Facebook ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ของแชทใน Facebook Messenger และ Instagram หลังจากที่สามารถแชทข้ามแพลตฟอร์มกันได้ตั้งแต่ปีที่แล้ว โดยสามารถตั้งห้องคุยกลุ่ม (group chat) แบบข้ามแอปกันได้ นอกจากนี้ Instagram ยังสามารถใช้งานโพลในแชท แบบเดียวกับที่มีใน Messenger ก่อนหน้านี้อีกด้วย

ห้องคุยแบบกลุ่มยังเพิ่มคุณสมบัติเหมือนกับที่มีในหลายแอปแชท คือข้อความแสดงสถานะว่าใครในกลุ่มกำลังพิมพ์ข้อความอยู่

นอกจากนี้ยังมีของใหม่อื่นสำหรับผู้ใช้ Facebook Messenger ดังนี้

Facebook อัพเดตเมนูตั้งค่าใหม่เกี่ยวกับการยินยอมให้ใช้คุกกี้ในยุโรป เพื่อให้สอดคล้องกับกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวยุโรปหรือ GDPR สร้างเมนูการตั้งค่าใหม่บน Facebook และ Instagram โดยผู้ใช้งานในยุโรปสามารถเข้ามาควบคุมการยอมรับคุกกี้ของตัวเองได้ตลอดเวลา

Mike Schroepfer ซีทีโอ (Chief Technology Officer) ของ Facebook ประกาศลงจากตำแหน่ง หลังจากทำงานกับ Facebook มา 13 ปี โดยให้เหตุผลเพื่อมีเวลากับครอบครัวมากขึ้น ซึ่งจะมีผลภายในปี 2022 โดยเขาจะรับตำแหน่งใหม่พาร์ทไทม์ เป็นนักวิชาการอาวุโส (Senior Fellow) คนแรกของ Facebook เพื่อให้คำปรึกษาพัฒนาบุคลากรและกระบวนการทำงาน

Schroepfer ทำงานที่ Facebook ตั้งแต่ปี 2008 ในตำแหน่งรองประธานด้านวิศวกรรม และรับตำแหน่ง CTO ในปี 2013 ต่อจาก Bret Taylor

Andrew Bosworth หัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์ จะมารับตำแหน่ง CTO คนใหม่ โดยยังคงรับผิดชอบ Facebook Reality Labs และงานด้าน AR, VR ต่อไปด้วย

Facebook เปิดตัว Portal ฮาร์ดแวร์เพื่อการคุยวิดีโอคอลมาได้ระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งเน้นการใช้งานในบ้าน และสามารถเชื่อมต่อการคุยกับแอปแชทหลักของ Facebook อย่าง Messenger และ WhatApp ได้ ล่าสุด Facebook เปิดตัว Portal อีกสองรุ่น คือ Portal Go และ Portal+ ซึ่งในคราวนี้เน้นการพกพา หรือย้ายเครื่องจากห้องหนึ่งไปอีกห้องหนึ่ง

Pew Research Center สำนักวิจัยที่มักทำการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหรัฐอยู่เสมอ และในปี 2020 โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางหลักของประชากรอเมริกันในการรับข่าวสาร แต่ตัวเลขลดลงจากปีก่อนหน้า เหลือ 48% อาจเป็นอีกหนึ่งภัยคุกคามของโซเชียลมีเดียเพราะสัดส่วนคนใช้งานลดลง

Pew อ้างอิงจากการสำรวจบนเว็บไซต์ที่จัดทำขึ้นระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงเดือนสิงหาคม โดยมีคำตอบจากคนมากกว่า 11,000 คน พบว่า Facebook ยังคงเป็นช่องทางใหญ่ที่สุด โดย 31% ของวัยผู้ใหญ่ที่ใช้โซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ เปิดเผยว่าพวกเขาได้รับข่าวสารจาก Facebook เป็นประจำ รองลงมาคือ YouTube ที่ 22% และ Twitter ที่ 13%

Facebook มีผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 2 พันล้าน และหนึ่งในงานยากของ Facebook คือการคัดกรองเนื้อหาที่ผิดนโยบายแพลตฟอร์มออกไป The Wall Street Journal เผยรายงานว่าใน Facebook มีโครงการ VIP ชื่อว่า XCheck แยกกลุ่มคนดัง นักการเมืองไว้ ไม่ต้องเข้าระบบคัดกรองเนื้อหา

มีรายงานว่า Facebook กำลังพัฒนาออกแบบชิปเพื่อใช้งานในศูนย์ข้อมูลของตนเองโดยเฉพาะ โดยชิปดังกล่าวจะใช้ในงานประมวลผล Machine Learning เช่น ระบบการแนะนำคอนเทนต์บน Facebook นอกจากนี้ยังมีชิปสำหรับการเพิ่มคุณภาพ Transcoding วิดีโอถ่ายทอดสดอีกด้วย ประโยชน์อีกด้านของการออกแบบชิปเองก็คือควบคุมการใช้พลังงานได้ดีขึ้น

