Facebook ออกรายงานการจัดการบัญชีปลอม สแปม เป็นครั้งแรก โดยในไตรมาสแรกของปี 2018 Facebook เผยว่าได้ลบไป 583 ล้านบัญชีปลอม นำสแปมออก 837 ล้านชิ้น

Facebook ยังเผยรายละเอียดการจัดการเนื้อหาไม่ดีอื่นๆ ดังนี้

• Facebook นำเนื้อหาโป๊ออก 21 ล้านชิ้น โดย 96% ของคอนเทนต์ที่นำออกถูกตรวจจับโดยระบบของ Facebook ก่อนที่จะถูกรีพอร์ต
• เนื้อหาหรือภาพที่มีความรุนแรง Facebook ได้แปะคำเตือนประกอบ 3.5 ล้านชิ้น
• เนื้อหา hate speech ทาง Facebook ระบุว่าเทคโนโลยีของ Facebook ยังจัดการปัญหานี้ได้ไม่ดีพอ และยังต้องใช้ทีมงานช่วยรีวิวอยู่ ซึ่งทีมงานได้นำเนื้อหา hate speech ออกไป 2.5 ล้านชิ้น และมีเพียง 38% ที่เทคโนโลยีของ Facebook ตรวจจับได้

FCC หรือกสทช.สหรัฐฯ สั่งปรับบริษัท Adrian Abramovich ที่โทรโฆษณาผู้ใช้โดยพยายามปกปิดตัวตน ด้วยการปลอมหมายเลขต้นทางให้เป็นหมายเลขในพื้นที่ของผู้รับสาย เพื่อหลอกล่อให้เหยื่อกดรับ แม้จะเป็นหมายเลขที่ไม่รู้จักก็ตาม มูลค่าปรับ 120 ล้านดอลลาร์ หรือ 3,850 ล้านบาท สูงที่สุดที่เคยมีมา

Adrian Abramovich โฆษณาขายแพ็กเกจท่องเที่ยวโดยพยายามทำเหมือนว่าเป็นบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Mariott, Expedia, Hilton, หรือ TripAdvisor

FCC สั่งปรับ Adrian Abramovich ฐานปกปิดตัวตนโดยจงใจเพื่อให้ได้ซึ่งผลประโยชน์ จากการโทรจำนวน 96.7 ล้านครั้งในช่วงเวลาสามเดือน โดยสั่งปรับตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่บริษัทยื่นอุทธรณ์ว่าไม่ได้สร้างความเสียหายใดให้กับผู้ใช้ ทาง FCC พิจารณาแล้วยืนยันคำสั่งเดิม

Guy Rosen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Facebook เขียนบล็อกเรื่อง AI กับการจัดการเนื้อหาไม่ดี ระบุว่าใช้ AI เข้ามามีบทบาทมากในการจัดการสแปม hate speech บัญชีปลอม คนฆ่าตัวตาย อยู่แล้ว พร้อมกับชี้ว่า ความสามารถ AI ยังอีกห่างไกลที่จะจัดการเนื้อหาไม่ดีในทุกรูปแบบอย่างรวดเร็ว

Rosen กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้คนมักจะสงสัยว่าทำไมถึงไม่ทำเทคโนโลยีนี้ให้ก้าวหน้ารวดเร็วกว่านี้ นั่นเปนเพราะ AI ยังมีข้อจำกัดเรื่องการเข้าใจภาษาเกลียดชัง และบริบทที่ใช้ การจัดการจึงยังต้องใช้คนอยู่ นอกจากนี้ AI ยังต้องการการฝึกเทรนนิ่งอีกเยอะมาก เพื่อจะเข้าใจรูปแบบพฤติกรรม และความหมายที่ส่งออกมา ในขณะที่ตอนนี้ Facebook ยังขาดการฝึก AI ในหลายภาษา มีเพียงภาษาอังกฤษเนื่องจากเป็นชุดข้อมูลใหญ่ที่ Facebook มี

Rosen บอกว่าตอนนี้ Facebook กำลังลงทุนในด้านเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความแม่นยำในภาษาใหม่ๆ ยกตัวอย่างเช่น Facebook AI Research (FAIR) ทำให้บางคนเห็นโพสต์และมีคำถามที่ Facebook แนบมาด้วยว่าเนื้อหาในโพสต์นี้เป็น hate speech หรือไม่ ซึ่งการที่ผู้ใช้ให้ความร่วมมือตอบคำถาม Facebook จะช่วยได้

