุก 7 เดือน ถือว่ามีประวัติอาชญากรรมมาก่อน (ที่ Uber ตรวจไม่เจอ ซึ่งบริษัทบอกว่าเกิดจากฐานข้อมูลของอินเดียไม่ดีพอ)

ความคืบหน้าล่าสุดของเหตุคนขับ Uber ข่มขืนผู้โดยสารในอินเดีย ซึ่งทางการอินเดียเตรียมดำเนินคดีกับทาง Uber ด้วย โดย Travis Kalanick ซีอีโอ Uber ได้เปิดเผยผ่านบล็อกของบริษัทต่อเหตุการณ์ดังกล่าวว่า Uber จะให้ความร่วมมือกับทางการเพื่อดำเนินคดีกับคนขับคนนี้จนถึงที่สุด รวมทั้งจะทำงานร่วมกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากระบบตรวจสอบประวัติอาชญากรรมผู้ขับขี่ปัจจุบันของอินเดียนั้น ไม่สามารถสืบค้นข้อมูลได้มากพอ

ความคืบหน้าต่อจากข่าว คนขับรถของ Uber ในอินเดีย ถูกกล่าวหาว่าข่มขืนผู้โดยสาร ตำรวจอินเดียได้จับกุมคนขับรถโดยสารที่ถูกกล่าวหาแล้ว และจะถูกนำขึ้นศาลกรุงนิวเดลีในวันนี้

Madhur Verma รองผู้กำกับการตำรวจเดลี ให้สัมภาษณ์ว่าทางตำรวจจะดำเนินคดีกับบริษัท Uber ด้วย ในข้อหาละเลยไม่สอบประวัติอาชญากรรมของคนขับ และไม่มีอุปกรณ์ GPS ติดตั้งภายในรถที่เกิดเหตุ

ตามข่าวบอกว่าผู้ต้องหาข่มขืนผู้โดยสารหญิงวัย 26 ปีแล้วนำไปส่งที่บ้าน พร้อมขู่ไม่ให้เธอแจ้งตำรวจ แต่เธอสามารถจดหมายเลขทะเบียนของคนขับและถ่ายภาพรถยนต์ไว้เป็นหลักฐานได้

อาจจะไม่ใช่ข่าวดีเท่าไหร่นักสำหรับ Uber โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Uber ในอินเดีย เมื่อมีรายงานข่าวออกมาว่า สุภาพสตรีท่านหนึ่งที่ใช้บริการรถของ Uber ในเขต Guragon ของกรุงนิวเดลี เมืองหลวงประเทศอินเดีย เข้าแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องถิ่น กล่าวหาว่าคนขับรถของ Uber กระทำการลงมือข่มขืนเธอ

รายงานข่าวจาก news.com.au ซึ่งเป็นเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ของออสเตรเลีย ระบุว่าผู้เสียหายนอนหลับไประหว่างที่กำลังอยู่บนรถ ก่อนที่จะตื่นขึ้นมาในที่เปลี่ยว ซึ่งเธออ้างว่าคนขับทำการข่มขืนเธอ และขู่ที่จะฆ่าและรัดคอเธอหากเธอขัดขืน ก่อนที่จะส่งเธอกลับบ้าน

Uber เดินหน้าลุย เปิดบริการในเมืองพอร์ตแลนด์ รัฐออริกอน สหรัฐอเมริกา ถึงแม้ว่าหน่วยงานด้านขนส่งของพอร์ตแลนด์จะประกาศว่า Uber เป็นบริการผิดกฎหมายก็ตาม

Portland Bureau of Transportation ออกประกาศว่ารับทราบว่า Uber ตัดสินใจเปิดบริการในพอร์ตแลนด์เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา และประกาศล่วงหน้าว่าจะจับ-ปรับทั้ง Uber และคนขับในสังกัดถ้าตรวจพบ เนื่องจากกฎระเบียบของพอร์ตแลนด์กำหนดให้บริษัทและผู้ขับแท็กซี่ต้องมีใบอนุญาตเสมอ