หลังกรณี AIS Play ล่มช่วงการแข่งขัน The Match แดงเดือดในไทยช่วงคำที่ผ่านมา ล่าสุด AIS ประกาศขออภัยและชดเชยลูกค้าแล้วดังนี้

Rogers ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออันดับหนึ่งในแคนาดาระบบล่มเป็นวงกว้างตั้งแต่ประมาณ 9 ชั่วโมงก่อนหน้านี้ และตอนนี้ยังไม่สามารถระบุได้ว่าจะกู้ระบบกลับมาได้เมื่อใด

ผู้ใช้บริการ Rogers Wirelesss มีมากกว่า 10 ล้านเลขหมายจากประชากรแคนาดา 38 ล้านคน NetBlocks รายงานว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้จำนวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแคนาดาลดลงไป 25%

เหตุการณ์เครือข่ายโทรศัพท์มือถือล่มเป็นวงกว้างกระทบบริการสำคัญอื่นๆ เช่น การรับบัตรเครดิต, ตู้เอทีเอ็ม, และบริการหมายเลขฉุกเฉิน

KDDI ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในญี่ปุ่นล่มไปตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา และเพิ่งประกาศกู้ระบบได้ในวันนี้ ทำให้เป็นการล่มครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัท กระทบผู้ใช้รวมกว่า 39 ล้านคน

เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดระหว่างทาง KDDI เปลี่ยนเราท์เตอร์เพื่อซ่อมบำรุงตามรอบ แต่หลังจากเปลี่ยนเราท์เตอร์แล้วก็พบว่าการเชื่อมต่อโทรศัพท์ VoLTE ไม่ทำงาน ผู้ใช้ทั้งหมดไม่สามารถโทรเข้าออกได้ ระหว่างนั้นโทรศัพท์รุ่นต่างๆ พยายามเชื่อมต่อเข้าไปยังเครือข่ายจนทำให้เกิดปัญหาทราฟิกหนาแน่นซ้อนเข้าไปอีกชั้น

ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 30 มิ.ย. 2022 ผู้ใช้ทวิตเตอร์มีการดันแฮชแทค #ธนาคารกรุงเทพ และ #กรุงเทพล่ม จนขึ้นเทรนด์อันดับที่ 2 และ 3 ของประเทศไทย เนื่องจาก BualuangM หรือแอปพลิเคชันโมบายแบงกิ้งของธนาคารดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ และถึงตอนนี้ทางธนาคารยังไม่แจ้งข้อมูลว่าเกิดขึ้นเพราะเหตุใด รวมถึงจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไร

Cloudflare ออกรายงานถึงเหตุล่มเมื่อวานนี้ โดยพบว่าเป็นการคอนฟิก BGP ผิดพลาด ทำให้ตัวกรองเราท์ BGP ไม่ยอมรับเราท์ภายในของ Cloudflare เองจนเป็นเหตุให้ระบบมีปัญหาในที่สุด

ความยากของปัญหาครั้งนี้คือคอนฟิกนี้จะมีปัญหากับศูนย์ข้อมูลแบบใหม่ที่ Cloudflare เพิ่งปรับปรุงในช่วงปีที่ผ่านมา เรียกว่า Multi-Colo PoP (MCP) เป็นสถาปัตยกรรมศูนย์ข้อมูลภายในที่ช่วยให้ Cloudflare ซ่อมบำรุงบางส่วนของศูนย์ข้อมูลได้โดยระบบยังทำงานต่อไปได้ แต่ไม่มีปัญหากับศูนย์ข้อมูลแบบเดิมๆ ของ Cloudflare เอง