ตัวแทนของ Facebook ชี้แจงต่อข่าวดังกล่าวว่าบริษัทพยายามหาแนวทางที่ดีขึ้น ในการเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผล และการควบคุมการใช้พลังงานในศูนย์ข้อมูล ทั้งจากการใช้ชิปประมวลจากบริษัทภายนอก รวมทั้งชิปที่บริษัทพัฒนาขึ้นเอง ส่วนแผนงานในอนาคตบริษัทไม่แสดงความเห็น

Facebook ร่วมกับแบรนด์แว่นกันแดด Ray-Ban เปิดตัวแว่นติดกล้องที่มีข่าวมาก่อนหน้านี้ โดยใช้ชื่อว่า Ray-Ban Stories

รูปแบบการใช้งานก็ตรงตามชื่อแว่น คือเน้นใช้สวมใส่เพื่อถ่ายรูปหรือคลิปลง Instagram Stories เป็นหลัก (สามารถฟังเพลงหรือรับสายโทรศัพท์เป็นงานรอง) วิธีการคือต้องใช้ร่วมกับแอพตัวใหม่ชื่อ Facebook View บนสมาร์ทโฟน โดยรูปหรือคลิปที่ถ่ายจากแว่น Ray-Ban Stories จะไปโผล่ในแอพ Facebook View ให้อัตโนมัติ แล้วค่อยแต่งภาพและแชร์ลงโซเชียลต่างๆ อีกที (รูปแบบเหมือนกับแว่น Spectacles ของ Snap ที่ออกในปี 2017 มาก)

เฟซบุ๊กส่งแถลงขออภัยหลังระบบแนะนำวิดีโอขึ้นข้อความถามผู้ใช้ว่า "ต้องการชมวิดีโอเกี่ยวกับลิงอีกหรือไม่" ("keep seeing videos about primates") ทั้งที่วิดีโอเป็นภาพชายผิวดำ

ตอนนี้เฟซบุ๊กปิดการแนะนำวิดีโอในหมวดลิงออกไปแล้ว และกำลังหาสาเหตุของความผิดพลาดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก และยอมรับว่าปัญญาประดิษฐ์นั้นยังไม่สมบูรณ์

เมื่อปี 2015 บริการ Google Photos เองก็เคยผิดพลาดแบบเดียวกัน โดยแท็กภาพหญิงผิวดำและระบุว่าเป็นกอริลล่า

WhatsApp โดนตัดสินปรับ 260 ล้านเหรียญ โดยหน่วยงานกำกับดูแลของไอร์แลนด์ ระบุว่า WhatsApp ไม่ระบุให้ชัดว่านำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้งานอย่างไรบ้าง ซึ่งกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรประบุว่าต้องระบุให้ชัดเจน

หากยังจำกันได้ ช่วงต้นปีที่ผ่านมา Facebook เผยแนวทางใหม่ ลดเนื้อหาการเมืองบนหน้าฟีด เป้าหมายคือลดความแตกแยกบนแพลตฟอร์ม และได้ทำการสำรวจผลตอบรับในสหรัฐฯว่าประสบการณ์การใช้งานเป็นอย่างไร

ล่าสุด Facebook เผยผลการสำรวจ ระบุเพียงว่าผู้คนมีผลตอบรับเชิงบวก ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงจะขยายการสำรวจไปยัง คอสตาริกา สวีเดน สเปน และไอร์แลนด์ เพิ่มเติม

การใช้งาน Facebook แลกมาด้วยความเป็นส่วนตัว สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่จริงๆ แล้ว แม้จะเข้าใช้งาน Facebook โดยไม่โพสต์อะไรเลย หรือแม้แต่ไม่มีบัญชี Facebook ก็อาจหนีเงื้อมมือ Facebook จากการถูกนำข้อมูลไปใช้ไม่พ้น มีสกู๊ปพิเศษจาก Wall Street Journal เขียนถึงเรื่องนี้ Blognone เห็นว่าน่าสนใจจึงนำมาสรุปความ

Facebook Messenger ฉลองครบสิบปีด้วยการเพิ่มลูกเล่นใหม่ๆ หลายตัว เริ่มจากสามารถสร้างโพลในแชท หรือ Poll Games เป็นเกมเล่นกันสนุกๆ กับเพื่อนในกลุ่มแชทได้ ให้เพื่อนในห้องแชทโหวตเลือกเล่นได้