Google เผยได้ลบโฆษณาที่ละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์มไปแล้ว 3.2 พันล้านตัวในปี 2017 มากกว่าปี 2016 ถึง 88% โดยโฆษณาที่ละเมิดประกอบด้วย โฆษณาหลอกให้กด ฝังมัลแวร์ โฆษณาที่มาพร้อมตัวฟิชชิ่ง

เว็บไซต์ Whatsappen.hl และ WABetaInfo รายงานว่า ตอนนี้ WhatsApp ได้ทดสอบระบบการแจ้งเตือนเพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าตัวเองได้รับข้อความที่ส่งต่อมาเป็นจำนวนมาก

การแจ้งเตือนของ WhatsApp นี้จะแจ้งเตือนในทำนองว่าผู้ใช้ได้รับข้อความที่มีการส่งต่อมาหลายครั้งแล้ว (ไม่ได้บอกตรง ๆ ว่าเป็นข้อความสแปมหรือข่าวปลอม) ซึ่งคาดว่าฟีเจอร์นี้น่าจะกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา และยังไม่มีข้อมูลว่า WhatsApp จะเปิดตัวฟีเจอร์นี้หรือไม่

Inbox แอพอีเมลโดย Google ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่คือฟีเจอร์ “เลิกรับอีเมล” จำพวกจดหมายข่าวหรือข้อเสนอโฆษณาต่าง ๆ ที่มักจะมารบกวนในกล่องอีเมลเป็นประจำแม้จะไม่เคยสมัครใช้บริการก็ตาม ทำให้ผู้ใช้ต้องมาคอยนั่งลบทิ้งอยู่เสมอ ๆ

Google จะคอยตรวจสอบอีเมลที่ผู้ใช้ได้รับมาแล้วก็ลบทิ้งตลอดไม่เคยเปิดอ่านเลยในเดือนที่แล้ว และจะแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านการ์ดว่าต้องการจะเลิกรับอีเมลจากผู้ส่งคนนี้หรือไม่ ปรากฏที่ตำแหน่งเหนือสุดของแอพ Inbox โดยแจ้งว่าผู้ใช้ไม่เคยเปิดอีเมลจากผู้ส่งรายนี้เลย ถ้าต้องการเลิกรับอีเมลจากผู้ส่งรายนี้ก็ให้กด Unsubscribe จากเมนูในการ์ดได้ทันที

Alex Stamos ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัย (chief security officer) ของ Facebook ให้สัมภาษณ์กับ CNBC ระบุว่า Facebook ต้องไล่ปิดบัญชีผู้ใช้มากกว่าวันละ 1 ล้านบัญชี หรือบางครั้งอาจแตะหลัก 10 ล้านบัญชีด้วยซ้ำ

บัญชีที่ถูกปิดมีทั้งบัญชีสแปม บัญชีหลอกหลวง และบัญชีที่โพสต์เนื้อหาสร้างความเกลียดชัง

Stamos ยอมรับว่าการปิดบัญชีหรือแบนภาพ-ข้อความของ Facebook ยังมีข้อผิดพลาดแบบ false positive (เนื้อหาไม่ผิดกฎ แต่กลับโดนบอกว่าผิดกฎ) เพราะปริมาณข้อมูลมหาศาลทำให้ไม่สามารถสร้างกฎ (rules) ที่ตายตัวได้ แต่บริษัทก็พยายามแก้ปัญหานี้โดยจ้างพนักงานเพิ่ม บวกกับพัฒนาระบบ AI เพื่อขยายการตรวจจับให้มากที่สุด

Instagram หนึ่งในโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมหาศาล แต่ยังมีจุดด่างพร้อยคือคอมเมนท์สแปมทั้งจากบ็อทและคนซึ่งเป็นผู้ใช้จริงๆ เช่น ฝากร้าน ฝากกด Follow

