Amazon เปิดตัว AWS Chatbot สำหรับใช้ส่งข้อมูลเข้าไปในห้องแชทของ Slack หรือ Amazon Chime โดยแชทบอทนี้เน้นการใช้งานประเภทแจ้งเตือนหรือส่งข้อมูลเกี่ยวกับ AWS resouces ต่าง ๆ

บอทของ AWS ใช้ Amazon SNS ในการส่งข้อมูล ดังนั้นตัวระบบจึงสามารถอินทิเกรตกับบริการใด ๆ บน AWS ก็ได้ ตอนนี้ยังรองรับเฉพาะ CloudWatch, Heatlh, Budgets, Security Hub, GuardDuty และ CloudFormation ซึ่งแม้ว่าจะไม่ใช่ทั้งหมด แต่ก็ครอบคลุมระบบพื้นฐานซึ่งเพียงพอต่อการมอนิเตอร์ระบบในระดับหนึ่ง

Amazon รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสล่าสุด ไตรมาสที่ 2 ปี 2019 มียอดขายรวม 63,404 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 2,625 ล้านดอลลาร์

AWS ยังคงเป็นเครื่องจักรเงินสดและสร้างกำไรให้ Amazon โดยมีรายได้เฉพาะส่วนนี้ 8,381 ล้านดอลลาร์ และกำไรจากการดำเนินงาน 2,121 ล้านดอลลาร์

ซีอีโอ Jeff Bezos กล่าวว่าบริษัทได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าสมาชิก Prime ในการประกาศจัดส่งสินค้าภายใน 1 วัน และเห็นยอดขายที่เพิ่มมากขึ้น โดยตอนนี้มีสินค้ากว่า 10 ล้านรายการที่รองรับการจัดส่งภายใน 1 วัน และนี่เป็นแค่การเริ่มต้นเท่านั้น เขายังขอบคุณทีมงานที่ร่วมกันทำให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้น

Amazon ประกาศสถิติใหม่ของเทศกาลลดราคาสินค้าประจำปีของบริษัท Prime Day ในวันที่ 15-16 กรกฎาคมที่ผ่านมา โดยยอดขายรวมทำได้สูงกว่าเทศกาลลดราคา Black Friday และ Cyber Monday ปีที่แล้วรวมกัน

โดย Amazon บอกว่าลูกค้าที่เป็นสมาชิก Prime สามารถประหยัดเงินจากส่วนได้รวมกันมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ยังมียอดสมาชิกใหม่ที่สมัครเข้ามาเพื่อเอาส่วนลด Prime มากที่สุด และจำนวนสมาชิก Prime ใน 18 ประเทศก็เพิ่มขึ้นสองเท่าจาก Prime Day ครั้งแรกเมื่อห้าปีที่แล้ว

Amazon ยังเผยตัวเลขยอดขายสินค้าบางรายการในอเมริกา เช่น แล็ปท็อปขายได้กว่า 1 แสนเครื่อง, โทรทัศน์มากกว่า 2 แสนเครื่อง และของเล่นมากกว่า 1 ล้านชิ้น ส่วนสินค้าขายดีที่สุดคือ เครื่องกรองน้ำพกพา LifeStraw

Bloomberg รายงานว่า Amazon กำลังเตรียมปล่อย Echo ระดับไฮเอนด์ภายในปีหน้า เน้นจับกลุ่มตลาดลำโพงอัจฉริยะไฮเอนด์อย่าง Sonos หรือ HomePod ของ Apple

สำหรับลำโพง Amazon Echo รุ่นไฮเอนด์ที่จะเปิดตัวนี้ จะมีขนาดตัวเครื่องที่กว้างกว่า Echo รุ่นปัจจุบัน โดยสเปคคร่าว ๆ คือจะมีทวีตเตอร์แยกกัน 4 ตัวเพื่อคุณภาพเสียงที่ดี มาพร้อมผู้ช่วยส่วนตัว Alexa เหมือน Echo รุ่นอื่น ๆ รวมถึงใช้งานร่วมกับบริการสตรีมมิ่งเพลงคุณภาพสูงของ Amazon ได้ด้วย (ปัจจุบันคาดการณ์ว่าบริการสตรีมมิ่งเพลงคุณภาพสูงของ Amazon อยู่ระหว่างการพัฒนาระบบ)

Amazon ประกาศทุ่มงบ 700 ล้านดอลลาร์ในการพัฒนาทักษะใหม่ให้พนักงานแสนคนภายในปี 2025 ครอบคลุมพนักงานทุกส่วนทั้งสำนักงานใหญ่ ตามโกดังสินค้า และพนักงานร้านค้า