เพิ่มการแชร์คอนแทกต์ไปยังผู้อื่น โดยกดที่รายการเพื่อน กดโปรไฟล์ หลังจากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาพร้อมปุ่มแชร์คอนแทกต์, Word Effects จับคู่คำกับอิโมจิ เพื่อแสดงเอฟเฟกต์เต็มจอบนหน้าจอ เตรียมเปิดใช้งานเร็วๆ นี้

สำหรับลูกเล่นอื่นๆ ได้แก่ อีโมจิส่งเสียงได้, ธีมแชทใหม่ และ การส่งกล่องของขวัญเป็นเงินผ่าน Facebook Pay

The New York Times รายงานโดยอ้างอิงบุคคลวงในว่า Facebook เตรียมตั้งคณะกรรมการเพื่อมาดูเรื่องการเลือกตั้งโดยเฉพาะ ทำหน้าที่ตัดสินใจว่า Facebook ควรมีแนวทางอย่างไรในช่วงเลือกตั้ง เตรียมประกาศตั้งคณะทำงานในฤดูใบไม้ร่วงนี้ เพื่อให้ทันต่อการเลือกตั้งกลางเทอมสหรัฐฯ ในปี 2022

คณะทำงานจะเข้ามาช่วยให้คำแนะนำในเรื่องสำคัญอย่างเช่น ความเป็นไปได้ของโฆษณาทางการเมืองและสิ่งที่ควรทำเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการเลือกตั้ง เป็นต้น

Bloomberg รายงาน Facebook ทดสอบนำวิดีโอคอลมาไว้บนแอปหลัก หลังจาก Facebook Messenger เป็นตัวใช้งานวิดีโอคอลมาตลอด เพื่อลดระยะเวลาการกระโดดข้ามไปมาระหว่างแอปหลักและ Messenger การทดสอบเริ่มที่สหรัฐและในบางประเทศ ซึ่งภายหลัง Facebook ยืนยันแล้วว่ากำลังทดสอบจริง

Facebook มีบริการโซเชียลแบบ VR เป็นอวตารในโลกเสมือนจริงชื่อ Horizon เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2019

ล่าสุด Facebook ขยับขยายมาเป็นโลก VR สำหรับการทำงาน ประชุมคุยงานกันในยุค work from home ในชื่อว่า Horizon Workrooms โดยใช้ได้เฉพาะ Oculus Quest 2 เท่านั้น

Horizon Workrooms เป็นโลกอวตารสำหรับการคุยงาน ผู้ใช้สามารถสร้างอวตารได้ตามปกติของ Horizon สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือโต๊ะทำงานเสมือน โต๊ะประชุม กระดานไวท์บอร์ด รวมถึงการแก้ไขเอกสารร่วมกัน

Facebook ประกาศทดสอบ Facebook Reels หรือการคลิปสั้นในแบบ TikTok ในสหรัฐฯ โดยผู้ใช้สามารถสร้าง Facebook Reels ได้จากบนหน้า News Feed และ Facebook Groups หลังเปิดทดสอบไปแล้วในอินเดีย เม็กซิโก และแคนาดา

Nathaniel Gleicher หัวหน้าด้านนโยบายความปลอดภัยของ Facebook เผยเครื่องมือใหม่ของ Facebook สำหรับชาวอัฟกานิสถาน เป็นเครื่องมือล็อกบัญชีของตัวเองได้ในคลิกเดียว เมื่อกดล็อกแล้ว ผู้ใช้งานคนอื่นที่ไม่ใช่เพื่อนบน Facebook จะไม่สามารถมองเห็นบัญชีของเรา หรือเข้ามาดาวน์โหลดหรือแชร์รูปภาพของเราออกไปได้

Facebook ทำรายงานเนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุดในสหรัฐฯ เป็นครั้งแรก “Widely Viewed Content Report” โดยใช้เครื่องมือภายในรวมกับข้อมูล engagement ใน CrowdTangle เพื่อแสดงความโปร่งใสของการแนะนำคอนเทนต์บน News Feed รายงานแรกเป็นของไตรมาสที่ 2/2021 มีจุดที่น่าสนใจดังนี้

จากเหตุการณ์การประกาศชัยชนะของกลุ่มตาลีบันบุกยึดกรุงคาบูล เมืองหลวงของอัฟกานิสถาน สร้างความท้าทายแก่บริษัทโซเชียลมีเดียว่าจะจัดการอย่างไรกับเนื้อหาจากกลุ่มตาลีบัน หรือเนื้อหาที่สนับสนุนกลุ่มตาลีบัน

ล่าสุด Facebook ออกมายืนยันว่าได้ตั้งทีมผู้เชี่ยวชาญเรื่องอัฟกานิสถาน เพื่อมอนิเตอร์เนื้อหาตาลีบันโดยเฉพาะ และยืนยันจะแบนเนื้อหาที่สนับสนุนกลุ่มตาลีบัน เพราะถือว่าเป็นกลุ่มก่อการร้าย