Cloudflare มีปัญหาเน็ตเวิร์คเป็นวงกว้างแม้จะไม่ได้กระทบทั้งหมด ส่งผลให้ผู้ใช้บางส่วนพบ timeout ขณะเข้าเว็บที่ใช้ Cloudflare (รวมถึง Blognone เอง) ขณะที่ผู้ใช้ที่ใช้งานได้อาจจะโหลดเว็บช้าลงเนื่องจากทราฟิกถูก re-route ออกไปยังศูนย์ข้อมูลอื่น โดยตอนนี้กระทบศูนย์ข้อมูลจำนวนมากรวมถึงกรุงเทพฯ

ทาง Cloudflare ยังไม่ได้ระบุว่าปัญหาคืออะไรแต่ระบุว่าพบต้นตอแล้ว และกำลังแก้ปัญหา

ที่มา - Cloudflare Status

ทีมงาน Blognone พบว่า ตั้งแต่ช่วงเที่ยงของวันนี้ (31 พ.ค. 2022) ผู้ใช้ Twitter จำนวนมากโพสต์ว่าไม่สามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ เช่น โอน หรือจ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ได้ พร้อมกับดันแฮชแท็ก #scbล่ม ขึ้นที่ 1 ของ Thailand Trends จนถึงช่วงเวลา 13.35 น.

ทั้งนี้บัญชี Twitter ทางการ @scb_thailand ยังไม่มีการโพสต์ชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแต่อย่างใด

อัพเดต: เมื่อเวลา 16.11 น. ทางทีมได้ทดสอบโอนเงินด้วยแอปพลิเคชัน SCB Easy พบว่าสามารถทำธุรกรรมสำเร็จ

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Slack มีเหตุล่ม 3 ชั่วโมง สัปดาห์นี้ทีมงานก็ออกมารายงานถึงสาเหตุของการล่มครั้งนั้น โดยจุดเริ่มต้นเกิดระหว่างการอัพเกรด Consul แม้จะอัพเกรดเพียงบางส่วน

ทาง Slack ใช้ Consul สำหรับทำ service discovery ให้กับ memcached กระบวนการอัพเกรดครั้งนั้นเป็นการอัพเกรดทีละ 25% โดยอัพเกรด 25% แรกไปก่อนแล้วและไม่มีปัญหาอะไร โดยระหว่างอัพเกรด โหนดที่อัพเกรดจะถอดตัวออกไปและใส่โหนดใหม่ที่ cache ว่างเข้ามาแทน แต่ระหว่างการอัพเดตครั้งนั้นระบบมีโหลดสูง และเมื่อกำลังอัพเกรดก็มี memcached บางส่วนถูกล้างข้อมูล

Atlassian ประกาศกู้ระบบได้ครบถ้วนในวันนี้ สิ้นสุดปัญหายาวนาน 2 สัปดาห์หลังจากลูกค้าบางส่วนไม่สามารถเข้าใช้ระบบได้ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา

ทางบริษัทระบุว่ากำลังเตรียมรายงานหลังเกิดเหตุต่อไป แต่เบื้องต้นสาเหตุความผิดพลาดมาจากสองปัญหาซ้อนทับกัน ได้แก่

รายงานจากอาคารศูนย์ข้อมูล The Cloud CSL ถนนรัชดา-รามอินทราว่าตั้งแต่ 00.56 น. ของวันที่ 13 เมษายนที่ผ่านมามีกระแสไฟฟ้าดับ ส่งผลให้ศูนย์ข้อมูล The Cloud A จำนวน 3 ชั้น ขนาด 350 Rack และระบบเครือข่ายของศูนย์ข้อมูล The Cloud ไม่สามารถให้บริการได้

การล่มครั้งนี้ส่งผลให้เว็บไซต์และบริการจำนวนหนึ่งไม่สามารถใช้งานได้ เช่น Soccersuck, DroidSans สถานะล่าสุด 06.00 น.ยังไม่สามารถใช้งานได้

อัพเดต ล่าสุดกลับมาใช้งานได้แล้วเวลา 6.45 ที่ผ่านมา

Atlassian ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบล่มทำให้ลูกค้าบางส่วนใช้งานไม่ได้มาเป็นวันที่ 7 โดยบริษัทระบุว่าสามารถกู้คืนข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมาแล้ว 35% โดยไม่มีข้อมูลเสียหาย ทำให้น่าจะเหลือองค์กรที่ได้รับผลกระทบอีกประมาณ 200-300 องค์กร