ล่าสุด Instagram เพิ่มฟีเจอร์จัดการคอมเมนท์อีกขั้น ทั้งคอมเมนท์ใต้รูปภาพและไลฟ์วิดีโอ คือ Blocking Offensive Comments ที่มี machine learning ทำงานเบื้องหลัง ช่วยคัดกรองคอมเมนท์สแปมและคำหยาบคายอัตโนมัติ เพิ่มเติมจากฟีเจอร์รีพอร์ตคอมเมนท์ที่มีอยู่แล้วบนแพลตฟอร์ม

หนึ่งในสาเหตุปัญหาข่าวปลอมบน Facebook คือบัญชีสแปม โดย Facebook เผยว่าได้ตรวจสอบบัญชีสแปมที่มีคนติดตามกดไลค์มากกว่า 1 แสนคน และมีพฤติกรรมเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพต่ำ และสามารถระงับบัญชีสแปมไปแล้วกว่า 3 หมื่นบัญชีภายในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

การสร้างบัญชีปลอมหรือบัญชีไม่มีตัวตนใน Facebook ทำได้ยากกว่าแต่ก่อน เพราะต้องยืนยันเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ แต่บัญชีสแปมมีวิธีหลบเลี่ยง เปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่าน proxy ที่สามารถปลอมแปลงตำแหน่งได้ โดยบัญชีที่สแปมที่พบเป็นบัญชีจากประเทศบังกลาเทศ ซาอุดิอาระเบีย อินโดนีเซีย เป็นต้น

ที่ผ่านมา กูเกิลเปิดให้เจ้าของธุรกิจ-ร้านค้า สามารถกรอกข้อมูลของธุรกิจตัวเองลง Google Maps ผ่าน Google My Business

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือมีคนจำนวนมากใช้ช่องทางนี้สแปมข้อมูล ทั้งสร้างร้านค้าปลอม (fake listing) หรือใส่ข้อมูลผิดๆ เข้ามาให้กับสถานที่จริง สร้างความเดือดร้อนต่อผู้ใช้งาน Google Maps

กูเกิลเผยว่าเตรียมอัพเดตแอป Google Phone ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เพื่อเพิ่มบริการแจ้งสายเรียกเข้าว่าเป็นสแปมหรือไม่ และให้ผู้ใช้สามารถระบุว่าสายเรียกเข้าเป็นสเปมและบล็อคได้ในตัว

อุปกรณ์ Nexus และ Android One เท่านั้นที่จะใช้บริการนี้ได้ ส่วนการใช้งานนั้น จะต้องเปิด Caller ID ก่อนครับ

ที่มา: +Nexus และ Google Support ผ่าน Neowin

Sanford Wallace ชาวอเมริกันวัย 47 ปีที่เรียกตัวเองว่า Spam King ถูกศาลสั่งจำคุก 2 ปีครึ่งและปรับอีกหลายแสนเหรียญ ฐานปล่อยสแปมกว่า 27 ล้านครั้งไปยังผู้ใช้บนเฟซบุ๊ก หลังเจ้าตัวยอมรับความผิดต่อศาลเมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว โดยศาลสั่งให้ Wallace เข้ารับการบำบัดทางจิตเวช รวมถึงห้ามครอบครองและใช้งานคอมพิวเตอร์หากไม่ได้รับอนุญาตด้วย

Wallace ยอมรับว่าในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2008 ถึงกุมภาพันธ์ 2009 เขาได้บัญชีเฟซบุ๊กกว่า 550,000 บัญชีจากการเปิดหน้าเว็บปลอมกว่า 1,500 เว็บและปล่อยสแปมไปยังบัญชีเฟซบุ๊กเหล่านั้นดังที่กล่าวไปข้างต้น รวมถึงยอมรับว่าละเมิดคำสั่งศาลที่ห้ามเขายุ่งเกี่ยวกับเฟซบุ๊กในปี 2009 ด้วย

LinkedIn เครือข่ายสังคมสำหรับคนทำงาน ที่เคยถล่มอินบ็อกซ์ของทุกท่านด้วยอีเมลจำนวนมาก เคยประกาศมาตรการว่าจะลดปริมาณอีเมลลง

