ที่งาน AWS Public Sector Summit ที่สิงคโปร์ Tan Kok Yam รองเลขาธิการสำนักงานโครงการ Smart Nation และรัฐบาลดิจิตอลของสิงคโปร์ บรรยายถึงการใช้งานคลาวด์เพื่อสร้างบริการให้กับผู้ใช้ซึ่งมีทั้งประชาชนและบริษัท พร้อมกับเปิดเผยแผนการเปิดบริการใหม่ภายในปี 2020

สงครามชิงความเป็นเจ้าโลก AI ชัดเจนว่าเป็นการต่อสู้กันระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน แต่สิงคโปร์ก็พยายามสอดแทรกตัวเข้ามาในเกมนี้เช่นกัน ด้วยการชูนโยบาย "พื้นที่เป็นกลาง" ไม่เลือกข้างจีนหรือสหรัฐ เพื่อดึงดูดให้บริษัท AI ต่างชาติเข้ามาเปิดสำนักงาน

รัฐบาลสิงคโปร์ยังประกาศทุ่มเงิน 500 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 1.1 หมื่นล้านบาท) ในเทคโนโลยีด้าน AI และเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นที่เกี่ยวข้อง และมีนโยบายดึงดูดบริษัท AI จากอเมริกาและจีนมาเปิดศูนย์วิจัยในสิงคโปร์

กรรมการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลสิงคโปร์ (Personal Data Protection Commission - PDPC) ออกประกาศแจ้งเตือนว่าธุรกิจที่ไม่ได้ขออนุญาตเป็นพิเศษจะไม่มีสิทธิ์เก็บข้อมูลเลขบัตรประชาชนหลังจากวันที่ 1 กันยายนนี้ โดยต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้ฐานข้อมูลในระบบไม่มีเลขบัตรประชาชนอีกต่อไป

กฎนี้ครอบคลุมถึงหมายเลขประจำตัวอื่นที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ เช่น หมายเลขใบเกิด, หมายเลขต่างด้าว, หรือหมายเลขอนุญาตทำงาน

คำแนะนำของ PDPC ระบุให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนไปใช้กระบวนการระบุตัวผู้ใช้ด้วยวิธีการอื่น เช่น ชื่อผู้ใช้ที่ตั้งได้เอง, หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขประจำตัวที่สร้างโดยระบบ หรือหมายเลขบัตรประชาชนบางส่วน

Fitbit ประกาศความร่วมมือกับคณะกรรมการส่งเสริมสุขภาพของประเทศสิงคโปร์ (Singapore’s Health Promotion Board - HPB) เพื่อริเริ่มโครงการส่งเสริมให้สุขภาพของประชาชน โดยโครงการที่พัฒนาร่วมกันชื่อว่า Live Healthy SG

รายละเอียดโครงการนั้นจะเปิดให้ประชาชนสิงคโปร์ที่สนใจลงทะเบียน โดยต้องสมัครใช้บริการ Fitbit Premium เป็นเวลา 1 ปี (ค่าบริการ 10 ดอลลาร์ต่อเดือน) และจะได้รับสายรัดข้อมือแทร็กเกอร์ Fitbit Inspire HR ฟรี ซึ่ง Fitbit บอกว่าบริการ Fitbit Premium ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำการดูแลสุขภาพที่ละเอียด รวมทั้งมีบริการโค้ชแนะนำตัวต่อตัวด้วย

Vulcan Capital บริษัทด้านการลงทุนของ Paul Allen ผู้ร่วมก่อตั้งไมโครซอฟท์ซึ่งเสียชีวิตแล้ว ประกาศตั้งสำนักงานต่างประเทศแห่งแรกที่สิงคโปร์ โดยเบื้องต้นมีแผนลงทุนในสตาร์ทอัพภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 100 ล้านดอลลาร์ (3,000 ล้านบาท)

