เมื่อวานนี้ (15 ก.พ.) สายการบิน Lufthansa Group จากเยอรมนี เจอปัญหาระบบไอทีล่มทั่วโลก ผู้โดยสารเช็คอินไม่ได้ เที่ยวบินต้องหยุดชะงักหลายร้อยเที่ยว เหตุผลเป็นเพราะสายเคเบิลที่เยอรมนีขาด จากการก่อสร้างบริเวณใกล้เคียง

Lufthansa มีศูนย์ปฏิบัติการการบิน (global flight operations center) อยู่ใกล้กับสนามบินแฟรงค์เฟิร์ตในเยอรมนี ใช้บริการสายเคเบิลของ Deutsche Telekom แล้วเจอปัญหาว่าบริษัทรถไฟ Deutsche Bahn ขุดเจาะพื้นรางรถไฟบริเวณใกล้เคียง ทำให้สายเคเบิลขาดไป 4 เส้น ระบบของ Lufthansa จึงเจอปัญหาเข้าเต็มๆ

Deutsche Telekom ระบุว่าซ่อมสายเคเบิลไปแล้ว 2 เส้น ทำให้ระบบเริ่มกลับมาได้เมื่อคืนนี้ และอยู่ระหว่างการซ่อมสายเคเบิลที่เหลือ

ไมโครซอฟท์รายงานถึงความคืบหน้าของเหตุ Azure ที่สิงคโปร์ล่มไปหนึ่ง Availability Zone ทำให้ลูกค้าจำนวนมากได้รับผลกระทบ โดยตอนนี้สามารถกู้ระบบทำความเย็นได้สำเร็จแล้ว และอุณหภูมิในศูนย์ข้อมูลก็อยู่ในระดับปกติ แต่ความยากคือการเปิดระบบกลับมาจากศูนย์

กระบวนการเปิดศูนย์ข้อมูลกลับมาจะเริ่มจากระบบสตอเรจเป็นอย่างแรก จากนั้นจึงเริ่มเปิดระบบ compute ทั้งหลายซึ่งจะทำให้ระบบกลับมาเต็มรูปแบบ

ระบบทำความเย็นเริ่มมีปัญหาตั้งแต่ช่วงตีสามของไทยเมื่อคืนที่ผ่านมา จนตอนนี้ก็กินเวลาเกือบเต็มวันแล้ว และทางไมโครซอฟท์ระบุว่ายังไม่สามารถบอกได้ว่าจะมีกำหนดเปิดระบบกลับคืนได้เมื่อใด

หนึ่งในศูนย์ข้อมูลของ Microsoft Azure ที่สิงคโปร์เกิดเหตุการณ์ไฟกระชาก จนทำให้ระบบทำความเย็นไม่ทำงาน ทาง Microsoft จึงต้องสั่งลดการทำงานศูนย์ข้อมูลลง เป็นเหตุให้ 1 Available Zone ของ South East Asia Region ล่ม ไม่สามารถให้บริการได้ (จากทั้งหมด 3 AZ)

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณตี 3 เมื่อเช้าบ้านเราที่ผ่านมา จนตอนนี้ยังไม่สามารถกู้ระบบทำความเย็นกลับมาได้

ที่มา - Azure Status

บริการจำนวนมากของไมโครซอฟท์มีปัญหาพร้อมๆ กันโดยไม่ได้ดับไปทั้งหมด แต่มีผู้ใช้เจอปัญหาใช้งานบางอย่างไม่ได้เป็นระยะ

เว็บ Down Detector รายงานว่าบริการของไมโครซอฟท์หลายตัวมีปัญหาใกล้ๆ กัน รวมถึงขณะนี้เองก็เข้าหน้า Status ของไมโครซอฟท์ไม่ได้ทั้ง Azure Status และ Office 365 Status

อัพเดต: ไมโครซอฟท์รายงานว่าบริการทั้งหมดกลับมาเป็นปกติ ตั้งแต่ 21:47น.