วันนี้บริษัทออกมาประกาศว่าหลังดำเนินมาตรการแล้ว ลดปริมาณอีเมลลงได้ 50% และลดการร้องเรียนเรื่องนี้ลงได้ 65% แถมบริษัทยังพัฒนาแพลตฟอร์มชื่อ Air Traffic Controller (ATC) สำหรับการติดต่อทุกประเภททั้งอีเมล การแจ้งเตือนในแอพ และ SMS โดยใช้เทคนิค machine learning หาปริมาณความถี่ที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน เช่น สำหรับผู้ใช้ที่เปิดเว็บ-แอพบ่อยๆ จะได้อีเมลลดลง เพราะรับทราบข้อมูลจากการแจ้งเตือนบนเว็บอยู่แล้ว

Google Search ประกาศอัพเดตอัลกอริทึมรอบใหม่ ลบเว็บที่โดนแฮ็กแล้วฝังสแปมออกจากผลการค้นหา ตัวอย่างเว็บเหล่านี้คือโดนฝังมัลแวร์ หรือโฆษณาสินค้าปลอม ยาผิดกฎหมาย เว็บโป๊เปลือยต่างๆ

กูเกิลบอกว่าการปรับอัลกอริทึมรอบนี้จะกระทบผลการค้นหาประมาณ 5% (แตกต่างไปตามแต่ละภาษา) ในบางคำค้นอาจเห็นรายการเว็บลดลง เนื่องจากเว็บที่โดนแฮ็กถูกถอดออกไป

การปรับอัลกอริทึมครั้งนี้จะช่วยกระตุ้นให้เจ้าของเว็บไซต์ที่ปล่อยปละละเลย ไม่ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์จนโดนแฮ็กต้องตื่นตัวมากขึ้น เพราะจะไม่ติดอันดับผลการค้นหาของกูเกิลนั่นเองครับ

ที่มา - Google Webmaster Central

ทีม Google Webmaster ที่ดูแลเว็บละเมิดกฎการจัดอันดับ (search ranking) ของกูเกิลออกมาเตือนเว็บที่ทำผิดกฎซ้ำซากว่าอาจถูกแบนถาวร

ปกติแล้ว เวลาที่เว็บละเมิดกฎ Webmaster Guidelines จะโดนกูเกิลคาดโทษ ซึ่งผู้ดูแลสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดของปัญหาได้จากหน้า Search Console เพื่อปรับเว็บให้ตรงตามกฎ และยื่นขอให้กูเกิลนำเว็บนั้นเข้าไปจัดอันดับผลการค้นหาอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์บางแห่งเล่นตุกติกโดยการขอให้กูเกิลนำกลับไปจัดอันดับก่อน หลังจากนั้นจึงกลับมาทำผิดกฎอีกรอบ (เช่น ลบลิงก์ที่เป็น nofollow ออก) ซึ่งกูเกิลมองว่าเป็นการจงใจสแปมชัดเจน (a clear intention to spam) และประกาศว่าจะลงโทษเว็บไซต์เหล่านี้รุนแรงขึ้น

บ้านเราเจอปัญหาโทรศัพท์รบกวนจากการขายสินค้าต่างๆ กันจนชิน (เจ็บและชินไปเอง) ในต่างประเทศก็มีปัญหาคล้ายๆ กัน กรณีของข่าวนี้น่าสนใจตรงที่เป็นการโทรศัพท์โดยอ้างว่ามาจาก "กูเกิล"

การโทรศัพท์ในข่าวนี้ใช้การบันทึกเสียงคนพูดอัตโนมัติ (robocall) เพื่อขายบริการเพิ่มอันดับใน Google Search, AdWords รวมถึงปรับปรุงข้อมูลธุรกิจบน Google My Business ซึ่งทำให้ผู้รับสายเข้าใจผิดว่าได้รับโทรศัพท์รบกวนจากกูเกิล

จริงๆ แล้วการโทรศัพท์ลักษณะนี้ยังปลอมเป็นหน่วยงานอื่นๆ เช่น ตำรวจท้องถิ่น หรือ หน่วยงานด้านภาษีของสหรัฐอเมริกา ซึ่งทั้งหมดนี้ผิดกฎหมายของสหรัฐ และ FTC (คณะกรรมการการค้าของสหรัฐ) มีอำนาจลงโทษ

Brian Krebs บล็อกเกอร์ด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ชื่อดังที่โซนี่ติดต่อนำเรื่องราวของเขาไปสร้างภาพยนตร์ ออกหนังสือ Spam Nation เมื่อปลายปีที่แล้วเล่าเรื่องราวขององค์กรอาชญากรรมข้ามชาติที่ดำเนินการแฮกเครื่องของเหยื่ออย่างเป็นระบบโดยเริ่มต้นจากการส่งสแปมเมลไปยังเครื่องของเหยื่อ