Amazon ได้ประกาศให้ Aurora Serverless ระบบฐานข้อมูลแบบสเกลตัวเองอัตโนมัติตามการใช้งานบน PostgreSQL เข้าสู่สถานะ GA อย่างเป็นทางการ ตามหลังจากเวอร์ชัน MySQL ที่เข้าสู่สถานะ GA เมื่อปีที่แล้ว

วิธีใช้ Amazon Aurora Serverless ผู้ใช้จะต้องตั้งค่าความจุสูงสุดและต่ำสุด ส่วนไคลเอนท์จะเชื่อมต่อเข้าสู่ proxy ซึ่งจะ route เข้าไปยังเวิร์คโหลดด้านหลังที่สเกลได้ตามปริมาณโหลดที่เข้ามา ซึ่ง Amazon เคลมว่าการสเกลจะไวมากเพราะมีกลุ่มทรัพยากรที่เป็น warm pool ที่เมื่อต้องการใช้งานก็พร้อมเสียบทันที

ปัญหาระหว่าง Google และ Amazon นั้นเรื้อรังมานาน โดยเมื่อปี 2017 อยู่ดีๆ Amazon Echo Show ก็ดู YouTube ไม่ได้ ต่อมา Amazon ก็เลิกขาย Chromecast บนเว็บตัวเองไปด้วย และเพิ่งกลับมาขายไม่นานมานี้

ล่าสุดบริษัททั้งสองก็ตกลงกันได้แล้ว โดย Fire TV Stick (2nd Gen), Fire TV Stick 4K, Fire TV Cube และ Fire TV Stick Basic Edition ของ Amazon รวมถึงทีวีของผู้ผลิตเจ้าต่างๆ ที่ใช้ Fire TV ก็จะสามารถติดตั้งแอพ YouTube ได้แล้ววันนี้ อย่างไรก็ตาม Echo Show ก็ยังไม่มีแอพ YouTube อยู่ดี

ด้านบริการสตรีมมิ่ง Amazon Prime Video ก็จะเพิ่มการรองรับ Chromecast และ Android TV ในวันนี้เช่นกัน

Jeff Bezos กับ MacKenzie Bezos ประกาศหย่าร้างมาได้ระยะหนึ่งแล้ว หลังแต่งงานมาได้ 25 ปี ล่าสุดมีการรายงานตัวเลขข้อตกลงการหย่าร้างของทั้งคู่สูงถึง 38,000 ล้านดอลลาร์

ภายใต้ข้อตกลงการหย่า MacKenzie ภรรยาจะได้ถือครองหุ้น Amazon ในสัดส่วน 4% เท่ากับ 19.7 ล้านหุ้น และจะเป็นการจดทะเบียนในชื่อของ MacKenzie ด้าน Jeff Bezos จะถือหุ้นใหญ่ 12% ซึ่งมีมูลค่า 114.8 พันล้านดอลลาร์

Kuiper System บริษัทลูกของ Amazon ยื่นขออนุญาต FCC (กสทช. สหรัฐฯ) ยิงดาวเทียมจำนวน 3,236 ดวง เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตทั่วโลก หลังจากเปิดบริษัทลูกเป็นทางการตั้งแต่เดือนเมษายน

ดาวเทียมทั้งหมดถูกจัดกลุ่มเป็น 96 วงโคจร แต่ละวงโคจรมีดาวเทียม 28-36 ดวง ระดับวงโคจรที่ 589 กิโลเมตร ถึง 629 กิโลเมตร ตัวดาวเทียมมีอายุใช้งานประมาณ 7 ปี และใช้คลื่นความถี่ย่าน Ka

ตอนนี้ยังไม่มีกำหนดแน่ชัดว่า Kuiper จะส่งดาวเทียมทั้งหมดเมื่อใด แต่เอกสารที่ยื่นไว้ตั้งแต่ปี 2016 ระบุว่าจะใช้วงโคจรแรกวันที่ 1 มกราคม 2020 และแม้จะครอบคลุมประชากรโลกถึง 95% แต่เอกสารก็ระบุว่าพื้นที่ให้บริการจะไม่ครอบคลุมรัฐอลาสก้าของสหรัฐฯ