Tommy Teo ผู้อำนวยการสำนักงานที่สิงคโปร์เผยว่า กองทุนมีแผนลงทุนทั้ง Seed Stage, ซีรี่ส์ A และซีรี่ส์ B หัวข้อสตาร์ทอัพที่สนใจมีทั้ง เทคโนโลยีการเงิน, เทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์ และอินเทอร์เน็ตเจาะกลุ่มลูกค้าทั่วไป ส่วนประเทศเป้าหมายการลงทุนได้แก่ สิงคโปร์ อินโดนีเซีย และเวียดนาม

ตำรวจสิงคโปร์ประกาศเปิดตัวสถานีตำรวจย่อย (neighbourhood police posts - NPP) ปรับปรุงใหม่เป็นตู้ kiosk อัตโนมัติ ทำให้สามารถทำธุรกรรมพื้นฐานได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยโครงการนี้เริ่มมาตั้งแต่ปี 2013 และตอนนี้ก็ปรับปรุงไปแล้ว 21 สถานี

บริการจากตู้ kiosk นี้สามารถให้บริการหลักๆ ได้ เช่น ส่งคืนของหายที่พบ (มีตู้ dropbox ให้ใส่ของ), แจ้งความแบบไม่เร่งด่วน, จ่ายค่าปรับจราจร, โต้แย้งใบสั่งจราจร, สมัครใบขับขี่, แจ้งปัญหาการใช้งานท้องถนน, ขอใบรับรองประวัติอาชญากรรม สำหรับเจ้าหน้าที่สามารถเข้ามาล็อกอินขอดูหมายจับได้ด้วย

กระทรวงไอซีทีสิงคโปร์ประกาศเพิ่มการสอนความสามารถดิจิทัลพื้นฐานให้กับเด็กพิเศษในโรงเรียนเด็กพิเศษ 4 แห่ง เพื่อเรียนการใช้ชีวิตในโลกออนไลน์ เช่น การจ่ายเงินออนไลน์, การรับ-ส่งอีเมล, การแชตกับผู้อื่น นอกจากนี้ยังมีเกมให้เด็กเหล่านี้ได้ฝึกตั้งรหัสผ่านอย่างปลอดภัย, ฝึกรับมือกับข่าวปลอม, และการจัดการกับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (cyberbully)

โครงการนี้มีโครงการนำร่องมาแล้วหนึ่งปี มีเด็กเข้าร่วมทั้งหมด 70 คนและได้รับผลที่ดี จึงขยายผล ทำให้จะมีเด็กเข้าร่วมโครงการทั้งหมด 700 คน

โครงการนี้ประกาศในงาน Digital Inclusion Festival ของรัฐบาล ที่พยายามให้ทุกคนเข้ามาใช้งานบริการดิจิทัลได้ทั่วถึง

Ping An Good Doctor แพลตฟอร์มด้านสุขภาพที่ใช้ AI ในการช่วยแพทย์ในการวินิจฉัยโรคเปิดให้บริการในสิงคโปร์ภายใต้ชื่อ AskBob ด้วยความร่วมมือกับ SingHealth ระบบข้อมูลคนไข้กลางและ National University Health System (NUHS)

Ping An ร่วมมือกับ SingHealth ในการเก็บข้อมูลและประมวลผลข้อมูลทางการแพทย์มาตั้งแต่เดือนเมษายน โดยตั้งเป้าช่วยแพทย์ในการรักษาโรคเบาหวานในสิงคโปร์ก่อน ขณะที่ NUHS เริ่มนำ AskBob ไปทดสอบกับแพทย์จริงแล้ว

ที่มา - SCMP

Pinterest มาเปิดสำนักงานในสิงคโปร์ หลังจากเพิ่งเข้าตลาดหุ้นไปก่อนหน้านี้ เป้าหมายคือจะเข้ามาเน้นที่ตลาดเอเชียแปซิฟิกมากขึ้น ผู้ดูแลสำนักงานใหม่คือ Ayumi Nakajima เป็น country manager ดูแลเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย โดยสำนักงานใหม่ที่สิงคโปร์เป็นออฟฟิศแห่งที่สองรองจากโตเกียว

