หลังจากที่โพสเซฟี่ กรุ๊ป ตัวแทนจำหน่ายสมาร์ตโฟน OPPO ประเทศไทย ออกแถลงกรณีการละเมิดข้อมูลต่อ PDPC Eagle Eye ล่าสุด บริษัทออกแผนการช่วยเหลือ และดูแลผู้บริโภคจากการติดตั้งแอปพลิเคชันล่วงหน้า

ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนรับแผนการช่วยเหลือและดูแล ตามรายละเอียดผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และร้านค้าตัวแทนจำหน่าย OPPO ทั่วประเทศ ดังนี้:

การขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่อง

สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ OPPO ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2023 - 27 มกราคม 2025 บริษัทจะขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องให้กับผู้บริโภคดังนี้:

ศูนย์เฝ้าระวังการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPC Eagle Eye พบการอ้างว่า มีการขายข้อมูลของ OPPO ประเทศไทย ขนาด 165GB บน Dark Web ซึ่งเป็นข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวของลูกค้า ข้อมูลพนักงานจากระบบ HR และข้อมูลการดำเนินงานจากแพลตฟอร์มภายในของ OPPO ประเทศไทย โดยตั้งราคาขายไว้ที่ 20,000 ดอลลาร์ฯ หรือประมาณ 680,000 บาท

PDPC Eagle Eye ได้แจ้งให้ OPPO เร่งตรวจสอบ ประเมินความเสี่ยงเพื่อป้องกัน แก้ไขปัญหา และรายงานผลภายใน 72 ชั่วโมง เพื่อสรุปว่ามีการละเมิดจริงหรือไม่ หากพบว่าไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ทางศูนย์ฯ จะตรวจสอบและรวบรวมข้อเท็จจริง และรายงานต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญเพื่อพิจารณาทางปกครองต่อไป

OPPO นับเป็นกลุ่มบริษัทที่มีความซับซ้อนสูงยิ่งยวด มีโครงสร้างบริษัทผูกกันไปมาในเครือจำนวนมาก แม้ธุรกิจส่วนมากจะเป็นธุรกิจโทรศัพท์มือถือ แต่ OPPO ก็มีธุรกิจการเงินมาตั้งแต่ปี 2019 คือ Finshell Pay

OPPO ประเทศไทยออกแถลงต่อสื่อมวลชนครั้งแรกอย่างเป็นทางการ จากกรณีที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน Fineasy และ สินเชื่อความสุข ในสมาร์ทโฟน OPPO และ realme โดยไม่ได้รับอนุญาต

ชานนท์ จิรายุกุล ประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายบริหาร OPPO ประเทศไทยบอกว่า เบื้องต้นได้มีการดำเนินการทันทีกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไข และทยอยอัปเดต OTA เพื่อลบแอปพลิเคชันทั้งสอง ซึ่งได้เริ่มในรุ่น Find X8 Series , Reno13 Series , Reno12 Series และ OPPO A3 แล้ว

ส่วนการถอนแอปทั้งหมด จะเสร็จสิ้นภายในวันที่ 27 ม.ค. 2025 โดยข้อมูลบนคลาวด์มีการลบออกเป็นที่เรียบร้อย ส่วนข้อมูลในเครื่อง ผู้ใช้งานสามารถลบออกเองได้ทันที

จากกรณีที่มีการติดตั้ง แอปพลิเคชัน Fineasy และสินเชื่อความสุข ในสมาร์ทโฟน OPPO และ realme ซึ่งเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน และไม่สามารถลบออกได้ ทำให้คนไทยจำนวนไม่น้อยอดสงสัยไม่ได้ว่า ใครเป็นเจ้าของ OPPO? และ OPPO-realme เป็นอะไรกัน?

OPPO ประกาศยกเลิกงานแถลงเปิดตัว OPPO AI Phone รุ่นล่าสุด ในงาน ‘OPPO Reno13 Series 5G Launch Event’ พร้อมด้วยอุปกรณ์ IoT วันอังคารที่ 14 มกราคม 2568 เวลา 15.00 – 20.00 น. ที่ SPHERE HALL ชั้น 5 ศูนย์การค้าเอ็มสเฟียร์

กระบวนการตามหาเจ้าของกิจการเว็บ Fineasy ยังคงตามต่อไป ล่าสุดพบเบาะแสใหม่จากคุณ jbn1233 ที่พบว่าโดเมน fast-wallet.finosfin.com นั้นใช้ใบรับรองร่วมกับเว็บไซต์ OppoMobile.com และเว็บ QponMobile.com ที่เป็นกิจการคูปองออนไลน์ของ Oppo ที่ให้บริการในอินโดนีเซีย