Walmart เครือร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ของอเมริกา ซึ่งถือเป็นต้นแบบค้าปลีกยุคโมเดิร์นเทรด แต่ก็ถูกท้าทายอย่างหนักจากการเข้ามาของอีคอมเมิร์ซที่นำโดย Amazon เรื่องนี้เราได้เห็นการปรับตัวของ Walmart มาโดยตลอด ตั้งแต่การซื้อกิจการ Jet.com กว่า 3,000 ล้านดอลลาร์ เมื่อปี 2016 การปรับตัวนี้สะท้อนความเชื่อมั่นจากการที่ราคาหุ้น Walmart ปรับเพิ่มขึ้นถึง 53% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

AWS ประกาศว่า Security Hub บริการเพื่อตรวจสอบด้านความปลอดภัยของ resource ต่าง ๆ บนคลาวด์ และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในพื้นที่เดียวเพื่อความง่ายในการตรวจสอบ ได้เข้าสู่สถานะ GA พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบแล้ว

Security Hub นี้เกิดขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ด้านความปลอดภัย เนื่องจากนักพัฒนามักจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย และบ่อยครั้งอาจคอนฟิกระบบพลาดจนทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญ ซึ่ง Security Hub จะมีคอนฟิกที่คอยตรวจสอบ resource บนคลาวด์ให้อัตโนมัติตามมาตรฐานต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่า resource ต่าง ๆ จะเป็นไปตามเงื่อนไขด้านความปลอดภัยที่กำหนดไว้

AWS เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ภายใต้ System Manager ในชื่อว่า OpsCenter เพื่อทำให้ผู้ใช้ทำงาน IT Operation ได้สะดวกขึ้น เป็นพื้นที่เดียวที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา, เหตุการณ์ และการแจ้งเตือนต่าง ๆ ของเซอร์วิสหลายอย่างบน AWS ไว้ด้วยกัน

ภายใน OpsCenter นี้ จะมี OpsItem ซึ่งก็คือปัญหา, เหตุการณ์ และการแจ้งเตือนต่าง ๆ โดยในคอนโซลนี้จะข้อมูล, คำแนะนำ และโซลูชั่นแบบรวดเร็วให้ เพื่อลดเวลาในการแก้ปัญหา และทำให้วิศวกรทำงานง่ายขึ้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการหาสาเหตุของปัญหาไว้ที่เดียวกัน โดย OpsCenter สามารถใช้งานได้ทั้งผ่านหน้าคอนโซลของ System Manager หรือ System Manager OpsCenter API

AWS เปิดตัว VPC Traffic Mirroring ฟีเจอร์ใหม่เพื่อการตรวจสอบทราฟฟิกเครือข่ายบน Virtual Private Cloud และเปิดให้ทดลองใช้งานแบบเบต้าแล้ว

VPC Traffic Mirroring สามารถสั่งแยกทราฟฟิกที่สนใจออกมาจากเวิร์คโหลดใด ๆ ใน VPC และ route ไปยังเครื่องมือที่ต้องการได้ เพื่อความรวดเร็วในการวิเคราะห์และจัดการปัญหา รวมถึงใช้เพื่อดูสภาพเครือข่ายและการควบคุมในระบบได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลในการตัดสินใจได้ดีขึ้น

Amazon จับมือกับเชนร้านขายยาใหญ่ในสหรัฐฯ Rite Aid ให้เคาเตอร์ร้านเป็นอีกหนึ่งจุดรับของจาก Amazon เท่ากับว่าลูกค้า Amazon ในสหรัฐฯ สามารถรับของที่สั่งซื้อ ณ เคาเตอร์ร้านได้ เริ่มจาก 100 สาขาก่อน และจะขยายเป็น 1,500 สาขาก่อนสิ้นปีนี้

ขณะที่บริการส่งของทางโดรนด้วย Prime Air ยังไม่เปิดให้บริการ แต่ดูเหมือน Amazon จะมีโมเดลธุรกิจอีกอันเตรียมเอาไว้แล้วสำหรับโดรนรุ่นล่าสุดที่นำมาโชว์

Amazon เพิ่งได้รับการจดสิทธิบัตรเทคโนโลยีสำหรับบริการ Surveillance as a Service หลังยื่นจดมาตั้งแต่ปี 2015 ด้วยการนำโดรนสำหรับส่งสินค้า มาใช้ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของบ้านว่าปกติดีหรือไม่ ซึ่งมีตัวเลือกทั้งการตรวจสอบรายชั่วโมง รายวันหรือรายสัปดาห์ โดยตัวโดรนจะติดกล้อง night vision และไมโครโฟนร่วมเข้าไปด้วย