วันนี้หนังสือ Spam Nation แบบเสียง (audiobook) ลดราคาจาก 20 ดอลลาร์เหลือ 2.95 ดอลลาร์บน Audible.com ถ้าใครสนใจก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะซื้อมาฟังกัน

ที่มา - Audible

จากกรณี Edward Snow Den โผล่ที่ "ทำเนียบขาว" และ พบหุ่นเขียวปัสสาวะใส่โลโก้ Apple กูเกิลยอมรับว่ามีปัญหาเรื่องการสแปม Google Maps และบอกว่าจะหาวิธีแก้ไขต่อไป

ล่าสุดกูเกิลออกมาชี้แจงว่าปัญหาภาพหุ่นเขียวปัสสาวะ เกิดจากสมาชิกในชุมชนผู้ใช้โปรแกรม Map Maker ที่ได้รับการยอมรับในผลงาน เกิดอยากเล่นตลกกับแผนที่ขึ้นมาซะอย่างนั้น กูเกิลจึงตัดสินใจปิดระบบการตรวจสอบข้อมูลแผนที่โดยชุมชนชั่วคราว และใช้พนักงานของกูเกิลตรวจสอบแทนทั้งหมด

Valve ตั้งกฏใหม่เพื่อต่อกรกับพวก scam/spam/phishing ใน Steam โดยบัญชีที่ไม่ได้จ่ายเงินซื่อเกมครบ $5 จะมีสถานะเป็น limited user ที่ถูกจำกัดความสามารถเหล่านี้

• ส่งคำขอเพื่อน
• เปิดการแชทเป็นกลุ่ม
• โหวตเกมใน Greenlight, Steam Review และไอเทมใน Workshop
• การเข้าถึง Steam Market
• ตั้งกระทู้ใน Discussion แบบไม่จำกัด
• อัพเลเวลสตีม (จะถูกล็อกที่ Level 0) หรือรับ Trading Card
• นำไอเทมขึ้นหน้า Steam Workshop
• เข้าถึงหน้า Steam Web API
• แชทจากเบราว์เซอร์ และจากโทรศัพท์

ส่วนใครที่ซื้อเกมแบบแผ่นซีดี หรือได้รับเกมแบบ gifts จะไม่นับเป็นการปลดสถานะ limited user ครับ

ใครที่ใช้อีเมลเดิมมาเป็นเวลานานคงประสบกับการไปสมัครบอกรับอีเมลแจ้งข่าวสารหลากหลายแห่งจนเต็มอีเมลไปหมด แต่พอจะเคลียร์อีเมลประเภทนี้ หลายครั้งก็พบว่าทำได้ยากเหลือเกิน แต่สำหรับผู้ใช้ Gmail ต่อไปเรื่องนี้จะง่ายขึ้นเป็นกองแล้วครับ

วิธีการแสนง่ายนั้นก็คือ Gmail ได้เพิ่มปุ่มสำหรับเลิกบอกรับอีเมลดังกล่าวเข้าไปในเมลที่ส่งมา บริเวณชื่ออีเมล สามารถกดเพื่อเลิกบอกรับได้ทันทีโดยไม่ต้องไปผจญกับวิธีการมาตรฐานของแต่ละเว็บไซต์ที่ยากเหลือเกินในปัจจุบัน

ส่วนวิธีการที่ Gmail บอกอีเมลไหนสมควรแก่การเลิกบอกรับนั้น น่าจะคัดเลือกจากเว็บไซต์เป็นที่นิยมมากกว่าก่อน เพราะเท่าที่ดูของเมืองนอกขึ้นปุ่มนี้มาหมดแล้ว แต่ของในไทยยังไม่ขึ้นมาให้ครับ (น่าจะเพราะยังไม่รู้จัก ?)