ล่าสุด OPPO ออกแถลงการณ์กลางดึกอีกเป็นครั้งที่ 2 ในเวลา 02.02 น. พร้อมชูแผนดำเนินการเพื่อสร้างความมั่นใจกับผู้บริโภคว่าได้พยายามแก้ไขปัญหาโดยทันที ดังนี้

OPPO ขออภัยอย่างยิ่งต่อความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบางแอปพลิเคชันในช่วงที่ผ่านมา เราให้ความร่วมมือและทำงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยได้ดำเนินการทันทีดังนี้:

ในช่วงเย็นวันที่ 13 มกราคม 2568 แอปพลิเคชัน Fineasy ได้ออกประกาศภายในแอปฯ เพื่อระงับการให้บริการแล้วเป็นที่เรียบร้อย

รายงานจาก PDPC Thailand (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ สคส.) หารือร่วมกับ กสทช. และ สกมช. กรณีแอปฯ เงินกู้ "สินเชื่อความสุข" และ "Fineasy" ติดมากับมือถือและไม่สามารถลบได้

โดยสรุปผลการประชุมว่าให้ OPPO และ realme ดำเนินการพร้อมรายงานผลพร้อมส่งเอกสารหลักฐานต่อ สคส. ภายในวันที่ 16 มกราคม 2568 ดังนี้

นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) เปิดเผยว่า นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DE) ได้สั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เร่งตรวจสอบกรณีข่าวสมาร์ทโฟนของ OPPO และ realme มีแอปเงินกู้ติดมาพร้อมรอมมือถือโดยไม่สามารถลบได้ และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์

ประเด็นใหญ่ของวงการไอทีบ้านเราในรอบ 1-2 วันที่ผ่านมา ย่อมเป็นเรื่อง สมาร์ทโฟนแบรนด์ Oppo และ Realme ติดตั้งแอพสินเชื่อ Fineasy และ "สินเชื่อความสุข" เข้ามาให้ในรอมของสมาร์ทโฟนเลย (แถลงการณ์ของ Oppo, แถลงการณ์ของ Realme)

นอกจากประเด็นเรื่องการติดตั้งแอพเงินกู้นอกระบบเข้ามาโดยไม่ได้รับคำยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งเป็นเรื่องของแบรนด์สมาร์ทโฟนทั้ง 2 แบรนด์แล้ว อีกประเด็นที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือ แอพสองตัวนี้มาจากไหน ใครเป็นผู้สร้าง ถึงได้เหิมเกริมบุกรุกเข้ามายังหน้าจอโทรศัพท์ของคนไทยจำนวนมาก

จากการสืบสวนเบื้องต้นโดย Blognone พบว่า Fineasy และ "สินเชื่อความสุข" น่าจะมีที่มาแตกต่างกัน

OPPO ออกแถลงการณ์แล้ว หลังจากที่สภาองค์กรของผู้บริโภคได้ออกมาเรียกร้องให้ OPPO และ Realme ออกมาชี้แจงว่าโทรศัพท์ทั้งสองบริษัทติดตั้งแอปกู้เงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย และผู้ใช้งานไม่สามารถถอดแอปดังกล่าวได้ อ่านข่าวสภาผู้บริโภคเรียกร้อง OPPO/Realme ที่นี่

OPPO แถลงการณ์ขออภัยกับเหตุการณ์ดังกล่าว เนื้อหาระบุ ดังนี้

สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ออกมาเรียกร้องให้ OPPO และ Realme ออกมาชี้แจง หลังมีรายงานว่าโทรศัพท์ของสองบริษัทติดตั้งแอปกู้เงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย และผู้ใช้ไม่สามารถถอดแอปดังกล่าวออกจากเครื่องได้

ล่าสุดทางสภาผู้บริโภคระบุว่าพนักงาน OPPO รายหนึ่งได้ออกมาชี้แจงว่าบริษัทกำลังปล่อยอัพเดตให้ลูกค้าสามารถถอดแอปจากเครื่องได้ โดยคำชี้แจงยังระบุว่าลูกค้าควรปิดการทำงานของ App Market บริการของ OPPO เอง (🤔) เพื่อป้องกันการติดตั้งแอปอัตโนมัติ

เมื่อปี 2024 ทาง Oppo ระบุว่าส่วนแบ่งตลาดขึ้นเป็นอันดับหนึ่งของไทย มีส่วนแบ่งตลาดรวม 20%

ออปโป้เปิดตัว OPPO Find X8 Series สมาร์ตโฟนแฟลกชิปที่มีจุดเด่นในเรื่องของการถ่าย มาพร้อม AI Telescope Zoom ซูมได้ไกลถึง 120 เท่า พร้อมโหมดถ่ายภาพบุคคล Hasselblad Portrait Mode และเครื่องมือแก้ไขภาพ AI Photo Remaster