แต่จุดที่น่ากังวลคือลูกค้าบางรายระบุว่าได้รับอีเมลจาก Atlassian ว่าต้องใช้เวลากู้ระบบเป็นเวลานาน โดยเพิ่มเติมอีก 2 สัปดาห์

ที่ผ่านมา Atlassian ไม่ยืนยันว่าข้อมูลยังอยู่ครบหรือไม่ บอกเพียงว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่น่าจะได้รับข้อมูลทั้งหมดหรือกระทบเพียงเล็กน้อย และทางบริษัทระบุว่าจะรายงานสาเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ต่อสาธารณะ

Atlassian ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการพัฒนายังคงมีปัญหาต่อเนื่อง หลังจากระบบล่มระหว่างการซ่อมบำรุงเมื่อวันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา และบริษัทส่งอีเมลแจ้งลูกค้าว่าต้องใช้เวลาแก้ไขหลายวัน ระยะเวลาที่ระบบมีปัญหายาวนานเช่นนี้ทำให้ภาพรวมของ Atlassian ต่ำกว่า 99% ซึ่งล่มได้ปีละไม่เกิน 3.6 วันแล้ว

ความกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ในตอนนี้คือข้อมูลภายในระบบของ Atlassian ยังอยู่ครบหรือไม่ ลูกค้าหลายรายพยายามสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ แต่บริษัทก็ไม่สามารถยืนยันได้ โดยบอกเพียงว่า "คาดว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะได้ข้อมูลครบหรือหายเล็กน้อย"

Atlassian ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์มีปัญหาระหว่างการซ่อมบำรุง ทำให้บริการหลายตัวถูกปิดไปโดยไม่ตั้งใจ ตัวสำคัญคือ Jira และ Confluence เหลือ Bitbucket และ Trello ยังใช้งานได้

ระบบล่มตั้งแต่เมื่อคืนวานนี้ และยังล่มอยู่ แม้จะมีลูกค้าบางรายยังสามารถใช้งานได้ก็ตาม ทาง Atlassian ระบุว่ากำลังเร่งกู้ระบบ

อย่างไรก็ดี ลูกค้าของ Atlassian โชว์อีเมลที่ได้จากบริษัทระบุว่าการแก้ปัญหาอาจจะต้องใช้เวลาหลายวัน และชี้แจงว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ใช่การโจมตีไซเบอร์ และเชื่อว่าข้อมูลไม่ได้สูญหาย

Nederlandse Spoorwegen หรือ NS บริษัทเดินรถไฟเนเธอร์แลนด์ประกาศว่าระบบไอทีมีปัญหาจนไม่สามารถเดินรถไฟได้ทั้งวัน กระทบคนจำนวนมาก

ระบบที่ว่านี้เป็นระบบตารางเดินรถไฟ และระบบแจกจ่ายงานให้เจ้าหน้าที่ ที่ปกติแล้วจะสับหลีกคนและรถไฟให้โดยอัตโนมัติเมื่อมีจุดใดมีปัญหา เมื่อระบบนี้ล่มไปก็ไม่สามารถจัดการคนและรถไฟได้

คาดว่ารถไฟช่วงกลางคืนจะยังคงวิ่งได้ และวันนี้ (4 เมษา) ระบบจะกลับมาใช้งานได้ และปัญหานี้ไม่กระทบรถไฟสายข้ามประเทศ

ที่มา - NS.nl

เมื่อคืนนี้ iMessage บริการรับส่งข้อความของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถส่งข้อความออกไปได้ โดยในหน้า System Status แอปเปิลระบุว่ามีปัญหาตั้งแต่เวลา 3:27-5:55น. ตามเวลาในไทย กระทบกับผู้ใช้บางส่วน โดยไม่สามารถส่งไฟล์แนบได้

ในหน้า System Status นี้ยังรายงานปัญหาของบริการอื่นแอปเปิลอีกด้วย โดย iWork for iCloud มีปัญหากับผู้ใช้บางส่วนช่วง 4:50-6:06น. และ iCloud Keychain ระหว่างเวลา 3:27-3:59น.