Amazon เปิดตัว Kindle Oasis รุ่นใหม่ เครื่องอ่านอีบุ๊กที่วางตำแหน่งเป็นรุ่นสเป็กบนสุดในตระกูล Kindle โดยฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มมาในรุ่นนี้ คือสามารถปรับโทนอุณหภูมิสีหน้าจอได้ จากเดิมที่ Kindle รุ่นก่อนหน้าจะทำได้คือการปรับระดับแสงหน้าจอเท่านั้น

โดย Amazon บอกว่าการปรับอุณหภูมิสีทั้งสีโทนเย็นถึงโทนอุ่นส้ม ทำให้การอ่านอีบุ๊กในที่มืด แสงจากเครื่องจะมีความเหมาะสมต่อสายตามากขึ้น สามารถอ่านได้นานโดยไม่รู้สึกล้า

Amazon ปิดตัวบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ชื่อ Spark ซึ่งให้ผู้ใช้งาน Prime โพสต์ภาพและแท็กข้อมูลสินค้าได้ คล้ายกับบริการแนว Pinterest หรือ Instagram โดยหน้าเว็บไซต์ปัจจุบันจะรีไดเรกต์ไปที่ #FoundItOnAmazon แทน

โฆษกของ Amazon ยืนยันการปิดตัวบริการ Spark โดยบอกว่าปัจจุบัน Amazon มาทดสอบรูปแบบใหม่สำหรับการค้นหาสินค้าเป็น #FoundItOnAmazon ซึ่งยังจำกัดการใช้งานกับผู้ใช้บางส่วน

มีรายงานว่าสาเหตุหลักที่ Amazon ปิดตัว Spark ทั้งที่เปิดตัวมาได้ไม่ถึง 2 ปี เนื่องจากผู้บริหารหลักที่ดูแลโครงการนี้ได้ลาออกไปอยู่ Twilio ทาง Amazon จึงเห็นว่า Spark ก็ไม่มีผู้ดูแลหลักแล้วนั่นเอง

อีกธุรกิจที่ Amazon ลองทำมาสักพักใหญ่ๆ แต่ยังไม่ค่อยประสบความสำเร็จมากนักคือ "พัฒนาเกม" ภายใต้แบรนด์ Amazon Game Studio

บริษัทเปิดตัวเกมพีซีเกมแรกของตัวเองชื่อ Breakaway เป็นแนว MOBA ในปี 2016 แต่ก็ยกเลิกไปในปี 2017 โดยปัจจุบันมีเกมในมืออยู่ 3 เกมที่เปิดตัวแล้วคือเกมออนไลน์ New World, เกมรถแข่ง The Grand Tour ที่อิงจากรายการทีวี และเกมแนว battle royale ชื่อ Crucible

CNBC รายงานว่า ตอนนี้ FedEx บริษัทขนส่งรายใหญ่ของสหรัฐฯ ตัดสินใจไม่ต่อสัญญาการส่งสินค้ากับ Amazon แล้ว โดยสัญญาที่ว่านี้คือ FedEx Express ที่ Amazon จะใช้บริการขนส่งทางอากาศของ FedEx

คำแถลงของ FedEx ระบุว่า ทางบริษัทตัดสินใจจะไม่ต่อสัญญา FedEx Express ซึ่งเป็นสัญญาส่งสินค้าภายในสหรัฐฯ​ กับ Amazon ซึ่งการตัดสินใจนี้จะไม่มีผลต่อสัญญาอื่น ๆ ที่มีต่อระหว่าง Amazon และหน่วยงานอื่นของ FedEx หรือส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการระหว่างประเทศ

เชื่อว่าผู้หญิงหลายคนต้องอยากใส่เสื้อผ้าตามคนดัง แต่เมื่อเห็นแต่รูปก็ไม่รู้ว่าจะไปหาเสื้อผ้าสไตล์นี้ได้ที่ไหน ล่าสุด Amazon เปิดตัว StyleSnap ฟีเจอร์ให้ AI ช่วยหาชุดให้ใน Amazon App โดยผู้ใช้สามารถอัพโหลดรูปเสื้อผ้าที่ไปเจอมาเข้าไปในแอพ ระบบจะช่วยหาเสื้อผ้าที่มีดีไวน์คล้ายกับในรูปที่สามารถหาซื้อได้บน Amazon ให้

เว็บไซต์ The Verge ระบุว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวยังทำงานได้ไม่ดีนัก ยังไม่สามารถระบุรายละเอียดต่างๆ ของเสื้อผ้าได้ และยังเสนอไอเท็มซ้ำๆ เดิมๆ นอกจากนี้ยังมีสตาร์ทอัพเจ้าอื่นที่ทำฟีเจอร์ในทำนองเดียวกันนี้ รวมถึง Asos ยักษ์ใหญ่แฟชั่นออนไลน์