OPPO Find X8 Series มาในระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ ColorOS 15 วางจำหน่ายใน 2 รุ่น ได้แก่ OPPO Find X8 และ OPPO Find X8 Pro

ถ้าจะเข้าไปลงทุนสร้างโรงงานผลิตสมาร์ตโฟนในอินโดนีเซีย มีกฎข้อหนึ่งที่ต้องทำตาม คือต้องใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตในอินโดนีเซียไม่น้อยกว่า 35% นี่คือประเด็นที่ทำให้ iPhone และ Google Pixel ถูกอินโดนีเซียสั่งห้ามซื้อขาย

ในทางตรงกันข้าม Oppo มีสัดส่วนตรงนี้ราว 36-37% โดยข้อมูลจากฝั่งโรงงานผลิตบอกว่า ชิ้นส่วนที่ Oppo ซื้อจากซัพพลายเออร์ในประเทศ มีทั้งแบตเตอรี่ บรรจุภัณฑ์ อแดปเตอร์ รวมถึงสาย USB และมีแผนที่จะซื้อเพิ่มเติมอีกด้วย

Oppo อ้างรายงานส่วนแบ่งตลาดจาก Canalys ว่ายังครองแชมป์ยอดขายสมาร์ทโฟนในประเทศไทยในไตรมาส 3/2024 ต่ออีกไตรมาส หลังจากขึ้นเป็นแชมป์ได้ในไตรมาส 2/2024

ส่วนแบ่งตลาดของ Oppo ในไตรมาส 3 เพิ่มขึ้นเป็น 24% (ไตรมาส 2 มีส่วนแบ่ง 20%) ถ้านับปริมาณยอดขายเพิ่มขึ้น 35% จากไตรมาสเดียวกันของปีก่อน ส่วนอันดับสองยังเป็นซัมซุง ที่ส่วนแบ่ง 17% ยอดขายลดลง 8%, อันดับสาม แอปเปิลกลับขึ้นมาจากการวางขาย iPhone 16 ส่วนแบ่งตลาด 14% ยอดขายเพิ่มขึ้น 48%, อันดับสี่ Xiaomi ส่วนแบ่งตลาด 14% ยอดขายลดลง 1% และอันดับห้า Vivo ส่วนแบ่งตลาด 10% ยอดขายเพิ่มขึ้น 1%

ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ Oppo ประเทศไทย

เมื่องาน Google I/O 2024 กูเกิลเปิดบริการ Android Device Streaming สำหรับนักพัฒนาแอพ Android ทดสอบแอพของตัวเองบนเครื่องจริงจากระยะไกล เข้ามายัง Android Studio ได้โดยตรง

ล่าสุดกูเกิลประกาศรองรับเครื่องฮาร์ดแวร์จากพันธมิตร 3 แบรนด์คือ Samsung, Xiaomi, Oppo ให้รองรับการทดสอบบนเครื่องของแบรนด์เหล่านี้ด้วย นอกเหนือจากของเดิมที่มีแต่ Pixel เพียงแบรนด์เดียว

ตอนนี้บริการทดสอบเครื่องของแบรนด์อื่นๆ ยังมีสถานะเป็น Early Access ต้องสมัครและผ่านการคัดเลือกก่อน เบื้องหลังการขยายเครื่องให้ทดสอบหลายแบรนด์ เป็นความร่วมมือของกูเกิลกับบริษัท OmniLab ที่ช่วยจัดการเครื่อง Pixel สำหรับทดสอบให้กูเกิลอยู่เดิมแล้ว

Oppo อ้างรายงานส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนไทยประจำไตรมาส 2/2024 ของบริษัทวิจัยตลาด Canalys ประกาศว่าตัวเองขึ้นเป็นผู้ขายสมาร์ทโฟนอันดับ 1 ของไทยแล้ว มีส่วนแบ่งตลาด 20% แซงหน้าแชมป์เดิมอย่างซัมซุง ที่มีส่วนแบ่งตลาด 19% แบบฉิวเฉียด

อันดับ 3-5 ยังคงเดิมคือ Xiaomi 15%, Apple 14% และ Vivo 13% โดยผู้เล่นในกลุ่ม Top 5 ทุกรายมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีเพิ่มขึ้น ยกเว้นซัมซุงที่อัตราเติบโตลดลง 4%

ที่มา - ข่าวประชาสัมพันธ์ Oppo Thailand

OPPO และ OnePlus ประกาศจับมือกับ Google นำฟีเจอร์จาก Gemini ของ Google สร้างประสบการณ์การใช้งาน AI บนมือถือให้มีฐานผู้ใช้กว้างขึ้นในงาน Google Cloud Next '24 โดยจะรวมผลิตภัณฑ์ AI บนคลาวด์ของ Google เข้ากับอุปกรณ์มือถือต่าง ๆ ทำให้มีฟีเจอร์ AI เช่น การสรุปบทความข่าว, การจัดระเบียบเนื้อหาเสียงแบบเรียลไทม์ และการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เหมือน Samsung Galaxy S24 ซีรี่ส์ ซึ่งอาจตีความได้ว่าสัญญา Exclusive ของซัมซุงอาจสิ้นสุดแล้ว