สัปดาห์นี้บริการออนไลน์ของแอปเปิลมีปัญหาใช้งานไม่ได้มาแล้ว 2 ครั้ง ในคืนวันที่ 21 และ 22 มีนาคม

เมื่อคืนนี้บริการออนไลน์หลายรายการของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้หลายบริการ โดยในหน้า System Status ระบุว่าเริ่มพบปัญหาตั้งแต่เวลา 3:45น. ตามเวลาในไทย และกลับมาใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่ 5:09น.

บริการที่กระทบรวมทั้ง App Store, Game Center, Mac App Store, Apple Books, Apple Card, Apple Music, Podcasts และ Weather

ปัญหาบริการออนไลน์ของแอปเปิลไม่สามารถใช้งานได้เกิดขึ้นเป็นคืนที่ 2 ติดต่อกัน หลังจากคืนวันที่ 21 มีนาคมก็มีปัญหา โดยมีทั้งบริการที่เพิ่มพบปัญหาครั้งแรก และบริการที่มีปัญหาซ้ำทั้งสองคืน เช่น App Store และ Game Center

บริการ Apple ล่มกว่า 10 รายการ ตั้งแต่ App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+, Find My, Podcast และ Radio, iCloud Calendar และ iCloud Contacts มีบางช่วงบริการ Maps ใช้งานไม่ได้ด้วย แต่กลับมาใช้ได้บ้างแล้ว สลับกับ iCloud Calendar และ iCloud Contacts ที่ใช้งานได้ระยะหนึ่งก่อนกลับมาล่มใหม่ สาเหตุที่ล่มยังไม่แน่ชัด คงต้องรอ Apple แก้ไขและชี้แจงต่อไป

เช้าวันนี้ มีรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนมากทั่วโลก ว่าไม่สามารถใช้งาน Facebook ได้ โดยบัญชีทวิตเตอร์ของ Downdetector ระบุว่า Facebook เริ่มมีปัญหาตั้งแต่ 8:52น.ตามเวลาในไทย และ Facebook Messenger มีปัญหาตั้งแต่ 8:56น. ตามเวลาในไทย

ในทวิตเตอร์ตอนนี้แฮชแท็ก #เฟสล่ม ก็เริ่มขึ้นเทรนด์ในประเทศไทยแล้ว ส่วนในระดับโลกใช้แท็ก #FacebookDown

(เนื้อหารออัพเดตเพิ่มเติม)

เช้าวันนี้ตั้งแต่ประมาณ 8 โมงที่ผ่านมา เครือข่าย AIS ล่มเป็นวงกว้าง กระทบทั้งอินเทอร์เน็ตบ้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งแท็ก #AISล่ม ขึ้นอันดับหนึ่งประเทศไทยในทวิตเตอร์

อาการล่มมีระดับต่างๆ กันไปในแต่ละพื้นที่ หลายคนพบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้เลย บางคนรายงานว่าใช้งานได้เป็นบางหมายเลข หรือบางคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แต่โทรเข้าออกไม่ได้

จากการสำรวจในทีมงานพบว่าระบบกำลังค่อยๆ กลับมา อาจจะต่างไปในแต่ละพื้นที่

แบงค์ชาติสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore - MAS) สั่งลงโทษธนาคาร DBS ที่เกิดเหตุล่มยาวสองวันเมื่อปลายปี 2021 ด้วยการสั่งให้ธนาคารเพิ่มเงินกองทุนสำหรับความเสี่ยงด้านปฎิบัติการ (risk-weighted assets for operational risk) เป็น 1.5 เท่าตัวจากการสำรองตามปกติ ทำให้ธนาคารต้องเพิ่มเงินก้อนนี้รวม 930 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ หรือประมาณ 22,800 ล้านบาท พร้อมกับตำหนิ DBS ว่าไม่สามารถจัดการเหตุให้ดี และขาดกระบวนการกู้คืนระบบจนทำให้ระบบมีปัญหาต่อเนื่องยาวนาน