ในขณะที่สถานการณ์ระหว่างแท็กซี่ท้องถิ่นกับ Grab ในไทยยังไม่ลงรอยกัน ตัดภาพไปที่สิงคโปร์ บริษัทแท็กซี่ ComfortDelGro ร่วมมือกับสมาคมแท็กซี่แห่งชาติหรือ NTA ในการฝึกคนขับแท็กซี่ให้ปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ให้ค่าเสียเวลาด้วย

ขนส่งมวลชนสิงคโปร์เปิดรับบัตรวีซ่าวันที่ 6 มิถุนายนที่ผ่านตามแผนการที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ ทำให้บัตรแบบไร้สัมผัส (contactless) ส่วนใหญ่สามารถใช้งานได้แล้ว รวมถึงบัตรที่ออกจากธนาคารไทยด้วย

สำหรับบัตรในไทยหลายธนาคารก็ใช้งานได้แล้ว โดยเฉพาะบัตร Krungthai Travel Card ก็ใช้งานได้เช่นกัน (หาก KTC ไม่ล่มไปอีก) โดยไม่ต้องลงทะเบียนใดๆ

เว็บ SimplyGo ระบุว่าหากต้องการดูประวัติการใช้งานก็สามารถลงทะเบียนได้ ผมทดสอบลงทะเบียนพบว่าไม่สามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ไทยได้เพราะล็อกความยาวไว้ที่ 8 หลัก

ขนส่งทางบกสิงคโปร์ (Land Transport Authority - LTA) ประกาศผลการทดสอบรถเมลแบบเรียกผ่านแอปที่วิ่งตามการใช้งานจริง (on-demand public bus) ที่ทดสอบมาตั้งแต่กลางเดือนธันวาคมที่ผ่านมา โดยระบุว่ายังไม่คุ้มค่าสำหรับการใช้งานจริง ทำให้โครงการนี้จะหยุดลงในกลางเดือนมิถุนายนนี้

ตลอดการทดลองเกือบหกเดือนมีผู้โดยสารรวมกว่า 26,000 คน และทำให้ระยะทางที่รถวิ่งรวมลดลงกว่ารถเมลแบบวิ่งตามรอบเวลาไป 18% แต่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งพบว่าการเรียกผ่านแอปนั้นไม่สะดวก

แม้ระยะทางรถวิ่งจะน้อยลง แต่ค่าพัฒนาโครงสร้างระบบไอทีกลับมีต้นทุนสูง ทำให้ค่าใช้จ่ายรวมเพิ่มขึ้น ทำให้ LTA ตัดสินใจว่าการใช้รถเมลแบบเรียกตามจริงนี้ยังไม่พร้อมสำหรับการใช้งานเป็นวงกว้าง

ขนส่งสิงคโปร์ (Land Transport Authority - LTA) ประกาศวันเริ่มรองรับบัตร Visa สำหรับจ่ายค่าเดินทางระบบขนส่งมวลชนวันที่ 6 มิถุนายนนี้ หลังจากระบบรองรับ MasterCard มาตั้งแต่เดือนเมษายน

โครงการนี้เริ่มมาตั้งแต่ปี 2016 จนตอนนี้ระบบรับมาตรฐาน EMVco Contactless แทบทุกรูปแบบ เช่น บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, Apple Pay, Fitbit Pay, Google Pay, และ Samsung Pay การรวมเอา Visa เข้ามาครั้งนี้จะทำให้ผู้โดยสารมีทางเลือกจ่ายได้หลากหลายขึ้น

จนตอนนี้มีผู้โดยสารจ่ายค่าโดยสารผ่านบัตรวันละกว่า 120,000 เที่ยวโดยสาร

สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองสิงคโปร์ (Immigration and Checkpoints Authority - ICA) ประกาศแผนการให้บริการประชาชนเพิ่มเติม โดยเตรียมให้ประชาชนรับเอกสารสำคัญ เช่น หนังสือเดินทาง, บัตรประชาชน, หรือเอกสารอื่นได้ทางช่องบริการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ภายในปี 2023 หลังจากอาคารศูนย์บริการแห่งใหม่สร้างเสร็จ