บริษัทวิจัยตลาด IDC รายงานภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนของไตรมาสที่ 1 ปี 2024 จำนวนส่งมอบ 289.4 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้น 7.8% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน สะท้อนว่าตลาดสมาร์ทโฟนยังคงอยู่ในทิศทางฟื้นตัว เป็นการเติบโตติดต่อกันไตรมาสที่สาม

นักวิเคราะห์ของ IDC ให้ความเห็นว่า แม้ Top 2 คือซัมซุงและแอปเปิล ต่างจำนวนส่งมอบและส่วนแบ่งตลาดลดลง แต่ก็ยังรักษาตัวเลขในระดับที่สูงโดดเด่นกว่าผู้เล่นอื่น เนื่องจากทั้งสองแบรนด์นี้ครองตลาดสมาร์ทโฟนระดับบนเอาไว้อย่างแข็งแกร่ง พฤติกรรมคนซื้อก็เปลี่ยนมายอมจ่ายแพงขึ้นเพราะมองว่าสมาร์ทโฟนระดับบนคุ้มค่ากว่า

OPPO Find X7 Ultra ได้รับรางวัล Gold Camera จาก DXOMARK ครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับกล้องสมาร์ทโฟนร่วมกับ Huawei Mate 60 Pro+ โดยระบบกล้องแบบ HyperTone และการปรับแต่งจาก Hasselblad ทำให้ OPPO Find X7 Ultra ได้รับคะแนนกล้องโดยรวมที่ 157 คะแนน มีคะแนนย่อยในหมวดถ่ายภาพโบเก้ และการถ่ายวิดีโอสูงสุดเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ทุกรุ่น ส่วนสมาร์ทโฟนที่ได้อันดับ 2 และ 3 คือ Huawei P60 Pro และ iPhone 15 Pro Max

OPPO เปิดตัวโปรโตไทป์แว่นตาเสมือนจริง OPPO Air Glass 3 ที่งาน MWC 2024 แว่นตาดังกล่าวสามารถเข้าถึง AndesGPT ของ OPPO ได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ อีกทั้งยังประกาศจัดตั้ง OPPO AI Center และ OPPO AI Smartphone White Paper ก้าวสู่ยุคใหม่ของสมาร์ทโฟน AI

Oppo เซ็นสัญญาสิทธิบัตร 5G กับ Nokia ยุติสงครามฟ้องร้องสิทธิบัตรในยุโรปที่ Oppo แพ้คดีจนถูกศาลสั่งห้ามขายมือถือ

ตอนนี้ไม่มีรายละเอียดว่า Oppo ต้องจ่ายเงินให้ Nokia เท่าไร บอกแค่ว่า Oppo จะต้องจ่ายเงินให้ Nokia ต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี และทั้งสองฝ่ายจะยุติคดีฟ้องร้องกันในทุกประเทศ แต่ยังไม่บอกว่า Oppo จะพร้อมกลับมาทำตลาดมือถือในยุโรปอีกครั้งเมื่อไร

การขายสิทธิการใช้งานสิทธิบัตรกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญของ Nokia ที่ระบุว่ามีสิทธิบัตรรวมกว่า 20,000 รายการ ในจำนวนนี้มี 6,000 รายการเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี 5G

Frandroid เว็บข่าวแอนดรอยด์จากฝรั่งเศส รายงานว่า Oppo อาจต้องถอนตัวจากประเทศฝรั่งเศสอีกแห่ง หลังเครือ Oppo/Vivo/OnePlus ถอนตัวจากตลาดเยอรมนีไปก่อนหน้า ด้วยเหตุผลว่าแพ้คดีสิทธิบัตรกับโนเกีย จึงมีต้นทุนเพิ่มเพราะต้องจ่ายค่าสิทธิบัตรตามจำนวนมือถือที่ขายได้

Vivo ยุติการขายสมาร์ทโฟนในเยอรมนีแล้ว หลังจากมีกรณีข้อตกลงสิทธิบัตรของ Nokia ที่ผ่านมา เช่นเดียวกับ OnePlus และ Oppo ในเครือเดียวกัน

Vivo ระบุว่าจะยังคงมีวางขายในทั่วยุโรปและประเทศอื่น ๆ ต่อ ส่วนในเยอรมีนั้นจะยังคงมีฝ่ายบริการลูกค้าและการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้วต่อไปเหมือนเดิม

ที่มา: 9to5google