ตั้งแต่ช่วงเที่ยงที่ผ่านมา บริการพร้อมเพย์หลายธนาคารประสบปัญหาไม่สามารถโอนเงินข้ามธนาคารได้เป็นพักๆ โดยทุกธนาคารเริ่มปิดเมนูโอนเงินกันแล้ว

อย่างไรก็ดีมีผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าสามารถกดโอนไปได้ แต่เงินกลับไม่ถึงปลายทาง ซึ่งน่าจะร้ายแรงกว่าการโอนไม่สำเร็จตามปกติ ใครที่ไม่รีบใช้งานอาจจะควรรอวันอื่นที่ปริมาณธุรกรรมน้อยกว่านี้

enom ผู้ให้บริการขายโดเมนรายใหญ่มีปัญหาตั้งแต่ช่วงสองทุ่มที่ผ่านมา ทำให้ตอนนี้โดเมนลูกค้าบางส่วน resolve ไม่ได้ ส่งผลเว็บเข้าไม่ได้และเมลส่งไม่ถึง

ทาง enom ยังไม่ระบุว่าปัญหาเกิดจากอะไร แต่ตอนนี้ทีมงานปิดระบบอัพเดต DNS ไปทั้งหมดระหว่างกู้ระบบ เหลือบริการจดโดเมนใหม่ กับบริการต่ออายุโดเมนยังคงใช้งานได้

ที่มา - enom

วันนี้ตั้งแต่ช่วงสามทุ่มที่ผ่านมา ผู้ใช้ Telegram ทั่วโลกรายงานว่าไม่สามารถล็อกอินได้ โดยตอนนี้ยังไม่มีอัพเดตใดๆ จากทางบริษัทว่ารับรู้ปัญหาหรือยัง

บัญชีทวิตเตอร์ของ Telegram เองยังตอบปัญหาอยู่บ้างหลังระบบล่ม แต่เมื่อมีคนทักไปจำนวนมากว่าระบบล่มก็กลับเงียบไป

ช่วงบ่ายวันนี้ ผู้ใช้ทวิตเตอร์จำนวนมากพบว่าแอป SCB Easy ไม่สามารถโอนหรือเติมเงินได้ ขึ้นเป็นแฮชแท็กติดเทรนด์ #scbล่ม ขณะเขียนข่าวยังมีผู้ใช้พบปัญหาอย่างต่อเนื่อง และแอคเคาท์ทวิตเตอร์ของ @scb_thailand ยังไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการว่าระบบขัดข้อง

ตลาดหุ้นฟิลิปปินส์ (The Philipines Stock Exchange - PSE) แจ้งปิดทำการกะทันหันหลังพบว่าระบบหน้าบ้าน Flextade ที่ได้รับความนิยมสูงในหมู่โบรกเกอร์ฟิลิปปินส์ ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับเอนจินซื้อขายของ NASDAQ ที่ทาง PSE ใช้งานได้

โบรกเกอร์ที่ใช้งาน Flextrade มีจำนวน 43 ราย จากโบรกเกอร์ที่เชื่อมต่อกับ PSE ทั้งหมด 145 ราย PSE มีกฎว่าหากโบรกเกอร์เกิน 1 ใน 3 เชื่อมต่อไม่ได้ก็จะสามารถหยุดการซื้อขายได้ โดยตอนแรก PSE ประกาศเลื่อนเปิดตลาดออกไป แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้จนต้องปิดตลาดไปทั้งวัน