ก่อนหน้านี้ ICA ประกาศให้บริการหลักต้องยื่นแบบออนไลน์ได้ทั้งหมด คิดเป็นบริการ 99% ที่ ICA ให้บริการ แผนการสำหรับอาคารใหม่คือนอกจากการยื่นขอบริการจะทำออนไลน์ได้แล้ว ตัวศูนย์บริการก็จะใช้เทคโนโลยีมาตรวจสอบคนรับเอกสารเป็นหลักเช่นกัน

เหตุธนาคารล่มกระทบต่อผู้ใช้ในวงกว้างไม่ได้เป็นปัญหาที่จำกัดเฉพาะในประเทศไทย แม้แต่ประเทศที่เจริญแล้วอย่างอังกฤษก็มีปัญหาอยู่เรื่อยๆ อย่างไรก็ดีท่าทีของหน่วยงานกำกับดูแลนั้นต่างกันไป เหตุใกล้ประเทศไทยสักหน่อยคือ Monetary Authority of Singapore (MAS) หรือหน่วยงานกำกับดูแลของสิงคโปร์ที่มีท่าทีรุนแรงต่อการล่ม โดยเมื่อ 8 ปีที่แล้วในวันที่ 13 กันยายน 2011 ปัญหาเน็ตเวิร์คทำให้ระบบทั้งหมดของธนาคาร OCBC ล่มตั้งแต่เก้าโมงเช้าจนถึงบ่ายโมงสิบห้านาที รวมประมาณ 4 ชั่วโมง

Grab สิงคโปร์ ประกาศพาร์ทเนอร์หลายราย เพื่อเพิ่มเติมบริการใหม่ ๆ เข้ามา ตามกลยุทธ์ซูเปอร์แอป (มีทุกอย่างที่จำเป็นในแอปเดียว) ซึ่งบริการใหม่ที่ประกาศมี 4 อย่างดังนี้

ไม่กี่วันที่ผ่านมาหน่วยงานด้านขนส่งทางบกของสิงคโปร์ (Land Transport Authority หรือ LTA) ประกาศรองรับบัตร Mastercard สำหรับจ่ายค่ารถบัสและรถไฟฟ้าไปแล้ว

ล่าสุด Google Pay ในสิงคโปร์ก็ประกาศรองรับการจ่ายเงินแบบ contactless สำหรับรถเมล์และรถไฟฟ้าแล้วเช่นกัน โดยเบื้องต้นรองรับเฉพาะบัตร Mastercard ก่อนเท่านั้น ขณะที่การใช้งานก็แค่ปลดล็อคเครื่องแล้วนำด้านหลังเครื่องที่เป็น NFC ไปแตะกับเครื่องชำระเงิน โดย Google แนะนำด้วยว่าให้ใช้บัตรใบเดียวกันตอนแตะเพื่อเข้าและออกจากระบบ

หน่วยงานด้านขนส่งทางบกของสิงคโปร์ (Land Transport Authority หรือ LTA) ประกาศรองรับการใช้บัตร Mastercard แบบมีชิป contactless ในการแตะเพื่อจ่ายเงินค่ารถเมล์-รถไฟใต้ดิน โดยไม่จำเป็นต้องมีบัตรโดยสารแยกอีกใบหนึ่ง

บริการนี้เรียกว่า SimplyGo มีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนที่ต้องเดินทางโดยระบบขนส่งมวลชน สามารถใช้บัตรจ่ายเงิน contactless ใบเดียวแทนการพกบัตรโดยสารแยกต่างหาก (บัตรเดินทางของสิงคโปร์เรียกว่า EZ-Link) โดยพาร์ทเนอร์รายแรกคือ Mastercard และคาดว่า Visa จะตามมาเป็นลำดับถัดไป