เมื่อวานนี้ระบบแจ้งเตือนการบิน (Notice to Air Missions - NOTAM) ล่มไป และใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเริ่มกลับมาบินได้อีกครั้ง ทางองค์การบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) ก็ระบุสาเหตุที่ระบบล่มว่าเกิดจากฐานข้อมูลเสียหาย โดยไม่มีเหตุให้สงสัยว่าเป็นการโจมตีไซเบอร์

NOTAM เป็นระบบแจ้งเตือนเครื่องบินว่าสนามบินต่างๆ ปิดรันเวย์ใดบ้าง หรือมีสิ่งใดอาจกีดขวางเส้นทางการบินหรือไม่ การที่ระบบนี้ใช้งานไม่ได้จึงเพิ่มความเสี่ยงต่อการบิน ส่งผลให้ FAA ต้องตัดสินใจสั่งห้ามบินทั้งหมด

ทาง FAA ยังคงหาต้นเหตุที่แท้จริงต่อไป และระบุว่าจะวางมาตรการไม่ให้เกิดเหตุล่มแบบนี้อีก

ที่มา - @FAANews

ระบบ NOTAM หรือ Notice to Airmen ของสหรัฐฯ ที่เป็นระบบสำหรับแจ้งเตือนเส้นทางบินว่าอาจจะพบอันตรายต่างๆ เช่น มีเครื่องบินเปลี่ยนเส้นทางไปจากแผนเดิม ระบบล่มไปตั้งแต่ชั่วโมงที่ผ่านมา ทำให้ FAA ต้องสั่งเครื่องบินพลเรือนทั้งหมดห้ามขึ้นบิน ยกเว้นเพียงเครื่องบินทางการทหารและเครื่องบินทางการแพทย์เท่านั้น

ทาง FAA ประกาศผ่านทางระบบ ATCSCC แจ้งเตือนไปยังหอบังคับการบินสั่งให้เครื่องทั้งหมดห้ามขึ้นบิน (Ground Stop All Flights) ประกาศครั้งนี้ให้เวลา 2 ชั่วโมง แต่ระบบ NOTAM ยังไม่สามารถบอกได้ว่าใช้เวลาซ่อมนานเพียงใด

ขณะนี้ (เวลาประมาณ 17.00 น.) แอปพลิเคชัน SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ไม่สามารถใช้งานได้ โดยผู้ใช้บางรายพบปัญหาเรื่องการโอนเงินไปแล้วไม่เข้าบัญชีปลายทางด้วย จนเริ่มมีผู้มาแสดงความคิดเห็นผ่าน #scbล่ม ใน Twitter

ก่อนหน้านี้ในช่วงเช้ามืด แอปพลิเคชันได้ใช้การไม่ได้ชั่วคราวไปแล้วครั้งหนึ่ง ทางธนาคารไทยพาณิชย์ได้ออกมาชี้แจงผ่านทาง Twitter ว่ารับทราบปัญหาแล้วและกำลังตรวจสอบแก้ไข

ที่มา: Twitter

Instagram ประกาศใน Twitter ยืนยันว่าระบบมีปัญหา กำลังตรวจสอบและแก้ไขอยู่ หลังมีรายงานว่าผู้ใช้หลายคนขึ้นว่าบัญชีถูกระงับการใช้งาน 30 วัน

ที่มา - @InstagramComms

มีรายงานจากผู้ใช้ WhatsApp จากหลายประเทศทั่วโลกแจ้งปัญหาการใช้งานแอปสนทนาของ Meta โดยผู้ใช้บางส่วนไม่สามารถใช้งานได้โดยสิ้นเชิง ในขณะที่ผู้ใช้บางส่วนเจอปัญหาว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นทั้งการใช้งานผ่านแอปในอุปกรณ์พกพา และการใช้งานผ่านเว็บ

ผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้มีทั้งในสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, สหราชอาณาจักร, อิตาลี, สวิตเซอร์แลนด์, อินเดีย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์, ญี่ปุ่น, จีน, ไนจีเรีย, เคนยา ฯลฯ โดยมีผู้ใช้งานไปโพสต์แสดงความเห็นในหน้าเพจ WhatsApp รายงานปัญหากันเป็นจำนวนมาก และมีการติดแท็ก #WhatsAppDown บนหลายแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์

ช่วงบ่ายวันนี้ (25 ตุลาคม 2022) มีผู้ใช้ Twitter โพสต์ข้อความติดแท็ก #กรุงไทยล่ม เป็นจำนวนมาก โดยระบุปัญหาไม่สามารถใช้บริการทางการเงินได้ทั้งการโอนเงิน, การกดเงินสดจากตู้ ATM, การยืนยันรับเงินโอนเข้าบัญชี โดยผู้ใช้บางรายได้โพสต์ภาพจากหน้าจอแอป Krungthai NEXT ที่ปรากฎข้อความแจ้งบริการขัดข้อง

โดยทางเพจ Krungthai Care ได้โพสต์ข้อความยืนยันรับทราบถึงปัญหาและแจ้งว่าการทำธุรกรรมทุกช่องทางไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ แต่ผู้ใช้ยังสามารถใช้บริการโครงการรัฐผ่าน G-Wallet และซื้อสลากดิจิทัล ผ่านแอป เป๋าตัง ได้ตามปกติ

เรียกว่ามีให้เห็นแทบทุกครั้งที่วันสิ้นเดือนเวียนมาถึงกับปัญหาแอปธนาคารใช้การไม่ได้ โดยวันนี้มีผู้คนโพสต์ระบายเรื่องประสบปัญหาใน Twitter เรื่องการใช้งานแอป SCB Easy และ Bualuang mBanking และติด hashtag #scbล่ม, #กรุงเทพล่ม กันเป็นจำนวนมาก

ในตอนนี้ทาง SCB แจ้งว่าได้รับทราบปัญหาแล้วและอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา โดยขอให้ผู้ใช้เว้นระยะเวลาใช้งานแอปสักพัก แล้วทดลองเปิดแอปใช้งานอีกครั้ง ส่วนทางด้านธนาคารกรุงเทพยังไม่ได้ตอบเกี่ยวกับประเด็นปัญหาการใช้งานแอปในขณะนี้

เว็บไซต์ทางการของแอปเปิล ไม่สามารถใช้งานได้ โดยข้อมูลจาก Downdetector พบปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 10 โมงเช้า ตามเวลาในไทย

โดยเว็บไซต์แสดงข้อความว่า 403 Forbidden error และพบปัญหาในเว็บแอปเปิลภาษาอื่นด้วย

ยังไม่มีรายละเอียดว่าสาเหตุเกิดจากอะไร ทั้งนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ส่วนของ Apple Store ออนไลน์ ก็พบปัญหาใช้งานไม่ได้ในช่วงแรกที่เปิดให้สั่งจอง iPhone 14 ส่วนในหน้า System Status ยังแสดงข้อมูลทุกอย่างทำงานปกติ

อัพเดต: ใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ที่มา: 9to5Mac

นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาตหรือ ttb ออกจดหมายเปิดผนึกชี้แจงปัญหาแอพ ttb touch ล่มในช่วงวันที่ 1-3 กันยายน 2022

นายปิติระบุว่าสาเหตุเกิดจากการอัพเกรดเวอร์ชันของแอพ ttb touch ที่มีผู้ใช้จำนวน 4.5 ล้านราย บวกกับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มมากขึ้นเป็นพิเศษในช่วงปลายเดือนสิงหาคมต่อต้นเดือนกันยายน ทำให้ระบบไม่สามารถตอบสนองการใช้งานของลูกค้าได้ ทีมงานจึงปิดระบบเป็นระยะเพื่อเคลียร์ธุรกรรมที่ค้างอยู่ แต่เมื่อมีปริมาณธุรกรรมค้างมากขึ้นก็ต้องปิดระบบยาวเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับผู้ใช้งาน

นางสาวสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศ (ธปท.) ชี้แจงแนวทางของ ธปท. ต่อเหตุการณ์ระบบแอพมือถือ ttb touch ของธนาคารทีเอ็มบีธนชาตล่มระหว่างวันที่ 1-3 กันยายน 2022

ธปท. ได้สั่งการ 3 ข้อดังนี้

ธนาคารทีเอ็มบีธนชาต แจ้งว่าแอพมือถือ TTB Touch ที่ล่มมาตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2022 กลับมาใช้งานได้แล้ว ในช่วงประมาณ 20.21 น. ของวันที่ 3 กันยายน 2022 (นับตามเวลาที่ประกาศ) โดยระบุว่าลูกค้าบางคนอาจยังเข้าใช้งานไม่ได้ หรือใช้เวลานานในการเข้าระบบหรือทำธุรกรรม อันเนื่องมาจากปริมาณธุรกรรมสะสมจำนวนมาก ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าเว้นระยะและเข้าใช้งานใหม่ในภายหลัง

ธนาคารยังประกาศมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ 4 ข้อดังนี้

ตามที่แอปพลิเคชัน ttb touch ของธนาคารทีเอ็มบีธนชาต ไม่สามารถใช้งานได้ช่วงวันที่ 1-2 กันยายน ล่าสุดธนาคารได้อัปเดตเมื่อเวลาเกือบ 1 นาฬิกา ของคืนที่ผ่านมาว่าแอปสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว

อัพเดต: แฮชแท็ก #ttbล่ม ยังคงอยู่ในเทรนด์ของ Twitter ประเทศไทย โดยผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ายังใช้งานไม่ได้

ที่มา: Twitter: ttb bank

ธนาคารทีเอ็มบีธนชาตแจ้งขออภัยผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน ttb touch ที่ไม่สามารถใช้บริการแอปได้ในวันที่ 1-2 กันยายนหรือใช้เวลานานในการเข้าสู่ระบบ ธนาคารแจ้งว่ามีสาเหตุมาจากที่มีผู้ใช้บริการทำธุรกรรมเป็นจำนวนมากในช่วงสิ้นเดือนสิงหาคมและช่วงต้นเดือนกันยายน ทำให้ธนาคารปิดบริการแอปชั่วคราวตั้งแต่ช่วงค่ำของวันที่ 1 กันยายน

หลังจากแอป ttb touch ของธนาคารธนชาติล่มเมื่อวานนี้ วันนี้ (2 กันยายน) แอปพลิเคชันก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ ทางธนาคารได้โพสต์ผ่านหน้าเพจ Facebook ยืนยันรับทราบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ รวมถึงแนะนำให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมผ่านทางตู้ ATM ไปก่อน

ที่มา: เพจ ttb bank

วันนี้ (1 กันยายน 2022) ผู้ใช้งานแอป ttb touch ของธนาคารทีเอ็มบีธนชาตประสบปัญหาไม่สามารถใช้งานแอปได้ตามปกติตั้งแต่ช่วงเช้าของวัน จนเกิดกระแสการทวีต #ttbล่ม ใน Twitter ตลอดวัน ล่าสุดตอนนี้ 22.30 น. ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางธนาคารทีเอ็มบีธนชาตได้โพสต์ผ่านทางหน้าเพจ Facebook และบัญชี Twitter ยืนยันรับทราบปัญหาและแนะนำให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมผ่านทางตู้ ATM ไปก่อน

เมื่อเวลาประมาณ 00:21 น. ที่ผ่านมา มีรายงานจากผู้ใช้งานเครือข่าย TrueMove H ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย 4G/5G ได้ ทำให้ #ทรูล่ม ขึ้นอันดับที่สองของทวิตเตอร์ไทย โดยในขณะนี้ ณ เวลาที่เขียนข่าว (01:25 น.) ยังไม่มีประกาศชี้แจงจากทาง TrueMove H ออกมา

ที่มา: ค้นพบด้วยตัวเอง

เช้าวันนี้ (9 สิงหาคม 2022) เวลาราว 8:15 น. หลายคนน่าจะพบว่าบริการต่างๆ ของกูเกิลไม่สามารถใช้งานได้ เช่น Search, Maps และ YouTube ก่อนจะกลับมาใช้ได้ราว 8:50 น.