เดือน พ.ค. ปี 2020 Facebook ประกาศควบรวมกิจการ Giphy เว็บพอร์ทัลรวมรูป GIF หลังจากนั้นไม่นาน หน่วยงานด้านการแข่งขันและตลาด (Competition and Markets Authotiry - CMA) ของสหราชอาณาจักรเข้ามาสอบสวนการควบรวมกิจการว่าจะส่งผลต่อการแข่งขันในกลุ่มผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียหรือไม่

ล่าสุด มีรายงานจาก CMA ว่าต้องการยับยั้งการควบรวมโดยให้เหตุผลว่า GIF เป็นเนื้อหาส่วนหนึ่งที่โพสต์ลงโซเชียลมีเดียในหลากหลายแพลตฟอร์ม การลดตัวเลือกหรือคุณภาพของ GIF อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดีย ด้าน Facebook บอกว่า ไม่เห็นด้วยกับเหตุผลของ CMA และจะเดินหน้าแก้ไขความเข้าใจผิดต่อไป

Facebook Messenger เพิ่มฟีเจอร์เข้ารหัสการคุยด้วยเสียง-วิดีโอคอลล์แบบ end-to-end โดยยังเป็นทางเลือก (option) ให้ผู้ใช้เปิดกันเอง

Facebook บอกว่าเริ่มเปิดตัวเลือกให้เข้ารหัสแชทแบบ end-to-end มาตั้งแต่ปี 2016 และเมื่อการคุยด้วยเสียง-วิดีโอเริ่มได้รับความนิยมสูงขึ้น (สถิติคือวิดีโอคอลล์วันละ 150 ล้านครั้ง) ก็ได้เวลาเพิ่มตัวเลือกเข้ารหัสเสียง-วิดีโอคอลล์ เพิ่มความปลอดภัยที่แม้แต่ Facebook เองก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้

ในระยะถัดไป Facebook บอกว่าจะทดสอบการเข้ารหัสแชทแบบกลุ่ม (group chats) ซึ่งครอบคลุมการคุยด้วยเสียงและวิดีโอด้วยเช่นกัน รวมถึงจะขยายการเข้ารหัสแชทไปยัง Instagram DM ด้วย

Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับแชทแบบเข้ารหัส โดยเพิ่มฟีเจอร์โทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล รวมถึงอัพเดตเกี่ยวกับข้อความทำลายตัวเองอีกเล็กน้อย

สำหรับโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลแบบเข้ารหัส end-to-end จะเป็นฟีเจอร์เสริมจากการส่งข้อความแบบเข้ารหัสเดิม โดยเทคโนโลยีเบื้องหลังที่ใช้จะเป็นตัวเดียวกับที่ใช้ใน WhatsApp ดังนั้นระหว่างทางรวมถึง Facebook เองก็ไม่สามารถเห็นได้ว่าสนทนาอะไรกัน

ส่วนระบบข้อความทำลายตัวเอง Facebook ระบุว่าเพิ่มการตั้งค่าเพื่อให้ตัวเลือกข้อความทำลายตัวเองให้มากขึ้น เร็วสุด 5 วินาที ไปจนถึงนานสุด 24 ชั่วโมง

จากการระบาดของโควิด-19 สายพันธุ์เดลตา ส่งผลให้บริษัทเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ต้องทบทวนมาตรการกลับเข้าทำงานใหม่ ล่าสุด Facebook ประกาศเลื่อนเปิดสำนักงานไปยังเดือนมกราคมปี 2022 จากเดิมที่จะเปิดเดือนตุลาคมปีนี้ โดยพนักงานต้องสวมหน้ากากและฉีดวัคซีนแล้ว

ไมโครซอฟท์ประกาศถอดคุณสมบัติการซิงก์ข้อมูลปฏิทินจากบริการ 3 ตัว ได้แก่ Facebook, Meetup และ Evernote ในแอป Outlook ทั้งบน Android และ iOS โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 13 กันยายน 2021 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ในแอป Outlook จะแสดงข้อความเตือน ในช่วง 2 สัปดาห์ก่อนถึงกำหนดวัน หากผู้ใช้งานยังคงซิงก์ข้อมูลปฏิทินจากทั้ง 3 บริการดังกล่าว

ไมโครซอฟท์ไม่ได้อธิบายสาเหตุเพิ่มเติมที่ถอดคุณสมบัตินี้ออกไป รวมทั้งไม่ได้บอกว่าฟีเจอร์นี้จะกลับมาหรือไม่ในอนาคตแต่อย่างใด