ผู้โดยสารยังสามารถลงทะเบียนบัตร Mastercard กับระบบเว็บ-แอพของ LTA เพื่อดูประวัติการใช้งานย้อนหลังได้ และเชื่อมบัตรกับแอพ SimplyGo บนมือถือเพื่อแตะเข้าระบบด้วย NFC ที่มือถือได้เช่นกัน

Google ประกาศเปิด Developer Space พื้นที่สำหรับนักพัฒนาชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นพื้นที่ใหม่ในสำนักงาน Google สิงคโปร์ เน้นการบ่มเพาะ แนะนำนักพัฒนารวมทั้งสตาร์ทอัพให้เข้าถึงเครื่องมือ เวิร์กชอปความรู้ต่างๆ จากผู้เชี่ยวชาญ

Google ระบุว่าเป็นครั้งแรกที่เปิดพื้นที่ลักษณะนี้ในสำนักงาน Google เอง และเปิดเพื่อให้สอดรับกับ digital economy ในอาเซียนที่กำลังโตขึ้นมาก ที่ Developer Space ผู้เข้าร่วมได้เข้าถึงบูธแคมป์ที่มีประโยชน์ต่างๆ, สัมมนาเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับเครื่องมือและเทคโนโลยีล่าสุดของ Google, โครงการ LeadersLab และ Indie Games Accelerator ที่กระตุ้นการเติบโตของระบบนิเวศเกม เป็นต้น

เทศกาลตรุษจีนเป็นช่วงที่คนเชื้อสายจีนใช้เงินสดกันอย่างหนัก จากการมอบอั่งเปาให้แก่กัน แม้ช่วงหลังบริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ในจีนจะมีผู้ใช้บริการอั่งเปามากขึ้นเรื่อยๆ แต่นอกจีนแล้วก็ยังเป็นเงินสดกันส่วนมาก ตรุษจีนปีนี้ในสิงคโปร์เองธนาคารก็พยายามดึงคนให้มอบอั่งเปาทางช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น

ธนาคาร Standard Chartered ปรับแอปใหม่ให้สามารถส่งเงินพร้อมข้อความสวัสดีปีใหม่ โดยร่วมกับดิสนีย์ทำให้ผู้รับได้รับภาพมิกกี้และมินนี่ขณะที่รับเงินด้วย ทางด้าน Citibank ใช้ฟีเจอร์ PayNow ตามปกติแต่เพิ่มเมนูเป็นการส่งอั่งเปา

Lazada ในฐานะเว็บอีคอมเมิร์ซที่สิงคโปร์ ประกาศรวม RedMart แพลตฟอร์มซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ จัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกัน ที่ซื้อกิจการมาเมื่อปี 2016 เข้ามาอยู่ใน Lazada มีผลตั้งแต่ 15 มีนาคมนี้เป็นต้นไป โดยผู้ใช้ RedMart ที่เดิมอยู่ในฐานะแอปแยก จะต้องเข้ามาซื้อผ่าน Lazada แทน

Lazada ซื้อกิจการ RedMart ไปเมื่อปี 2016 ด้วยมูลค่าที่ไม่เปิดเผยเป็นทางการ แต่คาดอยู่ราว 30-40 ล้านดอลลาร์ และให้แอปแยกดำเนินงานอิสระ อย่างไรก็ตามหลังการรวมแอปเข้ามา Lazada บอกว่ากระบวนการจัดส่งสินค้าหลังบ้านของ RedMart จะยังคงแยกดำเนินงานกับ Lazada ต่อไป

Facebook ประกาศขยายแผนงานเพื่อรับมือการเลือกตั้ง เพิ่มศูนย์ดูแลข้อมูลข่าวสารในสิงคโปร์และดับลิน โดย Facebook ระบุว่าการทำงานของศูนย์จะช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานจัดการปัญหาข่าวปลอมในภูมิภาคได้ดีขึ้น