ในบล็อกของ Snapchat ได้ออกมากล่าวขอโทษเกี่ยวกับสแปมที่เพิ่มมากขึ้นในระบบ และได้บอกว่ากำลังเร่งที่จะพัฒนาระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นไม่ได้เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่หลุดไปเพราะฟีเจอร์ Find Friends ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ผ่านมานั่นเอง

Snapchat ได้พยายามที่จะลดปริมาณสแปมลง อันที่เป็นผลมาจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท และผู้ใช้งานสามารถที่จะลดสแปมลงได้ด้วยตัวเอง โดยตั้งค่าใน Snapchat ว่าผู้ใดสามารถส่งสแนปเข้าหาเราได้โดยเข้าไปตั้งค่าดังนี้ Settings > Who can Send Me Snaps > My Friends ครับ

เหตุผลหนึ่งในการเปลี่ยนระบบคอมเมนต์แบบใหม่ของ YouTube ที่ผูกกับ Google+ คือการสร้างตัวตนของผู้ใช้เพื่อแก้ปัญหาสแปม-คอมเมนต์หยาบคายหรือโจมตีกัน แต่มันกลับมีช่องโหว่ให้สแปมเมอร์ใช้งานซะอย่างงั้น

จุดอ่อนสำคัญคือระบบโพสต์ของ Google+ นั้นอนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์ลิงก์ ทำให้บรรดาสแปมเมอร์สร้างบัญชี Google+ มาโพสต์คอมเมนต์สแปมพร้อมลิงก์ลงใน YouTube กันอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ระบบการแสดงผลคอมเมนต์แบบใหม่ยังให้คะแนนตามจำนวนคอมเมนต์ reply ทำให้คอมเมนต์ที่มีปัญหามากๆ (คนเข้ามาด่าคอมเมนต์กันเยอะ) ยิ่งถูกแสดงผลให้เห็นเยอะขึ้นไปอีก

เรื่องมีอยู่ว่าบล็อกเกอร์นาม Terence Eden ได้ตั้งข้อสังเกตถึงแอพ BBM ของ Android ว่าได้คะแนนรีวิวบน Google Play ในระดับที่ดีมากผิดปกติ โดยพบว่ามีผู้ให้คะแนนรีวิวระดับ 5 ดาวนับแสนคน และแทบทั้งหมดใช้ประโยคในการรีวิวที่คล้ายคลึงกันด้วย

จากเหตุการณ์ล่าสุดที่มีผู้ใช้รายชื่ออีเมลที่หลุดจากทางเพย์สบายในการส่งอีเมลขยะ ล่าสุดเพย์สบายชี้แจงว่าได้มีการติดต่อไปยังผู้ส่งอีเมลขยะดังกล่าวให้ยุติการใช้รายชื่ออีเมลที่เกิดจากความผิดพลาดของเพย์สบายเรียบร้อยแล้ว พร้อมกันนี้กำลังเตรียมติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพื่อชี้แจงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว และทบทวนนโยบายการจัดส่งอีเมลประชาสัมพันธ์เพื่อไม่ให้เกิดลักษณะเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก

สำหรับคำถามที่คุณ nessuchan สอบถามเข้ามาเกี่ยวกับการปิดบัญชีเพย์สบาย ผมได้ดำเนินการสอบถามไปในอีเมลเช่นเดียวกัน แต่ทางเพย์สบายไม่ได้ตอบคำถามในประเด็นนี้

จากประเด็นเก่าที่ทางทางเพย์สบายได้เผลอเปิดเผยรายชื่ออีเมลลูกค้าผ่านอีเมลประชาสัมพันธ์ ล่าสุดประมาณช่วงกลางวันของวันที่ 8 กรกฎาคมที่ผ่านมา ได้มีอีเมลขยะจากบริษัทแห่งหนึ่งที่แนะนำบริการการติดตั้งสายแลนจัดส่งไปยังอีเมลจำนวน 196 ที่อยู่อีเมล ทั้งหมดถูกจ่าหน้าในช่อง CC ของอีเมลประชาสัมพันธ์ดังกล่าว และล้วนแล้วแต่เป็นรายชื่ออีเมลที่หลุดจากอีเมลประชาสัมพันธ์ของเพย์สบายก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามยังไม่มีรายงานแน่ชัดว่ารายชื่ออีเมลอีก 118 ที่อยู่อีเมลได้รับอีเมลฉบับนี้เช่นเดียวกันหรือไม่ (ภาพหน้าจออีเมลดูได้ท้ายข่าว)