ล่าสุดมีรายงานว่าเกิดเหตุระเบิดที่ดาต้าเซ็นเตอร์ของกูเกิลที่เมือง Council Bluffs รัฐ Iowa โดยสถานีโทรทัศน์ KETV Omaha ระบุว่าการระเบิดเกี่ยวข้องกับระบบไฟฟ้า และมีพนักงานประจำดาต้าเซ็นเตอร์ได้รับบาดเจ็บ 3 คน ด้านบัญชีทวิตเตอร์ @CBScanner ที่คอยมอนิเตอร์วิทยุของตำรวจและหน่วยดับเพลิงก็รายงานว่าผู้ได้รับบาดเจ็บถูกไฟลวก ฝั่งกูเกิลออกแถลงการณ์ว่าผู้บาดเจ็บถูกส่งตัวไปรักษาแล้วและกำลังสืบหาสาเหตุอยู่

Flightradar24 เว็บไซต์ตรวจสอบตำแหน่งเครื่องบินยอดนิยม พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานตั้งแต่ช่วงเย็นวันนี้ โดยข้อมูลจาก DownDetector พบการรายงานปัญหาตั้งแต่ประมาณ 18:00น. ตามเวลาในไทย

เที่ยวบินที่ทำให้มีผู้เข้าเว็บไซต์ Flightradar24 จำนวนมากคือ SPAR19 ของกองทัพอากาศสหรัฐฯ ซึ่งมีข่าวว่า Nancy Pelosi ประธานรัฐสภาสหรัฐฯ มีแผนจะเดินทางไปยังไต้หวัน ซึ่งอาจทำให้จีนตัดสินใจแสดงออกเพื่อตอบโต้ จึงเป็นที่จับตามองอย่างมาก

สรุปสถิติข้อมูลแอปพลิเคชั่นของธนาคารขัดข้องหรือล่มที่รวบรวมจากรายงานของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในช่วง 6 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2565 มีธนาคารทีเอ็มบีธนชาตครองอันดับหนึ่ง โดยล่มมากถึง 12 ครั้ง รวมเวลา 38 ชั่วโมง ตามมาด้วยธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงเทพ

Rogers เครือข่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ในแคนาดาชี้แจงเหตุล่มครั้งใหญ่เมื่อต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยระบุว่าเกิดจากการอัพเกรดระบบที่วางแผนมานาน และค่อยๆ ปรับทีละเฟสจากทั้งหมด 7 เฟส และช่วงเวลาที่มีปัญหาคือเฟสที่ 6 เกิดคอนฟิกผิด ทำให้ลบ routing filter ในเราท์เตอร์ออกไปจนระบบล่ม

Microsoft Teams มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเช้าตามเวลาประเทศไทย โดยบัญชี Twitter Microsoft 365 Status รายงานปัญหานี้ตั้งแต่เวลา 8:47น.

ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้ให้รายละเอียดปัญหาเพิ่มเติม แต่ระบุว่าจะอัพเดตสถานะผ่านเลขปัญหา TM402718

ข้อมูลจาก Downdetector พบว่ามีการรายงานปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 8 โมงเช้า

อัพเดต: ไมโครซอฟท์แจ้งว่า Microsoft Teams กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ สาเหตุเกิดจากการดีพลอยที่กระทบกับการเชื่อมต่อของสตอเรจ