ในบทความประกาศ Facebook ระบุว่าจะทำงานดูแลเรื่องข่าวปลอม บัญชีปลอม การแทรกแซงการเลือกตั้งจากภายนอก (ดังที่เคยเกิดขึ้นในกรณีเลือกตั้งสหรัฐปี 2016) และทำตามกฎแพลตฟอร์ม ลบเนื้อหาผิดกฎ และทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง

ไทยเองก็กำลังจะมีเลือกตั้งเกิดขึ้นในเดือนมีนาคมนี้ แม้ Facebook จะไม่ได้ระบุถึงไทยโดยตรง แต่ก็น่าจับตามองว่าไทยจะมีปัญหาข่าวปลอม บัญชีปลอมแทรกแซงการเลือกตั้งหรือไม่ และถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น Facebook จะแก้ปัญหาอย่างไร

กระทรวงสาธารณสุขสิงคโปร์ (Ministry of Health - MOH) ออกประกาศแจ้งเตือนผู้ติดเชื้อ HIV ที่ได้รับการตรวจก่อนเดือนมกราคม 2013 จำนวน 14,200 ราย พร้อมรายชื่อติดต่อของผู้ป่วยอีกกว่า 2,400 ราย ว่าข้อมูลรั่วไหลออกสู่ภายนอก

รายงานระบุว่าผู้ก่อคดีคือ Mikhy K Farrera Brochez ชาวสหรัฐฯ ที่เข้ามาทำงานในสิงคโปร์ช่วงปี 2008 ถึง 2016 โดยใช้เอกสารปลอม โดย Brochez ร่วมมือกับ Ler Teck Siang หัวหน้าหน่วยสาธารณสุขแห่งชาติ (National Public Health Unit - NPHU) ทำให้เข้าถึงรายการผู้ป่วยทั้งหมดในฐานข้อมูลได้

กลางปีที่แล้ว ระบบข้อมูลคนไข้ SingHealth ถูกแฮก ข้อมูลคนไข้กว่า 1.5 ล้านรายรวมนายกรัฐมนตรีหลุดออกไป ล่าสุดกระทรวงการสื่อสารและข้อมูลที่ดูแลเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์ได้ออกแถลงการณ์ระบุว่า เป้าหมายของแฮกเกอร์คือข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลผู้ป่วยนอกของนายกรัฐมนตรี ลี เซียน ลุง ที่เป็นมะเร็งต่อมลูกหมากและต่อมน้ำเหลืองและหายแล้ว

นอกจากนี้ S Iswaran รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสารและข้อมูลยืนยันว่าจะไม่มีการเปิดเผยชื่อของแฮกเกอร์รายนี้ ด้วยเหตุผลด้านความมั่นคงของชาติ พร้อมยืนยันว่าข้อมูลที่ถูกแฮกไป ไม่ได้หลุดออกไปสู่เว็บมืดไม่ว่าจะในรูปแบบไหนก็ตาม

รัฐบาลสิงคโปร์เริ่มโครงการ Start Digital สนับสนุนให้ธุรกิจไปใช้บริการดิจิทัลเพื่อทำธุรกิจกันมากขึ้น โดยหากทำสัญญาซื้อบริกา่รที่อยู่ในโครงการอย่างน้อย 18 เดือน รัฐบาลจะออกค่าบริการให้ 6 เดือนแรก จำนวน 2 บริการ

บริการที่อยู่ในโครงการมี 5 หมวด ได้แก่ ระบบบริหารบัญชี, ระบบจัดการทรัพยากรบุคคลและการจ่ายเงินเดือน, ระบบการตลาดดิจิทัล, ระบบจัดการการซื้อขาย (digital transaction), และบริการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ธุรกิจที่ใช้สิทธิ์จากรัฐบาลต้องเลือกสองบริการที่อยู่คนละหมวดกัน

ตัวอย่างบริการ เช่น Singtel ออกแพ็กเกจรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์, SMECEN บริการบัญชีและบุคลากรที่ปกติค่าบริการเดือนละ 48 ดอลลาร์สิงคโปร์ในแพ็กเกจผู้ใช้ 8 คน