หลังการประกาศอย่างเป็นทางการไม่กี่วันว่า Amazon Prime จะส่งสิงค้าภายใน 1 วันทั่วประเทศ ล่าสุด Amazon ออกมาให้รายละเอียดเกี่ยวโดรนรุ่นใหม่ล่าสุด สำหรับการขนส่งสินค้าให้ได้ตามเป้าข้างต้นแล้ว

โดรนที่ Amazon นำมาโชว์ในงาน re:MARS (Machine Learning, Automation, Robotics and Space) เป็นโดรนไฟฟ้าที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองสมบูรณ์แบบ สามารถขนส่งสินค้าทีน้ำหนักไม่เกิน 5 ปอนด์ (2.26 กก.) ระยะทาง 15 ไมล์ได้ภายใน 30 นาที

หลังจากเกริ่นเรื่องนี้มาไม่นาน ในที่สุด Amazon ก็ประกาศโครงการ Prime Free One Day ส่งสินค้าภายในวันถัดไปทั่วสหรัฐอเมริกาแล้ว

เดิมที สมาชิก Amazon Prime ได้รับการันตีส่งสินค้าภายใน 2 วัน (two-day delivery) อยู่แล้ว โดยสินค้าบางอย่างอาจส่งเร็วขึ้นภายใน 1 วัน แต่จำกัดประเภทของสินค้าเพียงบางชนิดเท่านั้น

ทางอเมซอนออกอัปเดตซอฟต์แวร์รุ่น 5.11.2 สำหรับเครื่องในรุ่นที่หกขึ้นไป อันได้แก่ Kindle Oasis 1/2 (2016, 2017), Voyage, Kindle 7/8/10 (2014, 2016, 2019) และ Paperwhite 2/3/4 (2013, 2015, 2018) ครับ

ส่วนตัวอัปเดตย่อยใหม่ครั้งนี้มีอะไรที่ปรับปรุงไปบ้างนั้น นอกจากคำอธิบายกว้างๆ ว่า ปรับปรุงประสิทธิภาพ (performance improvements) และแก้บั๊กแล้ว แล้วยังมีการปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่อีกเล็กน้อย ดังนี้ครับ

ปรับปรุงตัวกรอง: สามารถแยกหนังสือที่อ่านจบแล้วแล้วหรือยังไม่จบได้ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาคนที่ชอบซื้อหนังสือมาดองไว้เยอะๆ แล้วจำไม่ได้ว่าอ่านเล่มไหนจบไปแล้วบ้าง (ฟีเจอร์นี้มีบน iOS ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา)

สำนักข่าว Reuters รายงานข่าวลือว่า Amazon สนใจเข้ามาบุกตลาดผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยการซื้อ Boost Mobile แบรนด์โอเปอเรเตอร์รายเล็ก ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Sprint

Boost Mobile เป็นผู้ให้บริการแบบ MVNO คือไม่มีเครือข่ายเป็นของตัวเอง และใช้เครือข่ายของ Sprint ในการให้บริการลูกค้า โดยทำการตลาดแยกเอง กลุ่มเป้าหมายหลักของ Boost Mobile คือลูกค้าแบบพรีเพดเป็นหลัก

Amazon ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวของ Alexa ให้รองรับคำสั่ง “Alexa, delete what I said today” เพื่อสั่งให้ Alexa ลบข้อมูลที่สั่งการในวันนี้ทั้งหมด

การเพิ่มฟีเจอร์นี้ เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกขึ้นในการลบข้อมูล เพราะคำถามบางอย่างก็ไม่สะดวกจะให้คนอื่นในบ้านรู้ และยังทำให้ภาพลักษณ์ของ Amazon ดูดีขึ้นด้วย เนื่องจากช่วงหลังมีข่าวเรื่อง Alexa ทำข้อมูลหลุดออกมา และมีกฎหมายใหม่ที่จะเริ่มบังคับใช้ในประเด็นนี้บ้างแล้ว Amazon จึงต้องเตรียมการไว้ก่อน

นอกจากคำสั่งลบคำพูดวันนี้แล้ว ก็มี “Alexa, delete what I just said” เพื่อสั่งลบสิ่งที่เพิ่งพูดไปเร็ว ๆ นี้ได้ด้วย แต่ Alexa จะยังไม่มีคำสั่งให้ลบทั้งหมด ผู้ใช้จะต้องเข้าไปลบที่หน้า Alexa Privacy เอง